Проблемы с интернетом Йота: возможные причины и способы исправления

y.jpgНастройка доступа в интернет на вашем смартфоне или планшете под управлением OS Andriod в некоторых случаях может быть сопряжена с некоторыми сложностями. Например, многие жалуются на то, что при установке SIM-карты от оператора сотовой связи Yota интернет не всегда работает сразу, а если работает, то с некоторыми перебоями. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то после прочтения этой статьи вы обязательно найдёте подходящее решение.

Каждый оператор, в том числе и Yota, присылает новому абоненту сообщения со всеми необходимыми параметрами для автоматического подключения к сети интернет, но сообщения могут затеряться в спаме, или вовсе быть удалены. В этом случае есть несколько выходов!

Во-первых, стоит позвонить в контактный центр. Оператор без замедлений вышлет настройки повторно. После этого нужно открыть сообщение и нажать кнопку «Сохранить». Во-вторых, можно произвести настройку аппарата самостоятельно. Остановимся на этом подробнее.

Содержание

Ручная настройка

Чтобы интернет от Yota работал без перебоев, необходимо выполнить следующие операции:

[su_list icon=»icon: android» icon_color=»#006905″]

  • Открыть настройки Android устройства
  • Выбрать пункт «ещё»
  • Перейти в настройку мобильных сетей[/su_list]

После этого необходимо создать новую точку доступа APN. Сделать это очень просто – откройте одноимённый пункт в меню «мобильные сети», нажмите изображение «+», или выберите «новая точка доступа».

1-702x367.jpg

[su_note]После этого необходимо ввести имя точки доступа и её APN. В графу «имя» следует вписать «yota» (без кавычек), а в графу «APN» — «yota.ru», или аналогичную команду — «internet.yota»[/su_note]

Когда все операции проделаны, сеть всё равно может отсутствовать. Чтобы она появилась, необходимо вернуться в настройку мобильных сетей, поставить галочку в пункте «только 2G сети» и сразу её убрать. После этого телефон начнёт автоматически подключаться к сети LTE, если она доступна.

Подводные камни

3-1-300x230.pngМожет случиться так, что Ваше устройство на android будет автоматически отключаться от созданной точки доступа. Обычно это происходит тогда, когда аппарат выходит из зоны покрытия оператора. К сожалению, эта проблема не решается автоматически. Чтобы смартфон или планшет вновь смог подключаться к сетям четвёртого поколения, необходимо перезагрузить его, или повторить процедуру с пунктом «только 2G сети». Но, на самом деле, зона покрытия Yota очень велика, поэтому с такой проблемой можно и вовсе не столкнуться.

Ограничения функциональных возможностей

Оператор сотовой связи Yota, по непонятным причинам, заблокировал возможность раздавать Wi-Fi с android-устройств. Конечно, подобные ограничения для кого-то могут быть основной причиной отказа от услуг этого оператора. Но всё не так печально. Существует множество различных способов, которые позволяют обойти установленное ограничение. Конечно, есть как простые, автоматизированные механизмы разблокировки функционала, так и сложные, но в любом случае, потребуется Root-доступ.

Получить его можно при помощи различного софта (в Google Play необходимые программы представлены в ассортименте) и по инструкции на нашем сайте. После того, как получен максимальный доступ, необходимо установить «normal tethering unlocker» или «TTL Editor». Интерфейс этих программ понятен даже неопытным пользователям, поэтому не будем на этом подробно останавливаться.

Подобный софт позволяет разблокировать возможности sim-карты, пользоваться ей без ограничений. Конечно, существуют и более сложные способы, но они требуют сложных технических знаний, могут вывести устройство из строя. Поэтому для большинства пользователей рекомендуется именно первый вариант решения этой проблемы.

[su_note]На самом деле, значительно более простой способ, а также более функциональный – приобрести специализированное устройство от Yota. Вы можете выбрать для себя наиболее подходящую точку доступа к Wi-Fi сетям. А выбрать есть из чего! Компания Yota производит множество различных модемов, роутеров, свитчей и подобных гаджетов.[/su_note]

Заключение и выводы

yota-modem1_-300x238.jpgОператор сотовой связи Yota появился на российском рынке недавно, но уже успел стать популярным и конкурентоспособным. Несмотря на ограничения и возможные сложности, он привлекает пользователей демократическими ценами, высокой скоростью передачи данных, высочайшим качеством сотовой связи и, конечно, обширной зоной покрытия.

Всё это позволяет смело утверждать, что различные негативные факторы (такие, как сложность настройки) легко перекрываются положительными. И вы можете в этом убедиться, просто приобретя SIm-карту данного оператора. Конечно, при первом подключении карточки, вы можете удивиться отсутствию возможности выхода в интернет, отправки MMS или SMS сообщений. Но не стоит паниковать – простые настройки позволят вам в полной мере насладиться всеми возможностями интернета от Yota. Описанные в этой статье действия без труда произведёт любой пользователь android-устройств.

Не работает интернет Йота – весьма распространённая проблема, знакомая многим абонентам этого оператора. Компания появилась на рынке сравнительно недавно, но сразу начала работать в сетях 4-го поколения. Учитывая, что технология LTE, больше известная как 4G пока не получила повсеместного распространения, периодически возникают перебои с передачей данных.

Примечательно, что эта болезнь знакома пользователям мегаполисов и периферии. Причин для этой проблемы может быть множество. Рассмотрим, почему не работает интернет на Йота.

Сеть

Наиболее распространённая проблема с доступом к интернет-ресурсам – это элементарный сбой сети.

pochemu-otsutstvuet-internet-na-yota.jpg

Причин для этого может быть три:

  • Слабый уровень сигнала.
  • Перегруженность вышек оператора.
  • Некорректная работа самого устройства.

В целом, вины провайдера в этом нет. Просто в крупных городах имеется слишком много точек подключения, что периодически приводит к обвалу сети. Выяснить, какой из перечисленных факторов стал причиной неработающего интернета можно только экспериментальным путём. Например, проверить системные настройки на девайсе, или уровень сигнала на территории соседнего квартала.

Погодные условия

Не секрет, что доступ в интернет осуществляется посредством высокочастотных радиосигналов, которые являются метеозависимыми. В частности, если на улице стоит сухая, но облачная погода, качество сигнала заметно улучшается.

groza-i-internet.jpg

Облака выполняют функцию природного ретранслятора, способствуя передаче сигнала на значительные расстояния, увеличивая зону покрытия. В дождливую погоду, грозу и снегопад наблюдается обратная ситуация: сигнал не проходит через погодный фронт, поэтому некоторые абоненты остаются без доступа в интернет.

Финансовый вопрос

Заметив, что на Yota не работает интернет, нужно проверить состояние лицевого счёта. Провайдер предоставляет услуги исключительно по предоплате, поэтому столкнувшись с отсутствием доступа в сеть необходимо удостовериться в положительном состоянии лицевого счёта. Абонентская плата охватывает расчётный период в 30 дней, по истечении которого, предоставление услуг автоматически прекращается. После пополнения баланса, доступ возобновляется в полном объёме.

balansi-internet.jpg

Нужно добавить, что оператор отказался от безлимитного интернета для смартфонов, перейдя на пакетированный трафик. Поэтому отсутствие доступа может быть спровоцировано исчерпанием доступного лимита. В этом случае, можно продлить пакет интернет-трафика на 5 Гб.

Нестабильный сигнал

Сети 4G имеются во всех крупных городах и постепенно распространяются на близлежащие районы. Однако покрытие нестабильно, поэтому в большинстве регионов встречаются «слепые» зоны, куда просто не дотягивается сигнал. Решить проблему можно просто переместившись в уверенную область приёма.

Если наблюдаются перебои в работе роутера, причина может скрываться в неудачном расположении оборудования. Железобетонные конструкции многоэтажных домов отражают сигнал, что провоцирует некорректный доступ.

pochemu-otsutstvuet-internet.png

В таких ситуациях правильным решением будет размещение оборудования в коридоре, чтобы сигнал беспрепятственно проходил сквозь дверные проёмы, обеспечивая уверенный приём во всех уголках квартиры.

Устаревшее оборудование

Возвращаясь к проблемам беспроводного интернета добавим, что качество приёма во многом зависит от принимающего устройства. Важно понимать, что современная модель, стоимостью 5 000 условных рублей обеспечит более устойчивый сигнал, чем аналог за 500 рублей, технически устаревший несколько лет назад.

Например, если у старого маршрутизатора наблюдаются перебои с напряжением блока питания, о качественном сигнале можно забыть, и звонки в техподдержку не повысят скорость соединения.

Здесь правильным решением будет замена оборудования: сейчас любой оператор, в том числе и Йота, предлагает современные модели различной ценовой категории.

Настройки

Прежде чем обвинять оператора в отсутствии доступа в интернет, имеет смысл проверить настройки оборудования. К программным проблемам можно отнести такие моменты:

  • Отключение сервиса передачи данных – решается звонком в техподдержку.
  • Сбой точки доступа – необходимо отключение прокси-сервера.
  • Изменение пароля Wi-Fi – удаление текущих настроек и повторное подключение к точке доступа.
  • Потеря сигнала – после системного сбоя гаджет может не выполнить автоподключение к сети, поэтому потребуется его перезагрузка.
  • Перебои в работе модема – возможно требуется обновление устаревших драйверов.

«Левый» смартфон

Гонясь за дешевизной, люди часто покупают мобильные устройства «серой» сборки, что становится причиной отсутствия работы девайса в сетях 4G. Такие девайсы обычно просто перепрошивают под современные операционные системы, но обновив ПО, умельцы обычно забывают о начинке.

plohoj-smartfon.png

В результате внутри оказывается устаревший радиомодуль, который технически не способен работать с высокоскоростной передачей данных. Исправить такую проблему практически нереально, поэтому для качественного соединения придётся приобретать легальный гаджет.

Вирус

Вредоносное ПО может негативно отражаться на работе мобильного устройства, ограничивая функционал. Исправить ситуацию поможет элементарная проверка системы на наличие вирусных программ. Иногда встречается обратная ситуация, когда доступ блокирует штатный антивирус. В этом случае необходимо исправить настройки и перезагрузить устройство.

Заключение

По нашему мнению, большинство проблем, возникающих с передачей данных вполне исправляются своими силами, без вмешательства техподдержки. В исключительных случаях, проблема наблюдается только на конкретном номере, что требует консультации со специалистами. В целом, перебои с интернетом зависят от неравномерной зоны покрытия, поэтому со временем, ситуация будет исправляться.

Не работает интернет Yota, что делать?

  • Не редко люди жалуются на Yota что у них проблемы с доступом в интернет. Провайдер этот у нас появился не так давно и только начал завоевывать доверие пользователей. Тех. поддержка как правило мало что путного может посоветовать, туда бесполезно обращаться. Им можно позвонить только если по непонятным причинам сбой сети и из-за этого может не работать модем. Может не работать из-за плохих погодных условий, банально повредилась линия передач. В таком случае остается только ждать. Проверьте уровень сигнала, он должен быть хорошим или отличным. Проверьте целостность модема. Иногда проблемы бывают и из-за драйверов, их нужно скачать последней версии.

    3c3d32014329f220d192779dd4b3d0e8.jpg

  • от те и сервис!!! естественно тащить модем в ближайший офис Йоты и пусть перешивают, раз такая беда. о подобных изменениях, как смене ПО оборудования они должны предупреждать заранее и давать рекомендации, что и как делать. либо, если речь идет о возможной перепрошивке пользователем самостоятельно, с рабочего интернета лезть на их сайт в техподдержку и искать необходимые рекомендации и программное обеспечение и свежую версию прошивки там.

  • Понятно, значит у вас модем Yota подключен через роутер Zyxel. Ситуация знакомая. А произошло скорее всего вот что: мастера Yota как всегда без всякого предупреждения заменили прошивку на модеме. Все отлично, вот только роутер не может работать теперь с таким модемом. Поэтому нужно заменить прошивку роутера. Лучше не пытайтесь прошивку скачивать и подсовывать роутеру, позвольте обновиться ему самому. Для этого нужно подключить к роутеру интернет, по проводу, по wi-fi, через другой 3G-модем, как угодно. Как только с роутера будет пинговаться интернет, нужно дать ему команду обновиться (для этого есть специальные опции в меню управления), роутер обновит свою прошивку и после перезагрузки quot;увидитquot; модем Yota. И все снова заработает.

  • Для начала проверьте пополнен ли у вас баланс и есть ли деньги на счете. Также может не работать разъем для подключения модема. попробуйте вставить его в другой на своем ноутбуке. Если есть другой модем. также можно пробовать переставить сим-карту Йоты в него. Если модем еще на гарантии, то просто верните его в магазин. Либо прийдите в офис Йоты, где вам настроят его и сделают перепрошивку.

  • Интернет Yota это вообще одно сплошное разочарование, он безлимитный, но очень медленный и потому работать на нем не реально сложно, в тех поддержке как правило вы ничего нового не найдете единственный совет просто избавится от данного оператора.

  • Причин, по которым интернет Йота не работает может быть огромное множество, начиная с элементарной — нет сигнала в зоне покрытия.

    Как вариант можно прибегнуть к нескольким вариантам решения:

    • купить более дорогой тариф, на котором будет более качественный сигнал,
    • проверить настройки, этот пункт можно поставить даже первым, так как неверные параметры могут полностью не дать вашему устройству корректно работать,
    • третий вариант, порой для активации симки достаточно перезагрузки устройства.
  • Российский оператор беспроводной связи Yota, который использует технологию LTE, надает интернет услуги.

    Но случаются в этого и сбои в передаче данных.

    На этом сайте можно видеть, как часто случаются эти сбои и что пишут в комментариях пользователи интернета от Yota.

    Если операторы предлагают сменить прошивку модема — значит е поменяли специалисты, а значит и вам никуда от этого не деться, придется прошивать модем от Yota.

  • Если в техподдержке вам ответили, что надо прошивать, то так и делайте. А вообще причин может быть много, у меня тоже были проблемы, то сигнал пропадал, то мне говорили что этаж слишком высокий, хотя раньше модем работал отлично. А еще могут технические работы проводится.

  • В принципе причин, по которым перестал работать модем может быть довольно много, это и технические работы, и неполадки в конструктивных особенностях вашего модема, и несвоевременная оплата услуг провайдера. В вашем же случае дело в прошивке. Если сказали, что нужно менять, то меняйте. Для этого можно вызвать специалиста. Если сами не разбираетесь, то лучше не перепрошивать самому, чтобы ненавредить.

  • Если внезапно пропал интернет, на сайте Yota в разделе FAQ даются такие рекомендации: попробуйте перезагрузить модем и/или изменить его местоположение, если это не помогло, следует позвонить в техподдержку. Ответ техподдержки обычно такой: меняйте прошивку. Можно попробовать сделать это самостоятельно, а можно вызвать специалиста.

    Если решите менять прошивку самостоятельно, виртуальный помощник на сайте (Раздел quot;Поддержкаquot;) советует произвести следующие действия:

    0b86d1d691ae3387166349e5c9b98c3d.png

    Для вызова специалиста, просто позвоните по телефону 8-800-550-00-07 или заполните форму обратной связи, которая находится здесь. Специалисты с Вами свяжутся.

Используемые источники:

  • https://andevice.ru/nastrojka-interneta-yota/
  • https://tellsmart.ru/yota/layfhaki/pochemu-otsutstvuet-internet-yota.html
  • https://info-4all.ru/kompyuteri-i-internet/ne-rabotaet-internet-yota-chto-delat/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации