Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа — как устранить

Опубликовано: 27.04.2020Обновлено: 28.05.2020Категория: windowsАвтор: myWEBpc

Ноутбуки поставляются с встроенной картой WLAN для подключения к беспроводным сетям по Wi-Fi. Также, можно купить отдельно беспроводной адаптер WiFi для настольного компьютера, чтобы подключаться к интернету или другим сетям. Когда ноутбук находиться в зоне досягаемости сигнала WiFi роутера (модема), который раздает интернет по WiFi, то в Windows 10/7/8.1 будет отображаться список обнаруженных сетей Wi-Fi. Бывают случаи, когда сеть WiFi есть, и проверить можно при помощи телефона, а на ноутбуке под управлением Windows 10 или Windows 7, список сетей Wi-Fi отсутствует и нет доступных подключений. Также может быть, что есть только одна сеть в списке, а остальные отсутствуют.

Решения будут подходить как для Windows 7, так и для Windows 10, но проблема будет звучать по разному. В Windows 7 вы можете столкнуться с проблемой Wi-Fi, когда сетевой беспроводной адаптер перечеркнут красным крестиком в системном трее и выдавать вместо списка Wi-Fi сетей, сообщение, что нет доступных подключений. В Windows 10 у вас может быть просто пустой список WiFI сетей с сообщением, что сети Wi-Fi не найдены.

Запустите командную строку от имени администратора и введите следующие команды по порядку, нажимая Enter после каждой, чтобы сбросить сеть.

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Перезагрузите систему после выполнения всех команд и сети WiFi должны появится в списке.

На ноутбуках есть комбинации кнопок, которые физически могут включать и отключать оборудование. Это может касаться клавиатур для настольных компьютеров. Чтобы задействовать сам беспроводной адаптер WiFI нужно нажать сочетание кнопок Fn+F2. Так как клавиатуры разные, и комбинация может быть другая, но вы ищите иконку, которая напоминает WiFi или беспроводную сеть.

Нажмите сочетание кнопок Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы открыть сетевые адаптеры. Если имеется виртуальный сетевой адаптер созданный виртуальной машиной, то отключите его. Также, если отключен адаптер «Беспроводная сеть«, то включите его нажав по нему правой кнопкой мыши. Если ноутбук не видит сети Wi-Fi, то переходим к следующему пункту.

Нажмите сочетание клавиш Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств. Найдите и разверните графу «Сетевые адаптеры«. В спсике будут все сетевые ваши адаптеры, включая виртуальные. Вам нужен беспроводной WiFi адаптер и он обозначается как Wireless или Wlan. Нажмите по нему правой кнопкой мыши и выполните по порядку:

1. Обновить драйвер. Если не помогло и адаптер не нуждается в последней версии драйвера, то
2. Удалить устройство и перезагрузите ноутбук.
3. После перезагрузки, драйвер автоматически установиться.
4. Если он не установился, то выберите «Обновить конфигурацию оборудования«.

Если вы пользовались какими-либо оптимизаторами, то скорее всего они отключили службу Wlan. Нажмите Win+R и введите services.msc, чтобы открыть службы Windows. В списке найдите «Служба автонастройки WLAN» и щелкните по ней два раза мышкой. Тип запуска должен стоять «Автоматически«, и она должна выполняться. Нажмите «Запустить«, если она остановлена. Если ноутбук или компьютер не видит WiFI сети, то двигаемся к следующему пункту, который для некоторых может оказаться очень эффективным.

Настройки региона вашего адаптера Wi-Fi должны соответствовать настройкам вашего маршрутизатора Wi-Fi, иначе ваш ноутбук не сможет найти беспроводную сеть. Также, можно изменить параметры частоты. Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc,чтобы открыть снова диспетчер устройств. Разверните список сетевых адаптеров и нажвите два раза по беспроводному. Далее перейдите во вкладку «Дополнительно«, и начнем. Если у вас есть Bandwidth, то попробуйте установить значение 20 MHz Only. Если у вас нет его, а есть 802.11n channel width for 2.4GHz,  то поменяйте его на 20 MHz Only.

Если у вас есть графа «Страна и регион (2.4ГГц)» по англ. (Country Region 2.4GHz), то установите значение #5 (1-14), если не помогло, то установите #1 (1-13).

Также, если на самом роутере настроен диапазон 802.11 /b, а на адапетре 802.11 /n, то WiFi не будет работать с модемом и другими сетями, которые имеют другой диапазон. По этой причине, выберите универсальный тройной диапазон IEEE 802.11 b/g/n.

Создайте точку восстановления системы, перед выполнением процесса. Проблема с WiFi вызвана в основном устаревшим программным обеспечением VPN. Запустите командную строку от имени администратора и введите:

• netcfg -s n

Если вы в длинном списке найдите DNI_DNE, то его нужно удалить. Он связан с устаревшим клиентом Cisco VPN. Введите ниже команду для удаления записи с реестра:

• reg delete HKCRCLSID{988248f3-a1ad-49bf-9170-676cbbc36ba3} /va /f

Введите следующую ниже команду:

• netcfg -v -u dni_dne

Перезагрузите ноутбук или компьютер, и есть список сетей WiFi должен появится. На скрине ниже я подписал, где он должен располагаться. У меня его нет, так как до этого я его удалил, но принцип понятен.

Смотрите еще:

• Не удается подключиться к этой сети WiFi в Windows 10 
• DHCP не включен на сетевом адаптере WiFi или Ethernet 
• WiFi не подключается после сна или гибернации в Windows 10 
• Пропал значок WiFi на ноутбуке Windows 10 
• Телефон как веб-камера через USB, WiFi или Интернет

Загрузка комментариев

В разных операционных системах Windows встречаются одни и те же ошибки. Весьма частые «гости» возникают при попытке подключения к интернету. Дело в том, что связь с глобальной паутиной затрагивает очень много звеньев в цепях системы: службы, интернет-протоколы, IP-адреса, драйверы устройств и многое другое. Всё это должно работать как часы, иначе вы не сможете попасть на любимый сайт или получить необходимую информацию.

Проблема адаптера беспроводных сетей или точки доступа Windows

Прежде чем приступать к диагностике и лечению проблемы, когда ваш компьютер отказывается подключаться к беспроводной сети, необходимо провести несколько простых операций.

Прежде всего — это перезагрузить компьютер. Windows подвержена сбоям разных систем и, возможно, у вас именно такой случай, когда какая-нибудь служба просто вышла из строя. Перезагрузка же очищает все временные данные, включая работу служб, эти программы запускаются с нуля.

Не помогло? Не отчаивайтесь! Следующим шагом будет проверка баланса личного счёта и звонок в службу поддержки провайдера. Оператор даст исчерпывающую информацию о состоянии сети, проводятся ли сейчас какие-либо работы, что могут препятствовать доступу в интернет. И если на счету достаточно средств, а с сетью полный порядок — тогда необходимо предпринимать конкретные шаги по исправлению ситуации.

Если пользователь неправильно ввёл пароль и логин

Если проблема возникает уже на стадии подключения к сети — необходимо перепроверить данные авторизации, а именно логин и пароль. По невнимательности можно пытаться подключаться не к своему роутера, а сети соседа. Соответственно, пароль к ней вряд ли будет такой же, и вы получите соответствующую ошибку. Потому необходимо ещё раз проверить название своей сети и пароль. Помните: все пароли чувствительны к языку ввода, а также высоте регистра, потому любая оплошность при вводе символов приведёт к ошибке.

В случае неправильного ввода пароля, подключение к беспроводной сети будет невозможно

Если сетевой кабель подключён неправильно или повреждён

Следующим шагом является обследование сетевого оборудования. Прежде всего осматриваем кабель провайдера: он должен быть целым, полностью изолированным, а штекер, что идёт в роутер, должен плотно сидеть в гнезде, не иметь никаких повреждений.

К маршрутизатору также есть несколько обязательных требований. Прежде всего он не должен быть покрыт пылью, а температура его корпуса не может существенно превышать комнатную. Далее необходимо обратить внимание на световые индикаторы. Особенно те, которые подписаны как WAN и Wi-Fi. Они должны ритмично «моргать», на некоторых моделях — просто активно светиться. Если же этого не происходит, следует обратиться к поставщику услуг, потому что подобная ситуация свидетельствует о проблеме.

При работе беспроводной сети интидакторы Wi-Fi и WLAN должны ритмично моргать

Если проблема в неустановленных или необновлённых драйверах

Возможно, что на компьютере сбились или перестали быть актуальными драйверы беспроводного адаптера. В таком случае доступ к интернету и соединение с сетью станут проблематичными. Решение простое: необходимо всего лишь обновить драйвер устройства, после этого оно будет работать в штатном режиме.

1. При помощи команды быстрых клавиш (Win+R) вызываем исполняющую утилиту. В ней прописываем команду devmgmt.msc и нажимаем OK.

   Быстрой командой devmgmt.msc открываем «Диспетчер устройств»

2. В интерфейсе диспетчера открываем вкладку «Сетевые адаптеры», находим строчку с пометкой Wireless, щёлкаем по ней правой кнопкой мыши и выбираем пункт «Обновить драйвер».

   Находим беспроводной адаптер и задаём команду на обновление драйвера

3. Выбираем «Автоматический поиск» и ожидаем, пока программа установит актуальную конфигурацию драйвера.

   Выбираем «Автоматический поиск» и ждём завершения установки

4. Перезагружаем ПК.

Неверные установки компьютера

Компьютер и отдельные его комплектующие могут быть настроены неправильным образом. К примеру, адаптер может быть отключён или же служба, что отвечает за установку соединения, может не работать должным образом.

Не включён адаптер

При выключенном беспроводном адаптере речь о подключении к сети просто не может вестись. Включить устройство можно двумя способами: через диспетчер устройств или же в интерфейсе подключений — эффект будет одинаков.

В «Диспетчере устройств» выделяем отключённый девайс (увидеть его можно, если посмотреть на значок в начале строки, там будет чёрная стрелка в белом кругу), затем на панели инструментов нажимаем кнопку со значком зелёной стрелки. Через пару секунд устройство будет работать в штатном режиме.

Выделяем выключенный девайс и запускаем его зеленой кнопкой

Второй способ чуть длительнее и включает в себя несколько шагов.

1. В исполняющей утилите запускаем команду control.exe /name Microsoft.NetworkandSharingCenter.
2. Открываем ссылку «Изменение параметров адаптера», что находится в колонке слева открывшегося интерфейса «Центра управления сетями».

   В «Центре управления сетями» открываем ссылку «Изменение параметров адаптера»

3. Находим отключённое соединение, кликаем по нему правой кнопкой и выбираем пункт меню «Включить».

   Щёлкаем правой кнопкой по соединению и выбираем пункт «Включить»

Перед попыткой соединения с сетью перезагружаем ПК.

Отключена служба автонастроек WLAN

Служба автонастроек WLAN — это стратегический узел, который отвечает за работу беспроводных сетей. Если служба не будет работать должным образом, то подключиться к Wi-Fi будет попросту невозможно. Потому необходимо проверить работу службы и тип её запуска.

1. В исполняющей программе прописываем команду services.msc и запускаем её в обработку.
2. Среди перечня утилит находим строку с названием «Служба автонастройки WLAN» и дважды кликаем по ней левой кнопкой мыши.

   Находим строку «Служба автонастройки WLAN» и вызываем её свойства

3. Меняем фильтр «Тип запуска» на положение «Автоматически» и сохраняем изменения через OK.

   Меняем фильтр «Тип запуска» на положение «Автоматически» и сохраняем изменения

4. Перезагружаем ПК.

Если возникли проблемы с распознаванием IP-адреса

Порой может случиться конфликт сети — когда два компьютера имеют одинаковый IP-адрес. Зачастую проблему решает перезагрузка ПК, но это не всегда срабатывает. Потому необходимо установить автоматический выбор IP-адреса и лишь затем перезапускать систему.

1. Открываем «Центр управлением сетями», как показано в примере выше.
2. Кликаем на кнопку, что находится напротив активного соединения. А в интерфейсе «Состояния» открываем «Свойства».

   Нажимаем ссылку напротив подключения к сети

3. Далее выделяем строку «Протокол IPv4» и снова кликаем «Свойства», а в третьем интерфейсе ставим тумблеры на автоматическое определение IP-адреса и DNS-сервера. После сохраняем изменения во всех окнах и перезагружаем ПК.

   В свойствах протокола IPv4 задаем автовыбор сетевого адреса

Видео: как задать автоматический выбор IP-адреса

Что делать, если возникает ошибка 651

Если компьютер использует выделенное и логированное подключение к интернету, а при попытке коннекта компьютер выдаёт ошибку 651 — это значит, что какие-то причины блокируют установку соединения, хотя технически всё исправно. Основных варианта два:

• соединение заблокировано файерволом антивирусной программы — в этом случае пробуем просто отключить защитник на некоторое время, подключаемся, затем вновь включаем антивирус;
• нарушены настройки подключения: тут лучше просто создать команду с нуля.

Пересоздаём подключение

Порой лучше создать новое подключение, чем копошиться в установках старого в поисках неверной команды. Кроме того, не всегда ошибка остаётся в интерфейсе соединяющей команды, она тоже может оказаться в реестре операционной системы. Потому лучше создать новое подключение и использовать его.

1. В «Центре управлений сетями» нажимаем кнопку «Настройка нового подключения или сети».

   В «Центре управлений сетями» нажимаем кнопку «Настройка нового подключения или сети»

2. Выбираем пункт «Подключение к интернету», затем «Высокоскоростное с (PPPoe)». После этого вводим свои реквизиты для входа в сеть и сохраняем программу.

   Быстрой конфигурацией задаем праметры сети и сохраняем изменения

3. Запускаем подключение, как было в старом варианте, и пользуемся интернетом.

Исправить проблему адаптера беспроводных сетей или точки доступа Windows не так уж и сложно. Решений много и необходимо лишь перебирать их одно за другим, пока неполадка не будет устранена.

Windows управляет множеством служб — программ, которые действуют в фоновом режиме, обеспечивая нормальную работу компьютера. Но некоторые из них нужны только для специфических задач и бесполезны для большинства пользователей. Отключив эти службы, вы можете улучшить производительность слабого ПК.

Как настроить службы Windows

Включать и отключать службы можно в специальном менеджере Windows. Чтобы открыть его, воспользуйтесь комбинацией клавиш Windows + R, в появившейся строке введите команду services.msc и нажмите Enter. Вы увидите такое же или похожее (если у вас одна из старых версий ОС) окно:

Менеджер отображает службы в виде таблицы. Здесь можно просмотреть их список и прочитать краткое описание каждой программы. Особую важность представляет столбец «Тип запуска». Именно он показывает, используется ли та или иная служба.

Чтобы отключить службу, нужно кликнуть по ней дважды, нажать «Тип запуска», выбрать «Отключена» и кликнуть «Ок». Но среди прочих вариантов запуска есть значение «Вручную». В целях безопасности выбирайте именно его для всех служб, которые вы захотите отключить. Это позволит системе запускать программы, когда они действительно необходимы, и не тратить на них ресурсы в остальное время.

Перечисленные ниже службы не являются критически важными для работы системы, и многие пользователи могут без них обойтись. Поэтому вы можете перевести эти службы в ручной режим. Перед тем как вносить изменения, обязательно читайте краткие описания, чтобы не остановить работу важных для вас программ.

Некоторые службы из нашего списка могут быть уже полностью отключёнными на вашем ПК или изначально работать в ручном режиме. В таком случае просто пропускайте их.

Ошибочные действия в процессе настройки служб могут привести к некорректной работе системы. Внося изменения, вы берёте ответственность на себя.

Чтобы изменения вступили в силу, после настройки не забудьте перезагрузить ПК.

Какие службы Windows можно перевести в ручной режим работы

Русскоязычные названия некоторых служб из этого списка могут отличаться от тех, которые вы увидите на своём компьютере. Но это касается только формулировок. Если не сможете найти нужную службу по точному названию, ищите варианты, похожие по смыслу.

Windows 10

• Функциональные возможности для подключённых пользователей и телеметрия (Connected User Experiences and Telemetry).
• Служба политики диагностики (Diagnostic Policy Service).
• Служба диагностического отслеживания (Diagnostic Tracking Service).
• Клиент отслеживания изменившихся связей (Distributed Link Tracking Client) — если компьютер не подключён ни к одной сети.
• dmwappushsvc (Служба маршрутизации push-сообщений WAP).
• Диспетчер скачанных карт (Downloaded Maps Manager) — если вы не используете приложение «Карты».
• Вспомогательная служба IP (IP Helper) — если вы не используете IPv6-подключение.
• Служба помощника по совместимости программ (Program Compatibility Assistant Service).
• Диспетчер печати (Print Spooler) — если у вас нет принтера.
• Удалённый реестр (Remote Registry) — эту службу можно полностью отключить.
• Вторичный вход в систему (Secondary Logon).
• Центр обеспечения безопасности (Security Center).
• Модуль поддержки NetBIOS через TCP/IP (TCP/IP NetBIOS Helper).
• Служба сенсорной клавиатуры и панели рукописного ввода (Touch Keyboard and Handwriting Panel Service).
• Служба защитника Windows (Windows Defender Service) — если используете сторонний антивирус или хотите полностью отказаться от защиты.
• Служба регистрации ошибок Windows (Windows Error Reporting Service).
• Служба загрузки изображений Windows (Windows Image Acquisition, WIA) — если у вас нет сканера.
• Windows Search — если вы не пользуетесь функцией поиска Windows.
• Superfetch или SysMain — если Windows установлена на SSD.
• Сетевой вход в систему (NetLogon) — если компьютер не подключён к корпоративной сети.
• Родительский контроль (Parental Controls).
• Служба шифрования дисков BitLocker (BitLocker Drive Encryption Service).
• Факс (Fax).
• Сетевая служба Xbox Live (Xbox Live Network Service) и другие сервисы со словом Xbox в названии — если не играете в игры.

Windows 8/8.1

• Обозреватель компьютеров (Computer Browser) — если компьютер не подключён ни к одной сети.
• Служба политики диагностики (Diagnostic Policy Service).
• Клиент отслеживания изменившихся связей (Distributed Link Tracking Client) — если компьютер не подключён ни к одной сети.
• Вспомогательная служба IP (IP Helper) — если вы не используете IPv6-подключение.
• Автономные файлы (Offline Files).
• Служба помощника по совместимости программ (Program Compatibility Assistant Service).
• Служба перечислителя переносных устройств (Portable Device Enumerator Service).
• Диспетчер печати (Print Spooler) — если у вас нет принтера.
• Удалённый реестр (Remote Registry) — эту службу можно полностью отключить.
• Вторичный вход в систему (Secondary Logon).
• Центр обеспечения безопасности (Security Center).
• Сервер (Server) — если компьютер не используется как сервер.
• Модуль поддержки NetBIOS через TCP/IP (TCP/IP NetBIOS Helper).
• Служба регистрации ошибок Windows (Windows Error Reporting Service).
• Служба загрузки изображений Windows (Windows Image Acquisition, WIA) — если у вас нет сканера.
• Windows Search — если вы не пользуетесь функцией поиска Windows.

Windows 7

• Обозреватель компьютеров (Computer Browser) — если компьютер не подключён ни к одной сети.
• Диспетчер сеансов диспетчера окон рабочего стола (Desktop Window Manager Session Manager) — если не используете тему оформления Aero.
• Служба политики диагностики (Diagnostic Policy Service).
• Клиент отслеживания изменившихся связей (Distributed Link Tracking Client) — если компьютер не подключён ни к одной сети.
• Вспомогательная служба IP (IP Helper) — если вы не используете IPv6-подключение.
• Автономные файлы (Offline Files).
• Служба перечислителя переносных устройств (Portable Device Enumerator Service).
• Диспетчер печати (Print Spooler) — если у вас нет принтера.
• Защищённое хранилище (Protected Storage).
• Удалённый реестр (Remote Registry) — эту службу можно полностью отключить.
• Вторичный вход в систему (Secondary Logon).
• Центр обеспечения безопасности (Security Center).
• Сервер (Server) — если компьютер не используется как сервер.
• Служба ввода планшетного ПК (Tablet PC Input Service).
• Модуль поддержки NetBIOS через TCP/IP (TCP/IP NetBIOS Helper).
• Темы (Themes) — если вы используете классическую тему Windows.
• Служба регистрации ошибок Windows (Windows Error Reporting Service).
• Модуль запуска службы Windows Media Center (Windows Media Center Service Launcher).
• Windows Search — если вы не пользуетесь функцией поиска Windows.

Windows Vista

• Обозреватель компьютеров (Computer Browser) — если компьютер не подключён ни к одной сети.
• Диспетчер сеансов диспетчера окон рабочего стола (Desktop Window Manager Session Manager) — если не используете тему оформления Aero.
• Служба политики диагностики (Diagnostic Policy Service).
• Клиент отслеживания изменившихся связей (Distributed Link Tracking Client) — если компьютер не подключён ни к одной сети.
• Служба индексирования (Indexing Service) — если вы не пользуетесь поиском Windows.
• Автономные файлы (Offline Files).
• Служба перечислителя переносных устройств (Portable Device Enumerator Service).
• Диспетчер печати (Print Spooler) — если у вас нет принтера.
• ReadyBoost.
• Удалённый реестр (Remote Registry) — эту службу можно полностью отключить.
• Вторичный вход в систему (Secondary Logon).
• Центр обеспечения безопасности (Security Center).
• Сервер (Server) — если компьютер не используется как сервер.
• Служба восстановления системы (System Restore).
• Служба ввода планшетного ПК (Tablet PC Input Service).
• Модуль поддержки NetBIOS через TCP/IP (TCP/IP NetBIOS Helper).
• Темы (Themes) — если вы используете классическую тему Windows.
• Служба регистрации ошибок Windows (Windows Error Reporting Service).
• Модуль запуска службы Windows Media Center (Windows Media Center Service Launcher).
• Windows Search — если вы не пользуетесь функцией поиска Windows.

Windows XP

• Оповещатель (Alerter).
• Обозреватель компьютеров (Computer Browser) — если компьютер не подключён ни к одной сети.
• Клиент отслеживания изменившихся связей (Distributed Link Tracking Client) — если компьютер не подключён ни к одной сети.
• Служба индексирования (Indexing Service) — если вы не пользуетесь поиском Windows.
• Брандмауэр интернета (ICF) / Общий доступ к интернету (ICS) (Internet Connection Firewall / Internet Connection Sharing).
• Служба сообщений (Messenger).
• Удалённый реестр (Remote Registry) — эту службу можно полностью отключить.
• Вторичный вход в систему (Secondary Logon).
• Сервер (Server) — если компьютер не используется как сервер.
• Служба восстановления системы (System Restore).
• Модуль поддержки NetBIOS через TCP/IP (TCP/IP NetBIOS Helper).
• Источник бесперебойного питания (Uninterruptible Power Supply).
• Диспетчер отгрузки (Upload Manager).
• Беспроводная настройка (Wireless Zero Configuration).

Этот материал впервые был опубликован в январе 2017 года. В июне 2020-го мы обновили текст.

Используемые источники:

• https://mywebpc.ru/windows/wi-fi-ne-vidit-seti-laptop/
• https://itmaster.guru/nastrojka-interneta/problema-adaptera-besprovodnyh-setey-ili-tochki-dostupa.html
• https://lifehacker.ru/disable-windows-services/