Вход в личный кабинет ТТК по лицевому счету — официальный сайт ТрансТелеКом

Услуги телекоммуникационного оператора сопровождаются необходимостью оплачивать ежемесячную абонентскую плату. Добровольная блокировка Ростелеком позволит избежать списания средств и «заморозить» активность вашего лицевого счета на установленный период времени. Услуга востребована среди клиентов, а особой пик ее активации выпадает на сезон отпусков. Ростелеком уловил тенденцию и представил несколько разнообразных способов, позволяющих оперативно активировать и деактивировать блокировку. В данном материале мы подробно рассмотрим каждый из методов.

Что являет собой эта услуга

Добровольное блокирование счета интернет-услуг будет полезно тем людям, которые уезжают в отпуск или же в по работе на длительное время. Обычные договора указывают, что при не использовании интернет-трафика абонент все равно обязан за них платить.

С целью оптимизации денежных расходов на связь желательно будет заблокировать их. А если человек уезжает на срок, то временная блокировка позволяет сохранить телефонный номер.

• К сведению
• Главная задача такой опции – сохранение номера в условиях, когда клиент не желает или не имеет возможности оплачивать ее.

Особенности блокировки обслуживания номера такие:

1. Можно приостанавливать работу линии не менее, чем на 5 суток.
2. Пользование акцией в течение первого месяца бесплатно.
3. После совершения блокировки провайдер списывает счет за пользование оборудованием, необходимым для приема и распространения сигнала.

Абонент может замораживать оплату за услугу не более, чем на три месяца. Если же она бездействовала в течение указанного в договоре срока, не нужно дожидаться его окончания. Необходимо сообщить провайдеру о решении начать снова использование продуктов. Доступ предоставляется в течение часа после подачи заявки любым способом.

Читайте также:  Как понять, что тебя заблокировали в мессенджере или на телефоне?

После месяца приостановки за день использования услуги будет начисляться абонентская плата 5 рублей.

• Внимание
• Для правильного подключения нужно, чтобы на счете были деньги, достаточные для оплаты за один календарный день.

Что нужно для успешной блокировки

Требования для успешной блокировки номера такие:

• договор должен быть оформлен не раньше, чем за месяц до желаемой даты временного отказа;
• с предыдущего отказа прошло не менее месяца;
• у абонента нет задолженности по оплате;
• отключенная услуга обещанного платежа;
• тарифный план, который используется, не имеет ограничений для требуемых действий.

<sp_imgslider srcs=»https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/kak-priostanovit-internet-rostelekom22.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/2017-10-17_1410272.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/rt3.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/2017-10-17_1403502.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/2017-10-17_1428592.jpg»>

Как расторгнуть договор с «ТТК» на интернет

Если вы приняли решение прекратить использовать услуги оператора, необходимо официально прервать с ним юридические отношения. Иначе на счёту может накапливаться задолженность за услуги, которые вы уже не получаете. Как расторгнуть договор с «ТТК» на интернет:

1. Напишите заявление, в котором подтвердите намерение прекратить использование услуг компании. Бланк представлен на официальном сайте компании, найти, скачать и заполнить его не составит труда.
2. Отнесите заявление в ближайшее представительство провайдера. Попросите менеджера принять документ и убедитесь, что ваша просьба не останется без внимания, так как расторгнуть договор с «ТГК» дистанционно нельзя.
3. Если вы брали оборудование в рассрочку или в аренду, верните его или документально подтвердите факт полной оплаты. Проверка может занять какое-то время.
4. Если с предыдущими пунктами не возникнет сложностей, контракт будет полностью аннулирован.

Искать возможность, как расторгнуть договор «ТГК» онлайн, не стоит, это сделать невозможно. Следуя инструкциям, приведённым выше, вы сможете очень просто прекратить официальные взаимоотношения с провайдером, сохранив массу времени и душевное равновесие.

Как приостановить доступ в онлайн через личный кабинет

Клиентам интересно знать, как отключить интернет Ростелеком на время отпуска. Чтобы не звонить в сервисную службу и не ждать долго своей очереди, нужно создать на сайте компании личный кабинет. После этого нужно выполнить действия:

• войти в портал, используя логин и пароль;
• найти список подключенных услуг;
• найти нужный пункт меню и вручную сделать в нем изменения;
• абонент может определить срок, на который останавливается услуга;
• нажать «заблокировать», дальше сохранить изменения.

Иногда абоненты не знают, как приостановить интернет Ростелекома через личный кабинет из-за недочетов в работе. Если во время работы с личным кабинетом возникли затруднения, то нужно позвонить на номер телефона 88007071212.

На время

При активации необходимо указать временной промежуток (от 5 до 90 дней), когда предоставление услуг Ростелекома будет заблокировано.

Навсегда

Если абонент не желает пользоваться услугами от Ростелекома, он может официально расторгнуть договор. Это делается только в офисе при участии владельца счета и работника Ростелекома.

Чтобы полностью расторгнуть договор, следует предоставить такие документы:

• заявление, написанное на бланке компании. Он выдается сотрудником и заполняется абонентом собственноручно;
• договор, в котором прописаны все условия оказания услуг;
• паспорт или другое удостоверение личности;
• акт приема оборудования, если он подписывался (в этом случае нужно возвратить оборудование компании).

• К сведению
• Если у человека нет возможности посетить офис, он может отказаться от услуг с привлечением доверенного лица (нужно предъявить нотариально заверенную доверенность).

Необходимо также:

• погасить имеющуюся задолженность;
• оплатить полную стоимость оборудования, приобретенного в рассрочку;
• вернуть все устройства, взятые в аренду (причем они должны быть целыми и неповрежденными);
• оплатить все неустойки.

При наличии трудностей с отказом абонент может составить претензию.

Подключение через кол центр

gslider srcs=»https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/kak-priostanovit-internet-rostelekom32.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/3-setevoe-oborudovanie-mgts.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/11_result-42.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/10_result-6.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/st3-2.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/post_5b8907baeff13.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/post_5b890393c1ea4.jpg»]

Временная блокировка интернета Ростелеком

rc=»https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/kak-zablokirovat-rostelekom-2.jpg»/> Vremennaya blokirovka interneta Rostelekom Чтобы временно заблокировать предоставление интернета от Ростелекома, вам не потребуется идти в офис, а будет достаточно позвонить специалистам. Мы уже рассматривали как дозвониться в службу техподдержки Ростелекома, но если вы забыли, то сделать это можно по бесплатному телефону 8-800-181-18-30. Если по данному номеру не удастся пообщаться, то можно попробовать второй номер 8-800-100-08-00.

Читайте также:  ПОДКЛЮЧИТЬ РОСТЕЛЕКОМ +74991105111 — ИНТЕРНЕТ ПРОВАЙДЕР В МОСКВЕ

Перед звонком приготовьте свой паспорт (если договор заключен на вас) или паспорт человека заключившего договор с оператором. Специалист попросит вас продиктовать паспортные данные, назвать номер договора и кодовое слово, а после этого произведет блокировку интернета.

Как отключить просмотр телепрограмм

Чтобы отключить телевидение, необходимо:

• зайти в кабинет;
• в разделе домашнего ТВ включить меню блокировки услуги и отключить ее на указанное время;
• выбрать период блокировки услуги;
• активировать кнопку подключения и сохранить результаты.

При звонке в сервис-центр или при посещении офиса не нужно забывать паспорт и договор о предоставлении услуг.

• К сведению
• При неактивном ТВ абоненту начисляется плата за использование оборудования и за сбережение выделенного адреса.

gslider srcs=»https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/1-logotip-kompanii-mgts.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/2-stranitsa-ofitsialnogo-sajta-mgts.jpg,https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/rtk-neuplata.jpg»]

Зачем отключать интернет «ТТК»

Причин, чтобы отключить , существует довольно много. Вот наиболее распространённые:

• смена места жительства, переезд в другой город;
• отпуск, длительная поездка или продолжительная командировка;
• отсутствие необходимости в подключении к Сети;
• переход на более выгодный тарифный план другого оператора;
• использование беспроводных (мобильных) технологий выхода в интернет.

И это далеко не все причины, чтобы отключить интернет «ТТК», с которыми пользователи могут столкнуться в любой момент. Оказавшись в такой ситуации, далеко не все знают, как действовать, поэтому следует подготовиться.

rc=»https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/st3-1.jpg»/>

Как снять блокировку

Разблокировать телефон можно в любое удобное время. Простейший способ возвратить штатное использование ростелекомовских услуг – позвонить по номеру 88001000800. При установлении связи с провайдером нужно сообщить о намерении возобновить пользование услугами. Сотрудник будет уточнять личные данные абонента, так что перед звонком нужно не забыть о паспорте.

Также восстановить работу всех телекоммуникационных услуг можно при помощи личного кабинета Ростелекома. Действия аналогичны тем, что осуществлялись при блокировке.

Добровольная блокировка Ростелеком позволяет отказаться от предоставляемых услуг по разным причинам.

При переезде на другое постоянное место жительства и по другим причинам клиент может полностью отключить интернет. При этом следует оплатить существующие задолженности и возвратить компании роутер и прочие устройства. Знание информации, как можно временно отключить интернет Ростелекома через личный кабинет, облегчает работу с телеком-услугами.

Добровольная блокировка – что это?

Под процессом блокирования предполагается временное приостановление активности вашего лицевого счета. При этом вы не сможете пользоваться услугами, но абонентская плата не будет списываться с клиента. Наиболее эффективное использование – отсутствие необходимости использования конкретного сервиса в определенный промежуток времени. Предложение может применяться пользователями широкополосного интернет соединения и домашнего телефона. Для мобильной связи были предоставлены сторонние сервисы, подробное описание которых вы можете узнать в соответствующем разделе официального сайта.

Как происходит отключение интернета за неуплату

Проблема ограничения доступа к услугам, безусловно, касается и интернет-пользователей, использующих услуги доступа во Всемирную сеть от компании Ростелеком по всей России.

В случае появления отрицательных цифр на балансе абонентского счета, ограничение доступа в интернет включается сразу же.

Именно поэтому, если абоненты хотят как можно быстрее возобновить доступ к Сети, нужно срочно пополнить счет. Благо, сегодня Ростелеком предлагает для этого способы, не подразумевающие необходимости посещения офиса компании или даже выхода на улицу. Это:

1. Использование банковских карточек Visa и MasterCard.
2. Оплата с помощью Яндекс.Денег, набравших невероятную популярность среди Российских пользователей сегодня.
3. Перевод средств через денежную систему WebMoney.

Отметим также и то, что после пополнения счета, интернет активируется не сразу. Средства поступают в систему Ростелеком в течение 1-3 часов. В отдельных случаях это время может быть больше и доступ в Сеть может быть возобновлен только на следующий день.

Читайте также:  Зачем нужны «Карты экспресс-оплаты» от Велком и как ими пользоваться

Это еще раз подтверждает, почему необходимо систематически проверять состояние своего счета в личном кабинете и следить за тем, чтобы он не достигал отрицательных величин.

Нужно ли приостанавливать обслуживание при переезде?

Предположим, человеку нужно поменять место жительства, но на переоформление договора времени нет. Можно воспользоваться отдельным сервисом “Переезд”. Для этого нужно проделать действия, описанные выше или заполнить форму во вкладке Переезд.

Преимущества использования сервиса очевидны. Компания компенсирует 60-дневный период, который обойдется Вам в 2 раза дешевле. Чтобы не менять собственный номер телефона, его перенесут вместе с договором. Плюс к тому, долго ждать переподключения оборудования не нужно – техник прибудет на место сразу.

Активировать услугу приостановки отдельно не потребуется. Плата за аренду приостанавливаться не будет.

Прекращение обслуживания в компании Ростелеком – достаточно простая процедура, но, как и все, имеющая ряд важных нюансов. Незнание их может привести к нежелательным последствиям в виде копящейся задолженности перед компанией.

Как отключить Ростелеком и какие подводные камни у этой процедуры – читайте далее.

Как написать претензию в «Ростелеком»

Если разрывать договор с «Ростелеком» вы пока не планируете, но считаете, что услуги компании не соответствуют заявленным нормам и нарушают ваши интересы, свои соображения на этот счёт можно отразить в официальной претензии провайдеру.

Как составить претензию:

1. Документ лучше напечатать на компьютере, например, используя текстовый редактор MS Word. Выберите книжную ориентацию страницы формата А4 и шрифт Times New Roman. Другие варианты оформления могут оказаться трудными для прочтения и восприятия.
2. В верхней части документа справа укажите:
   • кому предназначена претензия (например, генеральному директору Ростовского филиала ПАО «Ростелеком»);
3. Ф. И. О., адрес и контактный телефон заявителя.
4. По центру страницы напишите заголовок — Претензия.
5. В «теле» документа изложите суть претензии (какие услуги оказаны некачественно или не предоставлены совсем, чем вы можете это подтвердить, к кому обращались с заявлением, результаты рассмотрения и прочее).
   

   При оформлении документа используйте деловой стиль письма. Избегайте слишком эмоциональных выражений. Пишите просто и по существу, что именно не устраивает.

6. Далее выразите свои требования (например, восстановить связь, обеспечить заявленную скорость передачи данных и прочее) и укажите сроки.
7. Можно информировать «Ростелеком» о намерении обратиться в другие инстанции при невыполнении ваших требований.
8. Поставьте дату и подпись.

Для наглядности можно посмотреть «Образец претензии».

Видео: как правильно написать претензию — советы юриста

Как передать претензию:

• Распечатайте документ в двух экземплярах: один вручите представителю , другой — оставьте себе. Только обязательно потребуйте, чтобы на нём поставили дату, подпись и печать. Иначе, доказать факт существования претензии впоследствии будет сложно.
• Можно также отправить претензию по почте заказным письмом с уведомлением. Полный перечень филиалов «Ростелеком» можно найти на сайте https://www.company.rt.ru/regions/.

По законодательству РФ на рассмотрение претензии получателю отводится один месяц. Если по истечении этого срока претензия не возымела действия и проблемы с остались, юристы рекомендуют отстаивать свои права в суде или обратиться с соответствующей жалобой в другие уполномоченные инстанции: прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Федеральное агентство связи.

Как происходит отключение телефона за неуплату

Если вы являетесь абонентом телефонной связи от Ростелеком, необходимо знать, что отключение предоставления услуг производится в случае появления на счету какой-либо задолженности. В отдельных случаях ограничение может составлять до 2 месяцев просрочки внесения платежа. Если такая «погрешность» будет замечена за вами, оператором будет незамедлительно ограничен доступ к использованию телефонной связи.

Отметим, что пополнять счет рекомендуется хотя бы за одну неделю до окончания поточного месяца. Естественно, многие люди ссылаются на то, что им поздно приходит счет за телефонные услуги в распечатанном виде, но сегодня это уже не оправдание. А все потому, что Ростелекомом реализована опция, позволяющая заказывать счет в электронном режиме. Делается это следующими способами:

• В интерфейсе личного кабинета на сайте компании;
• В офисе компании (необходима явка с документами).

Способы прекращение сотрудничества

Прекратить пользоваться услугами, подключенными для бизнеса можно двумя способами.

Личное обращение

Как и в случае с физическим лицом, все расчеты с Ростелеком должны быть урегулированы и вопрос с задолженностью закрыт. При предоставлении оборудования – его нужно вернуть компании или выкупить, согласно договору на его предоставление. После написания заявления в офисе Ростелеком и проверки документов и долгов, услуги связи будут отключены.

По звонку

Служба поддержки корпоративных клиентов обитает по номеру телефона: 8 или 8-800-200-30-00. Свой запрос на отключение можно обсудить с менеджером напрямую, а также узнать, как быстро завершить процедуру и какие документы понадобятся. Предоставление документов возможно в дистанционном режиме.

rc=»https://internetpoadresu.ru/wp-content/uploads/kak-zablokirovat-uslugi-rostelekoma-1-696×3922.jpg»/> Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет узнать как заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать.

ТТК − крупная компания, осуществляющая доступ к интернету и интерактивному телевидению в большинстве субъектов РФ. Как и в случае с другими компаниями, каждый клиент получает доступ к личному кабинету на официальном сайте или в мобильном приложении. Там можно отслеживать баланс лицевого счета и пополнять его, менять тарифный план, отключать или подключать дополнительные услуги и многое другое.

Предлагаем подробно разобрать ЛК от ТТК, его возможности, а также инструкции по регистрации, авторизации, восстановлению доступа и использованию системы.

Вход в личный кабинет TTK

Если вы уже являетесь абонентом ТТК, то для входа в ЛК рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

1. Перейдите на главную страницу личного кабинета. Для этого лучше всего воспользоваться прямой ссылкой: https://lk.ttk.ru/po/login.jsf.
2. Введите номер лицевого счета и пароль в соответствующие поля.
3. Нажмите на «Войти».

Если данные указаны верно, то система направит вас на главную страницу вашего профиля, где можно управлять своими услугами или обратиться в службу помощи абонентам.

Регистрация ЛК ТТК

Первым делом стоит отметить, что процедура регистрации на сайте не предусмотрена. Личный профиль создается в системе автоматически, когда клиент подписывает договор об оказании услуг с компанией.

С этого момента можно сразу авторизоваться в личном кабинете. Для этого используется номер лицевого счета, а также пароль. Последний указывается в договоре и может быть изменен пользователем самостоятельно в настройках после входа в систему.

Как восстановить пароль

Если вы забыли пароль, то можно самостоятельно восстановить его. Для этого выполните следующие действия:

1. Перейдите по веб-адресу: https://lk.ttk.ru/po/forgotPassword.jsf.
2. Укажите комбинацию лицевого счета и задействуйте меню «Восстановить пароль».
3. После этого на ваш адрес электронной почты, который был привязан к профилю при составлении договора, будет отправлена инструкция по восстановлению доступа. Перейдя по специальной ссылке, вы сможете установить новую комбинацию для входа.

Если при процедуре возникают сложности (например, нет доступа к привязанной электронной почте), то лучше всего обратиться в службу поддержки клиентов. Оператор поможет сменить пароль иным методом.

Возможности личного кабинета ТТК

Предлагаем рассмотреть все возможности, предлагающиеся пользователям личного кабинета ТТК. На сегодняшний день их список выглядит следующим образом:

• просмотр текущего состояния баланса;
• отслеживание истории пополнений и расходов;
• просмотр действующего тарифного плана, а также дополнительных опций;
• смена предложения, а также отключение или активация дополнительных услуг;
• получение обещанного платежа для возврата доступа к интернету до оплаты;
• внесение денежных средств на счет для оплаты услуг;
• покупка антивирусов и другого программного обеспечения от партнеров провайдера;
• обращение в службу технической поддержки несколькими способами;
• получение актуальной информации по новым предложениям, акциям, индивидуальным скидам и так далее.

Оплата услуг

Оплатить услуги ТТК можно и без авторизации в личном кабинете. Эта возможность реализована на официальном сайте в специальном разделе. Можно оплатить как интернет и телевидение от провайдера, так и мобильную связь любых операторов.

Нельзя не отметить обширность доступных методов пополнения. Провайдер сотрудничает практически со всеми финансовыми сервисами и платежными системами. Среди них стоит выделить следующие варианты:

• банковские карты: VISA, MasterCard, МИР, JCB;
• онлайн-банкинг большинства финансовых организаций. Среди них: Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк, Газпромбанк, Райффайзенбанк, Открытие, МТС Банк, СвязьБанк, Русский Стандарт и десятки других;
• большинство электронных кошельков, действующих на территории России (за исключением PayPal);
• доступны географические карты от партнеров ТТК, предназначенные для оплаты услуг провайдера. Получить их можно в QIWI, Сбербанке, ВТБ, Связном и Элекснет.

Примечательно, что «ТрансТелеКом» предоставляет дополнительные финансовые услуги. При этом необязательно быть клиентом провайдера. Среди них доступны следующие возможности:

• оплата коммунальных услуг, штрафов от ГИБДД, государственных пошлин и так далее;
• денежные переводы между разными системами;
• погашение кредитов всех банков, сотрудничающих с ТТК;
• переводы между банковскими картами одной или разных организаций.

Для осуществления оплаты необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите на страницу оплаты на веб-ресурсе провайдера. Для этого предусмотрен прямой веб-адрес: https://myttk.ru/support/payment/.
2. Выберите подходящий вариант. Рассмотрим процедуру для оплаты интернета и телевидения с помощью банковской карты. Если вас интересует другой способ, стоит выбрать его из предложенного списка.
3. Укажите номер лицевого счета и сумму пополнения, после чего нажмите на «Пополнить». Стоит отметить, что нельзя указать сумму менее 50 рублей.
4. На следующем этапе появится форма для заполнения банковских данных. Необходимо указать номер карты, срок ее действия, имя и фамилию на латинице, а также код безопасности на задней части носителя. Подтвердите платеж с помощью SMS-подтверждения. Деньги появятся на балансе в течение нескольких минут после этого.

Проверить баланс ТТК

Как говорилось ранее, с помощью личного кабинета можно узнать текущее состояние баланса лицевого счета. Он появляется сразу после авторизации на главной странице ЛК.

Помимо этого, доступен другой способ проверки счета. Для этого необходимо позвонить на номер поддержки: 8 (800) 775-0-775.

Назовите представителю компании номер своего лицевого счета или паспортные данные. Он самостоятельно проверит баланс и назовет его состояние.

Добровольная блокировка через личный кабинет

Если вам необходимо на длительный срок покинуть дом или офис, то можно добровольно заблокировать услуги на время. Договор будет заморожен, и провайдер не будет снимать средства за услуги. Для активации опции необходимо придерживаться следующего алгоритма:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете согласно инструкции, описанной ранее.
2. Кликните по меню «Блокировка» на главной странице ЛК.
3. Ознакомьтесь с условиями услуги, выберите подходящие даты блокировки и нажмите на «Заблокировать».
4. Если все сделано верно, то появится окно с оповещением об успешной активации услуги, а также о периоде ее действия. Нажмите на «Ок».

К сожалению, воспользоваться предлагаемой опцией могут не все пользователи. Необходимо соблюсти следующие условия:

• абонент пользуется услугами не менее 3 календарных месяцев;
• минимальный срок блокировки − 7 дней;
• максимальный срок блокировки − 31 день;
• можно отключить блокировку раньше положенного срока. Тогда за оставшиеся дни будут списаны средства согласно тарифному плану;
• лицевой счет на момент блокировки должен иметь статус «Активно»;
• нельзя подключать услугу несколько раз подряд, чтобы приостановить тариф на срок более месяца;
• не действует на домашний телефон.

Расторжение договора ТТК

Расторгнуть договор об оказании услуг ТТК невозможно через личный кабинет. Для осуществления процедуры требуется помощь от представителя компании. На сегодняшний день доступно 2 варианта:

1. Лично явиться в ближайший офис ТТК и заполнить соответствующий бланк. Рекомендуется взять с собой паспорт и договор об оказании услуг. Также необходимо вернуть оборудование, которое было предоставлено в аренду или в рамках акции на время.
2. Отправить официальное заявление на электронный адрес компании. При этом тоже необходимо заполнить соответствующий бланк. Однако вам все равно придется посетить офис, если необходимо сдать роутер или другое оборудование от провайдера.

Онлайн приложение ТТК

Пользователям телевидения доступно специальное приложение ТТК ТВ, позволяющее смотреть любимые телеканалы, фильмы, сериалы и другой контент с телефона или телевизора на базе Smart TV. Для установки рекомендуется воспользоваться следующими ссылками:

1. Google Play Market (Android).
2. App Store (iOS, Apple TV).
3. Smart TV − в соответствующих приложениях (Samsung Appgs, LG Apps и так далее).

Тарифы

Рассмотрим действующие тарифные планы, предлагаемые текущим и потенциальным клиентам провайдера:

1. Удачный (интернет и телевидение):
   • скорость интернета − 100 Мбит в секунду;
   • телевидение на 123 канала;
   • ТВ-приставка входит в стоимость тарифного плана;
   • бесплатная подписка на сервис Amediateka на 6 месяцев;
   • Wi-Fi-роутер приобретается или арендуется отдельно;
   • абонентская плата − 688 рублей в месяц.
2. Удачный+ (интернет и телевидение):
   • скорость интернета − 100 Мбит в секунду;
   • телевидение на 155 каналов;
   • ТВ-приставка входит в стоимость тарифного плана;
   • бесплатная подписка на сервис Amediateka на 6 месяцев;
   • Wi-Fi-роутер приобретается или арендуется отдельно;
   • абонентская плата − 785 рублей в месяц.
3. Удачный (только интернет):
   • скорость интернета − 100 Мбит в секунду;
   • Wi-Fi-роутер входит в стоимость тарифного плана;
   • абонентская плата − 545 рублей в месяц.

Если вы собираетесь подключить только телевидение, то действует отдельная линейка тарифных планов:

1. Социальный:
   • 67 телеканалов;
   • ТВ-приставка приобретается или арендуется отдельно;
   • абонентская плата − 59 рублей в месяц.
2. Базовый:
   • 123 телеканалов;
   • ТВ-приставка приобретается или арендуется отдельно;
   • абонентская плата − 180 рублей в месяц.
3. Расширенный:
   • 155 телеканалов;
   • ТВ-приставка приобретается или арендуется отдельно;
   • абонентская плата − 279 рублей в месяц.

Важно отметить, что все предложения и их цены указаны для жителей Москвы и Московской области. В других городах России могут действовать другие условия. Поэтому рекомендуется уточнять их самостоятельно на официальном сайте компании.

ТТК Бонус

Для всех абонентов рассматриваемого провайдера действует специальная бонусная программа, основанная на балловой системе. Вы можете накапливать баллы, чтобы впоследствии тратить их на скидки и услуги. Первым делом необходимо стать участником программы лояльности. Рекомендуется ознакомиться с условиями действия акции:

• вы являетесь активным абонентом ТТК;
• необходимо нажать на меню «ТТК Бонус» в личном кабинете на официальном сайте;
• в качестве бонуса можно получить приветственные баллы сразу после регистрации в программе;
• бонусные баллы можно использовать для оплаты интернета и телевидения по тарифу 1 балл = 1 рубль.

Получить баллы можно за следующие действия:

• 30 баллов за регистрацию в качестве участника «ТТК Бонус»;
• 75 баллов за подключение интерактивного телевидения;
• 10 баллов за каждый месяц пользования услугами провайдера;
• от 10 до 100% абонентской платы может возвращаться в виде баллов за каждый месяц пользования услугами. При этом необходимо всегда своевременно вносить платеж и не допускать просрочек;
• от 25 до 100% абонентской платы вернется в виде баллов, если единовременно совершить платеж за 3-24 месяца;
• 20 баллов начисляется каждому абоненту в следующие праздники:
  • День рождения ТТК;
  • 9 мая;
  • Новый год;
• 100 баллов за подключение опции «Автоплатеж»;
• 100 баллов за подключение опции «Единый счет».

Горячая линия

Связаться с представителями компании для получения квалифицированной консультации или помощи в решении проблем можно несколькими способами. Их актуальный перечень выглядит следующим образом:

• горячая линия: 8 (800) 775-0-775. Доступна круглосуточно по всей России;
• онлайн-чат с оператором на официальном сайте;
• подробная форма прямых обращений по любым вопросам на официальном сайте. Необходимо указать:
  • являетесь ли вы действующим клиентом ТТК;
  • тема вопроса;
  • имя;
  • мобильный или городской, по которому менеджер сможет связаться с вами;
  • адрес электронной почты, куда будет направлен ответ;
  • текст обращения;
  • дополнительные файлы при необходимости.

Отзывы о интернете ТТК

Если вы еще не уверены, будете ли подключать услуги рассматриваемого провайдера, то рекомендуется ознакомиться с отзывами. Их оставили в интернете люди, которые уже являются абонентами ТТК и могут составить впечатление.

1. «Раньше пользовался Ростелекомом, но решил попробовать другие варианты. Выбор пал на «ТрансТелеКом». Выбрал тарифный план за 525 рублей и пользуюсь уже полгода. Радует, что цена не растет, как у других провайдеров. Отдельно стоит отметить приставку для телевидения. Сам телевизор у меня старый, но приставка отлично подошла к нему и четко показывает все каналы. А больше всего удивило то, что к ней можно подключить клавиатуру с мышью и пользоваться телевизором как компьютером. В общем, никаких проблем не заметил, рекомендую всем!».
2. «Решил подключить телевидение от ТТК. Оставил заявку, дождался мастеров. В итоге они провели провода, а потом сказали, что для ТВ нужно приобрести специальную приставку за 5 тысяч. Деваться было некуда, взял ее в рассрочку. А потом выяснилось, что нужно еще и Wi-Fi-роутер, ведь без интернета она работать не будет. В итоге навязали мне полный пакет своих услуг. Только потом узнал, что можно было просто через кабель подключить. Сам интернет довольно плохой. Обещают скорость 100 Мбит, на деле она не растет выше 70».
3. «Раньше пользовалась интернетом от ТТК, и никаких жалоб не было. Все отлично, даже ни разу в поддержку не приходилось звонить. Но потом купила телевизор и подключила ТВ от провайдера. Тут и начались ужасные проблемы. Постоянные вылеты, картинка тормозит, ломается. Ошибку «Невозможно подключить к интернету» вижу чаще, чем смотрю каналы и фильмы».

ТрансТелеКом — это достаточно крупный провайдер, который предоставляет высококачественные услуги своим клиентам уже на протяжении длительного времени. В спектр услуг входит обеспечение доступа в Интернет, а также подключение телевидения и телефонии. Основная масса клиентов — жители Москвы, но и по другим регионам России также наблюдается достаточно высокий спрос. Со стороны компании используется и обслуживается волоконно-оптическая линия связи, протяженность которой достигает 78 тысяч километров. При этом пропускная способность превышает показатель в 3,4 Тбит/с. Что это может означать? Каждый абонент может рассчитывать на стабильность, высокую скорость и надёжный доступ ко всем сервисам.

Компания перешла на современные стандарты. В связи с этим теперь клиенты могут не посещать офис, чтобы выполнить то или иное действие. Намного удобнее использовать личный кабинет, войти в который можно через посещение официального сайта компании. После авторизации можно легко подключать новые тарифы, оплачивать услуги, следить за всеми акциями и различными выгодными предложениями.

Вход в личный кабинет ТТК

Для входа в личный кабинет необходимо перейти на официальный сайт ТТК по адресу https://lk.ttk.ru/. Там у вас появляется целая масса возможностей: начиная от управления лицевым счётом и заканчивая подключением/отключением каких-то услуг. Данные для входя обязательно указываются в вашем индивидуальном договоре, так что ищите их именно там.

Войти в личный кабинет по лицевому счёту на lk.ttk.ru

Логином для авторизации в системе выступает специальный лицевой номер. Собою он представляет 9 цифр. Данная информация отображена в том договоре, который был заключен между вами и ТТК. Что касается пароля, он также указан, найти его будет предельно просто. Чтобы авторизоваться, заполните форму для входа на сайте и нажмите «Войти».

Вход в ЛК по номеру договора

В том случае, если вы по тем или иным причинам не имеете доступа к лицевому счёту, войти в кабинет без помощи уже не получится. Вам нужно будет связываться со службой поддержки провайдера. Для этого позвоните по номеру 8 800 775-0-775 (по всей территории России звонок будет бесплатным). Чтобы вам помогли, уточните свои паспортные данные и назовите номер договора. Только после этого вам сбросят старые параметры и предоставят возможность вновь заходить в свой личный кабинет.

Забыл пароль от кабинета — как восстановить?

Если забыли пароль и не можете его нигде найти, есть выход из ситуации. Его можно восстановить по достаточно простому алгоритму, процесс займёт у вас минимум времени. Вот такие шаги потребуется проделать:

• Откройте официальный сайт и перейдите на страницу личного кабинета. Там, где будет форма для входа, нажмите на фразу «Забыли пароль?».
• Откроется специальное окно, куда вводится ваш лицевой счёт. Главное тут просто не допустить ошибку при указании информации.
• Нажмите на кнопку «Восстановить пароль».

Вот такие простые действия в итоге позволят вам вновь посещать свой личный кабинет. На тот адрес электронной почты, что указывается в процессе регистрации, придёт специальное письмо с инструкциями, следуя которым, вы сможете восстановить свой пароль. Если во время оформления договора вами указывался номер мобильного телефона, ждите, пока вам пришлют SMS со специальным кодом.

Возможности личного кабинета ТТК

Личный кабинет — это решение той проблемы, что во все времена была актуальной. Если раньше по любому поводу приходилось ехать в офис, сейчас в этом нет никакой необходимости. Все операции с вашим балансом, а также другие действия выполняются в личном кабинете за считанные минуты. При этом всё, что нужно — это лишь компьютер и доступ в интернет. Вот так выглядит перечень возможностей ЛК:

• Можно проанализировать всю финансовую информацию: то, какой у вас подключен тариф и каково состояние баланса на данный момент.
• Доступно лёгкое и быстрое изменение тарифа в любое время. Также вы можете воспользоваться какой-нибудь выгодной акцией компании.
• Можно пополнить личный счёт.
• Есть возможность создания выписки за тот или иной период, чтобы просмотреть все расходы и начисления.
• Если это нужно, интернет можно временно отключать.
• Существует возможность покупки лицензионного антивируса, а также других, не менее полезных программ.
• Доступ ко всей информации об актуальных скидках, а также прочих выгодных предложениях.

Регистрация в личном кабинете ТТК

Когда вы заключаете договор с компанией, вы автоматически получаете возможность выполнить вход в личный кабинет при переходе на официальный сайт. Где взять данные для авторизации? Если внимательно изучить договор, вы сможете их там легко найти. Если возникнуть какие-то трудности или появится необходимость в уточнении деталей, просто позвоните по номеру 8-800-775-0-775 или совершите визит в офис ТТК. Вам обязательно помогут и расскажут всю информацию в подробнейшем виде.

Тарифы ТТК

Со стороны ТрансТелеКом предлагается сразу пакетный вариант подключения. Речь идёт о том, что в сочетании с интернетом вы также получаете доступ к большому количеству каналов в хорошем качестве.

Тариф	Количество каналов	Скорость интернета, Мб/сек	Стоимость в месяц, руб
Социальный	60	70	490
Базовый	90	70	640
Расширенный	115	70	739

В таблице перечислены лишь основные тарифы. Но они могут не содержать тех каналов, которые смотрите лично вы. Чтобы расширить ассортимент, в личном кабинете можно подать заявку на подключение какого-нибудь дополнительного пакета. Если в дальнейшем вы захотите его отключить, сделать это можно также в вашем профиле на сайте компании.

Пакет	Каналы	Цена за месяц, р.
Amedia Premium Hd	2	100
Спорт	6	149
Детский	10	199
Для Взрослых	4	359
Познавательный	15	249
Матч! Футбол	3	380
Наш Футбол	1	219
Кино	14	249

Стоит учесть тот факт, что в указанную стоимость в таблице уже включен НДС. Если вы являетесь клиентом компании, вам подключение обойдётся в 1 рубль. Также важно знать о том, что для подключения потребуется специальная ТВ-приставка за 4776 рублей. Помимо этого, вы можете воспользоваться выгодным предложением в виде рассрочки от ТТК. Вам предоставят оборудование, а вы в свою очередь будете платить 24 месяца по 199 рублей.

Интернет: тарифы на 2019 год

С учётом того, что компания использует действительно современные широкополосные сети, а также пользуется самым современным оборудованием, у каждого клиента есть возможность пользоваться очень быстрым и качественным интернетом. Важный момент — достаточно низкая стоимость. При подключении у вас не будет каких-либо ограничений на трафик, как входящий, так и исходящий:

• ТТК 50. 50 Мбит/с по цене 450 руб/мес.
• ТТК 100. 100 Мбит/с за 550 рублей/мес.

Если вы являетесь частным клиентом, то у вас есть уникальная возможность заказать подключение через специальный ADSL-модем. В результате это даёт вам возможность получать доступ в интернет, а по совместительству также пользоваться телефонной сетью. Если рассматривать 2019 год, то актуальные данные для тарифов будут выглядеть таким образом:

Тариф	Скорость, Кбит/с	Цена, руб/мес
ADSL-400	512	400
ADSL-450	1024	450
ADSL-650	2048	650
ADSL-900	3000	900

Подключить интернет

Если вы решились на подключение интернета, вам нужно будет оставить специальную заявку. Если раньше вам потребовалось бы отправляться в ближайший офис, то сейчас всё иначе. Нужно лишь перейти на официальный сайт, там выбрать в соответствующем разделе подходящий по параметрам тариф, а затем оставить свою заявку на странице подключения. Всё выполняется в четыре основных этапа:

1. Вы вводите свою информацию касательно адреса проживания. Речь идёт о городе, улице, доме и квартире.
2. Затем указывается фамилия, полное имя и ваше отчество.
3. Затем вводится номер мобильного телефона. Не забудьте впереди указать «+7».
4. Нажмите на кнопку «Отправить заявку».

После того, как вы отправите запрос, нужно просто ждать, пока вам перезвонят сотрудники компании для уточнения деталей.

Проверить баланс ТТК в личном кабинете

Вы можете легко и быстро получить информацию касательно своего личного баланса. Всё, что нужно — лишь выполнить вход в личный кабинет. На главной странице будет отображена вся необходимая информация. Если вы перейдёте в специальный раздел «Лицевой счёт», то сможете увидеть ещё больше сведений.

Как проверить баланс по лицевому счёту

Открыв раздел личного счёта, вы увидите всю информацию об имеющихся операциях с финансами. С вашей стороны возможен запрос на получение выписки за тот период времени, который вас действительно интересует. Как только войдёте в собственный профиль и нажмёте на «Лицевой счёт», вы сможете своими глазами увидеть следующие сведения:

1. Состояние вашего счёта да предыдущий месяц. Кроме этого, отображается сумма переплаты.
2. Сведения о том, какими были начисления средств, а также оплата за тот или иной выбранный вами месяц.
3. Информация касательно всех тех денег, что были начислены. Также отображается точная дата платежа.
4. Есть возможность воспользоваться функцией обещанного платежа. То есть, вы пользуетесь услугами на тех условиях, что оплатите их несколько позже.

В том случае, если посетить личный кабинет не представляется возможным, не переживайте, ведь вы можете позвонить по номеру 8 800 775-0-775, чтобы уточнить баланс по лицевому счёту.

Оплата интернета

Для осуществления оплаты всех услуг через использование веб-банкинга или мобильного приложения, вам нужно будет воспользоваться своим лицевым счётом. Если его не знаете, уточнить можно в личном кабинете или путём звонка в центр поддержки. Вот так выглядят те варианты, которыми можно воспользоваться для оплаты услуги:

Банковской картой	Интернет-деньги и мобильные платежи
Visa, MasterCard	Яндекс.Деньги
Восточный банк	WebMoney
УБРИР	Элекснет
Хоум Кредит Банк	CyberPlat
Сбербанк Онл@йн	QIWI-кошелёк
Газпромбанк	Деньги@Mail.Ru
ВТБ24	УБРИР
Русский Стандарт	Теле2
МТС Банк	Билайн
Ситибанк	МТС
Райффайзенбанк	Русский Стандарт
Росбанк	Ситибанк
ЮниКредит Банк	Сбербанк
Уралсиб	ВТБ24
Альфа Банк

Оплата банковской картой через интернет в личном кабинете

Личный кабинет дарит возможность воспользоваться самым быстрым и эффективным способом оплаты интернета. Всё, что нужно сделать вам — авторизоваться в профиле и выбрать оптимальный вариант в разделе «Оплата». На всё у вас должно уйти не больше пары минут. Вот такая инструкция позволит получить необходимый результат:

1. Откройте личный кабинет и кликните по вкладке «Оплата».
2. Выбирайте там наиболее удобный выбор оплаты. Обычно пользуются переводом с банковский карты.
3. Укажите свой лицевой счёт.
4. Введите сумму, которую вы хотели бы перевести (она указывается только в рублях).
5. Нажмите на «Отправить».

Как только вы проделаете все эти действия, система перенаправит вас на специальную страницу для осуществления платежа через Сбербанк России. Там вы вводите всю информацию о своей карте:

• Номер (состоит из 12 цифр, которые вытеснены на лицевой стороне пластиковой карты).
• Срок её действия (указывается месяц и год в соответствующих окошках).
• Имя и фамилия, написанные латиницей (всё в соответствии с тем, как написано на карте).
• CVC2/CVV2 (из себя представляет специальный код из трёх цифр, которые вы сможете найти на обратной стороне карты.
• Останется нажать «Оплатить». После этого подождите пару минут, деньги будут перечислены на баланс в системе.

Как отключить интернет через личный кабинет

Если вы по тем или иным причинам хотите отключить на время интернет, можно воспользоваться абсолютно бесплатной услугой «Добровольное блокирование». Активировать данную опцию можно путём написания специального заявления в офисе или же через личный кабинет. Плюс в том, что вам не придётся переплачивать за те дни, когда услугой вы не пользуетесь.

Если вы планируете навсегда отключить интернет по тому или иному адресу, нужно будет отправиться в офис ТТК и обратиться туда с соответствующей просьбой. Предоставьте паспорт для успешного выполнения данного действия.

Отключение интернета

Пока вы едете в отпуск или командировку, интернет вам вряд ли понадобится. Зачем переплачивать лишние дни? Просто активируйте добровольную блокировку, выбрав в своём кабинете раздел «Блокировка». Важно знать о некоторых правилах, которые действуют при использовании такой услуги:

• Ваш договор должен быть только активным.
• Максимальный срок, на который можно активировать блокировку — до 20 календарных дней.
• Если вы хотите повторно воспользоваться услугой, сделать это можно только по истечению 30 дней.

Важно знать и о том, как вернуть интернет в рабочее состояние. Для этого посетите личный кабинет, в разделе блокировки кликните на «Отменить». Теперь, когда увидите сообщение об успешном выполнении данного действия, просто перезагрузите свой роутер. Теперь можно вновь с комфортом пользоваться интернетом.

Как отключить обещанный платёж

Если вы уже 3 месяца пользуетесь услугами компании ТТК, вам предлагают функцию отложенного платежа, когда вы можете использовать интернет даже в том случае, если он не оплачен. Когда это полезно? Представьте, что вы забыли оплатить счёт, но у вас предстоит важная работа в интернете. У вас будет ещё 3 дня на то, чтобы погасить задолженность.

Отключится обещанный платёж через три дня автоматически. Если вы не оплатили интернет по своему тарифу за месяц, вы обретёте статус «Заблокированный». Восстановить доступ можно будет путём внесения денег на баланс.

Техподдержка и телефон горячей линии

Если у вас возникают какие-то вопросы, на которые найти ответ так и не удалось, вы всегда можете обратиться за помощью к консультантам компании. Для этого просто позвоните по номеру 8-800-775-0-775. Задавая какой-либо вопрос, будьте уверены в том, что на него вы получите чёткий и развёрнутый ответ.

Отзывы о ТТК: интернет

Компания ТТК предлагает действительно очень качественный и скоростной интернет по достаточно низкой и привлекательной цене. Всё за счёт качественного оборудования и использования хорошей линии их оптического волокна с очень хорошей пропускной способностью. Можно скачать, что подавляющее количество клиентов остаются довольными.

Светлана Чурякова в группе ТТК Вконтакте оставила отзыв в виде благодарности специалисту Роману, который помог ей разобраться с проблемой и быстро решить её.

Если посмотреть форум 101internet, можно увидеть отзыв от Юлии Александровны М., которая также выражает довольство работой всех мастеров компании. Также она отмечает высокую скорость интернета и стабильность.

Есть конечно и те, кто не совсем доволен услугами. Так, user-613681 на форуме 101internet говорит о том, что соединение не всегда стабильное. При этом пользователь отмечает то, что сотрудники компании являются вежливыми и квалифицированными специалистами. Кстати говоря, если и у вас какие-то неполадки с соединением, попробуйте сначала оценить своё оборудование. Возможно, проблема именно в нём.

Ещё один пользователь, а именно Владислав Волков, на странице ВК оставил отзыв в виде жалобы о том, что на балансе отрицательная сумма. В сам ЛК зайти ему не удаётся. Тут стоит сразу уточнить, что доступ к кабинету легко восстанавливается, а всё, что касается баланса, можно посмотреть в статистике списания средств.

А что вы можете сказать об услугах провайдера? Если вы хотите оставить какие-то пожелания, напишите свой отзыв о ТТК.

Используемые источники:

• https://internetpoadresu.ru/rostelekom/blokirovka-interneta-na-vremya.html
• https://ttk-online.ru/
• https://personal-cabinet.com/ttk/