Почем медленно работает мобильный интернет от Билайн: способы ускорения

Практически у 95% пользователей сейчас есть смартфоны, которые имеют выход в Интернет. Соединиться со всемирной паутиной можно при помощи мобильного подключения или при помощи Wi—Fi. Рассмотрим, почему не работает Интернет на телефоне в каждом из случаев.

Проблемы с мобильной сетью и их решение

Существует несколько проблем, которые приводят к некорректной работе мобильного интернета. В основном вам придется работать с настройками телефона. В крайнем случае придется обратиться к оператору. Приведем инструкции для каждого случая.

Интернет не работает? Недостаточно средств

Одной из самых распространенных причин невозможности выйти в Интернет со смартфона является отрицательный баланс счета. Достаточно долга всего в несколько копеек, чтобы вам отключили доступ к услугам.

Поэтому перед тем как искать, почему не работает мобильная передача данных, запросите баланс счета одной из команд: *102#, *100#. Если он отрицательный, пополните счет, чтобы выйти в «плюс». Это можно сделать не выходя из дома банковской картой.

Если у вас есть возможность проверить баланс телефона при помощи компьютера и официального сайта оператора, обратите внимание также на свой тарифный план, указанный в личном кабинете. Возможно, вы израсходовали месячную квоту гигабайт или вовсе выбрали тариф, не дающий пользователю выходить в Интернет.

Интернет плохо работает? Неуверенный прием сигнала

Если баланс положительный или при запросе его вы получили ошибку обращения, то посмотрите в верхний правый угол – там отображается уровень сигнала, поступающего с ближайших вышек. Если уровень сигнала слабый (заполнена не вся шкала, рядом с антенной), то необходимо выйти на открытое пространство, подняться чуть выше.

Обозначение сигнала связи может также подсказать вам, почему плохо грузит интернет на телефоне. Посмотрите на обозначение его типа, которое указывается слева от шкалы приема. Если там стоит EDGE или 2G, то выход в Интернет в настоящий момент невозможен при помощи большинства приложений, так как им не хватает скорости. При обозначениях H+, 3G, 4G можно свободно пользоваться Интернетом, выход в сеть заблокирован по другим причинам.

Часто низкоскоростной сигнал используется операторами при аварийном отключении электроснабжения вышки, так появляется возможность продлить ее работу на аккумуляторных батареях. Также скорость передачи снижают в районах, где используется устаревшее оборудование. Узнайте на горячей линии местного энергосбыта, не ведутся ли ремонтные работы в вашем районе, а также уточните у оператора качество покрытия в районе вашего пребывания. Если причина низкой скорости сигнала в ремонтных работах, то стоит дождаться их окончания. Во втором случае, вам стоит перебраться в район, где качество покрытия выше и использовать мобильный интернет только там.

Нет Интернета на телефоне? Не активирована передача данных

Если сигнал уверенный и хорошего качества, то посмотрите на панель задач своего смартфона. Разверните ее и посмотрите на значки: у вас должна быть активна передача данных – в таком состоянии она подсвечивается и выделяется из общего фона.

Есть еще один путь проверки и активации передачи данных на Android:

• зайдите в раздел настроек своего смартфона;
• выберите папку, посвященную передаче данных;
• перейдите к мобильному подключению;
• при помощи ползунка справа активируйте его.

Если у вас устройство на IOS, то необходимо придерживаться примерно такого же алгоритма. Несмотря на разные системы, устройство меню смартфонов примерно одинаково.

Если мобильная передача данных включена, то попробуйте перезагрузить смартфон. Он мог «потерять» подключение к сети из-за того, что вы временно находились в месте, где ее прием был неуверенным. Например, такое случается при поездке в лифте или метро.

Неполадки в работе оператора

Современные операторы связи регулярно модернизируют свои сети, но все же и у них случаются перебои с работой.

Если прием сигнала уверенный, а при включенной передачи данных значка с типом связи нет, то стоит позвонить на горячую линию оператора и узнать, имеются ли у него проблемы с передачей данных в вашем районе. Если проблемы имеются, дождитесь их решения.

Если у вас всегда был хороший сигнал приема, а сегодня его в том же месте нет, то можно попытаться связаться с оператором при помощи его официального сайта. Для этого зайдите на него с компьютера и составьте обращение. Это получится сделать только в том случае, если вы используете на работе или дома сеть от другого провайдера. Оператору можно задать и иной вопрос, почему плохая скорость интернета на телефоне в вашем районе. Возможно, от вас далеко находятся вышки связи или оборудование на них устарело.

Некорректно выбранный режим работы телефона

В настройках также можно установить особый режим, при котором телефон не будет связываться с сетью. Он называется «Полет» или «В самолете». Проверить, не активировали ли вы случайно этот режим, можно в панели задач. Для этого разверните ее движением пальца от верхнего края экрана к его середине, а затем проверьте, не подсвечена ли иконка «В самолете». Если она подсвечена, как активная, нажмите на нее еще раз, чтобы выключить этот режим.

В дальнейшем настройте через меню блокировку экрана через определенный промежуток времени после использования. Это позволит защитить смартфон от случайных нажатий. Больше режимы автоматически включаться не будут, а также вы исключите ситуации, при которых телефон самостоятельно позвонит другим абонентам.

Проблемы SIM

Проверьте, работает ли телефон для передачи данных по SMS или совершения звонков. Если вызов невозможно совершить, а сообщения не уходят, то необходимо проверить SIM-карту. Для начала вытащите ее из устройства и осмотрите контактную площадку, если она загрязнена, то протрите ее обычным белым ластиком. Посмотрите на контакты в отсеке, их тоже можно протереть салфеткой без ворса. Если эти манипуляции не помогли – поменяйте карту в офисе оператора, для этого владельцу необходимо обратиться в него с паспортом.

Сбой настройки точки доступа

Телефон автоматически получает настройки для создания точки доступа, но вы можете случайно отклонить их. В этом случае необходимо связаться с оператором через горячую линию, чтобы вам снова отправили настройки. Перед вами появится всплывающее сообщение, которое нужно открыть и дождаться применения изменений.

Иногда операторы отправляют настройки текстовым сообщением, в этом случае вам необходимо через раздел опций перейти к изменению мобильного подключения. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Новая точка доступа». Перед вами появится список с пустыми графами, в который нужно внести полученные из сообщения данные: имя сети, APN, имя пользователя и пароль. Сохраните эти данные и перезапустите передачу данных с новой точкой доступа.

Проблемы с подключением к Wi—Fi и их решение

Владельцы смартфонов могут подключаться к сети, раздаваемой Wi—Fi роутером. Чаще всего такую сеть используют дома или в общественном месте.

Перед тем как пытаться подключиться к сети, уточните, возможно ли это. Домашний интернет должен быть оплачен, а в общественном месте вам нужно получить актуальный пароль (например, в кафе вы можете спросить его у официанта). Также в общественных местах сейчас в браузере по умолчанию в качестве приветственной запускается страница, на которой нужно ввести номер телефона, если вы ее просто закроете, то доступа к сети не будет.

Если возможность подключения имеется, то причина отсутствия доступа может быть в работе роутера или самой операционной системы. Расскажем о том, как решить эту проблему в каждом случае.

Какие настройки стоит проверить на смартфоне?

Первый пункт, который стоит проверить в настройках Android – параметры прокси-сервера. Их можно найти в параметрах подключения. Использование прокси-сервера должно быть отключено. Также стоит удалить приложения, которые помогают соединяться с сетью при помощи прокси-серверов или VPN. Из-за их работы подключение может не проходить.

Следующий пункт, подлежащий проверке – дата и время, установленные на устройстве. В общих настройках найдите раздел, отвечающий опции даты и времени. Установите маркеры напротив фраз «Использовать дату/время сети». Дождитесь актуализации данных. Бывает сеть задает некорректное время, в этом случае уберите маркеры с пунктов, позволяющих использовать данные сети. Затем введите актуальное время и сохраните.

Сбои операционной системы

Если смартфон некорректно соединяется с сетью, то необходимо проверить настройки подключения и сбросить их. Для этого:

• зайдите в общий раздел опций;
• выберите в меню пункт, отвечающий за Wi—Fi;
• найдите сеть, используемую в настоящий момент;
• нажмите на нее, чтобы вывести на экран вспомогательное меню;
• в этом списке найдите вариант «Удалить»;
• теперь выключите Wi—Fi и снова активируйте его через 20-30 секунд;
• смартфон снова найдет ранее удаленную сеть;
• выберите ее для подключения и введите пароль.

Этот способ хорошо помогает при несоответствии параметров в роутере и телефоне. Он помогает в тех случаях, когда провайдер изменил тип подключения или другие его настройки. Вариант пригоден для использования, когда вы пропустили момент ввода номера телефона в общественной сети.

Также от сбоя работы операционной системы может помочь перезагрузка устройства. В редких случаях требуется полный сброс настроек. Прежде чем его произвести, проверьте работу и настройки роутера.

Неполадки в работе роутера

Если работа с настройками смартфона не помогла, то необходимо проверить параметры роутера. Для этого вам потребуется иметь под рукой компьютер, а также логин и пароль для доступа к настройками роутера. В любом браузере в адресной строке введите 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (адрес может быть и другой, надо посмотреть инструкцию к вашему роутеру). Затем войдите в настройки роутера при помощи своего логина и пароля (эти сведения выдает провайдер). Потом действуйте по инструкции:

1. Для начала смените канал в разделе Wireless Settings (отвечает за беспроводную сеть).
2. Затем попробуйте выбрать иной режим работы сети. Можно сменить с 11bg mixed на 11n only.
3. Лучшим вариантом для безопасности подключения Wi—Fi является использование AES-шифрования и защиты типа WPA2-PSK.
4. Последнее, что нужно проверить перед сохранением настроек – параметры региона и страны подключения.

После того, как вы выставили все опции правильно, необходимо сохранить их и перезапустить роутер, чтобы параметры вступили в силу.

Теперь вы знаете, почему плохо работает интернет на телефоне и как справиться с этой проблемой. Если вы хотите поделиться своими историями о настройке подключения, пишите нам комментарии. Поделитесь статьей с друзьями, чтобы они всегда оставались в сети.

Абонент часто сталкивается с проблемой, когда не работает интернет Билайна на телефоне. Причины этого могут быть разные, но справиться с ними возможно.

Рейтинг автора

Автор статьи

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Читайте также:  Йота: личный кабинет − управляйте своим номером просто

Написано статей

197

Недостаточно средств на счету или кончился пакетный трафик

Подключая интернет к своему устройству, нужно ознакомиться с тарифным планом сотового оператора. Возникают ситуации, когда установленные приложения быстро расходуют баланс. На счету могут отсутствовать денежные средства. По этой причине пользователь не сможет выходить на связь, так как передача данных будет остановлена. Поэтому очень важно контролировать баланс лицевого счета. Для этого нужно регулярно проверять количество мегабайтов.

Обратите внимание! После проверки основного баланса или остатка пакетного трафика, пользователь имеет право ограничить доступ обмена данных ко всем установленным приложениям. Это можно сделать в том случае даже если мобильная связь активна.

• 
• 
• 

• 
• 
• 

Слабое или отсутствующее покрытие

Что делать, если на ноутбуке Windows 10 не работает или не включается wifi

Если соединение слишком слабое, тогда получить доступ к интернету практически невозможно. Браузер загружается достаточно долго и невозможно обновить ни одно приложение. Это нередкая причина — отсутствие сигнала. Неудачное размещение вышек сотовой связи приводит к плохой связи. Данный вариант подходит лишь для случая если необходимо принимать звонки и отправлять смс-сообщения.

Важно! Чтобы восстановить связь со своим устройством необходимо проверить уровень подачи сигнала. Если internet не будет снова включаться, тогда следует переместиться в другое место на 10 метров.

Способ третий

Вы можете воспользоваться любым сторонним программным обеспечением, которое необходимо установить на ПК. Прекрасно подойдет программа “EasyTether Lite”. Вот инструкция по работе с таким софтом:

1. Установите эту программу на оба своих устройства.
2. Соедините телефон и компьютер при помощи кабеля.
3. По возможности — установите требуемые драйвера.
4. Теперь необходимо активировать режим отладки по USB на вашем андроид-устройстве. Зайдите в “Настройки”, “Приложения”, “Разработка” и выберите пункт “Отладка USB”.
5. На персональном компьютере нажмите правой кнопкой мыши по ярлыку установленной программы и выберите пункт, носящий название “Connect Via Android”.

После этих действий ПК должен получить доступ в интернет.

Наличие вирусов в устройстве

Что делать если на планшете не включается Wifi

Наличие вирусов приводит к блокировке доступа к wifi. Чтобы включить сеть необходимо проверить смартфон на наличие вирусов. Осуществить проверку совершенно не сложно. Это можно заметить, если появляется навязчивая реклама, сообщение о разразрядке батареи, смс-сообщение с просьбой и подтверждении подписки, а также списание средств с баланса.

Обратите внимание! Чтобы не дать возможность мошенникам использовать личную информацию, нужно удалить вирус.

Читайте также:  Как в Украине проверить свой баланс на телефоне: самые быстрые и простые способы

Первое что нужно сделать — это удалить лишние приложения, которые представляют угрозу для мобильного телефона. Чтобы обнаружить зараженные приложения следует установить антивирусную программу. Она проведет сканирование телефона на наличие вредоносных приложений и покажет пользователю от каких именно стоит избавиться. Наиболее популярными антивирусными программами для телефонов являются «Касперский», Norton, Avast.

/dl>

• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 

</dl>

Параметры

Когда не работает мобильный интернет у Теле2 на телефоне, следует проверить, правильно ли сохранены основные настройки:

Позиция	Данные
Наименование	Tele2 Internet
Сервер	https://m.tele2.ru
Прокси-сервер	включен
IP адрес	193.12.40.65
Порт (WAP2.0 или WAP1.x)
Канал	GPRS
Точка доступа	internet.tele2.ru

Следует сравнить параметры из таблицы, исправить ошибки и провести повторное подключение.

Фиксированный тип сети

Если браузер начинает грузить слишком долго, это свидетельствует о том, что некоторые места поддерживают лишь 2G или 3G. Некоторые пользователи устанавливают на смартфоне принудительную работу 4G LTE. В таком случае мобильный интернет не включиться. Чтобы настроить подключение к своему телефону не рекомендовано пользоваться фиксированным типом сети.

Интернет на смартфоне должен подключаться в автоматическом режиме. Подключить стандартный режим можно следующим способом:

• Открыть системные настройки, далее перейти в раздел «Еще» или «Дополнительно».
• На экране смартфона будут появляться пункты «Беспроводные сети» и«Мобильные сети».
• Далее откроется опция «Тип сети». Здесь же галочкой придется обозначить «Глобальный режим».

Обратите внимание! Выполнив эти действия пользователь сможет заходить в интернет даже в местах со слабым покрытием.

• 
• 
• 

• 
• 
• 

Баночная антенна

Идея баночных антенн перекочевала в мобильную связь из сетей Wi-Fi , где с их помощью умельцы «растягивают» сети на километровые расстояния между хот-спотами. В классическом варианте баночная антенна выглядит так.

Находится пустая жестяная банка и делается расчет.

В нашем случае для банки из-под кофе получилось следующее: D (диаметр банки) = 100 мм, Lo (длина волны) = 143 мм, Lo/4 = 36 мм, Lg (длина волны) = 261 мм, Lg/4 = 65 мм. На расстоянии Lg/4 от дна банки делается отверстие и в нем закрепляется стандартное антенное гнездо с припаянным к нему волноводом длиной Lo/4 из медной 2-мм проволоки.

Мы же рассмотрим ситуацию, когда в модеме отсутствует гнездо для подключения антенны. Можно, конечно, вскрыть модем и, обнаружив на плате измерительное гнездо, подпаять к нему тонкий экранированный проводок с разъемом, сделав тем самым адаптер для подключения внешней антенны.

Читать : Как узнать что кто-то заблокировал ваш номер

Читайте также:  Приложение мой Лайф — мобильный сервис самообслуживания

Однако эта процедура требует изрядных навыков пайки и может обернуться как потерей гарантии на модем, так и его поломкой. Есть другой путь. В банке делается отверстие таким образом, что в него плотно входит сам модем.

Нужно экспериментально подобрать длину выступающей части близкой нашим расчетам (Lo/4 = 36 мм). Естественно, придется «покружиться» с банкой по дому, чтобы найти место, где уровень сигнала максимален.

Неправильные или отсутствующие настройки мобильного интернета

Современные смартфоны достаточно часто выходят из строя. Даже самая незначительная неполадка может изменить настройки интернета. Как правило, wifi может исчезнуть если пользователь сменил карту или сменил точку доступа. Понять причину поможет проверка правильности настройки сети на мобильном устройстве. Для выполнения действий нужно руководствоваться инструкцией:

• Пользователь должен перейти в настройки смартфона. Открыть пункты «Еще» или «Дополнительно».
• В беспроводных сетях необходимо выбрать пункт «Мобильная сеть».
• Далее на экране откроется опция «Точки доступа APN».

Обратите внимание! В том случае если точка доступа указано верно, тогда нужно перейти в меню (посмотреть настройки точки доступа) и проверить правильность установки.

/dl>

• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 

</dl>

Что делать, если ничего не помогло

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вам устранить проблему, то попробуйте поискать причину в самом роутере или обратиться в техническую поддержку оператора, есть вероятность, что ошибка возникает на их стороне. Если же вы уверены, что причина в самом устройстве, остаётся одно — сбросить настройки до заводских. Учтите, сброс приведёт к потере всех данных, хранящихся в памяти устройства, поэтому заранее сохраните их на другом носителе. Чтобы выполнить сброс, перейдите к блоку «Восстановление и сброс» в настройках устройства, а после нажмите на кнопку «Сброс» и пройдите процедуру.

Нажимаем на кнопку «Сброс» и завершаем процесс

Если Android подключается к Wi-Fi, но не загружает что-либо через эту сеть, необходимо перезагрузить роутер, устройство, выполнить повторное подключение, изменить настройки IP и DNS. Самый верный, но при этом радикальный метод — сбросить настройки. Если это не поможет, сломан Wi-Fi модуль.

Проблемы с подключением к всемирной сети интернет являются распространенными сбоями операционной системы. Вместе с тем, в ряде случаев причиной могут быть неисправности самого гаджета, а также проблемы со связью. Наша статья поможет разобраться в причинах подобных неполадок, а также расскажет основные способы их устранения.

Диагностику возможных неполадок стоит начать с самых распространенных причин отсутствия связи. Они могут быть совсем не связаны с работой самого устройства, а могут непосредственно отображать системные или программные неполадки смартфона.

Почему отсутствует связь:

1. Закончился срок пополнения мобильного интернета, либо бонусные мегабайты и прочие услуги. Даже если время пополнять баланс еще не пришло, всегда существует риск неожиданной смены тарифа, при котором услуги беспроводного интернета подорожали (и «съели» оставшиеся на счету деньги), либо закончился срок предоставления этих услуг.
2. Отсутствие покрытия мобильной связи. До сих пор существуют отдаленные места или «аномальные зоны», в которых сигнал ловит весьма слабо, либо отсутствует вообще. Разумеется, если вы не в горах или поездке, такая причина отпадает сама по себе.
3. Неполадки сотовой связи. Как правило, передача сигнала может быть слабой во время сильных осадков и других погодных явлений. Поломки или замена оборудования проводного подключения, а также возможные сбои в системе — все это может привести к отсутствию интернета.
4. Неправильные настройки сети. Обязательно стоит проверить правильность введенных данных: логина и пароля при подключении к новой точке или при использовании проверенного роутера. В некоторых случаях пароль может быть сменен без вашего уведомления (чересчур жадными соседями), либо случайно сброситься с настроек самого смартфона.

Все перечисленные причины можно отнести к проблемам связи, а не самого смартфона. Устранить подобные ошибки не всегда возможно, разве что можно пожаловаться оператору на плохое соединение или качество связи.

Перебои в работе у оператора

Интернет на смартфоне может загружаться медленно из-за возникновения неполадок у мобильного оператора. Непредвиденная ситуация возникает из-за поломки аппарата. Если вайфай начинает исчезать, а звонки и смс-сообщения приходят в нормальном режиме, тогда это связано с неполадкой в работе оборудования.

Обратите внимание! Для решения возникшей проблемы абонент может позвонить на телефон горячей линии. Оператор поможет выяснить не имеются ли определенные ограничения по номеру с получением доступа к сети.

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

Пакеты и баланс

Проверить средства и оставшийся доступный объем трафика Билайн помогут отправки USSD команд в сервис поддержки:

• Отправьте кнопкой дозвона код USSD *107# (для предоплатной системы расчетов) или закажите финансовый отчет командой *110*321# (для тарифов с постоплатной системой взаиморасчетов) – так можно уточнить сведения об оставшемся и доступном трафике.
• Запросите актуальные данные по текущему балансу отправкой символов *105# — в полученном информационном сообщении вы увидите положительный ли ваш баланс. Если счет отрицательный или нулевой в большинстве случаев воспользоваться Интернетом не удастся. Нужно пополнить счет для того, чтобы продолжить использование доступа к глобальной сети.

Поломка мобильного устройства

Программная неполадка или поломка телефона приводит к сбою сети. Иногда проблема связана с внутренними элементами смартфона. Для диагностики мобильного устройства придется обратиться к помощи профессиональных специалистов. Пользователь может обратиться в ближайший сервисный центр и определить причину почему нет быстрого интернета на смартфоне.

Важно! Чаще всего специалисты диагностируют программные неполадки. Это происходит при сбоях радио-модуля. Обычно требуется перезагрузка или прошивка устройства, например бренда Xiaomi.

Прежде чем обратиться в сервисный центр нужно проверить активна ли СИМ-карта. Следует взять другой телефон, положить Sim-карту и проверить ее работоспособность. Иногда повреждается сам пластик. Чтобы сменить СИМ-карту нужно обратиться в ближайший филиал мобильного оператора.

Почему не включается интернет на Андроиде: на телефоне

Если со связью и подключением все нормально, обязательно стоит исключить возможную поломку устройства. Систематические проблемы с подключением требуют обращения к специалисту, а также диагностику устройства. В некоторых случаях помогает перепрошивка или сброс настроек пользователя. Следует отметить, что проблемы с подключением могут проявляться периодически, например, в выходные или праздничные дни, когда увеличивается количество пользователей. В этом случае проблемы с мобильной связью останутся нерешенными, а единственным возможным вариантом будет подключение к ближайшей сети вай – фай.

Причиной отсутствия связи могут быть падения или механические повреждения гаджета, удары и даже перегрев АКБ. При подобных неприятностях целесообразней будет отнести телефон (планшет) в ремонт, а не пытаться самостоятельно устранить поломку, что может привести еще к более серьезным последствиям.

Восстанавливаем настройки автоматически

Когда интернет начинает пропадать, абоненты часто звонят на телефон горячей линии, чтобы запросить настройки у сотового оператора. Для этого нужно открыть раздел «Беспроводные сети» и затем перейти во вкладку «Мобильная сеть». Это — автоматическое включение при определении настроек (если вдруг произошел сбой).

Читайте также:  Как использовать телефон либо планшет Android, как модем для ноутбука или компьютера.

Изначально откроется меню с вкладкой «Операторы связи». На экране появятся все доступные операторы. Когда выйдет соответствующий оператор, нужно указать галочку «Выбрать автоматически».

Включен ли доступ

Если вас беспокоит, почему нет интернета Билайн на телефоне, при этом тарифные опции подключены, попробуйте проверить, активирована ли передача данных на вашем устройстве. Для этого необходимо:

• Войти в раздел меню «Настройки»;
• Установить галочку (или передвинуть бегунок) напротив строки «Передача данных».

Все настройки подключены, но по-прежнему пропадает интернет? Есть еще одна причина, вызывающая неполадки доступа.

Владельцы номеров оператора Билайн, как правило, обеспечены стабильным наличием сотовой связи и высокой скоростью передачи данных. Но каждый абонент хотя бы один раз сталкивался с проблемой, когда не ловит интернет Билайн. Расскажем, какие факторы влияют на бесперебойное скоростное подключение, а также об условиях и настройках, которые необходимо выполнить, чтобы на дисплее смартфона отобразился заветный значок 4G сети.

Содержание

Почему не работает 4G Билайн на телефоне

Оператор сотовой связи Билайн предлагает абонентам настолько выгодные безлимитные контракты, что некоторые даже отказываются от кабельного соединения, используя смартфон в качестве точки доступа. Остается подключить по wi-fi ноутбук или компьютер к телефону – и скоростной интернет гарантирован!

Нередко бывают исключения, когда Билайн не ловит сеть что делать?

Обычно смартфон или роутер с 4G функцией достаточно включить и правильно настроить, но иногда встречаются сложности, которые мешают получить заветный доступ. Рассмотрим распространенные ситуации:

• абонент находится далеко от зоны покрытия 4G сети;
• смартфон, модем или сим-карта не поддерживает 4G стандарт;
• сим-карта вставлена не в тот слот;
• высокая нагрузка на линии или технический сбой;
• неполадки в мобильном телефоне.

Распространенная причина отсутствия сети – нахождение абонента слишком далеко от базовых станций, обеспечивающих стабильный доступ к высокоскоростному подключению.

К сведению! Эта проблема легко решается установкой дополнительной усиливающей антенны.

Возможные причины и способы их устранения

Возможные причины, почему не ловит сеть Билайн, легко вычислить и устранить, если знать с чего начинать. Обращаться в службу технической поддержки абонентов оператора следует, когда сим-карта имеет глубокие механические повреждения и не дает никакого отклика. Порядок действий для быстрого обнаружения проблем, а также возможный вариант решений.

В случае полного отсутствия интернета

После того, как абонент приобрел новенький смартфон и попытался на нем запустить 4G стандарт, но обнаружил полное отсутствие интернета, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Убедиться, что смартфон рассчитан на поддержку 4G. Техническую информацию узнать из паспорта устройства, посмотреть по модели в интернете или найти в настройках. Для этого открыть меню с опциями, найти «выбор типа сети», посмотреть список, если 4G или LTE отсутствует, значит, подключение невозможно.
2. Телефон не обладает подходящим диапазоном. Запомните, устройства для сети LTE, которые изначально рассчитаны на полосу 1800 MHz, никогда не подключатся к высокочастотному 4G (от 2300 до 2700 MHz). Необходимые характеристики мобильных гаджетов желательно узнавать перед покупкой.
3. Перепроверить симку на работоспособность при помощи простой переустановки в другой слот. Телефоны, имеющие 2 или 3 слота, позволяют пользоваться связью разных провайдеров. Часто встречается ситуация, когда некоторые новые модели гаджетов поддерживают 4G стандарт только для одного слота.
4. Неподходящая SIM-карта. Для подключения к LTE стандарту необходимо использовать USIM – симку с расширенными характеристиками и увеличенным объемом памяти. Приобрести карточку можно в офисе оператора, как платно, так и бесплатно обменять на старую.
5. Если модель мобильника, как и SIM-ка соответствуют необходимым требованиям, а Билайн не ловит 4G сеть, что делать дальше? В первую очередь проверить карту покрытия сети в том регионе, где находится абонент. Потеря сети в поездках по разным регионам России, как выяснилось, обычное явление.

Следует учитывать! Карты USIM часто репрезентативны для открытых пространств, в большой отдаленности от базовой вышки или в здании сигнал может не только падать, но переставать ловить вовсе.

Интернет работает медленно

Если владелец смартфона неоднократно использовал свой гаджет для связи в 4G стандарте, но сегодня сеть настолько плохо ловит интернет Билайн на телефоне, что не дает адекватного соединения. В этом случае необходимо совершить следующие действия:

• Перезагрузить телефон. В некоторых случаях обычная перезагрузка быстро возвращает шуструю работоспособность мобильным гаджетам.
• Перезагрузить роутер, если подключение идет по беспроводной сети. Перепады напряжения являются частой причиной, почему маршрутизатор выдает сбой сети или раздает слабый сигнал.
• Обновить ПО. Все модели мобильных гаджетов «по умолчанию» настроены на автоматическое обновление программного обеспечения. Если телефон часто не дает звонить, выдавая слабое подключение сигнала, устройство необходимо «полечить». Обновить прошивку телефона можно самостоятельно, но если владелец не разбирается в нюансах, необходимо обратиться за помощью к специалисту.
• Перезагрузка сети провайдера в часы пик. Несмотря на высокие усилия провайдера обеспечить население высокоскоростным интернетом мощности базовых вышек на всех абонентов часто не хватает даже в крупных городах. От этого в часы пик интернет может совсем плохо ловиться, а то и вовсе терять доступ.

Обратите внимание! Когда Билайн не ловит 3G, на стабильность подключения могут влиять: погодные условия, технические работы на внутренних линиях провайдера, программный лимит или дополнительные препятствия на пути радиосигнала.

Что делать, если неверные настройки

Стандартная ситуация, когда абонент находиться в зоне покрытия, мобильное устройство поддерживает необходимый стандарт и диапазон, даже симка поставлена формата USIM, но 4G не подключается и не ловит интернет Билайн. Телефон необходимо настроить на правильный режим – нужно сделать ручной поиск сети или полный сброс настроек.

1. Ручной поиск сети. Открыть меню, перейти в «Настройки», выбрать раздел «Поиск сети», указать «автоматический поиск». Сохранить изменения и перезагрузить устройство. После таких простых манипуляций сеть должна обнаружиться.
2. Если первое действие не помогло восстановить доступ и не удается выяснить, в чем причина, переходим к сбросу настроек. Перед процессом рекомендуется сохранить личную информацию, так как она вся сотрется из памяти. После сброса настроек нужно восстановить стандартные настройки на телефоне.

Если абоненту не помогло ни одно из указанных руководств, и сеть 4G так и не подключилась, остается обратиться в службу технической поддержки клиентов оператора. С вопросом «Билайн не ловит сеть что делать?» можно обратиться по номеру 0611 или оставить претензию на официальном ресурсе компании.

Используемые источники:

• https://smartbobr.ru/poleznosti/ne-rabotaet-internet-na-telefone/
• https://phonekz.ru/spravki-i-uslugi/pochemu-net-interneta-v-telefone.html
• https://tarifkin.com/beeline/pochemu-bilajn-ne-lovit-set-4g.html