Почему телефон не видит сеть Wi-Fi : что делать, если смартфон не ловит сигнал

Почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера

Если вы зашли на эту страницу, то скорее всего ваш телефон перестал видеть Wi-Fi сеть, или сети. Это может быть домашняя сеть, где-то в гостях, общественная беспроводная сеть и т. д. Проблема в том, что нужная нам сеть не появляется в списке доступных на телефоне. Он ее просто не находит, не видит, и соответственно подключится к такой сети невозможно. Не редко бывают случаи, когда мобильное устройство не находит какую-то конкретную Wi-Fi сеть. Которую, например, ноутбук без проблем видит и подключается. А может быть такое, что телефон не находит ни одну сеть, а другие устройства их видят и отлично работают с ними.

В этой статье я постараюсь собрать все самые популярные причины и решения, которые могут вам помочь в решении данной проблемы. Как обычно, сначала желательно выяснить в чем проблема: в мобильном телефоне, или Wi-Fi роутере. Если проблема с Wi-Fi сетью дома, то у нас есть больше шансов все исправить, так как есть доступ к самому маршрутизатору. Если же это чужая сеть, то вряд ли получится что-то сделать.

По сути, нет большой разницы на каком устройстве у вас проблема. Понятно, что это скорее всего телефон на Android, или iOS. Ну может быть еще Windows Mobile. Так как в настройках самого мобильного устройства эту проблема вряд-ли можно решить, то без разницы какое у вас устройство. Точно так же с маршрутизатором.

Я уже писал отдельные статьи по устройствам на Android и iOS:

В этой статье я дам общие рекомендации, которые должны вам помочь.

Телефон не видит Wi-Fi роутер: возможные причины

Если у вас проблема с Wi-Fi сетью на частоте 5 GHz, то посмотрите эту статью: https://help-wifi.com/poleznoe-i-interesnoe/pochemu-noutbuk-smartfon-ili-planshet-ne-vidit-wi-fi-set-5-ghz/

1
Отключите/включите Wi-Fi, перезагрузите телефон и роутер.
 Для начала просто заходим в настройки своего телефона и отключаем Wi-Fi. Думаю, все знают как это сделать.

Затем обратно включаем.

Перезагружаем телефон:

• В Android достаточно нажать и подержать кнопку включения, затем выбрать «Перезагрузить». В зависимости от производителя и версии Android, действия могут немного отличатся.
• На iPhone нужно зажать и подержать кнопку «Домой» и кнопку «Питания». Телефон будет перезагружен.

Перезагружаем роутер. Если у вас есть к нему доступ. Достаточно на минуту отключить питание и снова включить роутер. Можно выполнить несколько перезагрузок подряд. Более подробно можно почитать здесь.

2
Определяем в чем причина.

Проверьте все три пункта:

• Если ваш телефон не видит ни одной Wi-Fi сети, но они есть и другие устройства их находят, то понятное дело, что проблема конкретно в вашем смартфоне. Все что могу посоветовать, это перезагрузить его, и снять с него чехол. Если он есть. Если это не поможет, то можно попробовать выполнить полный сброс настроек. Если и это не поможет, то придется нести устройство в сервисный центр.
• Когда устройство не находит одну сеть, то первым делом нужно проверить, видят ли ее другие устройства. Если не видят, то скорее всего проблема на стороне роутера. Сначала перезагружаем его. Если это не помогает, то смотрите статью: роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
• Если другие устройства находят Wi-Fi сеть, а ваш телефон нет, но при этом видит другие сети, то скорее всего проблема в настройках маршрутизатора. Как правило, помогает смена канала беспроводной сети и региона. Ниже я расскажу об этом более подробно.

3
Меняем настройки маршрутизатора.

Нужно зайти в настройки своего маршрутизатора, перейти в раздел с настройками Wi-Fi, и попробовать выставить статический канал беспроводной сети и другой регион. Так же можно выставить ширину канала 20 MHz. Лучше по очереди.

На роутерах TP-Link это выглядит вот так:

Более подробно в статье: как найти свободный Wi-Fi канал, и сменить канал на роутере. С каналом и регионом можно поэкспериментировать. Например, поставить регион США. Если у вас в настройках был выставлен статический канал, то поставьте «Авто».

Другие проблемы с обнаружением Wi-Fi сетей

Еще заметил, что народ частенько пишет мол телефон не видит Wi-Fi ноутбука. Я так понимаю, что проблема возникает при раздаче интернета с ноутбука, или ПК. В таком случае, я советую первым делом убедится, что ноутбук раздает беспроводную сеть. Например, посмотреть с других устройств. Возможно, вы неправильно запустили точку доступа. Здесь вам пригодится статья как раздать Wi-Fi с ноутбука или компьютера без роутера. Поднесите телефон ближе к компьютеру.

Следующий случай, когда проблемы с Wi-Fi появляются после ремонта телефона. Например, после замены батареи, экрана, стекла, корпуса и т. д. В таких случаях, я советую сразу отнести телефон в мастерскую, где его ремонтировали. Так как мастер скорее всего не подключил антенну, или сам Wi-Fi модуль.

Ну и не нужно исключать аппаратную поломку. Все ломается, и модуль, который отвечает за подключите к Wi-Fi – не исключение.

Как обычно, вы можете оставить свой вопрос в комментариях, или поделится полезной информацией по этой теме. Всегда рад ответить на ваши вопросы и благодарен за дополнения к статье.

168

• 
• 

• 
• 

Сергей

Android (смартфоны/планшеты)

Телефон не видит вай-фай роутер: почему «Андроид»- смартфон перестал ловить сеть Wi-Fi дома

Рано или поздно перед каждым пользователем возникнет вопрос, почему смартфон не ловит вай фай. Причины тому бывают разными, и какие-то проблемы можно решить самостоятельно, а где-то потребуются услуги специалиста. В статье рассмотрены типичные случаи, в которых посторонняя помощь пользователю не нужна.

Из-за чего телефон не видит сеть Wi-Fi

Как правило, причина проста и кроется либо в самом телефоне, либо в маршрутизаторе. При этом вовсе не обязательно, что устройства неисправны: часто дело заключается лишь в неправильных настройках.

В первую очередь, конечно, стоит проверить работоспособность самого телефона.

Как это сделать?

Проверка работы модуля Wi-Fi в телефоне, его настройка

В ходе диагностики стоит сразу уточнить, видит ли смартфон другие точки доступа. Большинство людей проживает в многоквартирных домах, и с одного планшета можно подключиться к десяткам соседских сетей. Если мобильное устройство ищет и находит остальные сети, причина неполадки кроется в домашнем роутере (об этом подробно написано в следующем пункте статьи). Если нет, скорее всего, произошел сбой на самом смартфоне или планшете, поэтому, например, «Андроид» не видит WiFi. В этом случае надо его перезагрузить. Телефон на Android (например, «Самсунг») перезагружается длительным нажатием на кнопку «Питание» («Power»), устройство на iOs – длительным одновременным нажатием кнопок «Питание» и «Домой».

После перезагрузки надо запустить поиск доступных сетей Wi-Fi и проверить, находит ли их смартфон. Возможны три варианта развития ситуации:

1. Устройство по-прежнему не видит ни одной Сети.
2. Устройство видит все сети, кроме нужной.
3. В смартфоне отображаются все сети, нужная в том числе.

В первом случае стоит сбросить настройки телефона до заводских. При этом будут удалены все пользовательские данные, так что стоит сохранить всю важную информацию заранее.

На Android: «Настройки» >«Общие настройки» > «Сброс» > «Сброс данных».

На iOs: «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Стереть контент и настройки». Если подключена служба «Найти iPhone», смартфон может потребовать Apple ID и пароль.

Что делать во втором случае, подробно описано ниже. В третьем ничего предпринимать не требуется, достаточно будет подключиться к нужному вайфай.

Проверка корректности работы роутера, его настройка

Если телефон не видит вай фай только тот, что раздает конкретный роутер, это может быть связано с работой самого маршрутизатора. Типичные причины такой неполадки указаны далее.

Маршрутизатор не включен в сеть питания

Чтобы устранить связанную с этим неполадку, достаточно подойти к маршрутизатору и включить его адаптер в розетку. Как только он загрузится, в списке видимых сетей появится его сеть вайфай.

Важно:
адаптер может быть отключен как со стороны розетки, так и со стороны роутера, поэтому желательно переподключить его с обеих сторон.

Важно:
в такой ситуации может быть неисправен только блок питания, который стоит дешевле самого маршрутизатора. Поэтому желательно проверить наличие видимых повреждений на адаптере и при возможности протестировать его на другом устройстве.

Отключена раздача Wi-Fi на роутере

На каждом маршрутизаторе есть индикаторы, каждый из которых означает работу какой-то функции устройства. Если роутер подключен к электропитанию, стоит уточнить, горит ли на нем индикатор со значком беспроводной сети или надписью «Wi-Fi».  В случае если он не горит, стоит поискать на корпусе кнопку отключения беспроводной раздачи (обычно обозначена надписью «Wi-Fi on/off») и нажать на нее.

После этого проверить, загорелся ли нужный светодиод. Включить беспроводную раздачу можно и через веб-интерфейс маршрутизатора. Для этого потребуется открыть браузер, набрать в его адресной строке IP-адрес роутера (указан на заводской наклейке внизу корпуса), перейти, ввести логин и пароль (смотреть там же, на наклейке). Затем перейти в раздел «Wireless» (или «Беспроводные соединения»), найти чек-бокс с подписью «Enable wireless router radio» (или «Включить беспроводное вещание» у TP-Link). Текст надписей может отличаться для разных моделей устройств. В чек-боксе надо будет поставить галочку, затем нажать кнопку «Сохранить» ниже.

Произошел сброс настроек роутера

В таком случае список сетей пополнит новая с высоким уровнем сигнала. Тут возможны два варианта действий:

• подключиться к Сети с заводскими настройками маршрутизатора
• настроить сеть Wi-Fi заново

Первый вариант проще и быстрее, но может быть недостаточно безопасным, так как установленный на заводе пароль, скорее всего, очень простой (как правило, короткий и состоит только из цифр) и не способен защитить вайфай от взлома перебором. Для подключения достаточно определить нужную сеть в перечне доступных (название указано на заводской наклейке с подписью «SSID»), нажать на нее, ввести ключ безопасности (он также указан внизу корпуса; как правило, обозначен надписью «Пароль беспроводной сети»), сохранить.

Второй вариант требует ручной настройки. Для этого потребуется зайти в его веб-интерфейс, в списке опций выбрать «Быструю настройку». Далее по пунктам программа сама предложит задать все необходимые параметры (тип шифрования, название Сети и пароль, выбор канала), укажет рекомендуемые значения параметров. В конце обязательно нажать кнопку «Сохранить».

Важно:
устройства Apple не поймают сеть 2,4 Ггц, если роутер вещает на 12 или 13 канале. Чтобы Сеть стала видна на айфоне или айпаде, надо вручную изменить канал на любой: с 1 по 11. Сделать это можно также в веб-интерфейсе в пункте «Wireless».

Важно:
подобная ситуация может возникнуть, когда точка доступа работает на частоте 5 ГГц. Ранее каналы с номерами больше 140 запрещались для использования в России. Сейчас министерство связи разрешает пользоваться каналами с номерами от 36 до 165, однако некоторые устаревшие мобильники могут не иметь такой возможности. В ситуации, когда телефон не видит 5 ГГц сеть WiFi, стоит зайти в интерфейс маршрутизатора и вручную поменять номер канала на любой с 36 до 140.

Роутер неисправен

Если на устройстве не горит ни один индикатор либо не включается индикатор раздачи Wi-Fi, причиной тому может быть аппаратная неисправность маршрутизатора. Для проверки предположения стоит его перепрошить. Если перепрошивка не поможет, обратиться в авторизованный сервисный центр.

В доме отключено электричество

Такое нечасто, но бывает. Днем не всегда удастся быстро понять, отчего перестал ловиться вайфай в квартире. Характерным признаком отключения электричества будет исчезновение всех доступных сетей Wi-Fi. К сожалению, без питания работать роутер не сможет, в такой ситуации стоит дождаться подключения электроэнергии.

Другие возможные причины

Выйти в Интернет по вайфай можно не только с помощью роутера. Раздавать интернет можно со многих устройств, у которых есть Wi-Fi-адаптер (смартфон, телевизионная приставка, ноутбук). Если “Андроид” или айфон не видит WiFi, настроенный на ноутбуке под управлением Windows, надо выполнить следующие действия:

1. Нажать правой клавишей мыши на знак Сети в правом нижнем углу экрана, выбрать «Центр управления…».
2. В открывшемся меню слева найти надпись «Изменить дополнительные параметры…», откроется окно «Изменить параметры общего доступа…».
3. В пунктах «Сетевое обнаружение», «Общий доступ к папкам и принтерам» выбрать верхний вариант – «Включить».
4. В разделе «Доступ к общим папкам» поставить точку напротив предложения «Включить общий доступ, чтобы сетевые пользователи могли читать и записывать файлы…».
5. Нажать «Сохранить».

Что делать, если ничего не помогло

В случае если никакие меры не помогли, лучше обратиться в специализированный сервисный центр. Скорее всего, причина неполадки – проблема с WiFi-модулем смартфона, который потребуется перепаять либо заменить целиком. Тогда лучше заплатить специалисту, чем пытаться устранить неполадку самостоятельно, зачем лишние проблемы?

Вывод

Как можно понять из статьи, проблема с отсутствием сети Wi-Fi решается просто. Серьезные поломки устройств при такой ошибке – это редкость. Чаще всего достаточно потратить десять минут, чтобы в итоге все заработало стабильно.

Почему телефон не видит wi-fi дома? 5 причин почему телефон не ловит вай фай и решения.

Часто пользователи Android жалуются на отсутствие подключения к публичной или домашней сети Wi-Fi. Поэтому для всех тех, кто столкнулся с похожей проблемой, мы подготовили материал, где содержаться причины и способы устранения неполадок.

Почему телефон не видит сеть wifi

Проблемы, влияющие на отображение точек доступа, условно связаны с неполадками:

1. На стороне мобильного устройства.
2. На стороне роутера.

Для устранения проблем с отображением Wi-Fi сетей необходимо правильно диагностировать проблему. Для выявления причины, лучшим способом послужит подключение другого мобильного устройства. Если второй смартфон так же не увидит беспроводную сеть, тогда неполадки связаны с роутером или некорректными настройками. Для уточнения последнего, лучше подключится к другой точке доступа.

Вероятные проблемы и способы устранения

Проблема 1: Wi-Fi на телефоне включен, но точки доступа не отображаются

Причина: сбой в работе Wi-Fi модуля на телефоне

Иногда в телефоне возникают неполадки, мешающие отобразить список доступных точек доступа. Чаще такая проблема наблюдается в кастомных прошивках, где Wi-Fi/мобильная сеть не отлажена.

Решение:

1. Перезагрузите устройство.
2. Если проблемы начались после смены прошивки/модуля связи, прошейте обратно заводскую систему.

Проблема 2: телефон не видит вай фай дома

Причина 1: неправильные настройки роутера

Если телефон не видит только домашнюю сеть, но показывает другие точки доступа в доме/квартире или в других местах, вероятно роутер некорректно настроен на работу с вашим телефоном. Тогда необходимо войти в консоль управления роутером и перепроверить выставленные параметры.

Решение:

1. Убедитесь, что активирована функция раздачи мобильного интернета. Для этого откройте раздел «Настройки беспроводной сети», название пункта у разных производителей отличается. Важно установить флажки напротив пунктов «Включить беспроводное вещание роутера» и «Включить SSID Широковещание».
2. Измените режим работы сети на менее современный стандарт, например 11b или 11g. Поскольку некоторые телефоны оснащены устаревшими стандартами и не всегда видят Wi-Fi сеть, с новыми стандартами.
3. Так же смените регион, канал и ширину канала, если выше описанные рекомендации безрезультатны.

1. Если роутер вещает сигнал на частоте 5 ГГц, а телефон поддерживает частоту только 2.4 ГГц, отображаться сеть в телефоне не будет.

Причина 2: не правильно выставлен частотный диапазон

Если в смартфоне установлен двухчастотный Wi-Fi модуль, по умолчанию выставлен режим – авто. Таким образом, телефон определяет точки доступа работающие на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если в настройках выставлена работа только на одной частоте, роутеры транслирующие сигнал на другой частоте, отображаться в меню телефона не будут.

Решение:

Проверить режим работы модуля в настройках телефона: настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – диапазон частот Wi-Fi – автоматический режим.

Проблема 3: сеть периодически отображается и пропадает

Причина 1: слабый сигнал антенны, помехи

Если точка доступа с разной периодичностью появляется в телефоне, а затем пропадает, вероятно, у антенны роутера выставлена низкая мощность передатчика. Стоит обратить внимание на количество делений значка в строке с названием точки доступа. Одно-два деления свидетельствуют о слабом сигнале.

На силу сигнала так же влияют помехи. Для роутеров 2.4 ГГц, критично большое расположение вблизи точек доступа, с той же рабочей частотой. А ещё работающие оборудование: микроволновая печь, джойстики, мышки и т.д. Для моделей вещающих сигнал на частоте 5 ГГц, помехами считается даже лист бумаги.

Решение:

Повысьте мощность передатчика до максимального уровня. Для этого откройте консоль настройки роутера и выберите раздел «Расширенные настройки беспроводной сети». Установите значение «Высокое», а после сохраните настройки.

Уберите предметы, что перерывают антенну и препятствуют свободному распространению сигнала. Переставьте роутер подальше от оборудования, создающего помехи – микроволновая печь, беспроводные мыши и клавиатуры, и т.д.

Причина 2: активна опция скрытия точек доступа с низким сигналом

В настройках Wi-Fi имеется функция, позволяющая скрывать отображение точек доступа, где уровень сигнала низкий или часто прерывается. Деактивация такой опции расширит количество доступных точек доступа поблизости.

Решение:

Откройте настройки телефона – Wi-Fi – продвинутые настройки в выпадающем списке – снять флажок с пункта «не использовать слабое подключение».

Проблема 4: телефон не ловит вай вай дома, но стабильно работает с другими точками доступа

Причина: сбой в работе роутера или повреждена прошивка

Если ни одно устройство не подключается к домашней точки доступа, но стабильно подсоединяется к соседним маршрутизаторам, а изменение настроек роутера не дало результатов, вероятно домашний роутер сломан. Иногда слетает прошивка.

Решение:

Выполнить сброс настроек и/или обновить прошивку. Если работоспособность не восстановится – заменить роутер или отнести в сервисный центр.

Проблема 5: перезагрузка и прошивка не помогают, телефон не видит другие роутера

Причина: поломка Wi-Fi модуля в телефоне

Выход из строя Wi-Fi – редкое явление. Обычно попутно отказывают и другие модули – Bluetooth и/или GPS. Для выявления поломки следует тщательно проверить настройки в телефоне и роутере. Провести подключение с другим оборудованием, на частоте 2.4 и 5 ГГц. Если смена прошивки/модуля связи – безрезультатна, следует обратиться в сервисный центр. При подтверждении поломки модуля, для восстановления чаще меняется материнская плата, снятая с другого устройства.

Вывод

Найти проблему не сложно, если определить, на чьей стороне произошли неполадки. При отсутствии действий по изменению настроек/прошивки не производились, а сеть не видит определенный телефон, тогда проблема кроется в мобильном устройстве. Если точку доступа не видят другие смартфоны, тогда неполадки связаны с роутером. Нельзя так же исключать помехи, из-за других точек доступа и оборудования работающего на частоте 2.4 ГГц.

Сталкивались ли вы с отсутствием отображения wi-fi сетей в телефоне? Если да, напишите в комментариях, как вам удалось решить такую проблему.