Сервер не найден: что это значит и что делать дальше

Представьте ситуацию. Нет доступа в интернет. На значке подключения в системном трее появился восклицательный знак. При открытии сайта отображается ошибка что сервер не получается найти. Что делать? Итак, DNS сервер недоступен как исправить рассмотрим в сегодняшней статье.

Содержание

Что это такое

У каждого интернет-ресурса есть уникальный адрес, состоящий из набора букв. Например: Google.com. В сети используется его цифровое значение, IP адрес. Например: 182.105.11.4. Человеку проще запомнить буквы, чем набор цифр. DNS сервер транслирует IP адрес в символы и наоборот.

Почему появляется ошибка

Про открытие сайта отображается ошибка:

Неполадки бывают двух видов:

1. Проблема у провайдера. Например, технические работы;
2. Неполадки у пользователя: неправильные настройки роутера, сбой в работе драйверов и так далее.

Итак, ДНС сервер недоступен как исправить рассмотрим подробнее.

Что делать в первую очередь

Включите диагностику сети. Нажмите на значке интернета в трее ПКМ, выберите:

Отобразится окно показывающее, что DNS-сервер недоступен.

В некоторых случаях диагностическая утилита исправит ошибку автоматически. Часто после перезагрузки сеть будет работать без ошибок.

Перед тем как разбираться с настройками, выполните такие действия:

1. Перезагрузите маршрутизатор. Отключите его от сети подождите десять секунд, включите снова;
2. Перезагрузите ПК;
3. Проверьте есть ли интернет на других устройствах;
4. Для проверки подключения подсоедините ПК напрямую к роутеру;
5. Вспомните не производились ли до появления ошибки смена настроек или установка софта. Возможно, причина в этом.

Проверяем службу

Возможно, DNS-сервер недоступен, потому что служба «DNS клиент» не активирована. Нажмите «Win+R», пропишите команду:

Найдите службу. Нажмите ПКМ. Если пункт «Запустить» активный нажмите по нему. Выберите свойства.

Установите:

Если служба деактивирована, после включения выполните перезагрузку.

Изменяем настройки в свойствах

Нажмите на значке ПКМ, далее:

Нажмите ссылку:

Выберите подключение. Если по Wi-Fi нажмите «Беспроводная сеть».

Нажмите «Свойства»:

Перейдите:

Если прописан DNS сервер, установите автоматическое получение адреса.

Установите DNS от Google. Посмотрите, как на скриншоте.

Дополнение

Если ошибка на всех устройствах, пропишите адреса серверов Google в настройках маршрутизатора. Как попасть в его настройки, смотрите в статье: «Настройка Wi-Fi маршрутизатора».

Параметры задаются в разделе:

Сохраните настройки.

Проблема с драйверами

Проверьте установлен ли драйвер на сетевую карту. Он может быть поврежденным или устаревшим.  Нажмите «Win+R», далее:

Посмотрите, нет ли восклицательного знака напротив устройств. Если есть, обновите для него драйвера. Возможно, причина в этом.

Сброс сети

Функция добавлена разработчиками в ОС Windows 10. Она полностью сбрасывает настройки сети. Способ решает проблемы, связанные с подключением, исправляет ошибку DNS.

Запишите пароли и настройки сетевых адаптеров. После сброса они удалятся. Придется прописывать заново.

Нажмите «Win+I», перейдите:

Нажмите ссылку:

Через пять минут на экране отобразится сообщение, когда перезагрузится ОС. Подождите. Не перезагружайте ПК вручную. Настройки сети сбросятся. Подключитесь снова с сети. Пропишите настройки сетевой карты.

Удаляем кэш

Нажмите «Win+X», выберите:

По очереди выполните такие команды:

Пропишите четвертую команду, чтобы посмотреть, что параметры сброшены.

Соединение с интернет разорвется. Включите его.

Проблема на стороне провайдера

Причина недоступности интернет — сбой на серверах Google, Яндекса или других корпораций. Единственный вариант решения проблемы подождать. Чтобы узнать, что причина недоступности DNS соединения происходит на стороне провайдера, перезвоните ему. Телефонный номер указан в договоре на подключение. Если проблема глобальная, оператор сразу это сообщит, назовет время, когда будет устранена ошибка.

Настройки антивирусного ПО

Ошибка появляется после установки или переустановки антивируса. Причина — включение максимального уровня защиты.

Вывод

Чтобы устранить ошибку, связанную с недоступностью сервера, сначала попробуйте перезагрузить роутер. Эффективный способ — очистка кэша с помощью Командной строки. Пропишите в настройках роутера DNS от Google.

Инструкция обновлена 19.05.2020.

1. 1. Убедитесь, что к компьютеруподключен flash-носитель (флешка) с электронной подписью (подпись ГУИТа действует 1 год).
   2. Убедитесь, что был запущен «Континент TLS-клиент» (его значок должен находиться на панели задач справа снизу).
   3. Откройте «TLS-клиент», выберите вкладку «Главная». Если Вы увидите соединения с красным треугольником или не актуальным списком ресурсов (как на картинке), то удалите все соединения (кнопка «Удалить»). Список соединений должен оказаться пуст. Если соединения не удаляются, то закройте «TLS-клиент» (т.е. нажмите правой кнопкой мыши на его значок на панели задач справа снизу и выберите «Выход»), снова запустите его и повторите попытку.
   4. Откройте «TLS-клиент». Выберите вкладку «Главная», нажмите кнопку «Добавить» — «Ресурс». В поле «Адрес» введите адрес одной из АИС (как на картинке):
      1. • tls.dou.omskportal.ru — АИС «Комплектование» (для детских садов);
         • tls.eoo.omskportal.ru — АИС «Зачисление» (для школ);
         • tls.odo.omskportal.ru — АИС «Дополнительное образование». Нажмите «Сохранить». Если требуется, повторите этот шаг для других АИС.
   5. Перезапустите «TLS-клиент» (нажмите правой кнопкой мыши на его значок на панели задач справа снизу и выберите «Выход»). Затем снова запустите «Континент TLS-клиент» (его значок должен появиться на панели задач справа снизу).
   6. Перезапустите браузер и откройте новую вкладку браузера.
   7. Проверьте доступность к АИС, пройдя по одной из следующих ссылок:

• • • • • На вкладке «CDP» по очереди импортируйте все загруженные списки отзывов сертификатов, используя кнопку «Импортировать CRL».
        • Перейдите во вкладку «Настройки» – «Основные» – «Сертификат пользователя по умолчанию» и нажмите кнопку «Сброс». После этого нажмите на три точки и выберите ваш сертификат. Нажмите кнопку «Сохранить». Если все еще появляется ошибка «Сертификаты недоступны», то «Континент TLS-клиенту» не удается распознать Вашу электронную подпись на конкретной флешке.
• Решение:  задайте Сертификат пользователя по умолчанию в  «Континент TLS-клиенте» по аналогии с предыдущей ошибкой.

  Решение:  после получения новой электронной подписи (состоит из двух частей: сертификат и контейнер) необходимо установить сертификат в контейнер с помощью программы КриптоПро CSP.  Флешка с контейнером электронной подписи обязательно должна быть подключена к компьютеру. Подробности в видео:

  Решение: необходимо получить новую электронную подпись и/или удалить сертификат истекшей подписи из TLS-клиента, для этого:

  1. В TLS-клиенте в меню «Сертификаты» на вкладке «Пользовательские сертификаты» дважды нажмите на сертификат, если срок его действия истек, то выберите кнопку «Удалить» (возможно Вы уже получили новую электронную подпись, однако предыдущая подпись осталась в списке сертификатов, достаточно ее убрать из списка.)
  2. Получите новую электронную подпись (процесс получения новой подписи в УЦ ГУИТ описан в видеоинструкции: http://obr55.ru/ais/ais-2/video-instruction/#receive-ep).

  Решение:необходимо установить корневые сертификаты по аналогии с ошибкой.

  Решение: необходимо импортировать списки отзыва сертификатов по аналогии с ошибкой.

• Решение:

  1. Проверьте доступность АИС. В большинстве случаев на работоспособность данное уведомление не влияет. В противном случае перейдите к следующему пункту.
  2. Необходимо импортировать списки отзыва сертификатов по аналогии с ошибкой.

  Решение:

  1. 1. В «Настройках» TLS-клиента выберите «Регистрация».
     2. Нажмите «Создать регистрационный файл», введите свои данные и отправьте файл на почту технической поддержки support@securitycode.ru. В письме укажите, что необходимо зарегистрировать TLS-клиент.
     3. После этого тех. поддержка отправит Вам письмо с файлом, который нужно импортировать в настройках TLS-клиента: «Настройки», далее «Регистрация».
     4. Если TLS-клиент не открывается или закрывается сразу после открытия (т.е. с момента установки прошло 14 дней), то удалите TLS-клиент, повторно установите его, зарегистрировав TLS-клиент сразу после установки.
  • Ошибка получения криптографического контекста. Код ошибки = 2

  Решение: нарушен порядок установки программ либо произошел сбой.

  1. 1. Если в списке установленных программ отсутствует «КриптоПро CSP» и присутствует «Код Безопасности CSP», то запустите «Восстановление Код Безопасности CSP» (Пуск -> Код безопасности -> Восстановление), затем «Восстановление TLS- клиента». Перезагрузите компьютер и повторно выполните импорт Вашей конвертированной электронной подписи (файлы TE и TEcont.15). 
     2. Во всех иных случаях удалите TLS-клиент, Код Безопасности CSP, КриптоПро CSP (при их наличии в списке установленных программ) и перезагрузите компьютер.
     3. Скачайте утилиту для аварийного удаления КриптоПро «cspclean.exe» по ссылке: http://cryptopro.ru/sites/default/files/public/cspclean.exe
     4. Запустите файл «cspclean.exe», перезагрузите компьютер.
     5. Скачайте архив с файлами TLS-клиента по ссылке: http://obr55.ru/wp-content/uploads/2019/10/2.0.1440.0-release20.zip.
     6. Распакуйте архив и установите TLS-клиент.

  Решение: нажмите «Да».

  Решение:

  1. Запустите КриптоПро CSP.
  2. Если в поле «Срок действия» указано «Постоянная», то удалите Континент TLS-клиент и Код безопасности CSP и настройте подключение к АИС по инструкции: http://obr55.ru/ais/ais-2/ispdn-tls-connect/
  3.  Если у вас нет лицензии КриптоПро CSP, то удалите Континент TLS-клиент и Код Безопасности CSP (при их наличии в списке установленных программ) и перезагрузите компьютер.
  4. Установите и настройте Континент TLS-клиент по инструкции: http://obr55.ru/ais/ais-2/tls-client-convert-ep/.

  Решение:

  1. 1. Убедитесь, что подключаетесь по одной из следующих ссылок:
        1. • tls.dou.omskportal.ru (илиhttps://tls.dou.omskportal.ru) — АИС «Комплектование» (для детских садов) 
           • tls.eoo.omskportal.ru (илиhttps://tls.eoo.omskportal.ru) — АИС «Зачисление» (для школ)
           • tls.odo.omskportal.ru (илиhttps://tls.odo.omskportal.ru) — АИС «Дополнительное образование»
     2. Нажмите «Продолжить открытие этого веб-сайта» или «Дополнительно» и выберите «Перейти на сайт …» или «Добавить исключение».
  • Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. На сайте используется неподдерживаемый протокол

  Решение:

  1. 1. Проверьте доступность АИС.
     2. В TLS-клиенте выберите: «Настройки» -> «Настройки проксирования» и поставьте (либо наоборот уберите) галочку с пункта «Самотестирование драйвера прозрачного проксирования»
     3. Проверьте доступность АИС
     4. Если предыдущие шаги не помогли, то перейдите к инструкции: Работе АИС препятствует антивирусная программа.

  Решение: выполните действия по аналогии с предыдущей ошибкой.

  Решение: в настройках TLS-Клиента уберите галочку «Самотестирование драйвера прозрачного проксирования»:

  Решение: выполните действия по аналогии с предыдущей ошибкой.

  • Не совпадает версия протоколов TLS/SSL

  Решение: выполните действия по аналогии с предыдущей ошибкой.

  • Для работы туннеля необходимо задать локальный порт

  Решение: выполните действия по аналогии с предыдущей ошибкой.

  • Решение: попробуйте выполнить один из следующих шагов:
  1. 1. Отключите в настройках антивируса веб-фильтр (веб-защиту), фаервол и другие подобные модули.
     2. Отключите в настройках антивируса фильтрацию 80 и 443 порта.
     3. Добавьте в список доверенных программ (исключения) файлы из следующей директории: C:Program FilesSecurity CodeContinent TLS Client.
  • Красный треугольник рядом с соединением в TLS-клиенте (только если «Общая инструкция при возникновении проблем подключения к АИС» не помогла)

  Решение: прописать адреса DNS (8.8.8.8 и 8.8.4.4). Подробности в видео:

  <spanpan>Решение:</spanpan>

• Скачайте и установите дополнительную библиотеку Microsoft Visual C++ 2015 по ссылке: https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=52685.
• В окне для скачивания выберите 2 файла:.
• Поочередно установите каждую библиотеку. В окне «Программа установки Microsoft Visual C++ 2015…» установите галочку «Я принимаю условия лицензии» и нажмите «Установить».
• После завершения установки повторно запустите файл «Converter.exe».

Сбой может выскакивать на популярных ресурсах, типа vk.com, youtube.ru, ok.ru и др. Что делать в таких ситуациях и как бороться с ошибкой подключения? Методы подойдут для Виндовз 10, 8.1, и 7.

Не удается найти ip-адрес сервера сайта vk.com

Что означает эта ошибка

“Не удалось найти IP-адрес сервера” — это сбой подключения, вызванный ошибкой на стороне пользователя, либо неполадками на сервере (хостинге) сайта. Источников бага может быть множество, начиная от самой мелкой, заканчивая сложной, с которой придется попотеть. Основные причины:

• неполадки на сервере интернет-провайдера;
• вирусы, либо блокировка антивирусом;
• банальный мусор, который забивает сетевые экраны;
• изменены сетевые настройки (роутера, адаптера, ОС) и тд.

Интересный факт: очень часто такое случалось у пользователей, только что удаливших Avast или Nod 32.

Что делать, если не удается найти IP-адрес сервера

Первым делом, чтобы разобраться в причине сбоя, попробуйте зайти на него с помощью другого устройства (телефона, планшета). Если ситуация не изменится, скорее всего, дело в вашем интернет-провайдере. Рекомендуем не торопиться, а подождать. Возможно, существуют неполадки по адресу и админ уже их устраняет. Если с другого девайса все в порядке, значит нужно отыскать брешь в системе ПК и сразу же ее устранить.

Первым делом проверяем:

• Убедиться наверняка: возможно, вы ввели неверный URL.
• Откройте ссылку в другом веб-браузере (Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox).
• Почистите кэш и кукис. Это делается стандартно — зажимаем CTRL+H, ищем пункт «Очистить историю», а там уже будет мануал по удалению.Очистка истории, cookie и кэша браузера
• Выключаем всевозможные расширения и дополнения в браузере. Можно это делать по одному, постоянно обновляя страницу через CTRL+F5.
• Когда ошибка возникает лишь на одном портале, возможно там ведутся технические работы (свойственно для мелких сайтов). Подождите немного, иногда обновляя страницу (F5).
• Попробуйте перезагрузить роутер (из розетки — подождать 5 минут — снова включить);
• Подсоединяетесь не от роутера? Перейдите в «Параметры сети и Интернет» (на строке состояния, где указывается время) и переподключитесь к локальной сети.
• Возможно, вы почистили или скачивали перед возникшими неполадками какое-то приложение. Советуем сбросить сеть в “Настройках сети и интернета” и перезагрузиться. В Windows 7 и 8.1 используйте элементарную программку от Майкрософт “Fix it”.
• Пропустите систему через утилиту CCleaner. Она отлично очищает и исправляет мелкие баги.

Более сложные решения:

• Вручную откройте и просмотрите элемент hosts. Его можно найти, следуя по пути: WindowsSystem32driversetc — hosts. Запускать его через блокнот и можно смело удалять все содержимое.
• Выключить защитник Windows. Необходимо зажать кнопку Win+R — в новом поле вписать cmd. В новом окошке вписываем следующие символы — netsh advfirewall set allprofiles state off — команда деактивирует защиту. Для повторного запуска, необходимо вписать те же символы, но вместо off написать on.
• Также, есть возможность проделать то же самое, используя “Панель управления”. Переходите к свойствам брандмауэра и отметить стрелками иконки “Отключить” на Включении и отключении брандмауэра. Firewall можно выключать не целиком, если вам так нужно. Либо, добавить что-то в исключения.
• Чистим DNS-кэш с помощью “Выполнить” (Win+R) и написать CMD. Затем — ipconfig/flushdns.Сброс и очистка сетевого кеша в Windows 10
• Поможет еще введение там же команд: «netsh winsock reset» и «ipconfig/registerdns» (без ковычек). После всех действий нужно перезагрузить систему.
• Отключить прокси, встроенный в веб-браузер.
• Запускаем/перезапускаем «DNS-клиент» в «Администрировании» — «Службы» — «DNS-клиент» и нажимаем через ПКМ — “Запустить” и выбрать “Автоматически”. То же самое для DHCP-клиента.Перезапустите DNS службы вашей Windows
• Зайдите в поле “Выполнить”, впишите туда слово: ncpa.cpl. Зайдите в свое подключение (скорее всего, это локальное подключение). Далее — выбрать 4 TCP/IPv4 и зайти в его свойства. В свойствах нужно смотреть, какие цифры у вас вписаны в таблице “DNS-сервер”. Если DNS получается автоматически, переставьте на ручной режим и впишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно.

  Пропишите DNS от Google

• Если ничего не помогает — возможно это вирусы (трояны, бэкдоры, черви). Сбрасывайте текстовик hosts и просканируйте систему. Для этого вам понадобятся дополнительный софт. Помните: антивирус видит не все вирусы. Возможно, именно тот, что мы ищем, он пропускает. Скачайте AdwCleaner или MalwareBytes. Также, поможет приложение от антивируса «Dr.Web CureIt». Откройте приложение и выполните сканирование всего компьютера. После обнаружения вредоносных ПО, очистите все содержимое и перезагрузитесь.Программа проверки ОС на вирусы — AdwCleaner

Если ошибка возникает на телефоне системы Android, рекомендуем попробовать запуститься от безопасного режима. Если ничего не изменилось, виной всему вируса. Вспомните, может вы устанавливали недавно приложение. Очистите девайс от нежелательного. Это может быть абсолютно любое приложение, даже защитное ПО. Чистите софт поочередно, чтобы не ошибиться и случайно не убрать ничего важного.

Отдельно стоит сказать про использование VPN-программ, которые могут также помочь обойти такой баг. Все дело в том, что некоторые провайдеры могут блокировать определенные IP-зоны, что вызывает такой баг. Вот видео-инструкция:

Заключение

Искренне надеемся, что после проделанного, у вас исчезла ошибка “Не удалось найти ip-адрес сервера сайта”. Если не поможет — придется полностью сносить браузер. После этого применить софтину CCleaner (очистка реестра) и вновь установить последнюю версию проводника. Имейте ввиду, всегда обновляйте до актуальной версии ваш браузер (Chrome, Opera, Mozilla, Яндекс) и изучайте расширения, которые в них устанавливаете.

Источник

Читайте далее:

Не удалось найти IP-адрес сервера сайта

Не удалось подключиться к серверам For Honor — что делать?

Как убрать страницу спонсоров от GameorPlay.info при включении компьютера?

Ошибка присоединения к сессии 0004000029 в игре For Honor

Как ускорить 3G интернет на Андроиде

Это интересно  Как скачать Lineage 2: Revolution на компьютер</ul></h4></ul></h4></ul>Используемые источники:

• https://public-pc.com/dns-server-nedostupen-kak-ispravit/
• http://obr55.ru/ais/ais-2/tls-client-faq/con-tls-err/
• https://gradientr.com/ne-udalos-najti-ip-adres-servera-chto-delat.html