Подключение ограничено или отсутствует, без доступа к Интернету.

Сегодня героем моего поста будет очередная сетевая проблема,которая отравляет жизнь пользователям широкополосного доступа в Интернет, у которых дома стоит модем или роутер. А именно — ограниченный доступ WiFi. С этим можно столкнуться и на Windows 7, и на Windows 8, и будет на грядущей десятке скорее всего. Причём это может проявиться на стационарном компьютере, на ноутбуке и даже на планшете под управлением «Восьмёрки».

Шаг 1. Сначала надо определить в какую сторону «копать». Для этого проверим есть ли вообще доступ в глобальную паутину с нашего роутера. Если у Вас есть планшет, смартфон или другой ноутбук с модулем Вай-Фай, то подключитесь с него и проверьте выход в Интернет. Тоже нет доступа? Тогда перезагружаем роутер выключив и включив питание. Доступ восстановился? Отлично. Если нет — лезем в настройки своего беспроводного маршрутизатора и проверяем их. Всё настроено верно? Тогда похоже, что проблема на стороне провайдера. Звоним в техподдержку и выясняем причины.

Шаг 2. Если с других подключенных к домашней сети Вай-Фай доступ в Интернет есть, а именно на одном компьютере или ноутбуке WiFi ограничен, то источник проблемы кроется именно в его программных или аппаратных настройках. Попробуем просто выключить и включить адаптер. Для еажимаем комбинацию клавиш Win+R и вводим команду: ncpa.cpl

Шаг 3. Очень часто, в попытке защитить компьютер от внешних угроз, установленные антивирусы и фаерволы блокируют всё подряд, что по каким-то параметрам показалось подозрительным. Такое может быть и с беспроводной сетью. И Вы перекопаете все настройки роутера и компьютера, а всё равно будет отображаться сообщение, что WiFi ограничен. Поэтому, прежде чем углубляться в дебри конфигурации операционной системы, сначала попробуйте отключить установленный антивирус и фаервол:

Как ни парадоксально, но это одна из самых частых причин.

Шаг 4. Причиной ограниченного доступа могут быть неверные настройки IP на Вашем компьютере или ноутбуке. Исключим и такой вариант. Кликаем правой кнопкой на беспроводном подключении и выбираем пункт меню » Свойства». В открывшемся окне нас интересует компонент «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Кликаем на нём дважды — откроется ещё одно окно. Здесь ставим галочку «Использовать следующий IP-адрес»:

Указываем адрес из подсети роутера. Её можно узнать перевенув устройство вверх ногами — на наклейке будет указан его IP. У большинства устройств по умолчанию адрес 192.168.1.1, поэтому прописываем IP как на скриншоте выше.

Примечание: Если у Вашего роутера иной адрес, как например на D-Link — 192.168.0.1, то соответственно на компьютере IP надо указывать любой из этой подсети, начиная со 192.168.0.2.

Не помогает? Попробуйте вернуть флажок на «Получить IP-адрес автоматически», а вот адреса DNS-серверов прописать вручную. Бывает и такое, что используемые по-умолчанию ДНСы провайдера сбоят. Чтобы исключить и такой случай — указываем падреса публичных серверов Гугл и Яндекс — 8.8.8.8 и 77.88.8.8:

Шаг 5. На ноутбуках причиной того, что Windows пишет «Ограничено» при подключении WiFi может быть экономия электропитания. Система просто понижает питание адаптера и он начинает «чудить». Чтобы этого избежать, в сетевых подключениях снова кликаем правой кнопкой на наш многострадальный адаптер и опять выбираем пункт «Свойства»:

Только теперь нажимаем на кнопку «Настроить». В открывшемся окне выбираем вкладку «Управление электропитанием» и снимаем галочку «Разрешать отключение этого устройства для экономии энергии». Нажимаем ОК, перезагружаемся и проверяем.

Шаг 6. Если Вы используете USB-адаптер Вай-Фай, то попробуйте отключить его, перезагрузиться и подсоединить в соседний USB-разъём.

Такой ход иногда помогает в случаях когда к компьютеру часто цепляют флешки и разные устройства, а в результате шина USB начинает тупить.

Шаг 7. Ну и последний возможный вариант — проблема с драйвером беспроводной сетевой карты — его мог испортить вирус или сбой системы. Чтобы это исправить — скачайте с сайта производителя последнюю версию драйвера. После этого кликаем правой кнопкой по значку Компьютер и выбираем пункт «Управление». Находим «Диспетчер устройств», а в нём раздел «Сетевые карты»:

Кликаем правой кнопкой на Wi-Fi адаптере, выбираем пункт «Обновить драйверы» и скармливаем ему скаченный новый драйвер. После этого перезагружаемся и проверяем доступ в Интернет.

Перечисленные выше шаги неоднократно помогали мне решить проблему ограниченного подключения к WiFi и пока я в своей практике ещё не встречал случая, чтобы после выполнения этих шагов проблема не была устранена. Тем не менее, возможны и иные, более экзотичные причины. Пишите в комментариях, попробуем разобраться.

Иногда ПК выводит ошибку «без доступа к интернету», а подключение отсутствует. Причины, по которым устройство может показывать такое сообщение, могут быть разными. Поэтому стоит рассмотреть основные факторы, способствующие потере связи с Глобальной сетью и изучить способы восстановления устойчивого коннекта.

Быстрая диагностика

Если для организации интернет-пространства используется связь Wi-Fi, лучше начинать диагностику именно с нее. Причина проблемы может состоять в некорректной работе роутера. Такие неполадки могут возникнуть в TP Link, Xiaomi и других популярных маршрутизаторах. Особенно это касается старых моделей, которые прослужили верой и правдой не один год. Поэтому стоит попробовать отключить провод провайдера от маршрутизатора и включить его напрямую в ПК. Если надпись «подключено без доступа в интернет» исчезнет и работа Глобальной сети восстановится, значит, проблема есть именно с маршрутизатором. Для ее решения можно попробовать выполнить перезагрузку роутера.

Чтобы восстановить нормальную работу устройства путем ребута, можно воспользоваться двумя вариантами:

• Найти сзади на аппарате кнопку выключения и нажать на нее. Через пять-десять секунд действие нужно повторить. Если подключение к интернету восстановится, сбой был в работе маршрутизатора.
• Найти кнопку Reset и нажать на нее. У некоторых моделей эта кнопка расположена в углублении на задней панели – в таком случае ее нужно нажимать тонким и длинным предметом – разогнутой скрепкой, булавкой, зубочисткой. У большинства роутеров Asus для перезагрузки требуется зажать кнопку Reset и держать ее нажатой в течение 10 секунд.
• Просто выдернуть вилку шнура питания из розетки и через пять-десять секунд включить маршрутизатор.

Иногда роутер используется лишь для раздачи Wi-Fi на гаджеты в режиме точки доступа, а доступ к интернету осуществляется через модем. Чтобы устранить проблему в такой конфигурации, может требоваться перезагрузка модема. Также стоит убедиться, что сеть мобильного провайдера функционирует нормально. Сделать это можно с помощью планшета или мобильного телефона с SIM-картой того же оператора.

Если соединение восстановится и причина была в роутере, такие ситуации могут возникать регулярно. В таком случае стоит проверить корректность настроек доступа к интернету. Если все настройки соответствуют рекомендациям вашего провайдера, стоит сбросить настройки к заводским и выполнить повторную настройку. Можно попробовать обновить прошивку устройства на более новую. Если ни один из этих способов не помогает решить проблему исчезающего коннекта, проблема может быть на уровне микросхем маршрутизатора. В такой ситуации нужно заменить девайс. В противном случае в ноутбуке, планшете или другом устройстве и дальше будет пропадать сеть. 

Физическое подключение

Если при прямом подключении ПК к сети провайдера минуя домашний роутер появляется ошибка доступа в сеть, следует проверить сетевую карту. На ней должен светиться индикатор порта LAN. Подтверждением нормальной работы является горящий значок (чаще всего зеленый). Если контакты в разъемах проверены, но сети нет, возможно, кабель где-то был переломлен.

Если же проблема возникла во время установки и настройки маршрутизатора, есть вероятность, что кабель просто установлен не в то гнездо. Необходимо убедиться, что провод провайдера подключен в правильный порт. Если причина в путанице, то поменяв местами шнуры, можно быстро исправить положение.

Есть еще один вариант – достать кабель и вставить его вновь. Если ушко разъема растянуто или сломано, прилегание может быть неплотным. Полностью устранить проблему позволит замена штекера. Временно решить такую проблему может помочь спичка, которая надежно зафиксирует разъем.

Настройка сети

Пропасть сеть может и по другим причинам. Одна из таких – сетевая настройка, которая мешает нормально подключаться компьютеру.

Меняются конфигурации на всех версиях Windows одинаково:

• Нужно кликнуть на значок сетевого подключения с ошибкой в виде желтого треугольника с восклицательным знаком. Он располагается в нижней части экрана.
• Далее нажать на «Центр управления сетями и общим доступом».
• В левой панели нужно изменить настройки адаптера.

В стационарных ПК обычно установлена одна сетевая карта, а на портативных ноутбуках доступны два подключения (LAN и Wi-Fi). Нужно проверить, чтобы тот вариант, который обычно используется, был активен. Если произошел какой-то сбой, используемый тип подключения нужно восстановить.

Используя правую клавишу мыши, нужно открыть контекстную меню и открыть «Свойства» нужного подключения. Далее нужно кликнуть на «Протокол интернета версии 2 (TCP/IPv4) и снова на «Свойства». В настройках каждого устройства установлен определенный IP и другие параметры. Если интернет использует кто-то еще, значит, IP привязан к гаджету другого человека. Причина проблемы также может крыться в том, что маршрутизатор установлен в иной подсети.

В некоторых случаях решить проблему позволит автоматическое получение IP, если оно поддерживается вашим провайдером. Напротив этой опции нужно поставить галочку. Точно так же следует сделать и с адресом DNS-сервера. После подтверждения действий нужно проверить, помогли ли новые настройки решить проблему. Если автоматическое назначение адресов не помогает восстановить работоспособность сети, стоит вернуть настройки в их исходное состояние, вручную введя адреса в соответствующие поля.

Если попытка не увенчается успехом и интернет будет по-прежнему отсутствовать, следует попробовать еще один вариант. Иногда проблема состоит в некорректной работе DNS-сервера провайдера. Чтобы поменять эту настройку, нужно выбрать в свойствах сетевого подключения опцию «Использовать следующие DNS» и вписать стабильный бесплатный DNS-сервер Google с адресом 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4. Если после этого сеть не появится, нужно выполнить перезагрузку ПК.

Как установить FIPS

При использовании ноутбука и Wi-Fi нужно нажать на значок беспроводного соединения, который расположен на рабочем столе в правом углу снизу. Далее нужно кликнуть на свойства. Следующий шаг – нажать на «Безопасность» и выбрать «Дополнительные параметры». Нужно активировать для своей сети режим совместимости с FIPS, после чего подтвердить действие. Далее потребуется выполнить перезагрузку ноутбука.

Сброс настроек связи

Иногда проблема связана с переполнением системных кэшей и некорректными настройками ОС. В такой ситуации может помочь сброс настроек IP на вашем ПК. Для этого сперва следует открыть командную строку. Чтобы это сделать, нужно нажать «Пуск», выбрать вариант «Выполнить» (или просто нажать Win + R) и набрать cmd. Правой клавишей мышки выполняем запуск от имени администратора. Далее потребуется ввести несколько команд. Сперва нужно набрать «ipconfig/flushdns». Дальше вводится «netsh winsock reset». После введения последней команды «netsh int ip reset c:resetlog.txt следует выполнить перезагрузку.

Проблемы с драйверами

Драйверы сетевого оборудования могут устаревать. Также работа многих вредоносных программ, некоторые из которых могут попадать на ваш ПК при использовании небезопасных VPN, может привести к некорректной работе или удалению сетевых драйверов. Это может привести к появлению на вашем ПК вредных сетевых подключений.

Чтобы найти их, нужно:

• набрать WIN+R, ввести ncpa.cpl и подтвердить с помощью Ok;
• посмотреть, есть ли какие-то незнакомые подключения.

При наличии подозрительных подключений нужно защитить себя, отключив их. Для этого требуется кликнуть правой клавишей на «Свойства», а далее «Выключить». Даже если неактивное состояние решит проблему, вредоносное подключение нужно удалить.

Для этого нужно войти в «Пуск». В «Панели управления» находят раздел «Программы». Можно установить сортировку по последним, которые были установлены. Все незнакомые компоненты лучше удалить. После этой операции следует перезагрузиться.

Если internet будет по-прежнему недоступен, это может означать, что драйвер сетевой карты вышел из строя. Чтобы решить эту проблему, нужно открыть «Пуск» и найти в программах раздел «Служебные». Далее нужно кликнуть на «Восстановление системы». Если все пройдет успешно, после перезагрузки появится окошко с уведомлением об успешном восстановлении.

Не всегда предложенный вариант решения проблемы срабатывает. В таком случае нужно будет найти в интернете нужный драйвер и переустановить. Те, у кого есть диск от материнской платы, могут самостоятельно выполнить переустановку необходимого компонента.

Вирусы часто оказываются причиной сбоев. Поэтому лучше пользоваться антивирусной программой. После восстановления нормальной работы сети следует проверить ПК надежной антивирусной программой.

Иногда причиной проблем с доступом к интернету может стать и антивирусная программа или файервол. Если вы подозреваете, что эти программы могут мешать вам использовать Всемирную паутину, стоит временно отключить их и попробовать зайти на какой-то безопасный адрес в интернете. Если проблема устраняется отключением защитного ПО, стоит выполнить его правильную настройку, добавить в белый список все доверенные ресурсы и настроить блокировки так, чтобы антивирус или брандмауэр уведомляли вас обо всех своих действиях и давали возможность разрешать доступ к сети в случаях, когда он необходим.

Когда причина в провайдере

Отсутствие сети может значить, что проблемы возникли у поставщика услуги. Даже у таких компаний, как Билайн, Мегафон, МТС или Ростелеком бывают сбои. Поэтому стоит позвонить своему провайдеру и сообщить о возникших проблемах.

Представитель технической службы может сказать, что ведутся какие-то работы или есть поломки. Но бывает когда оператор говорит, что все в порядке. В таком случае можно попросить сотрудника техподдержки проверить, есть ли соединение от сервера провайдера до вас.

Представитель поставщика может также посоветовать DSN, которые предпочтительней использовать. При использовании проводного интернета есть вероятность, что возникли проблемы с кабелем. В таком случае понадобится помощь работника компании-поставщика. Он восстановит подключение, проложив новый кабель.

Неправильная настройка подсетей

Бывают случаи, когда подключиться к internet не получается потому, что маршрутизатор и сетевой адаптер ПК находятся в разных подсетях. Подобные ситуации нередко наблюдаются в офисах при подключении нового устройства. В таком случае вначале нужно выяснить IP маршрутизатора. Обычно адрес такой – 192.168.1.1. У некоторых устройств IP 192.168.0.1. Далее следует войти в параметры сети. Чтобы сделать это, нужно одновременно нажать комбинацию WIN+R и ввести в открывшееся окно ncpa.cpl. Команда подтверждается «Ok», после чего нужно изучить свойства IPv4-подключения. Если есть несоответствия, нужно подключить ПК к той же подсети, в которой находится роутер, или включить автоматическое назначение IP и DNS.

Настройка маршрутизатора

Бывают случаи, когда настройки на маршрутизаторе сбиваются.  Иногда достаточно подкорректировать настройки, но лучше всего ввести все настройки «с нуля». Чтобы сделать это, потребуется договор с поставщиком или изучить соответствующий раздел его официального сайта.

Для изменения настроек нужно набрать в любом браузере IP маршрутизатора. Чаще всего адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1.

Если адрес введен верно, откроется окно авторизации, в котором для новых маршрутизаторов или девайсов после сброса настроек нужно ввести данные по умолчанию.

Для большинства моделей это:

• логин admin;
• пароль admin.

В зависимости от модели роутера адрес веб-интерфейса и авторизационные данные могут отличаться. Уточнить их можно в информационной наклейке, которая обычно находится на нижней панели маршрутизатора.

Настройка подключения к сети провайдера

Для настройки доступа в интернет нужно открыть главное меню веб-интерфейса роутера и найти в нем раздел «WAN» или же «Интернет».

Далее выбирается тип подключения, используемый поставщиком:

• Автоопределение IP. После активации этого параметра интернет может сразу появиться.
• Статический IP. Потребуется заполнить внешний адрес, DNS-сервера, основной шлюз и маску подсети.
• Потребуется пароль с логином. Иногда нужно указывать MAC-адрес.
• PPTP или L2TP. Нужно ввести пароль с логином, статические данные подключения и DNS.

В настройки нужно внести адреса и параметры из договора с поставщиком. После этого нужно будет заново настроить Wi-Fi сеть. После подтверждения изменения настроек стоит выполнить перезагрузку роутера.

Есть доступ, но ошибка остается

Бывают ситуации, когда устройство пишет, что нет подключения к сети интернет, но фактически интернет есть. Такие ситуации часто связаны с подключением через прокси-сервер. Чтобы решить проблему, следует открыть настройки локальных групповых политик.

Для этого нужно выбрать в меню «Пуск» команду «Выполнить». После этого нужно ввести «gpedit.msc». В «Локальном компьютере» необходимо найти пункт «Параметры связи через интернет». Далее активируется «Отключить активное зондирование…».  В 10 версии Windows название будет другое – «Отключить активные проверки…».

Хотя бы раз в своей жизни, каждый пользователь компьютера или ноутбука сталкивался с проблемой подключения и настройки сети Интернет на своем устройстве. Один из таких случаев, когда при подключении Ethernet-кабеля (сетевого кабеля) к ПК или подключении к сети WiFi, вместо доступа компьютера к Интернет Вы получаете надпись «Неопознанная сеть», а на значке сетевого подключения, который находится в панели возле часов, появляется желтый треугольник с восклицательным знаком.

Такое может произойти как при первом подключении к сети, так и после перезагрузки ноутбука или ПК, и даже на компьютерах с только что установленной системой Windows.

Причины появления проблемы бывают разные и далее мы рассмотрим способы их решения.

Неверные настройки сетевой карты — проблема с IP-адресом

Возникает, если сетевой карте вручную был назначен IP-адрес и при подключении к новой сети она не может получить другой. Чтобы это проверить, выполните следующие действия:

Шаг 1 Откройте меню ПУСК и выберите Панель управления

Шаг 2 Найдите программу Центр управления сетями и общим доступом и запустите ее

Шаг 3 В открывшемся окне в левой панели выберите Изменение параметров адаптера

Шаг 4 Теперь выберите сетевое подключение через которое Вы пытаетесь выйти в Интернет, нажмите на нем правой клавишей мыши и в контекстном меню выберите Свойства

Шаг 5 В окне свойств подключения выберите Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите на кнопку Свойства , которая располагается чуть ниже

Шаг 6 Проверьте указанные параметры в открывшемся окне:

• если Вы подключаетесь к WiFi сети или используете Ethernet-кабель от роутера, тогда поставьте галочки на автоматическое получение, чтобы компьютер мог получить новый адрес

• если же Вы подключили интернет-кабель на прямую к компьютеру, минуя WiFi роутер, а ваш провайдер предоставляет доступ к Интернет с привязкой по IP-адресу — проверьте указанные параметры (IP-адрес, шлюз и адреса DNS-серверов), их можно посмотреть в договоре или обратиться в техподержку провайдера

Проблемы с протоколом TCP/IP

Возникает, когда появляются внутренние ошибки TCP/IP, для чего требуется сброс настроек протокола.

Шаг 1 Запустите программу Командная строка (cmd.exe) от имени администратора

Шаг 2 Введите команду: netsh int ip reset resetlog.txt и нажмите Enter

Шаг 3 Перезагрузите компьютер

Реклама —>

Драйвера сетевой карты

Возникает, когда после установки Windows драйвера для сетевой карты автоматически устанавливает сама ОС или Вы используете сборку драйверов (Driver Pack). Часто эта проблема появляется на ноутбуках и чтобы ее устранить, требуется установка драйверов с официального сайта производителя ноутбука или сетевой карты компьютера.

Проблемы с DHCP

Чаще всего возникает, когда Вы впервые подключаете интернет-кабель или кабель локальной сети к ноутбуку или компьютеру. Чтобы это проверить, откройте командную строку и введите команду: ipconfig

Если в строке IP-адрес или основной шлюз Вы увидите адрес такого содержания: 169.254.x.x — значит система не смогла получить IP-адрес автоматически и проблема кроется именно в DHCP.

В таком случае проделайте следующие шаги:

Шаг 1 Откройте Диспетчер устройств Windows. Для этого нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш Win+R и в появившемся окне введите команду: devmgmt.msc

Шаг 2 Найдите сетевой адаптер через который пытаетесь подключиться к Интернет, кликните по нем правой кнопкой мыши и выберите Свойства

Шаг 3 В открывшемся окне перейдите на вкладку Дополнительно

Шаг 4 Выберите параметр Сетевой адрес (Network Address) / Локально администрируемый адрес и в поле Значение пропишите 12 символов (используйте цифры от 0 до 9 и буквы от A до F), потом нажмите кнопку OK

Шаг 5 Вернитесь обратно к программе Командная строка и введите следующие значения:

ipconfig /releaseipconfig /renew

Шаг 6 Перезагрузите компьютер и проверьте устранена ли ошибка

Реклама

Выключите службу Bonjour

Возникает после установки любых приложений из пакета программ Adobe.

Шаг 1 Откройте меню ПУСК и в поле Найти программы и файлы введите services.msc

Шаг 2 В открывшемся окне Службы найдите одно из следующих названий службы Bonjour:

• Служба Bonjour
• mDNSxxx
• ##Id_String2.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B87 9762##
• ##Id_String1.xxx

Шаг 3 Кликните по службе правой кнопкой мыши и выберите Свойства

Шаг 4 В разделе Тип запуска из выпадающего меню выберите Отключена, а в разделе Состояние нажмите кнопку Остановить

Шаг 5 Теперь нажмите кнопку OK и перезагрузите компьютер

Надеемся, что хоть один из представленных советов поможет устранить проблему с неопознанной сетью на вашем компьютере или ноутбуке.

Расскажите знакомым и друзьями об этой статье опубликовав ее на своей странице в соцсетях

Удаляем предустановленные приложения в Windows

Чистим меню ПУСК

Как узнать пароль от домашней беспроводной сети Wi-Fi

Несколько способов

Как удалить папку Windows.old

Инструкция по удалению папки из системного диска

*/ —>Используемые источники:

• https://nastroisam.ru/ogranichennyiy-dostup-wifi/
• https://internetnadachu.com/articles/kak-ispravit-bez-dostupa-k-internetu-i-chto-delat/
• https://nastroyka.zp.ua/articles/kak-reshit-problemu-neopoznannaya-set-v-windows.html