Почему компьютер не видит телефон через usb, но заряжается (Андроид или Айфон).

Содержание

Многие пользователи, при попытке подключения телефона к компьютеру с помощью кабеля USB сталкиваются с тем, что компьютер не опознаёт подключенный гаджет. Происходит зарядка подключенного устройства, при этом отсутствует доступ к самому смартфону и его внутреннему наполнению. С данной проблемой синхронизации столкнулся и я, и в данном материале я расскажу, почему компьютер не видит телефон через USB, а также поделюсь различными методиками решения данного вопроса.

Телефоны подключены через USB к компьютеру

Причины отсутствия подключения телефона через USB

Весь комплекс причин проблемы того, что ПК не видит смартфон через кабель USB, я бы разделил на аппаратные и программные, и ниже я перечислю каждую из них, параллельно предоставив инструкцию её исправления. Но прежде чем использовать указанные мной методики попробуйте перезагрузить ваш компьютер и смартфон – это помогает не так редко, как кажется. Данная проблема в основном возникает с устройствами компании Samsung, Lenovo, HTC, LG и Fly.

Компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Так почему же компьютер не видит телефон через USB, но заряжается – аппаратные причины

1. Повреждён кабель USB. Очень часто бывает, что причиной указанной дисфункции является повреждение самого USB-кабеля. Кабеля малоизвестных или «нонейм» производителей не обладают большим запасом прочности, и могут выйти из строя буквально через пару месяцев с начала эксплуатации, а как результат компьютер не определит подключенный телефон.

Проверьте повреждён ли кабель USB

Кроме того, даже самые надёжные кабеля от мировых брендов подвержены стохастическим повреждениям – их могут случайно повредить при использовании, могут погрызть домашние животные или испортить дети. Потому, первым делом осмотрите ваш USB-кабель на вероятность механических повреждений, и, при внешней сохранности кабеля, попробуйте с его помощью подключить ваше устройство к другому компьютеру. Если устройство не распознаётся на другом ПК – попробуйте заменить шнур.

2. Повреждён порт USB на компьютере. Используемые в компьютере USB-порты также подвержены различным механическим повреждениям, включая повреждение контроллера USB, а также южного моста материнской платы. Попробуйте вставить кабель в другой разъём USB, если же это не помогло исправить подключение телефона к ПК, следуйте дальнейшим советам.

Проверьте повреждён ли порт USB на компьютере

3. Повреждено гнездо для подключения кабеля на телефоне. Не попадали ли в гнездо смартфона вода и не повреждено ли оно? Если да, то необходима его замена.

4. Попробуйте вытащить аккумулятор. По отзывам некоторых пользователей, у которых тоже была проблема с тем, что компьютер не видел телефон через Ю-ЭС-БИ, помогло изъятие батареи из смартфона.

Выключите аккумулятор, вытяните из него батарею на несколько секунд, затем верните её назад, и обратно включите своё устройство.

Если ничего вам не помогает исправить данную проблему, тогда опишите свою ситуацию. Что вами уже сделано, и что происходит с вашим Android устройством при USB подключении гаджета к PC в комментариях, постараюсь помочь не только я, но и все кто столкнулся с данной проблемой.

Компьютер не видит телефон через USB — программные причины

После описания аппаратных причин перечислим основные программные причины, если у вас по-прежнему компьютер не распознаёт сотовый телефон, подключенный с помощью USB кабеля, следуйте дальнейшим инструкциям.

1. Работаем с настройками. Заходим в настройки нашего устройства, выбираем там «Память», жмём на три точки вверху (Свойства), выбираем «USB-подключение к компьютеру» и ставим галочку напротив «Медиа-устройство» («USB накопитель»). Если у вас стоит галочка напротив использования USB как модема – снимите её.

Настройки USB-подключения к компьютеру на Андроид

На ПК должны быть включены служба Windows Update (для скачивания драйверов для телефона) и служба обнаружения новых устройств. Не забудьте разблокировать свой телефон при подключении к компьютеру, это важно.

Если вы консерватор, и у вас стоит Windows XP, скачайте протокол МТР (Media Transfer Protocol) для XP с сайта Microsoft и установите его на компьютер.

2. Если у вас слетели драйвера USB-портов, компьютер может не видеть телефон. При дисфункции драйверов к USB-портам, последние просто перестают работать. Чтобы исправить эту проблему установите драйвера USB c «родного» диска с драйверами к материнской платы вашего ПК, или скачайте свежие драйвера на сайте производителя материнской платы.

Также, вследствие каких-либо причин может быть отключено питание для ряда портов.

• Зайдите в раздел «Питание» (Панель управления – Оборудование и звук – Электропитание);
• Выберите «Настройка плана электропитания» напротив используемого вами плана питания;
• Затем кликните на «Изменить дополнительные параметры питания»;
• Найдите в появившемся списке «Параметры USB», нажмите на плюсик напротив;
• А затем на плюсик рядом с «Параметр временного отключения USB-порта»;
• Измените параметр на «Запрещено» как в случае питания от сети, так и от батареи;
• Нажмите «Применить» и «Ок».

  Включаем USB порты

3. Слетели драйвера устройства. Зайдите в «Диспетчер устройств» и посмотрите, нет ли вопросительного или  восклицательного знака в пункте «Переносные устройства».

Проверьте, есть ли там ваше устройство и убедитесь, что оно работает нормально, кликнув на нём правой клавишей мыши и нажав «Свойства». Если его там нет, или у вас возникают сомнения, удалите драйвер, отключите телефон от компьютера, а потом включите вновь, и дайте системе установить драйвер вновь. Это может помочь решить проблему с тем, что смартфон не подключается по USB к компьютеру.

Устанавливаем драйвера устройства

Также не будет лишним, войти на сайт производителя вашего смартфона и скачать самые свежие драйвера к нему на ваш ПК (например, для Samsung существует специальный софт Samsung Kies).

4. Устанавливаем обновление KB3010081 (KB3099229). Для обладателей Windows 10 может понадобиться установка обновления KB3010081, ответственного за работу с Windows Media Player. Данный плеер напрямую связан с нормальной работой MTP-службы (Media Transfer Protocol), потому скачайте и установите данные обновления.

Также общей причиной может быть ненадёжная сборка самой ОС на ПК. Поможет здесь только перестановка Windows более рабочей версии.

5. Неработоспособна кастомная прошивка. Желание многих любителей поиграться с прошивками к своему устройству Андроид может сослужить им плохую службу в виде отказа устройства нормально работать с компьютером. Попробуйте восстановить стандартную прошивку или восстановиться из бекапа (при наличии такового).

Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере

Хотя, обычно, компьютер с новейшей ОС обнаруживает и видит смартфон по USB без проблем, могут наблюдаться и обратные случаи. Попробуйте поискать драйвер к своему смартфону в сети, иногда может подойти драйвер к похожим моделям данного бренда.

Телефон может не определяться компьютером из-за вирусов

Банально, но всевозможные вирусные программы могут блокировать работу с внешними мобильными устройствами. Попробуйте проверить свой компьютер антивирусными приложениями уровня Dr. Web CureIt!, в некоторых случаях это может помочь.

Если проблема обнаружения компьютером мобильного устройства не решена, сбрасываем настройки

Если до сих пор, ваш компьютер не видит телефон через USB должно помочь сбрасывание настроек смартфона с помощью HardReset. Зайдите в настройки своего телефона, выберите пункт меню «Резервное копирование», а в нём выберите «Сброс данных».

Но сразу предупреждаю, что вы потеряете ваши файлы и настройки, находящиеся во внутренней памяти телефона (находящиеся на SD-карте файлы останутся нетронутыми), поэтому этот пункт стоит использовать только в крайнем случае!

Заключение

Как видим, проблемы с отсутствием видимости подключенного телефона на ПК могут носить как программный, так и аппаратный характер, причём таких проблемных факторов существует немалое количество. Я бы советовал сначала обратить внимание на вероятные механические повреждения в кабеле и устройстве, а уж потом переходить на программные методы.

Во многих случаях может помочь обычная перезагрузка смартфона (временное изъятие батареи), а также работа с настройками USB-подключения телефона. Если всё перечисленное не помогает и компьютер не видит телефон через USB, но заряжается, то вам, возможно, стоит обратиться в квалифицированный сервисный центр.

P.S. Для любителей визуальных демонстраций представляю видео по вопросу:

Если ваш компьютер больше не распознает телефон, вовсе не обязательно тут же бежать и сдавать смартфон в ремонт. Чтобы все снова нормально заработало, достаточно воспользоваться советами из нашей статьи.

Как подключить смартфон к компьютеру без проблем

Если компьютер больше не распознает ваш телефон, во многих случаях может помочь перезагрузка. Выключите и снова включите смартфон и проверьте, обнаруживает ли его ПК. Если не помогло, перейдите к следующему шагу.

Проверьте: возможно, все дело в неисправном USB-кабеле. Попробуйте подключить к смартфону другой провод, если он у вас есть. В ошибке часто бывают виноваты кабели сторонних производителей. Также проверьте, исправен ли USB-порт самого компьютера. Для этого просто подключите кабель к другому порту или даже другому ПК. 

Часто проблемы возникают из-за того, что на смартфоне выбран неправильный режим подключения. При соединении с ПК на экране телефона должно появиться уведомление, на котором вам необходимо выбрать пункт «Передача файлов». Например, если указано «Только зарядка телефона», ваш компьютер не сможет распознать телефон, но будет его заряжать.

Если все действия не имели успеха, попробуйте полный сброс всех настроек смартфона до заводских. Перед сбросом обязательно создайте резервную копию всех важных и личных данных, так как во время ребута они будут потеряны.

Одно из решений: переустановка драйвера на компьютере

Источником проблемы не обязательно должен быть смартфон, виной всему может быть неисправный драйвер. Стоит попробовать переустановить его:

• Убедитесь, что на вашем смартфоне включен правильный режим, и подключите телефон к компьютеру.
• Нажмите клавишу Пуск и введите в поиске «devmgmt.msc», чтобы открыть диспетчер устройств.
• Откройте вкладку «Контроллеры USB», а затем щелкните правой кнопкой мыши на отображаемом драйвере вашего смартфона. В некоторых случаях драйвер может быть указан, например, как «Samsung…» или «Android Device».
• Выберите «Удалить» и после удаления снова подключите смартфон к компьютеру.
• Подождите, пока компьютер устанавливает последнюю версию драйвера.

После юбилейного обновления Windows 10, всё чаще приходят сообщения о том, что компьютер больше не видит устройства, которые пытаются подключиться через MTP. Но и эту проблему легко решить:

• Подключите телефон к компьютеру через USB.
• Откройте Диспетчер устройств. Вы легко найдете его, задав в поиск Windows «devmgmt.msc».
• Обозначение вашего телефона появится с желтым предупреждающим знаком в разделе «Портативные устройства».
• Щелкните имя устройства правой кнопкой мыши и выберите «обновить программное обеспечение драйвера».
• Выберите «Автоматический поиск обновленных драйверов». Начнется поиск обновленного драйвера для вашего телефона, как в вашем компьютере, так и в интернете.
• Нажмите «USB-устройство MTP» в списке и подтвердите, кликнув по «Далее». После этого установите нужный драйвер и снова попробуйте подключить устройство. 

Если все перечисленные шаги не помогают, возможно, у вашего телефона неисправен USB-порт. В течение гарантийного срока такой дефект должен быть отремонтирован бесплатно; если же гарантийный срок истек, то вам придется оплатить ремонт. Лучше всего обратиться в магазин, где вы приобрели телефон, чтобы уточнить ваши дальнейшие действия. Перед ремонтом или заменой аппарата, опять же, не забудьте про резервное копирование всех данных, которые вы не хотите потерять.

Читайте также:

Поделиться ссылкойИспользуемые источники:

• https://f.ua/articles/pochemu-kompyuter-ne-vidit-telefon.html
• http://grozza.ru/pochemu-kompyuter-ne-vidit-telefon-cherez-usb-no-zaryazhaetsya/
• https://ichip.ru/sovety/ekspluataciya/kompyuter-ne-raspoznaet-smartfon-chto-delat-709922