Что делать, когда ошибка аутентификации при подключении к wifi на Андроид

Возможности современных телефонов выходят далеко за рамки голосовой коммуникации. С не меньшим успехом их можно использовать для хранения и редактирования файлов и, конечно же, для подключения к глобальной сети. Поскольку мобильные стандарты чаще всего лимитированы провайдерами, для подключения к интернету владельцы гаджетов на базе Android и iOS чаще всего используют технологию Wi-Fi. Но само по себе наличие Wi-Fi-модуля в мобильном устройстве ещё не гарантирует подключения к сети.

Бывает так, что телефон не подключается к Wi-Fi, выдавая ошибки или уведомляя пользователя о невозможности соединения. Чаще всего это происходит вследствие сбоя или некорректных настроек самого девайса, но к тем же результатам могут привести неправильная конфигурация маршрутизатора, модификация системных файлов, установка кастомных прошивок, несоответствие стандартов связи, заражение вирусами и, в редких случаях, выход из строя модуля Wi-Fi. Итак, постараемся разобрать более подробно, почему телефон не подключается к Wi-Fi и как это можно исправить.

Неверный ввод пароля, временный сбой

Эта ошибка обычно выдаётся, когда Wi-Fi-сеть не может распознать подключаемое к ней устройство. Причина чаще всего банальна – пользователь допускает ошибку при вводе пароля и, как следствие, получает соответствующее сообщение.

Проверьте корректность ввода пароля и попробуйте подключиться повторно. Также обратите внимание на название сети. Wi-Fi-модуль на телефоне определяет не только вашу сеть, но и другие точки доступа, которые могут иметь похожие названия, например, mydoms и mydons. Убедитесь, что подключаетесь именно к вашей сети, а не к сети соседа.

Если до этого момента проблем с аутентификацией не было, попробуйте для начала перезагрузить смартфон и сам роутер, возможно, имел место какой-то временный сбой. Телефону не удается соединиться с сетью Wi-Fi по-прежнему? Удалите в настройках WLAN сохранённую сеть и попробуйте переподключиться.

Рассмотренный выше пример – самый простой, но чаще всё бывает немного сложнее, будучи связано с неправильными настройками самого роутера.

Настройки маршрутизатора

Вы соединяетесь с сетью, однако телефон не подключается к Wi-Fi, пишет сохранено WPA2 или WPA. Спустя несколько секунд появляется сообщение «Ошибка аутентификации». Если пароль правильный, вероятнее всего, здесь что-то неладно с настройками безопасности маршрутизатора. Может быть и так, что телефон пишет «Сохранено», но подключение всё равно не устанавливается. Попасть в настройки маршрутизатора несложно, нужно лишь перейти в браузере по внутреннему адресу 192.168.0.1 или 192.168.1.1. Труднее разобраться с его интерфейсом, так как в разных моделях роутеров он может существенно отличаться.

По умолчанию логин и пароль для входа используется admin/admin (смотрите внизу на корпусе). Перед внесением любых изменений в настройки маршрутизатора удаляйте сеть из телефона или,  по крайней мере, отключайтесь. Желательно также создать резервную копию настроек роутера – если вы вдруг запутаетесь или сделаете что-то не так, всегда сможете восстановиться. После внесения изменений в настройки роутера также требуется его перезагрузка.

Регион

Теперь немного подробней о настройке точки доступа. Для начала попробуйте изменить регион.

В настройках D-Link эта опция находится в разделе Wi-Fi – Расширенные настройки, в TP-Link – на вкладке «Wireless». В других моделях она может располагаться в другом месте. Словом, вам нужно предварительно изучить интерфейс вашего роутера. В региональных настройках должна быть выбрана страна, в которой вы проживаете, хотя это не критично. Сохраните настройки и переподключитесь.

Режим сети

Куда более важной настройкой, которая может препятствовать подключению гаджета к вайфай, является режим работы беспроводной сети. Это едва ли не основная причина ошибки аутентификации при подключении к Wi-Fi на телефоне, который может не поддерживать текущий режим. Режимов может быть несколько: B, G, N и т.п. Если у вас присутствует B/G/N mixed, установите его, а так можно попробовать поэкспериментировать, выбирая то один, то другой режим. Обратите внимание также на канал. Он должен быть auto.

Параметры безопасности

Найдите в настройках маршрутизатора раздел безопасности и попробуйте поиграть с параметрами. Желательно чтобы сетевая аутентификация была установлена WPA/WPA или WPA-PSK (если есть mixed, включите его), шифрование – AES, ключ содержал только латинские символы, только цифры либо и то, и другое.

После изменения настроек роутера перезагружаем его, подключение на телефоне устанавливаем заново. К сожалению, описанные выше два способа могут вызвать проблемы с подключением других устройств, например, ноутбука или телевизора, если они не поддерживают изменённые параметры, так что здесь не всё так однозначно. Если менялся пароль, в любом случае его также придется изменить на других устройствах.

Ширина канала

Весьма маловероятно, что это поможет решить проблему, но на всякий случай можете попробовать изменить ширину канала Wi-Fi сети. В роутерах D-Link настройку ищите в подразделе Wi-Fi – Дополнительные настройки, в TP-Link – Wireless Settings – Channel Width. Доступных вариантов обычно несколько: 20MHz, 40MHz, Auto и другие.

Фильтрация по MAC-адресу

Каждое электронное устройство имеет свой уникальный идентификатор – MAC-адрес. Найдите в настройках маршрутизатора подраздел MAC-фильтр и убедитесь, что фильтрация отключена.

Если же она включена, определите MAC-адрес своего смартфона, сверьтесь с настройками в роутере и при необходимости исключите телефон из «чёрного» списка или, наоборот, внесите в «белый».

Телефон застрял на получении IP-адреса

Другой часто встречающейся неполадкой является застревание устройства на стадии получения IP-адреса. Телефон не подключается к Wi-Fi, пишет «Получение IP адреса», причём это сообщение может показываться часами. Причина неполадки опять же может скрываться либо в настройках мобильного устройства, либо роутера. На последнее указывают проблемы с подключением к Wi-Fi и других девайсов. За раздачу IP-адресов устройствам, смену пула адресов и самого роутера в маршрутизаторе отвечает сервер DHCP. Если он будет отключен, IP-адрес ваше устройство никогда не получит.

Включен ли DHCP?

Проверим работу DHCP. В разных моделях маршрутизаторов расположение этой настройки отличается. В TP-Link искать его нужно в разделе Локальная сеть или LAN, в D-Link он обычно находится в подразделе Сеть – LAN.

Режим должен быть выбран «Разрешить». Вместо выпадающего меню в настройках маршрутизатора могут использоваться радиокнопки «Включить» и «Отключить». Тут, полагаем, тоже все понятно.

Статический IP

Решить проблему с «вечным» получением IP-адреса можно путём прописывания статического IP в расширенных настройках подключения вашего устройства.

Для этого нажмите в списке сетей на ваше соединение, выберите Изменить сеть – Расширенные настройки – DHCP – Пользовательские (в более ранних версиях Android нужно будет отметить галочкой «Статический»).

В открывшейся панели введите в соответствующие поля IP-адрес 192.168.X.YYY, где X – 1 или 0, это зависит от адреса, по которому вы получаете доступ к настройкам маршрутизатора (можно попробовать оба варианта), а YYY – любое число от 0 до 255.

Шлюз должен соответствовать адресу вашего роутера, длину префикса оставляем по умолчанию, DNS 1 (8.8.8.8) и DNS 2 (8.8.4.4) не трогаем. Если вместо указанных в скобках у вас другие данные, также не меняйте их – они даны вашим провайдером. Исключением является DNS 2, значение которого можно оставить пустым. Если что-то непонятно или вы сомневаетесь в правильности ввода данных, лучше обратитесь в службу поддержки вашего провайдера – подключать устройства своих клиентов к сети является их прямой обязанностью.

Автоматические средства исправления ошибок

Если вы столкнулись с ошибкой аутентификации при подключении к Wi-Fi на Андроид, но у вас работает мобильный интернет, установите из Магазина Google Play приложение Android Wi-Fi Fixer. Эта утилита является аналогом средства диагностики неполадок соединения в Windows и предназначается для поиска и автоматического исправления ошибок подключения по Wi-Fi на мобильных устройствах под управлением Android. Будучи запущенным, приложение проверяет все сетевые настройки и пробует подключиться к Wi-Fi в обход.

Другие причины

Приведённые выше примеры неполадок и способы их исправления являются наиболее распространёнными. В действительности причин может быть больше. Почему смартфон не подключается к Wi-Fi? Возможно, вы установили не доведённую до ума программу прокси-сервер, поймали какой-то вирус, рутировали устройство, поменяли прошивку и т.п. Тут нужно смотреть по обстоятельствам. Отмечались примеры, когда беспроводное соединение блокировали антивирусные программы.

В общем, если подключение пропало после внесения каких-то изменений, вероятнее всего, причина в них. Коли уж ничего не помогает, сбросьте устройство к заводским настройкам, не забыв предварительно создать резервные копии важных приложений и данных.

Ну и самое неприятное, что может случиться – это выход из строя адаптера Wi-Fi. В этом случае не только ваша, но и другие беспроводные сети определяться не будут. Тут уже делать нечего, придется нести свой гаджет в сервисный центр.

Всем доброго времени!

При настройке Wi-Fi подключения на телефоне нередко возникает ошибка аутентификации(после которой также может появится сообщение о статусе сети: «Сохранено, защита WPA/WPA2»). Пример подобной ошибки приведен на скриншоте ниже.

Вообще, аутентификация — это проверка ключа безопасности для доступа к сети (прим.: радиус действия Wi-Fi достаточно большой, и, если не делать такую проверку — к вашей сети смогут подключаться все, кто захочет…).

В этой заметке ниже я приведу несколько вариантов решения подобной проблемы, которые не раз меня выручали…

Примечание: если вам удалось все-таки соединиться с Wi-Fi сетью, но интернет на устройстве не появился, ознакомьтесь с этой инструкцией — https://ocomp.info/na-android-ne-rabotaet-internet.html

Пример ошибка аутентификации при Wi-Fi подключении

*

Как мне удавалось ранее устранять ошибку аутентификации

Вариант 1

Самое первое, с чего посоветовал бы начать:

1. отключить режим модема, режим полета (если они были включены);
2. проверить время и часовой пояс — при необходимости исправить на корректные значения;
3. после перезагрузить телефон (для этого достаточно зажать кнопку включения на 3-5 сек.).

Режим полета отключен!

Также обратите внимание на другие устройства, работает ли подключение к Wi-Fi сети на них, нет ли каких-нибудь ошибок?..

Вариант 2

Следующая рекомендация — зайти в настройки телефона в раздел «Беспроводные сети», далее перейти во вкладку «Wi-Fi», выбрать свою сеть и удалить ее (если это возможно).

Примечание: в некоторых версиях Андроид вместо «Удалить сеть» встречается другой вариант перевода «Забыть сеть».

Удалить сеть

После, выбрать снова эту Wi-Fi сеть и попробовать к ней подключиться. Как правило, в большинстве случаев, такая простая штука помогает восстановить работу с сетью…

Вариант 3

Перепроверьте свой пароль от Wi-Fi. При вводе обратите внимание на верхний регистр (при вводе первого символа он может включаться по умолчанию…).

Проверка пароля

Кстати, если у вас к этой же Wi-Fi сети подключен, например, ноутбук — то можно достаточно быстро посмотреть на нем правильный пароль. Для этого сначала нажмите сочетание Win+R, введите команду ncpa.cpl и нажмите OK.

Далее откройте состояние беспроводной сети.

Состояние сети

После перейдите в ее свойства, во вкладке безопасность поставьте галочку рядом с пунктом «Отображать вводимые знаки» — пароль будет представлен в строке «Ключ безопасности сети». См. пример ниже.

Свойства беспроводной сети

В помощь!

Как узнать свой пароль от Wi-Fi, если забыл его — https://ocomp.info/zabyil-parol-wi-fi.html

Вариант 4

Если все вышеперечисленное не помогло — далее порекомендую открыть настройки роутера и обратить внимание на ряд важных параметров.

В помощь!

Как открыть настройки Wi-Fi роутера (вход в веб-интерфейс). Что делать, если страница с настройками не открывается — https://ocomp.info/kak-zayti-v-nastroyki-routera.html

Речь идет о:

• режиме безопасности (установите режим в WPA/WPA2-PSK);
• пароле от сети (попробуйте на время диагностики установить пароль, состоящий только из цифр. В ряде случаев это помогает!);
• радиоканала (рекомендую вручную изменить его. Просто, если ваши соседи используют такой же радиоканал, возможно замедление работы сети, ошибки. Кстати, в России используются каналы от 1 до 13).

Настройки беспроводной сети / роутер Tenda

После изменения настроек и перезагрузки роутера — попытайтесь снова подключить телефон к Wi-Fi сети.

Вариант 5

Еще один совет: попробуйте подключить к этой Wi-Fi сети другой телефон на Андроид, соединиться ли он? Если да — то возможно есть смысл задуматься о полном сбросе настроек на неработающем аппарате (т.е. произвести так называемый «Hard Reset» — восстановление телефона к заводским предустановкам). Некоторые ошибки и сбои восстановить как-то по-другому — невозможно…

Сразу отмечу, что при этом все данные на телефоне будут удалены. Заранее сделайте бэкап всех контактов и файлов.

Примечание: для восстановления заводских предустановок — откройте настройки Андроид и перейдите в раздел «Восстановление и сброс», далее согласитесь на выполнение операции…

Настройки Андроид

Впрочем, если и другие варианты (см. ссылку ниже на инструкцию).

В помощь!

Как сбросить настройки Андроид до заводских [Hard Reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета) — https://ocomp.info/kak-sbrosit-nastroyki-android.html

*

Если вы устранили ошибку отличным образом — чиркните пару слов в комментариях…

Заранее благодарю, удачи!

✌

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

• Почему тормозит компьютер, и как можно ускорить его работу
• Как увидеть скрытые файлы и папки на диске
• Компьютер не видит внешний жесткий диск: в чем причина, как это исправить
• Как и где искать «редкие» файлы: программы, игры, фильмы и пр. (кроме как в Google / Яндекс)
• Таймер выключения компьютера с ОС Windows: несколько способов настройки
• Как объединить ячейки в Excel (простые способы)
• Перестала работать мышь на компьютере или ноутбуке, что делать?
• Перевод денег по номеру телефона из Сбербанка в другой банк и обратно (и в выходные, и в …

Ошибка аутентификации Wi-Fi на Андроид может быть вызвана разными причинами, источников причин два:

1. телефон или планшет на Андроиде
2. беспроводной роутер или модем

Ошибка при вводе

Самой частой ошибкой является неверно введенный пароль к сети вайфай на Андроид-устройстве.

При вводе пароля надо соблюдать регистр букв, не заменять заглавные строчными.

Если была допущена ошибка при вводе пароля, то для повторного ввода надо нажать на названии нужной сети и в появившемся меню нажать кнопу «Забыть сеть»/«Удалить» и повторно ввести пароль.

• 
• 

• 
• 

Маршрутизатор

Еще ошибка может возникнуть из-за маршрутизатора/роутера, чтобы попытаться устранить ошибку надо подключиться к маршрутизатору. Для этого на устройстве которое уже имеет доступ нему, например компьютер, надо в браузере набрать адрес маршрутизатора.

Чтобы узнать адрес маршрутизатора жмем кнопку «Пуск» и набираем «cmd» и запускаем обработчик команд В появившемся окне набираем команду «ipconfig /all» и жмем ввод Ищем строку основной шлюз это и есть адрес вашего маршрутизатора Вводим его в браузер и жмем ввод, для входа может потребоваться ввод имени и пароля. Обычно имя это «admin» и пароль стандартные пароли это «admin» «11111» «12345». Найти имя и пароль можно в руководстве пользователя маршрутизатора. Далее ищем пункт «Беспроводные сети»/«WLAN»/«Wireless» здесь нам надо выбрать тип шифрования WPA2 и нажать кнопку сохранить. Здесь же можно посмотреть или изменить пароль к беспроводной сети. После этого можно попробовать подключиться к сети WiFi.

Если после этого проблема не решилась то можно попробовать обновить прошивку маршрутизатора.

Баг Андроид

В некоторых версиях Андроид ошибка аутентификации Wi-Fi происходит из-за бага в самой операционной системе Android. Чтобы подключится к беспроводной сети в этом случае можно попробовать на роутере выбрать тип шифрования WEP или совсем отключить шифрование (см. шаги предыдущего пункта).

Если возникли какие либо вопросы задавайте их в комментариях.

Используемые источники:

• https://viarum.ru/telefon-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi/
• https://ocomp.info/oshibka-autentifikatsii-wi-fi.html
• https://appbrowser.ru/oshibka-autentifikatsii-wifi-na-android-prichinyi-i-reshenie/