Невозможность создания резервной копии данных iPhone, iPad или восстановления из резервной копии в iTunes

Многие поклонники техники Эппл рано или поздно сталкиваются с проблемой, когда не обновляется айфон и как итог, не получается установить актуальную версию прошивки. Причем ситуация одинаковая и в iCloud, и в iTunes. Просто появляется стандартная надпись о сбое и ошибке и больше ничего. При этом загрузка уже возможно была произведена. Попробуем разобраться, в чем именно заключается причина такой неисправности и как ее можно устранить.

Многие пользователи интересуются что будет если не обновлять устройство вообще. Для чего это все, если и так айфон работает нормально. На самом деле с каждым обновлением разработчики компании Эппл делают устройства совершенней, добавляют больше изменений, новых возможностей и убирают ошибки, допущенные в предыдущих версиях.

Так телефон сможет вам прослужить значительно дольше срока. Кроме этого, многие приложения в системе AppStore просто не в состоянии работать при старой прошивке.

Содержание

Основные причины сбоя

Обычно, когда айфон 5s (или иные модели), отказывается автоматически обновляться по Wi-Fi или по другим каналам связи. Пользователи начинают задаваться вопросом, почему не могу обновить свой телефон до актуальной версии.

Есть несколько простых вариантов решения:

• Просто перезагрузите iPhone. Выключите, а затем включите опять. Это помогает решить большинство проблем в работе ОС.
• Если это не дало ожидаемого результата, тогда попробуйте заново подключить интернет-соединение.
• Если и это не помогло, то можно сделать восстановление всей системы.

К самым распространённым причинам данной неполадки можно отнести:

• Ошибка обновления.
• Несовместимость.
• Отсутствие места.
• Нет доступа к серверу.
• Неполные обновления.

Ошибка загрузки обновления

Ваше устройство вроде видит новый вариант прошивки и уже начало загрузку. Однако потом появляется надпись – «Ошибка загрузки обновления».

Почему так происходит? Тут может быть несколько вариантов:

1. Не хватает памяти. В этом случае освободите немного места на телефоне и попробуйте снова обновиться.
2. Нестабильное соединение с сетью. Убедитесь, что айфон подключен к интернету. Если все нормально, то возможно стоит подключиться к другой сети wi-fi.
3. Еще одна причина заключается в различных технических работах в Apple. Тут достаточно просто подождать какое-то время.

Если вы не хотите ждать, то можно попробовать скачать прошивку со сторонних ресурсов. Но в этом случае высока вероятность подхватить вирусы. Поэтому это крайний метод.

Если вы все-таки решили устанавливать обновления через ПК, то сначала скачайте их с официального сайта. После этого переходите к установке:

• Запустите iTunes.
• Зайдите в раздел обновляемого гаджета.
• Нажмите на Shift, нажмите на «Обновить».
• В проводнике выберете необходимый файл с расширением .ipw.

Проверка совместимости

Следующей причиной может стать несовместимость. То есть ваше устройство может не поддерживать устанавливаемую вами версию П.О.. Например, ios 11 и ее модификации можно установить только на следующие девайсы:

1. iPhone 5S и все следующие,
2. iPod touch 6,
3. И iPad mini 2.

Найдите свой пароль

Если на ваш телефон и планшет в целях безопасности установлен пароль, то стоит убедиться что вы его помните. Возможно, пароль будет необходим для успешного завершения процедуры, в особенности это касается последних версиях прошивки. Если вы его забыли, то вам нужно обратиться в сервисный центр для восстановления.

Держите под рукой свой идентификатор apple id

Когда места для загрузки хватает и прочие вероятные решения проблемы не помогают. Пробуем восстановить доступ к apple id. Это гарантирует, что вы получите возможность использовать все сервисы компании Apple, например, App Store, iCloud и прочие.

Если вы его забыли, то необходимо:

1. Перейти на свою страницу с учетной записью. Нажать на пометку «Забыли пароль».
2. На следующей странице нужно нажать то же самое.
3. Вводите свои данные и адрес вашей почты. Если введенный адрес не совпадает, то можно попробовать с другой почтой.

Нужно больше места для установки обновления

Ошибку иногда вызывает нехватка места. Если для установки или загрузки обновления не будет хватать места, система IOS автоматически попробует освободить место. Однако по умолчанию система удалить только информацию тех утилит, которые в скором времени загрузятся в автоматическом режиме. Вся информация в этом случае не будет удаляться или перемещаться. Можно удалить при помощи iTunes.

Если не выходит подключиться к iTunes, то постарайтесь освободить как можно больше места для установки. Удалите лишние фото и видео с телефона.

Как еще можно обновить ios

Часто ситуации могут быть довольно банальными.

Например, заряд батареи, который должен быть более 50%. Если он меньше, то нужно попробовать подключит гаджет к сети.

Возможно также проблема связана с неработающим сканером отпечатков пальца Touch ID. Если по каким-то причинам он не работает, то обновляться можно будет только при помощи iTunes.

Ставим новую версию Айтюнс, подключаем оригинальным кабелем iPhone, и соглашаемся с сообщениями системы.

Заключение

Если вы перепробовали уже все вышеописанные способы и ни один из них не помог вам, то остается только одно. Вам нужно обратиться за помощью к профессионалам. Отправляйтесь в сервисный центр, там устранят поломку.

Ошибка 4013 возникает при обновлении операционной системы Айфона, обычно сопровождается текстом: «Пропала связь между  iTunes и мобильным устройством».

Один из вариантов возникновения ошибки — владелец подключил iPhone кабелем к рабочей станции. Запустил iTunes, выбрал обновление. Во время процесса произошел разрыв, смартфон перезагрузился и на экране горит только логотип Apple, либо сообщение об ошибке.

Второй вариант появления проблемы – пользователь восстанавливал Айфон через Айтьюнс, но также произошло отключение устройства. На экране отобразится сообщение, как показано на скриншоте ниже.

Способы устранения ошибки 4013 при восстановлении прошивки идентичны для iPhone 4, 5, 6 и всех новых моделей.

Обновляем iTunes

В первую очередь для исправления ошибки 4013 загружаем актуальную версию iTunes с официального сайта производителя.

Далее запускаем установку новой версии, выбираем пункт «Обновить». В течение нескольких минут процесс завершится.

Важно! Во время апгрейда Айтьюнс, мобильные устройства компании Apple необходимо отключить от программы.

После обновления, запускаем iTunes. Подключаем смартфон и пробуем запустить обновление ОС.

Перезагрузка компьютера и Айфона

Перезагружаем ПК, на котором возникла ошибка 4013. Отдельно также выключаем iPhone, а потом включаем его. После перезагрузки устройств – пробуем обновить ПО на Айфоне повторно.

Процесс выключения/включения удаляет данные из кэша, оперативной памяти и перезапускает системные службы.

Подключение к другому USB разъему

Может помочь подключение смартфона к другому USB-порту. Пользователь отключает iPhone от компьютера. Кабель, через который Айфон был подключен к рабочей станции подключаем в другой разъем. Подсоединяем телефон к ПК.

Используем другой USB-кабель

Ошибка 4013 при восстановлении iPhone или iPad иногда может быть вызвана проблемами с кабелем, который соединяет компьютер и смартфон: перегнулся, случайно придавили мебелью или поврежден домашними животными.

  Что делать, если отсутствует библиотека msvcp140 dll

Берем другой кабель, и используем его для соединения ПК и iPhone. Запускаем iTunes, выбираем обновление.

Восстановление через DFU

Функция DFU (Device Firmware Update) активирует на Айфонах возможность вносить изменения в операционную систему. Используя опцию, можно также запустить восстановление заводских настроек.

Для перехода в данный режим необходимо сделать следующее:

1. Обновить iTunes до актуальной версии.
2. Подключить коммуникатор к рабочей станции через кабель USB, а потом выключить его.
3. Нажать кнопку «Блокировка», и удерживать на протяжении трех секунд. Она находится с правой стороны Айфона.
4. По истечению трехсекундной паузы, нажимаем клавишу понижения громкости. Она расположена на левой стороне смартфона.
5. Обе клавиши находятся в таком состоянии в течение десяти секунд.
6. После того, как время прошло, отпускаем кнопку «Блокировка», а «Громкость» продолжаем удерживать еще пять секунд.
7. Если все шаги выполнены верно, то на экране устройства будет черный экран, а на рабочей станции сообщение. Оно содержит сведения о том, что мобильное устройство находится в режиме DFU.
8. Следуем подсказкам мастера, и активируем откат до заводских настроек.
9. Если режим не активировался, повторяем шаги с нажатием боковых клавиш.

Важно! Активация режима DFU удалит все данные со смартфона.

Обновляем Windows

Если не удалось восстановить Айфон, все-равно появляется ошибка 4013, то проверяем наличие актуальных исправлений и патчей Windows. Для этого заходим в «панель управления», выбираем пункт «Центр обновления» и нажимаем «Проверить обновления».

Windows автоматически обратится к официальному серверу, и запустит процесс апдейта. Если пользователь регулярно обновляет Windows, то проверка займет 5-7 минут. После этого ПК перезагружаем.

Проверяем на другом компьютере

Для проверки работоспособности устройства подключим его к другой рабочей станции. Запускаем iTunes, и активируем обновление. Если всплывает сообщение об ошибке 4013, значит проблемы с коммуникатором.

  Как устранить ошибку при направлении команды приложению в Excel и других программах

Если же ошибки нет, и iPhone обновляется до актуальной версии, то проблема возникала из-за рабочей станции пользователя.

Переустановка iTunes

Программа iTunes иногда работает с ошибками. Можно попробовать перезагрузить компьютер или деинсталлировать ПО.

Открываем «панель управления», раздел «Приложения». В открывшемся окне будет отображен перечень доступных приложений на компьютере. Находим iTunes, нажимаем на программе и выбираем «Удалить».

Процесс займет 3-5 минут, после чего компьютер перезагружаем. Скачиваем актуальную версию с официального сайта.

Запускаем дистрибутив, следуем подсказкам мастера установки. После завершения инсталляции ПК перезагружаем.

Охлаждение устройства

Нетрадиционный способ восстановления работоспособности – охладить мобильное устройство.

Владелец выключает коммуникатор, запечатывает в герметичный целлофан, а после помещает в морозильную камеру холодильника. Спустя пятнадцать минут, вынимаем устройство и пробуем запустить.

Аппаратные неисправности

Ошибка 4013 при восстановлении Айфона или его прошивки часто проявляется на мобильных устройствах, которые «роняли» или «топили». Это объясняется тем, что на материнской плате выходят из строя контроллер памяти NAND, адаптер беспроводной сети или видеокамеры.

Если пользователь обладает навыками в электронике, то можно самостоятельно запаять контакт между элементами.

Исправить ошибку 4013 возможно разными способами, которые были перечислены в статье. Если ни один из них не помог, рекомендуется обратиться к официальному партнеру Apple. Сервисный центр диагностирует проблему, и постарается восстановить мобильное устройство.

Читайте также:

Как говорится “Ничто в этом мире не вечно, и мы с вами тоже когда-то будем в ящике под землей…» ой, хотел сказать “… на небесах«. Эту истину надо просто принять, какой бы страшной она не казалась. Видите какой я жизнерадостный!

Вот и Apple опять решила спустить нас с вами с облаков на землю и заставила всех пользователей «блести-сверкающих» iPhone 8, X, XS и XR переучиваться нажимать физические кнопки смартфона по новому.

В этой статье я покажу вам комбинации кнопок, которые приведут к жесткому рестарту, активируют режим восстановления или режим DFU на iPhone 8, X, XS или XR, 11 и 12. Ведь теперь все опять по другому!

Как бы вы ни крутили в руках iPhone XS/11 или даже XR, вы ни за что не догадаетесь что надо нажимать, чтобы принудительно его перезагрузить. Скорее всего это и привело тебя на наш сайт.

Ну что ж, не проблема. Сейчас я покажу как принудительно перезагрузить, активировать режим восстановления или режим DFU на iPhone моделей 8, X, XS, XR и т.д.

И еще, прежде чем углубиться в детали, давайте еще раз ознакомимся с названиями кнопок iPhone XS. Теперь кнопка включения/блокировки называется Side Button или по нашему “Боковая кнопка” (Side Button как-то не так режет слух как наш вариант, поэтому далее я буду использовать именно это название). Кнопки громкости Вверх/Вниз остались без изменений.

Круглая кнопка HOME, к которой вы так привыкли, не переехала на iPhone X по понятным причинам, но все еще есть на iPhone 8 / 8 Plus. Не смотря на это, комбинации кнопок для обеих моделей iPhone идентичны.

А теперь предлагаю перейти к практике…

Содержание

Как перезагрузить iPhone X / XS / XR / 11 / 12

Допустим ваш iPhone завис или начал глючить, или вообще не включается. Чтобы вернуть его в рабочее состояние, необходимо выполнить принудительную перезагрузку. Забудьте (если вы знали) любые другие комбинации кнопок и следуйте пошаговой инструкции ниже.

Новая комбинация кнопок для перезагрузки iPhone потребует от вас немного больше ловкости рук. Если не получилось с первого раза, пробуйте еще.

ШАГ 1 — Нажмите и быстро отпустите кнопку Громкость Вверх. Затем нажмите и быстро отпустите кнопку Громкость Вниз.

ШАГ 2 — Теперь зажмите и удерживайте Side Button до тех пор пока на экране iPhone не появится яблоко.

Чтобы было проще запомнить, вспомните детскую поговорку «Плюс, минус — замыкание«. По аналогии, именно в такой последовательности необходимо нажимать кнопки.

С жесткой перезагрузкой вроде бы все. Не получилось? Постарайся быть более ловким и пробуй еще раз.

Режим восстановления на iPhone X и более старших моделей

Теперь рассмотрим вариант, когда необходимо активировать режим восстановления на iPhone, указанного модельного ряда. Для этого делаем так:

ШАГ 1 — Необходимо чтобы на вашем компьютере была установлена последняя версия iTunes. Скачать можно здесь.

ШАГ 2 — Если iTunes запущен, закройте его. Подключите iPhone кабелем к компьютеру, а уже затем запустите iTunes.

ШАГ 3 — Теперь по аналогии с предыдущим разделом. Нажмите и отпустите кнопку Громкость Вверх, затем нажмите и отпустите Громкость Вниз.

ШАГ 4 — Зажмите Side Button и удерживайте ее пока на экране iPhone не появится изображение кабеля и значка iTunes.Не пугайтесь если на экране сначала высветится яблоко.

Продолжайте удерживать Side Button пока не получите подтверждение об удачно активированном режиме восстановления.

ШАГ 5 — В окне iTunes должно появится соответствующее сообщение, в котором будет предложено либо Восстановить (с потерей всех данных) либо Обновить (без потери данных) прошивку iPhone.

С режимом восстановления на iPhone X как бы все. Переходим к самому сложному — DFU mode.

Режим DFU на iPhone XS, XR, iPhone 12

Ну вот мы и добрались до режима DFU (Device Firmware Update). Если принудительная перезагрузка не помогла, а режим восстановления не активируется, режим DFU это последний рубеж, который вы можете преодолеть самостоятельно.

В процессе восстановления устройства в режиме DFU, на ваш телефон будет установлена система «с чистого листа». Вся информация, хранящаяся в телефоне, будет утеряна.

Режим DFU может помочь в тех случаях когда iPhone зацикливается на этапе загрузки, или же периодически выдает синий/красный экран «смерти».

Я настоятельно рекомендую полностью просмотреть все шаги ниже, чтобы четко представлять в какой последовательности и как долго необходимо нажимать ту или иную кнопку. Итак, чтобы войти в режим DFU на iPhone 8, X, XS, XR необходимо сделать следующее:

ШАГ 1 — Подключите iPhone к компьютеру и запустите iTunes. Убедитесь что у вас установлена последняя версия iTunes.

ШАГ 2 — Поочередно нажмите и отпустите Громкость Вверх, затем Громкость Вниз, после этого зажмите Боковую кнопку и удерживайте ее пока не погаснет экран.

ШАГ 3 — Одновременно зажмите и удерживайте на протяжении 5 секундБоковую кнопку и кнопку Громкость Вниз.

ШАГ 4 — После этого отпустите Боковую кнопку, оставив зажатой кнопку Громкость Внизеще на 15 секунд.

ШАГ 5 — В окне программы iTunes должно появится сообщение о том что обнаружен iPhone в режиме восстановления… Экран iPhone при этом должен оставаться выключенным.

ШАГ 6 — Если после ваших манипуляций ничего не произошло, или же на экране iPhone что-то высветилось, значит вы сбились при подсчете секунд. Возвращайтесь к ШАГУ 1 и пробуйте заново.

Ну вот собственно и все. На самом деле режим DFU на iPhone XS активируется также как и на младших моделях iPhone, а вот перезагрузка и режим восстановления уже по новому.

Я думаю, что все мы в скором времени привыкнем к новым комбинациям… если конечно Apple опять не «выкинет» пару ненужных кнопок или не заменит их на что-то типа «покрути, лизни, обмакни…».

Я всем вам желаю хорошего дня… и пусть ваш iPhone работает бесперебойно! Ну а мне пора крутить гайки…

Режим восстановления на iPhone 12

Шаг 1  — Обновитесь до последней версии iTunes и подключите смартфон к компьютеру.

Шаг 2 — Нажмите последовательно Громкость вверх, Громкость вниз, а затем нажмите и удерживайте Боковую кнопку, пока iPhone не перезагрузится, и не появится экран подключения к iTunes.

Шаг 3 — В iTunes появится ваш смартфон.

Шаг 4 — Теперь можно либо выполнить обновление до последней версии iOS (ваши данные останутся), либо восстановление (ваши данные будут стерты).

Если вы используете Mac, то появится аналогичное окошко (на macOS Catalina и Big Sur).

Подписывайтесь на наш Telegram, VK, Twitter, Instagram. Используемые источники:

• https://a-apple.ru/gadzhetyi/telefonyi/chto-delat-esli-iphone-ne-mozhet-skachat-novuyu-versiyu-ios
• http://composs.ru/kak-ispravit-oshibku-4013-pri-vosstanovlenii-iphone-ili-ipad/
• https://macnoob.ru/ios/rezhim-dfu-na-iphone-x-8/