Не скачивается и не устанавливается WhatsApp на телефоне

Инсталлировать в свой смартфон приложение очень легко. Пожалуй, легче им только пользоваться. Но все же некоторые пользователи сталкиваются с проблемой, когда WhatsApp не устанавливается. Бить тревогу не надо, просто прочитай информацию чуть ниже.

На телефоне нет места

Вообще программа не занимает слишком много места в смартфоне. Лучше подстраховаться заранее и освободить пространство. Желательно, чтобы как минимум 100 Мегабайт было свободно, а еще лучше 200. Конечно, сама программа весит меньше, но ты же будешь обмениваться файлами с другими пользователями, а все видеоклипы и фотки сохраняются в папке. Чтобы проверить сколько места на телефоне зайди в настройки и открой пункт «Память«:

Ошибка [-24]

Это более существенная проблема. Если у тебя не устанавливается WhatsApp на Android, и при инсталляции выходит ошибка [-24], то у тебя в смартфоне находится скрытая папка com.whatsapp. Она является следствием неудачной переустановки. На данный момент единственным верным способом избавиться от этой проблемы остается сброс к заводским настройкам. Жаль, но другого метода удалить этот противный файл пока не существует. Хотя разработчики всеми силами пытаются облегчить задачу своим пользователям, и, возможно, что будет придуман более простой и безопасный способ.

WhatsApp – одно из наиболее часто используемых на смартфоне приложений для социальных сетей. Вы можете совершать звонки по низким тарифам, отправлять сообщения, изображения, видео, а также иные файлы. Многие пользователи сообщают о сбросе совершаемого вызова и проблемах соединения при звонках в WhatsApp. Если у Вас не работают звонки WhatsApp, наша статья о способах решения данной проблемы – для Вас.

Самой распространенной причиной, по которой не получается осуществить звонок в WhatssApp, является низкая скорость Интернета или ограничение доступа к сети. Ошибка со звонком возникает при ненадежном Интернет-соединении, из-за чего часто происходит разъединение, и совершить звонок в WhatsApp не удается. Поэтому, если Вы используете сотовую связь, убедитесь в наличии достаточного объема доступного трафика; если используете Wi-Fi – проверьте его скорость и подключение.

Если Вы не знаете, почему не работают звонки WhatsApp и что Вам нужно делать в этой ситуации, попробуйте просто перезагрузить Вам телефон. Звучит банально, но чаще всего проблемы с соединением, а также другие сбои исчезают после перезагрузки устройства. Ниже представлены способы, как перезагрузить iPhone и Android:

Android:

Для телефонов с ОС Android просто нажмите и удерживайте кнопку питания до появления на экране меню, затем выберите «Перезагрузить» и дождитесь перезапуска устройства. Также Вы можете зажать и удерживать кнопку питания до полного отключения устройства, а затем, вновь зажав кнопку питания, дождаться запуска телефона.

iPhone:

На iOS-устройствах нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится слайдер, переместите слайдер вправо, после чего iPhone будет отключен. Снова нажмите и удерживайте кнопку питания до появления логотипа Apple.

Последнее время на телефонах Android можно найти настройки разрешений, которые контролируют, какое приложение использует те или иные элементы аппаратного обеспечения и ресурсы телефона. Если соединение при звонке устанавливается, но Ваш собеседник не слышит Вас, то, вероятно, Вы не включили разрешение микрофона. Подобным образом, если Ваш собеседник не видит Вас при видеозвонке, возможно, приложению не предоставлен доступ к камере. Чтобы это исправить, Вам нужно дать запрашиваемые разрешения приложению WhatsApp. Как это сделать на любом телефоне Android – описано ниже:

Шаг 1: На телефоне Android перейдите в «Настройки».

Шаг 2: Зайдите в «Диспетчер приложений», выберите «WhatsApp».

Шаг 3: Теперь нажмите на «Разрешения» и передвиньте все ползунки в положение «включено».

Если Вы пользователь устройства iOS и столкнулись со сбоем WhatsApp, будь то: не работает звонок/ нет соединения при звонке, сбой WhatsApp, WhatsApp не обновляется, и др., – на помощь придет утилита Tenorshare ReiBoot.

Tenorshare ReiBoot – это программа, способная решить любой вид зависания или сбоя на iOS-устройствах. Она также может помочь в решении проблем с аппаратным обеспечением. Самое интересное, что при использовании ReiBoot Вы можете не опасаться за сохранность Ваших данных. Утилита исправляет зависание iPhone в режиме восстановления, зависание в режиме DFUReiBoot, зависание при загрузке и др.проблемы. Кроме того, программа всего одним кликом позволяет осуществить вход и выход в/из режима восстановления на устройствах iOS. Если Вы не знаете,  как исправить сбои iOS на Вашем устройстве – Tenorshare ReiBoot к Вашим услугам.

Запустите ReiBoot и подключите Ваше iOS-устройство к компьютеру, в главном меню выберите «Исправить операционную систему».

Нажмите «Исправить». Прежде чем исправлять систему iOS, загрузите, пожалуйста, последнюю версию пакета прошивки.

С помощью пакета прошивки программа ReiBoot начнет исправление iOS-системы. Спустя несколько минут Ваше устройство будет перезагружено, а проблема решена. Смело используйте данную утилиту для восстановления системы iOS при любых ее сбоях.

Чтобы обеспечить высокую скорость загрузки и управления памятью, приложения на Android используют для хранения кэша внешние хранилища. Иногда кэш переполняется и повреждается, что становится причиной сбоев и непредсказуемого поведения приложений. Данную проблему разрешит очистка кэша WhatsApp.

Шаг 1: На телефоне Android перейдите в «Настройки».

Шаг 2: Зайдите в «Диспетчер приложений», выберите «WhatsApp».

Шаг 3: Теперь перейдите в «Память» и нажмите кнопку «Очистить кэш».

Периодическое обновление всех приложений до последней доступной версии – довольно хорошая привычка; благодаря этому Вы избегаете сбоев и можете наслаждаться усовершенствованными характеристиками ПО. Если же Вы используете старую версию WhatsApp, то вполне возможно, что Вы столкнетесь с тем, что при включенном Wi-Fi звонки WhatsApp не работают. Ниже представлена инструкция, как обновить Ваш WhatsApp до последней версии на iOS и Android:

iOS:

Шаг 1: На iPhone откройте «Appstore».

Шаг 2: В правом нижнем углу нажмите на иконку «Обновить».

Шаг 3: После появления перечня обновлений для приложений просто выберите «Обновить все» в правом верхнем углу.

Android:

Шаг 1: На телефоне Android откройте «Playstore».

Шаг 2: Нажмите на иконку с тремя горизонтальными линиями, а затем – «Мои приложения и игры».

• Можно ли установить и как два WhatsApp на одном телефоне?

Шаг 3: Появится перечень доступных обновлений, просто выберите «Обновить все».

Заключение

В нашей статье мы рассмотрели причины возникновения ошибки при звонках WhatsApp и определили лучшие решения данной проблемы. Мы выяснили, как исправить ситуацию и пользователям устройств Android, и пользователям iOS-устройств, а также поделились личной рекомендацией нашей любимой утилиты для восстановления работоспособности iOS. Перечисленные способы помогли многим пользователям, а значит, они сработают и у Вас.

Как проверить свою версию приложения

• Зайдите в PlayMarket;
• Откройте меню слева;
• Выберете пункт «Мои приложения и игры»;
• Если напротив WhatsApp Messenger на кнопке написано Обновить, то ваша версия приложения устарела.

Что делать если устарел Ватсап

Обновления приложений появляются, когда разработчики закрывают какие-либо критические уязвимости в коде программы либо заменяют старые или добавляются новые функции. Ватсапп советует обновлять приложение при появлении новых  возможностей чтобы избежать возникновения ошибки в работе мессенджера. Если  обнаруженные уязвимости вовремя не удалить, то увеличится шанс обнародования конфиденциальных данных хакерами.

Зачем необходимо

Мы обязательно расскажем, как обновить Ватсап на телефоне Самсунг. Но сначала несколько слов о необходимости установки новой версии! Мы настоятельно рекомендуем отслеживать выход обновлений. Вот почему:

• Улучшается совместимость мессенджера с операционной системой;
• Снижение количества ошибок и багов;
• Увеличение скорости и стабильности работы программы;
• Повышается уровень безопасности – закрываются возможные «дыры» и уязвимости;
• Пользователь получает доступ к новым опциям и фишкам.

Максимально доходчиво объяснили, зачем вам нужно сейчас же обновить Ватсап на Самсунге. В настройках вы найдете возможность включить опцию автообновления – от нее мы советуем отказаться. Причины таковы:

• Возрастает нагрузка на батарею – аккумулятор будет быстрее разряжаться;
• Снижается скорость работы мобильного интернета;
• Расходуется пакет трафика – вызывает проблемы, если у вас не безлимит.

Заканчиваем с теорией и переходим к практике – пора разобраться, как обновить Вацап на телефоне Самсунг.

Что следует учитывать при обновлении Ватсап

Обновление позволит воспользоваться усовершенствованной системой мессенджера, новыми функциями и дизайном. После его установки, приложение будет работать идеально, без выдачи ошибок.

Что нужно знать об обновлениях?

• Предоставляются бесплатно.
• Устанавливаются автоматически, после скачивания.
• Требуют подключения к интернету и свободного места в памяти.
• Средний объем файла для скачивания – 20 Мб.

Обновить Вацап на телефоне Самсунг разрешается в фоновом режиме. Ты сможешь пользоваться любой программой, отвечать на звонки, при этом система сама позаботится о скачивании и установке файла.

Автообновление

Не имеете возможности следить за актуальностью версии мессенджера? Не расстраивайтесь – смартфон сделает все для вас! Просто установите автообновление – это легко.

И вновь начинаем с Айфона:

• Откройте «Настройки»;
• Отыщите в приложениях WhatsApp;
• Найдите строку «Обновление контента» и включите тумблер напротив.

На Андроиде:

• Войдите в Гугл Плей Маркет и перейдите к разделу «Мои приложения и игры»;
• В списке ищите Ватсап и нажимайте на название, чтобы открыть;
• Найдите три точки в верхнем правом углу экрана;
• В появившемся меню поставьте галочку в пункте «Автообновление».

На Виндовс:

• Откройте магазин и найдите раздел «Обновления»;
• В разделе «Обновлять автоматически» переведите тумблер в положение «Включено».

Настройка автообновления

Чтобы не обновлять WhatsApp вручную, включите автообновление. По умолчанию оно активировано, но может отключаться, если пользователь сам отключил функцию, или телефон не подключается к Wi-Fi (используется только мобильный Интернет).

Для включения:

• зайдите в Маркет;
• перейдите в Меню;
• затем Настройки;
• в раздел «Автообновление приложений»;
• выберите 1 из 3 пунктов (лучше «Только через Wi-Fi»: так на обновления не тратится мобильный трафик).

Инструкция

Данную инструкцию стоит рассмотреть отдельно для стационарной версии мессенджера на Windows и для мобильного приложения для устройств с iOS и Андроидом. Ведь порядок действий везде несколько разнится.

Как обновить WhatsApp на Android пошагово

Инструкции ниже подойдут для любых смартфонов: от Самсунг и Сони до телефонов китайских брендов. Главное — чтобы они работали под ОС Андроид.

  Как запланировать отправку сообщений в WhatsApp

Обновление через Плей Маркет делается так:

1. Заходим в Плей Маркет;
2. Жмем слева вверху 3 полоски, и переходим в «Мои приложения и игры»;
3. Попадаем в раздел «Обновления» и ждем, пока Маркет автоматически составит список программ, которые можно обновить;
4. Ищем в списке Вацап и жмем «Обновить». Перед этим можно пролистать ниже и почитать, какие изменения внесли разработчики;
5. Ждем, пока приложение обновится. Скорость зависит от размера обновления и скорости подключения к Интернету.

Рекомендуется обновлять приложение, подключаясь к домашней сети wi-fi. Обновление может весить 10-50 мб, поэтому через мобильный Интернет обновляться и дольше, и дороже.

Как на iPhone обновить Ватсап

На Айфоне человек узнает об имеющихся обновлениях, если взглянет на значок App Store. Когда на нем имеется кружок красного цвета с определенной цифрой — это значит, что для такого количества приложений доступны новые версии.

На iPhone усовершенствованный Ватсап устанавливается следующим образом:

• Программа на смартфоне полностью закрывается;
• Открывается магазин;
• Нажимается «Обновить» в нижнем правом углу;
• Выбирается мессенджер из появившегося списка и активируется такая же кнопка, расположенная напротив него.

Также обновить Whatsapp при появлении новой версии можно в автоматическом режиме. Для этого устанавливаются нужные настройки. После этого, когда открывается программа, появляется предложение загрузить дополнения к ней.

Способ 1: AppStore

Магазин Апп Стор, предлагаемый Apple в качестве единственного официального инструмента для получения приложений на девайсах производителя, оснащен не только функцией инсталляции, но и средствами для обновления всех программ. Повышение версии ВатсАпп через App Store осуществляется очень просто.

1. Открываем App Store, коснувшись иконки Магазина на рабочем столе iPhone. Далее тапаем значок «Обновления» в нижней части экрана. В перечне программ, версии которых могут быть обновлены, находим «WhatsApp Messenger» и тапаем по его значку.
2. Вышеописанное действие откроет страницу мессенджера в App Store. На данном экране можно ознакомиться с нововведениями, привнесенными разработчиками в новую сборку приложения-клиента Ватсап для iPhone.
3. Чтобы начать процедуру загрузки и установки последней версии Ватсап нужно нажать кнопку «ОБНОВИТЬ». Далее ожидаем, пока компоненты будут скачаны и инсталлированы в автоматическом режиме.
4. На этом обновление мессенджера WhatsApp в среде iOS завершено. Можно открывать приложение и использовать привычные функции, а также заняться изучением новых возможностей.

Способ 2: iTunes

Привычный многим пользователям продукции Apple способ взаимодействия с девайсами производителя через приложение iTunes, включая обновление инсталлированных в смартфонах и планшетах приложений, актуален и сегодня. Повысить версию Ватсапп, используя компьютер и айТюнс, совсем несложно.

Обновление для смартфонов на других платформах

Владельцы телефонов с операционной системой Windows Phone устанавливают свежую версию «Ватсап» в таком порядке:

1. Первый шаг – удаление программы из памяти устройства. Предварительно нужно выполнить резервное дублирование чатов для предотвращения потери личных данных. Копии загрузить в виртуальное хранилище.
2. В магазине бесплатных и платных приложений платформы следует выбрать требуемую утилиту. Активировать инсталляционную функцию. При этом на смартфон загрузится последняя версия софта.
3. Завершающий этап – восстановление сохраненной информации. Следуя инструкциям программы, персональные данные из виртуального накопителя переносятся в чаты учетной записи пользователя.

Процедура может немного отличаться в зависимости от модели устройства. В большинстве случаев разница заключается в названиях клавиш или разделов меню.

Обновление переустановкой через сайт разработчика

Если доступа в Плей Маркет нет, или обновиться через него не получается — установим обновление через сайт разработчика.

Пошаговая инструкция:

1. Заходим на whatsapp.com/download/android;
2. Качаем .apk-файл (жмем зеленую кнопку «Скачать сейчас») с последней версией мессенджера. Качать файл можно со смартфона, или на ПК, а потом перекинуть на телефон;
3. Удаляем мессенджер со смартфона. Пункт не обязательный (приложение установится и поверх старого), но желательный;
4. Находим в памяти телефона .apk-файл и запускаем;
5. Ждем, пока приложение установится, затем логинимся и пользуемся.

Как обновить WhatsApp через Malavida

Первое, что вам нужно сделать, это проверить номер версии WhatsApp, установленной на устройстве. Для этого откройте WhatsApp, перейдите на вкладку Chats и коснитесь значка с 3 вертикальными точками в правом верхнем углу.

  Неправильная дата Whatsapp: причины неполадки и как ее устранить

Коснитесь значка с тремя вертикальными точками

Затем перейдите в Settings.

Нажмите Settings

Войдите в раздел Help.

Нажмите App info

Откроется новое окно с информацией о приложении. Найдите номер версии и запишите его, поскольку он вам понадобиться при выполнении следующих шагов.

Запишите номер версии

Теперь перейдите на страницу WhatsApp для Android на Malavida (https://www.malavida.com/es/soft/whatsapp/android/) и проверьте, какой номер версии доступен для скачивания.

Если номер версии, предлагаемый на сайте совпадает с номером установленной версии, это означает, что у вас есть последняя доступная версия. Но, если номер версии на сайте выше, вы должны обновить. Для этого в первую очередь необходимо скачать новую версию через зеленую кнопку Скачать, доступную в конце этого руководства. Повторите операцию на следующих страницах, нажмите зеленую кнопку Скачать, и начнется скачивание соответствующего файла.

Кнопка для скачивания WhatsApp с Malavida

Когда скачивание будет завершено, вы сможете найти файл в своей обычной папке загрузок, нажмите на файл. Также в зависимости от вашей операционной системы вы можете запустить обновление из системного уведомления.

WhatsApp обнаружит, что он уже установлен, и предложит вам обновить приложение. Нажмите Install в правом нижнем углу.

Нажмите Install

Когда установка новой версии будет завершена, нажмите Open, чтобы открыть приложение.

Нажмите Open, чтобы открыть новую версию

Как отключить обновление WhatsApp

Чтобы запретить автоматическое обновление, нужно зайти в настройки магазина приложений. Здесь находят нужный пункт, в открывшемся списке выставляют галочку возле надписи “Никогда”. В таком случае обновление программы до последней версии наблюдаться не будет. Пользователь будет получать уведомления о выходе новых расширений, что позволит ему самостоятельно принимать решение о необходимости загрузки.

После обновления

Временами случается, что вотсап после обновления может некорректно работать на каких-либо устройствах: проблемы совместимости новой версии и прочее. Чтобы это исправить, перезагрузите приложение или сам телефон. Если ситуация не изменилась, переустановите приложение, полностью удалив его и скачав заново

Проблемы и ошибки

Разработчики смогли выявить несколько источников ошибок, сопровождающих обновление.

К ним относятся:

1. Нехватка свободного пространства для установки мессенджера. Поэтому программисты советуют регулярно очищать память смартфона, удаляя ненужные файлы и неиспользуемые программы.
2. Несовместимость приложения с версией платформы девайса. Эта проблема неразрешима.
3. Некоторым причинам сбоев загрузки присвоены специальные шифры. Если утилита выдает код ошибки, решение зависит от расшифровки.
4. В отдельных странах WhatsApp блокируется. Установить или обновить его невозможно.

Не открывается приложение после обновления

При стабильном подключении к интернету причиной затруднений с запуском WhatsApp чаще всего является системный сбой. В этом случае пользователю приходит уведомление об ошибке в отдельном всплывающем окне.

Загрузка некорректного файла также не позволяет открыться программе после обновления. Мессенджер не сможет распознать, какие требуются изменения.

Не могу обновить Вацап на Айфон – что делать

Давайте разберемся, почему не обновляется Ватсап на Айфоне 5:

• уже установлена новая версия. Возможно, в настройках AppStore а вашем Айфоне стоит автоматическое скачивание всех программ при подключении к интернету;
• нет доступного обновления;
• проблемы с интернетом. В таком случае проверьте соединение через мобильный интернет и при необходимости переключитесь на Wi-Fi;
• попробуйте удалить мессенджер и установить его с магазина заново. На девайс установится свежий Ватсап.

Теперь вы сможете разобраться с проблемой, когда у вас не обновляется WhatsApp на iPhone, а также скачать свежий мессенджер самостоятельно, если этого не сделал телефон. В соседнем разделе нашего портала читайте о том, что делать в случае, если WhatsApp не скачивается на iPhone.

Уже установлена последняя версия

Возможно, это прозвучит банально, но как показывает практика, такое случается не редко. WhatsApp может не обновляться, потому что никаких обновлений нет, и у вас уже установлена актуальная версия мессенджера. Чтобы проверить это, зайдите в Play Market или App Store и посмотрите, есть ли новые патчи для приложения.

Проблемы со связью

Основная причина, почему не обновляется Ватсап, лежит, как правило, в том, что у пользователя просто проблемы с подключением к Интернету. Чтобы исключить или подтвердить эту версию, можно попробовать загрузить любую веб-страницу. Решение в данном случае напрашивается само собой: просто подождать, когда провайдер восстановит связь.

  Скачать Ватсап на компьютер для Виндовс 7 бесплатно

Запрет фонового режима

На экране появилась проблема с кодом 490, у вас не получается обновить Ватсап? Предлагаем такой порядок действий:

• Переключитесь с мобильной сети на беспроводную;

• Если это не помогло – откройте настройки устройства;
• Перейдите к установленным приложениям и найдите Гугл Плей Маркет;
• Щелкните по значку «Мобильные данные» и включите фоновый режим;

• Теперь вернитесь к памяти в параметрах Плей Маркета и кликните по кнопке «Очистить кэш».

Технические неполадки на стороне мессенджера

Такое случается не часто, но полностью исключать вероятность технических неполадок в WhatsApp нельзя. Возможно, проблемы лишь на сервере, и нужно просто подождать. А может быть и так, что приложение сбоит само по себе. В таком случае самым верным решением будет его переустановка. Сделайте резервную копию всех переписок и удалите приложение. Скачать WhatsApp бесплатно на русском языке можно с нашего сайта. Установите его заново и начинайте пользоваться.

Недоступно в вашей стране

Иногда Ватсап на телефоне не обновляется с сопутствующей надписью «Приложение недоступно в вашей стране». Придется немного схитрить – давайте загрузим АПК-файл:

• Откройте официальный сайт разработчика;
• Найдите вкладку «Скачать»;
• Кликните по разделу «Андроид» и загрузите на компьютер установочный АПК-файл;
• Подключите смартфон к ПК кабелем и перекиньте документ;
• Запустите инсталляцию на телефоне;
• Пройдите авторизацию, как уже рассказывалось выше.

Теперь проблема должна исчезнуть! Напоследок обсудим обещанное – что делать, если Ватсап не обновляется из-за отсутствия памяти на устройстве.

Недостаточно свободного места

Для корректной установки обновления может потребоваться до гигабайта свободного места. Если в памяти телефона нет нужного пространства, возникают трудности определенного рода – стоит запустить очистку, когда Ватсап не обновляется!

• Войдите в настройки и откройте «Память»;
• Перекиньте данные из памяти телефона на карту памяти;
• Просмотрите список приложений и сотрите неиспользуемые.

Настройки Google Play

По умолчанию в настройках Google Play стоит автоматическое обновление всех установленных приложений. Однако в целях экономии трафика пользователь может отключить эту опцию и забыть об этом. В этом случае WhatsApp, конечно же, обновляться сам собой не будет. Решение – вернуть автоматическое обновление WhatsApp.

Чистка кэша Play Market

Действие, которое помогает в достаточно большом количестве проблемных ситуаций — необходимо очистить кэш приложения Play Market. Для этого заходите в настройки смартфона, дальше находите раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».

Среди приложений находите Play Market, нажимаете на него.

На странице приложения нажимаете «Очистить данные» и «Очистить кэш». Только помните, что логин и пароль от Google аккаунта придется ввести снова при запуске Play Market, поэтому удостоверьтесь, что помните их.

Устройство не поддерживается

Еще одна из причин, почему не обновляется Ватсап – отсутствие поддержки мессенджером устройства. Программа прекрасно работает на разных типах девайсов, но только при соблюдении определенных требований:

• Операционная система версии Андроид 2.3.3 или новее;
• Техническая возможность принимать звонки и СМС-сообщения (в том числе вне зоны действия вай-фай);
• Поддержка сим-карт!

Если ваше устройство не отвечает требованиям, приведенным выше, не нужно удивляться, что Вацап не обновляется. Вам остается только привести смартфон или планшет в соответствие заданным параметрам.

Проблемы с обновлением на Meizu

Почему не обновляется и не работает Ватсап на Мейзу? Проблемы могут скрываться в указанных в первом разделе нашей статьи причинах. Однако, наиболее часто она заключается в несовместимости устройства с приложением.

Китайский смартфон адаптирован под популярные программы, они скачиваются на него стандартным способом, но подходят не всегда. Отсюда и возникают сложности в использовании. С популярными марками Самсунг, Асус, Айфон и прочими, подобные проблемы возникают редко.

Если не обновляется Whatsapp на телефоне Meizu, рекомендуем скачать файл с apk и вручную запустить его установку через загрузки. Проблема должна решиться полностью.

Используемые источники:

• https://w-hatsapp.ru/ne-ustanavlivaetsya-whatsapp.html
• https://www.tenorshare.ru/fix-whatsapp/whatsapp-not-working.html
• https://whatsppa.ru/faq/how-to-update-whatsapp-on-your-phone