Что делать, если компьютер периодически сам перезагружается?

Во время загрузки Виндовс 10 (или её инсталляции) мы можем столкнуться с синим экраном смерти, сопровождающимся сообщением «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить». Как это часто бывает, перезагрузка системы ничего не даёт, и при следующем запуске системы ошибка возникает вновь. Ниже разберём суть возникшей проблемы и варианты её решения.

Содержание

Почему появляется эта ошибка в WIN 10

Рассматриваемая ошибка обычно возникает при загрузке или установке ОС Виндовс. Пользователь внезапно получает BSoD, на экране которого содержится упомянутое выше сообщение, техническое название ошибки, и QR-код ссылки на неё в сети. Ещё какое-то время система собирает технические данные об ошибке, и при наличии Интернет-подключения пересылает указанные данные в Майкрософт для последующего анализа.

По статистике Майкрософт в WIN 10, около 70% всех случаев возникновения этой и близкой к ней проблем вызваны некорректно работающими драйверами. Ещё 10% приходятся на аппаратные проблемы (память, жёсткий диск, перегрев), остальные 20% вызваны различными альтернативными факторами.

Каковы причины дисфункции, которая информирует нас об возникновении проблемы и предлагает перезагрузить ПК? Их может быть несколько:

• Некорректно работающие драйвера (особенно в ситуации их недавней установки);
• Повреждённые системные файлы;
• Повреждён системный реестр (файлы реестра случайно или намеренно удалены из папки System32);
• Перегрев системы (в частности, из-за её намеренного разгона);
• Различные проблемы с памятью PC (выход из строя планок памяти, ошибки в их работе и др.);
• Злокачественная деятельность вирусных зловредов;
• Ошибки (битые сектора) на винчестере (в частности, из-за некорректного отключения PC).

После появления ошибки «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» мы ещё можем загрузиться в системе обычным образом или использовать «Safe mode». В самых же печальных случаях система входит в циклический режим перезагрузки (BSoD – Перезагрузка – BsoD). Вследствие которого получить доступ к системному функционалу становится невозможно.

Рекомендуем: «Код ошибки INET_E_RESOURCE_NOT_FOUND в Windows 10 как исправить».

Как исправить дисфункцию «На вашем ПК возникла проблема»

Решение данной проблемы делится на два основных этапа, в зависимости от того, можете ли вы загрузить систему в безопасном режиме или нет.

1. Для перехода в безопасный режим перезагрузите PC, и на экране входа удерживайте Shift.
2. А затем выберите «Выключение» — «Перезапуск».
3. После перезагрузки ПК на экране выбора параметра выберите «Диагностика».
4. Затем «Дополнительные параметры».
5. Далее «Параметры запуска» и «Перезапуск».

После перезагрузки ПК в списке параметров нажмите 4 для выбора загрузки в безопасном режиме или 5 для выбора загрузки безопасного режима с поддержкой сетевых драйверов. Кстати, загрузившись в последнем, а потом перезагрузив ваш ПК стандартным способом, иногда можно устранить ошибку «На вашем ПК возникла проблема».

Выберите 4 или 5 вариант загрузки

Итак, в зависимости от того, загрузились вы в безопасном режиме или нет, и необходимо построить дальнейший алгоритм наших действий.

Если загрузка в безопасном режиме возможна, выполните следующее:

Обновите драйвера

Первым делом обновите драйвера для основных компонентов вашего ПК (графические драйвера, драйвера дисплея, драйвера Ethernet и беспроводного адаптера). Скачав свежие их версии с сайта разработчика компонента (понадобится безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов). В обновлении драйверов могут помочь такие инструменты как «ДрайверПак Солюшн», устанавливающие самые свежие драйвера в полуавтоматическом режиме. Установка свежих драйверов часто позволяет исправить ошибку о том, что на вашем компьютере появилась проблема и требуется перезагрузка WIN 10.

Читайте на сайте: Как обновить драйвера онлайн.

Деинсталлируйте недавно установленные программы

Рассматриваемая ошибка также может быть вызвана недавно установленными приложениями, вызывающими конфликт устройств и появления BSoD. Удалите недавно установленные программы и приложения стандартным для Виндовс образом, перезагрузите PC и понаблюдайте, появится ли синий экран.

Если при попытке удаления программы в безопасном режиме вы встретитесь с сообщением о недоступности инсталляционного сервиса Виндовс, тогда запустите от админа командную строку, и там наберите:

REG ADD «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootMinimalMSIServer» /VE /T REG_SZ /F /D «Service»

И нажмите ввод. Затем наберите:

нажмите ввод и попробуйте де инсталлировать нужную программу вновь.

Модифицируйте настройки дампа памяти

1. В безопасном режиме нажмите на Win+R.
2. Введите там sysdm.cpl и клацните на Энтер.
3. В открывшемся окне свойств системы выберите вкладу «Дополнительно», и справа от опции «Загрузка и восстановление» нажмите на «Параметры».
4. Снимите галочку с опции «Выполнить автоматическую перезагрузку», а в «Запись отладочной информации» выберите опцию «Полный дамп памяти».
5. Внизу нажмите на «ОК», и перезагрузите систему, это может помочь избавиться от ошибки «На вашем ПК возникла проблема».

Проверьте целостность системных файлов

Запустите от админа командную строку, и в ней наберите:

и нажмите на Энтер. Дождитесь завершения проверки.

Проверьте PC на наличие зловредов

В этом вам помогут такие испытанные утилиты как «ДокторВеб Кюрейт» и другие эффективные альтернативы, удаляющие с ПК различные виды зловредов.

Отключите средства разгона аппаратной части PC

Если вы используйте различные инструменты для разгона процессора или видеокарты ПК, рекомендуем отключить (удалить) их.

Установите все необходимые обновления Виндовс 10

Кликните ПКМ на аналог кнопки «Пуск» в Виндовс 10, выберите «Параметры», далее «Обновление и безопасность», и «Проверка наличия обновлений». Установите обновления и перезагрузите ПК.

Загрузка в безопасном режиме невозможна

Если загрузится в безопасном режиме не представляется возможным, то способами избавиться от ошибки «На вашем ПК возникла проблема» WIN 10 будут следующие альтернативы:

Используйте средство восстановления

Для реализации данного способа нам понадобится загрузочная флешка Виндовс 10, с которой будет необходимо загрузиться в системе. Выберите опцию «Восстановления системы» вместо установки.

Затем перейдите в «Диагностика», после этого в «Дополнительные параметры», и далее «Восстановление системы».

Выберите ваш аккаунт (при необходимости введите пароль), определитесь со стабильной точкой восстановления, и откатите систему на прежнее стабильное состояние.

Скопируйте файлы реестра для устранения сообщения об возникновении проблемы и необходимости перезагрузки

Перейдите в «Дополнительные параметры» меню восстановления системы, и выберите в них «Командная строка». С её помощью перейдите в директорию:

Скопируйте файлы «Default», «SAM», «Security», «Software» и «System» в предыдущую директорию «C»WindowsSystem32Config».

Прежде чем копировать данные файлы, покиньте папку Config. После окончания копирования перезагрузите систему.

Используйте функционал SFC

Также в данном режиме вновь выберите командную строку, и в ней наберите:

и нажмите на Энтер. Дождитесь завершения процедуры и перезагрузите PC, что поможет в устранении ошибки «на компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить».

Ещё несколько способов устранить ошибку в WIN 10

Кроме описанных программных способов решить ошибку на ПК возникла проблема можно следующим образом:

• Проверьте работоспособность планок памяти вашего PC. Рекомендуется отключить ПК, изъять планки памяти и слотов, и аккуратно протереть их контакты ластиком. После окончания процедуры уберите с контактов остатки ластика, вставьте планки обратно в ПК, и включите компьютер. Проблема может исчезнуть;
• Проверьте целостность жёсткого диска. Если загрузка системы не доступна, рекомендуем снять жёсткий диск с ПК, и протестировать его на другом компьютере с помощью популярных программ проверки диска (уровня «Victoria HDD»).

  

  Проверьте целостность винчестера с помощью Victoria HDD

Заключение

Появление на экране ПК ошибки «На вашем ПК возникла проблема, и его необходимо перезагрузить» обычно сигнализирует о наличии разнообразных проблем с аппаратными компонентами PC и обслуживающих их драйверами. Выполните перечисленный выше комплекс советов, это позволит решить ошибку «С вашим компьютером возникла проблема» на вашем ПК.

Проблема заключается в том, что компьютер или ноутбук самопроизвольно перезагружаются после включения, или вовсе выключаются. Причину такой неприятности труднее всего диагностировать из-за сложности повторить проблему.

Проявляется это так: после запуска компьютер ведёт себя как обычно, начинает загружаться, может быть даже загрузится и вы начинаете работать, как вдруг компьютер уходит в перезагрузку или сам выключается. Иногда этому могут предшествовать различные глюки, тормоза, артефакты в играх и тому подобное. Это может происходить из-за массы причин, разберём самые часто встречающиеся «железные» проблемы.

По моему опыту самый частый источник проблемы — это перегрев центрального процессора, но только если компьютер до выключения успевает поработать некоторое время, хотя бы пол минуты. Так работает «защитная реакция» системы, при этом вы можете слышать повторяющиеся звуковые сигналы. Реже перегревается чипсет материнской платы или видеокарта. Посмотреть показания датчиков температур и скорость вращения вентиляторов можно с помощью программы AIDA64.

Причиной перезагрузок из-за перегрева, в самом простом случае, являются остановившиеся вентиляторы (кулеры). Откройте крышку системного блока и визуально осмотрите внутренности вашего ПК. Вентиляторы обычно есть на центральном процессоре (он смотрит прямо на вас) и на видеокарте. Включите компьютер и посмотрите, они должны хорошо крутиться и не гудеть.

Если это не так, то придётся заменить вентилятор для процессора, обратившись в ближайший компьютерный магазин. Менять сам радиатор нет необходимости. Чтобы временно решить проблему, можно снять проблемный кулер, разобрать его, почистить от пыли и смазать силиконовым или любым машинным маслом (но желательно трансмиссионным). Однако это поможет ненадолго.

Если всё заросло пылью, то возможно вам повезло и обычная чистка решит проблему. Чтобы почистить компьютер от пыли можно воспользоваться пылесосом. Сервисные организации используют специальные мини пылесосы с антистатической защитой. Комплектующие компьютера очень чувствительны к статическому напряжению, которое может вывести из строя микросхемы. Будьте осторожны, не заденьте платы, не делайте резких движений. Остатки пыли можно отчистить с помощью кисточки.

Испортилась термопаста. Это специальная вязкая паста, которая наносится между чипом и радиатором для максимально эффективного теплообмена. Когда она высыхает, теплообмен ухудшается и происходит перегрев, а следовательно и самопроизвольные перезагрузки. Чтобы заменить её самостоятельно, нужно сначала купить её в компьютерных или радиомагазинах.

Есть специальная термопаста для компьютеров и ноутбуков, но некоторые пользуются отечественной пастой КПТ-8. Старая термопаста отчищается тряпочкой, а новая наносится тонким слоем, так чтобы не просвечивалась. Вообще, не рекомендую этим заниматься если нет уверенности, т.к. можно легко поломать компьютер.

Возможно, системный блок стоит рядом с батареей отопления, на солнцепёке или замурован в столе. Просто переставьте компьютер и посмотрите что будет.

Довольно часто проблемой оказывается блок питания компьютера. Он либо перегревается (всё от той же пыли или неисправного вентилятора), либо ему пора на покой, или хотя бы в ремонт. Из-за высоких температур в блоках питания, особенно в дешёвых, высыхают конденсаторы и схема не справляется с пульсациями напряжения.

В сочетании с дешёвой материнской платой, это приводит к выключениям компьютера после непродолжительной работы. Надо попробовать подключить другой блок питания подходящей мощности. Дам совет: не стоит покупать дешёвый блок питания, хоть соблазн сэкономить на том, чего не чувствуешь (поначалу), весьма велик. Ремонт дешёвого БП нецелесообразен и даже опасен для жизни вашего компьютера!

Если недавно было установлено новое устройство, например видеокарта, память, жёсткий диск, USB-устройство или любое другое, тогда отключите его временно или поставьте то, что стояло раньше и посмотрите что получится. Из-за неисправности или несовместимости устройств могут происходить циклические перезагрузки до или во время загрузки операционной системы.

Где-то может быть плохой контакт. Отключите и подключите поочерёдно разъёмы которые увидите, особенно питание материнской платы. Бывает глючит кнопка Reset. Экзотический случай, но иногда может стоить потраченных нервов и здоровья. Кнопка Reset в системном блоке может коротить и вызывать перезагрузку. Отключите её от материнской платы и проверьте, не решена ли проблема.

У меня компьютер сам перезагружался из-за неисправной планки памяти. А вообще, виновником может быть любое звено, даже шлейф. Лучший способ диагностики — это отключение всего, без чего компьютер может работать. Т.е., нужно оставить только материнскую плату, процессор, кулер, одну планку памяти, видеокарта встроенная (если есть) и всё. Если перезапуски повторяются, то скорее всего виновата материнка или планка памяти, попробуйте переставить её в другой слот.

Если всё нормально, то подключаем клавиатуру, потом мышку, жёсткий диск и загружаемся. Потом подключаем оставшуюся периферию: дополнительную память, дискретную видеокарту, звуковую карту, принтер и т.д.

Проблемы из-за установленных программ намного более разнообразны, их я рассмотрю в будущих статьях, поэтому подпишитесь на обновления моего блога чтобы быть в курсе. Если информация вам показалась полезной. Поделитесь ей с друзьями через кнопки социальных сервисов под статьёй.

Данная проблема имеет довольно большое распространение. С ней могут столкнуться обладатели как старых компьютеров, так и достаточно новых. Самопроизвольные перезагрузки компьютера могут происходить из-за программных проблем, но гораздо чаще из-за аппаратных. Устранить эти проблемы вполне реально самостоятельно в домашних условиях, имея при этом базовой представление об устройстве компьютера.

В данной статье мы расскажем о возможных причинах возникновения перезагрузок компьютера, а также о том, как это можно попробовать исправить самостоятельно.

Почему это происходит?

Практически всегда спонтанная перезагрузка компьютера означает возникновение критического системного сбоя. Сопровождается он появлением синего экрана с кодом ошибки. Еще его часто называют “Синий экран смерти”.

Вот так выглядит синий экран смерти

Просто не всегда отображение этого экрана включено в настройках системы. Поэтому первым делом нужно включить его, чтобы увидеть код ошибки, а уже по коду искать проблему.

Вид синего экрана в Windows 10 с кодом ошибки, по которому нужно искать проблему

Для этого заходим в свойства компьютера, кликнув правой кнопкой мыши по значку “Компьютер” на рабочем столе или в меню пуск, и из контекстного меню выбираем “Свойства”.

Вызываем свойства компьютера

В появившемся окне слева нажимаем на “Дополнительные параметры системы”.

Дополнительные параметры

Отобразится новое окно “Свойства системы”. В нем переходим на вкладку “Дополнительно” и в разделе “Загрузка и восстановление” нажимаем кнопку “Параметры…”.

Параметры загрузки Windows

Далее находим раздел “Отказ системы” и снимаем галочку “Выполнить автоматическую перезагрузку”.

Отключение перезагрузки компьютера при системном сбое для просмотра кода ошибки на синем экране

Все открытые окна закрываем нажатием кнопки “Ок”.

Этим самым мы отключили автоматическую перезагрузку при отказе системы для того, чтобы увидеть экран с кодом ошибки, по которому в дальнейшем можно искать проблему.

Причины самопроизвольных перезагрузок компьютера

Представляем вам перечень наиболее вероятных виновников такого поведения компьютера:

• Оперативная память.

Однозначно занимает первое место по популярности. Прежде чем пытаться проверить систему на вирусы или переустановить Windows, проверьте оперативную память. Сделать это можно программой Memtest.

Окно работающей программы memtest86+

Иногда помогает просто достать ее модуль памяти разъема и установить его на место.

Манипуляции с ОЗУ

В случае, если у вас установлено несколько модулей ОЗУ, обязательно попробуйте поработать с каждым из них по отдельности. Так как очень часто выходит из строя 1 модуль памяти и из-за него компьютер будет постоянно перезагружаться, выкидывая синий экран с самыми разнообразными кодами.

Если установлен один модуль памяти, то очень хорошо было бы одолжить у кого – нибудь заведомо рабочий модуль и попробовать поработать на нем. Если перезагрузки не пропадут, то дело точно не в памяти.

• Вздувшиеся конденсаторы

При проблемах с фантомными перезагрузками обязательно нужно проверить визуально материнскую плату и блок питания на предмет наличия вздувшихся конденсаторов. Выглядят они вот так:

Одна из причин – вздувшийся конденсатор

Если есть хоть один, то очень вероятно, что дело в нем и его нужно заменить (перепаять).

• Перегрев

Несмотря на то, что из-за перегрева компьютер или ноутбук чаще всего выключается, а не перезагружается, все равно следует обратить внимание на рабочие температуры основных компонентов ПК, а именно: процессор, видеокарта, южный мост. Удобнее всего это сделать через Aida64. Если что – то греется выше 80 градусов, то нужно решать проблему с перегревом (чистка, замена термопасты).

Просмотр температур компонентов ПК в AIDA64

• Блок питания

Важно вспомнить, не производилось ли каких – то замен деталей в системном блоке перед появлением самостоятельных перезагрузок. Если же вы что – то меняли на более мощное и современное (например процессор или видеокарту), то не исключено, что ваш блок питания не справляется с возросшей на него нагрузкой. Замена блока питания на более мощный решит данную проблему.

Замена блока питания

Если же ничего не менялось, то все равно не помешало бы одолжить у кого – нибудь заведомо рабочий блок питания и проверить, как с ним будет вести себя компьютер.

• Жесткий диск

Нечитаемые или плохо читаемые сектора на жестком диске также могут привести к перезагрузка компьютера или ноутбука во время работы. Проверка поверхности программой MHDD или Victoria расставит все точки над и.

• Проблемы с операционной системой

Несмотря на то, что это один из самых простых вариантов (многие сами могут переустановить Windows), по статистике в 85% случаев переустановка Windows не решает проблемы с самостоятельными перезагрузками. Однако если для вас переставить ОС не проблема, то это можно попробовать сделать, чтобы отмести из списка возможных подозреваемых вирусы, конфликт драйверов и т.д., о которых так много говорят на различных сайтах и форумах.

Используемые источники:

• https://sdelaicomp.ru/nastrojka-sistemy/na-vashem-pk-voznikla-problema-i-ego-neobxodimo-perezagruzit-win-10.html
• https://it-like.ru/kompyuter-perezagruzhaetsya-pri-vklyuchenii/
• https://helpadmins.ru/kompyuter-perezagruzhaetsya-sam-po-sebe/