Ошибка 720 при подключении по VPN

Бывает так, что вчера вы нормально попользовались интернетом, а сегодня не можете получить доступ к сети. Казалось бы, всё как обычно, логин и пароль прошли проверку, идёт регистрация компьютера, но тут вылетает окошко, в котором высвечивается: «720 ошибка». Это свидетельствует о том, что из-за сбоя протоколов вы не можете зайти в интернет. Тут у большинства пользователей начинается в прямом смысле слова паника. Но это последнее, что вам нужно делать, ведь данный «недуг» легко и просто «лечится», а сейчас мы посмотрим, как именно. Вам потребуется около часа свободного времени, терпение и желание всё исправить, а также владение компьютером на уровне новичка.

Что нужно сделать первым делом?

Самое главное — это понимать, что данная ошибка встречается относительно редко. Особенно это касается правильно настроенных интернет-соединений. Тем не менее, если вам не повезло, то для начала попробуйте такие элементарные действия, как включить и выключить компьютер, перезагрузить модем, в конце концов, можно позвонить в службу поддержки по горячей линии (бесплатно) и оставить там свою заявку, предварительно объяснив в чём проблема. Но одно можно сказать точно: наверняка беда в том, что ваша операционная система имеет где-то «дыру», из-за которой и искажается соединение, и вы, собственно, видите следующую надпись: «Код 720, ошибка подключения». Но не нужно отчаиваться, сейчас мы разберемся, как её решить без помощи профессионалов, что поможет сэкономить нам немного средств. Для этого вам потребуется немного терпения.

Из-за чего появляется ошибка?

Во всех случаях данный недуг возникает из-за неверных параметров PPP-протокола вашей операционной системы Windows. Стоит обратить внимание, что не важно, какой именно ОС вы пользуетесь, будь это Vista, 7 или даже Win8. В 100% случаев всему виной PPTP-протоколы, которые либо неверно настроены, либо же вообще отсутствуют, что, кстати, тоже встречается. Сразу отметим, что без определённых знаний устранить проблему довольно сложно, поэтому настоятельно рекомендуется прочесть данную статью до самого конца. Наиболее простой способ решить проблему — это переустановить операционную систему, что с большой вероятностью поможет. Но дело в том, что и на новой платформе вы можете встретиться с тем, что ошибка 720 при подключении к интернету никуда не денется, поэтому оставим переустановку на самый конец.

Появился код 720: ошибка подключения, как решить проблему?

С данным методом справится даже новичок. Тут от вас практически ничего не требуется. Нужно сбросить настройки до тех, которые стояли в заводских условиях. Для этого жмём «Пуск», затем «Выполнить» и набираем команду cmd. После этого вводится фраза следующего содержания: netsh int ip reset resetlog.txt. И нам нужно ввести еще одну похожую фразу: netsh winsock. Следующим этапом идёт перезагрузка персонального компьютера. Попытайтесь подключиться к интернету. Скорее всего, ошибка пропадёт, но велика вероятность того, что большинство программ, требующих соединения с интернетом, перестанет работать. Вам нужно будет их переустановить. Всё дело в том, что введенные вами команды переписывают часть реестра. А сейчас идём дальше.

Переустанавливаем драйвера сетевой карты

Это уже немного сложнее, поэтому читайте внимательно, повторяйте — и всё получится. Опять же, нам нужно будет немного переписать реестр, только на этот раз другим способом. Заходим в «Пуск», «Выполнить», вписываем команду regedit. Тут полностью удаляем разделы, которые хоть как-то относятся к wincock. Нам нужно стереть записи: HKEY_LOCAL…wincock и HKEY_LOCAL…wincock 2. Перезагружаем компьютер и пытаемся подключиться к сети. Обратите внимание: всё, что вы удалили, будет автоматически восстановлено системой, поэтому можете лишний раз не переживать. Если всё получилось, то больше вы не увидите надпись: «Ошибка 720». Windows 7, 8 может потребовать изменение файла nettcpip.inf.

«Ошибка 720»: «МТС»-модем и «Билайн»

Как показывает практика, довольно часто подобная неполадка возникает на вышеперечисленных устройствах. Следует отметить, что исправить ошибку можно точно так же, как и для обычного модема. Поэтому прежде чем обращаться в поддержку, попробуйте вышеперечисленные действия. В заключение перейдите в папку Windows/inf. Там найдите файл nettcpip. Зайдите в него и найдите строку TCPIP has properties и после знака равно напишите 0х80. Сохраните изменения и закройте файл, также в настройках можно поставить галочку напротив «только для чтения». После перезагрузки вы можете удалить, а затем снова установить подключение. Для этого зайдите в «Панель управления», «Сетевые подключения» и выберите протокол «Добавить и установить». В качестве диска используйте ранее отредактированный документ. Перезагружаем ПК, «Ошибка 720» «Мегафон»-модема должна быть решена.

Выполняем диагностику

В некоторых случаях, прежде чем что-то удалять или переустанавливать, необходимо выполнить диагностику, которая с точностью покажет, в чём же конкретно сокрыта проблема. Переходим в «Пуск», затем «Выполнить», а после в поле вводим Command. После этого необходимо написать Netdiag. В результате вы можете наблюдать результаты по нескольким компонентам сети. Сюда же в обязательном порядке будет входить Winsock. Чтобы получить необходимые для нас данные, нужно написать следующее: /v: Netdiag/test:winsock /v. Если вы не получили каких-либо ошибок во время выполнения действия, то тут всё в порядке. Если же возникли проблемы, то нужно восстановить повреждённую конфигурацию. Как это сделать, мы уже говорили. Как вы видите, «720 ошибка» PPPOE подключения решаема, но для этого необходимо приложить усилия. С вероятностью в 90% ваша проблема решится, но вполне возможно, что придётся переустановить операционную систему.

На что еще обратить внимание?

Как уже было отмечено выше, есть вероятность, что ничего из вышеперечисленного не поможет. В этом случае можно порекомендовать попробовать удалить и установить протокол TCP/IP. Вполне вероятно, что это исправит ситуацию. В любом случае, переустановка операционной системы должна выполняться только после того, как все варианты были испробованы и ничего не помогло. Но опять же, использование лицензии Windows сводит риск возникновения «Ошибки 720» к минимуму. Более того, вы можете быть уверены в том, что всё будет работать. Это же касается и модема. Если его настраивал профессионал, а ОС лицензионная, то со 100% вероятностью вы не будете получать подобных ошибок. Конечно, в любой момент вы можете посмотреть лог-файл, который подскажет, в чём же именно загвоздка, его можно залить на форум, где собираются специалисты, и там наверняка найдут оптимальное решение. Название файла PPP.log, хранится он %systemroot%/tracing.

Заключение

Пожалуй, в данной статье было сказано обо всем, что способно вам помочь. Единственное, о чём мы еще не упомянули, так это о надёжной антивирусной программе. Дело в том, что любое вредоносное ПО, которое использует интернет-соединение, может его нарушить. Поэтому вы можете попробовать всё, а кроме переустановки операционной системы или элементарного удаления вируса ничего не поможет. В любом случае, прежде чем «сносить» «Виндовс», перепробуйте всё, что было порекомендовано в данной статье, если ничего не поможет, то обращайтесь в службу поддержки либо вызывайте специалиста на дом. Последний решит все ваши проблемы, связанные с неверными протоколами, которые не позволяют выйти в сеть. Стоить это будет в зависимости от сложности проблемы, как правило, рублей 300-400. Если же вы справитесь с проблемой самостоятельно, то эти средства можно по праву считать экономией. Более того, при повторном возникновении ошибки вы уже будете знать, что нужно делать.

Материалы по теме:</h3>

• 
• 

• 
• 

Когда возникает

Ошибка 720 — неполадка ПО. Появляется если:

• неправильные настройки протокола РРР-клиента;
• вирусы;
• сбились сетевые настройки;
• неверный TCP/IP.

Сбой появляется на ПК, с выходом в интернет не через Wi-Fi, а напрямую. Включение происходит к ADSL модему, настроенному в режиме беспроводного моста.

Это не означает что роутер неисправный. Причина в уязвимости ОС. Не спешите переустанавливать систему. Рассмотрим, что предпринять ели произошел сбой подключения с ошибкой 720.

Решаем проблему

Первое, что от вас потребуется, – это не бояться вносить изменения самостоятельно. В данном случае пути к отступлению у вас нет. Даже если из вашей затеи ничего не получится, вас сможет выручить компьютерный мастер, которому вы скажете, что «всё так и было». Но если вы сумеете восставить подключение к Интернету собственноручно, то просто сэкономите на оплате услуги. Начнём с самого простого.

Читайте также:  Как скачать и настроить программу эквалайзер для Windows 7, 8, 10, XP на компьютер, ноутбук? Где находится эквалайзер в Windows 7, 8, 10, XP на компьютере, ноутбуке?

Если вы исчерпали все советы на сайте оператора сотовой связи, выпустившего модем, и у вас ничего не вышло, то возьмите инициативу в свои руки.

Переустановка драйвера

У вас возникла ошибка 720 при подключении к Интернету Билайн? Каждое такое устройство при подключении к компьютеру требует установки драйвера. Его можно либо скачать с соответствующего ресурса, либо принести ноутбук в сервисную службу, где вам его установят. Возможно, соответствующие программы уже имеются на модеме.

В ряде случаев драйвер может отказаться работать наотрез, притом не сразу, а после нескольких запусков. И тогда вам придётся устанавливать его заново. Самое главное, не ошибиться и скачать драйвер именно для вашей системы. Должна совпадать не только версия, но и разрядность – 64 или 32.

С чем сталкиваются владельцы билайновских модемов ещё? С тем, что компьютер их попросту «не видит».

Тогда придётся сделать следующее:

1. вставляем модем в разъём USB;
2. смотрим, произошла ли установка, если нет, то читаем системное сообщение. Если СИМ-карта компьютером не обнаружена, то переходим к следующему пункту;
3. заходим в проводник, в папку «Компьютер», где в «Свойствах» отыскиваем закладку «Оборудование» и кнопку «Диспетчер устройств». Среди «Других устройств» будет видно и наше. Но вместо одной записи может оказаться целых три или как «Неизвестное устройство». Это означает, что компьютер неправильно «видит» модем. Так оставлять нельзя;

   

4. правой кнопкой мыши заходим в контекстное меню программы «Билайн Интернет дома», кликнув по её ярлыку. У нас открываются настройки, где выбираем вкладку «Совместимость» и ставим галочку возле фразы внизу «Выполнять эту программу от администратора».

После этих нехитрых манипуляций система должна разрешить переустанавливать драйверы вручную. Остаётся только найти папку, где они содержатся, и выбрать подходящий. Не исключено, что придётся сделать перегрузку. После неё интернет-подключение должно работать, как от него требуется.

Настройка протоколов PPP

Несмотря на то, что в качестве диагностики зачастую компьютер выдаёт ошибку, ссылаясь на отсутствие или ненадлежащее состояние РРР, речь идёт о протоколах низшего уровня, к которым относят ip-протоколы или TCP/IP. Поэтому во множестве инструкций вы встретите сразу же переход именно к работе с этими протоколами.

Что касается РРР, то это считается защищённым каналом связи, разновидностью которого может быть РРТР – так называемый «тоннельный» протокол общения. Но оставим все эти различия названий и перейдём к конкретным действиям.

Основные рекомендации в ситуации, когда система «ругается» на рассогласование управляющих протоколов:

• в «Свойствах», в разделе «Подключения по локальной сети», в строке «Протокол Интернета ТСР/IP» поставить галочку;
• проверить целостность системных файлов, зайдя в командную строку Windows (Win+R) и набрав в ней: sfc /scannow;

  

• переустанавливаем драйвер сетевой карты.

Что-то из приведённых операций может помочь.

Сброс ip-протокола и КЭШа

Работать придётся с командной строкой Windows:

1. нажимаем Win+R или через меню «Пуск» + «Программы» + «Стандартные» + «Командная строка». Она должна открыться;
2. задаём команду: netsh int ip reset reset log.txt;
3. задаём команду: netsh winsock reset;
4. если необходимо, создаём заново VPN-подключение.

Внимание! После этого могут не работать некоторые программы, которые получают данные из Интернета. Такое поведение компьютера является нормой, его работа подлежит восстановлению путём переустановки этих программ, и как следствие – не должно вас пугать.

Восстановление конфигурации Winsock

Если повреждена конфигурация спецификации Winsock, то надо выполнить ресет этой спецификации, то есть повторить 3-й пункт из предыдущего списка.

Читайте также:  2 способа сделать так, чтобы клавиатура не сворачивалась в игре на Android

Для этого задаём команду:

netsh winsock reset.

При этом мы, естественно, возвращаемся к первоначальным настройкам системы, то есть теряем часть параметров, которые успели прописаться в спецификации за то время, когда мы успели установить на компьютер антивирусные программы, разнообразные агенты и прочие продукты, работающие непосредственно с сетью.

Если вы обнаружили, что что-то из них перестало работать, то переустановка продукта поможет безболезненно начать работать с ним в прежнем режиме. Но при этом вы сможете связываться через модем, устранив ошибку 720. Если же такая операция не помогла, то можно посоветовать «снести» ошибочные разделы в реестре, а также переустановить TCP/IP.

Удаление ошибочных разделов реестра

Если в реестре обнаружатся повреждённые разделы, это тоже может сказываться отрицательно на работе интернет-соединения. Реестр – это своего рода сердце Windows, поэтому обращаться с ним надо осторожно.

1. заходим в командную строку: Win+R;
2. удаляем: HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock;
3. удаляем: HKEY_LOCAL_MACHINESystemCurrentControlSetServicesWinsock2;
4. спокойно перегружаемся, так как система восстановит эти записи, и они уже будут в не повреждённом виде;
5. переходим к TCP/IP.

Внимание! Больше ничего в редакторе реестра не трогаем!

Протокол TCP/IP

После таких серьёзных изменений протоколы надо установить заново. Для этого:

1. правой кнопкой мыши кликаем в сетевое подключение и выбираем «Свойства»;
2. ищем команду «Установить»;
3. выбираем пункт «Протокол» с кнопкой «Добавить»;
4. выбираем установку «С диска»;
5. в строке вводим: C:Windowsinf и подтверждаем;
6. когда появится список протоколов, отыскиваем в нём TCP/IP и «толкаем».

В результате у нас установится TCP/IP. Но если этого будет недостаточно, чтобы модем Билайн, Мегафон или МТС заработал с вашим компьютером, то придётся вмешаться в драйвер WAN Минипорт.

Минипорт WAN

Если переустановить этот капризный драйвер, то успех, скорее всего, будет обеспечен. Однако при проведении такой операции можно столкнуться с подводными камнями. Если с удалением проблем может и не возникнуть, то поставить заново эту управляющую прогрмму непросто.

Проблема состоит в том, что Windows предлагают список драйверов, из которых надо выбирать, и в нём как раз нет МинипортWAN:

• удаляем существующий протокол TCP/IP;

  

• для этого надо снова попасть в редактор реестра, где отыскать запись:
• HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E972-E325-11CE-BFC1-08002bE10318};
• По ней найти ветку, относящуюся к Минипорту и удалить её;
• найти в проводнике программу: C:Windowsinfnetrasa.inf;
• найти [ControlFlags], где надо «закомментировать» все строки, включая те, где описаны названия драйверов. То есть – в начале каждой из них проставить точку с запятой. Так сделать до следующего абзаца.

После этих манипуляций с флагами управления система не будет «знать», какие драйверы стоит устанавливать, а какие нет. Это позволит беспрепятственно установить заново Минипорт WAN.

Читайте также:  Как уменьшить размер любой картинки в фотошопе двумя способами?

После этого можно снова установить TCP/IP.

Сбой подключения с ошибкой 720 Windows 10 — переустанавливаем сетевой драйвер

Разработчики Microsoft рекомендуют выполнить такие действия. Нажмите «Win+X», выберите пункт как на скриншоте:

Далее:

Выполняем поиск, после установки ПО перезагружаем ПК. Теперь сбой подключения 720 Windows 10 возникать не будет. Если переустановка не помогла или ОС сообщает что установлена последняя версия ПО, сделайте так. Выполните действия, описанные выше, только выберите не «Обновить», а «Свойства», Далее:

Выполняем диагностику

В некоторых случаях, прежде чем что-то удалять или переустанавливать, необходимо выполнить диагностику, которая с точностью покажет, в чём же конкретно сокрыта проблема. Переходим в «Пуск», затем «Выполнить», а после в поле вводим Command. После этого необходимо написать Netdiag. В результате вы можете наблюдать результаты по нескольким компонентам сети. Сюда же в обязательном порядке будет входить Winsock. Чтобы получить необходимые для нас данные, нужно написать следующее: /v: Netdiag/test:winsock /v. Если вы не получили каких-либо ошибок во время выполнения действия, то тут всё в порядке. Если же возникли проблемы, то нужно восстановить повреждённую конфигурацию. Как это сделать, мы уже говорили. Как вы видите, «720 ошибка» PPPOE подключения решаема, но для этого необходимо приложить усилия. С вероятностью в 90% ваша проблема решится, но вполне возможно, что придётся переустановить операционную систему.

Это интересно: Удаленный доступ к компьютеру через интернет и по локальной сети

Ошибка 720 при подключении — настройка протокола РРР

Причина — несогласование протоколов РРР и TCP/IP. Решение проблемы — оставить один действующий протокол. Как это сделать? В системном трее находим значок сети. Далее:

Нажмите ссылку «Изменение параметров адаптера».

Найдите локальное подключение:

Отметьте пункт протокол интернета ТСР/IP версии четыре.

Ошибка при подключении модемов «МТС» и «Билайн»

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

Оборудование от «Билайна» и других провайдеров также становится причиной появления ошибок при подключении. Для исправления ситуации используйте все перечисленные выше способы. Единственный метод, применяемый конкретно для данного оборудования, — это изменение файла nettcpip.

Для этого перейдите в каталог C:Windowsinf, найдите файл nettcpip.

Откройте его, далее — строку TCPIP has properties. После знака «=» установите значение 0x80, сохраните документ.

После потребуется перезагрузка системы. Конечным пунктом будет удаление протокола и его установка из измененного файла. Как удалить протокол и заново его установить, описано в двух предыдущих пунктах.

Сброс IP протокола

Запускаем командную строку. Нажмите «Win+R», далее пропишите команду «cmd». Выполните команду:

Читайте также:  Как восстановить страницу в ВК через телефон или с компьютера

Восстановление конфигурации WinSock

Ошибка при подключении к интернету РРРоE появляется при повреждении реестра где хранится конфигурация winsock (интерфейс упрощающий разработку сетевых приложений). Это интерфейс между приложением и протоколом, который передает информацию. Как восстановить конфигурацию? Открываем как было описано выше командную строку, прописываем команду:

Настройки сбросятся до первоначальных. Это поможет избавиться от неполадок сетевого подключения. Теперь при высокоскоростном соединении ошибка 720 возникать не будет.

Если на ПК установлены программы, работающие с сетью, понадобится их настроить заново.

Причины возникновения ошибки 720

При подключении к интернету причин возникновения ошибки 720 несколько. Иногда это связано с настройкой VPN. В других случаях – установкой определенного софта (приложения). Чаще всего ошибка номер 720 при подключении появляется после установки на ПК бесплатных антивирусов Avast и Касперского. Даже после их удаления данная проблема остается. Чтобы при подключении 720-ая ошибка «ушла», придется приложить немало усилий. Также вирус, полученный из сети, способен спровоцировать неисправность. Ошибка иногда возникает при подключении оборудования от операторов «МТС» и «Билайн». Это связано с PPPoE-протоколом, чувствительным к вводимым паролям и логинам. Иногда некорректная авторизация дает подобный результат.

Нередко 720-ая ошибка появляется из-за протокола TCP IP, причем, если возникли проблемы именно из-за этого, придется произвести не только его настройку, но также переустановить драйвер минипорта WAN. Кстати, сам драйвер также зачастую становится причиной того, что появляется злополучное окно, сообщающее об ошибке при подключении.

Еще один драйвер, влияющий на появление 720-ой ошибки, — сетевой. Это самый распространенный тип проблемы, встречающийся после обновления операционной системы (ОС).

Как видно, причин несколько и определить, какой из вариантов «лечения» выбрать, сложно. Поэтому самое простое решение — перепробовать каждый из них в порядке возрастания сложности.

Как исправить в реестре

Нажмите «Win+R» пропишите команду «regedit».

Найдите ветку реестра как на скриншоте, удалите раздел WinSock:

Откройте другую ветку, удалите WinSock2:

Перезагрузите ПК. Удаленные файлы восстановятся автоматически.

Появился код 720: ошибка подключения, как решить проблему?

С данным методом справится даже новичок. Тут от вас практически ничего не требуется. Нужно сбросить настройки до тех, которые стояли в заводских условиях. Для этого жмём «Пуск», затем «Выполнить» и набираем команду cmd. После этого вводится фраза следующего содержания: netsh int ip reset resetlog.txt. И нам нужно ввести еще одну похожую фразу: netsh winsock. Следующим этапом идёт перезагрузка персонального компьютера. Попытайтесь подключиться к интернету. Скорее всего, ошибка пропадёт, но велика вероятность того, что большинство программ, требующих соединения с интернетом, перестанет работать. Вам нужно будет их переустановить. Всё дело в том, что введенные вами команды переписывают часть реестра. А сейчас идём дальше.

Ошибка подключения 720 Windows 7

Решение — откат ОС. Запустите утилиту «Восстановление». Нажмите «Win+R», далее пропишите команду «rstrui.exe».

Нажмите кнопку «Далее».

Следуйте за мастером. Выберите точку восстановления с нужным описанием.

Нажмите «Готово».

Переустанавливаем драйвера сетевой карты

Это уже немного сложнее, поэтому читайте внимательно, повторяйте — и всё получится. Опять же, нам нужно будет немного переписать реестр, только на этот раз другим способом. Заходим в «Пуск», «Выполнить», вписываем команду regedit. Тут полностью удаляем разделы, которые хоть как-то относятся к wincock. Нам нужно стереть записи: HKEY_LOCAL…wincock и HKEY_LOCAL…wincock 2. Перезагружаем компьютер и пытаемся подключиться к сети. Обратите внимание: всё, что вы удалили, будет автоматически восстановлено системой, поэтому можете лишний раз не переживать. Если всё получилось, то больше вы не увидите надпись: «Ошибка 720». Windows 7, 8 может потребовать изменение файла nettcpip.inf.

Ошибка 720 у меня возникла после установки Eset (точнее после удаления каспера и замены его на eset). Есть два способа лечения: классический и неклассический. Первый мне помог в прошлый раз, когда устанавливался касперский, но в этот раз пришлось искать лучше. На всякий случай: испробовано только на Win8.1

Итак, способ номер раз (на него хватает инструкций в инете, но я кратенько повторю):

Открываем консоль от имени администратора и пишем команду:

netsh int ip reset reset.log

Если всё ок, то переходим ко второй команде:

netsh winsock reset

Если же на первую команду вывелось В«Сброс — сбой. Отказано в доступе.В» на любом этапе, то надо немножко поизвращаться. Скачиваем программу ProcessMonitor вот отсюда.

Запускаем её, отключаем всё, кроме событий, связанных с обращениями к реестру. И задаём два фильтра: В«Process name is netsh.exeВ» и В«result is ACCESS DENIEDВ». После повторяем команду (или разбиваем её на две – для ipv4 и ipv6 соответственно).

Нам нужны две ветки реестра, которые отобразятся в программе. Надо открыть реестр (regedit), найти эти ветки, в контекстном меню выбрать В«разрешенияВ» и дать все права группе В«всеВ» (они пропадут после перезагрузки).

Как сделали – повторяем команду и видим, что она выполнилась. Не забываем про netsh winsock reset. Перезагрузка и вот уже всё хорошо.

Если всё не хорошо, то переходим к плану Б.

Открываем диспетчер устройств. После создания vpn-подключения в контейнере В«сетевые адаптерыВ» появилась куча устройств с названием В«wan-минипорт что-то-тамВ» и вот беда – некоторые из них с желтым восклицательным знаком и ошибкой В«Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. (Код 31)В». Собственно, по коду 31 можно нагуглить мануал.

Используемые источники:

• https://autogear.ru/article/144536/oshibka-oshibka-pri-podklyuchenii-k-internetu/
• https://rec-ip.ru/programmy-i-igry/oshibka-720-windows-10.html
• https://pikabu.ru/story/oshibka_podklyucheniya_vpn_720_5361070