Способ 1. Удаляем iTunes, скачиваем новую версию отсюда и устанавливаем.
Стоит отметить, что чаще всего на этом проблема и устраняется. Если же обновление iTunes не помогло — переходим к способу 2.
Способ 2. Правим hosts-файл. Закрывайте iTunes и запускаем блокнот с правами администратора:
В меню «Файл» выбираем пункт «Открыть» и идем в папку C:WindowsSystem32driversetc. Там и лежит файл hosts.
Примечание: В случае, если у Вас не Windows, а Mac OS X, то нужно в Finder в меню «Переход» выбрать пункт «Переход к папке» и перейти в каталог /etc. Там уже с помощью TextEdit открыть hosts-файл.
При этом iTunes тоже должен выдать окно с сообщением что подключенное устройство находится в режиме DFU. Нажимаем кнопку «Восстановить iPhone»:
Попробуйте заново восстановить прошивку.
Если ничего не помогло…. В этом случае проверьте, не заблокирован ли iTunes в используемом Вами фаерволе или антивирусе, иначе пока Вы его из заблокированных не уберете — доступа к серверу не будет. Второй момент — после устранения неизвестной ошибки 3194 могут возникнуть новые — 14, 21, 1015, 1600, 4013 и т.п. В этом случае надо пробовать ставить последнию прошивку с сайта Apple.
Если при восстановлении прошивки в iTunes ваш компьютер или смартфон выдает неизвестную ошибку (3194) не спешите отчаиваться. Дочитав наш материал до конца, вы узнаете, как справится с неполадками для разных операционных систем.
Содержание
Что означает «ошибка 3194» в iTunes
При восстановлении прошивки вашего мобильного гаджета iPhone или iPad могут возникнуть ошибки, которые невозможно устранить привычными нами путями. Откат на работающую резервную версию не происходит или не решает проблемы, новую iOS скачать не получается, да и порой вход в систему может быть заблокирован. Такая проблема происходит, если вы пытались установить iOS без цифровой подписи Apple или каким-то образом (например, с помощью джейлбрейка) хотели получить root-права для вашей операционной системы.
Конечно, главным решением проблемы будет установка только актуальных и лицензированных версий iOS. Но что же делать, если проблема уже есть и ее надо исправлять – читайте далее.
Этап 1. Обновление приложения iTunes на ПК
Если вашему десктопу не удается соединиться с сервером обновлений программного обеспечения Apple, а на экране выдается «ошибка 3194», то для начала обновите компьютерную версию программы iTunes до актуальной. Затем снова обновите ваш мобильный гаджет и восстановите его данные.
Как обновить iTunes до последней версии на Mac
- На десктопе откройте приложение App Store.
- Кликните на кнопку «Обновления» в верхней части окна.
- В открывшемся списке будут указаны доступные обновления для программ. Если они есть для «iTunes», то напротив будет стоять кнопка «Установить» — нажмите ее.
Как обновить iTunes до последней версии на Windows
Если ваш iTunes был загружен из Microsoft Store, то магазин сам автоматически делает обновления. Если же приложение скачивалось с веб-сайта Apple, то действуйте так:
- Зайдите в приложение iTunes.
- В верхней строке в меню «Справка» запустите опцию «Проверить наличие обновлений». Этот пункт может отсутствовать, если вы при установке пользовались Microsoft Store.
- Далее следуйте подсказкам по загрузке обновлений.
Как правило, эти действия решают большинство проблем с «ошибкой 3194» при восстановлении прошивки. Если же это не помогло, то переходите к следующему этапу.
Этап 2. Восстановление и обновление iOS с другого компьютера
Возникновение ошибок при восстановлении прошивки может быть из-за настроек Сети и системы. Чтобы не вникать во все тонкости, попробуйте сделать обновление мобильной ОС с другого компьютера, на котором такой проблемы не возникает. Если обновления прошли успешно, то так вы поймете, что именно на вашем ПК что-то блокирует подключение к серверу обновлений. Что это может быть разберемся далее.
Этап 3. Исключение ошибок из-за ПО безопасности или блокировки роутером соединений с сервером обновлений
Возможно «ошибка 3194» в iTunes при восстановлении прошивки связана с конфликтом компьютера на базе Windows или маршрутизатора с сервером обновлений Apple. Чтобы исключить такую вероятность, проверяем настройки фильтрации адресов TCP/IP, работы брандмауэра и ПО безопасности Windows.
Актуализация системы
Для начала убедитесь, что ОС и программы безопасности обновлены до последней версии, дата и время выставлены корректно, а вход в систему выполнен через учетную запись администратора. Иногда даже эти простые действия решают проблему.
Файл hosts и блокировка подключения к серверу обновлений.
- Для ОС Windows. Нам нужно удалить или закомментировать ограничение в файле hosts. Для этого открываем его (обычно он расположен по этому пути: C:/Windows/System32/drivers/etc/) с помощью любого редактора, например, «Блокнот». Опускаемся в самый низ и смотрим ограничения. Если есть строка с информацией «208.105.171 gs.apple.com», то она как раз и блокирует соединение. Удалите ее или закомментируйте, поставив в начале строки хештег (#). Сохраните файл hosts, перезапустите iTunes и снова попробуйте обновить мобильную ОС для iPhone или iPad
- Для ОС Mac. Откройте Finder и войдите в «Программы» — «Утилиты». Там откройте «Терминал» и пропишите такую команду: {sudo nano /private/etc/hosts}. Система запросит ваш пароль – введите его. Так вы запустите файл hosts. Если он не запустился, то возможно вы используете пустой пароль администратора, что не подходит для команды «sudo». Установите пароль и заново запустите «Терминал». Управление файлом hosts в Маке осуществляется с помощью комбинации стрелок и букв, и все они указаны внизу файла. Находим строку с адресом сайта «gs.apple.com» и закомментируем ее, установив в начале строки хештег (#) с пробелом. Для применения изменений нажимаем «Control-O», на запрос имени файла жмем на «Ввод», а для закрытия «Control-X». Обязательно перезагрузите систему, и только потом обновляйте устройство iOS.
Блокировка антивирусной программой
Иногда ПО безопасности может запрещать соединение с сервером обновлений. Попробуйте отключить на время антивирусник и попробовать обновить ОС iPhone или iPad. Возможно потребуется полное удаление программы. Обратите внимание, что такие программы удаляются специальными утилитами. Иногда конфликт может возникнуть, если вы использовали другой антивирусник и не удалили его до конца.
Блокировка брандмауэром Windows
Программа iTunes должна быть добавлена в исключающий список брандмауэра, иначе она будет блокироваться. Чтобы проверить ограничения брандмауэра, запустите меню «Пуск», а строке поиска введите «firewall.cpl». Откроется окно брандмауэра, где нужно выбрать пункт разрешений для приложений или компонентов. Точное название этого пункта разница у Windows 10, 8 и 7, но смысл один. Найдите iTunes и установите галочки для домашних, рабочих и публичных сетей, а для приложения «Bonjour» — напротив частных.
Если обоих приложений нет в перечне, то нажмите ниже клавишу «Разрешить другую программу». Перед вами откроется список доступных вариантов, если их нет и там, то через опцию «Обзор» найдите их в папке «C:Program Files». Добавьте iTunes и Bonjour в разрешения и сохраните изменения.
Проверка подключения к сети и установление соединения в обход маршрутизатора
Иногда причина кроется в банальном – «ошибка 3194» в iTunes при восстановлении прошивки возникает из-за отсутствия соединения с Интернетом. Проверьте подключение, и если Сеть все-же есть, то возможно дело в роутере. Если маршрутизатор сделан не компанией Apple, то иногда случаются сбои доступа iTunes к серверу. Чтобы исключить этот вариант, подключите свой компьютер к Сети через кабель в обход роутера. Перезагрузите десктоп и вновь попробуйте обновить устройство iOS. Если причина крылась в маршрутизаторе, то устранить блокировку можно. Для этого вам нужно обратиться к своему Интернет-провайдеру и инструкции к роутеру.
Справиться с ошибкой 3194 в iTunes при восстановлении прошивки – вполне реальная задача. Но если причина была достаточно серьезной, и вам пришлось для ее разрешения лезть в настройки программ безопасности, то это уже повод забеспокоится. Любые неестественные вмешательства в работу вашего компьютера только вредят системе. Так что постарайтесь использовать только лицензионные и актуальные версии приложений и операционных систем.
Каждый из владельцев iPhone, iPod Touch или iPad, хоть раз, но сталкивался с проблемами при обновлении или восстановлении своего iOS-устройства — когда iTunes выдавал ошибку, значение которой было непонятно. Но иногда ошибки могут возникнуть не только при обновлении и восстановлении iPhone, iPod Touch и iPad, но и при синхронизации девайса с iTunes, а также загрузке контента из iTunes Store и App Store.
Некоторые ошибки возникают на программном уровне, устранить которые не составляет труда, а некоторые — связаны с аппаратными проблемами и для их устранения нужен поход в сервисный центр, так как требуется вмешательство на уровне «железа». В данной статье мы постараемся собрать наиболее распространенные ошибки iTunes и способы их решения. Статья будет постоянно обновляться и при наличии новых ошибок мы будем добавлять их в таблицу.
Спецификация ошибок в iTunes
- проблемы с сетью — 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200, «при загрузке программного обеспечения произошла ошибка», «устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки»;
- проблемы с настройками безопасности ПО — 2, 4, 6, 9, 1611, 9006, 9807;
- проблемы с подключением USB — 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4000, 4005, 4013, 4014, 4016, «недействительный ответ», повторный запрос на восстановление после его завершения;
- аппаратные проблемы — 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669, (-1).
Реклама —>
Перечень ошибок iTunes
Ошибка | Расшифровка | Решение | |||
---|---|---|---|---|---|
1 | версия iTunes устарела или прошивка не поддерживается устройством | обновите iTunes до последней актуальной версии; проверьте прошивку и убедитесь, что она предназначена именно для вашей модели устройства | |||
2 | прошивка распознана, но не может быть использована, так как неправильно собрана и упакована (возникает при работе с кастомными прошивками) | воспользуйтесь другой прошивкой | |||
3 | неисправности в работе модема устройства | обратитесь в сервисный центр | |||
4 | iTunes не может подключиться к служебным серверам Apple | проверьте, не заблокирован ли доступ к серверам albert.apple.com, gs.apple.com, photos.apple.com или phobos.apple.com, возможно сторонние программы блокируют к ним доступ (проверьте файл hosts) | |||
5 / 6 | прошивка не может быть установлена по причине повреждения логотипов загрузки или устройство введено не в тот служебный режим (например, прошивка предназначена для DFU Mode, а Вы используете Recovery Mode) | переведите устройство в DFU-режим, если не помогло — используйте другую прошивку | |||
8 | прошивка не поддерживается устройством (возможно Вы загрузили прошивку для другого устройства) | скачайте прошивку, предназначенную для вашей модели устройства | |||
9 | работа с прошивкой приводит к панике ядра iOS-девайса (возникает при несовместимости прошивки с выбранным режимом восстановления, а также при обрыве передачи данных по USB-кабелю) | попробуйте воспользоваться режимом DFU, а также проверьте соединение интерфейсного кабеля от разъема устройства до порта USB (если проблема не устранена — замените кабель или используйте другой USB-порт) | |||
10 | кастомная прошивка собрана неправильно в результате которой низкоуровневый загрузчик LLB был поврежден или отсутствует | воспользуйтесь другой кастомной прошивкой или соберите ее заново | |||
11 | в файле прошивки отсутствует ряд необходимых для загрузки файлов | воспользуйтесь другой кастомной прошивкой или соберите ее заново | |||
13 | проблема с разъемом 30-pin/lightning или с кабелем USB либо попытка установить бета-версию iOS из-под Windows | замените кабель или используйте другой USB-порт; отключите поддержку USB 2.0 в BIOS | |||
14 | в процессе восстановления/обновления прошивки было обнаружено нарушение целостности файла прошивки | отключите брандмауэр и антивирусное ПО; подключите устройство к другому USB-порту или замените кабель; воспользуйтесь другой прошивкой | |||
17 | попытка обновления кастомных прошивок с одной на другую | принудительно введите устройство в режимы Recovery Mode или DFU Mode | |||
18 | на iOS-устройстве повреждена медиатека | с большой вероятностью требуется перепрошивка | |||
19 | ошибка возникает во время резервного копирования при синхронизации iPhone и iTunes (случается на iPhone 3G и iPhone 4 после установки более поздней версии iOS) | снимите флажок «Синхронизировать автоматически, если iPhone подключен» на вкладке «Обзор» в меню «Устройства» → «Модель подключенного аппарата» в iTunes, отсоедините и подключите девайс; если ошибка повториться снова, восстановите устройство на более новую прошивку | |||
20 | вместо режима DFU устройство загружено в Recovery Mode | переведите устройство в режим DFU | |||
21 | |||||
23 | iTunes не может считать IMEI или MAC-адрес оборудования устройства | если проблема проявляется и на других версиях прошивки, тогда это аппаратная проблема | |||
26 | ошибка с NOR-памятью возникшая при неправильно собранной прошивке | воспользуйтесь другой кастомной прошивкой или соберите ее заново | |||
27 / 29 | циклическая ошибка при попытке восстановления прошивки появляется в версиях iTunes от 8.0 до 9.1 | обновите iTunes до версии 10 или выше | |||
28 | флеш-память, контактная группа или нижний шлейф вышли из строя | обратитесь в авторизированный сервисный центр | |||
29 | проблема с аккумулятором, нижним шлейфом или контроллером питания | обратитесь в авторизированный сервисный центр | |||
31 | устройство не может выйти из режима DFU (возникает при аппаратных проблемах) | обратитесь в авторизированный сервисный центр | |||
34 | на жестком диске не хватает места для установки ПО | освободите место на диске, где установлен iTunes | |||
35 | нарушены права доступа к папке iTunes в Mac OS X | восстановите права доступа с помощью Дисковой утилиты или в Терминале введите команду:sudo chmod -R 700 /Users/ваше имя пользователя/Music/iTunes/iTunes Media
|
|||
37 | низкоуровневый загрузчик LLB не соответствует версии прошивки | воспользуйтесь другой кастомной прошивкой или соберите ее заново | |||
39 / 40 / 306 / 10054 | нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки | отключите брандмауэр и антивирусное ПО | |||
54 | невозможно перенести покупки iTunes Store и App Store из устройства на неавторизированных компьютерах и при переносе взломанных приложений | удалите старые резервные копии и деавторизуйте компьютер в iTunes (меню «Магазин»), повторите попытку | |||
414 | ограничение на контент с рейтингом 17+ | измените данные о возрасте в аккаунте Apple ID (меню «Магазин» → «Просмотреть мою учетную запись») | |||
1002 | ошибка копирования файлов прошивки на устройство | начните процесс прошивки заново | |||
1004 | проблемы на серверах Apple, SHSH-хеши не могут быть высланы для устройства | провторите попытку чуть позже | |||
1008 | Apple ID содержит недопустимые символы | при создании Apple ID используйте латинские буквы и цифры | |||
1013-1015 | iTunes пытался понизить версию модема iPhone/iPad | прошивка прошла успешно, но устройство самостоятельно не может загрузиться на iOS с пониженной прошивкой модема; требуется вывести устройство из Recovery Mode с помощью утилиты TinyUmbrella (функция «Kick Device Out of Recovery») | |||
1050 | серверы активации Apple недоступны | повторите активацию устройства позже | 1140 | проблема при синхронизации фотографии из iPhoto | в контекстном меню файла медиатеки iPhoto выберите пункт «Показать содержимое пакета» и удалите папку iPod Photo Cache |
1394 | системные файлы были повреждены в процессе неудачного джейлбрейка | восстановите прошивку и повторите процедуру джейлбрейка снова | |||
1413-1428 | проблемы при передачи данных по кабелю USB | проверьте целостность интерфейсного кабеля от разъема устройства до порта USB (если проблема не устанена — замените кабель или используйте другой USB-порт) | |||
1450 | файл медиатеки iTunes не может быть изменен | для Mac OS X — восстановите права доступа, для Windows — проверьте владельцев и права доступа к папке с медиатекой iTunes | |||
1600 / 1611 | вместо режима Recovery устройство загружено в DFU Mode | переведите устройство в режим Recovery Mode | 1601 | iTunes не может получить полный доступ к устройству | отключите все фоновые процессы, смените порт USB или кабель, переустановите iTunes |
1602 | iTunes не может удостовериться в том, что устройство находиться в нужном режиме | отключите все фоновые процессы, смените порт USB или кабель, проверьте файл hosts | |||
1603 / 1604 | попытка восстановить кастомную прошивку на устройство без джейлбрейка | ||||
1609 | версия iTunes устарела | обновите iTunes до последней актуальной версии | |||
1619 | устройство обнаружено, но iTunes не может работать с ним в режиме DFU | обновите iTunes до последней актуальной версии | 1644 | некоторые системные процессы не дают iTunes работать с файлом прошивки | перезагрузите компьютер, отключите брандмауэр и антивирусное ПО, закройте все программы, которые работают в фоновом режиме |
1646 | iTunes не смог распознать устройство в активном режиме | перезагрузите iOS-устройство и перезапустите iTunes | |||
2001 | драйвера Mac OS X блокируют доступ к устройству | обновите Mac OS X до последней актуальной версии | |||
2003 | проблема с портом USB | подключите устройство к другому USB-порту или другому компьютеру | |||
2005 | интерфейсный кабель USB поврежден | замените кабель | 3000 / 3004 / 3999 | нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки | отключите брандмауэр и антивирусное ПО |
3001 / 5103 / -42210 | iTunes не удается загрузить видео из-за ошибок хэширования | обновите iTunes, найдите и удалите системную папку «SC Info» — Windows 7: ~Documents and SettingsAll UsersApplication DataApple ComputeriTunes ; Mac OS X: ~/users/Shared/SC Info
|
|||
3002 / 3194 | невозможно получить подходящий хеш SHSH с серверов подписывания прошивок Apple (возникает, когда iTunes переадрисовуется на сервер Cydia с помощью файла hosts или утилиту TinyUmbrella, но на сервере нет сохранённых хешей для данной прошивки) | закройте TinyUmbrella или удалите из файла hosts следующую строку «74.208.105.171 gs.apple.com» | |||
3123 | iTunes не может взять видео напрокат | деавторизуйте компьютер в iTunes и авторизуйте снова | |||
3191 | компоненты QuickTime повреждены | переустановите плеер и компоненты QuickTime | 3195 | хеш SHSH повреждён | начните процесс прошивки заново |
3200 | в кастомной прошивке не хватает требуемых образов | воспользуйтесь другой кастомной прошивкой или соберите ее заново | |||
4000 | конфликт c другими USB-устройствами | отключите от компьютера все USB-устройства, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого устройства | |||
4014 | связь устройства с iTunes нарушена, iTunes не может отправить файл прошивки на iOS-девайс | воспользуйтесь другим кабелем USB илиосуществите прошивку на другом компьютере | |||
5002 | невозможно осуществить платеж в iTunes Store | проверьте информацию кредитной карты привязанной к учетной записи Apple ID | iTunes не может восстановить сессию загрузки файла | Очистите содержимое папки «iTunes Media/Downloads»;Windows: ~Usersваше имя пользователяMusiciTunesiTunes MediaDownloads Mac OS X: ~/users/ваше имя пользователя/Music/iTunes/iTunes Media/Downloads
|
|
8248 | работе iTunes мешают несовместимые плагины | удалите установленные в iTunes плагины (часто это процесс memonitor.exe, завершите его) | |||
9006 | проблема при загрузке прошивки в iTunes | скачайте прошивку iOS вручную; отключите брандмауэр и антивирусное ПО | |||
9813 | сертификаты Связки ключей в Mac OS X недействительны или повреждены | очистите кэш браузера Safari (меню «Safari» → «Сбросить Safari») | |||
11222 | доступ к сервисам iTunes заблокирован | отключите брандмауэр | 13001 | необратимое повреждение системного файла медиатеки iTunes | удалите из папки iTunes файл iTunes Library и все файлы с расширением .itdb |
13014 / 13136 | некоторые процессы препятствуют нормальной работе iTunes | перезагрузите компьютер; отключите брандмауэр и антивирусное ПО; закройте все программы, которые работают в фоновом режиме | |||
13019 | проблема при синхронизации медиатеки | проверьте медиатеку iTunes на наличие несовместимых и повреждённых файлов | |||
20008 | конфликт iTunes с утилитой TinyUmbrella | обновите утилиту TinyUmbrella до последней актуальной версии и перезагрузите компьютер | |||
-1 | критическая ошибка модема | возникает при обновлении прошивки без повышения модема устройства; воспользуйтесь утилитами redsn0w и TinyUmbrella, чтобы вывести iOS-девайс из режима Recovery; если проблема остается, обратитесь в авторизированый сервисный центр | |||
-35 / -39 | невозможно загрузить музыку из iTunes Store | ||||
-50 | нет доступа к серверам Apple для активации и подписи прошивки | отключите брандмауэр и антивирусное ПО; обновите iTunes до последней актуальной версии; выйдите из учетной записи и войдите снова; если проблема останется, переустановите iTunes и QuickTime | |||
-3198 | целостность загруженных файлов нарушена | повторите загрузку снова | |||
-3221 | нарушены права доступа к файлу iTunes в Mac OS X | восстановите права доступа с помощью Дисковой утилиты | |||
-3259 | превышен лимит времени ожидания подключения к iTunes Store | проверьте подключение к Интернет | |||
ошибка времени покупки в iTunes Store | установите правильную дату и время на компьютере | ||||
-9843 | загрузка контента из iTunes Store и App Store заблокирована системой безопасности | выйдите из учетной записи, перезапустите iTunes и снова войдите в под своим Apple ID | |||
устройство было неожиданно отключено | отсоедините устройство от компьютера, перезапустите iTunes и подключите устройство заново | ||||
0xE8000013 | проблема при синхронизации устройства с iTunes | повторите синхронизацию | |||
0xE8000022 | системные файлы iOS необратимо повреждены | восстановите прошивку | |||
0xE800003D | iOS-устройство не может получить доступ к файлам настроек операторов сотовой связи (Carrier Bundles) | исправьте права доступа на файлы настроек операторов сотовой связи (iPhone/iPod Touch/iPad: /System/Library/Carrier Bundles ); удалите все кастомные бандлы операторов (Carrier Bundles), восстановите прошивку устройства |
|||
0xE8000065 | ошибка возникающая при перепрошивке устройства на кастомную прошивку собранную с помощью sn0wbreeze | перезагрузите компьютер и повторите попытку снова; если проблема остается, соберите прошивку заново | |||
0xE8008001 | попытка установки на устройство неподписанного (взломанного) приложения (возникает на устройствах с джейлбрейком) | установите приложение AppSync из магазина Cydia для вашей версии iOS | |||
0xE8000004 | ошибка возникает при активации iPhone 4 | решить можно при помощи привязанного даунгрейда на прошивку GeekGrade_IPSW с последующей загрузкой с Boot_IPSW в программе redsn0w |
Надеемся, Вы сможете устранить появившуюся ошибку на вашем устройстве, если же вам это не под силу, то воспользуйтесь услугами специалистов.
Добавляйте статью себе в закладки и делитесь ею с друзьями, а также вступайте в наши группы в социальных сетях и узнавайте много интересных фактов по настройке и эксплуатации техники
Как сбросить настройки на iPhone и iPad
Инструкция по сбросу настроек и контента на устройстве
Как сбросить пароль на iPhone и iPad
Решаем проблему блокировки
Как сэкономить мобильный интернет на iPhone и iPad
Инструкция по экономии мегабайтов на устройствах с 3G/LTE
*/ —>Используемые источники:
- https://nastroisam.ru/ispravlyaem-neizvestnuyu-oshibku-3194-v-itunes-pri-vosstanovlenii-iphone/
- https://strana-it.ru/ispravlyaem-oshibku-3194-v-itunes/
- https://nastroyka.zp.ua/articles/oshibki-itunes-i-sposoby-ikh-ustraneniya.html