На Windows 10 не работает скайп: возможные неполадки, их причины и устранение

Skype — одна из наиболее популярных программ для голосового и видео общения. Звонить друг другу, несмотря на километры расстояния, можно бесплатно, что и вывело ее в ТОП. Основное предназначение Скайпа — видеосвязь, и без веб-камеры тут не обойтись. Обычно ее подключение не вызывает сложностей — вставил шнур в разъем и пользуйся. Но не всегда все получается с первого раза, а ведь мессенджером пользуются не только в развлекательных целях, но и для деловых переговоров. В статье пойдет речь о том, как настроить камеру в Скайпе на ноутбуке и на компьютере, и с какими сложностями при этом можно столкнуться.

Настройка камеры в Skype для ПК

В Скайпе, предназначенном для компьютера, предусмотрены различные настройки веб-камеры.

Подключение девайса

Включать камеру на ноутбуках не нужно, она уже готова к работе, зато ее можно настроить. Владельцам же персональных компьютеров, которые желают участвовать в видеоконференциях, придется сначала купить видеокамеру и подсоединить ее. «Вебки» сейчас самые разные, с дополнительными функциями и прочими фишками, и если в планах использовать девайс только для видеообщения — нет смысла переплачивать за ненужный функционал. Блогеры и стримеры и вовсе пользуются фотоаппаратами в качестве устройства для захвата картинки.

Как подключить камеру:

1. Веб-камера подключается к USB-порту, который имеется на любом компьютере и ноуте.
2. После подсоединения в правом нижнем углу экрана отобразится уведомление, что система обнаружила дополнительное оборудование. Вместе с этим прозвучит характерный сигнал.
3. Чтобы включить камеру в Скайпе, для нее в первую очередь нужно установить драйвера. Процедура не сложная, особенно если учесть, что все ПО идет вместе с камерой (на установочном диске). Или же драйвера «подхватятся» системой автоматически. Если нет — установка аналогична тому, как ставится обычная программа, где достаточно следовать подсказкам на экране.
4. На Виндовс, чтобы узнать, что все в порядке, откройте «Диспетчер устройств» и там, в разделе «Устройства обработки изображений» отобразится название модели камеры.

Как настроить видео

Рассмотрим, как осуществить настройку web-камеры непосредственно в Skype. Для начала откройте программу, жмите на 3 точки (меню) и выберите «Настройки».

В открывшемся окне зайдите в раздел «Звук и видео», отсюда настраивается камера в Скайпе. Сначала проверьте, то ли устройство выбрано (раскрывающееся меню над изображением). Вместо черного квадрата должно появится то, что «видит» вебка. Выбирать необходимо, если к ПК подключено несколько камер или раньше использовалось другое видеоустройство.

Как включается понятно, перейдем к вопросу, как настроить веб-камеру. Для этого жмите на кнопку «Настройки веб-камеры», которая находится прямо под изображением. Откроется окно с параметрами яркости, контрастности, оттенка, насыщенности и так далее. Регулировка простая — достаточно подвигать ползунок вправо-влево. Осуществив настройку камеры в Skype жмите «Применить» и «ОК» — окно закроется, а изменения вступят в силу.

Если при проверке камеры кажется, что что-то с настройками не так, сбросьте их кнопкой «По умолчанию».

Также в разделе «Звук и видео» выберите микрофон, проверьте звук нажав кнопку «Сделать бесплатный пробный звонок»

Собственно, вот и вся настройка видео в Скайпе. На телефоне еще проще — достаточно дать приложению при первом запуске соответствующие разрешения для доступа к камере и диктофону.

Новый Skype для Windows 8/10

Microsoft стали активно продвигать мессенджер с выходом Виндовс 10. В отличие от классической версии, обновленная под названием «Modern» оптимизирована под сенсорные устройства. По другому выглядит и интерфейс, а вот параметры для вебки «урезали».

Как включить камеру и проверить ее работоспособность:

1. Откройте приложение и перейдите в меню (значок шестеренки).
2. Нужный блок называется «Звук и видео». Откройте его и в выпадающем меню выберите камеру, которая будет использоваться.
3. Убедитесь, что она нормально работает. Для этого переведите ползунок «Проверить видео» в состояние «Вкл.». Если все в порядке — в квадрате отобразится то, что «видит» веб-камера.

Это все доступные настройки в этой версии Скайпа. Конечно, на Windows 10 можно установить и классический Skype, и параметры там будут те же, что и на 7-ке, только интерфейс другой.

Возможные проблемы

Пользуясь мессенджером, можно столкнуться со следующими трудностями:

• Ваше изображение и собеседника отображается перевернутым. Обычно проблема заключается в драйвере. Удалите старый и установите новый, предназначенный для конкретной модели вебки. Если установочного диска нет, ПО можно скачать с официального сайта производителя.
• Собеседник не слышит. Во-первых, нужно выбрать микрофон в настройках. Если все нормально, то проблема может быть вызвана поломкой шнура (актуально для моделей с раздвоенным кабелем). Или штекеры просто вставлены не в те гнезда.
• Видео подтормаживает. У многих стоят продвинутые камеры, где можно выставить высокое разрешение. И если Интернет «слабый», нечего удивляться, что он не может прогрузить картинку как следует.

Заключение

Настройка web-камеры в Скайпе — несложная процедура, выполняемая из соответствующего меню. Если имеющихся опций недостаточно, всегда можно установить дополнительные программы по обработке видео, например, WebcamMax.

Видео по теме

Нет ничего более ярого, чем когда вы пытаетесь сделать видеозвонок, а ваша веб-камера отказывается работать. На этой неделе Каннон Ямада расскажет, как диагностировать проблемы с веб-камерой в Windows и Skype и как их решать.

Читатель спрашивает:

У меня довольно стандартный компьютер под управлением Windows 8. Последние несколько недель я не мог совершать видеозвонки через Skype. Моя веб-камера просто отказывается работать. Вы знаете, как я могу это исправить?

Ответ Каннона:

Исправление скайпа отстой. Я всегда рекомендую использовать бесконечно лучшие Google Hangouts

или Appear.in — но если вы заядлый скайп, есть несколько простых советов, как заставить его работать должным образом. Серьезно, однако, есть много причин, почему Hangouts выбивает Skype

, Если вы не пробовали это, вам следует.

Skype — как и большинство приложений видеочата — вращается вокруг трех компонентов: микрофона, динамика и веб-камеры. Всякий раз, когда пользователь испытывает проблемы, он должен сначала убедиться, что все три компонента работают должным образом. Например, если вы недавно обновились до Windows 10, проблем со звуком предостаточно. Skype может страдать от проблем, которые возникают из-за операционной системы (ОС) или из самого Skype. Но прежде чем приступить к устранению неполадок, начните с нескольких простых исправлений.

Устранение неполадок Skype в Baby Steps

Хороший первый шаг в любой схеме устранения неполадок Skype — сначала проверить все три компонента, прежде чем переходить к другим параметрам. Итак, во-первых, давайте начнем с основ. Задайте себе три вопроса:

• Ваш микрофон, динамик или веб-камера физически подключены?
• Вы видите свет на любом из устройств?
• Это работает на других компьютерах?

Если вы ответили «да» на вышеупомянутые три вопроса, перейдите к проверке, работает ли Skype, точка. Если вы ответили «нет» на приведенные выше вопросы, значит, у вас проблема с оборудованием, и вам может потребоваться заменить этот конкретный компонент оборудования.

Смартфон и планшет пользователям не нужно беспокоиться о трех вышеперечисленных шагах, поскольку их микрофоны, динамики и камеры уже подключены.

Читайте также:  Вам нужно больше оперативной памяти для запуска 32-битных программ в 64-битной Windows?

Проверьте, правильно ли настроен Skype

Первый, Открой скайп. Затем из интерфейса Skype выберите инструменты из вкладок в верхней части экрана. затем выберите параметры.

Проверьте веб-камеру изнутри Skype

На панели слева вы увидите несколько вариантов. Выберите Настройки видео. Если вы не видите своего видеоизображения на правой панели, это означает, что ваша камера неправильно настроена или освещение не отрегулировано должным образом. Если вы видите изображение себя, это означает, что камера работает.

Если к вашему компьютеру подключено более одной веб-камеры, возможно, вам придется выбрать правильную.

Если ваше видеоизображение слишком тусклое, вам может потребоваться отрегулировать настройки освещения. В этом случае, перейти в настройки веб-камеры.

Выберите элемент управления камерой на вкладке в верхней части экрана. затем установите флажок для компенсации слабого освещения. Это автоматически улучшит изображение вашей веб-камеры. Если это не так, перейдите к разделу «Проверка веб-камеры в Windows» ниже.

Проверьте микрофон или динамики из Skype

На случай, если у вас также возникнут проблемы с микрофоном или динамиком, на левой панели вы увидите опцию «Настройки звука». Выберите Настройки звука.

На правой панели вы увидите все подключенные микрофоны и динамики. Вы можете изменить связанное устройство, щелкнув левой кнопкой мыши стрелку вниз. Это поднимает полное количество устройств, доступных для Skype. Если по умолчанию не работает Skype, попробуйте другие варианты, пока он не заработает. Например, я могу сменить громкую связь с эхоподавлением на цифровой выход Realtek.

Проверьте веб-камеру, динамики и микрофон в Windows

Все устройства полагаются на поддержку драйверов на уровне ОС для правильной работы. Устранение неполадок Windows

может потребовать много усилий. В Windows вы можете проверить состояние ваших драйверов в диспетчере устройств. Просто перейти на панель поиска (который находится в меню «Пуск») и введите в диспетчере устройств. Вы также можете получить доступ к диспетчеру устройств из панели управления Windows.

Работа с водителями

В диспетчере устройств Windows вы увидите все оборудование, подключенное к вашей машине. Если вы заметили какие-либо красные, желтые значки или значки со стрелками вниз, это означает, что устройство не работает.

Разверните запись для устройств обработки изображений с помощью щелчок левой кнопкой мыши на стрелке вправо рядом с записью устройств обработки изображений.

Заметка: Вы также можете проверить микрофон и динамики здесь. Действия по устранению неполадок идентичны, хотя вы бы перейти к записи для аудио входов и выходов А ТАКЖЕ Звуковые, видео и игровые контроллеры вместо устройств обработки изображений, для микрофонов и динамиков.

Читайте также:  Нет звука в Windows 10? Вот как быстро исправить цифровую глухоту

затем щелкните правой кнопкой мыши на устройстве, или устройства, расположенные под устройствами обработки изображений. Это вызывает контекстное меню. В контекстном меню выберите Обновить драйвер. Тогда выбирай Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера. Если вам повезет, это решит проблему. Если это не так, выберите Свойства из контекстного меню.

У вас есть два варианта здесь. Вы можете попробовать переустановить драйверы. В этом случае вам нужно найдите модель вашей веб-камеры а также перейти на сайт производителя для поддержки водителя.

Кроме того, вы можете удалить устройство и перезагрузить компьютер. В меню «Свойства» выберите Удалить а потом перезагрузите компьютер.

Выберите веб-камеру по умолчанию, динамики или микрофон

Windows не всегда автоматически выбирает правильное устройство по умолчанию. Чтобы установить правильные устройства по умолчанию, вам нужно перейти на Windows Sound. Откройте Windows Search а также введите звук. затем нажмите на звук значок. Вы также можете достичь этого через панель управления.

Из Windows Sound, щелкните правой кнопкой мыши на устройстве испытывает трудности. Затем из контекстного меню вы можете выбрать Установить как устройство по умолчанию или же Установить в качестве устройства связи по умолчанию. Если вы установите его как Устройство связи по умолчанию, оно автоматически станет значением по умолчанию при каждом запуске Skype. Если устройство не подключено, оно будет отображаться с красным значком в правой нижней части. Если он был отключен, вы увидите значок стрелки, указывающий вниз. Если он работает нормально, вы увидите зеленый значок.

После того, как вы установите устройство по умолчанию, перезагрузите компьютер. затем запустить скайп и посмотрите, работает ли он правильно. Если это не так, у вас может быть проблема с оборудованием, для которой требуется технический специалист. Прерывистые проблемы со звуком

являются частым признаком аппаратного сбоя.

Мы тоже можем вам помочь!

Мы помогли этому читателю. Мы тоже можем вам помочь. У вас острый вопрос или техническая проблема, которую вам нужно решить? Просто нажмите на кнопку выше! И, конечно же, пожалуйста, оставляйте любые отзывы или комментарии в комментариях ниже!

• 
• 

• 
• 

Установка драйверов веб-камеры

При первом подключении камеры к компьютеру (ноутбуку) происходит установка драйвера устройства. Здесь необходимо следовать инструкциям производителя:1.1. Если в комплекте с камерой есть установочный диск, сначала необходимо установить драйвер с него, а затем подключить камеру и подождать пока она определится.

1.2. Многие модели камер никакими дисками не комплектуются. Драйвера для них Windows устанавливает самостоятельно.

1.3. Некоторые модели дисками не комплектуются, но и Windows не может самостоятельно подобрать для них драйвер. В таком случае необходимо идти на сайт производителя, скачать там драйвер для вашей модели и установить его.

Читайте также:  Дергается экран на ноутбуке как исправить?

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Проверка работоспособности веб-камеры

2.1. После того, как выскочило сообщение, что «установка оборудования успешно завершена» убедимся в этом, зайдя в Диспетчер устройств:

Проверяем наличие веб-камеры в Диспетчере устройств

Она должна находиться в секции «Устройства обработки изображений» и может называться либо просто как «USB-видеоустройство», либо по названию модели вашей камеры. При этом возле неё не должно быть никаких восклицательных или вопросительных знаков. Они свидетельствуют о неполадках либо с самой камерой, либо с её драйвером.

2.2. Теперь посмотрим на изображение, которое даёт камера. В Windows XP это было сделать очень просто: достаточно было зайти в Мой компьютер и запустить камеру:

Запускаем веб-камеру в Моем компьютере (только Windows XP)

Смотрим изображение, которое передаёт веб-камера

Если мы себя видим — переходим к следующему пункту.

Для пользователей Windows 7, Vista ситуация немного усложняется тем, что там нет таких встроенных инструментов как в XP и для того чтобы убедиться в работоспособности камеры необходимо воспользоваться другими программами, которые могут получать неё изображение. Это может быть, например, Paint:

Работоспособность web-камеры можно проверить с помощью Paint

Либо видеоплеер (напр. Daum PotPlayer):

Читайте также:  Нет доступа к общей папке из-за политики безопасности организации

Проверяем работоспособность web-камеры с помощью видеоплеера

• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 

Проблемы с работой камеры после обновления — почему она недоступна

Если вебка defender, logitech c270, c310, genius пропала после обновления skype, стоит обратить внимание на соблюдение технических требований к пк, ноуту самсунг, сони, делл, маку или телефону. До сих пор используются устройства, на которых могут работать не все функции самой новой, последней версии скайп. Причем до обновления все могло работать, а после его установки появились проблемы. Связано это с повышенными требованиями к мощности оборудования.

Зависят они от используемой операционной системы на пк, ноубуке acer aspire, toshiba, sony vaio, asus, dns, dell, samsung:

ОС	Процессор, не меньше	ОП, не меньше	Дополнительные программы
Windows 7-10, Vista, XP	1 ГГц	512 МБ	DirectX 9.0
Mac OSx10.10	1 ГГц	1 ГБ	QuickTime
Ubuntu 14.04, Debian 8.0, OpenSUSE 13.3, Fedore Linux 24	Intel Pentium 4	512 МБ	Libappindicator1, GtkStatuslcon

Информация приведена на дату написания статьи.

На мобильных устройствах, работающих на Android, для нормальной работы обновленного skype должна быть установлена версия 6.0. При этом важно убедиться, что есть 32 МБ свободной памяти. На айфоне, айпаде должна стоять iOS 10 и выше.

Если на телефоне используется Windows Mobile, версия должна быть не ниже 10.

Другая причина, почему не видно мою камеру на мобильном с андроид, iPhone, планшете после включения, заключается в том, что пользователь, совершая видеозвонок, включает заднюю вместо фронтальной. Исправить проблему легко — переключить устройства.

Настройки камеры в Skype

Теперь о наболевшем: камеру мы всеми возможными способами проверили и она у нас гарантированно рабочая, но Skype категорически отказывается её воспринимать, говоря, что «Skype не обнаружил веб-камеры…»:

Камера подключена, работает, но Скайп отказывается её таковой признавать

Проблема имеет глубокие, давние корни, как возникнуть, так и исчезнуть может в самый неожиданный момент и причина её возникновения, похоже, неизвестна и самому разработчику.

Возможные причины

Что делать, если Skype не видит камеру? В первую очередь – не паниковать. Как мы уже говорили, эта проблема достаточно распространенная, и, в большинстве случаев, имеет много решений. Но сначала давай разберемся из-за чего Скайп не видит вебкамеру.

Отключено оборудование

• Первая и самая распространенная причина Почему Скайп не видит камеру на ноутбуке – оборудование не включено. На некоторых ноутах никакого дополнительного подключения не требуется – купил, включил и все работает. Но не редка и обратная ситуация – чтобы web-камера заработала, ее нужно дополнительно подключить. Иногда для этого существует специальная кнопка на клавиатуре, а в некоторых случаях требуется нажать определенное сочетание клавиш.

Читайте также:  Вызов завершен без гудков. Что это значит?

Неактуальная версия

• Допустим, Скайп перестал видеть веб-камеру на ноутбуке, и ты только это заметил. Первое, что нужно проверить в этом случае – не вышло ли обновление для мессенджера. Если новая версия вышла, а ты забыл ее установить, неполадки могут возникнуть не только с видеосвязью, но и вообще со всем функционалом программы. Для решения проблемы установи обновление, перезапусти Скайп и попробуй позвонить снова.

Работу камеры в Скайп блокирует другая программа

• А еще Скайп не видит камеру, как на ноутбуке, так и на компьютере, в том случае, если на устройстве открыта еще одна программа, которая может использовать web-оборудование. Это могут быть веб-браузеры или такие же мессенджеры, как и Скайп.

К слову, перед началом работы с этим мессенджером, мы советуем закрыть все открытые программы, тогда качество связи будет гораздо лучше.

Выбрано не то устройство

• Посмотри, какая именно камера установлена по умолчанию для общения в программе. Открой настройки Скайп, нажатием на три точки, расположенные в верхней части экрана и выбери «Настройки звука и видео».

Конечно эта проблема актуальнее для пользователей ПК, которые подключают вебкамеру к своему устройству дополнительно. Все ранее подключенное оборудование остается в памяти системы и может, в результате системной ошибки, быть установлено мессенджером по умолчанию даже в отключенном состоянии.

В том случае, если у тебя ноут, не спеши отбрасывать эту причину, даже если ты на 100% уверен, что никогда не использовал дополнительное оборудование, все же, проверь – вебкамеру могли подключать и тестить еще в магазине.

Слетели драйверы

• Очень распространенная причина того, что Скайп не видит камеру на Windows 10 – сбой дрйверов в процессе обновления операционной системы. Впрочем, подобное может произойти на устройстве с любой операционной системой. «Дрова» слетают, не обновляются. Проверить, нет ли неполадок в этой обрасти, можно, открыв «Диспетчер устройств» (меню «Пуск»), а затем – «Устройства обработки изображений». Поищи в списке свою WEB-камеру. Если не нашел – драйвера не установлены. Если напротив горит желтый вопросительный или восклицательный знак (как вариант – желтый треугольник), драйвера требуется обновить или загрузить заново.

Камеру использует прочее приложение

Если камера распознается, в чем же проблема? Но предположим, все части подсоединены корректно, но картинка всё же отсутствует. Что дальше? Часто в данном случае помогает проверка камеры на использование ее другим приложением.

Скайп не будет иметь доступа к вебке, если ее использует другое приложение

Это тоже случается и достаточно нередко. Если не закроете приложение – Скайп не будет иметь доступа к вебке. Наилучшим вариантом является при включенном Скайп не включать прочие приложения: и изображение станет качественнее, и ошибок не появится.

Потому постарайтесь целиком перезапустить ноутбук и включить лишь Skype, вероятно, это разрешит проблему Skype: не работает камера.

Устранение неполадки для ПК

Ситуация, когда не включается камера в Скайпе, в основном связана с тремя причинами:

• Устаревшие или некорректно работающие драйвера на нее.
• Неправильные настройки программы.
• Блокировка устройства другими программами.
• Повреждение ее компонентов.

Случай №1: Устаревшие или некорректно работящие драйвера

Часто такая проблема появляется из-за того, что драйвера для вебки начинают работать со сбоями и ведут себя неадекватно. В результате устройство может быть недоступным для самого Skype. Проблема с драйверами встречается довольно-таки часто. Поэтому нужно знать о том, как ее исправить.

Есть два способа решения проблемы. Можно использовать для загрузки последних версий драйверов встроенные инструменты Windows или скачать установочный соответствующий файл с сайта производительнее. Первый вариант гораздо проще. Поэтому мы будем рассматривать именно его. Вот подробная инструкция по этому поводу:

1. Кликаем правой кнопкой мыши по иконке меню «Пуск» и в появившемся списке выбираем «Диспетчер устройств».

   

2. Откроется нужный инструмент. Здесь ищем «Устройства обработки изображений» и кликаем по названию правой кнопкой мыши.
3. В контекстном меню щелкаем «Обновить драйвер».

   

4. Появится окошко матера обновления. Теперь необходимо нажать на кнопку «Автоматический поиск…».

После нажатия на эту кнопку начнется процесс поиска драйверов на официальных серверах компании Microsoft. Если найдется новое ПО, то оно будет скачано и установлено. После завершения инсталляции нужно обязательно перезагрузить компьютер. Только после рестарта можно запускать Skype и проверять работоспособность камеры.

Случай №2: Неправильные настройки

Иногда не включается камера в Скайпе потому, что в настройках самого мессенджера выбрано неправильное устройство. Так что имеет смысл их изменить. Делается это следующим образом:

1. В главном окне программы нужно кликнуть по кнопке с трем точками и выбрать пункт «Настройки».

   

2. Далее, нужно выбрать «Звук и видео» в списке вкладок левого столбца.
3. В блоке «Камера» появится окно, в котором должно будет выводиться изображение. А над ним будет отображено выбранное устройство. Кликните по названию и выберите из списка то, что подключено к компьютеру в данный момент. Переключите все доступные варианты, чтобы понять, какой именно подходит.
4. Далее, нажмите на «Настройки веб-камеры».

   

5. Попробуйте покрутить доступные параметры.

После этого остается только закрыть окно настроек и попробовать осуществить звонок. Если устройство было выбрано верно, то собеседник должен вас увидеть. Если у вас в мессенджере было выбрано неправильное устройство, то данный вариант точно должен помочь. А если ничего не изменилось, то можно попробовать еще несколько способов.

Случай №3: Блокировка устройства другими программами

Если не показывает камера в Скайпе, то сие может быть связано с тем, что работа данного устройства блокируется установленным антивирусным продуктом или другой защитной программе. Так что имеет смысл на время деактивировать защиту. Как правило, для этого достаточно найти иконку такой программы в трее, а затем выбрать соответствующую опцию.

Случай №4: Повреждение компонентов программы.

Если все предыдущие методы решения проблемы не помогли, то, скорее всего, в самом Скайпе произошел какой-то сбой, не позволяющий камере нормально работать. Исправить ситуацию можно только переустановкой программы. Это самый эффективный из способов. Эта процедура состоит из двух отдельных этапов:

• Непосредственно удаление.
• Повторная инсталляция.

Устаревшая программа Skype

Прежде чем приступать к каким-то серьезным мерам, рекомендуется убедиться, что на ноутбуке или компьютере установлена актуальная версия Skype. Часто неопытные пользователи не обновляют программу, поэтому со временем возникают те или иные технические проблемы.

Как проверить на наличие обновлений?

• Для этого требуется войти в Скайп в программе, после чего в верхнем меню выбрать раздел «Помощь и обратная связь».

Читайте также:  Не работает микрофон на ноутбуке с Windows 10: почему и что делать?

• Откроется вкладка с подробной информацией.

• При наличии новой версии Скайпа ее необходимо загрузить с официального сайта программы.

Примечание: может потребоваться восстановить пароль в Скайпе, если его случайно забыли или потеряли. Эта процедура не является сложной, но новички могут просто о ней не знать.

Отключенная веб-камера

Другая распространенная причина очень банальна, но не для всех. Случается, что камера случайно или спонтанно была отключена. Нужно обязательно проверить это, придерживаясь следующих инструкций:

• Сначала кликнуть по ярлыку «Этот компьютер», чтобы открылось окно с доступными дисками.

• Далее при помощи правой кнопки мыши открыть меню, кликнув по пустому пространству, и выбрать «Свойства».

• В новом окне найти пункт «Диспетчер устройств», который располагается в левой колонке.

• Должен появиться список доступных устройств, установленных на компьютере. Нужно выбрать пункт «Устройства обработки изображений».

• Включить веб-камеру на ноутбуке или компьютере можно нажатием соответствующей клавиши, кликнув правой кнопкой мыши на свою вебку.

Важно: если после каких-либо изменений не получается зайти в Скайп, то можно воспользоваться несколькими способами решения проблемы.

Проверяем аппаратную работоспособность

Вначале вам нужно ещё раз перепроверить простой предмет: может загвоздка в самой вебке? Правильно она подсоединена?

Проверяем хорошо ли подсоединен USB-разъем от веб-камеры к USB-порту на компьютере

Как видно из опыта, даже продвинутые пользователи часто не учитывают один момент. Нерабочий агрегат просто потому, что не подаётся питание 5В от USB. Но если камера в ноутбуке работает, а в Скайпе не отображается, расследуем далее.

Узнайте эффективные решения, если компьютер не видит веб камеру через USB, из нашей новой статьи.

Драйвера не установлены или работают неправильно

Камера часто не функционирует из-за отсутствия или неправильной работы драйверов. Иногда начинающие пользователи их случайно удаляют, но в некоторых случаях возникают конфликты после инсталляции сторонних программ.

Как можно убедиться в их работоспособности и переустановить?

• Тем же образом, что и в случае с проверкой работы камеры, нужно открыть диспетчер устройств и кликнуть по вкладке «Устройства обработки изображений», чтобы появилось доступное оборудование.

• Теперь следует кликнуть по значку камеры и в открывшемся окошке посмотреть, нормально ли функционируют драйвера. В центральном окне должно быть написано, что устройство работает нормально.

• Если в центральном окошке есть какие-то ошибки, то требуется зайти во вкладку с названием «Драйвер» и попробовать обновить его.

• Случается так, что и это не помогает. Тогда нужно полностью удалить драйвер, нажав на кнопку «Удалить устройство», после чего подтвердить операцию.

• После этого требуется скачать новый драйвер с официального сайта и просто установить его.

Внимание: в свойствах камеры не должно быть устройств, обозначенных красными или желтыми маркерами. Если такие элементы присутствуют, то в любом случае придется обновлять или переустанавливать драйвер.

Выводы

Скайп пишет обычно, что вебкамера не найдена из-за неправильных или некорректно поставленных драйверов, проблем с гаджетом, несовместимости программы с ОС и техническими характеристиками пк или ноутбука, неправильной настройки.

Ситуация, когда Скайп не видит камеру, чрезвычайно неприятная, ведь становятся невозможными видеовызовы. Но ограничиваться голосовой связью необязательно, поскольку данную проблему получится без особых проблем решить. Разберемся с этой задачей.

Не был сделан выбор камеры в программе Skype

Отдельно стоит проверить, была ли выбрана камера непосредственно в Скайпе. Это актуально, если используются две и более камеры.

Что делать?

• Войти в настройки программы.

• Выбрать подраздел «Звук видео». Подключить необходимую камеру для участия в видеотрансляциях.

Настройки Скайпа

Если же было установлено, что с камерой и драйверами все в порядке, то следует проверить настройки самого Скайпа.

Настройка камеры в Skype 8 и выше

Вначале рассмотрим процедуру настройки камеры в самых современных версиях программы, то есть в Скайп 8 и выше.

1. Щелкните по элементу «Еще» в виде трех точек в левой области окна программы. В открывшемся списке выберите пункт «Настройки».

1. Далее перемещайтесь по позиции «Звук и видео».

1. Откроется окно с предварительным просмотром изображения через камеру. Щелкайте «Настройки веб-камеры».

1. Выставьте оптимальные настройки. Если вы не сильно разбираетесь в них, попытайтесь просто изменять значения и следить за тем, как себя при этом поведет изображение в окне Скайп. Особое внимание обратите на настройку «Контрастность». Если регулятор её выставлен до упора влево, то на экране Skype вы гарантированно ничего не увидите, так как он будет полностью черного цвета. Поэтому регулятор нужно передвинуть вправо. Если вы все-таки достигните желаемого эффекта, то после завершения настройки программы, не забудьте нажать на кнопки «Применить» и «OK».

Настройка камеры в Skype 7 и ниже

Настройка камеры в Скайп 7 выполняется по аналогичному сценарию. Отличия разве что в интерфейсе программы и в наименованиях некоторых элементов.

1. Открываем программу, кликаем по пункту горизонтального меню «Инструменты», и выбираем раздел «Настройки…».

1. Далее, переходим в подраздел «Настройки видео».

1. В первую очередь, убедитесь, что Skype видит видеокамеру. Также убедитесь, что к Спайпу подключена именно та камера, от которой вы ожидаете видео, а не какая-нибудь другая, если на ПК или на ноутбуке установлено несколько камер. Для этого, просто взгляните на параметр около надписи «Выбрать камеру».

1. Если Скайп распознает камеру, но не показывает на ней изображение, то кликаем по кнопке «Настройки веб-камеры».

1. В открывшемся окне свойств камеры выставьте настройки, придерживаясь тех же рекомендаций, которые были даны выше для Skype 8.

Переустановка Skype

Если ни один из описанных вариантов не выявил проблемы, и не дал результата, то, возможно, суть неполадки кроется в повреждении файлов самого Skype. Поэтому, удалите текущую версию программы, и установите Скайп заново, предварительно скачав его с официального сайта.

Читайте также:  Что означают галочки в WhatsApp, как определить статус сообщения

Как видим, проблемы с воспроизведением видео с камеры в Skype могут быть совершенно различного характера, как программного, так и аппаратного. А, возможно, они являются причиной просто неправильных настроек. Поэтому, чтобы устранить проблему, прежде всего, требуется установить её причину.

Немного о приложении на очень старом компьютере

Здесь важно подчеркнуть вопрос однообразия программных и аппаратных частей, которое выражают формулой «ПК=аппаратная часть+программная часть». Общеизвестно, что последние варианты приложений, таких, как Скайп, увесистые, их создатели составляют их, рассчитывая на имеющееся оборудование. И поэтому «потянуть» такое тяжелое приложение, как Скайп, может лишь новые гаджеты.

Когда имеете очень старенький ПК, рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника – это вариант, который специально создан для устаревших девайсов.

На старенький ПК рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника

Скайп больше не действует на процессорах, произведенных до 2001, которые не поддерживают комплекс инструкций SSE2. Потому возможно использовать вариант Скайп SSE для устаревших ПК – пока ещё это допускается корпорацией Microsoft, выкупившей технологию Скайп. Когда её запретят (что прогнозируется в ближайшем будущем), то необходимо покупать иной ПК, а ещё лучше ноутбук. А если версия Windows не поддерживается камерой, возможно, придётся переустановить операционную систему.

Используемые источники:

• https://ustanovkaos.ru/obshchenie/kak-osushhestvit-nastrojku-web-kamery-v-skype.html
• http://helpexe.ru/sprosite-jekspertov/ne-vidite-sebja-v-skajpe-bystroe-reshenie-problem
• https://ktexnika.ru/obzory/pochemu-skajp-ne-vidit-kameru.html