Ошибка 651 при подключении к интернету: что означает и как исправить

Часто возникающая ошибка 651 при подключении к интернету Ростелеком может быть вызвана проблемами как со стороны операционной системы, так и физического оборудования. Рассмотрим все причины её возникновения и возможные методы устранения.

Содержание статьи:

О проблеме

Ошибка 651 при подключении к интернету означает, что операционной системе не удалось установить соединение через сетевой протокол PPPoE. Она встречается в Windows 10, 8 и 7 – в более ранних версиях операционной системы её можно встретить под кодами 678 или 815. Это довольно общая ошибка, которая может быть вызвана не какой-то одной причиной, а целым рядом разных факторов. И возникает она не только при подключении к интернету Ростелеком, но и у любого другого провайдера.

В большинстве случаев она очень легко устраняется, потому нужно начать с базовых мер:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Перезапустите роутер или модем.
3. Проверьте, не повреждён ли кабель, соединяющий компьютер с роутером или идущий к роутеру. Возможно он пережат где-то на середине его длины, а может быть, повреждено место его соединения с разъёмом.
4. Проверьте, верно ли вы ввели логин и пароль для сетевого подключения .
5. Подождите некоторое время – проблемы могут быть на стороне вашего интернет-провайдера, а значит, скоро они будут устранены. Вы можете также уточнить, не проводятся ли плановые ремонтные работы.

Причины возникновения и способы решения ошибки 651

Конфликт устройств

Если в вашем системном блоке не одна сетевая плата, а две или более, причиной возникновения проблемы может стать их конфликт. В таком случае вам нужно будет открыть «Панель управления», перейти в пункт «Диспетчер устройств» – и отключить все, кроме одной. Убедитесь, что интернет-кабель вставлен в нужную сетевую карту. Если это не помогло, попробуйте подсоединить другую карту, а отключить все остальные, кроме неё.

Сбой сетевой карты

Иногда сетевая карта может работать со сбоями. В таком случае необходимо, как и на предыдущем этапе, зайти в «Диспетчер устройств», выбрать в общем списке устройств ваш сетевой адаптер, нажать на него правой кнопкой и выбрать «Удалить». Затем перезагрузите компьютер – и подождите, пока ваша ОС заново установит устройство. После этого попробуйте зайти в сеть повторно – ошибка модема 651 может пропасть.

Воздействие антивируса

Хотя такое бывает нечасто, но блокировать выход в сеть может антивирус. Попробуйте отключить его на время – если после этого вы смогли успешно подключиться к сети, значит, проблема в настройках программы, возможно, она блокирует нужные вам порты. То же самое относится и к файерволам (брандмауэрам). Для разных антивирусов могут потребоваться разные действия, так что рекомендуем обратиться в службу поддержки программы для точных инструкций.

Повторное создание подключения

Иногда простым способом восстановить соединение с интернетом является удаление старого подключения и затем повторное его создание. Чтобы этого добиться, нужно сделать следующее:

• Зайдите в «Панель управления», там отыщите «Центр управления сетями», а там, в левой части окна, «Изменение параметров адаптера»;
• выберите ваше действующее соединение, щёлкните на него правой кнопкой и выберите пункт «Удалить»;
• нажмите «Назад», выберите «Создание и настройка нового подключения». В появившемся окне выбирайте «Подключение к интернету» – «Создать новое подключение» – «Далее»;
• из предложенных вариантов выберите «Высокоскоростное подключение PPPoE»;
• теперь укажите логин/пароль, которые обычно используете для входа в сеть Ростелеком – обычно эти данные указаны в договоре. Выберите произвольное имя для подключения;
• попробуйте соединиться с интернетом заново, на этот раз ошибка 651 у Ростелеком может исчезнуть.

Настройка роутера/модема

Возможной причиной проблемы бывает сброс настроек роутера/модема. Попробуйте настроить их заново, следуя прилагающейся к ним инструкции. Обычно их настройки можно найти, введя в адресной строке браузера 192.168.1.1 или 192.168.0.1. После этого может потребоваться ввод логина и пароля.

Далее проверьте, что все данные, которые предоставлял вам специалист Ростелеком, указаны в настройках верно – в первую очередь это нужно делать в разделе, посвящённом протоколу PPPoE.

1. Если вы подключаетесь через ADSL-модем, то в первую очередь проверьте, совпадают ли параметры VPI/VCI с вашими, а также выбран ли в качестве подключения Bridge.
2. Если вы подключаетесь по FTTB через роутер, то уточните, что в качестве типа соединения выбран PPPoE.
3. Если вы подключаетесь по GPON, убедитесь, что, как и в позапрошлом случае, выбран Bridge.

Исправьте всё, что расходится, внесите изменения согласно инструкции и не забудьте их сохранить. Сбой подключения с ошибкой 651 должен исчезнуть.

В завершение

В некоторых случаях настройки вашего оборудования могут быть иными, нежели описанные выше. В случае расхождения, придерживайтесь рекомендаций из инструкции, выданной интернет-провайдером. Если вы не смогли исправить ошибку подключения 651, пользуясь советами данной статьи, вам необходимо обратиться в службу техподдержки и следовать рекомендациям технического специалиста – или вызовите мастера на дом, он подскажет, как исправить данную проблему.

Главная / Настройка

Ошибка 651 при подключении к интернету является одной из самых распространенных проблем при соединении с сервером. Преимущественно встречается в Windows 7, а также 8. Код 651 свидетельствует о сбое в высокоскоростном подключении. Существенного значения, каким именно провайдером вы пользуетесь — нет, проблема актуальна для всех.

Как исправить ошибку 651

Первым шагом, если появилась интернет ошибка 651, являются простые манипуляции с маршрутизатором или кабелем. Вероятнее всего проблема кроется где-то у конечного пользователя в настройках оборудования, плохом контакте, но иногда и в неправильной настройке DHCP-сервера со стороны провайдера.

Для начала рекомендуется:

• Вынуть кабель и выждать 10 секунд, а затем снова подключить его к компьютеру;
• Выполнить перезагрузку роутера или 3G, 4G модема. В более современных устройствах есть специальная кнопка, в остальных придется просто отключить от сети и подключить его после;
• Уточнить у провайдера наличие проблем на линии. Достаточно часто проблема с его стороны.

Вероятно, что проблема в настройках соединения, поэтому рекомендуется создать заново на ПК, а затем подключиться к нему. Проще всего это сделать, нажав одновременно Win+R и введя в поле rasphone.exe, а затем просто следовать инструкции. Важно корректно указать собственные данные для соединения с сервером провайдера.

Дополнительно можно попробовать выполнить следующие действия:

• Вероятно, что ошибка 651 появилась из-за неправильного создания подключения, стоит внимательно перепроверить введенные данные. Если не обладаете правильными параметрами, можно связаться со службой поддержки провайдера. Скорее всего, где-то введён неправильно адрес, пароль, IP и т.д.;
• Блокировка из-за интернет-защиты в фаерволе или антивирусе. Проверить просто, нужно отключить работу этих инструментов на некоторое время и проконтролировать поведение сети;
• Компьютеры для соединения с Wi-Fi используют специальный адаптер, в «Диспетчере устройств» стоит убедиться, что он включен.

Во многих случаях подобных действий будет достаточно для восстановления доступа к ресурсам посредством интернета.

[tip]Читайте также: Как обойти блокировку Вконтакте, если сайт заблокирован[/tip]

Ошибка 651 Windows: сброс настроек

Ошибка 651 при подключении к интернету Windows может возникнуть как следствие сбоя в настройках TCP/IP. Большинству пользователей помогает простой сброс параметров. Способов достичь нужного результата несколько, но самый простой — загрузить с официального сайта Microsoft утилиту Fix It и запустить алгоритм проверки. Её преимущество – это автономность и автоматизм.

Пользователи отмечают, что ошибка 651 Windows 10 и более ранних версий устраняется при помощи снятия выделения с протокола TCP/IPv6, что размещается в свойствах PPPoE.

Выполняется так:

• ПКМ по активному подключению и выбрать «Центр управления сетями…»;
• Выделить из левого меню «Изменение параметров адаптера»;
• ПКМ по подключению и выбрать «Свойства»;
• Далее выбрать вкладку «Сеть» и найти элемент TCP/IPv6, затем убрать выделение с него.

Обновление драйверов

Ошибка подключения 651 Windows 7 может быть следствием каких-либо сбоев в драйверах на сетевую карту. Это случается из-за установки программ или других драйверов, которые конфликтуют с теперешними. В некоторых случаях проблема также может возникнуть из-за обновлений.

Для устранения проблемы нужно только лишь загрузить драйвер с ресурса производителя ноутбука, материнской платы или модуля сетевой карты. Желательно, перед установкой, удалить предыдущие драйвера.

[tip]Читайте также: Как установить драйвера с помощью Snappy Driver Installer[/tip]

Возможно, проблема появилась вследствие установки драйвера, что был установлен собственноручно, и он был инсталлирован неправильно или имеет некорректную версию. В этом случае придется удалить его.

Работа с драйверами производится в меню «Диспетчер устройств», что находится в разделе «Система».

Пользователи, у которых установлено несколько сетевых адаптеров, сталкиваются с проблемой гораздо чаще, поэтому стоит одну карту отключить.

Устранение неисправности в аппаратном оборудовании

Сбой подключения с ошибкой 651 может быть следствием различных проблем с системой или оборудованием. Прежде, чем отправляться в сервисный центр стоит выполнить сброс и перезагрузку основных устройств, что влияют на соединение.

1. Полностью отключить ПК, маршрутизатор (или модем), при этом отсоединив его от сети;
2. Все кабели, что обеспечивают доступ к сети, нужно отсоединить и проверить, чтобы они были целостны и не имели перебоев, затем установить их на место;

1. Загрузить ПК, дождавшись полного включения;
2. Подключить маршрутизатор или другое интернет устройство и ожидать загрузки.

Известные и эффективные методы устранения ошибки были рассмотрены в статье, но, когда ничего не помогло, стоит проверить работоспособность самого роутера или модема. Это можно сделать при помощи другого подключения. Альтернативный вариант – напрямую подключить кабель интернета к ПК.

Надеемся, вышеперечисленные действия помогли выявить проблему. Если она системная, то её можно сразу устранить, если аппаратная, то может потребоваться дополнительный ремонт или приобретение оборудования.Если у Вас остались вопросы по теме «Что делать, если при подключении к интернету возникла ошибка 651?», то можете задать их в комментария

Как исправить ошибку 651?</h2>

Существует несколько способов решения данной проблемы. Начнем мы, пожалуй, с наиболее простых из них.

• В первую очередь вы можете просто перезагрузить свой компьютер.

• После этого можете попробовать еще раз подключиться к интернет-соединению.

• Если не получается ничего сделать, то попробуйте сначала удалить, а затем переустановить драйвера на сетевую карту. Или воспользуйтесь другой картой, если она у вас имеется.

• Если вы используете ADSL-модем, то его необходимо проверить на работоспособность.

• Обязательно проверьте, правильно ли указан адрес VPN-сервера. Возможно, ваш провайдер его изменил без соответствующего уведомления.

• Обязательно позвоните провайдеру. Возможно, на его стороне проводятся какие-нибудь регламентные работы, о которых вы не в курсе. Или произошла авария.

• Если ничего не помогает, попробуйте откатить операционную систему на более раннюю дату при помощи точки восстановления.

• Один из западных ресурсов, посвященных операционной систему Windows, сообщает, что можно заменить драйвера из «Висты», отвечающих за PPPoE. Для этого зайдите по адресу C:WindowsSystem32Drivers и найдите файл raspppoe.sys. Его необходимо переименовать в raspppoe_orig.sys. Затем идем по этой ссылке https://www.windowsreference.com/windows-7/error-651-with-pppoe-connections-in-windows-7/, скачиваем файл raspppoe.sys и вставляем его в ту же самую папку Drivers. Впрочем, далеко не факт, что этот способ вам поможет.

• Куда более интересное и действующее решение обнаружилось на русскоязычных бордах. Связано оно с изменением реестра. Зайдите в реестр («Пуск» — «Выполнить» — regedit), найдите ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters. Здесь же создаем DWORD-параметр под названием EnableRSS и присваиваем ему нулевое значение (0). Теперь ошибка должна пропасть. Если этого не произошло, то снова проходим в ту же самую ветку и создаем параметр DisableTaskOffload, если таковой не существует. Затем присваиваем ему параметр 1, после чего перезагружаем компьютер. Главное, не перепутайте ветки в реестре, а то можете отключить другой параметр, что скажется на работоспособности вашего ПК.

Смогли решить проблему иным путем? Не хотите ли рассказать нам об этом?Используемые источники:

• https://teleinside.ru/oshibka-651-pri-podklyuchenii-k-internetu-rostelekom/
• https://tvoykomputer.ru/chto-delat-esli-pri-podklyuchenii-k-internetu-voznikla-oshibka-651/
• https://fulltienich.com/oshibka-651-pri-podklyuchenii-k-internetu-windows/