Настройка пульта МТС для управления телевизором с помощью кодов от производителя

Компания Ростелеком для предоставления услуги интерактивного телевидения снабжает своих абонентов дополнительным декодирующим оборудованием – специальной приставкой и пультом управления к ней. С помощью последнего и производятся все переключения каналов, настройки просмотра и навигация по интерфейсу Ростелеком, но кроме того он предназначен еще и для управления самим телевизором. По крайней мере, при использовании оборудования от провайдера, о необходимости использовать «родной» телевизионный пульт можно забыть, если, конечно, не нужно подправить механические настройки яркости/контрастности картинки.

Моделей ТВ, которые работают с Интерактивной опцией Ростелеком превеликое множество – не мудрено, что универсальный пульт провайдера подчас не может адекватно работать с тем или иным телевизором. Кроме того, могут возникать внезапные неполадки, когда сегодня управление работало, а завтра нет. Давайте разберемся, что в таком случае происходит, и что можно сделать.

Возможные проблемы с пультом Ростелеком

Список проблем при настройке и использовании Интерактивного ТВ довольно велик, как и у любой услуги, которая задействует разнообразное сложное техническое оборудование. Как правило пользователи жалуются на проблемы с каналами, и их легко устранить, используя пульт.

Когда же выходит из строя пульт или его связка с телевизором, ничего не поделаешь. Приставка Ростелеком не оснащена механическими кнопками управления на корпусе. Все настройки производятся только с помощью пульта.

Возможные проблемы включают:

1. Механическую неисправность корпуса или электроники – «убились» кнопки или иные внутренности девайса.
2. Сбой кодов управления ТВ – обычно проявляется отсутствием реакции со стороны телевизора на нажатие на кнопки громкости. Решается перепрограммированием пульта.
3. Конфликт оборудования Ростелеком с моделью ТВ – неправильная синхронизация, расположение приставки относительно телевизора.
4. Неисправные элементы питания – вышли из строя или разрядились.

Как устранить проблемы с пультом Ростелеком

Практически у всех проблем такого рода есть решение. Никто не заставит вас бежать менять провайдера или выкидывать телевизор из-за конфликтности с оборудованием Ростелеком. Таких крайних мер можно избежать, если прочесть инструкцию к приставке, а также попробовать решить проблемы – самостоятельно или вызовом технического специалиста от компании-провайдера.

Самостоятельные действия можно разбить на несколько групп в зависимости от того, как реагирует ТВ на пульт и реагирует ли вообще.

Смена кодов управления

Большая часть телевизоров для связки с приставкой Ростелеком должны определить подходящий код доступа.Тогда пульт будет работать с ними без проблем. Первоначальную настройку такой связки производит мастер, подключающий вам ТВ, но она может сбоить, особенно после установки обновления на приставку или телевизор.

Обычно при сбое кодов управления реагируют кнопки громкости – внезапно при помощи пульта Ростелеком нельзя прибавить или убавить звук, и телевизор реагирует лишь на свой родной девайс.

Код доступа зависит от модели вашего ТВ. Для популярных марок их бывает несколько и системе потребуется их перербрать прежде, чем она позволит управлять телевизором с универсального пульта. В компании даже есть целая книга кодов, где приведены практически все модели ТВ, способные синхронизироваться с приставкой.

Настроить можно двумя способами – автоматически и вручную.

Автоматический подбор кода производится так:

1. Телевизор и приставка должны быть включены.
2. Направьте пульт на приставку и зажмите на несколько секунд клавиши TVи ОК. Так вы перейдете в режим программирования для начала связки с ТВ. Пульт сообщит вам об этом, два раза мигнув своей лампочкой.
3. Чтобы начался автоподбор, требуется набрать комбинацию 991.
4. Теперь нужно переключать каналы (клавиша CH+). Принцип такой – один канал, один код из внутреннего списка приставки.
5. Как только телевизор изъявит желание выключиться, нажмите ОК для сохранения ключа на ТВ.
6. О том, что код подобран, пульт сообщит вам, снова мигнув два раза лампочкой у клавиши TV. После этого можно будет проверить, работает ли все так, как надо. И если нет – попробовать задать ключ вручную.

Ручная настройка выглядит так:

1. Включите приставку и телевизор.
2. Направьте пульт на приставку и зажмите на несколько секунд клавиши TVи ОК. Так вы перейдете в режим программирования для начала связки с ТВ. Пульт сообщит вам об этом, два раза мигнув своей лампочкой.
3. Введите код для вашей марки ТВ. Его можно найти в инструкции от Ростелеком, особенно, если модель ТВ – популярная, вроде LGили Samsung.
4. О том, что код принят, девайс сообщит вам двойным подмигиванием. Нажмите ок после выключения ТВ.
5. Проверьте работоспособность пульта – громкость, переключение каналов и т.д. Если все работает, то код верный и можно пользоваться. Если нет – подберите другой код из таблицы Ростелеком и попробуйте задать и проверить его.

Таким образом, новые (старше 2018) комплекты приставки Ростелеком способны связываться практически с любыми моделями ТВ, а также обучаться командам, которые ранее выполнял пульт от самого телевизора.

Если это не устранило проблему, попробуйте следующий шаг – устранить конфликт с ТВ.

Устранить конфликт с телевизором

Когда пульт «конфликтует» с телевизором – это значит, что у них был установлен идентичный код управления. Проявляться это может хаотичным переключением каналов на ТВ и на приставке одновременно, путаницей с громкостью (одна накладывается поверх другой) и прочими странностями.

Чтобы исправить, необходимо переучить пульт, задать другой код управления из списка. В этом случае используется не книга кодов Ростелеком, а всего пять числовых комбинаций, установив одну из которой, можно разрешить конфликт:

3220, 3221, 3222, 3223, 3224 – они действуют для всех телевизоров и устраняют базовую несовместимость оборудования.

Смена кода производится по несколько иной схеме, чем подбор ключа по модели ТВ:

1. Включить оборудование.
2. Зажать клавиши POWЕRи ОК на несколько секунд. Это второй режим программирования приставки Ростелеком.
3. Задайте первый код на числовой панели пульта.
4. Проверьте, прошла ли проблема – переключите канал, громкость и т.д. Если нет – повторите действия из первых пунктов, только наберите второй код из списка и т.д. Пока проблема не исчезнет.

Кроме этого, рекомендуется прочитать инструкцию от Ростелеком – в ней есть подробное описание, как научить ваш ТВ слушаться новый пульт, если происходит подобная накладка. Для таких действий вам понадобиться оперировать двумя девайсами сразу, чтобы обучение прошло успешно.

Смена батареек

Самая банальная из причин, по которой может не работать управление просмотром – это вышедшие из строя элементы питания. Такое случается сплошь и рядом, когда проблема кажется серьезной, а на деле надо было просто купить новые батарейки.

Всегда держите запас батареек дома, чтобы не попасть впросак. Если проблема именно с питанием, «симптомы будут» проявляться в периодическом отказе клавиш реагировать, либо в полном отказе работоспособности пульта. Кроме того, светодиод на девайсе может давать знать о необходимости поменять батарейки – светить непрерывно или вовсе выключиться.

Если ничего не помогает

Иногда действительно ничего сделать нельзя – конфликт с ТВ не решается, пульт глючит, и все уже триста раз перепробовано, что по этой инструкции, что по алгоритмам из книжечки от приставки.

В таком случае рекомендуется вызвать мастера – позвонить на горячую линию Ростелеком. Если проблема кроется в механическом браке оборудования, без мастера вы ее исправлять не должны – провайдер обязуется это делать за вас, поскольку заинтересован в своих клиентах.

Несколько из вышеизложенных проблем могут решаться простой заменой универсального пульта на новый – просто из-за окисления элементов/неисправности кнопок начались сбои, и управлять Интерактивным ТВ было решительно невозможно. В любом случае, мастер диагностирует поломку, составит акт и возьмет у вас запрос на замену оборудования.

Позвонить и назначить время для прихода специалиста можно по телефону – 88001000800. Это горячая линия Ростелеком, где вам подскажут, что можно сделать, и проконсультируют о порядке замены девайса на исправный.

Здравствуйте, Сергей! Ситуация такая:

Оборудование:

• Телевизор: LG 42LS570T-ZB
• Модель пульта от телевизора: AKB73615306
• Приставка Android TV: ZTE ZXV10 B866

Проблема:

После того, как ребенок «поколдовал» с пультом от телевизора, или с приставкой Android TV, или с пультом от нее (с чем именно, теперь уже понять невозможно) возникла следующая проблема: пульт то ТВ теперь взаимодействует с приставкой (например, если на пульте ТВ нажать кнопку переключения каналов, то в приставке открывается меню «Об устройстве»).

Как пытался решить проблему:

На приставке сбрасывал настройки до заводских, но проблему это не решило (я так понимаю, нужно разбираться с памятью пульта, а не с пристакой).

Вопрос:

Скажите, каким образом можно «отвязать» пульт ТВ от приставки?

</ul>

Здравствуйте. Извините за задержку с ответом. Я так понимаю, что сразу после подключения приставки пульт от телевизора не управлял приставкой? Пульт от приставки тоже активный?

Возможно причина в HDMI-CEC. Это технология, которая позволяет управлять устройствами, которые подключены к телевизору по HDMI. В настройках телевизора LG должна быть возможность отключить эту функцию. Найдите в настройках телевизора функцию «SimpLink HDMI-CEC» и отключите ее. После этого пульт от телевизора не должен управлять телевизором.

Скорее всего настройка находится в меню Input. Где мы выбираем источник сигнала.

Там должна быть кнопка «SimpLink».

19.09.20 8 Автор вопроса: Владимир

Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой, когда пульт Ростелеком не переключает каналы на ТВ, а также не работает громкость. В интернете многие жалуются и на неработоспособность других кнопок. В 99% случаев проблема возникает из-за неправильной привязки – в пульте есть большое количество программ, работающих с тысячами телевизоров, и некоторые программы похожи, но работают по-разному.

В итоге при автоматической настройке вы могли привязать, например, свой телевизор LG программой для Samsung – эти ПО могут быть схожи, при этом некоторые кнопки будут работать, а некоторые нет. Нам нужно сделать следующее:

1. Сбросить конфигурацию пульта.
2. Заново его привязать автоматической настройкой.
3. Если проблема сохранится, то сбрасываем его еще раз и делаем привязку вручную или с помощью кодов для производителей телевизора.

Далее я расскажу, как это сделать. Если же он у вас сломался и перестал реагировать на кое-какие кнопки, то вам нужно его разобрать и почистить – смотрим последнюю главу. Также это касается и «Блокировки пульта», которая появляется банально из-за смещения резинки или кнопок.

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если у вас будут какие-то вопросы или возникнут трудности, пишите в комментариях – постараюсь вам помочь.

Содержание

ШАГ 1: Сброс

Если не работает пульт Ростелекома, а до этого вы его уже привязывали, то в первую очередь давайте выполним сброс настроек, для этого нужно зажать на пульте ДУ две кнопки: «TV» и круглую кнопку «ОК».

Зажать нужно до тех пор, пока лампочка на пульте не мигнет ровно 2 раза. После этого нужно поочередно ввести три цифры:

977

Далее лампочка моргнет ещё четыре раза – это будет означать, что вы сбросили конфигурацию до заводских. Теперь заново нужно его настроить, смотрим следующую главу.

ШАГ 2: Привязка

Если приставка или телевизор не реагируют на пульт, то после сброса вы можете выполнить повторную привязку устройств. Это можно сделать 3 способами:

ВНИМАНИЕ! Если какой-то из способов не подошел – пробуем следующий.

Способ 1: Автоматическая настройка

ВНИМАНИЕ! Как я и говорил ранее, если после данной привязки у вас будут проблемы, когда какие-то кнопки отказываются работать, то выполните сброс ещё раз, но используйте ручную настройку.

1. Обязательно включите ТВ или приставку, с которой вы будете работать.
2. Зажимаем «ОК» и «TV» на 3 секунды.

1. Как только лампочка мигнет 2 раза вводим код:

991

1. Следите за индикатором, он должен мигнуть 2 раза.
2. Нажимаем на «TV».
3. Лампочка мигнет ещё два раза.
4. Находим «стрелочку вверх» (CH) и кликаем по ней.

1. На этот раз пульт должен мигнуть ровно один раз, а ваше устройство должно выключиться. Если оно выключилось, то жмем «ОК», если нет, то ждем примерно 2 секунды и опять жмем на стрелочку вверх. Суть простая – вы переключаете различные режимы привязки, до тех пор, пока вы не найдете подходящую программу.

Если данный способ не подошел, пробуем следующий.

Способ 2: Привязка по производителю

1. Включите приставку или ТВ.
2. Зажимаем «TV» на три секунды.

1. Индикатор должен мигнуть 2 раза.
2. Отпускаем палец от кнопки «ТВ».
3. Зажмите клавишу и не отпускайте – в зависимости от производителя вашего телевизора (смотрим на таблицу ниже).

1. В самом конце устройство должно выключиться – это будет означать, то что привязка произошла.

Если ничего не происходит или вы не нашли вашего производителя в таблице – выполняем ручную настройку.

Способ 3: Ручная привязка

1. Включаем устройство воспроизведения.
2. Также как при автоматической привязке зажмите «ТВ» на 3 секунды, как только индикатор моргнет два раза – отпускаем.
3. Вводим 4 цифры из таблицы. Как видите их несколько, поэтому вам нужно поочередно вводить код до тех пор, пока ваш телек не выключится. Как только он выключится, нажимаем на «TV».

1. Если вы не можете найти нужную фирму, посмотрите ещё в таблицу ниже.

Приставка не реагирует или идет одновременное переключение каналов

Кстати, иногда проблема может проявляться так – приставка после привязки не реагирует на пульт. Проблема связана с тем, что у ТВ и приставки для пульта идет один и тот же программный код.

1. Включаем приставку и ТВ.
2. Теперь одновременно кликаем на клавиши «ОК» и на ту, с помощью которой включается приставка.

1. Как только диод мигнет два раза вводим один из кодов:

3224

1. После этого проверяем – исчезла эта проблема или нет. Если не исчезла, то проводим все те же действия, но вводим теперь следующие 4 цифры.

Как разобрать пульт от Ростелекома

Пульт ДУ держится исключительно на защёлках. Основной замок находится на нижней части устройства – для этого, чтобы снять верхнюю крышку, нужно поддеть или надавать на саму верхнюю крышку в сторону кнопок. Можно также попробовать слегка поддеть в этом месте ножом или отверткой. Но будьте аккуратны, так как пластик достаточно хрупкий.

Чтобы исключить банальные неисправности – почистите его от пыли и протрите его сухой тряпкой. Если какая-то кнопка не работает, то попробуйте почистить контакт на основной плате – для этого используйте стирательную резинку. Можно также слегка пошкрябать по контакту чем-то металлическим и острым, например, иголкой или булавкой, но будьте аккуратны. В самом конце собираем пульт обратно и проверяем.

Используемые источники:

• https://rostelecom-help.ru/pult-perestal-rabotat/
• https://help-wifi.com/voprosy-otvety/neobxodimo-otvyazat-pult-dlya-televizora-ot-pristavki-android-tv/
• https://wifigid.ru/reshenie-problem-i-oshibok/ne-rabotaet-pult-rostelekoma