Почему не работает Ютуб – решение всех возможных ошибок для компьютера и смартфона [Радикальные решения]

Реклама

Если вы пользуетесь сторонней прошивкой и столкнулись с проблемой вылета или торможения YouTube, ответ следует искать на сайте или форуме автора данной сборки. Если же вы владелец лицензионной ОС, и при просмотре видео приложение стало закрываться или намертво «подвешивать» систему, данная статья для вас. Описанные ниже способы актуальны на 2018 год, и на каждом из них мы остановимся подробнее.

Реклама

Версия приложения устарела

Разработчики YouTube постоянно совершенствуют свой продукт: вводят одни функции, избавляются от других. Поэтому для корректной работы с видеохостингом нужно регулярно обновлять приложение, через которые вы заходите на сайт (браузер или именно приложение «Ютуба»). Иначе вы можете наблюдать бесконечную загрузку, неработающие видеозаписи или подобный значок:

Решение проблемы:

Реклама

Чтобы обновить приложение до актуальной версии, запускаем Play Market и переходим в раздел «Мои приложения и игры» (для открытия бокового меню проведите пальцем по экрану слева направо). На вкладке «Обновления» находим интересующую нас программу и жмем кнопку «Обновить». Ждем, пока обновление завершится, после чего открываем «Ютуб» и проверяем на работоспособность.

Некорректно установленное обновление

Из-за нестабильного интернет-соединения, вирусов и ряда других факторов файлы в процессе обновления могут установиться некорректно. В итоге система не сможет корректно обрабатывать информацию и выполнять команды.

Решение проблемы:

Реклама

Чтобы исправить неполадку, удалим приложение и установим его заново.

• Если речь идет о браузере, заходим в настройки телефона и открываем раздел «Приложения». Находим в списке обозреватель и щелкаем по нему. В открывшемся окне последовательно нажимаем «Очистить кэш», «Стереть данные» и «Удалить». Затем открываем страницу приложения в Play Market и устанавливаем его заново.

• Если проблемы возникли в самом приложении YouTube, открываем его через Play Market и нажимаем кнопку «Удалить». Поскольку приложение является системным, оно не сотрется, а лишь откатится к заводским (100% исправным) настройкам. После завершения отката еще раз обновляем программу и пользуемся безо всяких проблем.

Если описанные действия не помогли, значит, неисправность не связана с работоспособностью проигрывателя. И искать ее следует в другом месте.

Неполадки с кэшем

Чтобы страницы быстро загружались даже при медленном соединении, веб-приложения используют кэш – временные файлы, которые система подгружает не из интернета, а из памяти гаджета. Иногда из-за этого могут возникать серьезные ошибки (например, если страница была обновлена, а программа пытается загрузить ее предыдущую версию).

Реклама

Решение проблемы:

Мешать просмотру может как кэш самого приложения, через которое транслируются ролики, так и временные файлы других программ. Рассмотрим, как действовать и в той, и в другой ситуации.

Для удаления кэша приложения:

Реклама

• Открываем меню настроек телефона и ищем в нем раздел «Приложения».

• В открывшемся окне ищем нужную программу (если сторонний браузер – на вкладке «Сторонние», если встроенный или приложение YouTube – на вкладке «Все»).
• На странице приложения жмем кнопку «Очистить кэш» (заодно можно удалить данные приложения).

Для удаления общего кэша

• В настройках телефона ищем раздел «Память».

• Открыв его, ждем, пока произведутся необходимые расчеты, и жмем по кнопке «Данные кэша».

• Подтверждаем свое согласие на удаление. Готово, процедура очистки завершена.

Кэш в систему добавляется сразу же, как вы запускаете то или иное приложение. Поэтому, если хотите, чтобы не только YouTube, но и вся система работала без перебоев, не забывайте периодически удалять временные файлы (хотя бы раз в 2-3 недели).

Нестабильное интернет-соединение

Слабый, обрывающийся сигнал – одна из самых распространенных причин некачественного воспроизведения роликов на YouTube. Прогрузка видео осуществляется медленнее трансляции (или вообще не производится), из-за чего через каждые 2-3 секунды наступает продолжительная пауза, а на экране вместо картинки показан значок загрузки.

Реклама

Решение проблемы:

Выясните, с чем связана низкая скорость интернета, и, если это возможно, увеличьте ее. Возможные варианты:

• Проблемы на стороне оператора. Подключитесь к другой сети или дождитесь, пока поставщик услуг не исправит проблему.
• Некорректно заданные параметры роутера или самого принимающего устройства. Проблема решается проверкой всех настроек.
• Большая удаленность от источника сигнала или большое число препятствий, глушащих его. Перейдите в другое место, где характеристики сигнала будут оптимальными.
• Неправильное расположение антенн роутера. Найдите оптимальное положение (в соответствии с рисунком и показаниями вашего телефона).

Если речь идет о мобильном интернете, то, возможно, вы израсходовали весь доступный интернет-трафик, а потому провайдер ограничил скорость доступа в принудительном порядке. Эта проблема решается пополнением счета или приобретением дополнительных пакетов (зависит от оператора и тарифного плана).

Реклама

Нехватка оперативной памяти

Если оперативной памяти на устройстве мало, а приложений запущено много, вполне закономерно, что система начинает барахлить и «подвешивать» работающие программы. Вылеты и автоматические сворачивания окон при таком раскладе тоже не редкость.

Решение проблемы:

Чтобы разгрузить оперативную память, первым делом отключим приложения, которые ранее были свернуты, а сейчас работают в фоновом режиме. Зажимаем левую или правую кнопку на нижней панели (какую именно, зависит от модели телефона и его прошивки) и удерживаем ее, пока не появится список работающих программ. Закрываем лишние. Частично память разгружена.

Реклама

Чтобы высвободить дополнительные мегабайты, воспользуемся встроенным «уборщиком» или сторонним приложением, найденным в Play Market. Наиболее популярные среди них:

• NoxCleaner (4,8 балла).
• Clean Master (4,7 балла).
• All in One Toolbox (4,7 балла).
• Norton Clean (4,7 балла).
• Disc Clean Suite (4,7 балла).

При помощи этих программ очистить «операционку» от процессов, лишь занимающих место, можно буквально за пару касаний.

Заражение вирусами

Те, кому доводилось сталкиваться с вредоносными программами, знают, далеко не все из них маскируются и ведут себя незаметно. Не адресные вирусы вмешиваются в работу всех приложений, до которых могут дотянуться. Вылеты, бесконечная загрузка, открытие дополнительных окон – лишь часть неприятностей, с которыми вам предстоит столкнуться.

Реклама

Решение проблемы:

Первым делом сканируем систему антивирусом, выясняем, откуда взялся вредоносный код (если с каким-то файлом, то незамедлительно удаляем тот) и устраняем все следы его присутствия. Однако если система или файлы отдельных приложений будут повреждены слишком сильно, одного только удаления вредоносных программ будет явно недостаточно. Чтобы вернуть «Андроиду» рабочее состояние:

• Производим откат до первоначальной конфигурации («Настройки» – «Восстановление и сброс» – «Восстановление заводских параметров»), не забыв предварительно сохранить важные данные на внешнем устройстве.
• Обновляем восстановленную систему до актуального состояния («Настройки» – «О телефоне» – «Обновить систему»).
• Обновляем приложение YouTube («Настройки» – «Приложения» – «Обновить»). Если вы просматривали ролики через браузер, скачиваем его в Play Market и обновляем.
• Возвращаем сохраненные файлы на телефон, предварительно просканировав их антивирусом (чтобы избежать повторного заражения системы).

Если открыв список приложений, искомое вы не нашли, переключитесь на вкладку «Все». YouTube – системная программа, тогда как в версиях для большинства прошивок пользователю изначально выводятся лишь сторонние.

Реклама

Установлены root-права

С проблемой вылета приложений нередко сталкиваются те, кто неправильно установил и настроил root-права. Поскольку вы получаете права суперпользователя, то можете удалять и видоизменять файлы, которые разработчик намеренно сделал не редактируемыми (чтобы исключить вмешательство «чайников» в работу системы).

Решение проблемы:

Если проблема затрагивает лишь YouTube, удалите обновления, кэш и данные приложения, а затем обновите его до актуальной версии. Как это сделать, обсуждалось в пункте «Некорректно установленное приложение». Если же повреждены системные файлы, поможет только откат системы, о котором велась речь в предыдущем пункте.

Реклама

Зеленый экран

Одно время пользователи Android массово жаловались на то, что при онлайн-просмотре любого видео вместо картинки они видели лишь зеленый экран. Тогда это было связано с некорректными обновлениями самого YouTube, и баг довольно быстро пофиксили. После этого некоторые юзеры продолжают сталкиваться с подобной неполадкой, вот только сейчас связана она уже с самим устройством, а не с видеохостингом.

Решение проблемы:

• Если неисправность возникает при просмотре видео через браузер, попробуйте обновить его (как это сделать, см. в пункте «Версия приложения устарела») или воспроизвести ролик через другой веб-обозреватель.
• Если неполадки наблюдаются при просмотре роликов с YouTube через «ВКонтакте», заходим в настройки приложения (значок в виде шестеренки в правом верхнем углу экрана), открываем раздел «Основные» и ищем пункт «Автовоспроизведение видео». Меняем в нем «Всегда» на «Никогда». Готово, проблема с картинкой должна решиться.

• Если зеленый экран возникает при просмотре непосредственно через приложение YouTube, необходимо обновить либо саму программу (т.к. она могла устареть), либо всю систему (т.к. проблема может быть связана с видео-драйверами).

Крайне редко появление зеленого экрана связано с конфликтом видеопроигрывателя и блокировщика рекламы. Если расширение сделано неопытным разработчиком, а в видео есть реклама, которую оно должно блокировать, в итоге под блок может попасть весь видеоряд. Поэтому еще одно решение при возникновении подобной проблемы – временное отключение сторонних плагинов и расширений.

Реклама

Что делать, если ничего из предложенного не помогло

Ни одно из вышеописанных действий не помогло? Перепробовали все, что можно, однако «Ютуб» на «Андроиде» как вылетал, так и вылетает? Возможно, системе нанесен непоправимый вред, а потому восстановить ее работоспособность можно только откатом к предыдущей версии или к заводским настройкам.

Решение проблемы:

Если хотите сделать возврат системы к изначальному состоянию, первым делом сохраните важные для вас данные (изображения, контакты и т.п) на внешних носители, чтобы не потерять их в процессе отката. Когда закончите, открываем настройки гаджета и ищем пункт «Восстановление и сброс». Здесь нам предлагается два варианта действий:

Реклама

• Восстановить систему по ее состоянию на определенный день, когда «Ютуб» еще работал (подходит тем, кто периодически делает резервные копии ОС на SD-карте или в «облаке»).
• Откатить систему к заводским настройкам (после перезагрузки «начинка» телефона станет такой же, какой была при первом его включении).

Выбираем подходящий вариант, ждем, пока произведется деинсталляция установленных приложений и откат системы. Перезагружаем устройство (обычно перезагрузка происходит автоматически, но если нет, запустите ее вручную). Обновляем его до актуальной версии («Настройки» – «О телефоне» – «Обновление системы»), после чего открываем страницу YouTube в Play market и также обновляем.

Механические неисправности аппарата

Если проблемы с видеохостингом возникли после того, как гаджет упал с высоты или получил другие повреждения, обращайтесь в сервисный центр. Даже если внешне дефект никак не проявляется, внутри устройства вполне мог отойти какой-то контакт или повредиться другой элемент. Самостоятельно проблему не решить (если вы, конечно, не специалист в данной области), поэтому, если описанные в статье приемы не помогли, не тратьте время понапрасну, обратитесь за помощью к профессионалам.

• <label> Issue:*</label>
• <label> Your Name:*</label>
• <label> Your Email:*</label>

• <label> Details:*</label>

Ютуб — популярнейшая площадка для видеохостинга во всем мире. С появлением производительных смартфонов с продвинутыми операционками, просмотр роликов на youtube через мобильное устройство стал очень удобным. Пользователи часто сидят в Ютубе во время поездки, на учебе или работе и конечно же отдыхе. Но когда видеоролик начинает зависать, подтормаживать — удовольствие от просмотра заменяется на раздражённость. Но почему тормозит Ютуб на Андроиде и как наладить его работу? Ответ на этот вопрос поможет дать данная статья.

Почему тормозит Youtube на Android: список основных причин

Мощности современных смартфонов, даже из бюджетного сегмента на приложение youtube хватает с лихвой. Скорость интернета, даже мобильного при стабильном соединении с сетью хватает для комфортного просмотра роликов в HD качестве (или не менее 480p). Так что «тормоза» — это ненормально, и им должно быть рациональное объяснение.

Причины почему тормозит видео в ютубе на андроиде:

• Загруженность смартфона. Ресурсы процессора и оперативной памяти могут быть заняты другими приложениями, работающими в фоне. Тогда на youtube не будет хватать производительности, особенно при просмотре высококачественных роликов с 60 и более кадров в секунду.
• Плохой сигнал сети. Перебои в Wi-Fi, сотовых сетях и медленное соединение скажутся на скорости подгрузки видеоролика.
• Мало свободной внутренней памяти телефона. Когда в смартфоне нет места — это снижает общую производительность, что сказывается и на работе приложения ютуб.
• Несовместимость программы и android. Современное программное обеспечение не создается под старые версии операционки. Потому ютуб может работать плохо или не запускаться вовсе (также вылетать).
• Действие вирусного ПО. Зловредная активность вирусов может поражать приложения, дополнительно нагружать процессор и занимать оперативную память. Все это сказывается и на работоспособности youtube.
• Конкретный воспроизводимый видеоролик может тормозить сам по себе. В таком случае неполадки с его проигрыванием будут заметны на любом устройстве.

Что делать, если видео подвисает при просмотре

Когда ютуб тормозит на телефоне — необходимо разобраться в причине проблемы, и принимать решение исходя из этого. Действуем так:

1. Пробуем запустить другой ролик, или другой канал с ними. Если ситуация со slow воспроизведением или тормозами повторяется со всеми видео — неполадка не в них.
2. Проверяем, не загружен ли смартфон свернутым приложением, браузером или игрой. Обычно их будет несколько. Перегруженный процессор не тянет ютуб как следует. Высвободив ресурсы устройства, оно начнет лучше работать. Достаточно очистить процессы в диспетчере задач или просто перезагрузить девайс.
3. Смотрим на скорость интернета. Проверить ее можно специальными приложениями. Если неполадка заключается в проблемах сети и сигнале — стоит подойти ближе к точке Wi-Fi, или выйти на открытую местность, если речь идет о сотовой сети. Бывает, что сеть загружена другим процессом, например — обновлением системы или другой программы.
4. Проверяем наличие свободной внутренней памяти. Чтобы ее освободить, следует очистить кэш браузера и приложений, удалить ненужные фото и прочие файлы. Желательно скачать приложение-клинер, которое поможет найти и стереть лишнее.
5. Скачиваем программу-антивирус и прогоняем ее по внутренней памяти и SD-карте.
6. Переустанавливаем youtube. Очищаем кэш и данные, удаляем и скачиваем программу заново.
7. Ютуб может зависать из-за собственного обновления. Свежие версии могут плохо работать с устаревшими прошивками. В таких ситуация стоит откатиться на предыдущие версии приложения. Для этого переходим в Настройки, открываем «Приложения» . В списке находим youtube. И нажимаем «Восстановить» или «Удалить обновления» (зависит от производителя смартфона и программной оболочки), после чего подтверждаем процедуру.

Что делать, если способы выше не помогли

Изредка обнаружить причину неполадки не получается. Возможно, перегружены сами серверы видеохостинга. Это случается редко, а чтобы проверить это — заходим в ютуб с другого устройства — телефона, планшета или компьютера.

Чтобы убедиться, что проблема заключается в самом приложении — пробуем просмотреть видеоролик через мобильную версию в браузере. Для уверенности можно пробовать разные браузеры, и даже разные ютуб-клиенты.

Стоит попробовать обновить версию android — со свежей прошивкой работоспособность ютуба должна быть лучше. Серьезные сбои в смартфоне можно вылечить сбросом настроек до заводских.

Большинство пользователей телевизоров Smart TV пользуются для просмотра видео только одним приложением – Youtube. Но иногда работа приложения нарушается. Возможно как полное пропадание «Ютуба» со списка приложений на телевизоре, так и другие проблемы. Ниже представлены возможные варианты решения ситуации, если не работает Youtube на телевизоре.

Чтобы починить работу сервиса на телеприемнике, не стоит использовать сразу все описанные способы. Сначала делаете одно из предложений действий, затем проверяете работу Youtube. Если не помогло, переходите к другому варианту.

Скриншоты, названия пунктов, расположение и дизайн меню может отличаться от вашего. Но общий принцип остается прежним.

Содержание

Smart TV от техники Samsung новых серий имеют «зашитое» приложение. Поэтому способ с переустановкой не сработает. Удалить Youtube нельзя, да и в поиске по официальному магазину «Samsung Apps» приложение не находит.

Кстати, перед заводским сбросом можно попробовать провести самообслуживание устройсвати и сброс «Smart Hub».

В процессе обслуживание телевизор сам закроет неиспользуемые приложения, очистить память, оптимизирует работу телевизора.

Сброс «Smurt Hub» доступен в меню «Самодиагностика».

Не работает приложение на Sony Smart TV

Многие современные телевизионные устройства, как и Sony, работают на Android. Но на телевизорах Sony проблем с «Ютубом» меньше, чем на других телевизорах с этой же программой. Причина заключается в том, что компания Sony выпускает технику с лицензионной системой Android TV. А некоторые другие марки используют бесплатную версию системы Android AOSP с открытым исходным кодом. Это позволяет производителям снизить стоимость техники для потребителя. Но компания Google, которой принадлежит и система и Youtube, не заинтересована в поддержке приложений для бесплатных платформ. Поэтому любые приложения могут со временем переставать нормально работать.

1. Попробуйте способ с отключением от электричества на 15 минут.
2. Сбросьте Cookies. Через меню запустите интернет-браузер.Затем нажмите клавишу «Options» на пульте. Выберите пункт «Удалить все cookies».Если вы активно пользовались браузером, заполняли пароли, то удаление «куков» приведет к сбросу полей. Придется по новой вводить пароли и другие данные.
3. Обновите интернет-содержимое. Действия позволяет загрузить/обновить данные с сервера Sony. Пролистайте меню вниз до раздела «Установки». Выберите подраздел «Сеть» и нажмите «Обновить Интернет-содерж».Способ также решает некоторые проблемы с работой приложений на старых телевизорах Sony Bravia без Android.
4. Обновите программное обеспечение через меню «Установки».
5. В крайнем случае выполняется сброс через раздел «Системные настройки»-«Общие настройки»-«Заводские настройки».

Телевизоры Philips, Xiaomi и другие на Android TV

В предыдущем разделе материала писалось, что некоторые бренды для создания своих систем используют систему Android AOSP. Например, производители Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin. Это становится причиной множества неприятностей с приложением «Ютуб». Но есть ряд ситуаций, которые можно попытаться поправить самостоятельно.

• Если Youtube с телевизора Philips или другого на «Андроид ТВ» пропал, сделайте установку по простому алгоритму. В меню найдите магазин Google Play Store (Play Маркет).Если в главном окне магазина приложение не отображается, то введите «Youtube» в поиск.
• Далее нажмите на приложение, а затем на кнопку «Установить». Дождитесь завершения инсталляции. Можете запустить и убедиться в исправности «Ютуба».
• Аналогичными действиями (в магазине на вкладке «Мои приложения») можно удалить программу, а затем снова установить. Часто полное удаление невыполнимо, так как приложение встроено в систему.

Выполнить различные действия с «программой» можно, если зажать кнопку подтверждения на пульте. Появится контекстное меню с перечнем доступных действий.

От торможений, зависаний, внезапных закрытий может помочь очистка данных приложения.

В зависимости от версии Android TV доступ к нужным функциям может осуществляться по-разному.

На новых версиях «Андроид ТВ» нужно открыть рабочий стол телевизора кнопкой «Home». Затем сверху и справа экрана нажать на иконку шестеренки.

Справа всплывет меню. Нужно перейти в «Приложения».

Выбираете Youtube.

Выполняете удаление данных и очистку кэша.

Дополнительно можете в конце попробовать удалить обновления. Возможно, что текущая версия Youtube плохо совместима с версией «Android», поэтому и не работает. Часто это становится причиной надписи «Действие запрещено».

На старых модификациях Android нужно в меню пролистать до «Установки» и выбрать «Управление приложениями». Далее в разделе «Системные приложения» выбрать сервис видеопросмотра. Внутри кликаете на соответствующие пункты.

Кардинальный способ заключается в сбросе. Делается через настройки устройства внутри пункта «Хранилище и сброс» или «Настройки устройства».

Иногда опция располагается сразу в общем меню.

Проблемы со Smart-приставками

Smart TV Box работают на том же «Андроиде». Поэтому принцип работы такой же, как и на Android-телевизорах (предыдущий пункт статьи).

Единственная разница в названиях и расположении необходимых пунктов.

Если Youtube открылся, но ничего не показывает

Распространенная ситуация, когда проблемы возникают внутри приложения. Открытие программы выполнилось, но миниатюры не подгружаются.

Или при попытке воспроизвести контент виден вечный индикатор загрузки. Решить эту и другие подобные внутренние проблемы можно через чистку данных и сброс приложения.

1. В запущенном «Ютубе» на начальном экране снизу слева нажмите на шестеренку.
2. Откроется панель настроек. Пройдитесь по каждому из трех пунктов: «Очистить историю просмотра», «Очистить историю поиска» и «Сброс настроек».

Если ранее был выполнен вход в аккаунт, то сброс собьет авторизацию. Придется войти заново.

Используемые источники:

• https://poandroidam.ru/google-play/vyletaet-yutub.html
• https://meizu-help.com/chto-delat-esli-yutub-tormozit-na-androide.html
• https://potelevizoram.ru/prilozheniya/youtube/ne-rabotaet