Почему не подключается принтер к компьютеру или ноутбуку через USB

Принтер в хозяйстве – вещь незаменимая. Если вы школьник или студент, то с его помощью вы можете распечатать рефераты, курсовые и прочие материалы, которые помогут вам в учёбе. А если вы офисный работник, то быстрая распечатка нужных документов сэкономит ваше время и поможет решить ряд бюрократических проблем. И даже на этом его достоинства не заканчиваются. Практически в каждом современном принтере есть встроенный сканер. Сканы подтверждающих личность документов нужны для регистрации электронного кошелька, создания виртуального номера для IP-телефонии, составления портфолио, а также для покупки некоторых хостингов.

Содержание

Перечислять возможности и достоинства принтера можно бесконечно, но если принтер не подключен и не настроен, то толку от него ноль. Чтобы принтер был готов к работе, нужно выполнить три этапа:

• подключение принтера;
• установка драйверов;
• настройка печати (по желанию).

Как подключить принтер к ноутбуку

Поэтому если вы хотите в полной мере ощутить все преимущества сего девайса, но не знаете, как его правильно подключить, то инструкции, приведённые в статье, помогут вам разобраться.

Прежде чем приступать к подключению, нужно провести небольшую подготовку. Она состоит из следующих этапов:

1. Убедитесь, что на вашем ноутбуке есть работающие USB-порты. Они нужны вам, потому что принтер подключается к ноутбуку посредством USB-кабеля. Проверить работоспособность портов довольно просто – достаточно последовательно подключать к ним какое-нибудь USB-устройство (подойдёт обычная мышка). В идеале должно быть хотя бы три работающих порта – для принтера, для мышки, которая обеспечит вам удобную навигацию, и для флешки, так как она может вам пригодиться для перемещения на неё скан-копий. Если свободных работающих портов не хватает, то вам поможет покупка USB-разветвителя. Если ваш принтер имеет функцию поддержки Wi-Fi, то всего этого не нужно, но о нём мы поговорим чуть позже.

   

   Проверяем все USB-порты на работоспособность

2. Выберите подходящее место, куда будете ставить принтер. Его можно таскать повсюду, но делать этого настоятельно не рекомендуется, так как повредить его детали очень просто. Место для принтера должно соответствовать двум критериям. Во-первых, оно должно быть неподалёку от того места, куда вы планируете ставить ноутбук во время работы с принтером. Иначе USB-кабель принтера попросту не достанет до порта. Во-вторых, должно быть свободное место для вывода бумаги. Если бумага с распечаткой будет падать на пол, то она может потеряться (что особенно актуально в тех случаях, когда вы печатаете большие объёмы информации на несколько страниц), а если бумага при выводе будет задевать посторонние предметы, то она помнётся.

   

   Выбираем подходящее место, где будет стоять принтер

Когда вы всё подготовили, можете приступать к следующим этапам – подключению и настройке.

Подключить принтер к ноутбуку так же просто, как вы подключаете к нему мышку.

Шаг 1. Нужно взять USB-кабель принтера и вставить его в свободный работающий USB-порт ноутбука. USB-кабель выходит с задней стороны принтера и расположен возле шнура с розеткой – вы их точно не перепутаете.

Берем USB-кабель принтера, вставляем его в свободный работающий USB-порт ноутбука

Шаг 2. Включите принтер, нажав на его кнопку питания.

Включаем принтер, нажав на его кнопку питания

Когда вы проделали эту нехитрую процедуру, вам нужно убедиться, что подключение прошло удачно. Чтобы удостовериться в этом, проделайте следующие шаги:

1. Сразу же после подключения посмотрите на экран вашего монитора. Если всё прошло гладко, то должно появиться уведомление: «Найдено новое оборудование», которое сопровождается характерным системным звуком. В разных версиях ОС сообщения разные, но их суть та же. Если уведомления не появилось, то переподключите принтер.

   

   После подключения принтера к ноутбуку в панели задач увидим сообщение «Найдено новое оборудование»

2. Откройте меню «Пуск», кликнув левой кнопкой мыши по соответствующему значку на панели задач, затем нажмите на «Устройства и принтеры».

   

   Нажимаем левой кнопкой мышки на иконку с логотипом Виндовс, раскрывающую меню «Пуск»

   

   Нажимаем на «Устройства и принтеры»

   На заметку! Не нашли такое в пуске, тогда откройте следующие системные меню: «Пуск» – «Панель управления» – «Оборудование и звук» – «Устройства и принтеры».

3. В открывшемся меню, если вы всё сделали правильно, должен отображаться ваш принтер. Не путайте его с виртуальным принтером, вроде Microsoft XPS Document Writer и прочими. Это лишь компьютерные программы для преобразования форматов файлов. Ярлык принтера должен быть подписан моделью этого принтера.

   

   Ищем значок с названием модели нашего принтера, если он есть, значит все подключено верно

Теперь, когда вы убедились в том, что ваш ноутбук распознал принтер, вам следует приступить к более сложному этапу – настройке.

Если вы только недавно купили принтер, то вам неслыханно повезло, и не только потому, что вы приобрели полезную вещь. Ведь в коробке вместе с самим принтером должен идти в комплекте диск с драйверами. Если у вас такой имеется, то процесс установки драйверов пройдёт быстро и безболезненно. Просто следуйте инструкции:

1. Убедитесь, что принтер подключен к ноутбуку и электрической сети.
2. Вставьте диск в дисковод ноутбука. Дисковод находится на правой стороне, и чтобы он открылся, нужно слегка нажать на него. Когда он «отъедет», вставьте в него диск и закройте.

   

   Вставляем диск в дисковод ноутбука, предварительно его открыв

3. Откройте «Компьютер» (он же «Мой компьютер») и дважды кликните левой кнопкой мыши по новому диску.

   

   Двойным щелчком мыши открываем ярлык «Компьютер» («Мой компьютер»)

   

   Двойным кликом левой кнопкой мыши нажимаем по новому диску

4. Найдите установочный файл (файл формата .exe, подписанный как «Setup» или «Install») и запустите его двойным щелчком мыши.

   

   Находим установочный файл подписанный как «Setup», запускаем его двойным щелчком мыши

5. Дождитесь окончания установки. Данный процесс пройдёт автоматически. По его завершении нужно будет перезагрузить ноутбук, как и в случае установки любых других драйверов. Вот и всё, драйвера принтера успешно установлены.

   

   Процесс извлечения файлов из диска

Если в коробке не было установочного диска или принтер вам подарили знакомые без коробки, то придётся установить драйвера самостоятельно. Есть два способа установки – с помощью средств Windows и с помощью интернета. Рассмотрим их подробнее.

Данный метод актуален для простых и популярных моделей принтеров. Дело в том, что встроенное средство Windows Update хранит драйвера для многих устройств, к которым также относятся и некоторые принтеры. Нужно только «извлечь» и установить эти драйвера. Чтобы сделать это, следуйте дальнейшей пошаговой инструкции:

1. Откройте меню «Устройства и принтеры». Два способа зайти в это меню описаны в предыдущей части статьи, которая называется «Подключение».

   

   Нажимаем левой кнопкой мышки на иконку с логотипом Виндовс, раскрывающую меню «Пуск»

   Нажимаем на «Устройства и принтеры»

2. Нажмите правой клавишей мыши по изображению вашего принтера, затем кликните на «Центр обновлений Windows».

   Нажимаем правой клавишей мыши по изображению принтера, затем кликаем на «Центр обновлений Windows»

3. Нажмите на «Проверка наличия обновлений». После этого система приступит к поиску нужных драйверов, и, если таковые имеются, к их установке. Суммарно весь процесс займёт от десяти минут до получаса, может чуть больше. Во время поиска и установки лучше не запускайте другие программы, так как это может сказаться на общей производительности.

   Нажимаем на «Проверка наличия обновлений»

   Процесс поиска и скачивания обновлений

Если система обновлений сообщила вам, что нужные драйвера отсутствуют, значит, переходите к следующему способу установки. Если же всё получилось, и драйвера установились, то перезагрузите ноутбук.

Если у вас не получилось установить драйвера при помощи системы обновлений Windows, то вам придётся установить их самостоятельно. Рассмотрим процесс установки на примере принтера HP:

1. Зайдите на официальный сайт http://www8.hp.com.

   Копируем и вставляем ссылку в поле поиска любого браузера, нажимаем «Enter»

2. Наведите курсором мыши на меню «Поддержка», находящееся сверху страницы.

   Наводим курсором мыши на меню «Поддержка»

3. Появится всплывающее меню, в котором вам нужно выбрать пункт «Программы и драйверы».

   Выбираем пункт «Программы и драйверы»

4. Введите в строку модель вашего принтера или его серийный номер, после чего нажмите «Поиск», чтобы осуществить поиск драйверов для него.

   Вводим в строку модель принтера или его серийный номер, нажимаем «Поиск»

5. Если вы ввели всё без ошибок, то результат поиска выдаст вам список нужного программного обеспечения. Скачать вам нужно такое, которое соответствует разрядности вашей системы. Узнать разрядность системы можно с помощью информации о свойствах компьютера, которая выведется после нажатия правой клавиши мыши по ярлыку «Компьютер» и выбора меню «Свойства». Разрядности бывают 32-битными и 64-битными.

   Правой кнопкой мышки нажимаем по ярлыку «Компьютер», левой кнопкой по строке «Свойства»

   Находим раздел «Система» и информацию о ней

6. Нажмите «Загрузить», после чего запустите скачанный файл. Дальнейший процесс установки произойдёт автоматически, как и в случае с описанными выше способами. От вас потребуется только дождаться окончания установки и перезагрузить ноутбук.

   Рядом с подходящим драйвером нажимаем «Загрузить»

   Двойным щелчком мышки запускаем скачанный установочный файл

Процесс установки драйверов для других моделей принтера базируется по той же схеме: посещение официального сайта, ввод данных о принтере, скачивание программного обеспечения и установка. Так что никаких трудностей у вас быть не должно, даже если у вас отличная от hp модель принтера.

Если вы не привыкли считать деньги и не любите возню с вечно путающимися проводами, то наверняка вы купили себе принтер с поддержкой Wi-Fi. Чтобы подключить его, делайте всё как в инструкции ниже:

1. Подключите принтер к электричеству и убедитесь, что он находится в зоне досягаемости Wi-Fi-покрытия (хотя бы в одной квартире с маршрутизатором). Также убедитесь, что и сам Wi-Fi маршрутизатор включен.
2. Нажмите на кнопку включения Wi-Fi на вашем принтере. Расположение этой кнопки зависит от модели принтера (в некоторых моделях она расположена на задней части, а в некоторых – на передней). Эта кнопка обозначена либо надписью «Wi-Fi», либо характерным логотипом.

   Нажимаем на кнопку включения Wi-Fi на принтере

3. Теперь возьмите ваш ноутбук и зайдите в меню «Устройства и принтеры» через контекстное меню «Пуск».

   Нажимаем на «Устройства и принтеры»

4. Найдите в списке ваш принтер, иконка которого будет подписана его моделью, и кликните по нему правой кнопкой мыши. Затем левой клавишей нажмите на «Использовать по умолчанию». Готово.

   Правой кнопкой мышки кликаем на иконке с названием принтера, левой кнопкой мышки нажимаем на «Использовать по умолчанию»

Это самый простой способ подключения, но у него есть один существенный недостаток. Если не выключить принтер после работы, то к нему может подключиться другой человек, который распечатает ненужные документы, потратив попусту вашу краску и бумагу. Того хуже если это будет ваш сосед, решивший распечатать несколько обидных слов в ваш адрес. Если вы не готовы мириться с возможностью такого исхода, то вам нужно подключить принтер с помощью ввода пароля SSID. Для реализации этого способа у вашего принтера должен быть ЖК-дисплей.

1. Зайдите в настройки принтера. Они обычно изображаются в виде иконки ключа с отвёрткой или других схожих по смыслу логотипов.

   Заходим в настройки принтера, ткнув пальцем на ЖК-дисплее по иконке с изображением ключа

2. Выберите пункт «Wi-Fi Settings». Интерфейс подобных принтеров создан в основном на английском языке.

   Выбираем пункт «Wi-Fi Settings»

3. Зайдите в меню «Wi-Fi Setup».

   Заходим в меню «Wi-Fi Setup»

4. Откройте меню «Wi-Fi Setup Wizard». После этого будет произведён поиск сетей, доступных в зоне покрытия. Выберите среди их списка вашу сеть.

   Открываем меню «Wi-Fi Setup Wizard»

5. После выбора сети вам нужно будет ввести пароль. SSID-пароль – это пароль, который вы когда-то единожды ввели для настройки Wi-Fi и забыли о нём. Придётся вспомнить. Подтвердите действия, нажав пальцем на кнопку «Done».

   Вводим пароль от нашей сети Wi-Fi, пальцем нажимаем на кнопку «Done»

6. После того, как вы введёте правильный пароль, индикатор Wi-Fi на панели принтера загорится зелёным цветом. Это будет значить, что вы всё сделали правильно.

   Зеленый цвет индикатора Wi-Fi на панели принтера означает, что действия выполнены верно

Когда вы подключили принтер и правильно его настроили, вы можете изменить настройки печати по своему усмотрению. Просто проделайте следующие шаги:

1. Зайдите в «Устройства и принтеры».

   Нажимаем на «Устройства и принтеры»

2. Наведите курсор мыши на ваш принтер, после чего нажмите по нему правой клавишей и откройте меню «Настройка печати».

   Нажимаем по значку принтера правой клавишей, открываем меню «Настройка печати»

Откроется меню, в котором вы можете редактировать настройки отображения распечатанного документа.

Окно настроек печати принтера

Вот перечень того, что с помощью данного меню можно сделать:

• поменять ориентацию страницы (с книжной на альбомную и наоборот);
• изменить размер бумаги (помимо стандартного формата А4 в настройках присутствует огромное множество других);
• включить или выключить чередование;
• Установить формат сжатия изображений.

Установка и настройка принтера – не самый сложный процесс, однако он требует должного внимания и усидчивости, особенно если всё это получается не с первого раза. Но разобравшись в настройках всего один раз, дальнейшее использование принтера станет для вас максимально удобным.

Многие современные принтеры – это устройства с поддержкой сетевого проводного или беспроводного подключения, они не подвязываются к какому-то одному компьютеру, не зависят от его настроек и состояния активности, а подключаются напрямую к роутеру или коммутатору и являют собой самостоятельные устройства локальной сети. К которым, соответственно, в любой момент имеют доступ все сетевые пользователи и могут отправлять свои документы на печать. Но если принтер не предусматривает возможности подключения к сети, его придётся подсоединять к одному из компьютеров и настраивать на нём общий доступ. Как это сделать? И как потом с других компьютеров сети получить доступ к такому общему принтеру?

1. Общий доступ

Первым делом необходимо настроить общий доступ в целом к ресурсам компьютера по локальной сети и к принтеру в частности. Для этого он должен быть включён, настроен, на компьютере с Windows 10, к которому он подключён, должны быть установлены его драйверы. Кликаем по значку сети в системном трее «Десятки».

В сетевом обнаружении ставим галочку активности сетевого обнаружения. Также ставим галочку автонастройки на сетевых устройствах. Ниже делаем активным общий доступ к файлам и (то, что нам нужно непосредственно) принтерам. Сохраняем изменения.

2. Настройка службы FDResPub

Для открытия доступа к принтерам и данным компьютера необходимо, чтобы была активна системная служба FDResPub, отвечающая за публикацию компьютерных устройств с их расшаренными ресурсами в сети. Запускаем системные службы, для этого вводим в поиск: services.msc Ищем службу FDResPub и проверяем, чтобы её тип запуска был автоматическим.

3. Настройка в свойствах принтера

Снова возвращаемся к системным параметрам, идём в раздел «Устройства», а в нём – в подраздел «Принтеры и сканеры». Кликаем принтер, который нужно сделать общедоступным, и жмём кнопку «Управление». Здесь нам нужны его свойства. В окошке свойств идём во вкладку «Доступ» и активируем общий доступ. Также смотрим, чтобы ниже была поставлена галочка прорисовки заданий на клиентских (т.е. сетевых) компьютерах. Применяем изменения. На этом всё.

4. Настройка принтера на сетевых компьютерах

Что нужно сделать каждому из пользователей сетевых компьютеров, чтобы иметь возможность печати на принтере с общим доступом? Каждый такой пользователь должен добавить принтер, т.е. сделать его отображаемым и доступным в среде Windows своего компьютера. Если это Windows 10, в ней открываем системные параметры, идём в раздел «Устройства», далее – «Принтеры и сканеры». И добавляем принтер. Далее нажимаем ссылку отсутствия принтера в списке. В окошке его установки жмём кнопку обзора. Включаем сетевое обнаружение с общим доступом, если эти настройки ранее не были проведены в системе. Затем в проводнике открываем слева раздел «Сеть», справа заходим на сетевой компьютер с подключённым принтером. И выделяем этот принтер. Жмём «Далее». Снова «Далее». И всё: можем делать пробную печать. Но в той же Windows 10 можно пойти и более коротким путём, этот же путь используем в Windows 8.1 и 7. В разделе «Сеть» проводника открываем компьютер с подключённым принтером и двойным кликом или с использованием опции подключения в контекстном меню подключаем этот принтер. Ну а тестовую печать проводим уже в каком-то документе – указываем сетевой принтер и печатаем страничку. Метки: Windows 10, Принтеры, Руководства, СетьГлавная / Проблемы и ошибки

Не важно, какая техника не видит принтер, персональный компьютер или ноутбук, причины для обоих случаев одинаковы. Ноутбук – это тот же компьютер, только является его портативной версией. Проблема, из-за которой не подключается принтер, может иметь системный характер или заключается в аппаратных неисправностях и актуальна для всех версий Windows (7, 8 и 10), всех брендов (HP, Canon, Epson и других). Более подробно мы расписали ниже.

Настоятельно рекомендуем посмотреть все видео, которые мы дали по ходу статьи. В них разобраны дополнительные нюансы. Надеемся, что наш мануал поможет вам подключить аппарат и начать печатать, если раньше компьютер его не видел. Отметим, что рассмотрены варианты решения неисправностей не только в случае соединения обоих устройств через USB шнур, но и для Wi-Fi подключения, по сети. При возникновении любых вопросов задайте их в комментариях внизу страницы.

Неправильное подключение

Если вы купили новое печатающее оборудование или решили уже имеющийся принтер подключить к другому компьютеру, а последний не видит подсоединенную технику, проверьте правильность соединения.

1. USB. Шнур должен быть воткнут в USB-разъем, который иногда путают с Ethernet гнездом. Подобные ошибки подключения могут привести к поломке всей техники. Вторым концом провод втыкается в гнездо на задней панели системного блока.
   

   Нельзя пользоваться для подключения принтера USB-разъемами на передней панели, поскольку они не соединяются с материнкой напрямую. Не подключайте принтер к компьютеру через USB-удлинители.

   Также должна быть подходящей версия интерфейса. Версию 2.0 можно подключать к черным входам, 3.0 – к синим.

2. Wi-Fi. Беспроводное соединение может быть нарушено из-за плохого сигнала. При интенсивном использовании техники сигнал может часто пропадать. Ситуация более характерна для крупных компаний, поскольку в условиях дома мало пользователей одновременно распечатывают документы. Также нужно проверить исправность роутера. Причина может быть в смене настроек сети или банально в выключенном роутере.

Проверьте, включен ли принтер вообще. В ряде аппаратов кнопка включения/выключения находится сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажать.

Поврежден USB кабель

Проводится тщательный осмотр USB шнура на предмет физических повреждений. Он не должен быть оборванным, порезанным или перегнутым. Оцениваете состояние его штекеров. Если устройство печати и комп часто работают с разной техникой, нужно проверить и состояние их входов. Подключенный кабель не должен шататься в гнезде и быть натянутым. Нужно проверить, не засорились ли гнезда, в которые подключается кабель. Если в них есть мусор, его нужно убрать и обеспечить надежный контакт между элементами.

Если комп не видит принтер, подключенный через USB, возможно, причина состоит в поломке самого порта. Для проверки версии освобождаете все USB- разъемы от подключенных к ним кабелей и попеременно подключаете к ним принтер.

Не распознается из-за проблем с драйверами

Если на компьютере установлена Windows 7 или 8, частой причиной того, что компьютер не видит принтер, является «слетевший» драйвер. Распознается проблема следующим образом:

1. По ярлыку «Компьютер» кликаете правой кнопкой мышки.
2. Из выпавшего списка опций выбираете «Управление».
3. Слева выбираете «Диспетчер устройств».
4. В развернувшемся списке сделайте выбор устройства, на котором должна быть печать, и правым кликом мышки нажмите для вызова контекстного меню.
5. Из доступных опций выбираете «Свойства».
6. В блоке «Состояние устройства» должно быть написано «Устройство работает нормально». При любой другой надписи проводите обновление драйверов.

Нет драйвера на USB-контроллер

Драйвер мог устареть, повредиться или случайно удалиться пользователем. Проблема устраняется на программном уровне.

Сначала можно просто перезагрузить компьютер. Если USB-порта не заработали или перезагрузка в данный момент невозможна, драйвер можно перезагрузить через «Диспетчер устройств». Заходите в «Пуск» нажимаете «Выполнить» (или комбинация Win+R) и в открывшемся окне пишите «devmgmt.msc». Разворачиваете список устройств, в горизонтальном меню выбираете вкладку «Действие» и обновляете конфигурацию оборудования. В списке должен появиться раздел «Контроллеры USB».

Также можно в диспетчере устройств зайти в раздел «Контроллеры USB» и удалить их. Для этого надо кликнуть по каждому виду контроллера ПКМ и выбрать «Удалить». После, комп перезагружается, контроллеры автоматически переустанавливаются и USB-порты снова начинают работать.

Если «дрова» повреждены или удалены, нужно определить производителя порта и скачать софт на официальном сайте. После установки нового программного обеспечения компьютер обязательно перезагружается.

Установлен другой принтер по умолчанию

Если к компьютеру подключено несколько разных устройств печати, тогда нужный принтер должен быть выбран по умолчанию.

1. Заходите в  «Устройства и принтеры».
2. Находите необходимый принтер и вызываете контекстное меню нажатием ПКМ.
3. В выпавшем меню, если до этого не было, ставите галочку возле пункта «Использовать по умолчанию».

Если проблема не устраняется, кликните дважды левой кнопкой по значку вашего принтера и нажимаете на меню «Принтер». Если возле опций «Приостановить печать» и «Работать автономно» стоят галочки, уберите их.

Если в очереди на печать зависло много документов, в этом же меню выберите «Очистить очередь печати».

Проблема в службе печати

1. Жмете правой кнопкой по значку «Компьютер».
2. Нажимает на «Управление».
3. В самом конце списка выбираете «Службы».
4. Когда отобразится весь список служб, ищите среди них «Диспетчер печати» и вызываете меню правым кликом.
5. Выбираете «Свойства».
6. Проверяете, чтобы в блоке «Тип запуска» было выбрано «Автоматически», а «Состояние» — «Работает/Выполняется».
7. В норме кнопка «Запуск» будет неактивной, в ином случае нажмите на нее, чтобы запустить службу в работу.

Что делать в Windows 10

Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь рекомендациями ниже.

Средство устранения неполадок

В Windows 10 предусмотрено три метода устранения проблем.

1. Вариант для тех, у кого внешний вид настроен маленькими или крупными значками. Входите в «Пуск»-«Панель управления»-«Устранение неполадок». В блоке «Оборудование и звук» находите активную строку «Использование принтера».
2. Способ подойдет, когда в панели управления выставлен вид по категориям. Аналогично заходите в ПУ, далее в «Оборудование и звук»-«Устройства и принтеры». В контекстном меню аппарата выбираете опцию «Устранение неполадок».
3. Скачиваете с официального ресурса компании Microsoft сервисную программу Printerdiagnostic и делаете диагностику.

Любым из перечисленных методов делается автоматическая диагностика системы с последующим исправлением проблемы. Проверяется устойчивость и наличие подключения, актуальность и работа вспомогательных программ.

Ручное добавление принтера

1. Заходите в список всех принтеров, как описано ранее.
2. Сверху находите ссылку для добавления нового принтера, нажимаете.
3. Когда начнется поиск, в нижней части окна появится активная надпись «Необходимый принтер отсутствует в списке».
4. После нажатия будет предложено несколько вариантов добавления. Выбираете наиболее удобный или подходящий в вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Драйвер для печатающего устройства лучше всего брать с установочного диска, который шел к нему в комплекте, или скачивать с оф. портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение подходило к модели вашего принтера и к установленной на компе операционной системе.

Прежде чем устанавливать новый софт, старые дрова нужно удалить, чтобы предотвратить конфликт программного обеспечения.

Для этого выполняете следующую последовательность действий:

1. Одновременно нажимаете кнопки Windows+R и прописываете «printui /s».
2. Переходите во вкладку «Драйвера».
3. Выбираете нужный пакет и удаляете.

Иногда перед удалением нужно сначала остановить службу печати, а затем снова запустить. Вызываете командную строку (комбинация клавиш Windows+R и ввод CMD), затем сначала прописывается команда «net stop spooler», а потом «net start spooler».

Рекомендации производителей

1. Canon. Компания уверяет, что принтеры хорошо работают на старых драйверах даже в случае установки на компьютеры с новыми операционными системами. Если же ноутбук перестал видеть принтер, производитель рекомендует обновить софт. Новую версию можно скачать на официальном сайте.
2. HP. Производитель утверждает, что драйвера, разработанные под операционки Windows 7, 8, работают и на более новой версии ОС Windows.
3. Epson. Если персональный компьютер не может увидеть принтер, надо обязательно обновлять драйвера.

Софт от производителей принтеров

Как и у компании Microsoft, у других производителей есть свои сервисы для диагностики и устранения проблем с печатающей техникой.

• НР – «Print and Scan Doctor».
• Кэнон – «Canon My Printer».
• Эпсон – «Epson Status Monitor».
• Оки – «Brmainte».
• Самсунг – «Samsung Printer Diagnostics». Сервис сканирует не только принтеры, но и факсы, сканеры, а также помогает с поиском и установкой дополнительного софта.
• Бразер – «BRAdmin Professional». Сервисная программа может обнаружить проблемы с сетью, сервером печати или протоколом SNMP.

Почему комп не видит сетевой принтер

1. Принтер не «расшарен» или удаленный доступ для сетевых клиентов запрещен.
   

   Сетевой клиент – любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.

2. Компьютер или принтер находится в другой рабочей группе.
3. На родительском ПК отключено сетевое обнаружение.
4. Отключен роутер, через который принтер связывается с компьютером через WiFi.
5. Вытянут патч-корд

Принтер не распознается через Wi-Fi

При беспроводном подключении причины чаще носят программный характер. В редких случаях проблема происходит из-за поломки интегрированного в принтер Wi-Fi модуля. Обнаружить и устранить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.

Проблемы в Windows

1. Повреждение вредоносными программами. Вирусы повреждают операционку, из-за чего комп иногда перестает распознавать принтер. Чтобы устранить проблему, проверьте все системные разделы антивирусом или бесплатным софтом CureIt от Doctor Web.
2. «Обрезание» или блокировка сигнала принтера антивирусом. Антивирусная программа может ошибочно посчитать принтер опасным и заблокировать его. Аналогично работает и встроенный Брандмауэр Windows. Временно отключите антивирус или в настройках сделайте исключение для принтера.
3. Отключение USB-портов в настройках BIOS. Может произойти после обновления системы или пользователь сам привел к таким изменениям. Нужно проверить, включен ли контроллер USB-входов.

Неисправности принтера

Если все описанные выше рекомендации не помогли, принтер все равно не подключается или не отображается в списке доступных устройств, возможно, дело в физической поломке. Сломаться может порт на корпусе, тогда кабель просто не подключается к нему, также может выйти из строя системная плата или любой другой механизм внутри аппарата. В любом случае для решения подобной проблемы необходимо обращаться в СЦ.

FacebookTwitterМой мирВконтактеОдноклассникиИспользуемые источники:

• https://spravkapc.ru/periferijnoe-oborudovanie/kak-podkluchit-printer-k-noytbyky.html
• https://altarena.ru/kak-v-windows-10-nastroit-dostup-k-printeru-v-lokalnoj-seti/
• https://poprinteram.ru/ne-vidit.html