Wi-Fi подключен, но нет доступа к Интернету. Как исправить?

Разберем проблемную ситуацию, когда телефон подключается к Wi-Fi, но Интернета нет. Выглядит это так: рядом с именем беспроводной сети пишет «Подключено», но при попытке открыть любой сайт в браузере выдается ошибка Веб страница недоступна или 404 Not found. Хром в таких случаях еще пишет DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET.

То же касается и другого ПО — всевозможные программы, которые используют Интернет-соединение для своей работы или хотя бы проверяют обновления при запуске, также будут выдавать ошибку подключения к своему веб-серверу.

В этой статье мы подробно расскажем о том, как решить проблему с не работающим Интернетом на вашем компьютере, телефоне или планшете. Читайте внимательно, выполняйте все шаги и вы обязательно найдете причину, почему у вас нет подключения к Интернету при рабочем Wi-Fi соединении.

Прежде, чем вносить какие-либо изменения в настройки Wi-Fi роутера, компьютера или телефона, выясните следующие моменты. Это может упростить поиск причины отсутствия Интернета или сузить круг поиска:

• оплачен ли Интернет и не закончились ли средства на счету?
• есть ли доступ к Интернету по проводу со стационарного компьютера?
• возможно ли выйти в Интернет по Wi-Fi с других устройств, которые используют этот же вай-фай роутер?
• остается ли проблема с Интернет-соединением при подключении к другой Wi-Fi сети?

В зависимости от ответов на эти вопросы, вам уже может стать более-менее ясно, в чем скорее всего заключается проблема. К примеру:

• если Интернета нет вообще — ни по проводам, ни по Wi-Fi, то  причиной может быть как блокировка доступа на стороне провайдера, так и неисправность роутера. Далее уточняем у провайдера, все ли в порядке с линией и счетом, а затем проверяем работоспособность роутера.
• если Интернет есть на ПК по проводу, но нет ни на одном устройстве по Wi-Fi, то проблема скорее всего кроется в настройках беспроводной сети маршрутизатора. Тот же вывод можно сделать, если Интернет появляется и работает без проблем, как только вы подключаетесь к другой Wi-Fi сети с того же устройства
• а если окажется, что на всех устройствах порядок, и лишь на одном нет подключения к Интернету, то проблема очевидно в этом «клиенте».

Итак, если у вас Wi-Fi действительно «подключен», но нет Интернета (не грузятся сайты, не подключается Skype и Viber, на ноутбуке отображается желтый значок сети с уведомлением «Без доступа к Интернету» или «Нет подключения к интернету, защищено»), выполните следующие шаги для устранения проблемы. Шаги перечислены с учетом фактора вероятности.

Иногда случается необъяснимыйсбой на роутере. При этом локальная сеть и Wi-Fi работают нормально, а доступа к Интернету нет. Такое может случиться при очень продолжительной работе маршрутизатора без перезагрузок и при изменениях в сети провайдера. На всякий случай: здесь написано, как перезагрузить D-Link удаленно.

Если перезагрузка не помогла и проблема с Интернетом осталась, ничего страшного — просто переходите к следующему шагу.

Иногда на смартфоне (планшете, ноутбуке) случается некий сбой (глюк), который может вызывать подобную проблему. Визуально вроде бы все нормально, но Интернета нет без видимых на то причин. Для того, чтобы исключить такой сбой, перезагрузите устройство.

Этот шаг очень важен, не смотря на его простоту и набальность с первого взгляда. Нужно забыть Wi-Fi сеть, а затем подключиться к ней снова, введя пароль (ключ безопасности). Это может решить проблему и восстановить подключение к Интернету, например, в том случае, если настройки сети были изменены пользователем или вирусом.

Неверная дата может быть причиной проблемы с Интернетом. При этом сайты будут открываться, но могут не работать Антивирусы, Google Play Маркет и т.п. Подробнее читайте тут.

Если на вашем компьютере или Android устройстве включен прокси-сервер, может также наблюдаться ситуация, когда Wi-Fi подключен, а Интернета нет. Обычно такая проблема возникает на Андроиде.

• Долгое нажатие по значку Wi-Fi.
• Выберите «Изменить сеть» или «Изменить настройки»
• Затем, тапните по названию вашей беспроводной сети.
• Установите флажок «Показать дополнительные параметры» или «Расширенные настройки».
• Выберите Прокси-сервер: «нет» (или Proxy: «None»).
• Нажмите «Сохранить»: 

Зайдите в настройки WAN или Интернет на маршрутизаторе. (Как зайти в настройки роутера). Проверьте, чтобы были указаны правильные параметры подключения, такие как:

• тип соединения с провайдером (смотреть в договоре или на сайте провайдера);
• логин и пароль, если таковые требуются (смотреть в договоре);
• правильно ли указан MAC-адрес (уточните в договоре. Если сделали сброс роутера, возможно, Вам придется сходить в офис Интернет-провайдера с паспортом и договором и попросить прописать новый MAC-адрес WAN-порта маршрутизатора).

Если ваш провайдер использует PPTP соединение, а у вас на роутере настройки сбились и теперь вместо PPTP выбран IPoE (динамический IP), то естественно маршрутизатор не сможет соединиться с Интернетом. В таком случае сайты не будут открываться ни на одном устройстве.

Беспроводное оборудование, которое находится по соседству и работает на смежных каналах, может создавать помехи вашему роутеру. Попробуйте изменить канал Wi-Fi.

А еще лучше будет сначала проверить, какие каналы более свободны. Это можно сделать с помощью приложения Wi-Fi Analyzer для Android или InSSIDer для Windows.

Алгоритм шифрования WPA2-PSK является самым защищенным. А шифрование AES обеспечит высокую скорость и безопасность. Большинство устройств, даже не новых, успешно работают в режиме WPA2-PSK с алгоритмом AES.

Слабый сигнал

Если от клиентского устройства до роутера слишком большое расстояние, тоже может быть такая проблема: устройство получило IP-адрес, но Интернета нет. Поэтому сначала нужно проверить, появляется ли Интернет при приближении к роутеру (если приблизиться возможно). Затем — если проблема именно в расстоянии — каким-то образом постараться его сократить. Если роутер ваш, расположите его посередине дома.

Включена веб-авторизация

Некоторые организации предоставляют бесплатный вай фай, но для того, чтобы вас пустило в Интернет, нужно запустить браузер, ввести пароль или пройти какую-то другую процедуру авторизации. Например, указать номер телефона и ввести код из СМС. С такими сетями лучше не связываться и никакой информации о себе не вводить во избежание проблем. Куда легче найти другую точку доступа без таких нюансов.

Если вы проделали все, но у вас по-прежнему нет подключения к Интернету через активное соединение по Wi-Fi, есть еще один вариант: настройте статический IP-адрес. Такой метод не является решением в полном смысле слова, но в ряде случаев помогает обойти проблему и получить доступ в Интернет. Для этого на смартфоне, вызовите свойства подключения к Wi-Fi сети, установите флажок Показать дополнительные параметры и выберите Статический IP:

Надеюсь, эта инструкция помогла вам найти и устранить проблему с подключением к Интернету, затем исправить ошибки (вроде «Нет подключения к Интернету, защищено», «Без доступа к Интернету») и теперь все ваши устройства выходят в сеть, как по проводам, так и по Wi-Fi.

Если у вас есть вопросы или дополнения к статье, пожалуйста, пишите их в комментариях. Удачи!

Советуем также ознакомиться со статьями:

Иногда может случиться так, что беспроводное подключение к интернету отсутствует, и ноутбук не видит роутер, несмотря на то, что он и компьютер включены. В большинстве случаев это не повод для беспокойства. Проблему обычно можно решить самостоятельно, если знать, что нужно делать, если ноутбук не видит роутер и не может к нему подключиться.

Содержание

Случай, когда ноутбук не видит вообще Wi-Fi сетей

Бывает так, что после включения ноутбука или компьютера, он не видит никаких беспроводных сетей. Эта ситуация может возникнуть внезапно: в предыдущие дни всё было нормально, а теперь отсутствует Wi-Fi сеть. Здесь будут перечислены возможные причины возникновения проблемы и даны рекомендации по их решению.

Причины

Если ноутбук не видит роутер и не может к нему подключиться, причины могут быть следующими:

1. Отключён адаптер Wi-Fi.
2. Неправильно работает или отсутствует драйвер.
3. Конфликтные ситуации в работе операционной системы или отдельных приложений.
4. Техническая неисправность адаптера беспроводной связи или нарушение работы контактов.

Внимание! В последнем случае необходимо провести ремонт или замену узла. В остальных — можно принять меры самостоятельно. Что бы не тратить свое время, обратитесь в наш сервисный центр! Наши специалисты без проблем приедут на дом и устранят неисправности. Так же сделают скидку 15% на первый вызов!

Оставить заявку

Способы устранения

Далее будет рассказано, что делать в каждом рассмотренном случае.

В ноутбуке можно провести включение или отключение беспроводного доступа при помощи нажатия комбинации клавиш. Нужно использовать одновременно Fn и одну из функциональных клавиш. Какая именно нужна, определяется маркой ноутбука. Часто используются F2, F3 или F5. Обычно на клавише имеется значок беспроводной связи.

Вай фай адаптер для чего он нужен

Почему компьютер не видит драйвер принтераПодключение проектора по wifi

Беспроводные wi-fi сети нашли широкое распространение не только в офисах и интернет-клубах, но и обычных городских квартирах. С помощью такого соединения можно получить доступ к интернету через персональные компьютеры, планшеты и смартфоны, да, в общем-то, используя любой девайс, оснащенные модулем wi-fi. Несмотря на обилие таких устройств, наибольшее количество подобных беспроводных подключений приходится именно на ноутбуки. О том, как подключить ноутбук к wi-fi и какие проблемы могут при этом возникнуть и будет темой нашей публикации.

Создание точки доступа

Процесс создания точки беспроводного доступа к интернету состоит из нескольких шагов:

1. Настройка wi-fi и последующее подключение ноутбука к предполагаемой точке доступа. И здесь мы остановимся более подробно.

Подключение ноутбука к беспроводной сети

В этом разделе вы узнаете, как настроить wifi на ноутбуке, на котором вы решили установить ОС Windows 7, а также как подключить его к домашней сети, имеющей соответствующее соединение с интернетом.

Включив ноутбук и дождавшись полной загрузке ОС и всех необходимых служб, следует обратить внимание на панель задач. Если лэптоп имеет соединение с wi-fi, в углу экрана отображается специальный значок. По тому, как выглядит значок видно подключен ноутбук к сети или нет.

Если вам необходимо проверить есть ли доступные подключения, необходимо кликнуть левой кнопкой манипулятора (мышь) по значку, после чего выбрать нужную вам сеть.

От вас может потребоваться аутентификация, т.е. введения ключа безопасности. После правильного введения пароля ваше устройство будет соединено с интернетом.

В некоторых случаях, при включении ноутбука, значок wi-fi подключения не высвечивается. Это говорит о том, что модуль wi-fi на ноутбуке не работает или выключен. На некоторых моделях лэптопов включить его можно простым нажатием соответствующей кнопки на корпусе устройства, а в некоторых случаях включение модуля надо сделать программно.

Чтобы программно включить модуль wi-fi нужно зайти в Панель управления, где необходимо найти Сеть и интернет и Сетевые подключения. Далее видим иконку беспроводное сетевое соединение, на которую кликаем правой кнопкой манипулятора и выбираем “включить”.

После этих манипуляций значок wi-fi соединения в панели задач должен появиться. Если этого не случилось, то необходимо проверить установку драйверов на wi-fi модуль. Сделать это можно устанавливая драйвера с диска, который идет в комплекте к лэптопу или скачав драйвера из интернета, обратившись к сайту разработчика.

После установки или обновления драйверов модуль должен включиться, о чем свидетельствует появление в трее его пиктограммы.

Теперь следует выбрать категорию Центр управления сетями и общим доступом, для чего используется панель управления и настроить автоматическое получение IP адреса.

После чего нужно найти и выбрать в меню следующий пункт: Изменения параметра адаптера.

Выбирайте требуемую сеть, после наведите курсор на Свойства и подтвердите выбор нажатием мыши. Во вновь открывшемся окне следует обозначить Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажать Свойства.

После этой процедуры открывается следующая категория, где уже вы выбираете пункт автоматического получения IP адреса и автоматического получения адреса DNS сервера. Свои действия, как и прежде, подтверждаем с помощью «Ок», которое располагается внизу окна.

Теперь осталось подключиться к беспроводной сети, как было описано раньше и проверить интернет-соединение.

Настройка wifi на ноутбуке с ОС Windows XP

Операционная система Windows 7 достаточно неплохо оптимизирована на максимальную простоту настройки коммуникаций. В ОС Windows XP процесс настройки и выполнение остальных задач происходит практически так же.

1. Включите в своем лэптопе wi-fi модуль.
2. При появлении в трее пиктограммы, щелкните по нему дважды левой клавишей мыши. Появится окно, в котором следует нажать Поиск беспроводных сетей.
3. Как правило, далее появляется список доступных точек, к которым вы могли бы подключиться.
4. Если таким способом подключиться не удалось, то следует включить беспроводное сетевое подключение через Пуск — Панель управления — Сетевые подключения.
5. Следующий шаг-просмотр доступных беспроводных сетей.
6. Как в семерке следует выбрать строку Изменить порядок предпочтения сетей.
7. Во вновь возникшем окне выберите Сеть по точке доступа и установить отметку напротив «Автоматическое подключение к сети».
8. Следующее, что необходимо сделать — вновь зайти в Беспроводные сети и нажать Обновить список.
9. После чего указываете необходимую сеть, нажимаете Подключиться и вписываете ключ доступа.

Основные проблемы с подключением

По правде говоря, основные проблемы с подключением лэптопа мы уже рассмотрели. Так почему ноутбук не видит wifi, несмотря на все проведенные операции. Тут причин достаточно много, и первая, на которую мало кто обращает внимание — это слабый передающий сигнал. Именно поэтому в первой части статьи было упомянуто о месте расположения маршрутизатора.

Часто проблема с беспроводным доступом происходит из-за вышедшего из строя модуля wi-fi. Тут любые “танцы с бубном” бесполезны. Помочь сможет только сервисный центр или использование внешнего модуля wi-fi.

Одной из наиболее часто встречающихся проблем, которые возможны при подключении ноутбука к беспроводной сети является неправильная настройка маршрутизатора.

Самостоятельная настройка точки доступа и подключение к ней вашей техники требует определенных знаний. Оптимальным выходом будет вызов на дом специалиста из службы поддержки вашего провайдера или обращение в специализирующуюся на этом фирму.

Используемые источники:

• https://compfixer.info/wifi-no-internet/
• https://tehnofaq.ru/chto-delat-esli-noutbuk-ne-vidit-router-i-ne-mozhet-k-nemu-podklyuchitsya/
• https://systech.ru/vopros-otvet/kak-podklyuchit-noutbuk-k-wi-fi