При просмотре видео в интернете нет звука. Почему такое происходит на Вашем ноутбуке? Рассказываю

Довольно распространенная ситуация, к сожалению, когда звук на компьютере есть, а в браузере нет звука. Ниже на основе материалов блога allons рассказывается о возможных причинах пропадания звука и даются советы по проблеме «нет звука в браузере».

Советы подходят для всех браузеров и пригодятся всем пользователям, которые столкнулись с этой неприятной, но легко решаемой проблемой.

Обратите внимание!

1. Перед тем, как выполнять действия, приведенные ниже, проверьте звук в колонках и на самом компьютере. Возможно отключен звук (поставлена галочка «отключить звук» или снижена громкость до нуля. Или проблема в колонках.
2. Затем попробуйте выключить и включить сам браузер – программу для интернета. Если после проверки все равно нет звука в браузере, то читаем далее.

Нет звука в браузере, пропал звук? Что делать в этой ситуации?

Очистка кеша

Попробуйте почистить кеш браузера. Кеш – это разные файлы, которые браузер, программа для просмотра сайтов, сохраняет на компьютер, чтобы не загружать их каждый раз из Интернета. Кеш полезен, потому что ускоряет загрузку страниц сайта, не тратит время на те файлы, которые у него уже есть. Но он может оказать медвежью услугу, когда на сайте что-то изменилось, а браузер показывает старые сохраненные у себя файлы. Это не страшно, но иногда искажает работу какого-то сайта.

Смотрите также:   Баннерная реклама — хороший доход для сайта

Подробнее смотрите в посте: Кеш браузера и его очистка

В каждом браузере очистить кеш можно по-разному, но принцип один и тот же. Если не знаете, как это сделать, просто введите в поисковике фразу: «как очистить кеш оперы» (укажите вместо «оперы» название вашего браузера – фаэрфокс, хром и так далее, можно и по-русски, поисковик всё понимает). И найдите ответ. Ниже показан пример очистки кеша на примере Гугл Хром (Google Chrome).

Меню —> Настройки —> Прокручиваем в самый низ и нажимаем «Показать дополнительные настройки» —> Жмем «Очистить историю» —> Оставляем галочку только на «Очистить кеш» и «Файлы cookie» и не забываем выбрать «За все время» —> нажимаем «Очистить историю».

Подробно можно прочитать в справке браузера: Как очистить кеш, историю просмотров и другие данные о работе в браузере (ссылка).

После этого перезагрузите браузер и попробуйте воспроизвести звук, возможно, это поможет решить проблему, из-за которой пропал звук в браузере.

Смотрите также:   Детский сайт «Ребзики». Взрослым вход сюда строго воспрещен!

Отключение флеш-модуля (flash)

Если первый совет не помог и все также нет звука в браузере, тогда попробуйте отключить flash-модуль. В каждом браузер это делается тоже по-разному. Показываем на примере браузера Гугл Хром, а вы будете делать то же, только для своего браузера.

Итак, если пропал звук в Хроме, то:

1. Набирайте в адресной строке Хрома: chrome://plugins/
2. Потом жмем «Подробнее». Потом надо отключить Flash. В таблице (списке) Flash, в большинстве случаев, три штуки.
3. Отключаем флеш с названием «Shockwave Flash», в расположении которого находиться файл pepflashplayer.dll, нажмите «Отключить». Перезапустите браузер, пробуем запустить звук.

Расширение

Если не помогли вышеперечисленные советы и все же нет звука в браузере, то, возможно, пропал звук из-за расширения.

Зайдите в панель расширений своего браузера, нажимаем на значок расширения, видим (или не видим) галочку «Отключить звук на всех вкладках». Может быть, отключен звук именно в расширении. Переключите на «Включить звук на всех вкладках».

Переустановка Flash Player

Если все равно нет звука в браузере, то нужно переустановить проигрыватель флеш (Flash Player). Для этого нужно сначала удалить старый.

1. Зайдите в Панель управления Windows, далее идете в Удаление программ
2. Выбираете Flash Player (или еще он может быть назван Flash Player Plugin) и нажимаете «Удалить»
3. После этого скачиваем по-новому флеш-плеер с официального сайта get.adobe.com
4. Устанавливаем Flash Player, перезагружаем компьютер и попробуем запустить звук в браузере.

Смотрите также:   Лучшие советы от Арнольда Шварценеггера

Это все решения, которые обычно решают проблему, когда нет звука в браузере. Если кто-то знает другие способы решение вопроса, почему пропал звук, то пишите в комментариях – делитесь опытом!

(источник удален, февраль 2018)

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

У меня в браузере Google Chrome отсутствует звук, пробовал на разных сайтах: YouTube, ВК, ОК и т.д. Что странно, в браузере IE — звук есть, просто в аудио- или видео-проигрывателе звук также есть, а в Chrome — тишина…

В чем может быть причина? 

PS ничего не обновлял, не удалял, не устанавливал, как минимум последнюю неделю (проблема появилась пару дней назад).

Доброго времени суток.

Вообще, проблема не такая уж и редкая…

Для начала порекомендую всем, кто столкнется с отсутствием звука в браузере — проверить, есть ли он вообще: в других браузерах, играх и программах и т.д. (как сделал автор вопроса). Нередко, когда проблема глобальна и звука нет ни в одном из приложений.

👉 Кстати!

Если вы проверили и у вас на ПК/ноутбуке совсем отсутствует звук, рекомендую ознакомитьсявот с этим материалом

Теперь, собственно, ближе к сути конкретного вопроса…

*

В чем может быть причина отсутствия звука в браузере

Совет 1. Проверьте настройки громкости

Начну с банального…

В Windows есть специальный микшер громкости, позволяющий регулировать звук в каждом приложении в отдельности. Таким образом, вы можете, например, прибавить звук на максимум в одном браузере (в котором прослушиваете музыку), и убавить в другом — в котором параллельно просматриваете сайты, увешанные «аудио» рекламой. Удобно?! 👌

Чтобы открыть этот «микшер», щелкните правой кнопкой мышки по значку звука в трее и в контекстном меню увидите ссылку на него (см. скрин ниже 👇).

Открыть микшер громкости

Далее для каждого запущенного браузера вы сможете отрегулировать звук.

Регулирование звука

Обращаю внимание, что помимо микшера, встроенного в Windows, у вас подобный «регулятор» может быть в панели управления вашим аудио-драйвером. Как правило, ссылку на него можно найти в панели управления Windows, либо в трее.

Smart Audio — тонкая настройка звука (в качестве примера)

👉 В помощь!

Как установить драйвер на звук. Поиск аудио-драйверов (на примере Realtek) —инструкция

*

Совет 2. Очистите кэш браузера

По мере работы любого браузера, со временем, в его кэше скапливается большое число «мусорных» файлов (у некоторых этот размер достигает десятков гигабайт!).

Вообще, кэш призван ускорить работу браузера и не загружать каждый раз одни и те же элементы сайтов — но при сильном его «разрастании», часто происходит «замедление» работы браузера.

Причем, при таком положении дел, нередко возникают различные «глюки»: странички могут некорректно обрабатываться и показываться; неверно выполняются некоторые скрипты; возможны проблемы с воспроизведением звука, аудио- и видео-роликов.

👉Как очистить кэш

Способ 1. При помощи настроек браузера (на примере Chrome)

1. запустите браузер и нажмите сочетание кнопок Ctrl+Shift+Del. Кстати, это сочетание клавиш работает во множестве браузеров.
2. должно появиться небольшое окно, в котором вы сможете выбрать временной диапазон очистки (рекомендуется удалять весь кэш), а также что конкретно удалять (можете отметить галочками все пункты).

   Окно очистки кэша в браузере Chrome

    

Способ 2. С помощью спец. чистильщиков

Этот способ более удобен, т.к. позволяет весь процесс автоматизировать (всё, что нужно — это пару раз в месяц запустить спец. утилиту для очистки Windows). Наиболее интересные утилиты для удаления мусора в Windows найдете в этой статье: 👉 https://ocomp.info/programmyi-dlya-ochistki-musora.html

*

👉 Также в помощь еще одна инструкция!

Как очистить историю посещения сайтов, чтобы нельзя было восстановить!Удаление всего кэша браузеров 

*

Совет 3. Обратите внимание на настройки мультимедиа в браузере

В любом браузере есть настройки обработки контента. Например, в них можно отключить загрузку картинок (было актуально лет 15 назад для экономии трафика), отключить воспроизведение аудио, флеш элементов и т.д.

Чтобы посмотреть, что там с этими настройками в Chrome, вставьте в адресную строку браузера следующий URL: chrome://settings/content

Затем обратите внимание на настройку «Звука». Проверьте, чтобы он был включен!

Настройки контента

Кроме этого, рекомендую зайти в 👉 панель управления Windows, в раздел «Сеть и интернет» и открыть подраздел «Свойства браузера» (см. скриншот ниже).

Свойства браузера

Далее во вкладке «Дополнительно» найти подраздел «Мультимедиа» и проверить, включен ли звук на веб-страничках (см. пример ниже 👇). Поставьте нужные вам галочки, если таковые будут отсутствовать, сохраните настройки и перезагрузите ПК.

Настройки мультимедиа

*

Совет 4. Обновите флеш-плеер

Рекомендация актуальна при посещении определенных веб-сайтов, не перешедших на html5. В декабре 2020поддержка флеш-плеера будет прекращена…

Чаще всего при проблеме с флеш-плеером — не воспроизводятся различные ролики, анимация, музыка и прочие элементы сайтов. Как правило, вместо окна видео с кнопкой воспроизведения — вы видите только упоминание о том, что у вас отсутствует «Adobe Flash Player»…

Для обновления флеш-плеера, перейдите на официальную страничку Adobe и загрузите установщик: https://get.adobe.com/ru/flashplayer/

Adobe Flash Player

👉 В помощь!

Вообще, проблемы с Adobe Flash Player достаточно специфичные… У меня на эту тему на блоге есть отдельная статья,которую здесь и порекомендую для ознакомления

*

Совет 5. Проверьте работу расширений

Еще один момент, на который стоит обратить внимание — это расширения.

Некоторые из них, например, те, которые блокируют рекламу (тот же AdBlock), могут «порезать» не только рекламные блоки на сайтах, но и частично запретить или скрыть воспроизведение роликов, нарушить работу со звуком. Попробуйте на время отключить все расширения в браузере и проверить работу без оных.

В Chrome есть специальная страничка, для управления расширениями: chrome://extensions/

Расширения в Chrome

Примечание: обратите внимание в первую очередь на расширения от антивирусов, блокировщиков рекламы, для смены IP и шифрования трафика. По статистике, проблемы наиболее часто возникают из-за их некорректной работы…

Если после выключения всех расширений — у вас появится звук, то начинайте включать по одному расширению и проверять наличие звука. Как только он пропадет — вы узнаете «виновника»!

*

Совет 6. Переустановите браузер (сбросьте настройки)

Ну и последнее, что сегодня порекомендую — это крайние меры, попробовать переустановить браузер. В некоторых случаях, когда были «испорчены» некоторые файлы браузера — подобное действие может помочь в проблеме.

Кстати, в Chrome перед удалением можно попробовать сбросить настройки (дабы есть спец. такая функция). Чтобы ее задействовать, нужно:

1. открыть страничку настроек: chrome://settings/

Адресная строка

2. Затем раскройте вкладку «Дополнительные». После, в самом низу окна будет ссылка на сброс всех настроек — на восстановление их по умолчанию (которые были при установке браузера). Попробуйте задействовать их и проверьте работу браузера.

Сброс настроек в Chrome

*

PS

Кстати, если звук у вас появился, но он очень тихий (а хотелось бы погромче), рекомендую ознакомиться вот с этой инструкцией: https://ocomp.info/tihiy-zvuk-kak-uvelichit-gromkost.html

*

На этом пока всё… Дополнения — приветствуются!

Всего доброго!

👋

Первая публикация: 15.06.2018

Корректировка: 18.06.2020

RSS  (как читать Rss)

Другие записи:

• Что делать, если завис телефон, планшет: несколько рекомендаций
• Как подключить флешку к телефону (планшету) на Android через Micro USB порт
• Антивирусы для Андроид: выбираем надежные бесплатные продукты (2020г.)
• Как передавать файлы по Bluetooth между телефоном и ноутбуком (компьютером)
• Как узнать модель моего монитора, его разрешение, частоту развертки
• Что это за Тик-Ток? Чем примечательна эта соц. сеть и как в нее войти? 👌
• 3 способа как увеличить объем диска «C:» (без потери данных)
• Как почистить компьютер от вирусови «рекламы» (проверка системы + лечение)

Хотя в мире по-прежнему широко распространено мнение о том, что львиную долю поступающей к нему информации среднестатистический человек воспринимает визуально, отсутствие звука при воспроизведении нового альбома любимой рок-группы или же просмотр долгожданного фильма в режиме «немого кино» вряд ли добавит пользователю положительных эмоций. Решить возникшую проблему со звуком можно несколькими способами, предварительно определив наиболее вероятную причину.

Почему может пропасть звук

Если ваш персональный компьютер не относится к разряду тех немногочисленных долгожителей, которые помнят ещё пятидюймовые дискеты, то тишину в колонках или наушниках обычно можно объяснить следующими типовыми причинами:

• аппаратные проблемы (настройки BIOS);
• проблема с драйвером звукового устройства;
• отключение звука в микшере Windows или на вкладке браузера;
• проблема с мультимедиа-плагинами браузера.

Особенностью первых двух пунктов является отсутствие любых звуков при работе с персональным компьютером, а не только при сёрфинге в интернете. В остальных случаях необходимо учитывать особенности браузера, который установлен на вашем десктопе или ноутбуке, а также его взаимодействие с мультимедиа-плагинами и актуальность их версий.

Аппаратные проблемы (настройки BIOS)

В первую очередь следует проверить, воткнут ли штекер провода от настольных колонок (наушников) в соответствующий выход материнской платы или разъём на передней панели корпуса. Если всё подключено, но не работает, то есть смысл попробовать переключить их на основной звуковой выход материнской платы, расположенный сзади. Затем нужно удостовериться в том, что регулятор громкости не установлен на минимальный уровень.

Если звук появился, значит, передняя панель не подключена к соответствующим разъёмам на материнской плате или подключена неверно. В этом случае воспользуйтесь руководством пользователя, которое должно было идти в комплекте с вашей материнской платой, для корректного подключения разъёмов или продолжайте использовать аудиовыход, расположенный на задней стенке корпуса ПК, если это не доставляет неудобств.

В современных компьютерах зачастую используют интегрированную звуковую карту, которая встроена прямо в материнскую плату. Такие устройства, в отличие от внешних модулей, предназначенных в основном для требовательных к качеству аудио пользователей, можно включать и выключать непосредственно в BIOS.

Возможно, именно в вашем случае аудиоустройство отключено. Чтобы это проверить и включить звуковую карту:

1. Перезагрузите компьютер и зайдите в BIOS. Для этого в самом начале загрузки компьютера нажимайте клавишу F2 или Delete. У некоторых ноутбуков и фирменных десктопов эта кнопка может быть иной: в таком случае необходимо внимательно изучить руководство пользователя к ПК или же поискать текстовую подсказку на экране загрузки.
2. Найдите искомый пункт меню. Его местонахождение может разниться в зависимости от версии самого BIOS и его производителя. Ищите в разделах Integrated Peripherals, Onboard Devices Configuration и т. д., обращая внимание на те пункты, в названии которых есть слова «Audio», «High Definition Audio» или «АС97».
   

3. Убедитесь, что устройство находится в состоянии Enabled. Если же звуковая карта отключена, включите её и выйдите из BIOS с сохранением внесённых изменений.
   

Видео: как подключить аудиовыход на передней панели ПК

Проблема с драйвером звукового устройства

Чтобы решить проблему драйверами:

1. Откройте «Диспетчер устройств». Для этого нажмите Win + Pause и выберите в левой колонке пункт «Диспетчер устройств». Убедитесь, что в разделе «Звуковые, видео и игровые устройства» представлена ваша звуковая карта. Если её там нет, то установите соответствующий аудиодрайвер с диска к материнской плате или скачайте его с сайта производителя.
   

2. Если драйвер уже установлен, но звук не воспроизводится, попытайтесь обновить драйвер. Сделайте двойной клик на названии устройства, в открывшемся окне перейдите во вкладку «Драйвер» и нажмите кнопку «Обновить». Затем выберите пункт «Автоматический поиск обновлённых драйверов» и дождитесь окончания процесса.
   

Если и это не помогло, попробуйте обновить драйвер вручную:

1. После нажатия кнопки «Обновить» выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере», а затем нажмите «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
   

2. Укажите конкретный драйвер для вашего аудиоустройства, ориентируясь на его производителя и версию. Завершите выбор нажатием кнопки «Установить с диска».
   

В дальнейшем для автоматического отслеживания выхода обновлений тех или иных драйверов рекомендуется установить специальную утилиту IObit Driver Booster или подобную ей. Эта программа не только незамедлительно просигнализирует о появлении более актуальной версии программного обеспечения для того или иного модуля ПК, но и поможет без проблем обновиться, сделав всего лишь пару кликов мышью.

Видео: как удалить, установить заново и обновить драйверы для звуковой карты в Windows 10

Отключение звука в микшере Windows или на вкладке браузера

Убедитесь, что тишина в динамиках не является следствием элементарного отключения громкости в микшере Windows. Запустите его, кликнув правой кнопкой по значку динамика на «Панели задач» и выбрав из появившегося меню пункт «Открыть микшер громкости». Удостоверьтесь, что на главном регуляторе и на регуляторе громкости вашего браузера отсутствует запрещающий красный значок, а сам ползунок не находится в нижнем положении, соответствующем нулевому уровню громкости.

Если с микшером всё в порядке, проверьте, не отключен ли звук на вкладке браузера.

Обычно о наличии звука сообщает маленькая стилизованная пиктограмма динамика. В Firefox и Google Chrome она расположена справа от названия вкладки, а в Opera — слева. Чтобы включить/отключить звук во вкладке, достаточно щёлкнуть на её заголовке и выбрать из выпадающего меню нужный пункт. Кстати, в Firefox и Opera это действие можно осуществить посредством самой пиктограммы, не вызывая меню.

Нелишним будет удостовериться, что регулятор громкости у расположенного на вкладке плеера находятся в правильном (не нулевом) положении.

Если за звуковое сопровождение на странице отвечает элемент, созданный по технологии Flash, убедитесь, что в настройках браузера включено разрешение на использование данного вида контента. Для этого, например, в Yandex необходимо:

1. Вызовите меню настроек.
2. В разделе «Настройки» установите галочку, чтобы просмотреть дополнительные настройки.
3. Щёлкните по кнопке «Настройки содержимого» в разделе «Личные данные».
   

Для Google Chrome порядок действий аналогичен, только вместо кнопки «Настройки содержимого» ищите «Настройки контента». В Opera этот же самый пункт настроек браузера можно найти в разделе «Сайты».

Фотогалерея: включение/отключение звука во вкладке в различных популярных браузерах

Включение/отключение звука во вкладке Firefox осуществляется через пиктограмму справа от названия вкладки

Включить или отключить звук в Opera можно, нажав на пиктограмму слева от названия вкладки

Кликните правой кнопкой мыши по названию вкладки и выберите «Включение звука на вкладке», чтобы включить звук в Google Chrome

Проблема с мультимедиа-плагинами браузера

Не секрет, что мультимедиа-контент может воспроизводиться как непосредственно самим браузером, так и с помощью сторонних плагинов (дополнений, расширений), установленных в нём.

Когда-то для того, чтобы посмотреть фильм или послушать музыку из всемирной сети, непременно необходимо было иметь в браузере дополнительную надстройку типа QuickTime или Real Player, но вот, к примеру, Flash, несмотря на свой почтенный возраст, повсеместно используется с HTML5 и WebM и по сей день. Кстати, в марте 2017 с выходом пятьдесят второй версии Firefox Mozilla отказался от поддержки в браузере всех иных плагинов, кроме Flash.

Если для проигрывания встроенного содержимого браузеру Firefox требуется сторонний плагин, то он предупреждает пользователя об этом и даёт ссылку на сайт, с которого Flash можно скачать. Также свежую версию Flash-плагина для ОС и браузера всегда можно найти на сайте Adobe. Следите за тем, чтобы у вас всегда была актуальная версия, потому что отсутствие звука вполне может быть обусловлено изменениями в разных версиях одного и того же расширения.

Если вы твёрдо убеждены, что требуемый плагин уже установлен, убедитесь, что он включён. Зайдите в раздел «Дополнения», выберите пункт «Плагины» и проверьте, что возле нужного расширения указан вариант действия «Всегда включать».

Также отсутствие звука может быть обусловлено использованием различных дополнений, которые предназначены для блокировки рекламы и Flash-контента на сайтах (таких как Adblock Plus или FlashBlock). Проверьте их присутствие среди установленных в браузере расширений и отключите в случае необходимости на время проигрывания мультимедиа-содержимого.

Видео: как включить Flash Player в Google Ghrome

Проблема со звуком только на YouTube

Перед тем, как винить в проблеме отсутствия звука непосредственно браузер, проверьте, не выключен ли звук в плеере YouTube. Пиктограмма динамика между кнопками управления воспроизведением и уровнем громкости не должна быть перечёркнута. Также регулятор громкости нужно выставить на достаточный уровень.

YouTube по умолчанию предлагает вам проигрыватель видео, работающий с HTML5. Этот стандарт уже давно поддерживают все популярные браузеры. Если проблемы со звуком связаны именно с этим, есть смысл попробовать альтернативный вариант плеера, созданный по технологии Flash.

Для начала можно просто убедиться, поддерживает ли ваш браузер HTML5, на сайте YouTube. Там же изучите, какие форматы и стандарты видео доступны для этого типа браузера. После этого от вас потребуется установить дополнение, которое позволит оперативно переключаться между проигрывателями на HTML5 и Flash. Для Firefox и Google Chrome оптимальным выбором будет расширение YouTube Flash Video Player, а для Opera — дополнение YouTube™ Flash-HTML5.

Также стоит не забывать, что иногда видео изначально может быть записано без звуковой дорожки. Например, такое часто бывает с записями камер видеонаблюдения.

Фотогалерея: дополнения для переключения плеера YouTube между режимами HTML5 и Flash

Попробуйте выбрать другой тип плеера для Opera, чтобы избавиться от проблем с воспроизведением

Попробуйте выбрать другой тип плеера для Ghrome, чтобы избавиться от проблем с воспроизведением

Попробуйте выбрать другой тип плеера для Firefox, чтобы избавиться от проблем с воспроизведением

Что делать, если ничего не помогло

Если все перечисленные выше методы не принесли результата, попробуйте в качестве дополнительной меры почистить кэш браузера. Например, в Firefox выполните следующие действия:

1. Зайдите в настройки браузера.
2. Выберите слева пункт «Дополнительные», а в нём вкладку «Сеть».
3. Нажмите кнопку «Очистить сейчас» в разделе «Кэшированное веб-содержимое».
   

В браузере Opera для совершения подобной манипуляции:

1. В разделе настроек «Безопасность» найдите пункт «Конфиденциальность».
2. Нажмите в нём на кнопку «Очистить историю посещений…».
3. Уберите все галочки, оставив только отметку на варианте «Кэшированные изображения и файлы».
4. Нажмите кнопку «Очистить историю посещений».
   

Чтобы очистить кэш в Google Chrome:

1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Del.
2. Оставьте в открывшемся окне пометки на пунктах «Файлы cookie» и «Изображения и другие файлы».
3. Нажмите кнопку «Очистить историю».
   

Если очистка кэша не помогла, то можно попробовать сбросить настройки браузера. Однако помните, что при этом вы потеряете все сохранённые в браузере логины и пароли, установленные темы оформления и сторонние дополнения, закладки, закреплённые вкладки и другую полезную информацию. Поэтому позаботьтесь о резервном копировании данных.

Видео: как очистить кэш браузера

Трудно смотреть хорошее кино без звука, если это не классические фильмы с Чаплином, а уж оценить остроумные шутки резидентов любимого комедийного шоу и вовсе не представляется возможным. Выполнив перечисленные выше нехитрые инструкции, вы вновь сможете окунуться в чарующий мир цифрового аудио и многообразия звуков, голосов и музыкальных композиций.

Используемые источники:

• https://bravedefender.ru/no-sound-audio-from-web-browser/
• https://ocomp.info/pochemu-net-zvuka-v-brauzere.html
• https://dadaviz.ru/propal-zvuk-v-brauzere/