Почему телефон не подключается к Wi-Fi, но видит сеть?

По статистике агентства We Are Social мобильными телефонами пользуется 5 миллиардов людей, подавляющее большинство из них использует беспроводную сеть Wi-Fi на регулярной основе, либо прибегает к ней время от времени. Нередко в работе с этой сетью возникают проблемы, и одна из самых распространенных — это ошибка подключения.

Если вы столкнулись с подобным, то первое, что вам следует знать, — универсальных решений проблем с подключением вай-фая просто не существует. Это связано с огромным количеством моделей оборудования, отвечающего за беспроводной доступ, а также моделей самих смартфонов. Решение и вовсе может быть сугубо индивидуальным, и разобрать каждую ошибку не представляется возможным. Поэтому мы остановимся на тех из них, с которыми пользователи сталкиваются чаще всего.

Почему не подключается Вай-Фай на телефоне

Итак, ваш телефон категорически отказывается присоединяться к беспроводной сети. Почему не подключается Вай-Фай на телефоне?

Среди списка самых распространенных причин:

• зависание WI-Fi роутера;
• проблемы с аутентификацией;
• неправильные настройки безопасности;
• отключен DHCP в точке доступа.

Проблемы с аутентификацией и неверные настройки безопасности

Определить ошибку аутентификации просто — при попытке подключения к Wi-Fi ваш смартфон выдаст сообщение «Ошибка аутентификации». Есть и другие варианты, свидетельствующие об аналогичной проблеме. Это бесконечно висящая надпись «Аутентификация», после которой подключения не происходит. Сюда же сообщение «Сохранено WPA/WPA2».

Все это свидетельства одной и той же ошибки, связанной с паролем от Wi-Fi. Для начала убедитесь, что вводите пароль правильно.

Однако часто эта ошибка может возникать, даже если вы на 100% уверены, что вводите верный пароль. Если проблема осталась, то помочь могут следующие шаги:

1. Удаление Wi-Fi сеть из настроек телефона, а затем повторное подключение с паролем.
2. Перезагрузка роутера.

Если и это не дало результата, то настало время копаться в настройках роутера (к каждому роутеру есть соответствующие инструкции, которые можно найти в интернете). В настройках нас интересуют параметры Wi-Fi сети. Открыв окно с параметрами попробуйте по очереди выполнить:

1. Если в вашем пароли были символы кириллицы, то замените их на латиницу и сохраните изменения.
2. Попробуйте поставить пароль, состоящий из одних цифр.
3. Поставьте пароль, состоящих из ровно 8-и цифр.

Не забывайте, что после каждого раза, когда вы меняете настройки, нужно удалять Вай-Фай сеть, подключая ее заново.

Если вышеописанные способы не сработали, то отправляйтесь в настройки безопасности роутера и удостоверьтесь, что напротив пункта «сетевая аутентификация» выбрана защита WPA2/WPA(Personal), а не другой тип.

Также может помочь изменение пункта «Режим работы сети» в параметрах b/g/n или auto на параметры 802.11 n only или 802.11 b/g.

Некорректные параметры DHCP-сервера в точке доступа

О проблемах с протоколом динамической настройки узла DHCP говорит неисчезающая надпись «Получение IP-адреса».

Возможных причин две:

1. DHCP-сервер не работает, так как отключен на уровне роутера;
2. операционная система вашего смартфона глючит.

Сначала перезагружаем роутер и смотрим, если сообщение про присвоение IP-адреса все еще висит, а подключения не происходит, то стоит исключить возможную проблему с отключенным DHCP-сервером. Если сервер включен, но ошибка никуда не исчезла, то стоит задать конкретный IP-адрес на вашем телефоне. А теперь в подробностях о том, как выполнить оба пункта.

Чтобы включить DHCP, вам нужно открыть настройки роутера. В подавляющем большинстве роутеров различных моделей DHCP-сервер находится в категории «LAN» или «ЛВС».

• на роутерах марки ASUS: «ЛВС» — «DHCP-сервер»;
• роутеры TP-LINK: «Дополнительные настройки» — «настройка DHCP»;
• роутеры Zyxel: «Домашняя сеть» — «Организация сети», пункт включить «Сервер»;
• роутеры D-Link: вкладка «Сеть» или«LAN», пункт «DHCP-сервер».

Не забывайте сохранять настройки роутера после внесенных изменений.

Для установки конкретного IP-адреса на вашем смартфоне нужно:

1. Открыть «Настройки» — Wi-Fi.
2. Выделить сеть, к которой вы желаете подключиться, долгим нажатием до появления контекстного меню. В нем выбираем пункт «Изменить сеть».
3. Выбираем пункт «Расширенные настройки», в открывшемся окне будет список, который можно пролистнуть вниз пальцем. Листаем до пункта «Настройка IP». В нем мы меняем DHCP на «Пользовательские».

1. Устанавливаем новый IP-адрес, который должен повторять IP-адрес вашего роутера, но с разницей в одну, последнюю цифру. К примеру, IP-адрес вашего роутера — 192.168.0.1, это значит, что адрес на смартфоне может быть 192.168.0.42. Рекомендуется выбирать цифры, далекие от единицы. Также при установке IP-адреса вам нужно заполнить пункт «Шлюз». Туда мы помещаем вписываем IP-адрес роутера. Сетевой префикс обычно имеет длину в 24, а параметры DNS есть у операционной системы Android по-умолчанию — это 8.8.8.8 и 8.8.8.4.

После всех танцев с бубном сохраните изменения и попытайтесь в очередной раз подключиться к беспроводной сети.

Как узнать параметры роутера

В инструкции выше вас мог смутить пункт c IP-адресом роутера. А именно — где взять этот адрес, если его нет ни в инструкции, ни на корпусе устройства? Проще всего узнать IP-адрес вашего роутера с помощью ноутбука. Подключитесь к роутеру и вызовите командную строку. Для этого нужно найти пункт «Командная строка» в меню «Пуск», но есть способ попроще. Воспользуйтесь комбинацией клавиш Windows+R. Откроется окно под названием «Выполнить» c одной единственной строкой, в которую нужно вписать команду CMD, а после нажать клавишу Enter.

В появившемся окне с командной строкой вводим ipconfig и снова нажимаем Enter. После этого появится текст, в котором нас интересует пункт «Основной шлюз», цифры напротив и есть искомый IP-адрес.

Надеемся, что наша инструкция помогла вам решить проблему с подключением смартфона к Wi-Fi и научила жизненно важному принципу — в любой непонятной ситуации перезагружай роутер.

Если Вы это читаете, значит Вам было интересно, поэтому пожалуйста подпишитесь на наш канал на Яндекс.Дзен, ну и за одно поставьте лайк (палец вверх) за труды. Спасибо!

Если Вы это читаете, значит Вам было интересно, поэтому пожалуйста подпишитесь на наш канал на Яндекс.Дзен, ну и за одно поставьте лайк (палец вверх) за труды. Спасибо!

Дата последнего обновления : 28-05-2021

Ответьте на все вопросы.

Закрыть

Этот вопрос каждый день задают себе сотни, а может и тысячи человек. Часто комичность ситуации заключается в том, что ноутбуки или другие смартфоны успешно совершают «коннект» к Wi-Fi сети при прочих равных. Именно такой, относительно тяжелый для диагностики, случай мы разберем в данной статье и рассмотрим некоторые tips&tricks по настройке Wi-Fi роутера.

Симптомы проблемы:

1. Телефон видит сеть, но не может подключиться

2. Телефон работает на ОС Android (некоторые советы актуальны для всех мобильных операционных систем)

3.  Остальные устройства (ноутбук, другие телефоны — подключаются)

Возможные решения проблемы:

1. В имени точки доступа Wi-Fi использовать только английские буквы

Некоторые экзотические устройства, работающие на Android могут некорректно обрабатывать Wi-Fi сети, которые содержат русские буквы, пробелы, спецзнаки или даже цифры. Попробуйте в настройках роутера поменять название сети (USSD name) на любое слово на английском языке:

2. Подбираем радио-канал Wi-Fi.

Автоматический режим выбора радио-канала на котором работает Wi-Fi не всегда положительно сказывается на совместимости с Android-устройствами. Общепринятые стандарт подразумевает 13 каналов в диапазоне частот ~2,412 – 2,472 ГГц — выбрать вы можете сами от 1 до 13, но какой из них лучше получится проверить только «методом тыка». Некоторый телефоны, например, работают только по первому каналу — этим грешит серия телефонов Samsung Galaxy. А некоторые экземпляры Nokia Lumia, отказывается работать на любом другом канале, кроме восьмого. Но, повторимся, к каждому телефону нужен индивидуальный подход. Обычно подобная настройка располагается в категориях Wireless Settings, WLAN Basic, Основные настройки. Ищем там Wireless Channel, Channel, Канал или им подобных

3.  Играемся со значением Beacon interval

В настройках современных модемов, роутеров, терминалов есть множество дополнительных тонких настроек Wi-Fi модуля. Одна из них — Beacon Interval. Что это такое? Это специальный широковещательный пакет, который получает ваше устройство от роутера, сообщая, что, мол, сеть активна, я работаю. Отправляется такой пакет, по умолчанию, раз в 100 мс (1 секунда). Но некоторые телефоны начинают подключаться к сети, только если этот параметр равен 45. Или 70. В любом случае, стоит попробовать изменить его значение. Ищем этот параметр в таких категориях, как «Advanced Wireless», «Расширенные настройки»

4. Проверяем подключение телефона к Wi-Fi с разным значением 802.11 (b/g/n)

Большое количество стандартов беспроводной радиосвязи привело к тому, что вендоры железа не всегда успевали за гонками технологий, что внесло свои коррективы в работу Wi-Fi на портативных устройствах. Перед тем, как купить маршрутизатор, советуем ознакомиться со стандартами, которые он поддерживает. Этот совет будет актуален в особенности для владельцев старых телефонов, которые, например, не могут, в силу своих конструктивных особенностей, поддерживать стандарт 802.11n. Поэтому в настройках пробуйте выбирать «802.11 b only» или «802.11 g only» или «802.11 b/g». Ищем этот параметр в таких категориях, как «Advanced Wireless», «Расширенные настройки»

5. Отключите Wireless QOS (WMM) в настройках роутера/модема

Для того, чтобы телефон нормально подключался к сети, необходимо проверить, включена ли фунция Wi-Fi Multimedia. Она обеспечивает приоритет для определенного типа трафика (видео, голос, данные) для сети Wi-Fi. Не все телефоны могут «переварить» такие специфичные настройки.

6. Поищите более свежие прошивки на свой роутер/модем, который раздает Wi-Fi.

Не секрет, что большинство проблем решается перепрошивкой устройства, конечно, при наличии нового программного обеспечения. Поэтому если телефон или ноутбук некорректно работает с Wi-Fi сетью, то погуглите новую прошивку по запросу «название_устройства firmware» или «название_устройства upgrade». Текущую версию прошивки можно посмотреть в категориях «Status», «Device Info», «Информация об устройстве»

P.S. Если телефон всё же подключился, но страницы не открывает, приложения не работают

1. Прописать DNS в самом роутере

2. Попробовать разные значения параметра MTU

3. Отключить фаервол на роутере/модеме

Используемые источники:

• https://mxsmart.ru/laifhaki/ne-podklyuchaetsya-wi-fi/
• https://www.samsung.com/ru/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot-wi-fi-connection-issues/
• http://www.it-made.ru/mobilnyj/510-pochemu-telefon-ne-podklyuchaetsya-k-wi-fi-no-vidit-set.html