Что делать если компьютер не видит телефон или решение проблем с USB-подключением

Ряд пользователей может столкнуться с ситуацией, при которой их компьютер не видит подключенный к нему принтер. Документы, отправляемые на печать, не печатаются, подключенный принтер не виден в списке подключенных к ПК устройств, при этом принтер вроде бы присоединен к компьютеру через USB правильно, и по факту должен работать. В этой статье я подробно расскажу, почему компьютер не видит принтер через USB, ознакомлю читателя со списком причин указанной дисфункции, а также расскажу, как её исправить.

Содержание

Почему компьютер не видит принтер через USB – причины дисфункции

Итак, почему компьютер не определяет принтер через порт USB? Причины данной проблемы могут быть следующими:

• Случайный сбой в работе ПК;
• Пользователь попросту забыл включить принтер;
• Не надёжное подключение принтера к компьютеру (USB-шнур не до конца вставлен в разъём, повреждён сам шнур, повреждены сами разъёмы для подключения через USB на ПК или принтере);
• Драйвер указанного принтера на ПК отсутствует или «слетел», или работает некорректно;
• Некорректный режим работы USB-контроллера или сам USB отключён в настройках БИОСа;
• По умолчанию выбран другой принтер;
• Не функционирует (отключена) служба автоматической печати;
• Виновником дисфункции является вирусная программа;
• Повреждён ряд системных файлов ОС Виндовс, это также может быть причиной того, что компьютер не видит подключенный принтер;
• Аппаратная поломка самого принтера.

Как решить проблему с видимостью принтера

Так как же решить проблему с принтером?  Рекомендую выполнить следующие действия:

• Удостоверьтесь, что принтер включён, при необходимости включите его (должен засветиться индикатор на корпусе);
• Перезагрузите ваш компьютер, иногда это может помочь;
• Проверьте качество подключаемых девайсов. Проверьте контакт шнура принтера с ПК и печатающим устройством, удостоверьтесь, что штекеры шнура плотно вставлены в соответствующие разъёмы, и что сам шнур физически не повреждён. Также удостоверьтесь, что разъёмы USB вашего ПК работоспособны, и не засорены пылью;
• Установите (переустановите) драйвер к принтеру. Обычно при покупке печатающего устройства к нему в комплекте идёт диск с драйверами. Его достаточно запустить и установить на компьютер нужные драйвера. Если такого диска нет, найдите данные о модели на корпусе вашего устройства, а затем поищите драйвера к ней на сайте производителя. Если же принтер «глючит» и работает нестабильно, тогда также не помешает переустановить драйвера к устройству, это может помочь решить проблему с тем, почему компьютер не видит принтер через USB;
• Попробуйте подключить принтер через Wi-Fi сеть инструкция здесь;
• Выберите данный принтер как используемый по умолчанию. Зайдите в Панель Управления, перейдите в «Оборудование и Звук», затем выберите «Устройства и принтеры», в списке устройств выберите свой принтер, нажмите на нём правой клавишей мыши и выберите в появившемся меню «Использовать по умолчанию»;
• Активируйте службу автоматической печати. Нажмите «Пуск», в строке поиска введитеmsc, найдите в списке служб «Диспетчер печати», два раза нажмите на ней, и удостоверьтесь, что тип запуска стоит «Автоматически». Если нет, установите требуемый тип запуска и подтвердите изменения, нажав на «Ок».
• Выполните проверку вашего компьютера на наличие вирусных программ (помогут такие инструменты как Dr. Web CureIt!, Malware Anti-Malware и ряд других);
• Проверьте активирован ли USB-порт через BIOS;
• Выполните проверку целостности системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, и в ней введите:

sfc/ scannow

и нажмите ввод;

• Попробуйте временно отключить ваш антивирус и проверить, работает ли ваш принтер в таком режиме. По ряду причин антивирус может блокировать подключение принтера через USB;
• Если у вас принтер хорошо работал до того, попробуйте выполнить откат системы на предыдущую точку восстановления, когда устройство работало нормально.
• Если вы перепробовали все советы, и ничего не сработало, тогда стоит обратиться с вашей проблемой в ближайший сервисный центр, вполне возможно, что у вашего принтера проблемы не программного, а аппаратного толка, и ему может потребоваться ремонт.

Выше мной были рассмотрены причины того, почему компьютер не видит принтер через USB, а также перечислен комплекс советов, способных помочь в решении проблемы. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствия, «слёта», некорректной работы), а также в ситуации, когда по умолчанию основным установлен другой принтер. Рекомендую выполнить весь комплекс советов, описанных мною выше, это поможет эффективно исправить данную проблему на вашем ПК.

У пользователей может возникнуть проблема: персональный компьютер — ПК не видит принтер, хотя тот подключен. Ситуация возникает при первом запуске устройства или же внезапно, хотя раньше все работало. К примеру, настройки слетают при переустановке операционной системы (ОС). Возможны технические сбои, заключающиеся в выходе из строя частей оборудования. Это неисправности с проводом, гнездом для кабеля, USB портом. Сбой в обнаружении оборудования может возникнуть даже при обстоятельствах, когда оба устройства функционируют и правильно подключены. Рассмотрим, что делать и как решать подобные проблемы. А также, почему компьютер не видит принтер.

Содержание

Визуальная диагностика технического состояния

Возникновение ситуации, когда компьютер не распознает принтер, может привести в замешательство. Невозможно распечатать документы, а подключенное устройство не просматривается в списке. Но пользователь уверен, что он правильно присоединил печатающий агрегат или МФУ посредством USB. Судя по всему система должна работать, но дала сбой. Почему ноутбук не видит принтер? Необходимо выяснить причины. Специалисты знают, что их может быть несколько.

Что следует делать, если компьютер не видит подключенное устройство? Нужно разобраться с неполадками в функциях оборудования и исправить их.

Чтобы выяснить, почему компьютер не видит принтер, в первую очередь рекомендуется проверить кабель, которым устройство присоединяется к ПК:

• Целостность не нарушена;
• Переломов не наблюдается;
• Не видны открывшиеся провода.

Кабель нормальный, но комп не видит принтер. Переходим к осмотру расположения штекеров в портах соединенных между собой устройств. Визуально осматривая печатающее устройство, нужно включить его в сеть электропитания. USB провод подсоединяется к гнезду в нем и компьютеру. Вся система включаются. Далее продолжаем осмотр по следующим этапам, чтобы выявить, почему ПК, ноутбук не видит принтер через usb или причина свсем другая.

• Проверяем функционирование кнопки. В ситуации, когда при ее нажатии принтер не реагирует, следует пошевелить провод относительно гнезда. Если устройство обнаружено на ПК, а затем снова теряется, можно предположить, что гнездо расшатано.То есть — компьютер не видит принтер через usb.
• Необходимо убедиться, что горят все кнопки.
• При наличии возможности следует попробовать подключить печатающее устройство к другому компьютер. Или же соединить принтер по сети беспроводного типа. Повторение одной и той же ошибки конкретизирует неполадку. Причина сбоя — в компьютере, если данный ПК не видит принтер, а другие его обнаруживают. Печатающее устройство исправно в подобной ситуации.

Читайте также:  Что делать если принтер перестал печатать

Так определяют неисправность, если не подключается принтер к компьютеру через usb. Или же непладка — следствие нарушения функций иного оборудования системы.

Установка или переустановка драйвера

Бывает, что долгое время в ПК не установлен ни один принтер. Подключая новое МФУ или печатающее устройство, драйверы обновляют. Обычно это оригинальный софт, полученный с сайта производителя или такого носителя, как оптический диск, прилагающийся к агрегату. Чаще всего подобного действия достаточно для соответствующего норме функционирования. Но в ситуации, когда программа не хочет обновляться, рекомендуется очистить операцинную систему от вирусов и наладить ее работу. То же делают в результате сигнала ошибки при распаковке файлов, их установке. Иногда не видит принтер windows. Поэтому желательно переустановить ОС.

К примеру, компьютер не видит принтер Canon. Перед тем, как принимать основательные меры, можно попробовать использовать драйвер от предыдущей или последующей модели устройства. Его может содержать как оптический диск, так и ресурс производителя в интернете. Хотя на данный метод надежды мало. Чтобы разобраться, почему ноутбук не видит принтер, нужно действовать по следующим этапам.

Зайти в панель управления и отыскать раздел «Устройства и принтеры». Печатающий агрегат должен отобразиться именно здесь. Если ПК видит принтер, как неизвестное устройство, проблему может решить переустановка драйверов и перезагрузка компьютера. Когда печать не опознается единожды, сбой считают незначительным, но систематически возникающая ошибка требует проверки всех настроек.

Рекомендуется попробовать подключиться к ПК посредством беспроводной сети, если имеется такая возможность. При наличии связи нужно искать проблему в кабеле, который вышел из строя.

Устанавливая или переустанавливая драйверы, нужно, чтобы они соответствовали операционной системе. К примеру, это windows 7. Потерянный диск вполне заменяется программным обеспечением, скачанным на официальном ресурсе производителя. Требуется найти данную модель принтера и установить софт. К примеру, если компьютер не видит принтер Canon Pixma G1411, следует искать именно его программное обеспечение.

Читайте также:  5 методов как узнать ip адрес вашего принтера

Служба печати и системные сбои

Подключаемый аппарат может быть отключен в службе печати, поэтому ПК не обнаруживает его. Что делать в этом случае, подскажет следующий перечень шагов.

1. Заходим в панель управления. Затем — в администрирование, жмем «Службы».
2. В списке находим «Служба печати».
3. Проверяем тип запуска, который должен быть автоматический, при этом отмечается работающее состояние.

Системными сбоями обычно называют трудно объяснимые ошибки ОС. Иногда причина весьма проста: компьютер резко отключился от электропитания. Или мешает какая-либо программа, при загрузке которой пострадали файлы системы. Решая проблему, можно перезагрузить компьютер, хотя это помогает лишь в начале. На перебои в работы принтера могут повлиять причины, не имеющие к нему прямого отношени, как кажется при первом впечатлении. Если долгое время в ПК не установлен ни один принтер, система вполне могла сместить свои настройки относительно функции печати.

Вирусы и антивирусники

На неудачную установку различного оборудование иногда влияют антивирусные программы. Принтер не является исключением.

Именно поэтому ПК может не распознать подключенное печатающее устройство. Тогда тестировать его работу нужно при временной приостановке защиты. Существуют программы, которые могут нанести компьютеру любой вред, в том числе механический, поэтому ОС регулярно чистят от вирусов. Для этого желательно использовать лишь программы с лицензиями.

Тестируем порт USB

Подключение печатающих устройств к компьютеру производится через USB, версия 2.0. Если в ОС (операционной системе) произошел сбой, активация порта в BIOS слетает. В результате внешнее устройство не различается при подключении, будь то наушники или флеш-накопитель. Что делать, для того, чтобы исправить ситуацию? Необходимо включить контроллер, зайдя в BIOS.

Это возможно лишь при запуске ОС. Каждая версия программного обеспечения (windows 7, 8, 10 и так далее) предоставляет для этого свою комбинацию клавиш, которые требуется нажать после подключения компьютера к электросети пусковой кнопкой. Если она точно не известна, можно попробовать нажимать поочередно F1, F2, F8, Del.

Читайте также:  Особенности применения светодиодных принтеров

Столь же различным может быть интерфейс BIOS, в котором нужно выбрать и активировать разделы:

• Определение мыши (USB Mouse Support);
• Клавиатуры (USB Keyboard Support);
• Активизация контроллера (USB EHCI controller);
• Функция для флеш-карт и дополнительных дисков (Legacy USB storage detect).

То есть — обеспечить включение перечисленных функций (Enabled). Следующим шагом нужно выйти с сохранением настроек и перезагрузить компьютер. Чаще всего данные действия помогают выявить и устранить проблему, при которой подключенный принтер не обнаруживается. В наибольшем числе случаев пользователь ограничивается переустановкой драйверов печатающего устройства.

Заключение

Перепробовав все рекомендации и столкнувшись с неудачей, останется лишь обратиться в сервисный центр, расположенный в непосредственной близости. Специалисты осмотрят принтер, сделают диагностику и примут меры к исправлению неполадок. Ведь вполне взможна полмка самого аппарата, а не его программного обеспечения.

Рассмотрев причины отказа комптьютера распознавать подключенный принтер, был упомянут целый ряд проблем. Это расшатавшийся порт USB с плохими контактами, драйверы устройства, которые содержат такие носители, как оптический диск. Иногда установлен другой принтер и именно на него компьютер настроен по умолчанию. Рекомендуется выполнить весь перечень советов, чтобы можно было эффективно устранить неисправность.

  Телевизор самсунг не видит жесткий дискEarpods один наушник тише другогоНеправильно показывают напольные весы

Функционал устройств от Apple действительно огромный, однако в полной мере ощутить всю «мощь» и возможности этих устройств можно только с использованием отдельного инструмента – программы iTunes, которая позволяет копировать информацию, создавать бекапы, управлять приложениями и дисковым пространством, синхронизацией, передавать музыку, фотографии, документы и другие типы файлов. И в целом все, казалось бы, просто, однако у некоторых пользователей возникают многочисленные проблемы при подключении Айфона к компьютеру.

Собственно, в рамках этой статьи мы и рассмотрели все возможные причины, из-за которых ваш Айфон не определяется на компьютере. Рекомендуем проверять все варианты, начиная с самого первого, и до тех пор, пока проблема не будет найдена.

Основные причины

Вообще причин может быть реально много, но все они делятся на несколько основных категорий. В основном это: программное обеспечение или механическое воздействие на смартфон, комплектующие (USB-кабель, адаптер).

Проблемы с USB-кабелем

Зачастую это основная проблема, из-за которой ваш компьютер не может распознать смартфон. И здесь тоже есть свои нюансы и подпункты:

• Кабель поврежден. Внимательно осмотрите шнур, которым вы подключаете свой Айфон к компьютеру на наличие дефектов, повреждений. Вполне возможно, что где-то отходят контакты;
• Неоригинальная зарядка. Если вы используете кабель, не входящий в комплект с телефоном, а купленный на сторонних китайских сайтах, скорее всего, проблема именно в этом. Да, есть определенные категории товаров на том же Aliexpress, однако нужно тщательно выбирать и смотреть на отзывы других пользователей;
• Загрязнение. Если у вас нет никаких повреждений, советуем просто проверить кабель на наличие загрязнений. Это может быть как в самом USB, так и на другом конце в lightning. Советуем вам внимательно осмотреть шнур с обоих сторон и протереть его спиртом с ваткой.

Разъем на телефоне или компьютере

Здесь также может быть много причин. Например, разъем на телефоне работает некорректно или попросту загрязнился. Если рассматривать более детально, то причины будут следующими:

• Загрязнение разъема. На айфоне может быть «забит» разъем для зарядного устройства, в результате чего нет физического соединения. В этом случае советуем вам проверить разъем, подсветив фонариком, чтобы было лучше видно;
• Дефект разъема. Вход на вашем смартфоне может не работать по причине окисления контактов или повреждения, заводского брака. Попробуйте подключить другой кабель. Если соединения так и нет с компьютером, скорее всего, дело именно в разъеме на телефоне;
• USB-порт на компьютере. Если же с разъемом на телефоне все в порядке, рекомендуем проверить USB-порты на компьютере. Ранее подключали к ним другие устройства? В этом случае рекомендуем попробовать другой USB-порт или выполнить очистку драйверов для данного порта. Также могут возникать проблемы, если вход попросту не работает, например, сгорел. Попробуйте вставить флешку в этот USB и посмотрите, будет ли она определяться системой. Если нет, скорее всего, придется нести компьютер в сервисный центр.

Отсутствие драйверов

По умолчанию при первоначальном подключении iPhone, система автоматически загружает необходимые драйвера для корректного определения устройства. Но иногда возникают причины, из-за которых автоматическая инсталляция невозможна. В этом случае приходится делать все в ручном режиме:

• Подключите устройство к компьютеру и подождите немного, чтобы система попыталась его определить;
• Откройте «Панель управления» на своем компьютере и кликните по вкладке «Диспетчер устройств»;
• В открывшейся вкладке найдите пункт «Переносные устройства» и найдите в этом пункте свой мобильный телефон;
• В дополнительном меню нажмите «Обновить драйвер» и выберите автоматический поиск;
• Если автоматический поиск не помогает, попробуйте выбрать в ручном режиме, указав путь к телефону (будет отображен в виде отдельного локального диска).

Внимание! Также можно вместо пункта «Обновить драйвер» выбрать «Удалить драйвер», после чего отключить Айфон и заново подключить. В большинстве случаев повторная инсталляция будет осуществлена уже корректно и ваше устройство определится в системе.

Apple Mobile Device USB Driver не отображается в списке

Для корректного определения iPhone необходимо, чтобы контроллер USB, который используется портом, автоматически установил драйвера Apple Mobile Device USB Driver, иначе сопряжение девайсов будет невозможно. Но, к сожалению, иногда автоматически это не происходит из-за некорректной работы Windows, айфона, конфликтующего ПО и других факторов. Именно поэтому приходится все проверять вручную:

• Откройте «Панель управления» на своем компьютере и найдите там пункт «Диспетчер устройств». Также можно кликнуть в проводнике правой клавишей и выбрать «Свойства»;
• Перед вами появится список устройств. Найдите пункт «Контроллеры USB» и разверните его;
• Здесь вам необходимо в списке найти пункт Apple Mobile Device USB Driver;
• Если данного пункта нет или будет отображаться надпись: «Неизвестное устройство», вам нужно будет попробовать подключить iPhone через другой порт, попробовать использовать другой кабель или же подсоединить аппарат к другому ПК.

Внимание! Если же у вас отображается данная надпись, но при этом рядом с ней появляется значок вопроса или ошибки, скорее всего, драйвер был установлен некорректно. В этом случае нужно перезапустить службу, отвечающую за работу этого драйвера:

• Также перейдите в «Панель управления», но теперь найдите раздел «Администрирование» и кликните по пункту «Службы»;
  • 
  • 

В списке необходимо найти пункт с названием драйвера и нажать по нему ПКМ, после чего выбрать «Свойства»;

Здесь выберите пункт «Автоматически» в типе запуска, после чего остановите службу и опять запустите. Далее останется только перезагрузить компьютер и проверить работоспособность, вставив заново USB-кабель в порт на ПК.

Уведомление «Доверять этому компьютеру» отклонено

Проблема определения вашего Айфона на компьютере может быть связана с тем, что при появлении уведомления на смартфоне с текстом «Доверять этому компьютеру» было отклонено, в результате чего соединения между девайсами не произошло. Дело в том, что политика защиты Apple предполагает дополнительные меры безопасности, поэтому данная процедура обязательна.

Чтобы решить эту проблему, вам необходимо заново отключить iPhone от ПК и подключить снова. Появится повторный запрос на подключение, где нужно будет кликнуть по вкладке «Доверять» на своем смартфоне, и в течении нескольких секунд девайс будет определен системой.

Старая версия iTunes

При подключении айфона также требуется наличие последней версии iTunes, так как это единственное официальное ПО от Apple, с помощью которого осуществляется полное управление файлами на телефоне. Если смартфон после вышеперечисленных советов так и не определяется, проверьте, не требуется ли обновление программы iTunes на вашем компьютере.

• Откройте iTunes и в верхнем меню найдите пункт «Справка»;
• Далее перейдите к вкладке «Проверить наличие обновления»;
• Если обнова будет, то программа автоматически загрузит все необходимые файлы и перезапустится. В противном случае появится уведомление о том, что обновление не требуется.

Подключение взломанного телефона

Если у вас был «прошит» iPhone, то при подключении смартфона к ПК, будут возникать ошибки или проблемы с обнаружением. В этом случае необходимо будет переводить девайс в режим DFU, чтобы восстановить его работоспособность. Ниже мы описали, как это сделать в несколько кликов:

• Отключите смартфон и подключите его через USB-кабель к компьютеру;
• Запустите программу iTunes и на смартфоне одновременно нажимайте Power и Home, удерживая их 10 секунд;
• Кнопку Power отпускаете, а Home продолжаете держать еще примерно 20 секунд, пока в iTunes не появится уведомление о том, что начнется процесс восстановления;
• Подтверждаете действие, нажав «Ок», и восстанавливаете работу смартфона, а далее уже делаете с ним все, что вам необходимо.

Дополнительные советы

Мы также выделили несколько кратких советов, которые могут помочь в некоторых ситуациях. Уж если ничего из списка выше вам не помогло, попробуйте эти рекомендации:

• Отключите на своем компьютере антивирус. Иногда он может быть причиной того, что ваш смартфон не определяется системой, но это крайне редкие случаи;
• Закройте другие программы. Если у вас не особо мощный компьютер, то обильное количество одновременно запущенных приложений может прерывать работу других устройств;
• Разблокируйте Айфон. При подключении телефона обязательно разблокируйте его, иначе доступ к данным и iTunes не будет предоставлен;
• Подключите к другому USB-порту. Если вы подключали к портам, которые находятся на передней части системного блока, то попробуйте вставить кабель в задние USB, расположенные на материнской плате;
• Не используйте переходники, удлинители и хабы. При подключении кабеля старайтесь избегать посреднического оборудования, так как это может создавать помехи, и в итоге компьютер не обнаружит iPhone.

Поломка устройства

Если после всех перечисленных вариантов у вас так и не получилось корректно подключить Айфон к компьютеру, скорее всего, дело в механической поломке. Это может быть как в самом разъеме, так и в плате устройства и других комплектующих. В данном случае поможет только диагностика в сервисном центре. Но при этом рекомендуем вам обращаться только в проверенные сервисы, а лучше в те, что сотрудничают с Apple на территории России. Список можете посмотреть на официальном сайте компании.

Как видите, причин может быть реально много, но в рамках этого материала мы постарались описать их все с подробными скриншотами. Если у вас так и не получилось подключить свой девайс, но при этом вы уверены, что с технической точки зрения с iPhone все в порядке, отпишитесь об этом в комментариях, указав конкретную модель вашего устройства и технические характеристики ПК, в том числе и версию Windows.

Поделиться ссылкой:

Используемые источники:

• https://sdelaicomp.ru/nastrojka-sistemy/pochemu-kompyuter-ne-vidit-printer-cherez-usb.html
• https://tehnofaq.ru/pochemu-kompyuter-ne-raspoznaet-printer/
• https://tehnotech.com/chto-delat-esli-kompjuter-ne-vidit-ajfon-cherez-usb/