Как устранить ошибку «проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа»

Ошибка «проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа»: что значит

Испытывая любые проблемы с доступом в интернет, пользователь начинает выявление причины неполадки или ошибки подключения. В случае использования беспроводной точки доступа от маршрутизатора, участвуют два компонента — это сам маршрутизатор и сетевой адаптер, установленный в ноутбуке пользователя. Зачастую, ошибка кроется именно в одном из этих элементов, поэтому и исправлять придется настройки представленного оборудования. В большинстве случаев виной всему некорректная работа или отсутствие драйверов.

Причины отсутствия соединения

Опытными пользователями принято делить все причины отсутствия связи на несколько различных видов. Их всего два, и они такие:

  • соединение с точкой доступа присутствует, но передачи данных нет;
  • полное отсутствие соединения.

Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа, как устранить ее, зависит именно от перечисленных факторов. Часто причинами проблем становятся неполадки у поставщика услуг, устранять и решить которые пользователь самостоятельно не сможет.

Обратите внимание!
 Часто неполадки у провайдера отсутствуют, просто абонент забыл заплатить абонплату.

Однако, если на роутере светится сигнал, который говорит о том, что устройство пингуется и принимает данные от провайдера, а домашние девайсы испытывают проблемы с подключением, то устранить неисправности можно путем программного вмешательства.

Что делать для устранения

Что делать если компьютер не находит вай фай адаптер

Максимально простыми методами будут такие:

  • Необходимо попробовать подключиться к роутеру с другого устройства. Если проблем нет, значит причина кроется в работе адаптера ПК или его самого;
  • Если со второго устройства также нет подключения, то рекомендуется провести сброс сетевых параметров роутера;
  • Попробовать перезагрузить роутер и компьютер (ноутбук);
  • Может помочь проверка активности самого адаптера. Возможно он просто выключен. Старые ноутбуки имели физический переключатель. Для новых устройств есть наборы клавиш, которые нужно одновременно нажать.

Параметры точки доступа

Подключение и настройки роутера ZyXEL Keenetic модели Lite II

Необходимо открыть параметры маршрутизатора. Это выполняется путем ввода соответствующего адреса, имени и пароля. Адрес, если он не менялся пользователем, указан в наклейке на корпусе маршрутизатора. Оригинальные имя и пароль: «admin, admin» или схожие.

Отыскать и зайти в раздел Wireless или похожий по названию. Там следует проверить активацию раздачи данных для подключенных пользователей.

Рекомендуется провести проверку включения DHCP-сервера в одноименном разделе. В качестве последнего варианта можно провести сброс сетевых настроек до оригинальных. Это выполняется в специальном разделе.

Тип подключения

Иногда смена типа подключения может помочь исправить проблему. Для этого следует сделать следующее:

  1. открыть «Центр управления сетями и общим доступом»;
  2. левой кнопкой мыши нажать на значке подключения;
  3. открыть «Объединение или удаление сетевых размещений;
  4. отключить сетевой адаптер, иначе удалить старое подключение будет невозможно;
  5. открыть окно «Настройка свойств сети» и выбрать «Объединение или удаление»;
  6. удалить старое подключение;
  7. включить сетевой адаптер;
  8. нажать на «Общественная сеть» и выбрать тип подключения, домашнее или рабочее.
Почему ноутбук на “Виндовс 10” не находит сети вай фай

Если сброс настроек не помог, то рекомендуется в параметрах маршрутизатора сменить канал работы. Оптимальными считаются каналы под номерами пять, шесть или одиннадцать.

Важно!
 К типам подключения относятся буквенные значения. Желательно выбрать смешанный тип b/g/n, как указано на рисунке.

Вопросы, касающиеся драйверов

Драйвера могут сбоить по причине старой версии или просто проблем в установке. Для устранения необходимо открыть диспетчер задач и отыскать используемый адаптер. Нажав на нем правой кнопкой мыши, выбрать кнопку обновления драйверов для него. Если это не исправит ситуацию, тогда потребуется удалить драйверы и установить последнюю версию самостоятельно. Можно использовать установочный диск.

Некорректный ввод пароля

Часто пользователь действительно вводит неправильный пароль. Очень важно соблюдать регистр, поскольку большие буквы необходимо вводить именно большими. Следует проверить установленный язык клавиатуры, возможно пароль на английском, а раскладка установлена на русском, или наоборот.

Сбивается пароль на беспроводном USB Wi-Fi адаптере

В случае сбоев пароля доступа на адаптере, необходимо перезагрузить подключение. Для этого можно отключить адаптер нажатием сочетания клавиш Fn+клавиши из ряда F с нарисованной антенной. Не помешает переустановить его драйверы, так как сбой случается в связи с некорректной работой программного обеспечения устройства.

Параметры протоколов

Любые установки, касающиеся протоколов TCP/IP проводятся в настройках операционной системы «Виндовс». Для всех элементов необходимо добиться автоматического получения необходимых адресов. Если получение уже автоматическое, то рекомендуется применять устанавливаемые вручную адреса серверов DNS. Подходящим вариантом будет прописать 8.8.8.8 или 8.8.4.4, что соответствует адресам сервиса Google.

Важно!
 Если вместе с четвертой версией протокола, используется еще и шестая, то ее следует полностью отключить (возможно, провайдер не использует DHCP-сервер, а активный протокол IPv6 вызывает появление в системе конфликтов).

Программы для избавления от ошибок

Наиболее распространенной и полезной программой можно назвать NetAdapter Repair. Это специальная утилита, которая предназначена для поиска и устранения всевозможных сбоев и ошибок. По принципу работы похожа на стандартный инструмент операционной системы Windows — «Службу поиска неисправностей».

Программа проста в работе, необходимо только запрограммировать проведение необходимых тестов и активировать работу. После будет показано количество ошибок, а также выполнено их исправление.

Слабый сигнал

Причиной проблем с соединением является большая удаленность от роутера. Возникает снижение стабильности и качества подключения. Исправить ситуацию поможет только перемещение поближе к точке доступа или использование усилителей и ретрансляторов сигнала.

Выборочная работа подключения

Происходит такая ситуация, когда браузер не может открыть страницы, а некоторые мессенджеры нормально функционируют. Это случается по причине неправильных параметров DNS. Следует сделать так:

  1. открыть подключение и зайти в «Свойства»;
  2. откроется окно, где следует выбрать соответствующий раздел;
  3. в строке IPv4 нужно сменить адрес DNS на уже рассмотренный от Google или установить такой — 77.88.8.8.

Другие ошибки

Возможно отсутствие активности на индикаторе вай-фай.

Важно!
 Следует проверить корректную работу кнопки включения. Может потребоваться переустановить программное обеспечение роутера. Также не исключены повреждения проводов, которые идут к маршрутизатору.

Возможны аппаратные поломки, которые могут произойти как с адаптером, так и роутером. Понадобится ремонт или замена оборудования.

Любые проблемы с сетевым оборудованием зачастую решаются программным путем. Иногда бывает достаточно сменить тип подключения или параметры протоколов. Может помочь переустановка драйверов адаптера. Однако не исключены и аппаратные поломки, при которых необходим ремонт.

Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа. Как устранить ошибку?

Средство диагностики сетей Windows неплохо умеет обнаруживать разные проблемы, но практически совсем не умеет их исправлять. Так когда мы сталкиваемся с какими-то проблемами в процессе подключения к интернету по беспроводной сети и запускаем диагностику неполадок, то с большой вероятностью увидим ошибку «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа» со статусом «Обнаружено» и желтым восклицательным значком. А как устранить эту ошибку – не понятно. Да и из описания самой проблемы не ясно в чем конкретно причинам. В Wi-Fi адаптере на компьютере, или на стороне точки доступа (роутера)
. Как бы и там и там может быть что угодно, но это уже нам придется выяснять самим.

Как мы уже выяснили, эта ошибка появляется в результате запуска средства диагностики в Windows 7, Windows 8, или Windows 10. Но просто так мы обычно средство диагностики не запускаем, скорее всего возникла какая-то проблема с подключением к Wi-Fi сети. И скорее всего это ошибка Windows не удалось подключиться к Wi-Fi в Windows 7 или Не удается подключиться к этой сети в Windows 10. После чего вылезла ошибка «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа».

Либо же может быть проблема, когда Wi-Fi на ноутбуке отключен и Windows не находит ни одну сеть. В любом случае нам нужно выяснить в чем причина и устранить ее. Не важно, причина на стороне адаптера в ноутбуке или ПК, или же на стороне маршрутизатора. Вместе с этой ошибкой так же может появляться ошибка Беспроводная связь отключена.

Как исправить ошибку беспроводного адаптера или точки доступ в Windows 10/8/7?

Важно!
Для начала я советую убедиться, что нет никаких проблема на стороне точки доступа. В данном случае точка доступа – это роутер, который раздает Wi-Fi сеть. Это так же может быть телефон в режиме модема, или другой компьютер, на котором запущена раздача Wi-Fi сети. Как это сделать: если другие устройства подключаются к этой сети без проблем и интернет на них работает, то скорее всего причина на нашем компьютере (в адаптере беспроводных сетей)
, а не в точке доступа. Если интернет не работает/не подключаются все устройства, тогда нужно решать неполадки с маршрутизатором. Думаю, вам пригодится эта статья: роутер перестал раздавать интернет. Как найти причину и устранить ее?

Если роутер ваш – обязательно перезагрузите его.
Отключите питание на минуту-две и включите снова. Если же роутер и соответственно беспроводная сеть не ваша, то нужно понимать, что возможно ваше устройство может быть заблокировано на стороне точки доступа. Даже если другие устройства к этой сети подключаются. В таком случае нужно проверь, подключается ли ноутбук (на котором возникла эта ошибка)
к другим сетям. Если не подключается с теми же ошибками, то значит причина в ноутбуке (в системе Windows)
. Дальше я приведу несколько решений связанных именно с адаптером беспроводной сети.

1

Удаляем параметры Wi-Fi сети

Самое простое решение, которое часто является очень эффективным – удалить/забыть Wi-Fi сеть и подключиться к ней заново. В Windows 10 нужно открыть «Параметры» и перейти в раздел «Сеть и Интернет» – «Wi-Fi». Открыть «Управление известными сетям».

Дальше просто нажимаем на сеть с подключением к которой у нас возникли проблемы (если она есть в списке)
и нажимаем «Забыть».

Более подробная инструкция доступна по этой ссылке. И если у вас Windows 7 – Удаляем Wi-Fi сеть на Windows 7.

После этой процедуры пробуем выполнить подключение к беспроводной сети.

2

Переустановка адаптера беспроводной сети

Если Windows пишет, что проблема адаптера беспроводных сетей – значит нужно переустановить этот адаптер. Сделать это не сложно. Как вариант – удалить его в диспетчере устройств. После чего он будет заново обнаружен и установлен. Но сразу хочу предупредить, что возможно адаптер не будет установлен автоматически. Особенно в Windows 7. В любом случае, я рекомендую загрузить драйвер для вашего Wi-Fi адаптера и уже после этого удалять его в диспетчере устройств. Хотя, так как интернет у вас на компьютере скорее всего не работает, то загружать все ровно придется с другого устройства.

Диспетчер устройств можно открыть командой devmgmt.msc через окно «Выполнить» (открыть можно сочетанием клавиш Win+R)
.

На вкладке «Сетевые адаптеры» нажимаем правой кнопкой на адаптер беспроводной сети и в меню выбираем «Удалить».

Только удаляем именно беспроводной адаптер, а не сетевую карту. В его названии обычно есть слова «Wireless», «AC», «Dual Band», «802.11».

Для начала можно удалить оставив программы драйверов (не ставить галочку)
. Если не сработает – удалить еще раз установив галочку возле «Удалить программы драйверов для этого устройства».

Не забудьте после этого выполнить перезагрузку компьютера.

3

Обновление драйвера беспроводного адаптера

Нужно скачать последнюю версию драйвера для Wi-Fi адаптера установленного в нашем ноутбуке или ПК и установит его. Можно, конечно, запустить обновление через диспетчер устройств в Windows (автоматический поиск)
, но система скорее всего просто «скажет», что драйвер не нужно обновлять он самый новый и вообще самый лучший на свете 🙂

Как обычно, все придется делать вручную. Если у вас ноутбук – драйвер можно скачать с сайта производителя ноутбука. Только строго для своей модели и установленной Windows. Если ПК – то к нему скорее всего подключен USB-адаптер, или PCI. У этого адаптера тоже есть модель и производитель. На сайте производителя есть возможность загрузить последний драйвер. Несколько статей на эту тему:

После загрузки драйвера просто запустите его установку. Обычно это файл Setup.exe.

4

Сброс сетевых параметров

Чтобы не лазить в настройках системы и не проверять разные параметры IP и т. д., можно просто сделать сброс сети. Инструкция для Windows 7 и Windows 8 – по этой ссылке. Для Windows 10 смотрите здесь.

5

Проверка/перезапуск службы DHCP-клиент

Нужно открыть «Службы» (через поиск в Windows 10, или выполнив команду services.msc
в окне «Выполнить» (Win+R))

. Дальше находим службу DHCP-клиент (одна из первых)
, нажимаем на нее правой кнопкой мыши и выбираем «Перезапустить».

Так же желательно открыть ее свойства и проверить, установлен ли тип запуска «Автоматически».

Там же находим и проверяем запущена ли (и перезапускаем)
службу «Служба автонастройки WLAN».

С этой службой не редко возникают разные проблемы. В том числе при ее запуске. Оставлю ссылку на отдельную инструкцию: Служба автонастройки WLAN. Что это, и как включить в Windows.

Друзья, все как обычно: удалось избавиться от ошибки «Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа» – расскажите в комментариях как вы это сделали и какое решение вам помогло. Если нет – подробно опишите свою проблему. Прикрепите скриншоты (у нас есть такая возможность в комментариях)
. Всем обязательно отвечу и постараюсь помочь.

Сергей
Решение проблем и ошибок

Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа — как устранить

В разных операционных системах Windows встречаются одни и те же ошибки. Весьма частые «гости» возникают при попытке подключения к интернету. Дело в том, что связь с глобальной паутиной затрагивает очень много звеньев в цепях системы: службы, интернет-протоколы, IP-адреса, драйверы устройств и многое другое. Всё это должно работать как часы, иначе вы не сможете попасть на любимый сайт или получить необходимую информацию.

Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа Windows

Прежде чем приступать к диагностике и лечению проблемы, когда ваш компьютер отказывается подключаться к беспроводной сети, необходимо провести несколько простых операций.

Прежде всего — это перезагрузить компьютер. Windows подвержена сбоям разных систем и, возможно, у вас именно такой случай, когда какая-нибудь служба просто вышла из строя. Перезагрузка же очищает все временные данные, включая работу служб, эти программы запускаются с нуля.

Не помогло? Не отчаивайтесь! Следующим шагом будет проверка баланса личного счёта и звонок в службу поддержки провайдера. Оператор даст исчерпывающую информацию о состоянии сети, проводятся ли сейчас какие-либо работы, что могут препятствовать доступу в интернет. И если на счету достаточно средств, а с сетью полный порядок — тогда необходимо предпринимать конкретные шаги по исправлению ситуации.

Если пользователь неправильно ввёл пароль и логин

Если проблема возникает уже на стадии подключения к сети — необходимо перепроверить данные авторизации, а именно логин и пароль. По невнимательности можно пытаться подключаться не к своему роутера, а сети соседа. Соответственно, пароль к ней вряд ли будет такой же, и вы получите соответствующую ошибку. Потому необходимо ещё раз проверить название своей сети и пароль. Помните: все пароли чувствительны к языку ввода, а также высоте регистра, потому любая оплошность при вводе символов приведёт к ошибке
.

В случае неправильного ввода пароля, подключение к беспроводной сети будет невозможно

Если сетевой кабель подключён неправильно или повреждён

Следующим шагом является обследование сетевого оборудования. Прежде всего осматриваем кабель провайдера: он должен быть целым, полностью изолированным, а штекер, что идёт в роутер, должен плотно сидеть в гнезде, не иметь никаких повреждений.

К маршрутизатору также есть несколько обязательных требований. Прежде всего он не должен быть покрыт пылью, а температура его корпуса не может существенно превышать комнатную. Далее необходимо обратить внимание на световые индикаторы. Особенно те, которые подписаны как WAN и Wi-Fi. Они должны ритмично «моргать», на некоторых моделях — просто активно светиться. Если же этого не происходит, следует обратиться к поставщику услуг, потому что подобная ситуация свидетельствует о проблеме.

При работе беспроводной сети интидакторы Wi-Fi и WLAN должны ритмично моргать

Если проблема в неустановленных или необновлённых драйверах

Возможно, что на компьютере сбились или перестали быть актуальными драйверы беспроводного адаптера. В таком случае доступ к интернету и соединение с сетью станут проблематичными. Решение простое: необходимо всего лишь обновить драйвер устройства, после этого оно будет работать в штатном режиме.

  1. При помощи команды быстрых клавиш (Win+R) вызываем исполняющую утилиту. В ней прописываем команду devmgmt.msc и нажимаем OK.

    Быстрой командой devmgmt.msc открываем «Диспетчер устройств»

  2. В интерфейсе диспетчера открываем вкладку «Сетевые адаптеры», находим строчку с пометкой Wireless, щёлкаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Обновить драйвер».

    Находим беспроводной адаптер и задаём команду на обновление драйвера

  3. Выбираем «Автоматический поиск» и ожидаем, пока программа установит актуальную конфигурацию драйвера.

    Выбираем «Автоматический поиск» и ждём завершения установки

  4. Перезагружаем ПК.

Неверные установки компьютера

Компьютер и отдельные его комплектующие могут быть настроены неправильным образом. К примеру, адаптер может быть отключён или же служба, что отвечает за установку соединения, может не работать должным образом.

Не включён адаптер

При выключенном беспроводном адаптере речь о подключении к сети просто не может вестись. Включить устройство можно двумя способами: через диспетчер устройств или же в интерфейсе подключений — эффект будет одинаков.

В «Диспетчере устройств» выделяем отключённый девайс (увидеть его можно, если посмотреть на значок в начале строки, там будет чёрная стрелка в белом кругу), затем на панели инструментов нажимаем кнопку со значком зелёной стрелки. Через пару секунд устройство будет работать в штатном режиме.

Выделяем выключенный девайс и запускаем его зеленой кнопкой

Второй способ чуть длительнее и включает в себя несколько шагов.

  1. В исполняющей утилите запускаем команду control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter.
  2. Открываем ссылку «Изменение параметров адаптера», что находится в колонке слева открывшегося интерфейса «Центра управления сетями».

    В «Центре управления сетями» открываем ссылку «Изменение параметров адаптера»

  3. Находим отключённое соединение, кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт меню «Включить».

    Щёлкаем правой кнопкой по соединению и выбираем пункт «Включить»

Перед попыткой соединения с сетью перезагружаем ПК.

Отключена служба автонастроек WLAN

Служба автонастроек WLAN — это стратегический узел, который отвечает за работу беспроводных сетей. Если служба не будет работать должным образом, то подключиться к Wi-Fi будет попросту невозможно. Потому необходимо проверить работу службы и тип её запуска.

  1. В исполняющей программе прописываем команду services.msc и запускаем её в обработку.
  2. Среди перечня утилит находим строку с названием «Служба автонастройки WLAN» и дважды кликаем по ней левой кнопкой мыши.

    Находим строку «Служба автонастройки WLAN» и вызываем её свойства

  3. Меняем фильтр «Тип запуска» на положение «Автоматически» и сохраняем изменения через OK.

    Меняем фильтр «Тип запуска» на положение «Автоматически» и сохраняем изменения

  4. Перезагружаем ПК.

Если возникли проблемы с распознаванием IP-адреса

Порой может случиться конфликт сети — когда два компьютера имеют одинаковый IP-адрес. Зачастую проблему решает перезагрузка ПК, но это не всегда срабатывает. Потому необходимо установить автоматический выбор IP-адреса и лишь затем перезапускать систему.

  1. Открываем «Центр управлением сетями», как показано в примере выше.
  2. Кликаем на кнопку, что находится напротив активного соединения. А в интерфейсе «Состояния» открываем «Свойства».

    Нажимаем ссылку напротив подключения к сети

  3. Далее выделяем строку «Протокол IPv4» и снова кликаем «Свойства», а в третьем интерфейсе ставим тумблеры на автоматическое определение IP-адреса и DNS-сервера. После сохраняем изменения во всех окнах и перезагружаем ПК.

    В свойствах протокола IPv4 задаем автовыбор сетевого адреса

Видео: как задать автоматический выбор IP-адреса

Что делать, если возникает ошибка 651

Если компьютер использует выделенное и логированное подключение к интернету, а при попытке коннекта компьютер выдаёт ошибку 651 — это значит, что какие-то причины блокируют установку соединения, хотя технически всё исправно. Основных варианта два:

  • соединение заблокировано файерволом антивирусной программы — в этом случае пробуем просто отключить защитник на некоторое время, подключаемся, затем вновь включаем антивирус;
  • нарушены настройки подключения: тут лучше просто создать команду с нуля.

Пересоздаём подключение

Порой лучше создать новое подключение, чем копошиться в установках старого в поисках неверной команды. Кроме того, не всегда ошибка остаётся в интерфейсе соединяющей команды, она тоже может оказаться в реестре операционной системы. Потому лучше создать новое подключение и использовать его.

  1. В «Центре управлений сетями» нажимаем кнопку «Настройка нового подключения или сети».

    В «Центре управлений сетями» нажимаем кнопку «Настройка нового подключения или сети»

  2. Выбираем пункт «Подключение к интернету», затем «Высокоскоростное с (PPPoe)». После этого вводим свои реквизиты для входа в сеть и сохраняем программу.

    Быстрой конфигурацией задаем праметры сети и сохраняем изменения

  3. Запускаем подключение, как было в старом варианте, и пользуемся интернетом.

Исправить проблему адаптера беспроводных сетей или точки доступа Windows не так уж и сложно. Решений много и необходимо лишь перебирать их одно за другим, пока неполадка не будет устранена.

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации