Яндекс Драйв – подробная инструкция по работе с новым каршерингом

Каршеринг Яндекс Drive – сервис поминутной аренды городского транспорта. Вы пользуетесь машиной только когда она нужна и оплачиваете только фактическое время ее пользования. Вам не нужно оплачивать заправку, мойку, парковку, страховку, проходить ТО и обслуживать машину.

Как воспользоваться сервисом

1. Регистрируетесь в приложении, загружаете документы — паспорт, права, селфи с паспортом, привязываете банковскую карту.
2. После активации аккаунта, ищите ближайший к Вам авто на карте в приложении. Бронируете его. Вам даётся 20 минут, чтобы дойти до машины.
3. Открываете машину с помощью кнопки в приложении. Еще 5 минут даётся для осмотра на предмет возможных повреждений.
4. Заводите автомобиль и едите.
5. Завершаете аренду в зоне парковки. Она отмечена в приложении. При необходимости можно поставить машину в режим «ожидания», если она понадобится Вам спустя какое-то время. Режим ожидания платный.

О компании

Сервис каршеринга Яндекс Drive ворвался в Москву в феврале 2018 и сразу начал уверенно наращивать своё присутствие. Сначала у оператора было 750 автомобилей, на конец 2018 г их насчитывалось свыше 5 000.

Яндекс уже делал мощный автомобильный сервис — Яндекс такси. Еще хорошую поддержку дают навигационные ресурсы, такие как Яндекс.Авто, Яндекс. Пробки. Запуск каршеринга у компании точно получился удачным.

Помимо Москвы, Яндекс Драйв в декабре 2018 г открылся в Санкт-Петербурге, а весной 2019 г начал работу в Казани.

Парк авто

На старте оператор не стал мудрить и вывел на улицы города классические городские машины:

• Renault Kaptur
• Kia Rio
• Kia Rio X-Line

Но в дальнейшем автопарк Яндекс Драйв начал быстро расширяться, в него были добавлены десятки моделей. Да, в Москве выбор самый широкий, однако в Питере и Казани он тоже есть. Кроме того, оператор начал работу и в сфере грузового каршеринга.

Полный список машин Яндекс Драйва представлен в таблице.

Автомобили/Город	Москва	Санкт-Петербург	Казань
ЛЕГКОВЫЕ
Audi A3	+	+
Audi Q3	+
Audi Q3 Quattro	+
BMW 520i	+
BMW Х1	+
Ford Mustang 1965 Fastback	+
Ford Mustang 1969 с МКПП	+
Genesis G70	+
Hyundai Creta	+	+
Hyundai Solaris	+
Kia Rio	+
Kia Rio X-Line	+
Mercedes E200	+	+
Nissan Qashqai	+
Porsche 911 Carrera 4S	+
Porsche Panamera 4S	+
Range Rover Velar	+
Renault Kaptur	+	+	+
Skoda Octavia	+
Skoda Rapid	+	+	+
Volkswagen Polo	+	+	+
Volvo XC60	+
ФУРГОНЫ
Citroen Jumpy с АКПП	+	+	+
Citroen Jumpy с МКПП	+	+	+
Ford Transit с МКПП	+
Volkswagen Transporter с АКПП	+	+	+
Volkswagen Transporter с МКПП	+	+	+
МИКРОАВТОБУСЫ
Volkswagen Caravelle с АКПП	+
Volkswagen Caravelle с МКПП	+
Volkswagen Transporter Kombi с АКПП (водитель + 5 пассажиров)	+

Про Генезисы G70 и G80 писали отдельно.

Летом 2018 компания объявила о вводе в эксплуатацию премиальных марок, доступ к которым предполагает особые требования к возрасту, стажу и безаварийности вождения. Премиум в Ядекс Драйв это машины следующих марок:

• BMW 520i
• Mercedes E200
• Porsche 911 Carrera 4s
• Porsche Macan

Требования к водителю здесь отличаются

Премиум авто:

• Возраст: от 26 лет
• Стаж категории «B»: от 6 лет

Другие авто:

• Возраст: от 21 года
• Стаж категории «B»: от 2 лет

Также, как упомянули, доступ к премиальным маркам осуществляется с использованием искусственного интеллекта, который оценивает порядка 100 различных факторов. Многие пользователи сервиса недоумевают, почему не видят дорогих машин в своем приложении. Так решила программа.

Также стоит отметить, что все фургоны, кроме Форд Транзит, доступны во всех трех городах.

Кроме того, капшеринг Яндекс Драйв может предложить клиентам настоящий эксклюзив! Это Форд Мустанг 1965 и 1969 годов! Ничего подобного нет ни у одного другого оператора.

Тарифы

Изначально оператор предлагал только один тариф BASE. Другой тариф FIX обещали начать тестировать позже. Но в дальнейшем все изменилось. Сейчас есть 4 тарифа Яндекс Драйв:

1. Минуты;
2. Часы;
3. Дни;
4. ФИКС.

Кроме того, в сентябре 2019 года был доступен тариф «Сентябрь», но он уже неактуален.

Что касается цен, то они динамические. Стоимость аренды меняется в зависимости от марки и модели авто, времени суток, города и других факторов. Вся необходимая информация по стоимости будет выдана после выбора машины и тарифа.

Примечание. На данный момент по тарифу «Минуты» в Казани можно арендовать только фургон, но не легковую машину.

Акция MasterCard

Эта акция каршеринга Яндекс Драйв действует в период с 1 августа до 31 декабря 2019 года. Согласно ее условиям, клиент получает скидку в 10% при оплате поездки картой MasterCard. Но при этом данная карта должня быть выбрана в качестве основной.

Бесплатное ночное ожидание

Действует с 23:30 до 5:30.

Ожидание в каршеринге – это когда Вы арендовали машину, припарковались, закрыли ее, и продолжите поездку позднее. Для этого в приложении нужно перейти в режим ожидания, цена за минуту которого составляет 1,5- 3,5 р/мин. Когда нужно будет снова куда-то ехать, переводите машину в режим поездки и тариф меняется на ставку поездки.

Ночью — ожидание бесплатное. Это отличное решение для тех, кому утром на работу нужна машина под окнами. Ночью приехали на машине, поставили под окнами, перевели в режим ожидания, и с 23:30 до 5:30 ничего за нее не платите, утром спокойно на ней же едете на работу. Единственный нюанс — ночная парковка действует только вне зоны завершения аренды.

У кого еще из операторов каршеринга бесплатная ночная парковка.

Зона эксплуатации

Где можно ездить

На машинах Яндекс Драйв можно ездить по Москве, МО, Санкт-Петербургу, ЛО, Казани, а еще некоторым городам в Чувашии и Татарстане.

Актуальные зоны эксплуатации отмечены в приложении. Кроме того, в указанных зонах также можно оставлять автомобиль, переведя его в режим «Ожидание».

ВАЖНО! Запрещается ездить на авто из одной зоны в другую. К примеру, из Питера отправиться в Москву.

Где можно парковать

Для вывода на экран зоны завершения аренды, необходимо нажать на соответствующую клавишу на смартфоне. Закончить аренду можно в любом месте в границах отмеченной территории, в том числе на платной открытой муниципальной парковке и в аэропорту.

Отдельные зоны отмечены для фургонов:

1. Москва – между МКАД и ТТК;
2. Казань и Санкт-Петербург – зона отмечена в тарифе.

Аэропорт

У каршеринга Яндекс Драйв есть договоренность с 4-мя аэропортами, в которых предусмотрены специальные парковочные места для машин сервиса:

1. Внуково
2. Домодедово
3. Шереметьево (терминал D и терминал В)
4. Пулково.

Шереметьево. Парковка находится напротив терминала D на втором этаже. Предусмотрено 20 мест для авто. Есть диваны и бесплатный кофейный аппарат и вода.

Внуково. После въезда аэропорт, проезжайте паркинг и ищите экран с надписью «Каршеринг». Специальных талонов на въезд и выезд не требуется.

Домодедово. Парковка на стоянке Р3. Нужно свернуть с Каширского шоссе. Специальных талонов на въезд и выезд не требуется, номера считываются автоматически.

Пулково. Парковка на стоянке Р3. Заезд через правый шлагбаум. Специальных талонов на въезд и выезд не требуется, номера считываются автоматически.

Штрафы

В договоре указано, за что и какие штрафы положены.

Что касается штрафов за причинение ущерба машины, как в случае ДТП, так и по другой причине, цифры выглядят так:

По Вашей вине, ни ДПТ, ущерб менее 30 000р	По Вашей вине, ни ДПТ, ущерб свыше 30 000р	По Вашей вине при ДТП, ущерб менее 30 000р	По Вашей вине при ДТП, ущерб свыше 30 000р
полное возмещение ущерба	30 000р	полное возмещение ущерба	30 000р

Остальные наказания выглядят так:

• Вождение в пьяном вине – 100 000 р – 150 000 р
• Отключение системы Яндекс.Авто – 100 000 р
• Передача управления машины третьим лицам –50 000 р
• Передача аккаунта 3-м лицам – 150 000 р
• Отключение или повреждение телематического оборудования – 300 000 р
• Курение – 5 000 р
• Загрязнение салона – 5 000 р + оплата химчистки
• Причинение вреда двигателю в случае заправки не подходящим топливом – 15 000 р + ущерб
• Эвакуация авто – 6 000 р + самостоятельный возврат машины

Штрафы за нарушение ПДД оплачивает водитель.

Оплата штрафов в Яндекс Драйв производится следующим образом:

При личном получении штрафа – клиент погашает его сам.

При фиксации камерой – он поступает на машину. При наличии возможности он будет погашен в льготный период.

Примечание. Для повторных нарушений льготный период не предусматривается.

Договор, где можно подробнее знакомиться со всеми условиями пользования находится здесь https://yandex.ru/legal/drive_agreement/  Есть специальное приложение к договору, если Вы арендуете Porsche. Для этой машины ответственность водителя выше.

Дополнительные правила и запреты:

• Нельзя перевозить крупных животных, мелкие животные должны иметь специальную переноску
• Нельзя снимать брендированные наклейки с кузова машины
• Нельзя использовать машину не для личных целей, например, «таксовать», обучать вождению других, буксировать другие машины.
• Следить за комплектностью  в машине – аптечка, огнетушитель, СТС, топливная карта, страховка.
• Нет штрафов за пустой бак. Если Вам лень заправлять и Вы уже почти приехали – можете не делать этого.

Контакты

Сайт: https://yandex.ru/drive/

Телефон службы поддержки: +7 495 739-70-00

e-mail: drive@support.yandex.ru

Каршеринг Яндекс Драйв Видео

Активные пользователи сервисов каршеринга знают, что у каждого из них есть своя территория охвата – это местность, на которой операторы могут следить за перемещением транспортного средства, и выезжать за пределы которой категорически запрещается правилами компании. Некоторые организации расширяются с течением времени, а другие предпочитают поддерживать деятельность на занятых «позициях». В Яндекс Драйв зона эксплуатации автомобиля включает в себя большую площадь, увеличивающуюся день ото дня.

Карта покрытия каршеринга Яндекс Драйв в Московской области

Зона работы каршеринга Яндекс Драйв включает столицу России, прилежащий к ней областной субъект Федерации, а также часть Калужской области. Особый интерес для пользователей представляет наличие доступа в аэропорты Внуково, Шереметьево и Домодедово, куда можно не только приехать на автомобиле сервиса, но и завершить аренду на специально отведенном для этого паркинге. Еще из Москвы можно ездить в:

• Вязьму;
• Калугу;
• Тулу;
• Ярославль;
• Бежецк;
• Владимир;
• Тверь;
• Рязань;
• Иваново;
• Ржев;
• Рыбинск.

Завершить аренду транспорта в этих городах не получится, так как они входят в зону покрытия каршеринга Яндекс Драйв, но не в зону завершения. Разрешается поставить автомобиль в режим «Ожидания».

Зона покрытия Яндекс Драйв в Санкт-Петербурге

В северной столице карта использования каршеринга несколько скромнее. На авто Яндекс Драйв можно перемещаться по городу и Ленинградской области. Для пользователей каршеринга проезд по ЗСД на Яндекс Драйв бесплатный.

Завершать аренду разрешается на территории внутри КАД, около МЕГА Парнас и Дыбенко, в Рыбацком, в Шушарах и в поселении Муринском.

Зона покрытия Яндекс Драйв в Казани

На автомобилях каршеринга разрешается не только ездить по городу Казань, но и выезжать за его пределы, а именно в:

• Новочебоксарск;
• Чебоксары;
• Арск;
• Зеленодольск;
• Болгар;
• Волжск;
• Иннополис;
• Лаишево;
• Тетюши.

В вышеуказанных населенных пунктах нельзя завершить аренду, но перевести машину в режим «Ожидание» можно.

Перемещаться между регионами разрешается по трассам Е105, М11, М7. Авто должно быть выбрано по тарифу «Межгород».

Как выглядит зона покрытия каршеринга Яндекс Драйв на карте

Так называемая Зеленая зона Яндекс Драйв, в отличие от других каршерингов, представлена в приложении серым цветом. Чтобы просмотреть всю доступную область для езды, достаточно уменьшить масштаб карты в официальной программе на смартфоне – серая граница покажет текущие доступные маршруты.

Руководство компании рекомендует своевременно обновлять утилиту, поскольку только так пользователь может получить актуальные данные о территории покрытия сервиса и изменении условий лицензионного соглашения или договора аренды ТС.

Выезд за зону использования Яндекс Драйв, а также парковка в неположенном месте караются штрафами, которые организация списывает согласно условиям текущего договора аренды автомобиля, на которые пользователь соглашается, перед тем как приступить к пользованию услугами каршеринга.

На всей выделенной площади разрешается парковать автомобиль на время «Ожидания», а еще оставлять для завершения аренды на специально отмеченных паркингах. Воспрещается езда на авто в пределах зоны покрытия Яндекс Драйв по бездорожью и в местах, где нет доступа к Интернету и системам GPS/Глонасс. Заезды на запрещенную местность караются штрафами.

Пользователи услугами каршеринга авто уже наверняка успели познакомиться с сервисом Яндекс Драйв.

Он появился на рынке только в нынешнем году, в феврале, и сразу завоевал популярность.

Значимая компания Яндекс смогла предоставить своим клиентам выгодные условия краткосрочной аренды автомобилей и отличные возможности сервиса.

Об этом и пойдет речь в нашей статье. Мы познакомим читателей с автомобильным парком Яндекс, возможностями системы ЯндексАвто и правилами пользования услугой каршеринга от оператора.

Описание услуги

Слово «каршеринг» в переводе с английского означает прокат транспортных средств на недлительный срок.

Данная услуга успешно работает во всех городах Европы и Америки.

У нас в России она только начинает набирать обороты. Каршеринг придется по вкусу тем гражданам России, которые имеют водительские права, но не успели обзавестись собственным авто.

Отличием каршеринга от привычной аренды машин является то, что время проката не привязывается к рабочим часам салона.

Если во втором случае, вам необходимо явиться в салон и оттуда взять нужную машину, то в каршеринге этого нет. Автомобили находятся в разных концах города.

На сегодняшний день услугами каршеринга можно воспользоваться только в Москве и Питере.

Яндекс Драйв пока предоставляет сервис москвичам, но планируется запуск проектов в других крупных городах.

Стоит знать! С помощью каршеринга можно значительно экономить деньги на автопоездках и такси.

Автопарк

Яндекс.Драйв предлагает современный сервис с собственным автопарком, состоящим из машин разных моделей:

• Audi:
• Genesis:
• BMW:
• Mersedes:
• Porshe:

Несмотря на то, что в парке компании находятся разные марки, доступны они не всем.

На официальном портале ЯндексДрайва в наличие постоянно имеются:

• KIA Rio:
• KIA Rio X-Line:
• Renault Kaptur.

Данные модели можно заказывать круглосуточно.

Большинство машин оснащены бортовым компьютером с голосовым управлением.

Там есть навигатор, радио, музыка. Это очень удобно, когда водитель в пути следования может голосом давать команды и не тратить время на переключение кнопок. Можно одновременно включать музыку и выстраивать маршрут.

Какие направления поездок доступны?

После краткосрочной аренды нужной машины, вы должны соблюдать правила и условия договора.

А значит ездить только в разрешенной зоне — это территория города Москвы и Московской области. Разрешено захватывать часть Калужской области.

Чтобы более детально просмотреть доступ, необходимо в своем приложении посмотреть на карту в уменьшенном виде. Серая линия на ней будет служить ограничителем.

В доступной зоне вы можете включать режим «Ожидания».

Стоит знать! Услугой «Ожидания» можно воспользоваться только в тех местах, где есть интернет-связь и открыт доступ к мобильным сетям, а также системе GPS-ГЛОНАСС.

Завершив поезду на каршеринговом авто, вам не надо доставлять его в парк. Вы можете оставить его в любом месте, которое отображено в приложении как разрешенные зоны завершения пользования услугой.

Что запрещено по условиям аренды?

Есть определенные правила, которых стоит придерживаться. В противном случае Яндекс.Драйв имеет право предъявить вам существенный штраф за неисполнение договорных обязательств.

Основной запрет — это поездки на автомобиле по местности, где нет дорог. Это запрещается и правилами ДД.

Другие запреты:

• курить в салоне арендованной машины;
• заниматься перевозкой пачкающихся вещей и предметов;
• нельзя перевозить тяжелые и крупногабаритные грузы;
• запрещена перевозка животных. Исключение составляют не крупные животные, которые должны находиться при перевозке в специальных сумках-перносках.

Страхование

Предоставляемые в аренду авто имеют полисы ОСАГО и КАСКО. Поэтому, если произойдет авария, в которой будет виноват водитель, то компанией предусмотрена следующая финансовая ответственность:

• когда сумма нанесенного ущерба будет меньше 30 тысяч рублей, то пользователь обязан оплатить только фактический размер причиненного вреда;
• если сумма окажется больше установленного размера в 30 тысяч руб., то пользователь выплачивает только данную сумму. За счет страхования максимальный размер выплаты за нанесенный ущерб для арендатора не будет превышать планки в 30000 р.

Внимание! В случае, если вины пользователя в происшествии нет, то и платить он соответственно ничего не обязан.

Компания Яндекс.Драйв предоставляет страховку водителю и его пассажирам. Застрахованы здоровье и жизнь. Поэтому в случае серьезной аварии с пострадавшими выплачивается компенсация.

С размерами выплат можно познакомиться на сайте. Страховка начинает работать, после того, как водитель начнет поездку. А как только будет подтверждено завершение пользование услугой, страховка перестанет действовать.

Помимо страхования оператор берет на себя расходы по заправке, парковке, техобслуживанию и мойке предоставляемых в краткосрочную аренду машин.

Надо знать! Разрешается оставлять арендованные машины, после завершения пользования услугой каршернга Яндекс.Драйв, с неполным или вовсе пустым баком. За это никаких штрафов не предусмотрено.

Как воспользоваться услугой?

Чтобы стать пользователем каршеринга Яндекс.Драйв, необходимо пройти несколько этапов:

1. Зайти на сайт и скачать приложение на мобильный гаджет.
2. Пройти авторизацию на сервисе. В случае, когда у вас нет регистрации на Яндексе, то необходимо ее пройти. Система предлагает зарегистрироваться через соцсети. Получив аккаунт на Яндексе, можно пройти авторизацию в приложении.
3. После выполнения всех необходимых действий и активации на сервисе Яндекс.Драйв, вам поступит звонок на указанный в профиле мобильный телефон. На него необходимо ответить, чтобы подтвердить проведенными вами действия.

Далее будет проведена проверка введенной вами информации. Это может занять несколько часов, а может растянуться на несколько дней.

Итоги будут отправлены вам смс сообщением. Уведомление будет размещено в чате скачанного приложения.

Как только пройдет проверка и вы получите об успешном завершении проверки, вам будут доступны машины к аренде. Они высветятся на карте в программе приложения.

Требования

Регистрация будет недоступной, если вы не соответствуете требованиям оператора. Допуск к определенным маркам авто отличается.

Для всех арендованных машин, водитель должен:

• быть старше 21 года;
• иметь водительский опыт по категории «В». Стаж должен быть не менее 2-х лет.

Другие требования предъявляются к аренде автомобилей марки БМВ, Порше и Мерседес.

Они более жесткие:

• водитель должен быть старше 26 лет;
• иметь водительский опыт «В» категории — не менее 6 лет.

Документы

Чтобы полностью пройти регистрацию, необходимо будет предоставить в компанию следующие документы:

• отсканированное с двух сторон удостоверение водителя:
• страницы паспорта с информацией по прописке и главной страницей;
• отдельно необходимо сделать селфи с разворотом паспорта, где четко должны быть видны данные.

Авторобот будет вам подсказывать и направлять ваши действия. Следуйте его подсказкам и правильно выполняйте все указания.

Дополнительно необходимо будет предоставить сведения по карте банка. Она должна быть привязанной к сервису.

Тарифы и штрафы

Яндекс.Драйв предлагает на выбор два варианта тарифов Drive:

• Base;
• Fix.

Первый Base Drive рассчитывает стоимость арендной платы с пяти рублей за 1 минуту поездки. В течение дня стоимость может повышаться. Цена будет зависеть от времени суток аренды, спроса на авто, модели авто и других причинах. Стоимость проката может в течение дня подняться на 2-3 рубля.

Второй вариант Fix Drive предполагает индивидуальный подход к клиенту. Для расчета стоимости, необходимо указать в приложении свой маршрут и дождаться итога.

Автоматическая система сможет предложить пользователю наиболее удобный для него тариф.

Бронирование

Услуга по бронированию авто предоставляется водителям на бесплатной основе.

Пользователю дается время на то, чтобы он добрался до места стоянки арендованной машины и осмотреть ее. На все про все выделяется от 5 до 20 минут, в зависимости от расстояния нахождения авто.

На осмотр салона авто выделяется дополнительно еще 5 минут. Это очень важный момент осмотреть машину полностью и зафиксировать недостатки в салоне и снаружи автомобиля.

Если есть какие-то неполадки, необходимо их сфотографировать и отправить в техслужбу. Можно совершить звонок в компанию и сообщить о найденных недочетах, чтобы потом данные дефекты не предъявили вам.

Режим ожидания

Ночью за услугу «ожидания» платить не надо. Она предоставляется клиентам бесплатно, начиная с 23 часов до 5 утра по московскому времени.

Это касается всех моделей, кроме Порше, Мерседеса и БМВ. В остальное время за режим ожидания придется платить.

Стоимость также будет зависеть от многих факторов. Средняя цена за минуту — 2 рубля.

Штрафы

Компанией предусмотрены штрафные санкции за неисполнение условий договора или его недобросовестного соблюдения.

• 5000 р. — сдача авто с грязным салоном и за курение в машине. Дополнительно будет предъявлен счет за услуги химчистки.
• 30000 р. — повреждение транспортного средства.
• 50000 р. — за передачу машины в пользование другому человеку.
• 15000 р. — за заливку в бак некачественного топлива.
• 100000 р. — отключение системы ЯндексАвто.
• 300000 р. — отключение системы слежения за водителем.

В приложении или на официальном сайте можно познакомиться с информацией подробней и узнать данные о новых санкциях.

Техническая помощь

Все вопросы, связанные с оборудованием и неисправностями решает отдел техподдержки. Со специалистами существует обратная связь на сайте.

Пролистайте основную страницу вниз и найдите ссылку на службу поддержки. Изложите суть своей проблемы и ждите ответа. Связаться с сотрудниками можно через мобильное приложение. Этот вариант будет быстрее и удобнее.

Контактная информация

Официальный сайт:www.yandex.ru/drive

Используемые источники:

• https://tachkasharing.ru/yandex-drive
• https://yandex-drive.ru/pockrytie/
• http://rentcarsharing.ru/yandex-drive/