Ошибка программирования реквизита 1021, 1101, 1227, 1057, 1008, 1002, 1228, 1060 в Атол

Содержание

Последние изменения: 06.03.2021

Остальные ошибки (при прямом подключении / принтер + МК)

Ошибка 

Причина / Решение

Сбой часов ККТ в режиме ввода даты

Причина:

Если принтер долгое время не используют, дата может сбиться. Так же данная ошибка часто встречается у новых (непрошитых) принтеров.

Решение:

  • Для этот нужно прописать дату через ДТО. Ставим галочку «Включено» и заходим в вкладку «Сервисные»

    cc7975c860b07ad93bce361da0888943.png

  • Указываем необходимые дату и время, нажимаем «Установить дату и время в ККТ»

    ac0f41295ed1a963b40d34fda32aaa6b.png

Дата/Время по чеку отличается от фактического (при этом по драйверу время установлено корректно)

Причина:

некорректное время ФН

Решение:

Проверить вкладку времени ФН (через драйвер ККТ) , изменить через перерегистрацию в драйвере

Если вам требуется помощь при выполнении процедуры — позвоните в службу поддержки 8-800-555-23-62

Неподдерживаемый тип оборудования

Причина:

Неактуальная прошивка принтера

Решение:

  1. Если установлена неактуальная версия — обновление решит проблему

Не удалось установить соединение с сервером

Причина:

причин может быть несколько, следуйте алгоритму описанному ниже

Решение:

При подключении принтера к Raspberry, печатается чек с ошибкой «Не удалось установить соединение с сервером»

  1. Обратите внимание на то, что должен быть открыт доступ к серверу Lifepay sapi.life-pay.ru порты 80,443 и с 9630 по 9640)

  2. Если все доступы открыты — позвоните в службу поддержки 8-800-555-23-62

На принтере Atol всплывает ошибка 3817

Причина:

У принтера, возможно старая прошивка (например 2908)

Решение:

обновить прошивку до актуальной

Ошибка 210

Причина:

связана с высоким напряжением, который подается на ФН.

Решение:

Перезагрузка ФР

Ошибка 4025

Ошибка программирования реквизита 1008

Причина:

некорректная регистрация

Решение:

1. Перейти по ссылке для скачивания утилиты и драйверов Атол. Перейти в папку: Программное обеспечение -> ДТО -> 10.Х -> Выбрать драйвер актуальной версии (например 10.4.6.0)2. Запустите приложение «fptr10_t» из папки «nt-x64-msvc2015″3. Подключите ККТ к сети и к компьютеру через USB-кабель

(предварительно на принтере обязательно должен быть выставлен канал обмена USB)

4. Обязательно перед регистрацией установите галочку «Включено», перейдите в раздел «Регистрация ККТ», нажмите «Считать». (Рис. 1)

Ошибка 4025

Причина:

скорее всего используется устаревшая версия

Решение:

обновить образ МК

1173 Ошибка программирования реквизита

148 Ошибка программирования реквизита

Причина:

  1. скорее всего используется устаревшая версия образа МК (проверить).

  2. у клиента скорее всего ФФД 1.0

Решение:

  1. обновить образ МК

  2. обновить версию прошивки принтера до актуальной и ФФД

Не зарегистрировано СНО на АГАТ

Причина:

На АГАТЕ нельзя провести операцию, если не запрограммирован отдел.

Решение:

  • Нужно войти в режим программирования

  • далее программирование отделов

  • задаем параметры отдела (можно просто нажимать кнопку «Итог» пока АГАТ не распечатает чек)

  • Далее при проведении операции, после ввода суммы, мы жмем «Отдел» и только потом «Итог»

Чек закрыт — операция невозможна 3801

Причина:

Данные в запросе не совпадают с данными в принтере. Чаще всего возникает при работе ОСН с ФНом на 36 мес. при предмете расчета «Товар»

Решение:Необходимо проверять указан ли СНО у нас в админке/ в ЛК клиента или в запросе. Если нет, то нужно проставить и попробовать вновь. Затем проверить передается ли предмет расчета

Ошибка 3933 на Атол Вход в режим заблокирован

Причина:

  1. Связана с прошивкой. Вероятно она устарела.

  2. Если на принтере стоит актуальная версия прошивки, то возможно проблема состоит в тех.сбое

Решение:

  1. Необходимо в обязательном порядке обновить прошивки (в соответствии с рекомендациями Атол). Звоните 8-800-555-23-62

  2. Если версия актуальна — перезагрузить все оборудование и попробовать снова

Принтер Atol непрерывно издает сигнал , на нем горит красный индикатор

Причина:

возможно возникли проблемы с чековой лентой либо зарядным устройством

Решение:

нужно проверить чековую ленту, и зарядное устройство (на предмет изношенности, поломки)

Ошибка при заливке образа

Not enough available spaceMore space required than is available

Причина:

проблема кроется в SD карте (недостаточно места, либо SD карта вышла из строя)

Решение:

отчистить память (полное форматирование) и перезалить образ, либо заменить SD карту и перезалить образ

Ошибка 11 Не поддерживается в данной версии

Причина:

Версия прошивки устарела

Решение:

Обновить прошивку до актуальной

Печать пустого чека (белый чек)

Причина:

1. Возможно чековая лента не правильно установлена 2. Установленная лента не соответствует требованиям 3. Возможно сломалась печатная головка принтера Решение:

  1. Переустановить чековую ленту и попробовать еще раз

  2. Для корректной печати необходимо использовать термо-печатную ленту 

  3. Если принтер все еще находится на гарантии

A — Обратиться в сервисный центр АТОЛ ВикиПринт через LIFE PAY, для этого необходимо заполнить:

1. Акт приема передачи 2. Документ подтверждающий факт приема оборудования на экспертизу/ремонт3. Паспорт кассы. Ориентировочные минимальные сроки выполнения работ — 3 недели.B — Обратиться напрямую в ЦТО

Ошибка 1231

Ошибка 451 на Мещера

Причина:

технический сбой

Решение:

  1. Выключите принтер

  2. Вновь включите принтер

  3. Закройте смену

Ошибка Failed to connect to localhost127/0/0/1:8088 на Мещера

Причина:

нет связи с фискальным ядром. В роли фискального ядра выступает приложение МЕЩЕРА-NNN (где NNN — номер железки), для мещеры и НЕВА-NNN для НЕВЫ. Например НЕВА-750.

Решение:

Это приложение (например НЕВА-750) должно быть запущено. Оно запускается при старте Android автоматически. Возможно его вручную закрыли.

Ошибка 3905 Неверный формат или значение (на Атол)

Причина:

В параметре «место расчетов» клиент передает перевод строки, который Атол не воспринимает и кидает ошибку (пример передаваемых символов, вызывающих ошибку — «rn» ).

Решение:

Необходимо предварительно отчистить данные от этих символов, тогда команда будет передаваться корректно.

Дата по чеку из ЧПУ отличается от даты по чеку из основного принтера

Причина:

технический сбой / заводской брак

Решение:

  1. Необходимо подключить принтер к ПК (windows)

  2. В комплекте с принтером идет диск. Вставить этот диск.

  3. Установить из папки driversPOS-80-Series

  4. + скопировать из папки toolsBlueTooth setting tools

  5. Запустить BlueTooth setting tools, и посмотреть какая дата отображается в программе

  6. После этого отключить ЧПУ от ПК и попробовать тестовый платеж.

  7. Если это не помогло, и принтер находится на гарантии → произвести гарантийный обмен оборудования 8-800-555-23-62

Ошибка 3901 — Неверный номер регистра

Причина:

Это связано с тем, что в новых драйверах от Атол версии 8.16.3 добавлены регистры, которых нет в старых прошивках

Решение:

  1. Установить драйвера предыдущей версии ( 8.16.1 и ниже). либо

  2. Обновить прошивку фискального регистратора до актуальной ( более правильное решение).

Ошибка «Недопустимое кол-во позиций в чеке» при выполнении фискализации

Причина:

Вероятно всего у вас устаревшая версия прошивки

Решение:

  1. Проверить версию прошивки и обновить до актуальной.

  2. Если версия актуальная, то адресовать информацию в поддержку 8-800-555-23-62

Ошибка -1 Неизвестная ошибка при прямом подключении Windows + Atol + IPP

Причина:

не установлена

Решение:

перезагрузить оборудование

Проблема на Атол 1Ф (с прошивкой выше 5.4.0) при передаче данных в ОФД через МК

Причина:обнаружена / выпущено обновлениеВыполнить следующие рекомендации:1. подключить принтер к мк и подождать, пока в мониторинге обновится версия МК2. войти в клиентский ЛК LIFE PAY — пункт Фискализация3. в пункте «кассы», в строке «Обмен с ОФД» — нажать кнопку обновления (круговые стрелки). Чеки должна уйти.

Проблема на Атол 91Ф — чеки/смена не отображаются в ЛК ОФД, при этом по результатам диагностики не переданных чеков нет, касса зарегистрирована, ОФД оплачен и все данные верны,

Причина:касса, по какой-то причине не передала в ОФД отчет о регистрацииНеобходимо пробить на кассе отчет об изменении параметров регистрации (при этом никаких изменений вносить не требуется).Сразу после получения отчета ОФД сможет отобразить чекиЗайти в утилиту АтолСделать перерегистрацию без изменения данных

Ошибка 4459 АТОЛ — неверный формат данных

Причина:Адрес места установки скопирован с автопереносомСкопировать адрес в текстовый документ, удалить перенос текста на следующую строкускопировать отформатированный текст в поле “адрес места установки” в ДТОповторить регистрацию ККТ

Ошибка при печати чека «Сбой сервисных регистров» (код 209)

Причина:

не установлена

Решение не является универсальным, попробуйте:

  1. вытащить чековую ленту

  2. отключить МК

  3. вернуть чековую ленту на место

  4. переподключить МК и принтер

Ошибка программирования реквизита 1174 (Неверный формат команды)

Причина:

Не задано описании коррекции

Решение:

Создать новый ЧК с обязательным описанием

7010 Ошибка транзакции АТОЛ

Причина:

на ПОС терминале не прошла операция, поэтому чек не распечатался

Решение:

Попробовать провести продажу еще раз. Ориентироваться на причину отказа по терминалу.

НДС на чеке ЧПУ 18% печатается, при том что на кассовом аппарате — 20%

Причина:

устаревшая версия

Решение:

обновить версию приложения LIFE PAY

Ошибка “Запуск программы невозможен так как на компьютере отсутствует api-ms-win-crt-runtime-I 1-O.dll. Попробуйте переустановить программу“ 

Причина:

описание отсутствует

Решение:

Ошибка 165LIBFPTR_ERROR_HARD_FAULT — Внутренняя ошибка ККТ (играет мелодия) на Атол 30Ф

Причина:

неисправность электронной платы устройства

Решение:

необходимо обратиться в авторизизованный ЦТО

Не получается подключить принтерAtol 11 к моноблоку Android HP Slate 21

Причина:

конфликт ПО / причина не установлена

Решение:

отключить геоданные на моноблоке HP Slate 21

Ошибка 26 — Неверный формат команды (возникает на Атол)

Причина:

Решение:

Позвонить в службу поддержки по телефону 8-800-555-23-62

Ошибка ФН 12

Не поддерживается в данном режиме

Причина 1:

Касса ушла в дополнительный режим (в драйвере «режим» — «дополнительно) (возможно остались в данном режиме, когда производилось обновление прошивки кассы)

Решение 1:

Необходимо открыть драйвер — Зайти в раздел «Нижний уровень» и ввести:

Выполните команду нижнего уровня 45

Если ответ 55 A7 xx → то ККМ в режиме 7.10 → в этом случае выполните EC 02

Причина 2: ошибка может появляться, если в чеке полного расчета передается и сумма предоплаты и сумма оплаты наличными / безналичными;                          

Решение 2: если в мониторинге фискализации, в данных по чеку мы его видим, то проверить что указано в разделе “data” есть ли “prepayment_amount” и картанал 

Причина 3: В одном из полей указан символ примера «&»

Решение 3 : Убрать из реквизита лишние знаки

Причина 4: Если передаете признак агента, но не указаны данные поставщика (ИНН, наименование, телефон) 

Решение 4: Создать чек с данными поставщика, либо не передавать признак агента. 

Ошибка ФН 1060

Причина:

адрес сайта ФНС неверно указан

Решение:

проверить корректность адреса и внести верный адрес ФНС

Помогла ли вам статья?

Стандартные коды неисправностей КамАЗ 5490 выводятся на панели приборов или на специальный сканер. В машине имеется собственная система диагностики, которая активируется определенной последовательностью действий.

Неисправности тормозной системы

На машине могут высвечиваться только три проблемы.

  1. 2182/83 – неисправен первый контур системы.
  2. 4308 – точная поломка тормозной системы не найдена. Проверьте полностью систему на наличие износа и повреждений.

kamaz1.jpg

Коды неисправностей КамАЗ 5490 S5 с мерседесовским двигателем

Некоторые версии автомобиля поставляются на рынок с немецким мотором от компании Daimler. Здесь применяется полностью их схема, но для облегчения жизни водителям и электрикам, производитель использует свои прошивки и наборы кодов.

Решение облегчает процедуру поиска проблемы, но негативно сказывается на надежности системы. Подход обеспечил наличие еще нескольких дополнительных ошибок.

Коды КПП и автомата

detal-kamaza.jpgВ большинстве автомобилей, производитель устанавливает механические коробки передач, что помогает экономить топливо и полноценно контролировать работу тягового усилия на колесах. Дорогие комплектации оборудованы автоматическими модулями. Внешний вид такой коробки можно увидеть на фото выше.

Классическая МКПП не предоставляет проблем шоферам. АКПП нередко капризничает. По трансмиссии чаще автомобилист может столкнуться с указанными ниже проблемами.

Номер по FMI Расшифровка
5 Проблемы с проводкой выхода клапана, неполадки в датчике педали газа.
Ошибки модуля отбора мощности, серьезные нарушения в работе устройства.
4 Сообщение конфигурации силовой установки, информация по CAN шине передается слишком долго.
8 Отсутствие или неправильный сигнал на CAN шину.
10 Проблемы с выходом на повышающую или понижающую передачу.
1 Перегрев трансмиссионной жидкости. Следует долить масло или проверить его состояние.
6 КЗ в цепях клапанов Y, нарушение сигналов делителя.
9 Внутренняя ошибка электроники, проблемы связи.
3 Датчики частоты вращения на входе и выходе рассинхронизировались.
7 Неполадки в дросселе

Ошибки подвески

За работу отвечает система ECAS. Здесь могут отобразиться следующие проблемы.

Код Расшифровка
274210 Питание электромагнитных клапанов нарушено.
274177 Проблемы с соленоидным клапаном передней оси.
274179 Приводная ось электромагнитного клапана правой стороны работает некорректно.
274180 Аналогично для левой стороны
274181/2 То же, для 3 клапана с правого/левого борта.
274183 Центральный привод 3/2, нарушена работа соленоидного клапана.
274184 3/3 ось третьего электромагнитного клапана на подъем неисправна.
274185 Аналогичный элемент, только на опускание.
274186 Подъемные сильфоны не работают.
274281 Неправильное напряжение на 2 соленоидном клапане.
274192 Правый датчик передней оси выдает неправильные данные.
274194 Аналогично для левого борта.
274198/202/203 Неполадки в датчиках давления колес.
274204 Сильфонный датчик давления вышел из строя или поврежден.
274222 Нарушение в источнике питания для ДД.
274223 Модуль ECAS работает неправильно.
274407 CAN шина работает некорректно.
274430 Внутренняя проблема блока управления.
274218 Неправильные данные контрольной суммы.

Поломки электросистемы

Электрооборудование на машине также может давать сбои. Далее представлены самые популярные ошибки электроники авто.

Код OBD2 (Р0000) Расшифровка
0335 Обрыв цепи управления катушкой зажигания Е.
2157 Нарушено питание форсунок группы Д.
0272/75 Повреждение цепей питания форсунок 4/5 цилиндра соответственно
0352 Повреждение первичной либо вторичной магистрали катушки зажигания В.
1071 Повреждение магистрали управления вентилятором радиатора.
1074 Выхлопной тормозной клапан неисправен.
1231 Аккумулятор работает некорректно.
1242 Датчик педали газа работает неправильно.
1380 Считывание данных невозможно.
1623 Шахта продукции тахографа функционирует некорректно.
1624 Датчик скорости авто вышел из строя или поврежден.
1691 Индикатор системы круиз контроля вышел из строя.
1709 Неисправен переключатель парковки.
3068 Диагностический модуль имеет перебои.
3416 Датчик влажности воздуха замкнул.
3617 Многоступенчатый выключатель вышел из строя.
7171 Подрулевой переключатель функционирует с перебоями.

vidy-oshibok.jpg

Коды ошибок АБС

Контроллер системы не выводит отдельные неполадки на приборную доску. Здесь имеется собственный индикатор, расположенный на доске. Проблемы связаны с нарушением работы датчиков и их проводкой.

После диагностики модуль ABS можно сбросить. Это лучше сделать при помощи полного сброса системы.

КамАЗ 5490: ошибки EBS

При неисправности электронного помощника тормозной системы, коды высвечиваются на приборке, как аналоги АБС. Когда электроника отказывает, конструкция начинает функционировать только на пневматической тяге.

Ошибки Вебасто

Системы автономного отопления в машине работают надежно. Они не лишены недостатков. Наиболее распространенной ошибкой здесь является Код F12, указывающий что отопитель был полностью заблокирован.

Подобное может быть вызвано программным сбоем и лечится отключением питания от устройства.

Коды неисправностей Вабко

Система управления пневмоподвеской и тормозами может выдать ряд ошибок.

Номер Описание
9 Проблемы с передачей данных на диагностический модуль.
2 Датчик положения педали тормоза неисправен. Также нужно проверить магистрали.
3 и 4 Неполадки в магистрали питания слаботочной системы управления 5В.
0/1 Источник питания функционирует неправильно или поврежден.
12 Требуется заменить центральный модуль ЕБС.
5/6/7/11/14 Датчики колес работают некорректно.

kamaz2.jpg

Ошибка SPN

По системе СПН коды обозначают следующее.

Расшифровка
51 Привод дроссельной заслонки работает неправильно.
69 Концевой выключатель двухступенчатого моста поврежден.
70 Выключатель парковочного тормоза.
84 Неправильный темп обновления скорости машины – ДС поврежден.
91 Педаль газа – ошибки системы.
94 Давление топлива в рампе отличается от заданного параметра.
96 Проблемы с поплавком в бензобаке.
98 Уровень масла в картере двигателя слишком низкий/высокий.
102/103 Неполадки в системе турбокомпрессора.
107 Датчик состояния воздушного фильтра передает неправильный сигнал.
110 Перегрев двигателя.
111 ДТОЖ неисправен.
158 Выключаемая клемма аккумулятора подключена.
173 Температура выхлопных газов отличается от установленной.
558 ДХХ работает с перебоями.

Ошибки по мочевине

  • 3031 – температура мочевины выходит за установленные пределы;
  • 3226 – сенсор НОХ потеряна связь;
  • 5236 – информация от модуля не поступает;
  • 4334 – датчик давления жидкости для очистки отработанных газов неисправен;
  • 4335 – сенсор воздуха в системе дозирования неисправен;
  • 4340 – магистраль подогрева мочевины – обрыв цепи;
  • 3360 – повреждение датчика уровня рабочей жидкости.

VCU: ошибка 5490

Активная неисправность JVCU 520451 указывает на проблему с давлением воздуха на впуске. Для диагностики системы достаточно проверить герметичность системы.

Неисправности автономки

Информация относительно отопителя приведена в пункте поломок про Вебасто.

Неисправности проводки

neispravnosti-provodki.jpgЗдесь назвать конкретные проблемы сложно. Многие коды переплетаются с аналогичными неполадками. Не радует изобилие вероятных кодов.

Коды поломок

Далее представлены самые популярные неисправности автомобиля и их подробная расшифровка.

Ошибка 06721: КамАЗ

Давление в модуле AdBlue слишком маленькое. Требуется выполнить диагностику системы.

Ошибка 1 КамАЗ Нео

Неисправность под этим номером говорит о наличии проблем с электропитанием авто. Следует выполнить проверку системы.

Неисправность 111

Модуль правления двигателем поломан или функционирует некорректно. Требуется выполнить детальную диагностику автомобиля.

Code 255

Перебои в работе рециркулятора выхлопных газов.

Ошибка 625

Машина часто не заводится. Код указывает на нарушение питания CAN шины.

Ошибка 677

Короткое замыкание на управляющем реле стартера. Ремонт – полная замена элемента.

Код 789

Датчик АБС работает некорректно.oshibka-na-paneli.jpg

Неисправность 790

Сигнал от датчика второго колеса не передается на микропроцессор.

Code 791

Аналогично для третьего колеса.

КамАЗ Нео поломка 792

Перебои в работе датчика второго колеса.

Code — 1042

Электронный интерфейс прицепа функционирует неправильно.

Неисправность 1050

Здесь налицо поломка в системе электроники тормозов.

Ошибка 1058

Датчик давления в тормозной системе показывает неправильные данные либо требуется выполнить диагностику магистрали.

Поломка 1056

Проблема аналогична указанной выше неисправности.

1231 — ошибка

Потеряна связь с CAN шиной.

Ошибка 1387

Датчик давления мочевины работает некорректно, либо показывает неправильное значение. В этой ситуации проверьте весь модуль на наличие повреждений.predohraniteli.jpg

Code 1542

Недостоверные данные о напряжении источника питания ЭБУ №2. Следует проверить аккумуляторную батарею.

Ошибка 1761

Уровень мочевины в баке устройства отличается от требуемого.

Ошибки Kamaz Neo— 1840

Не установленная проблема ЭБУ модуля. Требуется дополнительная диагностика.

P1951 — ошибка

Модуль электронной системы автомобиля работает некорректно.

274200 — code

Направляющая ось датчика давления вправо нарушена. Проведите детальную диагностику системы.

Неисправность 3516

Дозирование мочевины выполняется некорректно. Проверьте форсунки на наличие износа.

Ошибка 4334 на КамАЗе

И снова система дозирования мочевины неисправна. Индекс означает, что по системе FMI 18 обнаружена проблема в модуле SCR.

Код 4335

Система измерения атмосферного давления повреждена или работает некорректно.

Поломка 4375

Короткое замыкание в контроллере подачи мочевины на систему очистки выхлопа. Устранение проблемы заключается в прозвонке всей электрики.

Ошибка 520245

Расшифровывается как бит памяти отказов желтого цвета – состояние существует.pribornaya-panel.jpg

520246 — неисправность

Аналогично для такого же модуля в красном цвете. По шине обозначается как SPN31 или 9.

Ошибка 7047

Обрыв магистрали цепи сигнализатора прицепного устройства, предназначенного для оповещения заднего хода.

Код 7050

Причиной возникновения ошибки является неправильное отключение массы. Водители часто вырубают минус напрямую, но изготовитель указывает на необходимость 6 минутной задержки.

Неисправность 7055

Аналогичная проблема для модуля Ад Блю.

Поломка 7171

Неполадки рулевого переключателя. Проблема скрывается в ухудшении контакта проводки или контактных групп.

Ошибка 7172

Короткое замыкание линий рулевого переключателя.

520210 — код

Модуль системы курсовой устойчивости работает неправильно. Выполните тщательную диагностику.

Поломка 520247

Память отказов ESC работает неправильно или заполнена. Следует выполнить ее очистку.

Как посмотреть ошибки

В указанном автомобиле существует две разновидности диагностической процедуры.

  1. В первом варианте выполняется штатным устройством. Для этого следует переключить на приборке авто соответствующий рычаг и машина перейдет в диагностический режим.
  2. Подключить к авто диагностический сканер и выполнить подробную компьютерную диагностику автомобиля.

Как сбросить ошибки на КамАЗ 5490

Чтобы скинуть коды самостоятельно, достаточно отключить клеммы питания от аккумулятора на 15 минут и установить их обратно. Устройство будет перезапущено и ошибки сбросятся.

Итог

Полный список ошибок 5490 содержит более тысячи кодов. Если некоторых элементов нет в информации выше, данные можно найти в сервисной документации производителя.

</span>2Оставить отзыв

Может случиться ситуация, что после переустановки Windows или еще по какой-то другой причине система Вам откажет в доступе к некоторым папкам или файлам на локальных дисках, особенно если на одном из таких дисков осталась предыдущая версия Windows.

folder-access-denied.jpg

Но что делать, если скажем у Вас на старом рабочем столе или в папке загрузок, или в папке документов, или еще в каком-то особенном месте находятся важные файлы? В настоящей статье рассмотрено данный вопрос и представлено два способа возврата доступа к таким папкам или файлам. Для примера, предложенные решения выполнялись в Windows 10, но нижеописанное справедливо для Windows 8 и Windows 7.

Вы администратор?

windows-10-admin-user.jpg

В большинстве случаев вам нужно быть администратором на своем ПК, чтобы вносить изменения в владельца файлов / папок. Возможно, вы сможете настроить разрешения в каталогах, которые принадлежат вам, но не будут иметь большого контроля в других местах.

Читайте также:  Обзор смартфонов Samsung Galaxy A3 и А5 (2016): двое из южнокорейского ларца

Это сделано для того, чтобы все файлы на компьютере были приватными. Только администраторы могут получить доступ к файлам, принадлежащим другому пользователю. Кроме того, вам необходимо предоставить права администратора для внесения изменений в системные файлы, например, в папки Program Files и Windows.

Причины ошибки «Отказано в доступе к указанному файлу, возможно у вас нет нужных прав»

Среди причин появления проблемы следует отметить следующие:

  • Доступ заблокировал вирусный зловред;
  • Доступ блокирует антивирусная программа или системный брандмауэр;
  • Доступ потерян вследствие случайного сбоя ПК;
  • Пользователь запускает файл не от имени администратора;
  • Запрашиваемый пользователем файл в данный момент недоступен (в частности, это касается доступа к сетевым «расшареным» файлам и папкам, расположенным на других компьютерах);
  • Нужный файл был удалён или перемещён в другое место;
  • Требуемый файл или его ярлык на рабочем столе повреждены;
  • Виндовс по различным причинам заблокировала доступ к упомянутому файлу.

    virusnyj-zlovred.jpg

    В большинстве случаев причиной дисфункции является вирусный зловред

Исправьте ошибки доступа, отказавшись от прав собственности

Самое основное исправление, которое нужно попробовать, когда вы видите «Отказано в доступе к папке» — это взять на себя владение папкой через Проводник. Вот как это сделать.

Сначала щелкните правой кнопкой мыши нужную папку или файл и выберите «Свойства». В появившемся окне перейдите на вкладку Безопасность. Нас интересует кнопка «Дополнительно»; нажмите это.

windows-folder-security-window.png

В верхней части следующего окна вы увидите поле с надписью Владелец. Это, скорее всего, скажет «Невозможно отобразить текущего владельца», если у вас возникли проблемы. Нажмите на синюю ссылку Изменить рядом с этим, чтобы исправить это — обратите внимание, что для этого вам нужно быть администратором.

windows-folder-advanced-security-settings.png

Теперь вы увидите диалоговое окно с заголовком Выбор пользователя или группы . Внутри этого введите имя учетной записи нового владельца папки. Это может быть либо имя пользователя учетной записи, либо группа пользователей на вашем ПК. Группы включают в себя стандартные блоки, такие как «Администраторы» (если вы хотите, чтобы все администраторы компьютера владели им), или «Пользователи» (для всех, кто владеет ими). В домашнем использовании обычно имеет смысл передать право собственности одному человеку.

Мы предполагаем, что вы хотите стать владельцем этой папки под своей учетной записью, поэтому введите здесь свое имя пользователя. Если вы используете учетную запись Microsoft для входа в Windows 10, ваше имя пользователя — это первые пять букв вашего адреса электронной почты. Нажмите «Проверить имена», чтобы убедиться, что это правильно. Если это так, он автоматически изменится на PCNAMEUSERNAME. Нажмите ОК.

windows-taking-ownership-of-folder.png

Вернувшись в главное окно «Дополнительно», вы увидите поле внизу, которое начинается с Заменить все записи разрешений дочерних объектов. Если вы хотите, чтобы ваши изменения применялись ко всем папкам внутри текущей (что вы, вероятно, делаете в большинстве случаев), установите этот флажок. Затем дважды нажмите ОК, и все готово.

Будьте внимательны при изменении настроек владения файлами

При работе с ошибками «отказано в доступе» следует с осторожностью применять вышеуказанные действия. Избегайте владения папками в системных каталогах, таких как Windows, Program Files, Program Data или аналогичных.

Читайте также:  10 самых частых причин, почему не устанавливаются программы

Это ослабит безопасность вашей системы, поскольку обычные учетные записи не должны быть владельцами этих каталогов. Они содержат важные папки Windows, к которым вы не должны прикасаться.

Вы все еще можете получить доступ к этим папкам, используя описанный выше метод, не становясь владельцем.

Второй способ

Нажмите на папку с ограниченным доступом правой кнопкой мыши и выберите команду контекстного меню «Свойства». В открывшемся диалоговом окне свойств папки переключитесь на вкладку «Безопасность», затем нажмите на кнопку «Дополнительно».

button-more-security-settings.jpg

В новом окне в строке владелец нажмите на ссылку «Изменить», если потребуется ввод пароля Вашей учетной записи, введите пароль и подтвердите действие.

change-folder-owner.jpg

Откроется диалоговое окно поиска и добавления учетной записи, такое же, как и в первом способе, описанном выше. Наберите в самом нижнем поле имя Вашей учетной записи и нажмите на кнопку «Проверить имена».

check-windows-user.jpg

Система найдет и отформатирует имя Вашей учетной записи. Нажмите на кнопку «ОК», чтобы добавить найденную учетную запись.

check-and-add-user.jpg

Диалоговое окно закроется и в предыдущем окне, в строке «Владелец» Вы должны увидеть имя Вашей учетной записи. Обязательно поставьте под ним галочку «Заменить владельца подконтейнеров и объектов», чтобы получить доступ ко всем вложенным папкам и файлам в папке, к которой вы пытаетесь получить доступ, затем нажмите кнопку «Применить».

replace-inner-folders-and-files-owner.jpg

Согласитесь с предупреждением, что Вы хотите заменить разрешения для этой папки так, чтобы иметь права полного доступа, нажав на кнопку «Да».

confirm-replace-owner.jpg

В следующем информационном сообщении также нажмите кнопку «ОК».

Читайте также:  Новая линейка ноутбуков Acer Aspire обладает широким спектром возможностей для всех пользователей

confirm-with-information.jpg

В итоге вы должны увидеть в окне изменения владельца только один пункт с именем Вашей учетной записи.

close-additional-security-parameters-window.jpg

Нажмите кнопку «ОК» и закройте основное диалоговое окно свойств папки, нажав кнопку «ОК».

Все! Папка должна открываться как обычно.

Просмотр разрешений для папок

windows-edit-folder-permissions.png

Если вступить во владение папкой не удается, или вы являетесь администратором, который пытается предоставить разрешения кому-то другому, вам следует проверить, какие пользователи имеют какие разрешения для данной папки.

В свойствах папки откройте ту же вкладку «Безопасность», что и раньше. Вверху вы увидите список пользователей и групп на вашем ПК. Выберите запись здесь, и нижняя панель покажет, какие разрешения они имеют для этой папки.

Как и следовало ожидать, полный контроль дает вам полную власть над папкой и всем внутри. Чтение является наиболее ограничительным вариантом, так как он позволяет только увидеть, что находится в папке. См. страницу Microsoft о правах доступа к файлам и папкам для лучшего понимания.

Что делать в первую очередь?

Когда флешка пишет «Отказано в доступе», это следует понимать как некий запрет, который нужно снять. Обычно можно попытаться произвести только одно действие, о котором будет сказано ниже. Но гарантировать доступ к устройству даже с его помощью бывает невозможно. Посему самый простой способ решения проблемы состоит в том, чтобы отформатировать накопитель. Конечно, если на нем нет критически важной для пользователя информации.

Сделать это можно из стандартного «Проводника», вызвав соответствующую функцию в меню правого клика.

Дважды проверьте настройки антивируса

windows-defender-controlled-folder-access.jpg

Иногда ваш антивирус может стать слишком усердным и в конечном итоге испортить вашу способность доступа к файлам. Если вы подтвердили, что все в порядке с вашими правами доступа к файлам, указанными выше, вы можете проверить это дальше.

Посмотрите на настройки вашей антивирусной программы и посмотрите, есть ли защита файлов или подобные настройки. Попробуйте отключить это, а затем снова получить доступ к файлу. Если это не дает эффекта, временно отключите антивирус полностью и посмотрите, поможет ли это.

При попытке подключиться к интернету возникает ошибка 1231

Ошибка 1231 возникает в том случае, когда компьютер с Windows не может получить доступ к ресурсам, расположенным на удалённом сервере. Чаще всего возникает, когда провайдер интернета предоставляет доступ к международной сети по технологии VPN . Кроме того, она может возникнуть при попытке доступа к локальному ресурсу поставщика услуг сетевого доступа. Если доступ был и вдруг пропал, произойти эта неполадка может по одной из следующих причин:

  • проблемы со стороны провайдера;
  • обрыв связи между абонентом и сервером;
  • поломка сетевой карты компьютера;
  • сбой драйверов сетевой карты;
  • система безопасности операционной системы блокирует соединение по VPN;
  • некорректно налаженное или отключённое соединение по локальной сети;
  • действия вирусных программ.

В первую очередь следует проверить, не возникает ли ошибка 1231 по вине поставщика интернета. Для этого вам нужно запустить командную строку (Win + R — cmd, или правой кнопкой по кнопке Пуск — Командная строка) и ввести следующую команду:

net view \domain:имя домена,

где имя домена

означает адрес сервера, которые провайдер предоставил вам для подключения к Всемирной паутине. Если выдаётся «Системная ошибка 53. Не найден сетевой путь», то проблема именно со стороны поставщика услуги. В таком случае вам следует обратиться в техническую поддержку.

Отсутствие прав Администратора

Не менее частая ситуация, когда юзеру в многопользовательской системе приходится заходить именно в свой сеанс (а не администраторский). При попытке открытия или изменения некоторых объектов, созданных Администратором, тоже может выдаваться ошибка «Отказано в доступе…».

Здесь вся суть проблемы состоит в том, что, как правило, обычный пользователь имеет в своем сеансе ограниченные права, устанавливаемые в системе Администратором компьютерного терминала. Понятно, что ограничения и могут касаться некоторых действий, производимых пользователем в системе, или просто отсутствия прав на открытие, изменение, удаление, перемещение и редактирование некоторых типов данных.

В этом случае нужно либо зайти в систему под Администратором, либо получить от него необходимые расширенные права.

Отказ в доступе к интернет-ресурсам

Наконец, доступ к некоторым сайтам и хранящимся на них файлах тоже может быть ограничен, поскольку сам ресурс требует обычной регистрации. Наверное, многие замечали на тех же форумах, что иногда нет возможности оставлять комментарии и скачивать файлы, поскольку вход с логином и паролем зарегистрированного пользователя не выполнен.

Само собой разумеется, что после такого входа или прохождения процедуры регистрации многие сервисы сайтов и находящиеся на них данные станут доступны для использования или загрузки.

Читайте также:  Вскрываем Windows. Легкие способы получить права админа на рабочем компьютере

Способ 3: «Редактор групповых политик»

Также в Windows 10 есть групповая политика, предназначенная как раз для решения рассматриваемой проблемы. Включить её можно через «Редактор групповых политик».

Обратите внимание! Оснастка «Редактор групповых политик» отсутствует в редакции Windows 10 Домашняя!

  1. Вызовите средство «Выполнить» комбинацией клавиш Win+R, в котором введите команду gpedit.msc и нажмите «ОК».

В правой части окна найдите параметр «Включить исправление ошибки “Отказано в доступе”» и дважды кликните по нему левой кнопкой мыши.

start-redaktirovaniya-gruppovoj-politiki-dlya-ustraneniya-problemy-raspolozhenie-nedostupno-v.jpg

Переведите его в состояние «Включено».

redaktirovanie-gruppovoj-politiki-dlya-ustraneniya-problemy-raspolozhenie-nedostupno-v-windows.jpg

Кликните «Применить» и «ОК».

</li>

Для сохранения изменений желательно перезагрузить компьютер.

</ol>

Чем вызвана ошибка?

С ошибкой, связанной с изменением атрибутов, можно столкнуться по следующим причинам:

  1. Файл или папка не принадлежат текущему пользователю. Проблема может возникнуть после перехода на Windows 10 из предыдущей версии, когда пользователь пытается сохранить старые файлы.
  2. Отсутствуют разрешения на файл при попытке изменить его атрибуты.
  3. Содержимое зашифровано.
  4. Повреждение системных компонентов. Проверьте целостность системы командами SFC и DISM.

Используемые источники:

  • https://support.life-pay.ru/knowledge_base/item/161471
  • https://rus-avtomir.ru/kody/oshibok-kamaz-5490
  • https://brit03.ru/os/otkazano-v-dostupe-windows-10.html

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации