Почему нет звука на приставке цифрового телевидения — что делать

Самая распространенная проблема, наряду с полным отсутствием звука у видео — его отставание. В основном такое происходит из-за плохого качества ролика, либо нарушений в работе ПК. Результатом этого становится рассинхронизация звука и видео дорожки.

Причины неисправности

Подобные проблемы чаще всего вызваны такими причинами как:

1. Высокая загруженность аппаратной части компьютера (перенапряжение процессора и/или жёсткого диска).
2. Поврежденный видеодрайвер.
3. Ошибки в программном обеспечение устройства, через которое происходит воспроизведение.
4. Отсутствие кодеков, необходимых для оптимизации звука и графики.
5. При воспроизведении онлайн (например, YouTube) возможно устарела версия браузера или флеш-плеера.
6. Исходный файл поврежден.
7. Вирусы.

Способы исправления

Бывает такое, что видео изначально записано со смещением звука. Исправить подобную ситуацию можно при помощи сторонних программ, умеющих смещать аудиопоток, например, Avidemux. В данной программе используя сочетание клавиш Ctrl+О можно смещать звук на необходимый интервал. К тому же такой возможностью обладают некоторые медиаплееры — Media Player Classic, Light Alloy. Опытным пользователям знакомым с видеоредакторами, можно попробовать заново смонтировать видеоролик.

Поврежденные файлы

Если звук опережает видео в каком-то определенном файле или клипе, то это свидетельствует о его повреждении. В таком случае лучшим решением будет поискать и загрузить альтернативную версию. Если же видеоролик просматривается онлайн, то решить проблему поможет воспроизведение с другого интернет-ресурса.

Обновляем браузер или Flash плеер

Если при онлайн-просмотре отстает звук от видео сразу на нескольких сервисах (например, Youtube и RuTube), то следует произвести обновление Flash Player или браузера. Для первого нужно:

1. Перейти на страницу обновленияAdobe Flash Player.
2. В первой колонке автоматически определятся версия Windows и браузер. Если этого не произошло придется указать вручную.
3. Нажать на кнопку «Установить сейчас».
4. После загрузки установочного файла его требуется запустить.
5. В открывшемся окне выбрать подходящий вариант обновления. Рекомендуется ставить первый или второй. Нажать кнопку «Далее».
6. Флеш плеер произведет обновление, а после откроется браузер с официальной страницей разработчиков. Это значит, что все сделано верно.

  Что делать, если нижняя панель задач не скрывается при просмотре видео или в игре

В случае с браузером обновление производится через его настройки. Хотя бывают и исключения, например, Яндекс.Браузер или Google Chrome. Эти браузеры обычно обновляются в автоматическом режиме. Пользователю можно лишь посмотреть его версию.

Обновление или переустановка драйверов

За стабильность проигрывания видео также отвечает видеокарта, установленная на компьютере. Если ее драйвера устарели и звук опаздывает от видео, то следует произвести их обновление:

• определить марку и версию видеокарты, а затем загрузить последнее обновление с официального источника;
• запустить «Диспетчер устройств»;
• развернуть список видеоадаптеров и перейти к разделу «Свойства»;
• открыть вкладку «Драйвер» и выбрать команду удаления;
• запустить установку новых файлов.

По завершении желательно произвести перезагрузку компьютера.

Установка или обновление кодеков

Качество воспроизведения видеороликов улучшается постоянно. В результате чего, давно не обновляемое программное обеспечение может не справиться со своей работой и звук не будет совпадать с видео. Разумеется, проблемы со звуком в видео будут и тогда, когда кодеки и вовсе отсутствуют. В качестве решения подойдет установка популярного пакета аудио- и видеокодеков — K-Lite Codec Pack:

• скачав установочный файл на компьютер его необходимо запустить;
• программа предложит выбрать режим установки. Лучше всего оставить настройки по умолчанию так как в дальнейшем при желании их все равно можно изменить;
• нажать на кнопку Install, дождаться завершения установки и кликнуть по кнопке Finish.

Если требуется лишь обновление уже имеющихся кодеков достаточно установить новую версию поверх старой.

Использование другого браузера или медиаплеера

Если проблема запаздывания звука заключается в конкретном браузере или медиаплеере, то можно воспользоваться продуктом других разработчиков. Для этого в любом поисковике необходимо написать требуемый запрос, например, «Скачать браузер…». Выбрать понравившийся и произвести его установку. То же самое проделывается и с медиаплеером.

  Вместо букв печатаются цифры – как исправить

Высокая загрузка компьютера

Если звук не успевает за видеорядом, и вместе с тем заметно снижается производительность устройства, тогда стоит провести проверку, на что тратится большая часть ресурсов. Делается это в несколько шагов:

• нажав вместе кнопки «Ctrl+Shift+Esc» вызвать диспетчер задач;
• перейти на раздел «Производительность», и посмотреть распределение нагрузки;
• если жесткий диск или центральный процессор (ЦП) имеют высокую загрузку (более 90%), то следует перейти на страницу процессов и произвести их сортировку по количеству потребления (это делается кликом по соответствующему наименованию);
• отменить задачи, которые не нужны.

Важно помнить, что при таком аварийном завершении работы процессов, в некоторых случаях случается потеря несохраненной информации. Поэтому, перед их отключением важно убедиться, что все необходимые данные, сохранены.

Вирусы на компьютере

Атака вирусов нередко вызывает «заторможенность» музыкального сопровождения ролика. Для устранения ошибки следует воспользоваться установленным антивирусом, запустив сканирование на их наличие. После завершения рекомендуется перезапустить компьютер, поскольку существуют вредоносные программы, удаляемые только до запуска Windows.

Звук отстает от видео на телефоне

Если проблема с отставанием звука от видео проявляется на смартфоне, то на это есть ряд своих причин:

1. Слабое интернет соединение.
2. Нехватка оперативной памяти. Следует остановить или вовсе удалить ресурсоемкие приложения, работающие в фоне.
3. Слабый процессор телефона. В качестве решения подойдет изменение качества видео.
4. Если ролик проигрывается через сервис YouTube, то возможно приложению не хватает обычной памяти смартфона для сохранения кеша видео. Для решения можно попробовать удалить ненужные файлы или воспользоваться картой памяти.

В том случае, если ни один способ не помог в решении проблемы следует подозревать неисправность видеокарты. Если в компьютере их две, то в качестве проверки можно, отключив дискретную, запустить видео на интегрированной видеокарте.

  Способы устранения ошибки 691 при подключении к интернету

Читайте также:

Пропал звук на компьютере Windows 10 и 7 — что делать и как исправить эту проблему самостоятельно, подробно рассмотрим в данном материале с поясняющими картинками.

Это довольно частая проблема, которая может быть вызвана рядом причин. Благо практически все из них можно решить самому и довольно быстро.

Предыдущий материал был посвящен лучшим и эффективным усилителям звука. Сегодня мы рассмотрим причины, почему нет звука на компьютере Windows 10, 7 и 8 и что нужно делать, чтобы он появился.

Пропал звука на компьютере — почему и что делать

Чаще всего причина, почему пропал звук на компьютере с Windows 10 и 7 носит программный характер. Связано это со сбоями в самой операционной системе, неправильными ее настройками или случайными активациями разных функций, которые отвечают за громкость.

1. Проверяем подключение динамиков / наушников

Первым делом посмотрите правильно ли подключены динамики, штекер подключения просто мог вылететь или был вставлен в неправильный порт. Часто именно это является основной причиной такой проблемы.

Также рекомендуется проверить провода и разъемы на них. По возможности попробуйте подключить колонки к другому источнику звука, к примеру, к телевизору, чтобы удостовериться, что они вообще работают и не вышли из строя.

Интересно! Нередко бывает, что передняя панель подключения аудио на системном блоке выходит из строя. Если ваши колонки подключены через нее — попробуйте подключить их через заднюю панель на ПК.

2. Смотрим включен ли звук правильно

1. Кликните по значку динамика в трее и посмотрите точно ли включен звук, попробуйте поменять громкость.

2. Кликните по этому значку правой кнопкой мыши и сделайте операцию по устранению неполадок со звуком. Виндовс начнет проверку, во время нее укажите — какое устройство у вас основное для воспроизведения, и следуйте дальнейшим инструкциям мастера проверки.

3. Правильно ли выбрано устройство воспроизведения

Если используются несколько устройств для воспроизведения, к примеру, динамики, наушники или телевизор, вполне может быть, что звук просто переключился на один из них.

1. Кликните по значку динамика в трее и щелкните по верхнему пункту с названием устройства воспроизведения.

2. Переключите устройство на правильное, если там и так все стоит верно — все равно попробуйте переключиться, часто помогает при сбоях.

Интересно! Если недавно переключали рабочий стол на другой монитор с воспроизведением аудио через его колонки — звук может заглючить и не передаваться, просто переключите на старый экран и затем на новый еще раз.

4. Включен ли звук в определенном приложении

Вполне может быть, что громкость отключена в каком-либо определенном приложении, а в остальных установлена минимальная громкость. Чтобы проверить это, кликните по значку динамика в трее правой кнопкой мышки и отройте громкость.

Здесь задается громкость, ее отключение и включение для различных программ, которые работают в данный момент. Так, к примеру, откройте музыкальный проигрыватель и включите его. Затем в этой панели установите необходимые параметры звучания.

5. Исправляем драйвера

1. Откройте диспетчер устройств, кликнув правой кнопкой мыши по меню пуск в панели задач и щелкнув по соответствующему пункту.

2. В разделе «Звук, игровые и видеоустройства», если увидите устройство с восклицательным знаком, кликните по нему правой кнопкой мыши и удалите. Если значок будет серым — задействуйте, значит он был просто выключен.

3. Затем перезагрузите компьютер, чтобы Windows при загрузке установила исправные драйвера в автоматическом режиме. Если это не помогло — переходите к следующей главе.

6. Устанавливаем новые драйвера

Установим новые драйвера на звуковую карту. Для этого нам нужно знать модель материнской платы, которая установлена у вас на ПК и версию операционной системы с ее разрядностью.

1. Нажмите на «WIN + I», и запишите какая стоит версия Windows и ее разрядность — 32 бита или 64 бита.

2. Скачайте AIDA64, установите и запустите ее. В программе раскройте раздел «Системная плата» и откройте одноименный подраздел.

3. Здесь можно будет увидеть полное название и все характеристики установленной материнской платы. Скопируйте значение. В нашем случае — это Gigabyte B450M DS3H.

4. Перейдите на официальный сайт производителя — https://www.gigabyte.ru/, в поиске вбейте скопированное название и откройте найденную страницу.

5. Перейдите на страницу поддержки, укажите свою операционную систему и в разделе «Аудио» скачайте нужный драйвер.

6. Остается только запустить файл на компьютере, следовать инструкциям мастера установки и затем перезагрузить компьютер.

Важно! Для других материнских плат делайте все так же, только заходите на сайт производителя вашей материнки и скачивайте ПО уже там.

Интересно! Если же у вас внешняя звуковая карта — тоже следуйте этой инструкции, только драйвера скачивайте уже на сайте производителя карточки. Модель также можно узнать в AIDA64.

7. Проверяем на вирусы

В некоторых случаях причиной отключения звука может послужить различное вредоносное ПО. Лучше это проверить программами: Dr.Web CureIt! и Malwarebytes Anti Malware.

В случае нахождения такого ПО — избавьтесь от него. Также может потребоваться переустановить Windows, если последствия для системы были тяжелыми. Но вначале попробуйте сделать восстановление ОС.

Нажмите на клавишу win, чтобы открыть меню пуск, и начните набирать «Восстановление системы» без кавычек. Откройте нужную утилиту и начните процесс.

8. Проверяем службу вывода аудио

Хоть и довольно редко, но иногда случается, что при обновлении или после какого-то сбоя в системе служба, отвечающая за вывод аудио, отключается.

1. Нажмите разом «WIN + R» и введите команду — services.msc, после чего нажмите на ОК.

2. Пролистайте до пункта «Средство построения конечных точек Windows Audio», откройте его, запустите и задайте тип запуска на автоматический.

9. Смотрим BIOS

Проблема может заключаться в сбое настроек в БИОС — просто будет отключена функция встроенной в материнскую плату аудиокарты.

1. Чтобы зайти в БИОС, нужно при включении компьютера, в самом начале, когда появляются строки на черном фоне или логотип материнской платы — нажать на клавишу DEL.

2. Далее, в настройках необходимо найти пункт, отвечающий за работу со встроенным аудио, чаще он называется «Onboard Audio Function» или «HDAudio Controller». Откройте его и установите в положение «Enabled».

3. Есть множество разных версий BIOS, везде названия могут отличаться, пунктов там немного, так что разобраться можно будет быстро. Как только вы включите эту опцию, нажмите на F10 и сохраните настройки. После перезагрузки все заработает.

Интересно! В некоторых случаях помогает сброс БИОС — на вкладке «Exit» нажмите на «Load Setup Defaults», подтвердите действие и сохраните настройки, нажав там же на «Exit & Save Changes».

10. Проверяем динамики / наушники на неисправность

Не лишним будет проверить динамики или наушники на неисправность. Попробуйте покрутить громкость на колонках или сабвуфере, если он установлен.

Если на сабвуфере вынесено гнездо для подключения наушников 3.5 jack, и вы их недавно подключали через него — вставьте их заново и вытащите. Часто бывает, что происходит какой-то глюк, звук может пропасть или работать начинает одна колонка. Вставить наушники обратно и вытащить их — исправляют эту проблему.

Также не лишним будет проверить колонки / наушники на работу от других устройств — телефона или телевизора.

Интересно! В совсем редких случаях, которые практически не случаются — может выйти из строя встроенная или внешняя звуковая карта. Определить это можно в том же диспетчере устройств, если она вообще там никак не определяется и не отображается. В этом случае — только ремонт.

В заключение

В любом случае проблему можно решить, крайняя мера — это полная переустановка операционной системы, но требуется она обычно только после сильных сбоев, или заражения Windows вирусами.

Периодически люди сталкиваются с проблемами воспроизведения видео, будь это платформа Youtube или обычный проигрыватель Windows Media. Наиболее частой ошибкой, является отсутствие изображение при просмотре видео, при этом звук работает вполне нормально. Есть несколько причин, почему нет изображения при просмотре видео на компьютере, а звук есть, и в этом руководстве мы разберем каждый из них.

Нет нужного кодека

Обычно после переустановки Windows, на компьютере могут отсутствовать необходимые кодеки, которые способны распознать изображение из видео. Наиболее простым способом получить эти кодеки является установка видеопроигрывателя KMP Player. Ведь в KMP Player есть все самые распространенные кодеки.

Если же, это не исправило ошибку, то попробуйте установить кодеки отдельно. Для этого воспользуйтесь программой — K-Lite Codec Pack.

Проблема с аппаратным ускорением

Если видео не запускается на YouTube и других сайтах, то еще одним способом будет выключить (или включить) аппаратное ускорение в настройках браузера. В браузере Chrome отключить-включить аппаратное ускорение можно следующим образом:

1. Переходим в настройки браузера, для этого вбейте ссылку chrome://settings;
2. Во вкладке «Дополнительные» нажимаем на строку «Система»;
3. Ищем строку «Использовать аппаратное ускорение» и нажимаем на ползунок справа.

Далее, включаем любое видео и проверяем.

Сброс настроек браузера

Также при проблеме просмотра видео в браузере, может помочь сброс настроек. Для примера возьмем тот же Google Chrome:

1. Открываем Chrome и переходим в настройки браузера, для этого вбиваем ссылку chrome://settings, или нажимаем на три точки в правом верхнем углу;
2. Нажимаем на «Дополнительные» и находим строку «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО»;
3. Нажимаем на «Восстановление настроек по умолчанию» и сбрасываем настройки.

Другие причины

Если все вышеуказанные способы не помогли разобраться с проблемой, то попробуйте переустановить драйверы для видеокарты, а также обновите Flash Player. Помимо ошибок с вашей стороны, проблемы могут заключаться в самом сайте или файле. В таком случае вам следуют перейти на другой сайт и попробовать установить другой видеофайл.

Используемые источники:

• http://composs.ru/zvuk-operezhaet-ili-otstaet-ot-video/
• https://anisim.org/articles/net-zvuka-na-kompyutere/
• https://cheerss.ru/pochemu-net-izobrazheniya-pri-prosmotre-video-na-kompyutere-a-zvuk-est/.html