Не работает интернет или сим-карта Теле2 – решаем проблемы со связью

Теле2 в РФ является «новичком», хотя в некоторых странах Европы и Казахстане данная компания функционирует и поставляет качественную мобильную связь и интернет с 1990-х годов. «Молодость» оператора территории России обусловливает некоторые неполадки и сбои в работе сети и Интернета в разных регионах страны. Из-за этого возникает множество вопросов, задаваемых в основном пользователями: «Почему не ловит 4G Теле2?», ведь качественный Интернет очень важен как для молодого, так и для старших поколений. Операторы делают всё возможное для устранения неполадок, однако для всего нужно время. В данной статье Вы сможете узнать о самых частых причинах возникновения неполадок. Почему не работает 4G на Теле2 и как устранить эту проблему? Читайте ниже.

Проблемы в работе 4G: почему не ловит и как исправить?

Компания не успела достаточно развиться и построить необходимое количество вышек в РФ. Это и является причиной, почему отсутствует связь оператора. Однако он не всему виной. Не работать 4G на Теле2 может и из-за невнимательности самого пользователя. Давайте рассмотрим основные причины рассматриваемой проблемы.

Итак, если у вас не ловит Интернет от данного оператора:

1. Некорректные настройки связи. Установки, необходимые для качественной передачи данных могут попросту сбиться. Для проверки состояния подключения к Интернет пользователю необходимо зайти в раздел телефона «Настройки Интернета».

Можно воспользоваться двумя вариантами решения проблемы: обратиться за помощью в справочный центр или позвонить по номеру 679 (вызов сообщения с пакетом и подробным описанием настроек Интернета).

1. Закончился трафик. Интернет четвертого поколения требует большого количества Мб. Если причина в перерасходе, то оператор попросту отключает доступ к сети. Для того, чтобы узнать наверняка, пользователь должен набрать команду *155#. При обнаружении, что объем трафика по выбранному тарифу действительно закончился, абонент может прекратить пользование мобильного Интернета до следующего месяца, или заказать дополнительные гигабайты.
2. Недостаток средств на счету. Примерно то же, что и выше. Если у вас закончился расчётный период, то не удивляйтесь, что сеть не ловит.
3. Отключение функции передачи данных. Проверьте, может вы забыли ее включить.

4. Поломки в мобильном устройстве.

5. Технические сбои, не качественный сигнал, — всё это может стать причиной, почему не ловит Интернет.

Если Вам понравилась статья «Почему нет 4G на Теле2», ознакомьтесь со следующей информацией:

• Теле 2 частоты 4G;
• Не работает 4G МТС .

Преимущество мобильного интернета в том, что он всегда под рукой. В любой момент пользователь может воспользоваться доступом к сети через собственный смартфон. В ситуациях, когда не работает мобильный интернет Теле2, пользователь может испытывать серьезное раздражение.

У подобных проблем может быть несколько причин. Неисправности возникают и на стороне абонента, и у оператора сети. В статье от сервиса СПИД-ТЕСТ.рф представлены распространенные проблемы с интернетом на операторе Теле2 и способы решения.

Проверка покрытия сети интернета Теле2

Одна из типичных причин, почему не работает интернет на Теле2, отсутствие сети. Любые услуги оператора доступны только при условии, что абонент находится в зоне покрытия. Связь и интернет раздается с помощью вышек связи.

Проблемы с доступом к сети возникают в следующих случаях:

Читайте также:  Сравнение двух документов Word или текстовых файлов на различия

• Далеко от города. Вышки связи обычно располагают вблизи массовых скоплений абонентов. За городом качество сети падает, интернет может пропадать полностью.
• Глухое помещение с большим количеством стен. Связь хуже работает в подвальных помещениях, комнатах с толстыми стенами.
• В плохую погоду. Сильный ветер, грозы, мороз могут негативно сказываться на качестве сети.

Если вы находитесь на большом расстоянии от города или в глухом помещении, достаточно изменить дислокацию, сеть улучшится. В случаях, когда вы в зоне покрытия сети, проблему с интернетом нужно искать дальше. Качество сети также отображается на экране смартфона. При отсутствии связи смартфон сообщит, что не может обнаружить сим-карту или сеть.

Проверьте покрытие мобильной сети Теле2

Чтобы обеспечивался выход в интернет с мобильного устройства, необходимо наличие сети покрытия, причём уровень сигнала должен соответствовать не меньше чем двум рисочкам индикатора сети на экране. Внимательно рассмотрите, есть ли вообще значок сети, и если есть, то как он выглядит. Если вы всё же вышли из зоны покрытия, интернет не появится, пока вы не переместитесь ближе к одной из базовых станций, войдя в зону устойчивого приёма.

Иногда при возвращении в зону покрытия телефон не регистрируется в сети автоматически, т.е. сигнал остаётся для него недоступным. Выключите его, а через несколько секунд включите снова. Если дело в отсутствии авторегистрации в сети, то после перезагрузки всё будет в порядке. Если же значок сети на экране продолжает отсутствовать, то причина, скорее всего, либо в поломке передатчика базовой станции, либо в неисправности телефона.

Остаток баланса и трафика

Самая распространенная проблема с сетью – отсутствие денег на балансе номера или завершение трафика/лимита интернета. Если интернет пропал внезапно, проверьте состояние счета. Баланс можно проверить прямо со смартфона или в личном кабинете из браузера на сайте Теле2. Проще всего проверить баланс с телефона.

Для этого воспользуйтесь одной из USSD-команд:

• *105# и кнопка вызова;
• *155*00# и кнопка вызова.

Вторая команда отображает не только баланс, но и остатки по пакетам услуг. В том числе, гигабайты трафика, доступные абоненту.

Если на балансе недостаточно денег, доступ к услугам оператора автоматически приостанавливается. Теле2 предусматривает дополнительные услуги для абонентов, у которых нет возможности срочно пополнить счет. Можно подключить обещанный платеж или отправить команду знакомым с просьбой положить деньги на баланс. Если исчерпан только трафик интернета, можно докупить дополнительные гигабайты в формате пакетов или изменить тариф.

Теле2 — нет интернета или очень слабый сигнал, возможные причины

Снижение качества соединения или отсутствие сети может происходить по многим причинам, и не всегда в этом виноват провайдер. Часто неполадки могут возникать по вине самого абонента. Поэтому перед тем, как звонить операторам колл-центра своего провайдера или писать на официальном сайте негативные отзывы, убедитесь, что с вашей стороны все нормально функционирует.

К основным причинам, почему у Теле2 пропал интернет в Островцах, специалисты относят:

• У вашего мобильного телефона настройки параметров установлены некорректно.
• Ваш смартфон старого поколения и не поддерживает все возможности сети.
• На устройстве работают разные приложения, постоянно загружаются обновления, что и приводит к периодической потере трафика.
• Оперативная память перегружена – это ведет к снижению скорости соединения.
• Смартфон заражен вирусами или при загрузке приложений вы закачали вредоносную программу.
• Баланс вашей сим-карты отрицательный, нет достаточного количества денежных средств.
• Вы быстро использовали лимитированное количество гигабайт, выделенное провайдером на определенный период. Например, для разговоров за границей был подключен роуминг.
• Условия вашего тарифного пакета.
• Ваш город находится в зоне, где у оператора плохое покрытие.

Часто в проблеме подключения виноваты сбои в работе смартфона. Попробуйте перезагрузить мобильное устройство.

Способы вернуть работу интернета на телефон

• Перезагрузите смартфон. Большинство системных сбоев устраняются с новым запуском системы.
• Позвоните на короткий номер 679. На устройство автоматически отправятся рекомендованные настройки сети. Звонок для абонентов Теле2 бесплатный.
• Перейдите в настройки сети на смартфоне. Активируйте передачу данных, отключите ограничения на использование трафика. Иногда операционная система блокирует доступ к интернету из-за выставленных по умолчанию ограничений.

Обратите внимание, при снятии ограничений, телефон будет скачивать файлы и обновлять приложения с мобильной сети. Если у вас есть ограничение по трафику, стоимость услуги доступа к интернету обойдется дороже.

Как можно понять, что нет подключения к интернету?

Посмотрите внимательно на экран телефона. В верхней строчке обязательно должен отображаться значок интернет-сети (H, G, 3G, 4G, E, LTE и т.д.). Если его нет, скорее всего, выход в интернет невозможен. Убедиться в этом можно, попробовав запустить браузер или любое приложение для соцсети – на экране появится сообщение «Нет подключения к сети».

Зайдите в настройки своего телефона и откройте раздел «Беспроводные сети». В нём найдите вкладку «Мобильные сети» и поставьте галочку напротив опции «Передача данных». Если этого не сделать, подключение к интернет-сети будет невозможным.

Читайте также:  Основы языка программирования Python за 10 минут

Как провести проверку скорости интернета

На сервисе СПИД-ТЕСТ.рф можно постоянно проверять качество и скорость мобильного интернета Теле2.

Для запуска тестирования:

1. Прейдите на сайт СПИД-ТЕСТ.рф;
2. Дождитесь загрузки страницы;
3. Нажмите кнопку начала тестирования;
4. Дождитесь проверки вашего интернета.

Сервис СПИД-ТЕСТ.рф работает на любых операционных системах, браузерах и телефонах. Сайт автоматически определит вашего оператора, тип подключения и другие характеристики сети. Результаты актуальны на момент проверки, могут меняться с изменениями качества интернета на смартфоне.

Автоматическая настройка сети

При оформлении договора или покупке нового гаджета требуется установить необходимые параметры. Ориентировать свой телефон на правильную работу. Самый простой и доступный метод – заказать автоматическое регулирование мобильного интернета. Для этого наберите сервисный короткий номер – 679. Данные о вашей марке и модели проверят в базе, после чего поступит оповещение с принятием запроса. В последующее время на ваш смартфон будут отправлены соответствующие настройки. Выполните сохранение, изменения произойдут в автоматическом режиме. Осуществите перезагрузку аппарата. Проверьте установленную информацию во вкладке управления системой:

• оператор Теле2;
• точка доступа – «tele2 internet».

Внимание! Звонок на 679 совершенно бесплатный.

Когда все сделано правильно, телефон будет подключен к сети.

Если не работает модем от Теле2, существует методика настройки. Все действия придется выполнять вручную:

1. Откройте панель управления компьютера.
2. Перейдите в центр управления сетями и выберите настройки нового подключения.
3. Кликните на телефонное подключение.
4. В списке доступных устройств нажмите на нужное.
5. Далее укажите информацию от провайдера. Набираемый номер — *99#. Имя соединения – «Tele2».

На системной панели рабочего экрана, щелкнув на доступ к соединению, выберите свой модем.

Почему не работает интернет Теле2: основные причины и способы их решения

Когда возникают проблемы с интернетом, то многие начинают жаловаться, что это из-за оператора, и у Теле2 плохой интернет. Не разобравшись, почему это произошло, не стоит преждевременно винить провайдера. Бывает, что исчезнувшая связь – следствие ошибочных действий абонента, сброса конфигурации системы, некорректной работы смартфона и даже недостаточности денег на лицевом счёте абонента. При сложившейся ситуации сначала нужно найти причину неполадок, чтобы восстановить веб-соединение. В действительности, таких причин – очень много. Рассмотрим самые распространённые.

Проверить покрытие мобильной сети Теле2

Если неожиданно пропал мобильный интернет, то сначала необходимо проверить индикатор сети. Возможно, абонент находится там, где сигнал сотовой связи слишком слаб или вообще не ловится. Когда индикатор показывает две полоски или меньше, это означает, что в данном месте – зона со слабым покрытием, аппарат плохо ловит сигнал. Такое обычно происходит в:

• метрополитене;
• дорожных переходах под землёй;
• подвальном помещении;
• самолёте;
• местах, отдалённых от вышек сотовой связи.

В такой ситуации не только нет мобильного интернета на телефоне, но и дозвониться вряд ли удастся, поскольку Tele2 не работает. Решение одно – ожидать прибытия в зону покрытия. Иногда потребуется перезагрузка системы для продолжения корректной работы.

Не исключена и такая ситуация: у абонента Теле2 отсутствует связь, в то время как клиенты других провайдеров сотовой связи спокойно общаются по телефону и даже выходят в сеть. Причина тому – разное расстояние до базовых вышек или, что тоже возможно, использование обслуживающим оператором менее мощного оборудования. Результат – сеть ловит хуже. Способ решения проблемы на местности – найти открытое пространство или просто подойти к окну.

Читайте также:  Как в Яндекс почте удалить все письма либо от одного адресата с компьютера или телефона

Проверить баланс и остаток тарифа

Если интернет не включается, это часто означает, что у пользователя больше нет доступного трафика. Есть тарифные планы, на которых доступ к сети не блокируется, а замедляется. Поэтому когда интернет не грузит или тормозит, следует проверить, сколько гигабайтов осталось.

На некоторых тарифах выход в мировую сеть будет блокироваться при недостаточном балансе счёта. Поэтому его состояние, как и остатки пакетов, нужно периодически проверять, чтобы не остаться без веб-соединения.

Контролировать данные легко посредством запросов USSD:

• *105# – информация о средствах на счёте;
• *155*00# – данные об остатке трафика.

Такая проблема решается просто. Достаточно лишь пополнить свой абонентский счёт. При окончательном исчерпании пакетных мегабайтов есть вариант добавления дополнительного пакета размером от 100 мегабайт до 5 гигабайт.

Дополнительные методы контроля остатков денег на лицевом счёте и содержимого пакетов:

• позвонить оператору Теле2 по короткому номеру 611. Звонить не запрещается круглосуточно, это бесплатно;
• зайти в Личный кабинет, где имеется нужная информация о подключённом плане, веб-трафике и, конечно, данные о состоянии баланса.

Проверить настройки интернет-соединения

Иногда трудности с подключением возникают при неправильной настройке устройства. Чаще всего невозможно подключиться на аппаратах с двумя сим-картами. Нужно удостовериться, что именно карта Теле2 выбрана для веб-соединения, проверить размещение в правильном слоте. Нередки сложности с прописыванием конфигурации для 3G-модемов. Здесь, возможно, понадобится инсталляция дополнительных драйверов. К тому же в девайсе должны быть установлены верные параметры, которые настраиваются по умолчанию оператором или собственноручно. Особенности наладки зависят от операционной системы. Часто достаточно найти в «Настройках» пункт «Мобильная передача данных» и удостовериться, что она включена.

Что делать, если сегодня появились проблемы с интернетом

Резюмируя сказанное, приведём упрощённую классификацию причин отсутствия интернет-соединения.

1. Физический фактор. Сюда относится неисправность мобильного девайса или сим-карты.
2. Операционный фактор. Невозможность выйти в сеть может быть причиной технических неполадок на серверах провайдера сотовой связи.
3. Программный фактор. Имеется в виду сброс настроек или изначально неправильно введённые параметры.

Если все перечисленные выше ситуации не являются причиной неполадок с выходом в сеть, и интернет снова «отваливается», то возможно следующее:

• неправильно работает браузер – можно попробовать очистить кэш или переустановить приложение, его также следует вовремя обновлять до последней версии. Для абонентов Теле2 есть отличное предложение – «Безлимитная Opera mini» – данные, полученные через данный браузер, не тарифицируются;
• открыто слишком много вкладок одновременно – за этим нужно следить и закрывать ненужные, уже просмотренные страницы;
• на телефоне вирусы – установить специальные антивирусные программы;
• на устройстве мало свободного места – аппарат нужно вовремя чистить, удаляя лишнюю информацию – фото, песни, другие файлы. Чем больше свободного места, тем лучше работа смартфона и, соответственно, сервиса передачи данных;
• повреждены аппарат или место для сим-карты;
• на линии происходят профилактические работы для улучшения качества связи. Обычно объявление о запланированных мероприятиях такого типа заранее публикуются на официальном сайте.

Если проблема в сим-карте, то её следует попытаться устранить так.

1. Отключить смартфон и достать сим.
2. Осмотреть, нет ли на симке повреждений.
3. При обнаружении влаги – протереть и высушить слот.
4. Вставить сим и включить устройство.

Очень важна правильная установка карты – логотип должен располагаться сверху. Если все манипуляции не помогли, стоит переставить карточку в другой аппарат, узнав таким образом, что действительно плохо работает – устройство или sim. Когда виновата симка, её требуется заменить.

Куда обратиться, если пропал интернет

При возникновении любых непонятных ситуаций можно позвонить оператору по номеру 611. Звонки осуществляются круглосуточно и бесплатно, даже не в домашнем регионе. Очень часто не работает интернет на Теле2 в другом регионе. Обычно это связано с пакетными данными. В любом случае, сложности можно преодолеть после разговора со специалистом.

Для замены сим необходимо лично посетить офис обслуживания. Во время визита потребуется паспорт.

Сроки решения технических проблем

Максимальные сроки устранения неполадок, указанные на официальной страничке оператора, таковы:

• 7 рабочих дней после принятия претензии от клиента;
• 30 дней – когда проблема спровоцирована третьими лицами;
• индивидуально — при крупных неполадках.

Ситуация, когда постоянно пропадает интернет, не понравится никому, особенно активным пользователям мировой паутины. Клиентам хочется получать качественную услугу за свои деньги. Теле2 всегда старается помочь абонентам. Если перестал работать выход в сеть, не стоит ждать, лучше сразу связаться со специалистами, готовыми решить возникшие проблемы.

Как проверить настройки соединения

Рассмотрим, как выяснить, что случилось с интернетом Теле2, почему плохой сигнал приема. Это может быть связано с проблемами у оператора и с неполадками на вашем устройстве.

Ручная настройка сети для Android

Для улучшения качества работы операционной системы Android на вашем мобильном устройстве можно сделать следующее:

• Закрыть все программы и сервисы, которыми вы сейчас не пользуетесь, но они работают в фоновом режиме и могут замедлять интернет-соединение.
• Не разрешать автоматическое обновление имеющихся приложений и установку новых программ автоматически.
• Очистить папки с загрузочными файлами и кэш.
• В рабочем браузере закрыть все вкладки, которыми вы не пользуетесь. Это снизит нагрузку на оперативную память вашего устройства.
• Включить режим экономии интернет-трафика.

Также вы можете проверить свой телефон на наличие вирусов. Такие действия позволят найти все вредоносные программы, которые могут быть причиной того, что интернет в частный дом в Калуге плохой или вообще отсутствует.

Для проверки и настройки сети нужно:

• Войти в меню своего мобильного телефона.
• Открыть раздел «Настройки», зайти в подраздел «Передача данных».
• В «Мобильные данные» элемент управления нужно поставить в положение «On». Если в смартфоне две сим-карточки, нужно открыть раздел «Настройки», выбрать «SIM-карты» – «Мобильные данные» и указать карточку оператора Теле2.
• Сохранить все изменения и вернуться в меню.
• В «Настройках» следует найти раздел «Мобильные сети», в нем выбрать «Точки доступа (APN)», открыть и в правом верхнем углу найти иконку дополнительных опций. Открыв ее, вы сможете добавить новую точку доступа.

После создания новой точки доступа, чтобы не было проблем с соединением,

и вы могли нормально подключаться к сети, следует прописать обязательные параметры:

• Имя – Tele2 Internet.
• APN – internet.tele2.ru.
• Тип APN – default,supl.
• Тип аутентификации – Нет.

Сохраните все изменения и поставьте флажок возле профиля «Tele2 Internet».

Настройка сети для IOS

Владельцам мобильной операционной системы iOS, у которых не ловит интернет Теле2, придется самостоятельно производить настройки, которые позволят увеличить скорость интернета.

Читайте также:  Как очистить папку C:WindowsInstaller. Освобождаем место на диске C.

Для этого нужно:

• В меню открыть «Журнал», очистить и удалить всю историю просмотра.
• Удалить все ненужные файлы и очистить кэш.
• В рабочем браузере закрыть вкладки, которыми не пользуетесь.
• Закрыть программы и приложения, которые не нужны вам прямо сейчас.
• Если у вас есть функция Apple Pay, отключите ее.

Заметил, что в последнее время появляется много вопросов связанных с раздачей интернета с телефонов на другие устройства. Когда народ раздает интернет с телефона на компьютер, ноутбук, телевизор, или другое устройство, а интерне не работает. Подключение по Wi-Fi (через точку доступа), или по кабелю в режиме модема есть, но доступа к интернету на компьютере нет. «Сеть ограничена», или «Без доступа к интернету». Такая проблема наблюдается при раздаче интернета с телефонов как на Android, так и с iPhone.

Многие использовали, или хотят использовать свои телефоны в качестве USB модема, или точки доступа Wi-Fi для того, чтобы получить доступ к интернету в первую очередь на ПК и ноутбуках. В каждом телефоне, в том числе на iPhone есть несколько способов, которые позволяют поделиться интернетом с другими устройствами: по Wi-Fi (режим точки доступа), по USB кабелю (режим модема) и по Bluetooth (не очень популярный способ).Если вы используете один из этих режимов для подключения к интернету компьютера, или другого устройства, и на подключенном устройстве не работает интернет, то скорее всего причина в операторе сотой связи (он блокирует раздачу интернета), или в каких-то сетевых настройках в Windows, например.

Оператор блокирует раздачу интернета с телефона – главная причина

Операторы МТС, Билайн, Теле2, МегаФон, Yota и т. д. сейчас активно блокируют раздачу интернета с телефона на другие устройства. Условия этих ограничений у всех операторов и на разных тарифных планах могут отличаться. Операторы либо вообще ограничивают возможность раздачи интернета, либо же требуют за это дополнительную плату. Например, в популярном тарифном плане «Безлимитище+» (которого, возможно, скоро вообще не будет), где предоставляется безлимитный доступ к интернету, дает возможность использовать только 100 МБ в режиме модема. Некоторые операторы блокируют загрузку торрентов, или ограничивают скорость. Запрещают использовать SIM-карты в модемах, роутерах, или планшетах. Но это уже другая история. Все это делается для того, чтобы снять нагрузку с базовых станций. Ну и конечно же заработать больше денег.

Самые популярные варианты:

• Раздаем Wi-Fi с телефона на ноутбук, компьютер или другое устройств и на нем нет доступа к интернету. Интернет не работает. При этом интернет на самом телефоне работает. Такая же история с раздачей по USB и Bluetooth.
• Телефон некоторое время (определенный объем трафика) раздает интернет, после чего приходит СМС с предупреждением о том, что за эту услугу будет взиматься дополнительная плата. Может сразу прийти СМС. Стоимость примерно 50 рублей (в зависимости от оператор и тарифа).
• Не работает загрузка торрентов.
• Сильно падает скорость после использования определенного лимита интернет трафика.

Для примера: в описании «безлимитного» тарифного плана «Безлимит» от Теле2 четко написано о том, что: «Раздача трафика по Wi-Fi, Bluetooth, USB на тарифном плане недоступна.»

Проблема еще в том, что большинство операторов не указывают в описании тарифов правила использования интернет-трафика. Можно его раздавать на другие устройства, или нет – непонятно. Эта информация обычно указана мелким шрифтом в прикрепленном PDF файле, которые практически никто не читает. Вот для примера, как эта информация указана в подробном описании тарифа «Тарифище» от МТС:

На данном тарифе можно раздавать только 10 ГБ трафика. Больше только после подключения платной услуги.

Как операторы ограничивают раздачу интернет-трафика?

Раньше в основном определяли по TTL. Когда мы раздаем интерне на другое устройство с Андроид-смартфона, или Айфона, то пакет трафика, который проходит через смартфон изменяется на 1. Так оператор определяет запрещенное действие и принимает определенные меры: блокирует трафик, или снимаем дополнительную плату. Но так как этот способ можно обойти, в интернете есть очень много инструкций на эту тему, то операторы начали использовать дополнительные технологии для анализа трафика.

И судя по тому, как у многих (с настроенными схемами обхода) недавно (примерно в марте 2020 года) перестала работать раздача интернета, то как минимум МТС (на данный момент) все таки серьезно усовершенствовал свои технологии для выявления «нарушителей».

Что делать?

• Подробно изучить условия своего тарифного плана! Очень важно выяснить, действительно ли оператор ограничивает раздачу трафика с телефона, и по этой причине не работает интернет на компьютере (а на телефоне работает!), или же причина в чем-то другом.
• Платить за возможность раздавать интернет на другие устройства (если есть такая возможность по условиям тарифного плана).
• При возможности подключить кабельный интерне, выбрать и приобрести современный Wi-Fi роутер и не мучить свой смартфон.
• Искать способ, которым можно обойти блокировку. Причем это можно попробовать сделать как на телефоне с Android, так и на iPhone. Но я это не поддерживаю и не рекомендую это делать! К тому же, это какие-то сложные настройки, постоянно что-то слетает, не работает и т. д.

Если ограничений нет, но интернет все равно не работает

Вы выяснили, что ваш оператор, конкретно на вашем тарифном плане разрешает делится интернет-трафиком с другими устройствами. Непосредственно на телефоне мобильный интернет работает, а на устройствах, на которые вы его раздаете, доступа к интернету нет. В таком случае, сделайте следующее:

1. Перезагрузите сам телефон и устройство, которое вы к нему подключаете.
2. Подключите другое устройство, чтобы понять в чем причина. Например, если вы подключаете компьютер к точке доступа телефона по Wi-Fi, и на компьютере без доступа к интернету, то попробуйте подключить другой компьютер, или другой телефон (отключив на нем мобильный интернет). Точно так же можно проверить режим модема (по USB кабелю) с другим компьютером. Задача выяснить в чем именно причина: в самом телефоне (с которого раздаем), или в устройстве (которое подключаем).

Посмотрите инструкцию, которая подходит вам, возможно вы что-то не так делаете:

В случае подключения к телефону по Wi-Fi, советую подключить ноутбук к другой Wi-Fi сети, чтобы выяснить, работает ли вообще на нем интернет по Wi-Fi. Возможно какая-то проблема с беспроводным адаптером, или в Windows какой-то сбой. Напишите в комментариях, что вы думаете об этом. С какими проблемами столкнулись, и как их решили. Задавайте вопросы.

202 Сергей Решение проблем и ошибок Используемые источники:

• https://4gltee.ru/pochemu-ne-lovit-tele2/
• https://ktexnika.ru/obzory/pochemu-ne-rabotaet-internet-tele2.html
• https://help-wifi.com/reshenie-problem-i-oshibok/ne-rabotaet-internet-pri-razdache-s-telefona-pochemu-i-chto-delat/