Возможные причины и способы устранения ошибки аутентификации при подключении Вай-Фай

Описание решения

В ИТ-инфраструктуре современной организации внедрены различные сервисы и информационные системы, имеющие собственные каталоги учетных записей и, соответственно, требующие отдельного ввода учетных данных для авторизации. При этом часть сервисов поддерживает и реализует аутентификацию по цифровым сертификатам, выданным как собственным, так и сторонним удостоверяющим центром. Эти сертификаты могут использоваться для электронного документооборота.

Для безопасного использования парольной аутентификации вводятся соответствующие требования (состав и длина пароля, периодичность обновления, исключение использования популярных последовательностей, например “admin” и “123456”). Соблюдение всех этих требований, даже в случае одного пароля, может быть сложной задачей. Не говоря уже о том, когда сотрудник вынужден помнить несколько логинов и паролей. Кроме того, частой является ситуация, когда смена пароля в разных системах и сервисах происходит в разное время (т.е. нет синхронизации и контрольных дат).

Возможны сценарии, когда у сотрудника имеется несколько аппаратных устройств для защищенного хранения ключей и сертификатов электронной подписи. К примеру, для каждого квалифицированного сертификата — отдельный носитель.

На “бумаге” (во внутренних организационно-распорядительных документах ) указано, что сотрудник самостоятельно обеспечивает требования к безопасному хранению и использованию собственных паролей и устройств — носителей ключевой информации.

Однако на практике возможны следующие проблемы:

• Игнорирование требований безопасности к составу паролей в системах и сервисах, где не настроены соответствующие политики
• Преднамеренное или непреднамеренное игнорирование необходимости менять пароли с заданной периодичностью там, где это не настроено автоматически
• Выполнение всех требований безопасности к ведению паролей, но и одновременная их фиксация на материальном носителе или в текстовом файле
• Забывание паролей и просьба к специалистам ИТ/ИБ сбросить их (после чего не все их меняют, если нет принудительной смены после первого входа)
• В случае наличия нескольких устройств — путаница с их использованием или хранение их в небезопасных местах

Более того, каждый аппаратный защищенный носитель требует отдельных вложений на приобретение (или замену). В случае наличия нескольких устройств затраты возрастают. Не говоря уже про сложности их учета и администрирования.

Сложности с использованием и администрированием паролей, с управлением цифровыми сертификатами и их носителями ведут к снижению управляемости ИТ-инфраструктурой и снижению уровня ИБ. Оптимальным решением будет использование связки специализированных программных комплексов классов Public Key Infrastructure Management (PKI-Management), Authentication Management (или Access Management) и Two-Factor Authentication (2FA)

Применение подобных программных комплексов позволит, с одной стороны, повысить эффективность управления аутентификаторами (не только паролями) и инфраструктурой открытых ключей, с другой — повысит общий уровень ИБ.

Использование комплекса программных продуктов, направленных на контроль аутентификации, защиту доступа и управление инфраструктурой открытых ключей (PKI) позволит централизованно решать широко распространенные задачи защиты доступа.

Такие задачи позволит решить совместное применение платформ Indeed Access Manager и Indeed Certificate Manager.

Технологически эти продукты представляют собой две отдельные системы: система управления аутентификацией и система управления инфраструктурой открытых ключей. Между ними реализован обмен данными о пользователях, их действиях, присвоенных им аутентификаторах и выданных сертификатах.

Совместное использование продуктов Indeed AM и Indeed CM позволяет реализовать следующие задачи информационной безопасности:

• Двухфакторная аутентификация во всех корпоративных ресурсах даже в тех, где не поддерживаются сценарии многофакторной аутентификации и используются только пароли, включая настольные приложения без встроенной поддержки Single Sign-On)
• Реализация единого защищенного носителя для хранения сертификатов электронной подписи, хранения идентификационной и аутентификационной информации, а также для регистрации и идентификации в СКУД
• Контроль обращения и использования цифровых сертификатов и защищенных носителей
• Нейтрализация проблем и уязвимостей технологии парольной аутентификации

С точки зрения пользователей, наличие единого устройства, используемого для идентификации и аутентификации, а также служащего корпоративным удостоверением, несет очевидные преимущества, исключающие затраты рабочего времени не непродуктивные вопросы:

• Отсутствие необходимости “придумывания” новых паролей для всех корпоративных ресурсов
• Отсутствие риска забывания паролей и последующего простоя работы
• Единое универсальное защищенное устройство для всех задач управления доступом и хранения электронных подписей

С точки зрения администраторов ИБ и ИТ, внедрение подобного технологического комплекса также несет выгоды:

• Повышение уровня информационной безопасности за счет внедрения двухфакторной аутентификации
• Снятие ответственности за формирование и использование паролей с пользователей, соответственно, невозможности передачи и разглашения паролей
• Соблюдение требований к генерации паролей в целевых системах, не поддерживающих иные технологии аутентификации
• Отсутствие необходимости контроля соблюдения требований безопасности и обращения паролей
• Отсутствие затрат рабочего времени на сброс пользовательских паролей
• Единые консоли мониторинга и управления устройствами аутентификации и идентификации

Двухфакторная аутентификация

При всей легкости эксплуатации технологии парольной аутентификации обладают существенными недостатками. В то же время использование для аутентификации защищенных аппаратных носителей и цифровых сертификатов нейтрализует недостатки парольных систем защиты:

• Сложность компрометации устройства и сертификата
• Факт компрометации (например, через утерю устройства) может быть сразу выявлен, после чего администратор ИБ может принять меры для блокировки скомпрометированного устройства
• PIN-код от устройства зачастую достаточно просто запомнить, при этом он сам по себе бесполезен без наличия физического доступа к устройству
• Легкость смены PIN-кода и отсутствие необходимости создания нескольких PIN-кодов, т.к. все сертификаты и аутентификационная информация от всех корпоративных сервисов хранятся на одном устройстве
• Привязка аутентификации к аппаратному устройству, которое даже в случае компрометации не так просто применить с рабочего места, явно не настроенного для получения доступа к корпоративным ресурсам (исключая публичные веб-ресурсы)

Совместное применение платформ Indeed Access Manager и Indeed Certificate Manager позволяет реализовать в корпоративной ИТ-инфраструктуре специальное аппаратное средство двухфакторной аутентификации в целевых сервисах.

Аутентификация в ОС Windows по сертификатам

Платформа Indeed Certificate Manager поддерживает интеграцию с внутренними удостоверяющими центрами, реализованными на базе Microsoft CA. При этом в доменной инфраструктуре Active Directory “из коробки” поддерживается аутентификация по выпущенным Windows CA сертификатам.

Indeed Certificate Manager позволяет централизованно управлять выпуском и обращением цифровых сертификатов, выпущенных Microsoft CA. Данные сертификаты могут храниться на защищенном устройстве пользователя, где содержатся и иные сертификаты.

Таким образом, защищенное устройство также можно использовать для аутентификации в ОС Windows.

Аутентификация в приложениях по смарт-картам и сертификатам

До сих пор многие информационные системы и сервисы по умолчанию используют парольную аутентификацию. При этом они могут не поддерживать иные сценарии аутентификации или иные протоколы (RADIUS, SAML, ADFS, Active Directory, X.509 и т.п.).

В то же время приложения и веб-приложения поддерживающие аутентификацию по цифровым сертификатам могут требовать предъявления сертификатов, выпущенных сторонним удостоверяющим центром. Это вполне типичная ситуация, например, в случае организации государственного межведомственного документооборота или участия в государственных закупках.

Используя Indeed Certificate Manager возможно поставить под контроль и отслеживать все цифровые сертификаты, в т.ч. выданные сторонними удостоверяющими центрами (включая аккредитованные ).

Платформа Indeed Access Manager позволяет использовать аппаратные устройства с защищенным хранилищем для сквозной аутентификации в любом приложении или веб-приложении с парольной защитой. Это может быть реализовано:

• через поддержку протоколов аутентификации (RADIUS, ADFS, SAML и т.п.)
• через модуль Enterprise Single Sign On (ESSO)

ESSO перехватывает графические формы ввода пароля и подставляет в них учетные данные. Далее данный модуль поддерживает защищенное хранение упомянутых учетных данных и отвечает за их обновление (ввод в приложение нового пароля осуществляется также через перехват графических форм ввода пароля).

Таким образом, единое устройство может использоваться для аутентификации во всех корпоративных приложениях и веб-приложениях.

Единый носитель идентификационной и аутентификационной информации

Платформа Indeed Access Manager позволяет реализовать сценарии аутентификации с использованием аппаратного защищенного носителя в любых целевых ресурсах (с помощью соответствующих модулей интеграции). Возможна интеграция со СКУД, тогда используемые пользователями для аутентификации аппаратные носители также можно использовать и для прохода в помещения, защищенные СКУД.

Используя оба продукта, можно реализовать сценарий, когда один ключевой носитель используется для хранения всех цифровых сертификатов, доступных пользователю, более того, этот же ключевой носитель используется в качестве аутентификатора для рабочих мест на базе ОС Windows и для всех целевых приложений и веб-приложений.

Единое устройство для идентификации и аутентификации позволяет, с одной стороны, существенно повысить эффективность авторизации во всех корпоративных ресурсах, повышает степень лояльности рядовых пользователей, не говоря уже о том, что использование такого устройства повышает общий уровень ИБ организации. В т.ч. за счет мониторинга всех событий аутентификации.

Шифрование и электронная подпись

Платформа Indeed Certificate Manager реализует не только задачи управления внутренними цифровыми сертификатами , но позволяет ставить под контроль сертификаты, выпущенные сторонним удостоверяющим центром, в т.ч. аккредитованным.

Соответственно, хранимые на едином носители цифровые сертификаты могут использоваться не только для аутентификации в целевых системах, но и для иных задач:

• шифрование и подпись сообщений электронной почты
• шифрование и подпись электронных документов
• подпись бизнес-транзакций (например, переводы финансовых средств на счет)
• шифрование файлов и дисков
• организация VPN-соединения

Применение квалифицированных цифровых сертификатов позволяет получить юридическую значимость формируемой электронной подписи, что может быть использовано для организации юридически значимого электронного документооборота, для участия в государственных закупках и для получения иных государственных электронных услуг.

Корпоративное удостоверение сотрудника

Совместное использование продуктов Indeed Access Manager и Indeed Certificate Manager позволяет реализовать единый защищенный носитель для идентификации, аутентификации и для иных бизнес-задач:

• аутентификации на рабочих местах с ОС Windows
• аутентификация в корпоративных приложениях и веб-приложениях
• аутентификация в публичных веб-сервисах
• электронная подпись документов и сообщений почты
• шифрование сообщений, файлов и дисков
• организация VPN-соединения
• идентификация в СКУД
• корпоративная дебетовая карта, привязанная к счету в банке

Безусловно, конечный перечень возможностей, реализуемых единым устройством, зависит от технических особенностей самого устройства (наличие RFID чипа, наличие защищенного хранилища сертификатов, наличие магнитной полосы или микросхемы для привязки к счету, форм-фактор), получившееся устройство может служить корпоративным удостоверением (или карточкой) сотрудника. Данное удостоверение позволяет сотрудникам получать все “услуги” своей компании, а также доступ ко всем корпоративным сервисам.

Нейтрализация угроз утери или поломки устройства

С одной стороны, наличие единого устройства для получения доступа ко всем корпоративным сервисам и для иных бизнес-задач позволяет получить следующие выгоды для пользователей и для компании:

• существенно повысить эффективность использования корпоративных ресурсов
• повысить производительность труда в части получения доступа к ресурсам
• повысить уровень информационной безопасности за счет использования защищенного носителя идентификационной и аутентификационной информации

С другой стороны, существование подобного устройства может быть критично с точки зрения информационной безопасности в случае его утери или целенаправленного кражи. Ситуация может обостриться, если устройство позволяет получать доступ к корпоративным ресурсам удаленно и злоумышленник прибегает к откровенному грабежу для изъятия его у сотрудника.

Продукты компании Индид реализуют инструментарий централизованного мониторинга использования подобных устройств. Более того, в случае выявления факта компрометации устройство может быть оперативно заблокировано, а сертификаты — отозваны, все это — используя инструментарий Indeed Access Manager и Indeed Certificate Manager. Поддержка интеграции с SIEM позволяет оперативно выявлять инциденты и факты компрометации без обращения сотрудника.

Двухфакторная аутентификация

• Поддерживаемые Удостоверяющие центры: КриптоПро УЦ, Microsoft CA, Валидата УЦ
• Поддержка моделей съемных аппаратных носителей сертификатов: Рутокен, компании Актив, eToken, компании SafeNet, ESMART, компании ISBC, JaCarta, компании Аладдин Р.Д. Yubikey, компании Yubico, ID Prime, компании Gemalto, ePass, компании Feitian
• Поддержка протоколов аутентификации: RADIUS, SAML, ADFS, OpenID Connect, Kerberos (Active Directory)
• Поддержка аутентификации в целевых системах: Microsoft Windows Logon, Microsoft RDS, MS IIS, VPN, Web-Application, Desktop Application
• Поддержка интеграции с: средства защиты от НСД (Secret Net Studio), принтеры смарт-карт, средства управления аутентификацией (Indeed Access Manager), средства управления полномочиями и учетными записями — IdM (через API)

С помощью смартфона можно подключиться к беспроводным сетям, использующим различные стандарты связи, включая 802.11ax. Несмотря на свою современность, при работе с ним, как и любым другим Wi-Fi, могут возникать разные проблемы в виде урезания скорости, постоянных разрывов соединения, недоступности определённых сайтов, так и ошибки, делающие пользование интернетом полностью невозможным.

Причиной не всегда служат параметры маршрутизатора, откуда раздаётся сеть, но и особенности телефона. В статье описываются варианты устранения проблемы, актуальные для пользователей современных версий Android. А если говорить конкретно, мы вам расскажем, почему возникает ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi на Андроиде и как ее устранить.

Что за ошибка? Что она означает?

Наиболее частый сценарий, при котором удаётся отследить эту проблему, предполагает выполнение следующих действий:

1. Откройте раздел «Wi-Fi», тапните по названию сети;
2. Введите пароль;
3. Немного подождите – появится надпись «Ошибка аутентификации», которая сменится на «Не удалось проверить подключение».

Фраза «Ошибка аутентификации» на Андроиде возникает и исчезает быстро, не означая решение проблемы, что может затруднить выявление конкретной причины.

Причины появления ошибки аутентификации?

Поскольку «Андроид» не предоставляет подробную информацию о том, что вызвало неполадки и ошибку аутентификации на Android, а в большинстве случаев на клиентском устройстве это вовсе невозможно определить, стоит обратиться к распространённым причинам и найти наиболее вероятный случай.

Сбой в работе роутера

Банальная, но вполне реальная причина. Неполадки в, зачастую, программной части маршрутизатора, устраняются перезагрузкой или, если предыдущий вариант не помогает, сбросом до «Заводских настроек», установкой другой версии прошивки. Если проблема касается аппаратных компонентов, лучше отдать роутер в сервисный центр.

Инструкции по переустановке образа отличаются в зависимости не только от компании-производителя, но и от марки устройства. Объединяет их то, что файлы стоит загружать с официальных сайтов брендов, если это возможно.

Несоответствие типа шифрования

Сеть может быть защищена по алгоритму, который не поддерживается подключаемым девайсом. Понадобится изменить параметры роутера на совместимые – зачастую это стандарты WPA PSK и WPA-2 PSK с шифрованием AES.

Следует отличать WPA Personal Key от WPA Enterprise. Для пользования последним необходимо загрузить программное обеспечение на сервер, которое могло бы раздавать разные пароли к одной точке доступа для внутренней идентификации подключённых устройств. Это полезно для сетей, нацеленных на предоставление выхода в интернет широкому кругу лиц – например, приватных Wi-Fi в общественных зданиях, фирмах. А вообще почитайте, как настроить Wi-Fi на Андроиде.

Некорректная дата на смартфоне

Хэши, нужные для проверки указанных клиентом и заданных в конфигурации точки доступа данных, создаются с привязкой ко времени. Если параметры сильно разнятся, войти не удастся, ввиду чего понадобится скорректировать заданное в телефоне время. Зачастую проблема заключается именно в нём – роутеры автоматически получают информацию о часах, минутах и датах, когда для других девайсов можно задать самостоятельный отсчёт, например для экономии трафика.

Проблемы с точкой доступа

Следующие причины не настолько распространены, как упомянутые ранее, но всё же заслуживают внимания:

• Нахождение вдали от точки. Wi-Fi свойственен узкий радиус действия, зачастую охватывающий только квартиру, а, возможно, лишь её часть. Для исправления понадобится переместить маршрутизатор, приобрести репитер или использовать девайсы, которые планируется подсоединить ближе к роутеру;
• Перекрытие другими сигналами. Bluetooth, как и большинство Wi-Fi, работает на частоте 2.4 ГГц, что вызывает конфликт между ними. Подтверждением этому может послужить одновременное включение поиска сетей обеих технологий, из-за чего качество связи уменьшится. Рекомендуется перевести Wi-Fi на 5 ГГц или, если остальные гаджеты этого не поддерживают, постараться иным способом избавиться от данной ситуации – например, не использовать Bluetooth-наушники вместе с беспроводным интернет-подключением;
• Неправильно заданный ключ. Пароли чувствительны к регистру и раскладке (латинская «a», несмотря на схожесть с кириллической «а», в Юникоде считается отдельной буквой), а также могут не поддерживать некоторые языки, ввиду чего рекомендуется указывать их на английском либо составлять коды из цифр. Также некоторые стандарты требуют задействования минимум восьми знаков, о чём обычно говорится на странице изменения ключа.

Как устранить ошибку аутентификации на Андроиде

Проверка пароля

Требования по длине одинаковы и для точки доступа, и для соединяемых с нею девайсов, если используется современный формат шифрования – пароли должны включать в себя не менее 8 символов. Важны: раскладка и регистр, а каждый пробел считается за отдельный знак.

Можно и просто ошибиться при вводе, пропустив какую-либо букву, нажав не на ту клавишу или написав одинаковый символ дважды. Если проблема сохраняется – убедитесь, что указанный пароль соответствует заданному в настройках роутера, повторите попытку:

1. Откройте настройки телефона;
2. Перейдите в раздел «Подключения»;
3. Нажмите «Wi-Fi»;
4. Проведите долгий тап, выберите пункт «Забыть сеть»;
5. Снова нажмите на имя Wi-Fi, укажите новый пароль, выберите «Подключиться». Потребуется ввести ключ. Важно не ошибиться на этот раз, иначе придётся начинать сначала.

Новые версии OneUI автоматически выводят окно с предложением исправить пароль при его неверном вводе, и похожая функция реализована во многих других оболочках.

Изменение настроек безопасности Wi-Fi

Действия разнятся в зависимости от марки устройства. Если раздача происходит со смартфона, выполните следующее:

1. Во вкладке «Мобильная точка доступа» выберите пункт «Настроить»;
2. Тапните по пункту «Безопасность»;
3. Поэкспериментируйте с методами шифрования. Наиболее поддерживаемым среди представленных является WPA2-Personal.

Также можно установить открытую сеть и включить режим «белого списка», при котором происходит проверка соответствия MAC-адресов соединяемых гаджетов с теми, что указаны в числе доверенных гаджетов. Такой вариант обеспечивает высокую совместимость и достойную защиту, но не подойдёт, если планируется работать с массой девайсов – количество вхождений в списке ограничено, а добавление каждого из нескольких десятков или сотен устройств непросто.

Изменение пароля Wi-Fi точки

Кроме алгоритма можно обновить и пароль, если он написан с ошибками, стал известен третьим лицам или тяжело запоминается. В случае раздачи Wi-Fi с помощью телефона актуальна следующая инструкция:

1. Перейдите к параметрам мобильной точки доступа;
2. Измените значение поля «Пароль» либо вовсе сделайте сеть открытой. В зависимости от используемого варианта шифрования может действовать требование по длине ключа;
3. Нажмите «Сохранить», включите раздачу сети.

Изменение настроек точки доступа

Есть и другие параметры маршрутизаторов, устанавливаемые для защиты сетей.

На роутерах ZyXEL Keenetic

Инструкция имеет следующий вид:

1. Введите в адресной строке 192.168.1.1, введите пароль от учётной записи, нужной для конфигурирования гаджета. Обратите внимание, что зачастую он отличается от ключа, требуемого для соединения с сетью. Также можно воспользоваться мобильным приложением, если это поддерживается прошивкой;
2. Откройте вкладку «Сеть», тапнув по иконке столбиков;
3. Выберите «Wi-Fi 2,4 ГГц» или, если раздача идёт в другом диапазоне, «Wi-Fi 5 ГГц»;
4. Измените пароль в форме «Ключ сети», нажмите галочку для завершения.

При использовании старого программного обеспечения для контролирования маршрутизатора, рекомендуется его обновить. Несмотря на то, что версия прошивки не играет роли в плане установки пароля, использование современной версии повысит надёжность роутера, принесёт новый функционал и позволит управлять параметрами с помощью телефона.

На роутерах D-Link

Для управления настройками безопасности на маршрутизаторах D-Link следует выполнить данные шаги:

1. Откройте страницу по адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1, нажмите на «Настройки» в нижнем левом углу;
2. В левом меню нажмите «Wi-Fi», кликните по подпункту «Настройки безопасности» и выберите частоту изменяемой сети;
3. Задайте новый пароль в поле «Ключ шифрования PSK». Также можно изменить параметры, называющиеся «Сетевая аутентификация» и «WPA-шифрование», чтобы обеспечить совместимость со старыми девайсами;
4. Кликните «Применить».

У веб-интерфейсов многих роутеров фирмы нет мобильной версии, поэтому интерфейс покажется неудобным, но, всё же, рабочим.

На роутерах ASUS

Порядок действий представлен этими шагами:

1. Оказавшись в панели управления роутером, открываемой вводом 192.168.0.1 или 192.168.1.1 в адресной строке, выберите «Дополнительные настройки» в боковом меню;
2. Нажмите пункт «Общие» в блоке «Беспроводная сеть»;
3. В форме «Метод проверки подлинности» установите параметры, касающиеся алгоритма сверки пароля, а в пункте «WEP-шифрование» выберите вариант AES либо TKIP+AES;
4. Укажите новый пароль в поле «Предварительный ключ WPA», который должен иметь длину от 8 до 63 знаков.

В зависимости от года выпуска устройства, оформление панели может отличаться, однако порядок действий идентичен.

Перезагрузка телефона

Один из самых простых вариантов распространения массы проблем – повторное включение девайса. На Android-девайсах оно производится следующим образом:

1. Зажмите боковую кнопку подачи питания;
2. В появившемся меню действий выберите «Перезагрузить»;
3. Нажмите посередине, чтобы выполнить действие.

Дальше, как только загрузится оболочка, понадобится ввести графический ключ или пароль, если что-то из этого задано.

Повторное подключение

Похожий на предыдущий вариант предполагает соединение с сетью заново, осуществимое следующим образом:

1. Откройте параметры гаджета;
2. Перейдите во вкладку «Подключения»;
3. Зайдите в «Wi-Fi»;
4. Тапните шестерёнку около названия сети;
5. Нажмите пункт «Забыть» в нижнем правом углу;
6. Вернитесь к списку сетей, выберите интересовавшее соединение и тапните по его названию;
7. Укажите ключ, по желанию задайте дополнительные настройки.

Не выполняйте данные действия, если не помните пароль – без него подключиться, в том числе автоматически, не получится.

Изменение алгоритмов проверки подлинности

Если включён «белый список», сетью смогут воспользоваться только указанные в нём устройства. При активном ЧС подключение к Wi-Fi доступно всем пользователям, кроме включённых в лист. К этим мерам безопасности можно добавить пароль для обеспечения высокой защиты подключения.

При ошибочной активации режима «белый список» не стоит волноваться – его можно отключить в той же вкладке.

Также можно управлять активностью режима повышенной безопасности:

1. Запустите настройки телефона;
2. Выберите «Подключения»;
3. Откройте вкладку «Мобильная точка доступа и модем»;
4. Тапните «Мобильная точка доступа»;
5. Нажмите «Настроить»;
6. Снимите чекбокс «Защищённые кадры управления».

Отключение режима «Скрытая сеть»

В том же разделе настроек режима модема можно отключить режим скрытой сети, при котором у пользователей запрашивается ввод SSID для подключения, а настоящее название Wi-Fi в списке не отображается. Еще можете почитать, как включить режим модема на Айфоне.

Проверка SSID беспроводной сети

В дополнение к предыдущему пункту важно убедиться, что название не содержит каких-либо специальных символов, а ещё лучше – задать наименование полностью на латинице. Это расширит количество устройств для подключения, добавляя в число поддерживаемых гаджетов, не совместимых с кириллицей и вообще буквами других алфавитов, нежели английского.

Использование программы WiFi Fixer

Бесплатная утилита предназначена для отладки проблем, связанных с Wi-Fi. Информация о текущем состоянии подключения и модуля, отвечающего за связь, содержится в разделе «Status». Вторая вкладка включает данные о сохранённых соединениях, а в третьей содержится список доступных сейчас сетей.

Раздел «Local» наиболее важен в данном вопросе – в категории представлены данные о способе передачи паролей, ESSID, MAC-адресе, уровне сигнала до точки. В числе похожих программ: Wi-FI Fixer SSID, Wi-Fi Analyzer.

Проверка на ограничение по количеству подключаемых устройств

В настройках точки доступа можно задать ограничение по максимальному числу девайсов, которые могут одновременно пользоваться сетью. Его легко расширить следующим образом:

1. Откройте параметры режима модема;
2. Тапните «Дополнительно»;
3. Нажмите «Максимальное число подключений»;
4. Выберите, сколько гаджетов могут быть одновременно подключены к сети.

Существует множество способов решения проблемы, конкретный план действий зависит от причины, вызвавшей неполадки. Если вам известны какие-либо другие варианты исправления ситуации, не будет лишним поделиться ими в комментариях – это поможет тысячам читателей.

Поделиться ссылкой:

С проблемой аутентификации беспроводной сети периодически сталкиваются разные пользователи гаджетов на платформе Андроид. Сразу сообщим, что проблема не критичная и выходов из ситуации сразу несколько, в зависимости от причины возникновения. В сегодняшней статье мы разберёмся что такое ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если она возникла и почему она периодически напоминает о себе. Итак, обо всём по порядку.

Содержание

Что такое аутентификация

Когда смартфон или планшет на платформе Андроид пытается подключиться к точке доступа WiFi, один из этапов процесса называется аутентификация. Именно на нём чаще всего возникают проблемы.

 Аутентификация  – это проверка ключа безопасности. Иными словами, сеть проверяет нового пользователя на возможность пользоваться данным подключением. Подобное решение необходимо для обеспечения безопасности сети и исключения подключения к ней злоумышленников.

Всем известно, что WiFi имеет довольно обширную территорию покрытия сигнала, благодаря чему возникает возможность и удалённого подключения. Технология шифрования данных, предотвращает попытки несанкционированного подключения и перехвата данных, но для этого необходимо пройти аутентификацию.

Причины возникновения ошибки

Итак, возникла ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать мы разберём в следующем разделе. Сейчас выясним причины появления такой ошибки.

• Самая распространённая причина, которая актуальна для 80% случаев, — неверно введённый пароль для подключения. Чтобы не нагружать сеть и исключить подключение к ней сторонних устройств пользователь устанавливает пароль. Для того чтобы подключиться клиент должен выбрать нужную сеть и ввести ключ. В идеале он должен состоять не менее чем из 8 символов и содержать в себе только цифры. В этом случае ниже вероятность ошибиться, так как ввод пароля чувствителен не только к раскладке, но и к регистру букв.
• Вторая распространённая причина – несоответствие выбранного типа шифрования. В этом случае устройство просто не поддерживает установленный в настройках маршрутизатора тип, поэтому аутентификация не может пройти успешно.

Гораздо реже причиной возникновения подобного оповещения может стать неисправность или нестабильность маршрутизатора. Поэтому первое, что рекомендуют сделать опытные пользователи – это перезагрузить сам роутер, чтобы исключить этот вариант. Обычно такие ситуации характерны для бюджетных моделей роутеров. Сказывается на работе устройства и проблемы на линии провайдера, нестабильность электропитания, нагрузка при большом количестве пользователей. Если проблема не ушла, то способы устранения читаем дальше.

Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать?

И вот мы перешли к основной части нашей статьи. Ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать? как уже было описано выше проблема может носить разный характер, а соответственно и подходить к её решению следует с разных сторон. Мы разберёмся как исправить ошибку в системе Андроид, а также выясним, как действовать, если необходимо изменить настройки маршрутизатора.

Решение проблемы со стороны Андроида

Для начала выясним, как действовать, если просто не совпадает ключ для подключения. В этом случае проблема решается через Андроид и не требует особых навыков от пользователя.

1. Активируйте модуль WiFi на планшете или телефоне и дождитесь пока гаджет найдёт всё доступные подключения.
2. Среди предложенных вариантов выберите ту сеть, к которой Андроид не может подключиться.
3. Нажмите на неё и удерживайте до появления контекстного меню.
4. Выберите пункт «Удалить сеть» или «Забыть сеть», в зависимости от модели гаджета и версии прошивки. Не беспокойтесь, она всё так же будет появляться в списке доступных для подключения, просто, устройство удалит все данные об этой точке доступа и позволит произвести подключение с нуля.
5. Затем вновь запустите сканер доступных подключений и найдите среди предложенных доступных вариантов нужную сеть.
6. Чуть ниже формы для ввода пароля поставьте галочку на пункте «Показать пароль». В некоторых смартфонах и планшетах эта команда представлена значком в виде глаза, в зависимости открыт он или нет определяется видимость символов.
7. Внимательно введите ключ для подключения. Уточнить пароль можно в веб-интерфейсе настроек роутера.

Если вы выполнили алгоритм по шагам, но желаемого результата это не принесло, пароль точно указан верно, а ошибка аутентификации всё ещё возникает, значит, проблема в другом.

Корректировка настроек маршрутизатора

Если всё предыдущие манипуляции не дали нужного результата, значит, проблему нужно искать в настройках маршрутизатора. Точнее, в несоответствии типа шифрования роутера и Андроида.

Чтобы внести изменения в настройку маршрутизатора, необходимо организовать подключение. Сделать это можно и по WiFi, но надёжнее, если для этого будет использоваться специальный кабель. Подключаться для внесения корректировок можно с компьютера или ноутбука. Для того чтобы попасть в веб-интерфейс достаточно открыть браузер и прописать Ip-адрес нужной точки доступа. Уточнить последний можно на самом роутере, коробке от маршрутизатора или панели управления доступными сетями.

Чтобы узнать IP для доступа через раздел «Управления сетями» нажмите в панели задач на кнопку «Центр управления сетями». В разделе тип подключения найдите беспроводное соединение и, открыв окно, найдите раздел «Сведения». В пункте «Шлюз по умолчанию IPv4» будет прописан нужный адрес.

Итак, мы вносим данные в адресную строку и оказываемся на странице авторизации. Если вы не меняли данные, то в полях логин и пароль прописываем admin, admin. Внутренний интерфейс веб-сервиса различается в зависимости от модели маршрутизатора, но общая суть остается идентичной.

Перейдите в расширенные настройки роутера и в разделе WiFi откройте настройки безопасности. В разделе «Сетевая аутентификация» прописан текущий тип аутентификации или шифрования, который может не поддерживать Андроид. Если ваш роутер поддерживает миксованную систему шифрования (с пометкой mixed), то это будет идеальным вариантом выбора. Если такого параметра нет, то стоит экспериментальным методом выбрать тот тип шифрования, который понятен вашему устройству. Для этого выберите один из вариантов, сохраните изменения, перезагрузите маршрутизатор и предпримите попытку подключения. Возможно, описанное действие придётся повторить несколько раз, чтобы устранить первоначальную проблему.

Мы разобрали почему возникает ошибка аутентификации при подключении к WiFi на Андроид, что делать, если это произошло. Пишите в комментариях, как вы избавились от ошибки, а также если у вас возникнут проблемы, попытаемся их решить. Делитесь статьёй в социальных сетях и оставайтесь с нами.

Используемые источники:

• https://indeed-id.ru/two-factor-authentication
• https://tehnotech.com/oshibka-autentifikacii-pri-podkljuchenii-k-wi-fi-android/
• https://strana-it.ru/oshibka-autentifikacii/