Выдает ошибку 651 при подключении к интернету… Решение есть!

Полный текст ошибки:

Подключение через WAN Miniport (PPPoE)…

Ошибка: 651: Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке.

Описание ошибки 651:

Ошибка 651 возникает в операционных системах Windows 7 и 8 при попытке подключения к Интернету при помощи протокола PPPoE. Ошибка 651 является аналогом ошибок 678 в Windows XP и 815 в Windows Vista.

Причины ошибки 651:

1. Сбой службы отвечающей за «Высокоскоростное подключение» (сбой RASPPPOE). Устраняется пересозданием «Высокоскоростного подключения».
2. Блокировка соединения брандмауэром, фаерволом или антивирусом.
3. Сбой или неправильная настройка роутера, ADSL-модема.
4. Если ADSL-модем: настроен как PPPoE а не BRIDGE.
5. Если ADSL-модем: не правильно указаны параметры VPI и VCI.
6. Неисправный Ethernet-кабель между модемом (роутером) и сетевым адаптером компьютера.
7. Поврежденная телефонная пара.
8. Проблемы на стороне провайдера.

Решение 1: Пересоздание подключения

Иногда проблема, из-за которой возникает ошибка 651 кроется в сбое службы отвечающей за высокоскоростное подключение (RASPPPOE).

Лечится это просто. Необходимо удалить раннее созданное высокоскоростное подключение (в нашем случае оно называется Ростелеком), и создать его заново. Для этого вам потребуются документы от вашего провайдера содержащие имя пользователя и пароль для доступа к интернету.

Приступим.

Откройте Центр управления сетями и общим доступом. В левом меню найдите и перейдите по ссылке которая называется Изменение параметров адаптера.

В открывшемся окне найдите ваше сетевое подключение и удалите его.

После того как Вы удалили сетевое подключение, снова зайдите в Центр управления сетями и общим доступом.

Создайте новое подключение.

Кликните мышью на пункте «Настройка нового подключения или сети». В открывшемся окне, выберите пункт Подключение к Интернету и нажмите кнопку «Далее».

Возможно, система вам предложит выбор, в зависимости от того, какие сетевые интерфейсы присутствуют в системе. Но нас интересует «Высокоскоростное подключение (PPPoE)».

Сразу после его выбора откроется предложение ввести:

• Имя пользователя
• Пароль
• Название подключения

Заполните их в соответствии с договором вашего провайдера.

Решение 2: Отключение фаервола и брандмауэра

Есть большая вероятность того, что ваше соединение может блокироваться фаерволом антивирусной программы, или же встроенным брандмауэром Windows.

Давайте рассмотрим отключение обоих защитников на примере Kaspersky Internet Security и Брандмауэра Windows 7.

Откройте окно Касперского, в левом нижнем углу, вы можете увидеть шестеренку, которая и приведет Вас к настройкам.

Далее, перейдите на вкладку Защита и просто отключите Сетевой экран.

Теперь отключим встроенный Брандмауэр Windows.

Жмем кнопку Пуск и в поле поиска пишем: Брандмауэр. Еще не закончив набирать текст, вы увидите результат своих действий.

Теперь, мы получили окно, как на скриншоте ниже. Здесь у нас есть два простых варианта.

1. Просто отключить Брандмауэр
2. Сбросить его настройки на настройки по умолчанию, если отключение не поможет.

Давайте попробуем отключить.

Теперь, когда фаервол антивируса и встроенный Брандмауэр Windows отключены попробуйте подключиться снова.

Если это помогло, придется более тонко настраивать обе программы. Так как есть оставлять нельзя. Если вы не уверены, что справитесь сами, попросите более опытного друга вам помочь.

Одна из самых популярных ошибок при подключении к интернету, это ошибка 651. Появляется она в Windows 10, Windows 8, и Windows 7. Увидеть эту ошибку можно в процессе подключение через высокоскоростное подключение (WAN Miniport PPPoE). При этом интернет к компьютеру может быть подключен как напрямую, так и через роутер, или модем. Сама ошибка появляется с текстом «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке». Выглядит вот так:

В Windows 10 ошибка 651 будет выглядеть примерно вот так:

Если рассматривать Windows 8, то сама шибка там будет немного отличатся. Это все из-за особенностей интерфейса. В любом случае, решения будут одинаковыми.

Ниже мы рассмотрим самые популярные и эффективные решения, которыми можно исправить ошибку 651. Столкнутся с этой проблемой могут клиенты только тех провайдеров, которые используют соединение по протоколу PPPoE. Среди популярных: Дом.ру, ТТК, Ростелеком, МТС.

Простые решения ошибки 651 в Windows

Чтобы сделать простую и понятную инструкцию, я эту статью разделю на два раздела: решение данной ошибки при подключении к интернету через роутер (модем), и при прямом подключении кабеля от провайдера к компьютеру. Но сначала я хочу дать несколько простых, общих советов, которые возможно помогут избавится от ошибки с запуском высокоскоростного подключения.

• Позвоните в поддержку своего интернет-провайдера, сообщите им об ошибке 651. Спросите, нет ли проблем на их стороне. Просто данная ошибка очень часто возникает из-за проблем в оборудовании провайдера. И прежде чем менять какие-то настройки у себя, хорошо бы убедится, что нет проблем на другом конце кабеля.
• Отключите сетевой кабель от компьютера, роутера, модема и подключите обратно. Попробуйте заново запустить высокоскоростное подключение.
• Перезагрузите свой компьютер. Так же, перезагрузите роутер, или модем (если он есть). Просто отключите питание на минуту, и включите обратно.
• Если данная ошибка появляется в процессе настройки подключения к провайдеру, при первом запуске, то скорее всего вы просто неправильно указали какие-то настройки при создании высокоскоростного подключения. Проверьте все параметры, которые вы ввели. Если что-то не знаете, можете позвонить в поддержку провайдера.
• Вспомните, что вы меняли, устанавливали, или настраивали перед появлением ошибки 651. Может устанавливали антивирус, который может блокировать подключение. Попробуйте его временно отключить.
• Если у вас в компьютере установлено две сетевые карты, то отключите одну. Оставьте только ту, через которую вы пытаетесь подключится к интернету. Можно просто отключить адаптер в сетевых подключениях.

Если эти рекомендации не помогли, и вы по прежнему не можете подключится к интернету через высокоскоростное подключение, то нужно проверить другие решения, более сложные. Ниже я постараюсь прояснить ситуацию с ошибкой «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке», когда у вас интернет подключен через роутер, или модем, и при прямом подключении кабеля к сетевой карте компьютера, или ноутбука.

Если ошибка 651 появляется при подключении через роутер (модем)

Это вообще отдельная история. Здесь важно понять один момент: если у вас кабель от интернет-провайдера подключен к роутеру, а роутер с компьютером соединены сетевым кабелем, или по Wi-Fi, то на компьютере вообще не нужно запускать высокоскоростное подключение. В этом просто нет смысла. Разве что роутер у вас настроек в режиме моста (Bridge). Сейчас объясню.

Практически все роутеры по умолчанию работают в режиме Router. И когда интернет подключен к роутеру, а вы на компьютере запускаете высокоскоростное подключение, то оно не пройдет через роутер. И вы увидите ошибку 651. Это нормально. Зачем вообще запускать подключение на компьютере, если вы установили роутер. Роутер сам будет устанавливать соединение с провайдером по протоколу PPPoE. Нужно только в настройках роутера настроить это соединения. Выбрать тип подключения, задать имя пользователя, пароль и т. д.

Роутер дозвонится к провайдеру, подключится к интернету, и будет просто раздавать его на все устройства по кабелю и по Wi-Fi. А высокоскоростное подключение на компьютере просто не нужно. Его можно удалить.

Все что необходимо, это правильно настроить свой роутер, или модем на подключение к интернет-провайдеру. Для этого смотрите инструкцию по настройке своего роутера. Инструкции по настройке некоторых моделей вы найдете здесь: https://help-wifi.com/instrukcii-po-nastrojke-routerov/. Все сводится к выбору типа подключения (которое использует ваш провайдер), и указанию параметров для подключения (имя пользователя, пароль).

Если вы по прежнему хотите запускать подключение к интернету на компьютере, через роутер, то вам нужно роутер перевести в режим моста (Bridge). Правда, я не понимаю зачем это делать.

Думаю, с ошибкой 651, точнее с ее появлением при подключении через маршрутизатор мы разобрались.

Ошибка «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке» при подключении кабеля напрямую к ПК, или ноутбуку

Данные решения пригодятся в том случае, когда интернет подключен без дополнительного оборудования (за исключением роутера в режиме Bridge). Напрямую к компьютеру.

Прежде чем менять какие-то настройки, я все же советую вам выяснить, нет ли проблем на стороне интернет-провайдера.

Сброс настроек сети, удаление высокоскоростного подключения и повторная настройка

Можно просто удалить ваше высокосортное подключение к провайдеру, и создать его заново. Но лучше сделать сброс настроек сети (TCP/IP), и после этого создать новое подключение.

Если у вас Windows 10, то сброс сети можно сделать по этой инструкции. Если Windows 7, или Windows 8, то запустите командную строку от имени администратора, и выполните по очереди такие команды:

netsh winsock reset

netsh int ip reset c:resetlog.txt

Перезагружаем компьютер, и заново создаем высокоскоростное подключение. Как это сделать, я писал в статье как настроить интернет в Windows 10. Все очень просто.

Нужно открыть «Центр управления сетями и общим доступом». Для этого нажмите правой кнопкой мыши на иконку подключения к интернету (на панели уведомлений), и выберите соответствующий пункт. В новом окне нажмите на «Создание и настройка нового подключения или сети».

Ну а дальше все стандартно (нажмите, чтобы увеличить картинку):

Возможно, ошибка 651 не появится, и вы сможете подключится к интернету.

Отключаем протокол TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения

Есть информация, что этот способ работает. Перейдите в «Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения». Или «Центр управления сетями и общим доступом», и слева «Изменение параметров адаптера». Дальше нажмите правой кнопкой мыши на PPPoE подключение, и выберите «Свойства».

Перейдите на вкладку «Сеть», снимите галочку с компонента «IP версии 6 (TCP/IPv6)», и нажмите «Ok».

После этого пробуем запустить подключение к интернету.

Изменение параметров в реестре

Не уверен, что данный способ сработает в обычной версии Windows (так как он подходит для серверных версий Windows), но попробовать можно.

Сначала нужно зайти в редактор реестра. Для этого нажмите сочетание клавиш Win + R, введите команду regedit, и нажимаем «Ok».

Переходим в раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters

Нажмите правой кнопкой мыши на пустую область, и выберите пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Название параметра задаем EnableRSS, а значение 0 (ноль).

Создаем еще один параметр с названием DisableTaskOffload, но уже со значением 1.

После этого нужно перезагрузить компьютер. Запустите высокоскоростное подключение. Возможно, ошибку 651 вы уже не увидите.

Еще несколько решений ошибки 651

• Отключите на время сторонний антивирус (если он установлен). Так же, отключите встроенный в Windows брандмауэр. Не редко они блокируют подключение к интернету через высокоскоростное подключение.
• Зайдите в диспетчер устройств, и на вкладке «Сетевые адаптеры» проверьте адаптер сетевой карты. Можно попробовать обновить драйвера сетевой карты. Лучше всего скачать драйвер с официального сайта, и просто запустить установку.
• Не забывайте о провайдере. Точнее о том, что проблема может быть на его стороне.

Если у вас есть еще какая-то информация по решению ошибки 651, то обязательно поделитесь ею в комментариях ниже. Так же вы можете оставлять там свои вопросы по теме статьи, я обязательно отвечу и постараюсь помочь.

23

СергейРазные советы для Windows

Всем привет! Сегодня я немного опешил от того, что пишут в этих ваших интернетах. Суть такова – ко мне обратился мой старый знакомый со словами, что у него есть проблемы с интернетом. А все началось с того, что он в «Диспетчере устройств» в разделе «Сетевые адаптеры» наткнулся на странные устройства «WAN miniport», которых было несколько. Учение – свет, и с вопросом: А что же такое WAN miniport? – он полез в интернет, где в первых двух статьях говорилось, что если такое отображается у вас в диспетчере устройств, то это прям беда-беда, и скоро ваша сетевая карта сломается или выйдет из строя.

Это же насколько нужно быть недалеким и вообще не разбираться в технологиях, чтобы на серьезных щах такое писать?! И подобная ахинея написана сразу в двух статьях, висящих в топах поисковика.

Проблема в том, что мой знакомый взял и удалил их, а потом начал жаловаться, что у него есть проблемы с подключением к интернету. Давайте я коротко расскажу про WAN miniport – что это, для чего нужен и как он используется в компьютере.

Про все устройства раздела «Сетевые адаптеры»

Раз уж зашла такая тема, я решил описать все устройства, которые там есть. Покажу на примере своих. Для того, чтобы увидеть все устройства, нажмите выше «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства».

• Realtek PCIe GbE Family Controller – это ваша сетевая карта, именно то устройство, которое имеет сетевой разъем. Именно через неё вы можете по кабелю подключиться к роутеру, или воткнуть сюда провод от провайдера. В названии могут быть другие слова: Intel, Qualcomm Atheros, Ethernet. Если его нет, то есть два варианта. Или на него не установлены драйвера, или он сломан. По установке драйверов можно почитать подробную инструкцию тут.
• Беспроводной Wi-Fi адаптер – может иметь в своих названиях слова: Wireless, IEEE 802.11, Dual Band, AC, WLAN. Это тот модуль с помощью, которого вы можете подключиться к беспроводной WiFi сети. На ноутбуках он есть сразу, а вот на персональных компьютерах – не на всех.
• Bluetooth – также есть на ноутбуках и на некоторых ПК, позволяет подключаться к устройствам с помощью «Bluetooth». Если он выключен в Windows 10, то он может не отображаться в обычном списке, а вы его должны видеть как слегка прозрачную иконку.
• Microsoft Wi-FiDirect Virtual Adapter – используется для подключения к устройствам по средствам Wi-Fi Direct. Два устройства могут подключаться посредством Wi-Fi без участия роутера.
• Microsoft Kernel Debug Network Adapter – необходим для того, чтобы переподключаться к сети, при проблемах с коннектом.
• VPN Client Adapter – виртуальное устройство, для подключения к выделенной VPN сети. Устанавливается вместе с программами, которые эти сети используют. В моем случае она была установлена программой Hamachi. Чтобы это посмотреть, нажмите правой кнопкой мыши, зайдите в «Свойства» и посмотрите на вкладку «События».

• WAN Miniport (IKEv2, IP, IPv6, L2TP, Network Monitor, PPPOE, PPTP, SSTP) – Виртуальные минипорт для подключения к сетям различных типов. Расскажу на примере. В том же Ростелеком используется подключение PPPOE, где нужно помимо всего для авторизации в сети провайдера ввести логин и пароль. В том же ТТК используется динамический IP. В общем эти порты нужны, и без них подключиться к любой из сетей вы не сможете.
• TAP-Windows Adapter V9 – тоже может появляться при подключении к VPN с помощью разных программ.

В любом случае все эти устройства не устанавливаются системой просто так, и они нужны. В более редких случаях некоторые виртуальные устройства устанавливаются после инсталляции различных программ, которые используют виртуальные сетевые карты. В моем случае это программа Hamachi.

Различные проблемы с устройствами

Как говорят все великие программисты: «Работает? – Не трогай!». Если у вас все хорошо, интернет работает, птички поют, а компьютер работает как никогда, то ничего менять, включать или переустанавливать не стоит. Но если есть проблемы, то стоит их решать. Давайте рассмотрим самые популярные.

Если вы видите стрелочку, которая указывает вниз, то значит устройство не задействовано. Нажимаем ПКМ и выбираем «Включить устройство».

Если есть какие-то проблемы с подключением по кабелю или по Wi-Fi, то вы можете «Обновить драйвер» для этого устройства. Вылезет вот такое окошко, где нужно будет выбрать пункт «Автоматический поиск драйверов».

Не всегда таким образом удается обновить драйвера. Дело в том, что в таком случае идет поиск с серверов Microsoft (да, вы должны при этом быть подключены к интернету). Поэтому иногда приходится искать их и устанавливать вручную. Можете посмотреть инструкции ниже:

Вы также можете выключить какое-то устройство или удалить, но делать я это не рекомендую.

Есть еще другая проблема, когда сверху Минипорта WAN висит восклицательный знак.

Если зайти в свойства, то вы увидите Код 19 или 52. Проблема появляется из-за антивирусной программы. Очень часто таким балуется Касперский. Суть такова: из-за бага антивирусник берет и подменяет оригинальные сетевые драйвера на свои. Зачем? – во имя Сата.., то есть для защиты. Они не имеют специальной цифровой подписи, и операционная система их не использует. Как решается эта проблема? – вам нужно удалить вашу сетевую карту, а после этого перезагрузить компьютер. Драйвера будут установлены автоматически.

На этом все, если у вас еще остались вопросы, или я какие-то из устройств не разобрал, то пишите в комментариях, я вам помогу.

Используемые источники:

• https://neoshibka.ru/oshibka-651-v-windows-7-8/
• https://help-wifi.com/raznye-sovety-dlya-windows/oshibka-651-pri-podklyuchenii-k-internetu-v-windows-10-8-7/
• https://wifigid.ru/poleznoe-i-interesnoe/wan-miniport