Приставка Ростелеком подключение к телевизору: как настроить ТВ?

Особенности приставок

Цифровое телевидение поставляется на основе технических решений компании СмартЛабс. Это ведущий производитель оборудования для интерактивного ТВ в нашей стране. Приставки имеют хорошую репутацию. Их покупают во многих странах мира под разными брендами.

Сегодня насчитывается с десяток моделей приставки Ростелеком. Компания оставляет за собой право решать, какое оборудование использовать в разных регионах страны. Обычно клиентам выбирать не приходится. Но это и не страшно. Где бы вы ни жили, ITV будет работать стабильно. Единственное условие для этого – хорошая пропускная способность и стабильная работа подключения к интернету.

Современные iptv приставки Ростелеком – это высокопроизводительные устройства, с помощью которых клиенты получают возможность пользоваться всеми последними разработками в сфере интерактивного ТВ.

Как правило, компания поставляет оборудование из серии STB Mini. Актуальны четыре модели: SML-5010, SML-5050, SML-5041, SML-5010CT.

Чаще всего на рынок поставляется младшая модель 5010, возможностей которой с лихвой хватает для всех сервисов поставщика цифрового ТВ.

Читайте также:  Не включается приставка Триколор: как реанимировать ресивер?

На рынке присутствуют и другие устройства SmartLabs под брендом «Ростелеком». Они выпускались ранее и до сих пор активно используются во многих домах россиян. В некоторых регионах клиентам поставляются эти немного устаревшие, но все же работоспособные приставки. Некоторые из них: SML-482 HD, SML-282 HD Base, SML-292 HD Premium.

Мнение эксперта

Телеком Телекомыч

Эксперт по телекоммуникационным технологиям и просто хороший парень

• 
• 

• 
• 

Сравнительная таблица технических характеристик для некоторых моделей

Модель	Процессор	ОЗУ	Флэш-память	Размеры, мм	Вес, г.
SML-5010	Broadcom BCM7230	DDR3 512 MB	256 MB	110x107x33	130
SML-5050	Quad-Core ARM Cortex A7 с частотой 1.5GHz	DDR3 512 MB	NAND 256 MB	110x107x33	130
SML-5041	64-bit Quad-core ARM Cortex-A53 с частотой 2.0GHz	DDR3 2GB	eMMC 8GB	110x107x33	130
SML-5010CT	Broadcom BCM7230	DDR3 512 MB	256 MB	110x107x33	130
SML-482 HD	BCM7230750MHz dual-core	DDR3 512 MB	256 MB	100x100x32	140
SML-282 HD Base	STi7105	256 MB	128 MB	150x150x55	470
SML-292 HD Premium	STi7105	256 MB	128 MB	150x150x55	470
Infomir MAG-250	STi7105	256 MB	256 MB	125x86x28	156
IPTV RT STB HD Standart	STi7105	256 MB	256 MB	125x86x28	156
Yuxing YX-6916A	Broadcom BCM7413(800Mhz)	512 MB DDR	200x160x38
Motorolla VIP1003	STi705	256 MB	64 MB	160x130x35	300

Стандартная схема подключения ТВ через приставку

1. В квартиру проводится кабель, через который роутер получает доступ к интернету.
2. Маршрутизатор раздает доступ к сети по Wi-Fi для мобильных устройств.
3. К компьютеру тянется Ethernet-кабель.
4. Такой же кабель идет и к ТВ-приставке от Ростелекома.
5. Она, в свою очередь, соединена с телевизором кабелем HDMI, RCA или S-Video.

Более наглядно схема изображена на рисунке ниже.

Подключить приставку можно и другими способами:

• Wi-Fi подключение. Этот способ используется редко. Придется приобрести медиамост от Моторола. Стоит он недешево, да и найти его сегодня не так уж просто. Преимуществом этого подхода можно считать работу на редком диапазоне 5ГГц. Беспроводная связь работает дальше, чем обычно. Можно обойтись и дополнительным адаптером Wi-Fi. Но далеко не все приставки с ним будут работать. Да и роутер должен уметь отделять адаптер от портов LAN.
• Можно еще использовать и способ подключения по электросети с применением адаптеров PLC. Но для этого нужно будет приобретать дополнительное оборудование и заниматься настройкой всех устройств на совместную работу. Данные передаются надежно. Но перепады напряжения могут навредить системе.

Схемы подключения

Как подключить приставку от Ростелеком? Существует несколько способов это сделать: по Ethernet кабелю, по беспроводу (WiFi), а также через PLC-адаптер.

Кабель

В большинстве своём пользователи Ростелеком подключают приставку к телевизору с помощью обычного Ethernet кабеля. Техник компании его протягивает от роутера к приставке (у телевизора). Преимущество такого способа в простоте, минусом же является необходимость как-то прятать кабель, чтобы он не лежал на полу в комнате. Подключение по кабелю надёжнее, помехи ему не страшны.

Wi-Fi

Этот способ предполагает использование дополнительных устройств Motorolla 2400 с частотным диапазоном 5 гигагерц. Плюсом использования этого устройства является способность передавать сигнал на большие для беспроводного интерфейса расстояние. Из минусов – это ценник, стоимость составляет порядка 5 тысяч рублей за комплект, да и настройка несколько мудрёная для простого пользователя.

Можно использовать устройства более доступные по цене, это D-Link (Китай) и TP-Link (тоже Китай), они подешевле на полторы тысячи. Кроме того, можно использовать вариант ещё проще, если роутер имеет свой модуль WiFi, а также приставка приобретена с ним же.

PowerLine или PLC-адаптеры

Читайте также:  Как узнать ID приёмника Триколор ТВ – все способы

Как мы знаем, PowerLine – это технология передачи сигналов по электрическим проводам. Один адаптер стоит от 2500 рублей, надёжность высокая, сопоставима с подключением по кабелю. Единственный минус, который актуален для некоторых регионов и городов – это чувствительность к скачкам напряжения. Если электросеть в вашем доме или населённом пункте нестабильная, то адаптер может сгореть, потянув за собой и другие устройства, если они подключены кабелем.

Получится ли смотреть IPTV на телевизоре без приставки?

В последнее время Ростелеком развивает сервис Wink, который позволяет просматривать цифровое телевидение с компьютеров, мобильных устройств и на телевизорах со Smart TV, Android TV или Apple TV. Для доступа нужно установить приложение Wink и ввести данные авторизации для аккаунта с оплаченной подпиской.

Однако при заключении договора отмахнуться от необходимости приобрести оборудование не получится. Ведь услуга подключается только при условии, что клиент купит или оформит аренду на устройство.

Возможные неполадки и их устранение

Даже новая приставка от Ростелеком иногда может давать сбои. Большинство проблем некритичные и легко исправляются. В некоторых случаях придется позвонить в службу технической поддержки.

Но в большинстве случаях вам поможет наше руководство.

Как выполнить перезагрузку

Для этого нужно нажать на кнопку POWER на ПДУ. В нажатом состоянии кнопку нужно удерживать в течение 10 секунд. Не забудьте направить пульт на саму приставку. Некоторые по привычке направляют его на телевизор, из-за чего сигнал становится нестабильным.

При включении показывает мультик

При первом подключении устройства к телевизору, иногда на экран выводится таблица, а затем – мультфильм. Не стоит этого пугаться. Это сигнал о том, что устройство подключено не к тому порту. Воткните кабель в тот LAN-порт, который настроен под ТВ-оборудование.

Ошибка «Нет IP-адреса»

Эта ошибка свидетельствует о том, что отсутствует сигнал. Возможно, роутер был настроен неправильно. Иногда сигнал пропадает по вине провайдера. Это можно уточнить, позвонив по телефону службы поддержки.

Если устройство раньше работало нормально, с настройками все в порядке. Попробуйте переткнуть все штекеры, чтобы убедиться в надежности контакта. Если интернет работает, а от провайдера сигнал поступает исправно, повредился кабель. Иногда он перетирается о ножки мебели. Нужно проверить провода на целостность или заменить их на новые.

Ошибка «Сервер не найден»

Обычно эта неисправность появляется в связи с поломкой сетевого оборудования. Как правило, самостоятельно ее устранить не получается. Придется звонить в техническую поддержку.

Не подходят логин и пароль

При первичной настройке эта ошибка проявляется в том случае, если вы невнимательно ввели данные активации. Еще раз проверьте их в своем договоре. Обычно они состоят только из цифр. В них не содержатся специальные символы и буквы. Если проблема возникла в результате смены оборудования, нужно звонить провайдеру. Дело в том, что каждое устройство привязывается к конкретным данным авторизации. И видимо, процесс привязки просто еще не завершен. Нужно узнать, сколько потребуется времени, чтобы логин и пароль подошли.

Ошибка «Недоступен проводной интерфейс»

Эта неполадка возникает, когда плохо работает интернет. Убедитесь, есть ли к нему доступ с компьютера или с телефона. Если сеть действительно нестабильна, попробуйте перезагрузить роутер. Иногда помогает перезагрузка самой приставки или перетыкание проводов.

Приставка Ростелеком не реагирует на пульт

Эта проблема возникает в связи с тем, что возник конфликт управления. Иногда код управления телевизором совпадает с кодом для управления оборудованием. В таком случае нужно настроить ПДУ на приставку с помощью другого подходящего кода. Подробно процесс описан в пошаговом руководстве на ТелекомДом.

Как сделать настройку ресивера?

Итак, вы распаковали IPTV устройство, включили телевизор, роутер, соединили все между собой кабелями. Теперь подключите блок питания к сети и дождитесь, пока на приставке не загорятся светодиодные лампочки. Теперь давайте попробуем настроить приставку Ростелеком на телевизор, например, Самсунг:

• Выберите на экране тип соединения: HDMI или AV Video Input;
• Найдите на коробке от ресивера наклейку с логином и паролем. Их нужно ввести в появившуюся на экране форму;
• Возможно от вас потребуют ввода пин-кода (если включен родительский контроль) – попробуйте четыре нуля или четыре единицы Если не подошло – свяжитесь с техслужбой Ростелекома.

Читайте также:  Москва Куда Звонить, Если Не Работает Телевизионная Антенна?

• Готово, дальше система сама получит все настройки через Интернет и успешно интегрирует их в приставку.

Если вы пользуетесь сторонним маршрутизатором, его настройку придется делать дополнительно:

• Откройте любой браузер и введите в адресную строку IP адрес роутера. Его можно найти на коробке от устройства или через «Панель управления» компьютера в разделе «Сеть и Интернет». Зайдите в «Свойства подключения» и щелкните по строке «Протокол Интернета 4». Кстати, чаще всего подходит этот IP: 192.168.0.1.

• Далее нужно вписать логин/пароль (тоже есть в наклейке на коробке от роутера, или же, попробуйте универсальную пару admin/admin);

• Когда интерфейс развернется, найдите раздел «Сеть» и выберите «IPTV»;
• В форме «IGMP Proxy» выберите строку «Включить»;
• Установите режим «Мост»;
• Найдите порт Lan 4;
• Нажмите «Сохранить».

Популярные вопросы

Как сбросить настройки

Чтобы сбросить настройки на пульте, нужно удерживать одновременно две кнопки (ОК + POWER) в течение двух секунд. После этого нужно ввести цифры 977, что приведет к сбросу настроек до заводских.

Если же вы планируете заменить оборудование или передать его другому человеку, то на нем также нужно сбросить настройки до заводских. Войдите в пункт меню «Управление и перейдите вправо. Здесь выберите функцию «Деактивация».

Не забудьте предварительно зарегистрироваться на сервисе Wink. Авторизуйтесь там со своим логином и паролем от приставки Ростелеком. Это позволит сохранить доступ ко всему контенту и использовать его на другом оборудовании.

Обязательно ли быть подключенным к интернету от Ростелеком

Нет, телевидение от Ростелеком будет работать, если ваш интернет имеет хорошую скорость. При этом провайдер не имеет никакого значения.

Какое количество каналов доступно для пользователей приставки?

Ростелеком постоянно работает над увеличением количества доступных к просмотру каналов. Ваш лимит ограничен лишь оплаченным пакетом. Большинство пользователей обладают доступом к 100 — 200 каналам.

Существуют эксклюзивные пакеты, позволяющие просматривать контент в очень высоком качестве или на особых условиях. Актуальную информацию всегда лучше узнать на официальном сайте.

С какой скоростью должен работать интернет

От скорости интернета напрямую зависит качество видео и звука медиаконтента. Теоретически смотреть телевидение в низком качестве можно и с небольшой скоростью интернета. Но для комфортного просмотра сеть должна работать с пропускной способностью минимум 0,9 мегабит в секунду.

Сколько телевизоров обслуживает одна приставка

Максимум устройство может обслуживать два телевизора. Для подключения второго экрана придется использовать PCA-кабель, ведь порт HDMI уже занят. Контент на их экранах будет демонстрироваться синхронно.

Для раздельного просмотра разных каналов на разных устройства нужно подключить платную .

Порядок включения ютуба

Переходим к рассмотрению вопроса, как смотреть ютуб на приставке Ростелеком. Чтобы лучше усвоить материал, предлагаем разобрать различные способы подключения.

Обычный ТВ

Этим вопросом задаются многие потребители, так как простые телевизоры все еще широко распространены среди населения. Чтобы справиться с проблемой, предлагается следующий вариант ее решения:

• телевизор используется как простой экран. Его подключают по HDMI к компьютеру, на котором активируют видеоматериал, передавая его для просмотра на телеэкран;
• чтобы смотреть видео, используют приставку, поддерживаемую операционной системой Андроид. Подключение выполняется через «тюльпан» либо HDMI. Соединив устройства, следует войти в интерфейс приставки, выполнить переход в Плей Маркет, выбрать и скачать ютубовское приложение. Такие действияя обеспечат возможность просмотра виедосюжетов, доступных в сети. Должно быть соблюдено еще одно условие – подключение тюнера к интернету.

В качестве дополнения предлагается организовать просмотр на технике Эппл ТВ с применением аппаратуры Sony Play Station и плеера Chromecast. В подобных случаях просмотр возможен без обязательного соединения с провайдером.

Смарт ТВ

Мы разобрали, как включить ютуб через андроидную приставку. Но бывают ситуации, когда такая задача решается значительно проще. Это те случаи, если в распоряжении пользователя имеется современный телевизор Смарт ТВ, который остается подключить к интернету, выполнить вход в Смарт, активировать ютуб и начать просмотр.

В таких устройствах интерфейс отличается определенными особенностями, но отыскать необходимую программу вы сможете без особых затруднений. В большинстве случаев ютуб предустановлен в смарт-телевизорах производителем, так что загружать софт через ростелекомовскую приставку не понадобится.

В качестве одного из возможных вариантов выведите на телеэкран картинку со смартфона, компьютера либо ноутбука.

Для выполнения задуманного активируйте видеоматериал, выбранный для просмотра, кликните по квадратной кнопке с изображенными на ней волнами, и картинка начнет передаваться на экран автоматически.

Мобильные гаджеты

Разобравшись, как смотреть ютуб через приставку Ростелеком, работающую на ОС Андроид, возможно в любое время подсоединиться к видеохостингу и просматривать интересные видео. Несколько по-другому выглядит ситуация, если требуется подключение мобильного устройства.

Перед тем, как на приставку Ростелеком установить YouTube, понадобится активировать услугу Wink. Остается только соединиться с интернетом, открыть приложение и начать просмотр.

Непосредственное соединение приставки с мобильным телефоном не представляется возможным.

Ростелеком предлагает клиентам подключиться к интерактивному телевидению. Цифровые технологии позволяют получить высокое качество изображения и звука без перебоев. А чтобы обеспечить качественный сигнал, используется приставка Ростелеком.

Содержание

Особенности приставки

Благодаря техническим решениям компания СмартЛабс предоставляет цифровое домашнее телевидение. Фирма СмартЛабс является ведущей в нашей стране, она дает возможность смотреть ТВ в хорошем качестве. Приставки для просмотра можно приобрести во многих странах мира.

Ростелеком предоставляет абонентам больше десяти моделей телеприставок. В разных регионах страны клиентам может быть предоставлено различное оборудование, выбор остается за провайдером. Хотя абоненты не могут выбрать вид ресиверов, они все равно получают высококачественное телевидение, которое работает стабильно. Но чтобы приставка на телевизоре работала хорошо, требуется подключить высокоскоростной беспроводной интернет.

Чаще фирма предлагает оборудование, которое относится к серии STB Мини. Для подключения применяют:

• SML-5010CT;
• SML-5010;
• SML-5041;
• SML-5050.

ТВ приставка Ростелеком модели 5010 более популярна. Хотя этот вид оборудования считается младшим, его хватает для получения цифрового сигнала высокого качества.

На рынке можно увидеть и другие виды устройств от компании Ростелеком. Эти телеприставки выпускались раньше и все еще используются для установки на телевизор. К таким можно отнести:

• SML-282 HD Base;
• SML-482 HD;
• SML-292 HD Premium.

Несмотря на их устаревший интерфейс, они передают четкий сигнал телевидения.

Выбор оборудования

В 2019 году компанией предлагается ресивер «Стандарт» и приставка Ростелеком IPTV HD Mini. Тюнер IPTV HD Mini считается усовершенствованной моделью «Стандарта». Все же фирма чаще использует приставку IPTV RT HD Standart. Приобрести устройство можно не только в офисе фирмы, но и в некоторых магазинах техники. Например, тюнер продается в:

• Эльдорадо;
• Онлайн Трейд;
• Юлмарт;
• М-Видео;
• DNS;
• Media Markt.

Чтобы подключить оборудование, не потребуется кабель и порт, так как к телеприставкам предусмотрен Wi-Fi модуль. Но подключение беспроводным способом не надежно, так как риск появления помех повышается.

Комплектация

Компания Ростелеком одной из первых предложила клиентам подключиться к цифровому телевидению. Приставками для телевизоров пользуются больше миллиона жителей страны. Ресивер позволяет абонентам смотреть ТВ в качестве 3D и HD. Оборудование дает возможность ставить программу на паузу или записывать трансляцию на каналах. Эфир можно перемотать назад или использовать файлы, сохраненные в архиве.

Производители предоставляют больше десяти моделей телеприставок. Пользователи отдают предпочтение устройству SML-482 HD. Перед покупкой необходимо проверить оборудование. Если в комплекте будет недостаточно комплектующих, то подключить ресивер не получится. В стандартный набор должно входить:

• Ростелеком приставка для телевизора;
• элемент питания, то есть батарейка ААА;
• пульт управления универсальный дистанционный;
• блок питания от фирмы или адаптер (должны присутствовать 1,2А и 12В);
• в набор входит полутораметровый AV-кабель, его также называют «тюльпан»;
• Ethernet-кабель, чтобы подключиться к роутеру, трехметровый;
• кабель HDMI, без него подключение к телевизорам ЖК и LED невозможно;
• инструкция по эксплуатации оборудования и его настройке;
• переходник SCART 3xRCA;
• дополнительно производитель прикладывает документацию с гарантийным талоном и справочником кодов.

• Обратите внимание
• Кабель HDMI не входит в стандартную комплектацию, поэтому его придется покупать отдельно. В противном случае подключение будет невозможно произвести.

Подключение и настройка

Чтобы подключить тюнер, необходимо иметь роутер, который оборудован портами LAN. Это требуется для подсоединения ресивера к интернету. Также необходим телевизор и сама приставка. Если между оборудованием и маршрутизатором расстояние больше 3 метров, пользователю придется приобрести патч-корд. Приобрести его можно в магазине компьютерной техники. Когда все составляющие будут готовы, можно приступать к подключению. Сделать это можно такими способами:

• через шнур HDMI;
• с помощью «Тюльпанов»;
• используя SCART.

Чтобы получить качественный сигнал, лучше использовать HDMI-кабель. Если телевизор поддерживает такое подключение, то лучше использовать его.

Если этот порт уже занят другими проводами, то для подсоединения может быть использован AV-кабель. С одной стороны у этого шнура имеется мини-джек, с другой же расположены «тюльпаны». При этом к приставке присоединяется мини-джек, а «тюльпаны» располагают в портах телевизора. Требуется соблюдать цветовую маркировку. Белый и красный шнур передают звук, а желтый отвечает за изображение.

Когда ТВ имеет на задней панели разъем SCART, можно воспользоваться переходником RCA–SCART, он входит в базовый комплект оборудования. Этот тип подключения отличается металлической коробкой, которая имеет 20 встроенных контактов.

• Обратите внимание
• Оборудование может быть подключено только к телевизору. Если пользователь попытается присоединить его к ноутбуку или компьютеру, то тюнер работать не будет.

Кроме того, что требуется соединение с телевизором, чтобы ресивер работал, необходимо подключение к интернету. Для этого предусмотрен Wi–Fi-адаптер, интернет-кабель и PLC.

Через кабель

Это простой, но не самый удобный способ подключения, так как провода необходимо прятать или они будут мешать. Если необходимо выбрать какой провод лучше для подсоединения, то рекомендуется отдать предпочтение HDMI. Зачастую он не идет в комплекте, поэтому приобретать его придется отдельно. Как говорят отзывы пользователей, если заменить шнур «тюльпан» на HDMI, качество изображения становится лучше.

Блок питания следует подсоединить к ресиверу, но включать его в сеть пока не нужно. Приставка и маршрутизатор соединяются между собой, для этого применяют Ethernet-кабель. Порт LAN подсоединяется к устройству, а второй конец вставляют в маршрутизатор. Далее понадобится «тюльпан» или кабель HDMI, с их помощью оборудование подключается к телевизору.

Через Wi-Fi

Специалисты считают, что лучшим способом подключения является Wi-Fi. Но чтобы устройство передавало качественный сигнал, потребуется приобрести дополнительно Wi-Fi адаптеры. Существует несколько вариантов подключения приставки IPTV, все зависит от марки телевизора. Здесь будет описан самый простой вариант, не требующий знания компьютерных программ и систем:

• приставка и телевизор соединяются с помощью шнура «тюльпан» или HDMI;
• адаптер Wi-Fi подсоединяется к оборудованию с задней части;
• кабель Freedom следует вставить в порт роутера для раздачи сети.

После этого можно включить ТВ и проверить работу системы. Если возникнут проблемы, настройку можно произвести пультом.

PLC-адаптер

Использование адаптеров считается удобным и качественным вариантом для подключения ресивера. Чтобы воспользоваться этим методом, следует в компании Ростелеком приобрести комплект адаптеров. Процедура выполняется так:

• адаптер подсоединяется к ресиверу , после оборудование подключается к сети;
• ТВ и тюнер соединяют HDMI-кабелем или используя «тюльпан»;
• PLC подсоединяется к приставке, а затем подключается к сети;
• также понадобится второй адаптер, его соединяют с роутером и вставляют вилку в розетку.

После подсоединения устройства найдут друг друга автоматически, затем будет установлена связь.

• Обратите внимание
• После загрузки оборудования лампочка на приставке не должна мигать, она будет просто гореть.

Инструкция по настройке

Когда подключение будет успешно завершено, на приставке должен светиться индикатор. Процесс подключения рекомендуется производить на выключенных из сети приборах. Дело в том, что из-за разницы потенциалов одно из устройств может выйти из строя. Чтобы настроить работу, клиенту не обязательно иметь особые навыки или технические знания:

• для настройки телевидения требуется пультом управления перевести телевизор в режим AV;
• если клиент использовал шнур HDMI, то и на экране выбирается такой тип подключения;
• при правильной настройке на экране должна высветиться заставка цифрового телевидения, процесс занимает не больше 1 минуты;
• когда загрузка будет завершена, следует ввести пароль и логин, они указаны в договоре (цифровые значения этих данных будут отличаться от тех, что прописываются на компьютере).

Далее абоненту на экране будет показана информация о том, как настроить приставку от Ростелеком к телевизору. Это значит, что процесс подключения выполнен правильно, и пользователю остается только произвести настройку каналов. Также могут понадобиться дополнительные настройки. Иногда требуется настройка пульта и синхронизация с приставкой.

Возможные неполадки

Даже в новом приборе может случиться сбой. Часто клиенты жалуются, что при загрузке устройство начинает зависать, или же приставка грузится слишком долго. С некоторыми ситуациями можно разобраться самостоятельно. В остальных же случаях придется позвонить в техническую поддержку, чтобы устранить неполадку.

• К сведению
• Телефон 88001811830 предназначен для вопросов технического характера действующих абонентов.

Выполнение перезагрузки

Если устройство было включено, но продолжает долгое время загружаться, может потребоваться перезагрузка. Для этого на пульте следует отыскать кнопку POWER и удерживать ее в течение 10-15 секунд. Направлять пульт следует не на телевизор, а на приставку.

Если показывает мультик

Абоненты сталкиваются с проблемой, когда начинают включать устройство. После загрузки на экране отображается таблица, а затем мультик. Чтобы проблему устранить, требуется устанавливать прибор к порту LAN, который специально подстроен под него.

Ошибка «Сервер не найден»

Перезагружать оборудование при таком сбое не нужно. Проблема связана с поломкой сетевого устройства. Устранить неполадку самостоятельно не получится. Придется совершить звонок в техническую поддержку.

Ошибка «IP-адрес не найден»

Если клиент увидел на кране такое оповещение, то проблема заключается в отсутствии сети, следует разобраться в проблеме. Иногда подключения нет по вине провайдера, если на линии ведутся технические работы. Уточнить информацию можно по горячей линии. Но чаще всего ошибка возникает при неправильной настройке роутера.

• К сведению
• Телефон горячей линии 88001000800(звонок бесплатный)

В случае, когда ранее приставка работала нормально, настройки не могут стать причиной проблемы. Следует переткнуть штекеры снова и проверить их контакт. Возможно, было повреждение кабеля, эта проблема также устраняется специалистом.

Неверный логин и пароль

Если такая ошибка высветилась при первичной настройке, следует проверить данные и ввести их заново. Возможно параметры активации были введены неверно. Когда проблема появилась после смены оборудования, требуется помощь специалиста. Возможно, время привязки логина и пароля еще не прошло, у оператора можно узнать, сколько это займет.

Приставка не реагирует на пульт

Если абонент не может переключать каналы, проблема заключается в пульте. Часто бывает так, что код телевизора и приставки совпадают, из-за чего возникает конфликт. Решить проблему можно, позвонив консультанту на горячую линию.

Сброс настроек

Чтобы сбросить уже установленные параметры, абоненту достаточно на пульте зажать кнопки ОК + POWER в течение 3-5 секунд. Затем вводятся цифры 997, и оборудование вернется к заводским данным.

Прошивка оборудования

Прошивка приставки Ростелеком для бесплатного просмотра производится не сложно. Перепрошивка выполняется с помощью компьютера. Для этого в главном меню открывается пункт «выполнить» и «открыть». В открывшейся строке вводится ncpa.cpl. Из всех представленных подключений абонент выбирает подходящее. Далее требуется найти «Протокол Интернета версии 4(TCP/IPv4)», перейдя в его свойства. Теперь указывается IP-адрес (192.168.1.1). дополнительно прописываются маски подсети (255.255.255.0). Запускается сервер DHCP, а также открывается файл mcast.exe. Указывается поток 1 (как 224.50.0.70:9000) и поток 2 (как 224.50.0.51:9001). В завершение нажимается пункт «старт». Устройство подключается к компьютеру и загружают прошивку. Использовать ресивер можно после перезагрузки. Таким образом абонент может удалять установленную прошивку.

• Обратите внимание
• Перед тем, как прошить приставку от Ростелеком, абонент должен узнать, что устройство может полностью выйти из строя после процедуры.

Нужен ли интернет от Ростелеком

Телевидение будет хорошо показывать при подключении к любому провайдеру. Главное, получить сигнал достаточной силы.

Приставки от компании Ростелеком позволяют подключиться к цифровому телевидению высокого качества. Для подключения не обязательно иметь интернет этого же провайдера. Настройка и подключение производятся абонентом самостоятельно.

В отличие от аналогового, кабельного и спутникового, интерактивное телевидение дает возможность максимально контролировать контент и процесс его просмотра. Об основных достоинствах и недостатках интерактивного ТВ от Ростелеком, стоимости пакетов каналов и схеме подключения рассказывается в этой статье.

Возможности технологии IPTV

Интерактивное телевидение (ИТ, IPTV) обладает огромным потенциалом. Прежде всего, оно гарантирует наличие большого количества опций, поэтому для его подключения нужно иметь интернет-канал с достаточной пропускной способностью.

Основные возможности интерактивного телевидения от Ростелеком:

• выбор и время воспроизведения передач, запись и перемотка программ, постановка трансляции на паузу и многое другое;
• выход в Интернет через экран телевизора, его интеграция с соцсетями, а также с иными устройствами, подключенными к сети;
• оплата услуг с телевизора банковской карточкой;
• доступ к программе и архивам телевизионных передач и фильмов с телевизора;
• функция родительского контроля – возможность скрыть некоторые каналы или установить пароль для доступа к ним;
• опция мультирум для подключения к пакету каналов нескольких телевизоров в доме.

Подключение IPTV производится посредством специальной телевизионной приставки. Стоимость полного комплекта оборудования для подключения интерактивного телевидения составит около 4000 рублей.

Преимущества и недостатки IPTV Ростелеком

Краткий обзор плюсов и минусов позволит по достоинству оценить интерактивное цифровое телевидение.

Преимущества

Прежде всего нужно отметить отсутствие бликов, «снега» и других дефектов – на IPTV они просто исключены из-за принципа технического устройства. Если говорить о качестве изображения в целом, оно потрясающее – особенно хорошо это заметно на HD-каналах.

Другие плюсы:

• возможность ставить телепередачу на паузу, а также перемотать и записать ее;
• способность подключаться через телефон благодаря технологии ADSL, которую обеспечивает Ростелеком, если позволяют технические возможности (особенно удобно для пользователей частного сектора);
• наличие опций, позволяющих просматривать телепрограмму, группировать каналы по темам, подключаться к социальным сетям, управлять пакетами, устанавливать возрастной контроль.

Недостатки

Минусы у IPTV тоже имеются. Заключаются они в следующем:

• обязательно нужна STB-приставка и все соответствующие атрибуты: блок питания, пульт, провод от приставки до модема оптического терминала;
• для подключения еще одного телевизора потребуется также отдельная STB-приставка;
• при большом экране возможно снижение качества изображения (если только не подключен пакет HD), так как разрешение, которое выводится большинством каналов на экраны телевизоров, ниже 42 дюймов плазменного или жидкокристаллического ТВ;
• возможно зависание картинки – это допустимо, но в то же время оно не должно повторяться часто.

Возможна синхронная настройка пульта от STB-приставки на управление ТВ.

Список каналов Ростелеком и их стоимость

Раньше за базовый набор каналов (35 каналов) взималась лишь абонентская плата. Теперь нужно заплатить 1000 рублей.

Другие пакеты каналов:

1. «Стартовый». Первый месяц бесплатно, затем ежемесячная плата составит 320 рублей. Доступно 100 и более каналов.
2. «Оптимальный». Доступно 129 каналов, плюс к предыдущему пакету спортивные, детские и музыкальные каналы. Бесплатно первого месяца нет, абонентская плата составляет 450 рублей.
3. «Продвинутый». Особенность – наибольшее количество каналов, транслируемых в HD. Имеются также кино-каналы и познавательные передачи. Доступно более 140 каналов, ежемесячная плата – 580 рублей.
4. «Максимальный». Доступно все (даже эротические программы), что может предложить компания. За это придется заплатить значительно дороже – до 1800 рублей в месяц.

При подключении тематических пакетов ежемесячная плата составит в среднем 250 рублей. За дополнительные услуги (к примеру, такие как «Управление просмотром») нужно будет платить ежемесячно 50 рублей. Также за определенную плату желающие могут воспользоваться фондами специальной фильмотеки, где собраны различные сериалы, фильмы и телевизионные передачи.

Интерактивное телевидение от Ростелеком располагает множеством вариантов услуг по различной стоимости. Среди этого разнообразия всегда можно выбрать тот, который больше всего удовлетворяет вашим запросам.

Как подключиться?

Вначале нужно выбрать пакет каналов, который будет устраивать по абонентской плате и финансовым возможностям. После его выбора, если все готово для подключения, и вы можете самостоятельно запустить процесс, следует нажать кнопку «Подключить».

Если опыта подключения нет, нужно зайти на сайт.

Здесь нужно будет заполнить форму с указанием:

• ФИО;
• адреса места жительства;
• пакета каналов;
• номера телефона для контакта.

Мастера компании свяжутся с вами по указанному телефону и проинформируют о возможности подключения выбранного типа услуг.

Виды IPTV приставок от Ростелеком

Без этого устройства не обойтись – оно предназначено для передачи с кабеля на экран телевизора видеосигнала. При этом качество звука и изображения будет зависеть от модели ТВ-приставки. Рассмотрим основные виды приставок, предлагаемых компанией Ростелеком.

«Стандарт»

Приставка включает набор стандартных опций. Способна поддерживать HD звук, стерео, а также управление ресурсами с сети. Цена составляет 3590 рублей.

«Премиум»

Более «навороченная» приставка. Кроме стандартных функций имеет поддержку интерактивных сервисов, двухформатного звука (в том числе DD), дает возможность пользователям управлять через Интернет. Стоимость приставки составляет 9360 рублей.

Видеосендер Ростелеком

Это устройство могут приобрести пользователи, которые хотят упростить доступ к управлению каналами и другим возможностям из любой точки квартиры. Именно этим видеосендер отличается от простой приставки.

Чтобы устройство работало буквально в каждом уголке квартиры, в ней должно быть качественное покрытие Wi-Fi. Если будет установлен надежный роутер, то даже с соседней комнаты можно без проблем управлять процессом или переключать программы. Для корректной работы видеосендера нужно подключить его через роутер Wi-Fi.

Заказать видеосендер можно на сайте Ростелкома. Цена его составляет около 5000 рублей. Особой нужды в нем нет, разве что для создания большего комфорта.

Подключение приставки

Процедура подключения ТВ-приставки к телевизору достаточно простая, не требующая специальных знаний в области IT-технологий:

1. Не вставляя в электрическую розетку, подключаем к приставке блок питания – в разъем «DC 12V».
2. Подсоединяем Ethernet-кабель. Здесь нужно учитывать, что кабель, который идет в комплекте с приставкой, в большинстве случаев бывает коротким, и взамен него инсталляторы оставляют провод требуемой длины. Один конец вставляем в разъем «LAN» на приставке; другой, в зависимости от технологии, –  к маршрутизатору/роутеру (или ADSL-модему, или оптическому терминалу). В последнем предусмотрены специальные порты под номером «2» и «3».
3. Чтобы вывести изображение на экран телевизора, подключаем так называемый «тюльпан» – композитный AV-кабель или кабель HDMI от приставки в телевизор.
4. Включаем блок питания от ТВ-приставки в розетку.

Теперь работаем с телевизором:

1. Включаем телевизор. Для выведения контента с STB-приставки на экран переключаем ТВ в нужный режим. На пульте есть специальная кнопка, которая зависимости от марки производителя телевизора называется «AV», «Source» или «Video In».
2. Подключаем нужный источник видеосигнала (подключение приставки к соответствующему входу на телевизоре).
3. После загрузки вводим логин (имя пользователя) и пароль – они должны быть в договоре. Эта информация вводится с пульта телевизионной приставки. При правильном подключении и введении всех данных появится окно, на котором отображены каналы.

Настройка пульта управления

Независимо от установок, которые нужно ввести, нажимаем и держим «ОК» и «ТВ», чтобы войти в режим кодирования. Кнопка ОК должна мигнуть дважды.

Основным способом настройки пульта на два устройства является введение кодов производителя (они имеются в руководстве пользователя). Для этого выполняем следующие действия:

1. Нажимаем одновременно TV и ОК, держим 1-2 секунды. Двукратное мигание кнопки TV сообщит о входе в режим кодирования.
2. Набираем соответствующие коду вашей марки ТВ 4 цифры.
3. Если кнопка TV мигнет 2 раза, значит, все введено правильно. При продолжительном ее горении нужно все повторить сначала.

Для проверки пульта нужно увеличить громкость. Если шифр правильно введен, звук в телевизоре станет сильнее. На этом настройку можно считать завершенной.

Как подключить и настроить интерактивное ТВ от Ростелеком, какие проблемы могут возникнуть и как их решить, рассказывается в этом видео:

Подключив интерактивное ТВ от Ростелеком, пользователь не только получит удовольствие от просмотра контента высокого качества, но и сможет выбрать для себя много интересных вариантов среди большого количества каналов, выходить в Интернет и общаться в соцсетях с экрана телевизора.

Используемые источники:

• https://pristavkatv.ru/tehnologii/pristavka-dlya-cifrovogo-televideniya-rostelekom.html
• https://telefongid.ru/rostelekom/tv-pristavka-rostelekom-dlya-televizoraproshivka-pristavki.html
• https://gogosmart.ru/texnologii/iptv/iptv-ot-rostelekom.html