Мобильный интернет. Скорость скачет от 0 до 40 мбит/с. Рассматриваем причины.

Ваше беспроводное Интернет-соединение медленное? Вы страдаете от нестабильной Wi-Fi связи. Проблемы перегруженности распространены в жилых комплексах или в районах с высокой плотностью населения. В мире, где Интернет-соединение жизненно необходимо почти все, у кого медленный Интернет — это больше, чем просто неприятность.

Пытаетесь ли вы работать удаленно, проверяете свой статус в социальных сетях или просто смотрите отзывы о ресторане, медленное подключение к интернету позволяет вам жить жизнью на ваших условиях. Хорошей новостью является то, что вам больше не придется иметь дело с медленным интернетом. Данное решение такое же простое, как загрузка приложения Speedify из AppStore или Google.

В любом регионе могут существовать десятки станций. Каждая радио-башня отправляет невидимые волны излучения на своей частоте, от башни до Вашего радио. Регулировка радио меняет канал. Но что, если вещают две станции на одном канале?

К счастью, правительство регулирует радио таким же образом они регулируют частоты беспроводной сети. Если каждый передатчик радиостанции будет использовать одну и ту же частоту, вы услышите какофонию искаженных звуков — это всё равно что пытаться изолировать один голос на самой многолюдной вечеринке.

Также как радио, Wi-Fi — это форма невидимого излучения. Как и все виды излучения, беспроводная связь имеет физическую форму, или частоту, которая выглядит как волна. Это также не ограничивается одной формой — существует несколько видов Wi-Fi частот, используемых компьютерами, а именно 2,4 ГГц и 5 ГГц. В то время как правительство осуществляет строгий контроль над тем, как устройства подключаются к каждой частоте, существуют ограничения для технологии 2,4 ГГц.

2.4 ГГц предлагает 3 не перекрывающихся канала. 5 ГГц предлагает 23 непересекающихся канала и с меньшей дальностью, что означает меньшее количество перекрывающихся радиосигналов.

Проблема с 2,4 ГГц: большинство потребителей технологий, включая Bluetooth и ряд беспроводных технологий, используют одну и ту же частоту 2,4 ГГц которая имеет только три не перекрывающихся канала. Кроме того, 2,4 ГГц обладает большой дальностью, что приводит к наложению различных Wi-Fi сигналов друг на друга.

Решение простое: определить, какие каналы не перегружены и переключить устройство на него. Если это не поможет, задумайтесь смене роутера на модель 5 ГГц. Имейте в виду, что многие навороченные маршрутизаторы предлагают тримаран и другие особенности. Лучшим вариантом всегда является двухдиапазонное устройство.

Во-первых, вы должны определить какой Wi-Fi канал обеспечивает надежность и скорость. Второе (и последнее) вы должны изменить канал вашего маршрутизатора. Это означает, что нужно использовать инструмент анализа и изменения настроек на маршрутизаторе.

В Windows, есть огромное количество инструментов которые могут выявить лучшие каналы. Один из лучших вариантов приходит из магазина Windows: беспроводной анализатор.

Просто установите и запустите приложение. После установки вы сможете запустить его в Windows поиске (клавиша Windows + Q), введите тип беспроводной анализатор, и выберите магазин, в результате, вам, возможно, придется установить приложение, прежде чем вы сможете переходить к его запуску.

Программа должна обнаружить ваш Wi-Fi сигнал и его силу, которая колеблется от 0 до -100 децибел милливатт (дБм), чем меньше тем лучше. Если показывает 0 дБм, то вы находитесь рядом с передатчиком. На -100 дБм ваше соединение не будет работать. Ряд ниже (технически отрицательный ниже), чем -70 означает прочную связь. -80 дБм или выше, значит плохое соединение.

Далее нажимаем на анализ в верхней панели меню. Анализатор WiFi отображает визуализацию различных перекрывающихся беспроводных сетей в вашем районе. Если две сети вещают на одном канале, Вы заметите, что они будут перекрываться. Каждый канал представляет собой число между 1 и 161.

Вот как это выглядит, когда две сети пересекаются:

Если у вас не установлена Windows 8 или ОС новее, вы могли бы попробовать это в компании nirsoft WifiInfoView, который предлагает аналогичные характеристики, как и WiFi анализатор.

Теперь, когда вы знаете, какой Wi-Fi канал работает лучше всего, вам потребуется изменить настройки Вашего роутера. Для доступа к настройкам вашего маршрутизатора требуется браузер, такой как Chrome. Доступ к его настройкам, но варьируется между различными моделями маршрутизатора, но есть некоторые общие правила.

Примечание: большинство маршрутизаторов могут использовать “admin” в качестве логина и “password” в качестве пароля. Регистрационные данные могут также быть напечатаны на задней панели маршрутизатора или в инструкции по эксплуатации, которые пришли с ним. Если Вы не можете получить доступ к маршрутизатору, попробуйте поискать в интернете способ открыть свой индивидуальный маршрутизатора.

В конечном счете, лучший способ сказать, что вы улучшили свою скорость в сети — это провести тестирование. Я рекомендую использовать SpeedTest.net. Это хороший способ определить какой Wi-Fi канал будет оптимально сочетать скорость и надежность. Если это не работает, вы, возможно, захотите попробовать некоторые другие методы для повышения производительности маршрутизатора.

После проведения всех необходимых настроек следует перезапустить компьютер (обоим игрокам) и проверить результат. Часто это помогает, и можно приступать к игре.

Причина 2: Проблемы с клиентом

Данная проблема встречается достаточно редко, но ее нельзя не упомянуть. Проблемы с соединением могут быть по причине неисправности клиента одного из пользователей.

Как правило, происходит это по двум причинам – либо Tunngle сбоит, либо обновление клиента произошло с ошибками.

В обоих случаях решение одно – необходимо переустановить программу.

Обычно после этого все начинает работать, если проблема действительно заключалась в этом.

Причина 3: Проблемы с соединением

Наиболее частая причина данной ошибки. В большинстве случаев все сводится к тому, что у пользователя действительно плохое качество соединения, и здесь требуется замена провайдера и улучшение оборудования.

Однако проблемы качества соединения могут вызывать и другие факторы. Их стоит проверить, особенно если существует полная уверенность в высоком качестве соединения и оборудования.

Заключение

Как уже говорилось ранее, при решении этой проблемы важно проводить все описанные меры для обоих игроков. Может быть, что каждый из пользователей имеет свои проблемы с работой клиента или сети. Потому совместная работа над решением проблемы приведет к полному избавлению от неполадки и комфортной игре.

Вряд ли с компьютером, а причём тут деньги? Вы платите за интернет, вы заплатили за укладку кабеля- обратитесь в суд или просто напишите исковое заявление, и покажите провайдеру, думаю. до суда не дойдёт-это ихний косяк. Вы платите, в том числе и за то, что б кабель был исправен. Вам, как потребителю. абсолютно безразлично, что там с кабелем за дверью вашей квартиры, кстати, можете ещё и поставить вопрос об возврате денег, услуга то была предоставлена не качественная

Ну, деньги здесь при том, что вызов мастера стоит 350 р. + прокладка кабеля 18 р./метр, а тут плюс-минус метров 20 получится. Согласно договору, за кабель в квартире я отвечаю, и платить надо. В общем, легче провайдера сменить. Главное, чтобы с компьютером все в порядке было.

Была такая проблема у меня, постоянно присутствовал обрыв связи, два месяца » боевых действий» с провайдером стоила она мне, каких только небылиц не наслушался я от службы тех.поддержки, и о себе, и о своём компе. Дошол до генирального директора провайдера. Результат: пришли заменили кабель, бесплатно заметте, главный инжинер лично приходил с извинениями, и после месяц звонков из тех. поддержки с вопросом всё ли у меня нормально…. Так, что не унывайте, требуйте услугу надлежащего качества, как правильно сказал max-02, наш уважаемый модератор.

А я больше 2-х лет маялась и звонила им. В результате, мне прислали связиста, который проверил провод и соединение и сказал, что все в порядке. Заплатила ему 1000 р. за проведение нового кабеля, и забыла об отключениях. Просто мы изначально провод сами прокладывали.

[email protected]*****.ru 20.01.2011

Спасибо, все поняла. Меняю провайдера!

А у меня такая проблема:купил новый ТВ Сони Бравия (ЖК),поставили мне декодер для цифры,но через недельку начала время от времени «застывать»картинка и уходил звук.Пришёл мастер,проверил кабель,вынул кондёр из телефонной вилки и сказал,что всё в порядке.Денег, правда,не брал.Недели 2 — 3 всё работало нормально,но потом всё вернулось.Из службы техподдержки мне посоветовали каждый(!)раз включать-выключать модем(ADSL).Неужели это нормально?!

В тех поддержке сидят такие же люди как мы. кто то ответсвенный. кто то не очень, а кому то вообще наплевать, вот и перекладывают проблемы на плечи пользователя. По идее нам, пользователям, безразлично. что с кабелем(если. только не используем его для сушки белья, заодно), безразлично, что с модемом мы то, ведь платим свои кровные, провайдер, тех поддержка могут говорить, что угодно. Просто они понимают, что это не америка и что не научились мы ещё судится по каждому поводу, а в суде их без разговоров обяжут и кабель поменять и модем отремонтировать

Медленный нестабильный интернет – проблема не только многих жителей Подмосковья, но и столицы в том числе. В торгово-развлекательных центрах, офисных комплексах, подвальных помещениях, на подземных парковках и строительных участках прием 4G не позволяет полноценно использовать интернет. Что делать в случае если скорость сети в загородном доме, на даче или объекте в черте города в несколько раз ниже заявленной? Прибегнуть можно к двум методам решения данной проблемы:

1. Улучшить нестабильный интернет подручными способами.
2. Установить профессиональную .

Соорудив усилитель в домашних условиях из кофейной банки, компакт-дисков или других подручных материалов, вы добьётесь незначительных результатов. Чтобы наверняка устранить нестабильное интернет соединение, оптимально установить усилитель YS System. Это 100% гарантия быстрого доступа в сеть и стабильной работы 3G и 4G в любом месте.

Решение проблемы с нестабильным Wi-Fi

Основные проблемы, которые относятся к нестабильной работебеспроводного интернета четвертого поколения – это:

1. Обрыв подключения.
2. Низкая скорость передачи данных.
3. Трудности с подключением к сети через Wi-Fi роутер.

Это далеко не полный перечень последствий, которые возникают, когда нестабильно работает интернет. Согласитесь, нет ничего досаднее, чем ошибка «Без доступа к сети» на мониторе компьютера, ноутбука или экране смартфона. Но к счастью, существует универсальное решение, не требующее больших временных и финансовых затрат – модемы и антенны для усиления сигнала интернета YS System. Почему вам стоит приобрести оборудование нового поколения? Причины покупки высокотехнологичных устройств выражены в возможности:

• повысить скорость трафика до 100 Мбит/ с;
• организовать корпоративную локальную сеть из нескольких компьютеров;
• подключать через роутер к сети множество мобильных устройств без значительного снижения скорости трафика;
• выходить в сеть в любой точке Московской области.

Профессиональное безупречно работает даже сельской местности, в любых местах, где до этого было нестабильное подключение к интернету. Перед покупкой обязательно проконсультируйтесь у специалиста компании, т. к. антенну следует выбирать с учетом таких факторов, как отдаленность от баз провайдера, ландшафтные особенности, наличие коммуникационных сооружений и прочих конструкций, влияющих на качество сигнала.

При необходимости мастер приедет к вам по адресу, чтобы произвести необходимые расчеты и подобрать оптимальный вариант оборудования.

Выгодные решения для беспроводного интернета

YS System предлагает рациональные и выгодные решения для беспроводного интернета. Оборудование идеально подходит для дач, загородных коттеджей, торговых точек – любых загородных объектов и обеспечивает стабильную связь с любым оператором.

Сбой в работе мобильного интернета на Андроид может быть следствием ошибок разного уровня сложности: от банального включения режима полёта до случайного отключения в инженерном меню радиочастот, на которых он работает. Однако с большей частью таких неполадок вы можете справиться самостоятельно, не потратив много времени. А мы расскажем, как это сделать.

Содержание

Причины отсутствия мобильного интернета

Самая большая проблема — понять, из-за чего передача мобильных данных не работает. Ведь факторов, которые к этому приводят, действительно много:

1. Недостаточно сильный сигнал связи для передачи данных.
2. Закончился пакет интернета, доступный на тарифе, а на балансе нет денег, чтобы автоматически продлить доступ или оплатить очередной день подключения.
3. Технические неполадки на стороне оператора сотовой связи.
4. Активация на устройстве режима полёта.
5. Отключение функции передачи мобильных данных на устройстве.
6. Ошибка в работе приложения, через которое вы пытаетесь подключиться к интернету (браузер, клиент соцсети, мессенджер).
7. Проблемы с соединением при использовании VPN.
8. Неправильные настройки точки доступа.
9. Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения.
10. Некорректные настройки в инженерном меню, которые отключают частоты для передачи мобильных данных.
11. Привязка телефона к другому оператору сотовой связи.
12. Выход из строя SIM-карты.
13. Неисправный модуль для подключения SIM-карты.

Причины расположены от простых и часто встречающихся к сложным. Рассмотрим каждую ошибку более подробно, чтобы понять, как можно её выявить и устранить.

У каждого оператора сотовой связи есть собственная зона покрытия, в которой поддерживается тот или иной стандарт связи. Для доступа в Интернет вы должны находиться на территории, где есть 4G или хотя бы 3G-связь. В зонах с покрытием 2G тоже есть Интернет, но его скорость такая низкая, что большая часть современных сайтов отдаёт ошибку раньше, чем успевает загрузиться.

Обычно карта покрытия выглядит так:

Даже в Центральной России много мест, где отсутствует любая связь. Мёртвые зоны могут встречаться прямо посреди городов — сигнал зачастую пропадает на магистралях, длинных мостах, в туннелях, возле стратегических объектов вроде плотин и т. п.

Определить, что мощности сигнала недостаточно для передачи мобильных данных, можно по значку сети. Обычно он состоит из четырех делений. Если отмечено одно деление, то сигнал слабый. А если он пропадает, то индикатор сети на телефоне перечеркивается крестиком.

Рядом с индикатором сети может быть символ, который говорит о доступности интернета. Вот его распространённые значения:

• LTE, 4G — это самая быстрая скорость соединения, которая теоретически может достигать 100 Мб/с.
• H+ — HSDPA Plus, достигает скорости от 21 до 42 Мб/с.
• H — HSDPA, его скорость составляет около 7,2 Мб/с.
• 3G — сеть третьего поколения, скорость около 2 Мб/с.
• E — EDGE, скорость 384 Кб/с, ее может не хватить для загрузки тяжёлых сайтов.
• G — GPRS, скорость около 115 Кб/с. При таком подключении практически ничего не загружается.

Если вы видите на индикаторе низкий сигнал или сеть E/G, то единственный способ решения проблемы — перебраться поближе к населённым пунктам или вышкам оператора.

Закончился пакет интернета

Практически все операторы связи предлагают пакеты услуг, в которых количество интернет-трафика лимитировано: 1 Гб, 2 Гб, 10 Гб в месяц и т.д. Когда трафик заканчивается, доступ в сеть приостанавливается. У некоторых операторов бывают исключения — например, на отдельных тарифах доступно безлимитное использование соцсетей и мессенджеров. В этих случаях после израсходования трафика вы сможете продолжать пользоваться каким-нибудь WhatsApp, но в браузере сайты не загрузятся.

Обычно о том, что доступ в Интернет приостановлен, операторы предупреждают через SMS или уведомление в личном кабинете абонента. Решить проблему можно разными способами в зависимости от вашего тарифного плана и предложений оператора. Одна из распространённых услуг — покупка дополнительного пакета трафика. Некоторые операторы позволяют менять минуты или сообщения на Интернет и передавать гигабайты между пользователями.

Технические неполадки на стороне оператора

Не всегда причина сбоя при доступе в сеть находится на стороне пользователя. У операторов тоже бывают неполадки, которые оставляют без сети сотни тысяч абонентов. О крупных авариях обычно уведомляют с помощью SMS-сообщений или новостей на сайте оператора, а о мелких и кратковременных могут умолчать.

Признак того, что сбой носит массовый характер, — это появление проблем с Интернетом у других пользователей того же оператора. Но здесь важно не забывать про зоны покрытия. Возможно, вы просто оказались за их пределами.

Активирован режима полёта

На смартфонах есть специальный режим, при включении которого перестают работать модули связи. Он называется «Режим полёта», «Режим самолёта» или «Автономный режим».  Визуально его включение контролируется с помощью значка самолёта, который появляется вместо индикатора сети.

Пока на телефоне включен режим полёта, пользоваться мобильными данными нельзя. На некоторых устройствах в этом режиме остаются доступными Wi-Fi и Bluetooth, но их придётся включать отдельно.

Проверить, не включен ли режим полёта можно двумя способами: через шторку уведомлений и в настройках соединений. Первый вариант быстрее и удобнее.

1. Разблокируйте экран смартфона.
2. Проведите пальцем сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений и увидеть панель с настройками.
3. Найдите значок сети. Если он выглядит как самолетик, нажмите на него чтобы переключится в обычный режим.

Если в шторке уведомлений нет похожей кнопки, то отключите режим полёта через стандартные настройки:

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел «Сеть и соединение».
3. Откройте «Дополнительные настройки».
4. Переведите ползунок «Режим полёта» в состояние «Выключено».

Путь в настройках может меняться в зависимости от версии Android и лаунчера. Вам нужно искать раздел меню, который отвечает за параметры работы беспроводной сети.

Отключена функция передачи мобильных данных

Передача мобильных данных работает только при включении одноименной функции, чтобы трафик не расходовался без вашего ведома. Визуально контролировать ее состояние можно с помощью тех самых значков возле индикатора сигнала сети. Если вы видите иконку 4G, 3G или даже E, то это значит, что передача данных включена. А если значков нет, значит, отключена.

Управлять передачей данных также можно двумя способами: через шторку уведомлений и настройки беспроводной сети. Традиционно первый вариант намного быстрее.

1. Разблокируйте экран смартфона.
2. Проведите пальцем по экрану сверху вниз, чтобы опустить шторку уведомлений.
3. Нажмите на пункт «Мобильные данные», чтобы активировать функцию.

Опция может называться иначе — например, «Передача данных» или «Мобильный трафик». После её включения возле индикатора сети появится значок, который показывает скорость соединения.

То же самое можно сделать через стандартное приложение «Настройки».

1. Откройте настройки смартфона.
2. В разделе «Сеть и соединение» найдите пункт «Передача данных».
3. Зайдите и включите опцию «Мобильные данные».

“Мобильные данные“ — очень информативный раздел. В нём можно отслеживать, сколько трафика вы потратили, когда будет следующее списание платы за тариф, а также контролировать, какие приложения больше всего используют Интернет.

Ошибки в работе приложения

Если Интернет не работает только в одном приложении, то искать причину неполадки следует в нём. Но в этой ситуации есть исключение, о котором мы уже упоминали. На некоторых тарифах есть безлимитный доступ в соцсети и мессенджеры. Этими приложениями можно пользоваться, даже если мобильный трафик закончился, но сайты в браузере загружаться не будут.

В настройках приложения есть пункт, который позволяет запретить или разрешить использование мобильных данных. Если есть проблема, проверьте его состояние:

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел «Приложения».
3. Найдите и откройте параметры приложения, которое работает с ошибками.
4. Нажмите на пункт «Передача данных».
5. Разрешите использование мобильных данных.

Если это не помогло, попробуйте удалить и установить программу заново. Это исправит ошибки, которые возникли в ее работе.

Некорректное соединение через VPN

На телефонах, как и на ПК, можно подключаться к сети через виртуальную частную сеть (VPN) — защищённое соединение, в котором весь трафик шифруется. Но если вы неправильно его настроите, то не сможете получить доступ в Интернет. Проверить эту версию просто: если при включенном VPN мобильные данные не работают, а при выключенном — всё отлично, то искать причину нужно в параметрах виртуальной частной сети.

В Google Play есть огромное количество бесплатных и платных приложений для подключения к Интернету через VPN. Пользоваться ими просто: запустил, выбрал страну или сервер и установил соединение. Ошибок в таких программах обычно не возникает, а если и появляется какой-то сбой, то приложение всегда можно поменять на другое. Иное дело, если VPN настроен без сторонних приложений прямо в параметрах системы. Здесь важно сделать всё правильно, иначе подключение не будет работать.

1. Выберите VPN-сервис, который вас устраивает.
2. Найдите данные для подключения: адрес и тип сервера, имя пользователя и пароль. Эту информацию вы получите после оплаты тарифа VPN. А если сервис бесплатный, то в его описании.
3. Откройте приложение «Настройки» на Android.
4. В разделе «Сеть и соединение» выберите «Дополнительные настройки».
5. Перейдите в подменю VPN.
6. Нажмите «Добавить VPN».
7. Введите любое название для вашей защищенной сети.
8. Укажите тип сервера, его адрес и другие данные, которые получили от VPN-провайдера.
9. Сохраните соединение и попробуйте ещё раз подключиться к Интернету.

В зависимости от типа сервера могут потребоваться разные данные. Например, на PPTP дополнительно иногда нужно указывать DNS-серверы, домены для поиска DNS и маршруты пересылки. Эту информацию также должен предоставить VPN-провайдер.

При правильной настройке VPN доступ в Интернет будет и через Wi-Fi, и через мобильный трафик.

Настройки Интернета обычно устанавливаются автоматически при первом включении телефона с новой SIM-картой: оператор присылает абоненту конфигурационное сообщение, абонент соглашается с внесением изменений и передача мобильных данных начинает работать. Однако иногда этого не происходит.

Причины подобного сбоя бывают разные: пользователь отказался от конфигурационного сообщения, настройки не сохранились, устройство не сертифицировано в стране, в которой используется. Это неприятно, но решаемо — нужно просто указать параметры точки доступа вручную.

Точка доступа — это конфигурация, которая позволяет устройству подсоединяться к мобильному интернету операторов. Узнать данные можно на официальном сайте провайдера — обычно раздел называется «Настройка мобильного интернета». В нём также содержатся сведения о других способах подключения, например, о том, как получить автоматическую настройку повторно.

Для ручного добавления точки доступа:

1. Откройте стандартное приложение «Настройки».
2. В разделе «Сеть и соединения» откройте настройки SIM-карты.
3. Выберите SIM-карту, через которую хотите использовать мобильные данные.
4. Зайдите в подраздел «Точки доступа (APN)».
5. Добавьте новую точку доступа.
6. Задайте параметры, указанные на сайте оператора связи.

Порядок настройки меняется в зависимости от версии Android и установленного лаунчера. Подробные инструкции для разных версий ПО обычно доступны на сайте оператора связи.

Неполадки в работе ОС Android, в том числе из-за вирусного заражения

Влиять на работу модулей связи могут системные ошибки и мобильные вредоносные программы. Обнаружить их визуально бывает трудно, хотя иногда есть зацепки — например, сбой возник после установки приложения не из Google Play, обновления или прошивки устройства.

Если неполадки касаются только работы беспроводной сети, то их часто удается устранить путем сброса сетевых настроек:

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел «Восстановление и сброс».
3. Выберите «Сброс сетевых настроек».

На устройстве будут очищены пользовательские сетевые параметры: WLAN, мобильные данные, Bluetooth — пропадут сохранённые пароли от Wi-Fi, точки APN для мобильного интернета, информация о сопряженных через Bluetooth устройствах. Всё это придется восстанавливать заново.

Если проблема не решается сбросом сетевых настроек, то попробуйте более жёсткий метод — полный сброс параметров телефона или планшета до заводского состояния. После такой процедуры вы получите чистый девайс, как будто только что купили его и достали из коробки. Из памяти будут удалены:

• Аккаунт Google (не на всех устройствах).
• Учётные записи в приложениях.
• Настройки системы и данные программ.
• Все пользовательские приложения.
• Музыка, фото, видео, документы и другие данные.

Прежде чем выполнять сброс, нужно убедиться, что в настройках аккаунта Google включена синхронизация:

1. Зайдите в настройки.
2. В разделе «Аккаунты» выберите учётную запись Google.
3. Включите синхронизацию всех данных.

Также желательно сделать резервную копию системы и данных через раздел «Восстановление и сброс». При включении копирования данные устройства и приложений отправляются на серверы Google и в резервный аккаунт, если вы его добавите.

Создание бэкапа поможет после сброса восстановить всю информацию, в том числе из приложений, которые были установлены до него, например, прогресс в играх.

Отдельная история — вирусное заражение Android. Для проверки телефона и удаления зловредных файлов можно использовать антивирус на компьютере или файловый менеджер. Но при условии, что вы знаете, что искать.

Сброс настроек тоже помогает избавиться от вирусного заражения, так как удаляет все посторонние файлы. Но только на аппаратах без root.

Отключены частоты в инженерном меню

В различных инструкциях о том, как продлить время автономной работы смартфона, встречаются советы об отключении неиспользуемых частот в инженерном меню. В этом есть смысл, но с очень большими оговорками.

Мобильные телефоны работают в двух частотных диапазонах: 900/1800 МГц и 850/1900 МГц. Устройство постоянно сканирует эфир, чтобы находить оптимальную частоту для связи. Но на территории конкретной страны обычно используется один диапазон. Например, в Европе, Азии, Африке и Австралии это 900/1800 МГц. Поиск по другому диапазону — пустая трата времени и ресурсов телефона. Поэтому его отключение действительно приведёт к экономии заряда батареи.

Выключить неиспользуемые частоты можно только через инженерное меню — среду для разработчиков, которая позволяет управлять Android на аппаратном уровне. Открывать её без специальных знаний не рекомендуется. Но если мобильная связь не работает, то будет нелишним посмотреть, в каком состоянии находятся частоты.

Попасть в инженерное меню можно через специальные утилиты или с помощью кода, который вводится в приложении «Телефон», где вы набираете номера и команды для USSD-запросов:

• Для устройств с процессором MediaTek действует код *#*#3646633#*#* или *#*#54298#*#*.
• На телефонах Samsung можно попробовать *#*#4636#*#* или *#*#8255#*#*.
• Телефоны Sony — *#*#7378423#*#*.
• HUAWEI — *#*#2846579#*#* или *#*#2846579159#*#*.
• Xiaomi — *#*#6484#*#*, *#*#3646633#*#* или *#*#4636#*#*.

Есть и другие варианты. Самый простой способ их узнать — набрать в поисковике запрос типа «модель телефона вход в инженерное меню».

В инженерном меню нужно перейти в режим BandMode, а затем выбрать SIM-карту, которую вы хотите настроить. В окне отобразятся все поддерживаемые частоты. Например, в России используются EGSM900 и DCS1800 — они и должны быть активны.

Для сохранения конфигурации следует нажать на кнопку «SET» внизу экрана, после чего можно выйти из меню.

Телефон привязан к другому оператору сотовой связи

В офисах сотовых операторов зачастую продаются смартфоны, которые стоят дешевле остальных, но низкая цена обусловлена тем, что покупатель сможет пользоваться только их SIM-картой. У этого состояния есть устоявшееся название — «залоченный телефон».

Если представители оператора обязаны уведомить покупателя о привязке телефона к их сети, то когда вы покупаете аппарат с рук или в иностранных интернет-магазинах, это может стать неприятным сюрпризом. Поэтому перед покупкой стоит убедиться в том, что телефон может работать с разными SIM-картами. Самый простой способ это сделать — вставить симку другого оператора, которой вы собираетесь пользоваться, и позвонить или выйти в интернет. Если связь не установится, то велика вероятность, что телефон залочен.

Залоченный телефон — это не вечная кабала у одного оператора. Некоторые провайдеры предоставляют платные услуги по их разлочке. В сети также можно найти советы о самостоятельной разблокировке телефона с помощью кодов или перепрошивки. Но эта затея может привести к «окирпичиванию» устройства — оно просто перестанет включаться.

Выход из строя SIM-карты

Мобильный интернет может не работать также из-за проблем с самой SIM-картой. Здесь возможен целый комплекс причин, как программных, так и аппаратных. Чтобы определить точный источник неполадки, придётся проверить несколько параметров.

Если аппарат двухсимочный, то начать следует с включения обоих слотов.

1. Откройте настройки Android.
2. Перейдите в раздел управления SIM-картами. Он может называться «Диспетчер SIM» или «Управление SIM».
3. Выберите неактивную карту и включите её.

Если SIM-карта активирована, включите Wi-Fi и посмотрите, нет ли в списке пункта NVRAM WARNING: *текст ошибки*. Его наличие говорит о том, что системный раздел памяти повреждён. Для его восстановления необходимо выполнить перепрошивку устройства. Если вы раньше никогда этого не делали, то лучше обратиться к специалистам. В противном случае есть риск усугубить ситуацию или получить новые ошибки.

Этот вид сбоя несложно определить визуально. Но есть и такие, которые трудно обнаружить с первого раза. Например, SIM-карта может не работать из-за плохого контакта с приёмником. Чтобы устранить эту неисправность, вытащите карту, протрите её и аккуратно поставьте обратно.

При извлечении карты заодно проверьте, нет ли на ней механических повреждений. Если на контактах есть царапины или вмятины, то они вполне могут быть виновниками отсутствия связи. Благо заменить SIM-карту можно в любом офисе оператора — для этого нужен только паспорт человека, на которого она была оформлена при покупке.

Ещё одна возможная причина выхода SIM-карты из строя, о которой многие забывают, — длительное неиспользование. Если долго не пополнять счёт и не выходить на связь, то карта будет заблокирована, а номер вернётся в свободную продажу. Срок действия SIM-карты меняется в зависимости от оператора, поэтому эту информацию лучше уточнить заранее.

Проблемы с разъемом SIM-карты в телефоне

Самая неприятная проблема — неполадки в модуле SIM. Это аппаратные ошибки, исправить которые самостоятельно очень сложно. Чтобы не усугубить неисправность, лучше сразу обратиться в сервисный центр и заплатить специалистам. Однако прежде чем идти к мастерам, стоит самостоятельно проверить все перечисленные выше факторы. Возможно, никакой неполадки нет — достаточно было просто пополнить баланс на SIM-карте или вручную прописать данные для точки доступа.

Пользователи Компании Ростелеком неоднократно отмечают, что бывают ситуации, когда достаточно плохо работает интернет. Проявляться это может несколькими способами, например, страницы просто не грузятся, после длительного ожидания появляется сообщение с текстом о том, что к интернету не удается подключиться. Иногда бывает, что страницы все же открываются, но этот процесс занимает очень много времени, особенно, это плохо, если интернет необходим для работы. У провайдера Ростелеком иногда плохо работает интернет, происходит это по разным причинам. Для устранения неисправности, в первую очередь, необходимо выявить ее причину.Содержание

• 1 Основные причины поломок интернета Ростелеком
• 2 Неисправности на стороне провайдера
• 3 Самостоятельные действия по устранению неисправности интернета

Основные причины поломок интернета Ростелеком

Условно все проблемы, которые могут возникать в связи с низкой скоростью, либо его полным отсутствием, можно разделить на две группы:

• проблемы со стороны пользователя;
• неисправности со стороны провайдера.

Причин, почему плохой интернет от Ростелеком встречается много, а потому рекомендуется изучить каждую из них, чтобы понять, каким образом, проблему нужно решать.Одной из самых явных причин, почему сайты запускаются медленно, может быть использование браузера Internet Explorer. Отмечается, что использование сети Wi-Fi тормозит работу браузера и соответственно все действия, совершаемые в интернете. Большинство пользователей уже знают, что данный браузер во многом уступает своим конкурентам и его замена может привести к тому, что неисправности будут полностью решены. Считается, что использование этого браузера бесспорная причина неисправности работы, встречается она крайне редко, поскольку большая часть пользователе отдают предпочтение другим браузерам, например, Opera, Google Chrome и др.окно браузера Internet ExplorerНестабильное подключение к интернету от компании Ростелеком может крыться в программном обеспечении, которое установлено на домашнем или рабочем компьютере. Блокировать соединение или влиять на его скорость может множество факторов: наличие вирусов, открытый торрент, антивирусные программы, файервол и мн. др. Очень часто проблема бывает в открытом торренте, когда на раздаче одновременно стоит несколько торрентов. В этом случае, решение довольно простое, необходимо просто ограничить скорость или же временно приостановить раздачу.Нередко причина кроется в том, что системные требования недостаточно высоки. Например, на экономичного класса нетбуках стоит процессор с низкой частотой, что соответственно влияет на скорость, которая будет гораздо ниже заявленной. Причина может быть и в неисправности системы охлаждения самого устройства. Компьютер или ноутбук в этом случае сильно перегреваются, значительно снижая производительность, что также отражается и на скорости интернета, происходят сбои и нарушения в работе.Иногда пользователи в погоне за скоростным интернетом устанавливают многочисленные программы, которые обещают увеличить скорость. В реальности, это зачастую приобретает обратный эффект и причиной, по которой не работает интернет от Ростелеком могут стать именно наличие вот таких программ. Иногда решением может стать переустановка Windows, но только в тех случаях, если других причин не найдено, а программное обеспечение является не лицензионным. В этом случае, бывает, что загружаются сайты плохо и гораздо медленнее.

Совет! Специалисты рекомендуют, в первую очередь, осмотреть помещение на предмет разрыва или повреждения кабеля.

Такое может случаться, если в доме есть животные, в местах, где кабель установлен на стыке дверей. Если действительно было обнаружено повреждение кабеля в пределах квартиры или офиса, необходимо позвонить в компанию Ростелеком и вызвать специалиста для устранения поломки или замены кабеля.

Неисправности на стороне провайдера

Нередко проблемы с сетью могут быть связаны с неисправностями со стороны провайдера. Наиболее вероятными причинами могут быть внеплановые технические работы, которые проводятся компанией Ростелеком, в случае поломки оборудования или аварии. Чтобы уточнить это, следует позвонить оператору и уточнить информацию, указав регион и адрес проживания. С Ростелекомом могут быть проблемы и другого характера.Случается, что интернет стал работать очень медленно именно в определенное время, час пик. Чаще всего это видно в вечернее время, серверы компании могут просто не справляться с нагрузкой, которая вызвана большим потоком пользователей. В этом случае, решением проблемы может стать проведение оптоволоконной линии до квартиры или офиса, конечно, при условии, что пользователь располагает финансовыми средствами, и имеются технические возможности.К неисправностям со стороны провайдера также можно отнести повреждение или обрыв кабеля вне офиса или квартиры. Причиной повреждения становятся, например, погодные условия. При этом сам провайдер может не знать об этом, потому нужно позвонить оператору и сообщить о том, что нет интернета, чтобы сотрудники Ростелеком проверили оборудование и кабели, находящиеся вне помещения.При отсутствии сети, необходимо звонить на номере технической поддержки, который указывается в договоре. Лучше всего сразу сохранить его в телефоне, поскольку доступа к документам может не быть в случае возникновения проблемы с интернетом, а войти на сайт компании и узнать там номер не будет возможности, поскольку сеть будет отсутствовать.

Самостоятельные действия по устранению неисправности интернета

Устранить неисправности самостоятельно можно только в том случае, если нет повреждений со стороны провайдера. Поэтому рекомендуется сначала убедиться в том, что проблемы с медленной скоростью интернета Ростелеком или его полным отсутствием находится на стороне пользователя. В первую очередь, рекомендуется протестировать скорость интернета. Сделать это можно, используя утилиты, специально предназначенные для этих целей. Использовать рекомендуется и специальные онлайн программы. Одна из таких программ для проверки скорости находится на официальном сайте компании Ростелеком. Рекомендуется использовать не менее двух ресурсов тестирования скорости для получения максимально точного результата.Если результаты показывают, что реальная скорость гораздо ниже заявленной, а операторы в службе поддержки информируют о том, что причины проблем не связаны с Ростелекомом, тогда рекомендуется искать их самостоятельно, чтобы устранить. Локализация проблем часто расположена в следующих зонах:

• разъемы и провода;
• сетевое оборудование;
• компьютер.

В первую очередь, рекомендуется осмотреть провода и разъемы визуально на предмет механического повреждения. Кабель, которые соединяет маршрутизатор и компьютер не должен иметь заломы или сгибаться, поскольку это напрямую влияет на работу интернета. Сам кабель должен хорошо крепиться в разъемах. Если внешний осмотр не принес результатов, проверяется наличие сигнала Wi-Fi на другом устройстве, например, на телефоне. Если сигнал телефоном ловится успешно, значит проблема непосредственно в ПК.Интернет от Ростелекома может не загрузиться по разным причинам, например, это может быть заражение вирусами, здесь поможет «лечение» устройства. Отсутствие интернета может быть связано с проблемами сетевой платы, тогда необходима переустановка драйверов.Что делать, если плохой интернет связан с некорректной работой оборудования. В этом случае, рекомендуется сбросить все настройки до заводских, как вариант можно отнести роутер для перепрошивки или же приобрести новый.Используемые источники:

• https://offlink.ru/general-information/the-network-connection-is-unstable-the-internet-is-unstable/
• https://compconfig.ru/mobile/ne-rabotaet-mobilnyj-internet-na-android.html
• https://rostelekom1.ru/rostelekom/settings/4470-prichiny-nestabilnoy-raboty-interneta-rostelekom-i-ih-ustranenie.html