Яндекс Драйв правила: что разрешено и что запрещено

Каршеринг Яндекс.Драйв, по состоянию на начало 2020 года, является самым крупным на территории Российской Федерации, вторым по Европе и третьим в мире. Такая популярность стала возможной, благодаря грамотному подходу к вопросам оформления аренды, пользования, прозрачным условиям оплаты и огромному выбору машин. Пользоваться каршерингом от Яндекс.Драйв может любой водитель со стажем от двух лет, и достигший 21 года на момент оформления заявки. Есть возможность поминутно взять автомобиль премиального класса, но в таком случае возраст водителя должен быть минимум 26 лет. Безусловно, есть определенные преимущества, которые делают сервис Яндекса таким востребованным в России.

Принцип работы каршеринга Яндекс.Драйв

Яндекс.Драйв представляет собой полноценный каршеринг. Пользоваться им можно сейчас в Москве и Санкт-Петербурге, но в планах компании распространяться на другие крупные российские города.

Суть каршеринга от Яндекс.Драйв, как, впрочем, и любого другого каршеринга, заключается в том, что клиент арендует автомобиль поминутно, а не посуточно. Это позволяет ему значительно сэкономить и платить только за то время, когда он реально пользуется транспортным средством. Это альтернатива такси, ведь вы не будете ждать водителя, вынуждены с ним общаться или же объяснять, как куда-то проехать. Арендованная машина в некоторых случаях и выгодней чем собственная. Дело в том, что из-за пробок в Москве нечасто можно насладиться поездками по городу, поэтому свои машины есть у многих, но они стоят в гараже, а выбираются в них максимум за пределы МКАДа на праздники. Использование машины в аренду избавит вас от необходимости проведения плановых сервисных работ, мойки, заправки и тому подобных вещей, которые обязательно выполнять постоянно.

Платить необходимо лишь за то время, которое вы двигались или находились в машине. Все другие расходы, в том числе и оплата парковок, страховка, заправка, технический сервис и мойка, осуществляются за счет компании. Ничего платить из своего собственного кармана не придется. Исключение может составить лишь случай, когда повреждения были получены машиной в период аренды, и их не покрывает страховой случай.

Преимущества

По отзывам клиентов, Яндекс.Драйв имеет массу преимуществ. Среди них выделяют:

• быстрая регистрация и удобный поиск в приложении для мобильного телефона;
• огромный выбор машин каршеринга, при этом все из них современные, модные и красивые;
• возможность дистанционного охлаждения и прогрева машины — вам не придется платить за это деньги дополнительно;
• для тех, кто собирается ехать в ИКЕА, есть специальные тарифы.

В общем работают целых шесть различных систем тарификации. Водитель выбирает наиболее удобную и выгодную лично для него.

Требования к водителю

Пользователем Яндекс может стать любой водитель, который скачал мобильное приложение себе на гаджет. Поддерживается на смартфона и айфонах, но, естественно, скачивается из собственных магазинов приложений. После скачивания с официального ресурса происходит установка. Обязательно нужна авторизация на портале Яндекса. Если ее нет, то можно быстро провести при помощи социальных сетей. Регистрация в сервисе происходит за считанные минуты — в формате диалога с компьютерным ботом. В конце заполнения заявки (в ней прописывается личная информация, в том числе и паспортные данные, номер банковской карты, с которой спишутся деньги за поездку, а также данные о водительском удостоверении) поступает звонок. Чтобы окончить регистрацию, звонок следует принять.

ЧИТАТЬ  Регистрация в «Делимобиль»: инструкция, необходимые документы, время верификации

Но это не последний этап, после которого вы сможете беспрепятственно пользоваться сервисом. Потребуется еще подождать несколько часов или же дней для того момента, пока специалисты Яндекса не проверят корректность внесенной информации. Если все правильно и сомнений насчет вашей личности не возникло, то придет пуш-сообщение в чате. После этого вы можете заходить в приложение, выбрать автомобиль и бронировать его.

Для того чтобы воспользоваться услугой каршеринга, потребуется соответствовать определенным требованиям. Это обязательное условия. Многие думают, что каршеринг можно оформить на другого человека. Например, на друга, который достиг определенного возраст и имеет определенный водительский стаж, а по факту услугой будет пользоваться другой человек, который не соответствует критериям. Делать этого категорически нельзя. Конечно, иногда подобное может проскочить, но если в компании заметят обман, то последует не только пожизненный запрет на пользование каршеринга, но и штраф, проблемы с законом.

Доступ практически ко всем маркам автомобилей осуществляется, если возраст достиг 21 года, есть водительские права и стаж вождения составляет не меньше двух лет. Но если потребуется взять элитное, премиальное авто, то требования немного другие. Для аренды поминутно Audi Q3 Quattro, BMW, Genesis, Mercedes, Porsche, Range Rover, Volvo необходимо достичь как минимум 26 лет и иметь водительский стаж как минимум шесть лет, категория В.

Также специалисты сервиса во время рассмотрения заявки на пользование услугами каршеринга отдельное внимание обращают на штрафы и проблемы с законом. Если были в прошлом нарушения, неоплаченные штрафы, ДТП по вине водителя, то можно и не дождаться одобрения заявки. В таком случае нужно будет искать другой каршеринг с более лояльными требованиями к водителю.

Особенности использования сервиса

Правила каршеринга одинаковы для каждого клиента, вне зависимости от того, первый раз он пользуется услугами или сотый. Следовать им нужно в обязательном порядке, так как несоблюдение дисциплины грозит простым исключением из сервиса и невозможностью больше арендовать машину по лояльным ценам.

Алгоритм пользования каршерингом интуитивно понятен, но могут возникнуть сложности на первоначальном этапе. Например, многие клиенты не понимают, где же брать ключи от машины, где можно парковаться и что делать, когда поездка окончена, как узнать сумму, которую нужно оплатить, и где оставить машину. Также проблемы возникают, если автомобиль попал под дождь и его нужно срочно мыть, или же случилось дорожно-транспортное происшествие. Ситуаций может быть много, и поэтому лучше заранее изучить правила каршеринга от Яндекс.Драйв, чтобы не столкнуться с непредвиденными тратами, когда станете парковаться.

ЧИТАТЬ  Подробно о каршеринге «Car4you»: как пользоваться, какие автомобили, сроки подтверждения

Поиск ближайшего автомобиля

Для начала нужно авторизоваться в приложении. Чтобы посмотреть машины, которые находятся рядом, нажмите просто кнопку поиска. Если требуется определенное транспортное средство, то для ускорения процесса воспользуйтесь фильтрами. С их помощью можно выбрать автомобиль:

• с жестким креслом;
• с полным баком топлива;
• только что вымытое;
• с бортовым компьютером;
• на каждый день стандартное;
• с увеличенной степенью комфорта;
• для праздника или события;
• для перевозки небольших грузов.

Чтобы выбрать конкретный автомобиль определенной марки, требуется просто приблизить его при помощи щелчка пальцами по экрану смартфона. Открываться будет информация по местоположению и остатку бензина. Система тарификации откроется только в том случае, если нажать на значок машины. Подобрав наиболее удобный вариант для вас в плане расположения или удобства, нажмите просто «Забронировать». Машину можно забирать не сразу, так как первые минуты не оплачиваются. Обратите внимание, что до момента посадки финансовый вопрос рассчитывается по тарифу ожидания, а вот сев в машину и начав движение, оплата буде взиматься уже поминутно, как для езды.

Клиенты отмечают положительной стороной возможность автоматической брони машины. Потребуется просто установить определенный параметр и открывать территорию, а автомобиль, наиболее подходящий по критериям, забронируется самостоятельно. Делается это в программе так:

• установить на карте точку, где вы находитесь, откуда выезжать;
• определить, сколько вы готовы идти до машины из этой точки;
• выбрать параметры радара, в том числе и время ожидания, старт, объем бака и тому подобное;
• нажать на включение.

Уведомление будет прислано на мобильный телефон сразу после обнаружения подходящей машины.

Поездка и ее границы

В сервисе Яндекс.Драйв наиболее широкий диапазон мест, куда можно направиться на арендованном автомобиле. Если другие московские компании максимум позволяют уехать на несколько километров от МКАД, то с Яндексом вы сможете путешествовать сколько угодно по Москве и области, Питеру и Ленинградской области. Обратите внимание, что из Москвы можно отправиться в такие города, как:

• Владимир;
• Бежецк;
• Иваново;
• Рыбинск;
• Калуга;
• Тула;
• Ярославль;
• Тверь и другие.

Обратите внимание, что поездки из Москвы в Питер и обратно на арендованной машине не осуществляются. Кроме того, приехав в город назначения, там заканчивать аренду нельзя. В обязательном порядке ставится на режим ожидания, а потом отвозится обратно.

Очень удобно для клиентов то, что они могут увидеть зону использования, которая им доступна. Нужно только открыть в приложении карту и приблизить ее. Поездки будут отмечены серой линией.

Важно! Ездить на машине не по дорогам запрещается. То есть использовать для поездок по пересеченной местности возбраняется. Нарушение этого правила влечет за собой штраф.

Завершение аренды

Завершение аренды разрешено в любой точке, которая находится внутри доступной зоны. Чтобы просмотреть, можно указать в поле «Зона парковки». Для легковых транспортных средств оставлять, завершать аренду можно практически везде, за исключением бездорожья и мест, где нет интернета. Это могут быть парковки, аэропорты Шереметьево или Домодедово и многое другое. Нельзя завершать аренду в местах, запрещенных ПДД, на частых и подземных парковках. Обратите отдельное внимание на то, что если авто эвакуируют из-за того, что вы оставили его в неразрешенном месте, то именно вы будете оплачивать штраф.

ЧИТАТЬ  Cтаж вождения и другие требования для использования каршеринга

Чтобы оставить машину, потребуется выбрать удобное место в доступной зоне. После этого:

• выключить зажигание;
• перевести рычаг машины в положение Р;
• закрыть окна;
• взять с собой личные вещи;
• просмотреть на исправность авто, не осталось ли мусора, грязи;
• выйти из машины;
• нажать в приложении «Завершить»;
• убедиться, что авто закрыто (двери захлопнутся, помигает фарами, уезжать больше нельзя);
• нажать окончательно «Закрыть».

Если не провести эти действия полностью, то есть шанс, что будет начислена сумма, как в режиме ожидания или парковки.

Места парковки в Москве и области

Парковку наземную городскую. Кроме тех, что находятся за шлагбаумом, оплачивать не нужно. За другие же придется заплатить из своего кошелька. Разрешена парковка в аэропортах:

• Внуково;
• Домодедово;
• Шереметьево;
• Пулково.

Допустимы парковки в Торговых Центрах Авиапарк, МЕГА Теплый Стан, МЕГА Химки. Обязательно в местах парковки должен присутствовать не так далеко интернет. Устанавливать в приложении во время парковки ничего дополнительно не нужно. Узнать точно все локации, где можно парковать машину Яндекс.Драйв, вы можете в карте приложения.

Доступный выбор автомобилей, их количество

Совместно в Москве и СПб насчитывается свыше 6,5 тыс. машин. Арсенал транспортных средств в крупнейшей компании Европы и мира представлен самыми разнообразными машинами. Востребованные и доступные у пользователей в Москве:

• Audi A3, Q3, Q3 Quattro;
• BMW 520i;
• Genesis G70;
• Kia Rio, Rio X-Line;
• Mercedes E200;
• Nissan Qashqai;
• Porsche 911 Carrera 4s, Macan;
• Range Rover Velar;
• Renault Kaptur;
• Skoda Octavia и Rapid;
• Volkswagen Polo.

Из фургонов в столице РФ представлены, как правило, Citroen Jumpy с АКПП и Jumpy с МКПП, Ford Transit с МКПП, Volkswagen Transporter с АКПП и МКПП.

В Питере ассортимент несколько меньше. Есть Audi A3, Renault Kaptur, Skoda Rapid, Volkswagen Polo и Volvo XC60 — это легковые варианты ТС. А из фургонов можно подобрать Citroen Jumpy с АКПП и Citroen Jumpy с МКПП.

Сервис Яндекс.Драйв доказал свою надежность и удобство, ведь выбирают его тысячи клиентов. Отзывы в основном положительные. Неприятности могут возникнуть только в том случае, если недостаточно хорошо изучить правила пользования системой или же намеренно нарушать установленные правила. За посадку в нетрезвом виде, нарушение ПДД, передачу руля другому человеку грозит пожизненный запрет на использование каршеринга.

В статье вы узнаете о том, как стать пользователем каршеринга Яндекс.Драйв и брать в аренду автомобили на срок от одной минуты, подробная инструкция по приложению.

В статье вы узнаете о том:

• Как стать пользователем каршеринга Яндекс.Драйв и брать в аренду автомобили на срок от одной минуты;
• Стоимость минуты аренды в Яндекс.Драйв;
• Как получить скидку от 5% до 12% на аренду; 
• Подробная инструкция по приложению; 
• Впечатления от данного каршеринга;
• Полезные советы, которые помогут вам не попасть в неприятности.

Драйв пришел в СПБ под новый год!

Почему каршеринг от поисковика – это важный этап в развитии данного вида общественного транспорта в Санкт-Петербурге?

Во-первых, на рынок вышел очень крупный игрок с огромной финансовой и технологической базой. А значит будет много машин.

Во-вторых, Петербург остро нуждается во введении платной парковки, а каршеринговый оператор заинтересован иметь дополнительное преимущество для клиентов, давая возможность парковать прокатные автомобили в зонах платной парковки. Таким образом можно надеяться, что будет проводиться активная работа с администрацией города с целью скорейшего решения данного вопроса.

В-третьих, из-за возросшей конкуренции, стоимость проката автомобиля по всем операторам будет если не снижаться, то повышаться очень медленно. А мы знаем, что у YouDrive высокие цены, особенно за время ожидания авто.

Стоимость аренды автомобилей

Тарифы в Яндекс.Драйв динамические и зависят от спроса в конкретный момент времени. К счастью, варьируются они не сильно. В отличие от того же Яндекс.Такси, где цена может вырасти в разы. По карйней мере, пока. Езда от 8 рублей в минуту, ожидание от 1,5 рубля в минуту.

Регистрация в Яндекс.Драйве

Начало стандартное. Скачивайте приложение с Гугл Плей или Эппстор. Дальше этап регистрации. Фотографируетесь сами и делаете снимки своих документов.

Все реализовано в форме общения в чате. Только тут не оператор, а бот. Причем бот довольно примитивный.

Добавляете документы, отвечаете на вопросы, но как только какая-то проблема, например, у меня печать поставлена поверх одной цифры в дате выдачи паспорта. И всё, бот уже не понимает, что тут написано. Зацикливается. Регистрация дальше невозможна.

После третьей попытки бот не передает информацию оператору, как он мог бы сделать, так что вам придется самим писать в поддержку Яндекса https://yandex.ru/support/drive/index.html. И это печально.

Я списался, паспорт проверили вручную, аккаунт активировали.

Дальше в приложении нужно привязать банковскую карту, чтобы оплачивать поездки. Это просто, просто в настройках вводим данные карты.

Первая поездка будет оплачена авансом. Спишут в недорогом варианте около 250 рублей. Если поездка будет дешевле, то разница вернется не карту. Поехали!

Как пользоваться приложением Яндекс.Драйв. Подробная инструкция

1. Запускаем приложение. Появляется карта города, где видны все свободные автомобили.

2. Дальше можем выбрать любую ближайшую машину, либо использовать фильтр (это не очевидно, но их больше, чем три. Свайпом двигайте вправо), если нас интересует какой-то определенный класс автомобиля. На декабрь 2018 года доступен только класс авто «На каждый день». Это VW Polo sedan, Skoda Rapid и Renault Kaptur.

3. Понравился автомобиль, так нажимаем на кнопку «Забронировать» в одном из двух окошек с тарифными планами: «Минуты» и «Часы». Разница в том, что в тарифе «Часы» вы покупаете время и километраж оптом пакетами по 3, 6, 12 и 24 часа. По итогу цена будет дешевле, чем если бы вы брали тариф «Минуты» при аналогичном расходе времени и пробеге. Там все подробно написано, так что изучайте.

Время бесплатного ожидания зависит от вашей удаленности от автомобиля, а не фиксировано, как в других приложениях каршеринга, что не всегда удобно.

4.  Если на улице холодно, то обязательно нажмите кнопку «Прогреть», чтобы в автомобиле уже была комфортная температура.

5. Когда вы подошли к автомобилю, то не торопитесь открывать двери. Сперва осмотрите авто на наличие повреждений, особенно свежих. В случае чего, отменяйте бронь и сообщите в службу поддержки. Если есть сомнения, то сфотографируйте автомобиль до начала поездки со всех сторон.

6. Открываем двери, нажав кнопку «Открыть». Осмотрите салон на наличие повреждений, мусора и следов курения. Обнаружите грязь или пепел, то сразу сообщайте в службу поддержки. Вместе мы отучим несознательных пользователей гадить в автомобилях. Если внутри все нормально, то начните аренду, нажав очередную кнопку в приложении.

 7. Пристегиваемся и едем по своему маршруту. В некоторых автомобилях, в бюджетных почти во всех, есть бортовые компьютеры с сервисами Яндекса, в том числе Навигатор. Можно задать маршрут, если вы не знаете дороги. И пробки объезжать будет проще.

К сожалению, в некоторых автомобилях нет Интернета. И навигация не работает. Это очень неудобно, учитывая, что установить телефон в удобном месте нет возможности. Этим страдают и другие каршеринги.

8. Если по дороге требуется сделать остановку, то припаркуйтесь, выйдите из автомобиля и нажмите кнопку, которая переведет машину в режим «Ожидания». В отличие от YouDrive цена ожидания очень приятная, на уровне Colesa.com. Проверьте, что двери закрылись. Чтобы никто не уехал на автомобиле, забронированном на вашу банковскую карточку.

9. Когда завершите поездку, то припаркуйте авто по правилам, в положенном месте. Тут мы вспоминаем начало статьи, что днем все обочины дорог и парковочные места забиты машинами, которые стоят там весь рабочий день бесплатно. А вам приходится мотать круги и тратить деньги в попытке найти место, где оставить автомобиль.

10. Нашли место? Поздравляю! Выходим из салона, забираем свои вещи, закрываем двери и переводим в режим «Ожидания». Далее появляется кнопка «Завершить аренду». Нажимаем её. Появляется информация об итоговой цене поездки. На электронную почту приходит кассовый чек. Проверьте, что двери закрылись.

Важный момент! После окончания поездки рекомендую сделать фотографии машины «по кругу», чтобы в случае чего у вас было доказательство того, что вы оставили машину в исправном состоянии и без повреждений. При наличии фотографий, предъявить вам какие-то претензии будет сложнее.

Личный отзыв о каршеринге Яндекс.Драйв

Я воспользовался сервисом в первый же день, как открылся доступ к автомобилям. Попробовал все имеющиеся модели: Поло, Рапид и Каптур. Среди этой троицы самый приятный – это Каптур. Все-таки паркетник, высокая посадка, резвый мотор.

Поло толком не едет. Двигатель орет, а скорости нет.

Рапид средний вариант.

Каршеринг дороже такси?

Обычно – нет, но может случиться так, что вы встанете в пробку, что по итого приведет к тому, что поездка выйдет дороже, чем на такси. Так быть не должно, по идее. В скором времени должен появиться тариф, который будет предлагать фиксированную цену за поездку по конкретному маршруту. Это должно исключить подобную несправедливость.

Зато главное преимущество каршеринга в том, что если вы устали стоять в пробке, то просто паркуете автомобиль и идете дальше пешком или на метро. Никто вас не заставляет ехать до конца маршрута, в отличие от собственного автомобиля. Вот так просто и удобно.

Проблема Центрального района Петербурга

В отличие от Москвы, в Петербурге существует «проблема центрального района». Заключается она в том, что, находясь в центре, особенно вечером, просто нет возможности взять каршеринговый автомобиль. Никакой. Они все разъехались по окраинам. Я не знаю, как решится эта проблема, но она существует и довольно неприятная.

С появлением автономных систем управления транспортом – автопилотов, возможно, автомобиль будет сам подъезжать к вам, когда он потребуется. Но тогда зачем его водить? Он сам будет ехать. Это уже не каршеринг будет, а чистый автопилот.

Будущее такси и каршеринга за беспилотниками

Личный автомобиль, такси и каршеринг – это всё переходные этапы к автопилотам. Вызвал тачку к двери дома, доехал куда надо и забыл про неё. Никаких тебе потных таксистов, никаких натужных разговоров и прочего неприятного времяпрепровождения. Почитал книжку в дороге и нормально.

Подключите Яндекс.Плюс

Если вы активно пользуетесь сервисами Яндекса, то имеет смысл подключить Яндекс.Плюс. 169 рублей в месяц, и вы получаете 10% скидку на такси в классах «Комфорт» и выше, а также 12% скидка на аренду машин бизнес-класса в Яндекс.Драйве и 5% на аренду остальных машин. Это приятный бонус. 169 рублей окупятся очень быстро. Плюс дает и другие полезные плюшки, почитайте сами, если интересно.

Всем удачи! Водите, пока дают 🙂

Автор: Олег Кузнецовский

Яндекс Драйв – крупнейший российский каршеринговый сервис с собственным автопарком. Общее число задействованных машин составляет свыше 4500. Все используемые в сервисе автомобили обязательно оснащены подушками безопасности, кондиционером и АКПП. Яндекс Драйв специализируется на оказании услуг по краткосрочной аренде автотранспортных средств. Доступной зоной использования автомобилей является Москва, область и часть Калужской области.

Как начать пользоваться

Чтобы начать пользоваться Яндекс Драйв необходимо скачать и установить мобильное приложение с официального сайта компании. Авторизация в нем осуществляется при помощи аккаунта Яндекс. При его отсутствии потребуется пройти процесс регистрации. При этом стоит учитывать, что проверка заявленных пользователем данных может занять до 2-3 рабочих  дней. Аренда автомобиля будет доступна только после подтверждения регистрации.

Для прохождения процесса регистрации пользователи обязаны представить фотографии следующих документов:

• паспорта: главную страницу и прописку;
• личное фото с развернутым паспортом в руках;
• водительского удостоверения с двух сторон.

Также потребуется указать данные личной банковской карты.

Согласно условиям использования сервиса водители должны соответствовать следующим требованиям:

1. Возраст от 21 года. При использовании автомобилей бизнес класса от 26 лет.
2. Стаж вождения по категории «B» от 2 лет. При аренде бизнес класса от 6 лет.

Бронирование автомобиля

Чтобы осуществить бронирование нужно выбрать в приложении автомобилей. Свободные машины на карте отмечены точками. Для удобства пользователей при выборе можно воспользоваться специальными фильтрами. Например, выбрать только что помытый автомобиль или авто с установленным детским креслом.

Внимание! Забронировать бизнес класс можно только при соблюдении определенных условий.

Чтобы просмотреть информацию о количестве бензина, местоположении и марке авто карту можно приблизить. После нажатия на значок машины становится доступной информация о действующем тарифе. Для подтверждения аренды необходимо нажать на кнопку «Забронировать».

Поездка

Перед началом поездки на осмотр автомобиля дается 5 бесплатных минут. Затем до начала движения начинает действовать тариф «Ожидание». При наличии замечаний или обнаружении повреждений их необходимо сразу же зафиксировать в приложении. Чтобы начать движение в приложении нужно нажать специальную кнопку «Да, поехали».

Важно! Документы на машину, полис страхования и топливная карта должны лежать в бардачке. В их наличии следует убедиться до начала движения.

Правила пользования сервисом запрещают передавать управление автомобилем третьи лицам. Несоблюдение этого требования влечет наложение штрафа.

При использовании автомобилей клиентам запрещено:

1. Курить.
2. Перевозить животных без переносок.
3. Перевозить крупные и грязные предметы.

После подтверждения выбора автомобиля клиент по умолчанию принимает условия договора аренды. Его текст доступен в приложении в разделе «О программе».

Заправка

При необходимости заправка арендуемой машины может осуществляться клиентом.

Для ее осуществления необходимо действовать следующим образом:

1. Возьмите в бардачке топливную карту.
2. Нажмите в приложении кнопку «Заправка» и выберите ближайшую АЗС.
3. Для удобства приложение предложит вам уже проложенный маршрут.
4. По приезду на АЗС нажмите кнопку «Буду заправляться здесь». После этого станет доступным Пин код карты.
5. Оплатите заправку топливной картой.
6. В приложении нажмите и удерживайте «Заправка завершена».

Если по каким то причинам использовать топливную карту не получается, заправку можно оплатить самостоятельно. В этом случае сервис компенсирует все понесенные расходы, а также начислит 150 дополнительных бонусных баллов.

Стоимость аренды

Стоимость каршеринга зависит от количества и цены минут. Окончательный тариф можно посмотреть в процессе выбора автомобиля. При этом минуты движения и ожидания тарифицируются по-разному. Стоимость тарифа при пользовании автомобилем меняться не может. Сразу после бронирования клиенту дается бесплатное время. Количество бесплатных минут зависит от удаленности авто и других факторов.

Оплата аренды происходит в автоматическом режиме во время поездки. Списание при этом осуществляется частями. Размер списаний зависти от марки арендуемого автомобиля. После завершения поездки с карты списывается итоговый остаток. При первой поездке оплата осуществляется несколько иначе. Сначала на карте блокируется сумма в размере 271.82 рубля. После завершения поездки с них буде списана фактическая стоимость.

Завершение поездки

Завершить поездку можно в любом месте в пределах разрешенных зон, в том числе на платных муниципальных парковках. Чтобы посмотреть, где можно оставлять машину, необходимо зайти в меню приложения и выбрать пункт «Зона парковки».

Завершать аренду нельзя в следующих местах:

1. На частных парковочных зонах.
2. В зонах запрещенных ПДД.
3. Закрытых территориях.
4. В местах отсутствия сотового сигнала.

Ответственность за эвакуацию автомобиля на штрафстоянку за несоблюдение правил ПДД несет арендатор.

Инструкция по завершению аренды:

1. Припаркуйте авто в любом удобном месте в пределах разрешенной зоны.
2. Заглушите двигатель.
3. Рычаг КПП переведите в положении «Р».
4. Закройте окна.
5. Убедитесь в отсутствии личных вещей в салоне машины.
6. Выйдите из авто.
7. Зайдите в приложение, найдите и удерживайте кнопку «Завершить поездку».
8. После автоматической блокировки дверей убедитесь в том, что информация в приложении обновилась и поездка завершена.

После завершения поездки информация о ней сохраняется в разделе «Поездки». Для ее просмотра необходимо выбрать нужную карточку. В ней отображается дата и время поездки, маршрут и стоимость.

Возможные проблемы

При пользовании каршерингом может возникать ряд проблем. Ниже рассмотрены наиболее распространенные из них.

ДТП

При повреждении автомобиля в результате ДТП необходимо действовать следующим образом:

1. Включить аварийные огни и выставить знак.
2. Сообщить о происшествии в ГИБДД.
3. Позвонить по телефону горячей линии Яндекс Драйв и описать проблему.
4. Дождаться сотрудника ГИБДД.
5. Получить протокол о ДТП.
6. Самостоятельно сфотографировать повреждения машины и протокол. Отправить фото через чат поддержки в приложении.
7. Оставить документы в бардачке.

Внимание! При несоблюдении инструкции страховка может быть аннулирована. Ущерб в этом случае будет оплачивать арендатор.

Эвакуация автомобиля

При парковке в запрещенных местах машина может быть эвакуирована на штрафстоянку. В этом случае у арендатора есть 12 часов для самостоятельного возврата транспортного средства. Штраф и услуги эвакуатора оплачивает клиент. По прошествии 12 часов сервис самостоятельно забирает авто. В этом случае клиенту приходится дополнительно оплачивать комиссию за услугу по возврату со штрафстоянки.

Поломка и повреждения автомобиля

Если автомобиль сломался во время поездки, об этом следует сообщить по телефону горячей линии. Если повреждения были обнаружены до начала поездки их необходимо занести в приложение.

При пренебрежении этим требованиям ответственность за них может лечь на арендатора.

Забытые вещи

При оставлении в салоне автомобиля личных вещей можно связаться со службой поддержки. По возможности сервис постарается их вернуть. За личные вещи клиентов Яндекс Драйв не несет никакой ответственности.

При использовании каршеринга Яндекс Драйв также следует принимать во внимание следующие подводные камни:

1. Ответственность за оплату штрафов полностью лежит на нарушителе. Их списание с привязанной банковской карты осуществляется в автоматическом режиме.
2. Сервис не компенсирует расходы на самостоятельную мойку автомобиля.
3. Возврат денег за покупку стеклоомывающей жидкости не осуществляется.
4. При нарушении условий договора аренды сервис оставляет за собой право на блокировку аккаунта.
5. Пользователь несет финансовая ответственность за аварию, если она была совершена по его вине.

Уточнить все интересующие вопросы всегда можно по телефону горячей линии.

Используемые источники:

• https://passazhiram.ru/avtomobili/karshering/podrobno-ob-ispolzovanii-karsheringa-jandeks-drajv-pravila-gde-mozhno-ezdit-i-gde-ostavljat.html
• https://www.2semechki.ru/blog/kak-polzovatsja-jandeksdraiv-v-sanktpeterburge/
• https://ya-drive.com/baza/usloviya-i-pravila-ispolzovaniya/