“Без доступа к интернету” – решаем главную причину. Настраиваем Wi-Fi роутер на работу с провайдером

Иногда ПК выводит ошибку «без доступа к интернету», а подключение отсутствует. Причины, по которым устройство может показывать такое сообщение, могут быть разными. Поэтому стоит рассмотреть основные факторы, способствующие потере связи с Глобальной сетью и изучить способы восстановления устойчивого коннекта.

Быстрая диагностика

Если для организации интернет-пространства используется связь Wi-Fi, лучше начинать диагностику именно с нее. Причина проблемы может состоять в некорректной работе роутера. Такие неполадки могут возникнуть в TP Link, Xiaomi и других популярных маршрутизаторах. Особенно это касается старых моделей, которые прослужили верой и правдой не один год. Поэтому стоит попробовать отключить провод провайдера от маршрутизатора и включить его напрямую в ПК. Если надпись «подключено без доступа в интернет» исчезнет и работа Глобальной сети восстановится, значит, проблема есть именно с маршрутизатором. Для ее решения можно попробовать выполнить перезагрузку роутера.

Чтобы восстановить нормальную работу устройства путем ребута, можно воспользоваться двумя вариантами:

• Найти сзади на аппарате кнопку выключения и нажать на нее. Через пять-десять секунд действие нужно повторить. Если подключение к интернету восстановится, сбой был в работе маршрутизатора.
• Найти кнопку Reset и нажать на нее. У некоторых моделей эта кнопка расположена в углублении на задней панели – в таком случае ее нужно нажимать тонким и длинным предметом – разогнутой скрепкой, булавкой, зубочисткой. У большинства роутеров Asus для перезагрузки требуется зажать кнопку Reset и держать ее нажатой в течение 10 секунд.
• Просто выдернуть вилку шнура питания из розетки и через пять-десять секунд включить маршрутизатор.

Иногда роутер используется лишь для раздачи Wi-Fi на гаджеты в режиме точки доступа, а доступ к интернету осуществляется через модем. Чтобы устранить проблему в такой конфигурации, может требоваться перезагрузка модема. Также стоит убедиться, что сеть мобильного провайдера функционирует нормально. Сделать это можно с помощью планшета или мобильного телефона с SIM-картой того же оператора.

Если соединение восстановится и причина была в роутере, такие ситуации могут возникать регулярно. В таком случае стоит проверить корректность настроек доступа к интернету. Если все настройки соответствуют рекомендациям вашего провайдера, стоит сбросить настройки к заводским и выполнить повторную настройку. Можно попробовать обновить прошивку устройства на более новую. Если ни один из этих способов не помогает решить проблему исчезающего коннекта, проблема может быть на уровне микросхем маршрутизатора. В такой ситуации нужно заменить девайс. В противном случае в ноутбуке, планшете или другом устройстве и дальше будет пропадать сеть. 

Физическое подключение

Если при прямом подключении ПК к сети провайдера минуя домашний роутер появляется ошибка доступа в сеть, следует проверить сетевую карту. На ней должен светиться индикатор порта LAN. Подтверждением нормальной работы является горящий значок (чаще всего зеленый). Если контакты в разъемах проверены, но сети нет, возможно, кабель где-то был переломлен.

Если же проблема возникла во время установки и настройки маршрутизатора, есть вероятность, что кабель просто установлен не в то гнездо. Необходимо убедиться, что провод провайдера подключен в правильный порт. Если причина в путанице, то поменяв местами шнуры, можно быстро исправить положение.

Есть еще один вариант – достать кабель и вставить его вновь. Если ушко разъема растянуто или сломано, прилегание может быть неплотным. Полностью устранить проблему позволит замена штекера. Временно решить такую проблему может помочь спичка, которая надежно зафиксирует разъем.

Настройка сети

Пропасть сеть может и по другим причинам. Одна из таких – сетевая настройка, которая мешает нормально подключаться компьютеру.

Меняются конфигурации на всех версиях Windows одинаково:

• Нужно кликнуть на значок сетевого подключения с ошибкой в виде желтого треугольника с восклицательным знаком. Он располагается в нижней части экрана.
• Далее нажать на «Центр управления сетями и общим доступом».
• В левой панели нужно изменить настройки адаптера.

В стационарных ПК обычно установлена одна сетевая карта, а на портативных ноутбуках доступны два подключения (LAN и Wi-Fi). Нужно проверить, чтобы тот вариант, который обычно используется, был активен. Если произошел какой-то сбой, используемый тип подключения нужно восстановить.

Используя правую клавишу мыши, нужно открыть контекстную меню и открыть «Свойства» нужного подключения. Далее нужно кликнуть на «Протокол интернета версии 2 (TCP/IPv4) и снова на «Свойства». В настройках каждого устройства установлен определенный IP и другие параметры. Если интернет использует кто-то еще, значит, IP привязан к гаджету другого человека. Причина проблемы также может крыться в том, что маршрутизатор установлен в иной подсети.

В некоторых случаях решить проблему позволит автоматическое получение IP, если оно поддерживается вашим провайдером. Напротив этой опции нужно поставить галочку. Точно так же следует сделать и с адресом DNS-сервера. После подтверждения действий нужно проверить, помогли ли новые настройки решить проблему. Если автоматическое назначение адресов не помогает восстановить работоспособность сети, стоит вернуть настройки в их исходное состояние, вручную введя адреса в соответствующие поля.

Если попытка не увенчается успехом и интернет будет по-прежнему отсутствовать, следует попробовать еще один вариант. Иногда проблема состоит в некорректной работе DNS-сервера провайдера. Чтобы поменять эту настройку, нужно выбрать в свойствах сетевого подключения опцию «Использовать следующие DNS» и вписать стабильный бесплатный DNS-сервер Google с адресом 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4. Если после этого сеть не появится, нужно выполнить перезагрузку ПК.

Как установить FIPS

При использовании ноутбука и Wi-Fi нужно нажать на значок беспроводного соединения, который расположен на рабочем столе в правом углу снизу. Далее нужно кликнуть на свойства. Следующий шаг – нажать на «Безопасность» и выбрать «Дополнительные параметры». Нужно активировать для своей сети режим совместимости с FIPS, после чего подтвердить действие. Далее потребуется выполнить перезагрузку ноутбука.

Сброс настроек связи

Иногда проблема связана с переполнением системных кэшей и некорректными настройками ОС. В такой ситуации может помочь сброс настроек IP на вашем ПК. Для этого сперва следует открыть командную строку. Чтобы это сделать, нужно нажать «Пуск», выбрать вариант «Выполнить» (или просто нажать Win + R) и набрать cmd. Правой клавишей мышки выполняем запуск от имени администратора. Далее потребуется ввести несколько команд. Сперва нужно набрать «ipconfig/flushdns». Дальше вводится «netsh winsock reset». После введения последней команды «netsh int ip reset c:resetlog.txt следует выполнить перезагрузку.

Проблемы с драйверами

Драйверы сетевого оборудования могут устаревать. Также работа многих вредоносных программ, некоторые из которых могут попадать на ваш ПК при использовании небезопасных VPN, может привести к некорректной работе или удалению сетевых драйверов. Это может привести к появлению на вашем ПК вредных сетевых подключений.

Чтобы найти их, нужно:

• набрать WIN+R, ввести ncpa.cpl и подтвердить с помощью Ok;
• посмотреть, есть ли какие-то незнакомые подключения.

При наличии подозрительных подключений нужно защитить себя, отключив их. Для этого требуется кликнуть правой клавишей на «Свойства», а далее «Выключить». Даже если неактивное состояние решит проблему, вредоносное подключение нужно удалить.

Для этого нужно войти в «Пуск». В «Панели управления» находят раздел «Программы». Можно установить сортировку по последним, которые были установлены. Все незнакомые компоненты лучше удалить. После этой операции следует перезагрузиться.

Если internet будет по-прежнему недоступен, это может означать, что драйвер сетевой карты вышел из строя. Чтобы решить эту проблему, нужно открыть «Пуск» и найти в программах раздел «Служебные». Далее нужно кликнуть на «Восстановление системы». Если все пройдет успешно, после перезагрузки появится окошко с уведомлением об успешном восстановлении.

Не всегда предложенный вариант решения проблемы срабатывает. В таком случае нужно будет найти в интернете нужный драйвер и переустановить. Те, у кого есть диск от материнской платы, могут самостоятельно выполнить переустановку необходимого компонента.

Вирусы часто оказываются причиной сбоев. Поэтому лучше пользоваться антивирусной программой. После восстановления нормальной работы сети следует проверить ПК надежной антивирусной программой.

Иногда причиной проблем с доступом к интернету может стать и антивирусная программа или файервол. Если вы подозреваете, что эти программы могут мешать вам использовать Всемирную паутину, стоит временно отключить их и попробовать зайти на какой-то безопасный адрес в интернете. Если проблема устраняется отключением защитного ПО, стоит выполнить его правильную настройку, добавить в белый список все доверенные ресурсы и настроить блокировки так, чтобы антивирус или брандмауэр уведомляли вас обо всех своих действиях и давали возможность разрешать доступ к сети в случаях, когда он необходим.

Когда причина в провайдере

Отсутствие сети может значить, что проблемы возникли у поставщика услуги. Даже у таких компаний, как Билайн, Мегафон, МТС или Ростелеком бывают сбои. Поэтому стоит позвонить своему провайдеру и сообщить о возникших проблемах.

Представитель технической службы может сказать, что ведутся какие-то работы или есть поломки. Но бывает когда оператор говорит, что все в порядке. В таком случае можно попросить сотрудника техподдержки проверить, есть ли соединение от сервера провайдера до вас.

Представитель поставщика может также посоветовать DSN, которые предпочтительней использовать. При использовании проводного интернета есть вероятность, что возникли проблемы с кабелем. В таком случае понадобится помощь работника компании-поставщика. Он восстановит подключение, проложив новый кабель.

Неправильная настройка подсетей

Бывают случаи, когда подключиться к internet не получается потому, что маршрутизатор и сетевой адаптер ПК находятся в разных подсетях. Подобные ситуации нередко наблюдаются в офисах при подключении нового устройства. В таком случае вначале нужно выяснить IP маршрутизатора. Обычно адрес такой – 192.168.1.1. У некоторых устройств IP 192.168.0.1. Далее следует войти в параметры сети. Чтобы сделать это, нужно одновременно нажать комбинацию WIN+R и ввести в открывшееся окно ncpa.cpl. Команда подтверждается «Ok», после чего нужно изучить свойства IPv4-подключения. Если есть несоответствия, нужно подключить ПК к той же подсети, в которой находится роутер, или включить автоматическое назначение IP и DNS.

Настройка маршрутизатора

Бывают случаи, когда настройки на маршрутизаторе сбиваются.  Иногда достаточно подкорректировать настройки, но лучше всего ввести все настройки «с нуля». Чтобы сделать это, потребуется договор с поставщиком или изучить соответствующий раздел его официального сайта.

Для изменения настроек нужно набрать в любом браузере IP маршрутизатора. Чаще всего адрес 192.168.1.1 или 192.168.0.1.

Если адрес введен верно, откроется окно авторизации, в котором для новых маршрутизаторов или девайсов после сброса настроек нужно ввести данные по умолчанию.

Для большинства моделей это:

• логин admin;
• пароль admin.

В зависимости от модели роутера адрес веб-интерфейса и авторизационные данные могут отличаться. Уточнить их можно в информационной наклейке, которая обычно находится на нижней панели маршрутизатора.

Настройка подключения к сети провайдера

Для настройки доступа в интернет нужно открыть главное меню веб-интерфейса роутера и найти в нем раздел «WAN» или же «Интернет».

Далее выбирается тип подключения, используемый поставщиком:

• Автоопределение IP. После активации этого параметра интернет может сразу появиться.
• Статический IP. Потребуется заполнить внешний адрес, DNS-сервера, основной шлюз и маску подсети.
• Потребуется пароль с логином. Иногда нужно указывать MAC-адрес.
• PPTP или L2TP. Нужно ввести пароль с логином, статические данные подключения и DNS.

В настройки нужно внести адреса и параметры из договора с поставщиком. После этого нужно будет заново настроить Wi-Fi сеть. После подтверждения изменения настроек стоит выполнить перезагрузку роутера.

Есть доступ, но ошибка остается

Бывают ситуации, когда устройство пишет, что нет подключения к сети интернет, но фактически интернет есть. Такие ситуации часто связаны с подключением через прокси-сервер. Чтобы решить проблему, следует открыть настройки локальных групповых политик.

Для этого нужно выбрать в меню «Пуск» команду «Выполнить». После этого нужно ввести «gpedit.msc». В «Локальном компьютере» необходимо найти пункт «Параметры связи через интернет». Далее активируется «Отключить активное зондирование…».  В 10 версии Windows название будет другое – «Отключить активные проверки…».

Проблема соединение с интернетом может возникнуть при разных обстоятельствах. Причиной могут быть неполадки кабеля, неправильная настройка модема или роутера или проблемы, возникшие непосредственно у провайдера, предоставляющего доступ к интернету.

Все неполадки, за исключением последней, можно исправить самостоятельно. Для начала главное понять, чем конкретно вызвана неисправность, от этого и будут зависеть дальнейшие действия.

Что значит

Часто при включении устройства, можно обнаружить, что соединение отсутствует.

Об этом говорят следующие признаки:

1. 1. значок в правом нижнем углу экрана, свидетельствующий о подключении к сети, будет подписан как «нет подключения» или «ограниченный доступ»;

1. 1. ошибка «получения ip-адреса», когда устройство пытается создать соединение, но в итоге так ничего и не происходит;

1. 1. соответствующие сигналы WiFi-роутера или модема;

1. 1. ошибка «нет доступных подключений WiFi»;

1. 1. сообщение браузера «сервер не найден».

В списке упомянуты самые распространенные признаки. Присутствие одного из них говорит о том, что произошел какой-то сбой в сетевых настройках или аппаратном обеспечении. Чтобы его устранить, выясним для начала причину.

Причины

Если ваше устройство работает через WiFi, то в первую очередь необходимо проверить роутер.

В этом случае причины могут быть следующие:

1. 1. сбои в электропитании роутера, связанные с перегрузкой или дефектами кабеля;

1. 1. проблемы в программном обеспечении (например, слетел драйвер беспроводного подключения);

1. 1. неисправность самого роутера (сгорели контакты на микросхеме, было повреждено гнездо, слетела прошивка).

Те же проблемы могут возникнуть с модемом и адаптером беспроводной сети (на большинстве ноутбуков он встроенный). Зачастую ошибка может произойти в работе программы, которую предоставляет поставщик интернет-услуг. Но неисправности не обязательно берут начала в аппаратных средствах подключения к интернету.

Причины, не связанные с модемом и маршрутизатором:

1. 1. интернет провайдер заблокировал доступ к сети (не оплачены услуги);

1. 1. неисправность на стороне провайдера (плановые работы, обрыв связи, ошибки на сервере);

1. 1. повреждения кабеля проводного интернета;

1. 1. неправильно подсоединен кабель (например, установлен не в то гнездо);

1. 1. программные сбои.

Разобравшись, что стало причиной, можно приступать к их устранению.

Решения ошибки «нет подключения к интернету»

Первое, что нужно сделать, это позволить компьютеру самостоятельно решить возникшую проблему. Найдите в правом нижнем углу экрана и щелкните правой мышкой по значку сети  или значку доступа по WiFi и выберите пункт «Диагностика неполадок».

После проверки в появившемся окне появится уведомление о результатах. Иногда подобные действия сразу решают проблему с подключением, но в случае если система так и не обнаружила неполадок, придется самостоятельно выяснять, почему нет соединения с интернетом.

Выполните следующие действия:

1. 1. проверьте все подсоединенные кабели и гнезда, в которых они находятся (модем или роутер должны быть соединены с исправной телефонной линией, а также правильно установлены к вашему компьютеру или ноутбуку);

1. 1. перезагрузите роутер или модем, либо сбросьте их параметры кнопкой (крайнем случае можно отключить питание на несколько секунд);

1. 1. проверьте дополнительное программное обеспечение для модема или маршрутизатора (как правило, в комплекте идет диск с драйверами).

Однако проблема не всегда может быть так проста, и для ее решения придется предпринять гораздо более серьезные действия.

Видео: что делать если нет подключения к Интернету

Меняем способ подключения к сети на Dynamic IP

IP-адрес – это своего рода паспорт пользователя для выхода в интернет. Смена способа подключения необходима в тех случаях, когда компьютер может напрямую подключиться к сети, но через маршрутизатор выдает ошибку, либо вообще не подключается.

Причиной может быть возникновение конфликта адресов.

Порядок действий:

1. 1. откройте свойства сетевой карты ( через панель управления в меню «пуск», либо через значок сети в правом нижнем углу);

1. 1. щелкните правой кнопкой мыши «подключение по локальной сети» и выберите «свойства»;

1. 1. перед вами откроется окно свойств, в нем выберите пункт «протокол интернета», снова щелкните правой мышкой и выберите пункт «свойства»;

1. 1. в открывшемся окне измените IP-адрес или поставьте галочку на пункте «получать IP-адрес автоматически»

Cмена IP-адреса роутера

Роутер участвует только в работе локальной сети и не выходит за ее пределы, поэтому ему можно присвоить абсолютно любой IP-адрес. Однако это не исключает возможность появления конфликтов ip-адресов.

      Порядок действий для маршрутизатора TP-LINK:

1. 1. введите в адресной строке браузера «192.168.1.1»;

1. 1. в открывшемся окне авторизуйтесь для входа в настройки роутера (обычно и логин, и пароль — admin);

1. 1. после успешной авторизации откроется вкладка с настройками роутера, в меню «Network» выберите пункт «LAN»;

1. 1. в центре экрана вы увидите поле с IP-адресом, измените его на тот, который хотите и перезагрузите роутер.

Клонирование МАС адреса

MAC-адрес – это уникальный идентификатор сетевой карты. Встреча двух одинаковых MAC-адресов у одного провайдера может стать причиной ошибок и привести к тому, что один из пользователей не сможет подключиться к интернету.

Проблема может возникнуть как в адресе роутера, так и в адресе сетевой карты компьютера.

Для первого случая необходимо выполнить все то же, что и для смены IP-адреса маршрутизатора.

После того, как вы зашли в службу настройки, для разных роутеров следуют разные действия:

1. 1. Zyxel Keenetic. В разделе «интернет» выберите пункт «подключение». В появившемся окне найдите строку «использовать mac-адрес» и установите напротив нее «с компьютера», затем нажмите «применить» и перезапустите роутер;

1. 1. D-Link. Перейдите по тем же ссылкам, что и для предыдущей модели (здесь они на английском). Далее выберите пункт «Manual Internet Connection Setup», и в самом низу страницы нажмите на кнопку «Clone MAC Address»;

1. 1. ASUS. Переходим по разделам IPConfig ->WAN&LAN, в самом низу страницы будет поле MAC-адрес, вписывайте нужное значение и нажимайте на Apply.

Для того, чтобы изменить MAC-адрес компьютера или ноутбука, сначала надо:

• • узнать его. В меню пуск найдите «командную строку» во вкладке «Стандартные» или впишите в поисковую строку cmd и запустите найденное приложение;

• • в черном окне, которое перед вами открылось, впишите «getmac» и нажмите клавишу «ввод»;

• • в окне появится ваш MAC-адрес;

• • теперь перейдите в «Сетевые подключения» через панель управления в меню «пуск» или нажав правой мышкой на значке связи с интернетом. В подменю «настройки беспроводного адаптера» выбираем нужный адаптер и щелкаем по нему правой кнопкой мыши.

• • в открывшемся меню нажмите на «Свойства» и нажмите на кнопку «Настроить»;

• • откройте вкладку «Дополнительно» и нажмите на «Locally Administered Address» (также может называться NetworkAddress). В поле «значение» введите адрес, полученный через командную строку, и нажмите «ОК».

Изменяем MTU (Максимально допустимый размер пакета)

Maximum transmission unit – максимальный размер пакета передаваемых по сети данных.

            Назначается в связи с:

1. 1. необходимостью сократить время на передачу информации в случае потери пакета или его дефектами;

1. 1. уменьшением ожидания времени на отправку последующих пакетов;

1. 1. недостаточным для больших блоков информации сетевыми буферами.

Для обычного пользователя необходимость изменять значение появляется крайне редко, но если проблема с соединением так и не решена, и других возможных вариантов нет, то приходится добираться и сюда.

Настроить размер пакетов можно:

1. 1. через командную строку (посредством команды ifconfig). Стандартно он имеет наибольший возможный размер, чтобы достичь максимальной производительности;

1. 1. для того, чтобы его изменить, зайдите в командную строку и введите следующее:

• • ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 1500, где последнее число определяет максимальный допустимый размер пакета.

Любые проблемы с соединением на своей стороне можно исправить своими руками, но иногда случаются непредвиденные ситуации, с которыми может справиться столько специалист. В случае, если вам не помогла данная статья, попробуйте обратиться к своему провайдеру за помощью.

Бывает наступает момент, когда не включается компьютер, в чем причина? Читайте об этом в другой статье.

Неисправности, связанные с беспроводной сетью, входят в число наиболее распространенных проблем при подключении компьютера к Интернету.

Содержание

Проблемы с Wi-Fi обычно вызваны как неправильной настройкой самого модуля беспроводной связи, так и операционной системы Windows.

Беспроводная сеть нет подключения

Одна из первых проблем, с которой сталкивается пользователь при использовании сети – это отсутствие значка подключения к сети в области уведомлений. Для исправления этой ситуации необходимо настроить эту область.

Шаг 1. Щелкнуть правой кнопкой мыши на панели задач Windows и левой кнопкой щелкнуть «Свойства».

Щелкаем правой кнопкой мыши на панели задач Windows и левой кнопкой по «Свойства»

Шаг 2. В следующем окне нажать кнопку «Настроить».

Нажимаем кнопку «Настроить»

Шаг 3. Напротив значка «Сеть» выбрать в выпадающем списке «Показать значок…» и нажать «ОК». Значок начнет отображаться.

Напротив значка «Сеть» выбираем в выпадающем списке «Показать значок…», нажимаем «ОК»

Для подключения по сети Wi-Fi требуется правильно настроить роутер (маршрутизатор), к которому производится подключение, особенно, если к нему не могут подключиться и другие устройства.

Шаг 1. Подключить компьютер к роутеру с помощью кабеля Ethernet, вставив его в разъемы RJ-45 на ПК и в разъем LAN роутера.

Подключаем компьютер к роутеру с помощью кабеля Ethernet, вставив его в разъемы RJ-45 на ПК и в разъем LAN роутера

Примечание! Порты роутера, подписанные как «WAN» или «INTERNET», обычно обозначаются другим цветом и используются для подключения кабеля, идущего от Интернет-провайдера.

Шаг 2. Выяснить регистрационные данные роутера по умолчанию – его IP-адрес, имя пользователя (username) и пароль (password) на этикетке устройства снизу, в его документации или в Интернет. Если данные были изменены, вспомнить их.

Настройки роутера по умолчанию находим на этикетке устройства снизу, если меняли ищем свою информацию

Справка! Так как процедура изменения настроек роутера зависит от его модели, рекомендуется обратиться к руководству пользователя конкретного устройства или посмотреть требуемые действия в Интернете.

Шаг 3. Открыть браузер Интернет и напечатать IP-адрес роутера в адресной строке, нажав «Enter».

Открываем браузер Интернет, печатаем IP-адрес роутера в адресной строке, нажимаем «Enter»

Шаг 4. В меню входа напечатать «Имя» и «Пароль» роутера и нажать «Вход».

Вводим «Имя» и «Пароль» роутера, нажимаем «Вход»

Шаг 5. Откроется меню роутера. В графе «Maximum Number of Users» выставить значение количества пользователей DHCP.

В графе «Maximum Number of Users» выставляем значение количества пользователей DHCP

Примечание! Обычное ограничение составляет 50 пользователей DHCP, но лучше посмотреть руководство пользователя на конкретное устройство для получения более подробной информации.

Шаг 6. Щелкнуть по закладке «Wireless».

Щелкаем по закладке «Wireless»

Шаг 7. Щелкнуть «Basic Wireless Settings» и отметить щелчком «Manual».

Щелкаем «Basic Wireless Settings», отмечаем щелчком «Manual»

Шаг 8. В открывшемся меню изменить имя «SSID» на любое другое.

В строке «Network Name (SSID)» меняем имя на любое другое

Шаг 9. Нажать «Save Settings» («Сохранить настройки») внизу страницы.

Нажимаем «Save Settings» («Сохранить настройки») внизу страницы

Шаг 10. Щелкнуть на закладку «Wireless Security» и в строке «Passphrase» набрать другой пароль входа в Wi-Fi сеть.

Щелкаем на закладку «Wireless Security», в строке «Passphrase» набираем другой пароль от Wi-Fi

Шаг 11. Нажать «Save Settings» («Сохранить настройки») внизу страницы.

Нажимаем «Save Settings» («Сохранить настройки») внизу страницы

Шаг 12. Нажать «Security», и в строках «SPI Firewall Protection» щелкнуть «Disabled».

Нажимаем «Security», и в строках «SPI Firewall Protection» щелкаем «Disabled»

Шаг 13. Нажать «Save Settings» («Сохранить настройки») внизу страницы.

Нажимаем на кнопку «Save Settings» («Сохранить настройки») внизу страницы

Шаг 14. Выключить роутер, нажав на кнопку питания на самом роутере, если кнопки нет, вытащить штекер из розетки, подождать около минуты и включить его.

Нажимаем на кнопку питания на самом роутере, чтобы выключить, через минуту, чтобы включить

Шаг 15. Убедиться также, что роутер не перегревается.

Справка! Может потребоваться сброс роутера на заводские настройки по инструкции пользователя, но такой сброс лучше производить после исчерпания других методов подключения к Wi-Fi.

Сброс стека TCP/IP – одно из наиболее распространенных решений сетевых проблем на ПК.

Шаг 1. Щелкнуть по значку лупы рядом или в меню кнопки «Пуск».

Щелкаем по значку лупы рядом или в меню кнопки «Пуск»

Шаг 2. Набрать в строке cmd, и, кликнув по утилите правым щелчком мыши, запустить ее как администратор.

Набираем в строке cmd, и, кликнув по утилите правым щелчком мыши, запускаем ее как администратор.

Шаг 3. Ввести в открывшемся окне представленные команды, нажимая после каждой «Enter» на клавиатуре:

• netsh int ip reset;

  

  Вводим команду «netsh int ip reset», нажимаем «Enter»

• netsh int tcp set heuristics disabled;

  

  Вводим команду «netsh int ip reset», нажимаем «Enter»

• netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled;

  

  Вводим команду «netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled», нажимаем «Enter»

• netsh int tcp set global rss=enabled.

  

  Вводим команду «netsh int tcp set global rss=enabled», нажимаем «Enter»

Шаг 4. Перезагрузить ПК и попробовать подключиться по Wi-Fi. Если подключение не произошло, перейти к следующим шагам.

Этот инструмент может использоваться при различных проблемах в системе, включая проблему с сетью Wi-Fi.

Шаг 1. Открыть поисковую строку (см. выше). Напечатать «Устранение неполадок…» и щелкнуть по найденной утилите.

Печатаем в поле поиска «устранение неполадок…», щелкаем по найденной утилите

Шаг 2. Запустить средство устранения неполадок «Подключение к Интернету».

Запускаем левым щелчком мыши средство устранения неполадок «Подключение к Интернету»

Для Виндовс 10 в правой части окна нажимаем в разделе «Подключение к Интернету» опцию «Запустить средство устранения неполадок»

Шаг 3. Щелкнуть «Далее».

Нажимаем «Далее»

Средство проинформирует о возможных неполадках с сетью Wi-Fi.

Читаем информацию о проблеме, нажимаем «Далее»

Шаг 4. Перезагрузить ПК и попробовать подключиться.

Необходимо проверить, включено ли соединение и активирован ли в нем DHCP, т.к. возможно, ПК не может получить IP-адрес.

Шаг 1. Нажать на клавиатуре «Win+R» («Win» находится справа от «Ctrl»), напечатать в строке «ncpa.cpl» и нажать «ОК».

Печатаем в строке «ncpa.cpl» и нажать «ОК»

Шаг 2. В папке «Сетевые подключения» найти нужное беспроводное соединение, и если оно отключено (его иконка серая), щелкнуть на нем правым кликом мышки и выбрать «Подключение».

Находим нужное беспроводное соединение, правым кликом мышки нажимаем на иконку, выбираем пункт «Подключить»

Примечание! Если в папке «Сетевые подключения» беспроводного соединения нет, перейти по тексту к подзаголовку «Обновление сетевых драйверов».

Шаг 3. Снова щелкнуть на соединении и выбрать «Диагностика».

Правым щелчком мыши нажимаем на иконку соединения, выбираем пункт «Диагностика»

Подождать, пока процесс проверки завершится. Если DHCP был отключен, этот шаг активирует его или выявит неисправность.

Отчет по завершению диагностики

Если предыдущие решения не позволили установить соединения, можно задать его IP-адрес вручную.

Шаг 1. В папке «Сетевые подключения» (см. выше) щелкнуть правым кликом мыши на беспроводной сети и выбрать «Свойства».

Щелкаем правым кликом мыши на беспроводной сети, выбираем «Свойства»

Шаг 2. Выбрать «Протокол TCP/IPv4» и щелкнуть «Свойства».

Выбираем «Протокол TCP/IPv4», щелкаем «Свойства»

Шаг 3. Щелкнуть «Использовать IP-адрес» и ввести необходимые для подключения данные. Нажать «ОК».

Ставим галочку «Использовать IP-адрес», вводим необходимые для подключения данные, нажимаем «ОК»

Примечание! Потребуется ввести собственный IP-адрес соединения. На фото также показан общедоступный DNS Google, но можно использовать 192.168.1.1 в качестве предпочтительного сервера DNS.

Еще одним распространенным решением сетевых проблем является обновление драйвера сетевого адаптера Wi-Fi, необходимое в случае, если значок соединения сети в области уведомлений перечеркнут или отсутствует в папке «Сетевые подключения».

Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «devmgmt.msc» и нажать «ОК».

Печатаем команду «devmgmt.msc», нажимаем «ОК»

Шаг 2. В открывшемся «Диспетчере устройств» раскрыть щелчком мыши «Сетевые адаптеры», щелкнуть на беспроводном устройстве WLAN правым кликом мышки и нажать «Удалить…».

Раскрываем щелчком мыши «Сетевые адаптеры», щелкаем правой кнопкой мыши на беспроводном устройстве WLAN, нажимаем «Удалить…»

Примечание! Если адаптер в разделе отсутствует, он может быть представлен в древе диспетчера под знаком вопроса или восклицательным знаком в виде «Неизвестного устройства».

Отсутствие устройств

Шаг 3. Щелкнуть вверху диспетчера на «Действие» и выбрать в меню «Обновить конфигурацию оборудования».

Кликаем вверху диспетчера на «Действие» и выбираем в меню «Обновить конфигурацию оборудования»

Шаг 4. Щелкнуть на появившемся устройстве правым щелчком мыши и выбрать в меню «Обновить драйверы».

Выбираем в меню «Обновить драйверы»

Шаг 5. Щелкнуть «Автоматический поиск…».

Нажимаем «Автоматический поиск…»

После нахождения и установки системой нужного драйвера в «Сетевые адаптеры» появится сетевое устройство Wf-Fi.

Сетевое устройство Wf-Fi подключено

Шаг 6. Проделать эти же шаги и для адаптера LAN (Ethernet).

Шаг 7. Если на сетевом устройстве стоит значок отключения, щелкнуть на нем мышью и выбрать «Задействовать».

Выбираем «Задействовать»

Шаг 8. Перезагрузить ПК и проверить соединение снова.

Брандмауэр (Firewall) – полезная функция безопасности ОС, но она может спровоцировать проблему с подключением Wi-Fi. Необходимо временно отключить Firewall и посмотреть, произойдут ли какие-либо изменения.

Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать в меню «control» и нажать «ОК».

Нажимаем «Win+R», печатаем в меню «control» и нажимаем «ОК»

Шаг 2. В «Панель управления» щелкнуть на «Система и безопасность».

В режиме «Просмотр» проверяем значение «Категория», щелкаем на «Система и безопасность»

Шаг 3. Щелкнуть «Брандмауэр Windows».

Нажимаем «Брандмауэр Windows»

Шаг 4. Щелкнуть «Включение и отключение брандмауэра…».

Нажимаем на «Включение и отключение брандмауэра…»

Шаг 5. Выбрать «Отключить…» для обоих типов сетей и нажать «ОК».

Выбираем «Отключить…» для обоих типов сетей, нажимаем «ОК»

Шаг 6. Перезагрузить ПК и попробовать подключиться.

В Windows 8 и 10 этот режим может блокировать соединение по Wi-Fi.

Щелкнуть на значке сети на панели задач и в его меню щелкнуть на пиктограмме самолета, чтобы кнопка перестала быть синей (режим отключен).

Щелкаем на пиктограмме самолета, чтобы кнопка перестала быть синей

Если значок на панели задач отсутствует, имеется альтернативный способ его отключения.

1. Щелкнуть на кнопке «Пуск» и по значку «Параметры» (шестеренка).

   Щелкаем на кнопке «Пуск» и по значку «Параметры»

2. Щелкнуть «Сеть и Интернет».

   Щелкаем «Сеть и Интернет»

3. Щелкнуть «Режим в самолете» и перевести переключатель в положение «Откл.».

   Щелкаем «Режим в самолете», переводим переключатель в положение «Откл.»

Шаг 1. Щелкнуть по значке лупы рядом или в меню кнопки «Пуск».

Щелкаем по значку лупы рядом или в меню кнопки «Пуск»

Шаг 2. Набрать в строке «cmd», и, кликнув по утилите, запустить ее как администратор.

Набираем в строке cmd, и, кликнув по утилите правым щелчком мыши, запускаем ее как администратор.

Шаг 3. Напечатать две строки, нажимая «Enter» после ввода каждой из них:

• ipconfig /release;

  Печатаем команду «ipconfig /release», нажимаем «Enter»

• ipconfig /renew.

  Вводим команду «ipconfig /renew», нажимаем «Enter»

Шаг 3. Перезагрузить ПК и попробовать подключиться.

Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «ncpa.cpl» и нажать «ОК».

Печатаем в строке «ncpa.cpl» и нажать «ОК»

Шаг 2. Щелкнуть в папке на беспроводном подключении и выбрать «Свойства».

Щелкаем правым кликом мыши на беспроводной сети, выбираем «Свойства»

Шаг 3. Найти в компонентах «Протокол TCP/IPv6» и снять с него флажок.

Находим в компонентах «Протокол TCP/IPv6», снимаем с него флажок

Шаг 4. Нажать кнопку «Настроить».

Нажимаем на кнопку «Настроить»

Шаг 5. Перейти на вкладку «Дополнительно» и выбрать для канала «802.11n» значение «Автоматически». Нажать «ОК».

Переходим на вкладку «Дополнительно», выбираем для канала «802.11n» значение «Автоматически», нажимаем «ОК»

Шаг 6. Перезагрузить ПК и попробовать подключиться.

Шаг 7. Если подключения не произойдет, повторить «Шаги 1-4» этого подпункта, перейти на вкладку «Дополнительно», щелкнуть на «Wireless Mode…» и сменить режим Wi-Fi на 802.11b/g. Нажать «ОК».

Переходим на вкладку «Дополнительно», щелкаем на «Wireless Mode…», меняем режим на 802.11b-g, нажимаем «ОК»

Шаг 8. Перезагрузить ПК и попробовать подключиться.

Справка! Изменение режима работы Wi-Fi-адаптера на 802.11b/g может привести его в соответствие с режимом работы роутера.

Если профиль подключения поврежден, лучший способ вернуть его функции – удалить его и создать еще раз.

Шаг 1. Щелкнуть по значке лупы рядом или в меню кнопки «Пуск».

Щелкаем по значку лупы рядом или в меню кнопки «Пуск»

Шаг 2. Набрать в строке «cmd», и, кликнув по утилите правым щелчком мышки, запустить ее как администратор.

Набираем в строке cmd, и, кликнув по утилите правым щелчком мыши, запускаем ее как администратор.

Шаг 3. Напечатать команду «netsh wlan delete profile name=«Имя_профиля» и нажать «Enter».

Печатаем команду «netsh wlan delete profile name=«Имя_профиля», нажимаем «Enter»

Примечание! «Имя_профиля» необходимо заменить настоящим именем беспроводного соединения на ПК.

Шаг 4. Когда процесс будет завершен, необходимо повторно перенастроить беспроводное соединение в соответствии с настройками удаленного соединения.

Компоненты и функции Windows иногда не сочетаются со сторонним антивирусным программным обеспечением, из-за этого могут возникнуть проблемы с Wi-Fi.

Шаг 1. Щелкнуть в области уведомлений на значке антивируса, щелкнуть «Управление экранами…» и выбрать «Отключить на 1 час».

Щелкаем в области уведомлений на значке антивируса, щелкаем «Управление экранами…», выбираем «Отключить на 1 час»

Шаг 2. Подтвердить отключение, нажав «Да».

Нажимаем «Да»

Шаг 3. Проверить, работает ли подключение Wi-Fi.

Справка! Если подключение заработает, нужно заменить антивирусную программу или перейти на использование «Защитника Windows».

Шаг 4. Для включения антивируса щелкнуть в области уведомлений на значке антивируса, щелкнуть «Управление экранами…» и выбрать «Включить все экраны».

Щелкаем в области уведомлений на значке антивируса, щелкаем «Управление экранами…», выбираем «Включить все экраны»

Соединение по Wi-Fi может быть повреждено каким-либо вредоносным программным обеспечением. Если на ПК имеется вирус, блокирующий соединение, антивирус наверняка удалит ее.

Шаг 1. Щелкнуть правым кликом мышки в области уведомлений на значке антивируса и щелкнуть «Открыть интерфейс…».

Щелкаем правым кликом мышки в области уведомлений на значке антивируса, щелкаем «Открыть интерфейс…»

Шаг 2. Выбрать «Запустить сканирование…».

Выбираем «Запустить сканирование…»

Запустится сканирование.

Шаг 3. После проверки ПК нажать «Устранить все».

Нажимаем «Устранить все»

Для работы сети Wi-Fi требуется, чтобы определенные службы работали должным образом.

Шаг 1. Нажать «Win+R», напечатать «services.msc» и нажать «ОК».

Печатаем команду «services.msc», нажимаем «ОК»

Запустится окно «Службы».

Окно «Службы»

Для работы Wi-Fi должны быть запущены приведенные ниже службы:

• осведомленность о местоположении;
• сетевые подключения;
• служба шлюза;
• Plug And Play;
• телефония;
• брандмауэр;
• удаленный вызов;
• служба автонастройки;
• диспетчер (в т.ч. автоматических) подключений.

Шаг 2. Если некоторые из приведенных служб не запущены, щелкнуть правым кликом мышки на службе и выбрать «Запустить». Служба запустится автоматически.

Щелкаем правым кликом мышки на службе, выбираем «Запустить»

Шаг 3. Если служба не запускается, дважды щелкнуть на ней мышью.

Дважды кликаем по службе, которая не запускается

Шаг 4. Перейти на вкладку «Зависимости».

Переходим во вкладку «Зависимости»

Шаг 5. Раскрыть щелчком мыши зависимые компоненты и выяснить, какие из них еще должны быть запущены в Windows и запустить их.

Раскрываем щелчком мыши зависимые компоненты, выясняем, какие из них еще должны быть запущены в Windows

Шаг 6. Перезагрузить ПК и попробовать подключиться по Wi-Fi.

Скорее всего, одно из вышеперечисленных решений может решить проблему подключения беспроводной сети Wi-Fi.

Используемые источники:

• https://internetnadachu.com/articles/kak-ispravit-bez-dostupa-k-internetu-i-chto-delat/
• https://compsch.com/internet/chto-delat-esli-net-podklyucheniya-k-internetu-na-kompyutere.html
• https://spravkapc.ru/seti-i-internet/besprovodnaia-set-net-podklucheniia.html