Гугл хром не запускается: не открывает страницы и настройки (решение проблемы)

Несмотря на старания разработчиков сбои в работе Google все же случаются. Например, не работает поисковая строка в Гугл Хром. Это не обязательно вина на стороне сервиса, проблема может быть локальная. Но с ходу определить это, увы, нельзя. Но можно определить причину, методично тестируя гипотезы и следуя советам из нашей статьи.

Основные причины, почему не работает поиск в Гугл Хром

Поисковая система Гугл, это сервис от Google. Если на нём проводятся глобальные работы, это может вызвать сбои. Проблемы могут случаться из-за дыр в безопасности или глобальных сбоев. Редко но все же.

Однако чаще проблема локальная: на ПК вирусы, некорректные настройки обозревателя, или ошибки в работе антивируса, или брандмауэра.

Pochemu-ne-rabotaet-posik-v-Google-Chrome.png

Мы разработали подробную инструкцию, если не работает поиск Google для каждого случая в отдельности.

Десктопная версия

Каждую секунду в Google выполняется 40 000 запросов. По неподтвержденным данным Гугл индексирует 35 триллионов веб-страниц. А некоторые данные статистики утверждают, что в мире существует 17,5 квадриллионов различных страниц. Не мало! Не удивительно, что в работе поисковика могут случаться сбои.

Как правило, проблемы на стороне сервиса решаются довольно быстро. Если говорить о продолжительных сбоях и если об этом не написали в СМИ, то скорее всего проблему нужно искать локально. Па ПК, в программах, которые могут конфликтовать, лечить ПК от вирусов, или корректировать настройки. 

Проверка подключения к интернету

В первую очередь, если появилась проблема, когда поиск не работает стоит проверить интернет-соединение:

  • подключитесь к этой WiFi сети с другого устройства;
  • перезагрузите роутер/маршрутизатор;
  • проверьте целостность кабелей и разъемов. Осмотрите их визуально на предмет повреждений;
  • если у вас лимитированный трафик проверьте остаток мегабайт, при необходимости закажите доп. пакет или пополните счет;
  • перезагрузите компьютер;
  • если вы не можете попасть ни на один из сайтов даже по прямой ссылке, минуя поиск, обратитесь к провайдеру. Возможно на линии проводятся технические работы.

Эти советы кажутся очевидными, однако невнимательность в этом случае может стоить времени и нервов при попытке что-то найти в Гугле.

Система безопасности

Ошибка выражается в постоянной проверке капчи. Это как минимум раздражает, когда приходится доказывать роботу, что вы не робот. Проблема может быть в сбое роутера или маршрутизатора, а также из-за вирусной активности, когда вредоносный код постоянно посылает запросы в поиск, и ваши запросы также поиску кажутся автоматическими из вредоносными.

Proverka-bezopasnosti-ot-Gugl-Hrom.png

В этом случае рекомендуем проверить компьютер на вирусы. Более подробно об этом мы расскажем дальше в следующих блоках.

Настройки контента

Иногда пользователи меняют настройки контента, сами не подозревая что это может вызвать проблемы в работе обозревателя и поисковой системы. Если для сайта https://www.google.com/ вы случайно ограничили какие-то настройки контента, то проблемы с поиском вполне могут возникнуть.

Чтобы проверить эту теорию и исправить настройки следуйте дальнейшей инструкции:

  1. Запустите браузер Гугл Хром.
  2. Пройдите по ссылке https://www.google.com/ или введите запрос Google в адресной строке.
  3. Вы попадете сразу на главную страницу поисковика. Здесь нажмите на кнопку в виде замочка слева от ссылки.
  4. В открывшемся контекстном меню выберите «Настройки сайтов».Nastrojki-sajtov-v-Gugl-Hrom.png
  5. Посмотрите здесь список разрешений. Если какие-то отключены, например, установлено значение «Блокировать» – измените его на «Разрешить (по умолчанию)» или «Спрашивать (по умолчанию)».Nastrojka-razreshenij-v-Brauzere-Gugl-Hrom.png

Проверьте теперь как работает поиск.

Здесь можно удалить данные Cookie файлов непосредственно для сайта google.com, если в них произошел сбой или вирусы повредили эти файлы.

Если вы не знаете какие разрешения настраивали, выполните сброс всех разрешений до заводских настроек, кликнув по соответствующей кнопке над списком разрешений.

Это не сброс всех настроек браузера до заводских и никакие файлы не пострадают.

Настройки файрвола

Современные операционные системы оснащены инструментами защиты, которые обеспечивают безопасный серфинг в интернете и блокируют угрозы при попытке перейти на зараженные сайт. Иногда эти механизмы дают сбой или вследствие повреждения вирусами может некорректно работать поиск. Так как по сути это такой же сайт, который располагается по определенному, всем известному адресу. И как любой другой сайт он может попасть в список опасных сайтов. По ошибке, конечно же.

Если брандмауэр работает некорректно и блокирует поиск, стоит его отключить. Если у вас на ПК есть стационарный антивирус, включенный брандмауэр, по большей части, создает конфликт, чем защищает от вредоносных угроз.

Чтобы отключить брандмауэр на Windows:

  1. Откройте «Пуск»/«Панель управления».
  2. Переключите режим просмотра на «Крупные значки».
  3. Здесь нам нужен пункт «Брандмауэр Защитника Windows».Brandmauer-Zashhitnika-Windows-v-razdele-Vse-elementy-paneli-upravleniya.png
  4. В панели слева переходим в раздел «Включение и отключение Брандмауэра Защитника Windows».
  5. Переключаем маркеры параметров для частной и общественной сети в положение «Отключить брандмауэр…».Otklyuchit-brandmauer-zashhitnika-Windows.png
  6. Подтвердите изменение настроек.

Проверка на вирусы

Вирусы могут проникать в различные области системы, менять настройки, удалять и загружать различные файлы. В систему может попасть как простой вирус, который с легкостью обнаруживается любым бесплатным антивирусом, так и сложные трояны, которые умеют маскироваться от антивирусных программ. Они вносят изменения в системные файлы Windows и даже могут посылать вредоносные запросы вашему провайдеру.

Чтобы обнаружить вирус и вылечить компьютер рекомендуется использовать сторонние решения. Специальные программы и облачные утилиты, которые не устанавливаются на ПК их базы данных хранятся на серверах. И тем самым они с большей долей вероятности могут определить злоумышленника и удалить его.

Перед проверкой системы на вирус рекомендуется удалить ваш стационарный антивирус. Из-за него могут возникнуть конфликты и облачный сканер не сможет корректно выполнить проверку.

Для проверки Windows на предмет заражения рекомендуется использовать следующие портативные утилиты:

Udalenie-virusov-s-pomoshhyu-oblachnogo-antivirusa-ESET.png

Можно использовать несколько сканеров по очереди. После того, как вылечите ПК от вирусов установите стационарный антивирус, например, Avast.

Исправление файла hosts

После удаления вирусов с компьютера, если поиск так и не работает, стоит посмотреть не был ли изменён файл hosts. Это текстовый файл, который содержит базу данных доменных имён и используется при их трансляциях сетевые адреса узлов. Изменения в этом файле могут привести к тому, что какой-то сайт или, в данном случае поиск Google, работать не будет.

Чтобы исправить файл hosts:

  1. Запустите «Блокнот» на своём компьютере от от имени администратора. Откройте «Пуск» и кликните по иконке поиска Windows.
  2. В поиске введите запрос «блокнот».
  3. В контекстном меню приложения выберите «Запуск от имени администратора».Zapustit-Bloknot-ot-imeni-administratora-v-Windows.png
  4. В блокноте нажмите «Файл»/«Открыть».Otkryt-fajl-hosts-cherez-bloknot-v-Windows.png
  5. В открывшемся проводнике пройдите по пути «Этот компьютер»/«Локальный диск (С:)»/Windows/System32/drivers/etc/Otkrytie-fajla-hosts.png

Папка скорее всего здесь будет пустая. Чтобы отобразились все типы файлов, выберите этот вот вариант в правом нижнем углу из выпадающего списка.

Здесь находится файл host, отметьте его кликом мышки и нажмите «Открыть». Посмотрите есть ли записи со значением google.com после строчек:

# 127.0.0.1 localhost

# ::1 localhost

Если таковые имеются удалите их и сохраните изменения.

Например, если тут есть строчка 127.0.0.1 google.com, она перенаправляет запрос на локальный сервер, тем самым блокируя доступ к серверам Google, — удалите её.

Zapisi-v-fajle-hosts-v-Bloknote.png

Больше ничего не стоит трогать во избежание появления других проблем с доступом в интернет и корректной работой сайтов.

Изменение поисковой системы

Если вам не принципиально в какой поисковой системе находить сайты, в случае когда на серверах Google проводятся технические работы, можно попробовать изменить поисковую систему на Яндекс или какую-нибудь другую.

  1. Запустите браузер Google Chrome и нажмите на кнопку в виде трёх точек в правом верхнем углу.
  2. Перейдите в раздел «Настройки».
  3. Переключитесь с панели слева на пункт «Поисковая система».
  4. В блоке настройка поиска из выпадающего списка выберите предпочтительную систему для сёрфинга в интернете. Например, «Яндекс», Bing, Mail.ru или другой.Kak-izmenit-poiskovuyu-sistemu-v-brauzere-Gugl-Hrom.png
  5. Изменения вступят в силу незамедлительно. В новой поисковой системе будут обрабатываться запросы как в адресной строке, так и в строке поиска на главной странице.

Проверка микрофона

В некоторых случаях проблемы с поиском могут возникать при вводе голосовых запросов в поисковую строку, если микрофон работает некорректно, либо повреждены драйверы устройства. Попробуйте подключить другой микрофон и проверить работу поисковика.

Переустановите драйверы для устройства.

Если вы не знаете какое именно программное обеспечение нужно для корректной работы микрофона, можно использовать специальные драйверпаки. Это программы и сервисы, которые в автоматическом режиме определяют ваши аппаратные комплектующие и подбирают для них их универсальными драйверы устройств последних версий.

Неплохие бесплатные сервисы для установки и обновления драйверов на ПК –  DriverPack Solution и Driver Booster.

Obnovlenie-drajverov-s-pomoshhyu-programmy-DriverPack-Solution.png

Удаление данных о работе

При работе браузера он постоянно что-то пишет в кэш. Все посещенные вами страницы, файлы cookies, история просмотров, настройки. В общем всё, что происходит в обозревателе так или иначе сохраняется в небольших файлах, которые хранятся на системном диске в папках пользователей. По умолчанию размер кэша динамический и браузер сам регулирует его объём. Старые файлы удаляются, перезаписываются новыми.

Однако если кэш переполнен или сохранённые в нём файлы были повреждены, корректная работа браузера будет затруднена. Рекомендуется периодически очищать кэш браузера, даже если вы не наблюдаете каких-то ошибок или неполадок. Если же проблемы всё-таки появились, очистка кэша на 90% гарантирует восстановление работоспособности обозревателя и поисковой системы.

  1. Откройте «Меню» браузера и перейдите в раздел «История». В выпадающем окне нажмите снова «История», или нажмите комбинацию клавиш <keybtn>Ctrl</keybtn> + <keybtn>H</keybtn>.Ochistka-istorii-v-brauzere-Gugl-Hrom.png
  2. В меню слева нажмите «Очистить историю».Kak-ochistit-istoriyu-v-obozrevatete-Gugl-Hrom.png
  3. Отметьте весь период в блоке «Временной диапазон» – «Всё время».
  4. Отметьте галочками пункты для очистки истории браузера, скачиваний, файлов cookies, изображений.
  5. Нажмите «Удалить данные».

Не стоит удалять пароли и данные для автозаполнения, чтобы не потерять доступ к сайтам, на которых вы регистрировались.

Отключение расширений

Если в браузере у вас установлена много расширений они могут конфликтовать, создавать проблемы, из-за чего поиск может работать некорректно. Отключите часть неиспользуемых расширений. Или удалите те, которые которые можно заменить десктопными версиями программ.

Все расширения находятся на технической странице chrome://extensions/. Попасть сюда можно через: «Меню»/«Дополнительные инструменты»/«Расширения».

Сброс настроек

Если ничего не работает из советов выше, можно выполнить сброс настроек браузера по умолчанию.

  1. Перейдите в настройки браузера и в панели слева нажмите «Дополнительные».
  2. Здесь нам нужен пункт «Сброс настроек и удаление вредоносного ПО».
  3. Выбираем вариант по сбросу и соглашаемся с предупреждением, в котором находится подробная информация какие данные будут затронуты.

Рекомендуем перед сбросом настроек выполнить синхронизацию ваших настроек с учетной записью Google.

Мобильная версия

Поисковая система Google может также работать некорректно и в браузерах мобильной версии. Причём независимо, это браузер Google Chrome или другой.

Если в вашем обозревателе поиск никак не отвечает на запросы пройдитесь по списку и исправьте ошибки:

  • проверьте подключение к интернету. Отключите режим полета, если он активен. Проверьте работу поисковика в другой сети Wi-Fi. Проверьте работоспособность мобильного интернета;
  • по аналогии с десктопной версией программы измените поисковую систему в мобильном браузере на Яндекс или mail.ru на ваш выбор;
  • львиная доля юзеров использует операционную систему Android и в основном все приложения, в том числе и браузер, загружены из Google Play. При возникновении ошибок или сбоев в сервисе, это может сказываться на работе поисковика. Попробуйте переустановить «Сервисы Google Play»;
  • настройки контента в мобильных версиях браузеров работают примерно таким же образом. Самым простым решением будет сбросить настройки разрешений;
  • удаление истории в смартфоне играет немаловажную роль, так как памяти обычно в телефонах недостаточно и засоренный cash мешает нормальной работе браузеров;
  • выполните очистку данных приложения. Имеется ввиду тот мобильный обозреватель, в котором наблюдаются проблемы. Сделать это можно непосредственно на странице приложения в разделе «Все приложения». В зависимости от версии операционной системы интерфейс может отличаться;
  • проверьте телефон на вирусы, например утилитой Аваст или другим сканером, который в бесплатном доступе можно установить из Google Play;
  • если ничего не помогает переустановите браузер. Аналогично с десктопной версией, чтобы не потерять часть данных выполните синхронизацию вашей учетной записи в браузере.

Как видите, казалось бы банальная проблема, когда поиск отказывается обрабатывать запросы, сколько может быть причин. В большинстве случаев они не являются критичными и легко исправляются.

Среди современных Интернет-браузеров особое место занимает Гугл Хром (Google Chrome) от известного гиганта Google. На момент появления его первой стабильной версии в 2008 году пристрастия пользователей делили между собой такие признанные программы, как Opera, Firefox, Internet Explorer. Любопытные пользователи могли ознакомиться с возможностями нового браузера еще раньше – в бета-версии. Попытки использовать Гугл Хром в качестве основного средства для просмотра Интернет-страничек, обычно, были не слишком успешными, и пользователи уходили обратно к проверенным привычным программам. Причиной этого являлось отсутствие развитой системы дополнений (расширений), а встроенные возможности браузера были (и остаются) явно недостаточными. В качестве примера можно привести отсутствие возможности сохранения страничек в удобных форматах mht и chm. Впрочем, разработчики прямым текстом указывают, что при создании браузера основное внимание уделялось производительности, гибкости и совместимости с сетевыми стандартами (спасибо движку WebKit).

C тех пор прошло более четырех лет, и сейчас все больше пользователей в повседневной работе начинают использовать этот браузер. Нет ничего удивительного, что все чаще можно услышать: «не работает Гугл Хром, что делать». Все-таки, рядовому пользователю хочется не вникать в особенности работы, а без проблем открывать странички в сети. Вне всякого сомнения, что такой путь наиболее верен, поэтому рассмотрим некоторые особенности функционирования браузера, чтобы не терять свое время, спрашивая на форумах, почему не работает Гугл Хром, а путем несложных манипуляций обеспечить надежную работу приложения. Они занимают совсем немного времени и могут быть выполнены даже новичком.

Существует несколько основных причин, почему не работает Гугл Хром. Их можно разделить на проблемы с запуском приложения и невозможность работы в глобальной сети. Если скаченный и установленный браузер при попытке его запустить никак не реагирует (двойной клик мышкой на иконке, но никакого результата), то речь идет о проблемах первого типа. Одна из основных причин такого поведения при попытке запуска – это использование не стабильной версии, а бета, dev (для разработчиков) или даже canary. Хотя стабильные (stable) версии всегда более старые, чем их тестовые собратья, однако они тем и отличаются, что надежны в работе и не вызывают у пользователей вопросов «почему не работает Гугл Хром».  Итак, рекомендуется использовать стабильные версии, причем скаченные с официального сайта Гугл.

Невозможность работы в сети – это более обширная тема. Первая, очевидная причина, почему не работает Гугл Хром – это проблемы с подключением к Интернету. Если Хром не открывает сайты, то нужно попробовать их же открыть в других браузерах, хотя бы встроенном в Windows Internet Explorer. Также не работают – проблема с подключением, работают – дальше разбираемся с Хромом.

Хром, как и любой другой браузер, является сетевым приложением. Часто пользователи-новички, у которых установлены антивирусные программы, отображающие диалог при запросе программ на доступ в сеть (например, Dr.Web), не вчитываясь в сообщения, нажимают «Запретить» (или аналогичное сообщение того же смысла). В результате программа не получает доступа в Интернет. Итак, если не работает Гугл, то нужно проверить, не занесен ли браузер в черный список брандмауэра из состава комплексной системы антивирусной защиты.

Следующей вероятной причиной проблем с работой хрома является прокси-сервер. В отличие от других браузеров, Гугл Хром использует настройки прокси из встроенного Internet Explorer. Следует временно отключить прокси (если он используется) и проверить работоспособность Хрома. Для этого нужно запустить Explorer и проследовать по пути «Сервис – Свойства обозревателя». Выбрать «Подключения» и «Настройка сети». В открывшемся окне убрать галочку «Использовать прокси-сервер», а оставить «Автоматическое определение параметров».

Интернет-магазин софтверных решений Playmarket используется не только для загрузки игр или программ. Благодаря ему происходит обновление системных компонентов на смартфоне. Но что делать, если у Google Play нет доступа к Интернету, то есть при открытии сервиса пользователь наблюдает экран с сообщением об ошибке? Рассмотрим проблему подробнее.

Причины ошибки подключения

Существуют причины, по которым нет доступа к интернету у Play Market:

  1. Ошибки в конфигурации смартфона. К ним относятся неверные сетевые настройки, неправильный пароль к беспроводной Сети и другие.
  2. Низкая скорость передачи данных.
  3. Использование ПО, которое блокирует доступ к Интернет-магазину.
  4. Проблема с системными файлами.

Otsutstvuet-internet-soedinenie-300x136.jpg

Рассмотрим методы, при помощи которых исправляются ошибки.

Что делать прежде всего?

Обзор и настройка модема D-Link Dir-320

Если Play Market не видит Интернет и выдает сообщение о недоступности магазина, нужно переподключиться к Мировой паутине. Деактивировать беспроводную связь (или мобильный Интернет), а затем подключить снова.

Deaktivirovat-internet-300x124.jpg

Попробовать зайти в Google Play еще раз. Если ошибка повторяется, перейти к следующим пунктам статьи.

Через рестарт устройства

В чем отличия между сетями 3G и 4G: особенности, преимущества и недостатки

Один из простых, но действенных методов – перезагрузка мобильного устройства. По сути, это сброс текущего состояния телефона до начального. Процесс занимает 10-20 секунд.

Perezagruzka-300x291.jpg

По окончании подключиться к Google Play еще раз.

Через сброс настроек Google Play Market

Как сэкономить мобильный интернет трафик на смартфоне

Следующий способ – обнуление конфигурации сервиса. Открываем настройки смартфона, раздел «Приложения». Находим Google Play, заходим в него. Затем перейти в раздел «Память».

Pamyat-300x247.jpg

Выбираем опцию «Очистить кэш».

Ochistit-kesh-300x282.jpg

После выполнения операции смартфон перезагружаем и проверяем доступность Глобальной сети.

Пробуем удалить скачанное обновление «Плей Маркета»

Следующий метод аналогичен предыдущему с одним исключением. Таким же образом открываем меню Google Play, но выбираем пункт «Стереть данные».

Steret-dannye-300x282.jpg

В результате операционная система откатит версию до заводской. Теперь перезагружаем мобильное устройство, чтобы Google Play запустился снова. Проверяем работоспособность.

При помощи активации службы «Диспетчера загрузок»

Еще один вариант исправить ситуацию, когда «Гугл плей» не видит Интернет с мобильного устройства, – активировать «Диспетчер загрузок». Сервис связан с Play Market. Если диспетчер отключен, то и остальные зависимые от него службы не работают.

Заходим через меню в перечень программ смартфона. Находим пункт «Загрузки».

Важно! Если в списке отсутствует позиция, необходимо подключать показ системных сервисов.

Заходим в дополнительное меню, нажав три горизонтальные точки в правом верхнем углу. Выбираем пункт, который отмечен на изображении ниже красным.

Pokazat-sistemnye-protsessy-187x300.jpg

Еще раз пролистываем список, находим строку «Загрузки» и нажимаем на нее.

Dispetcher-zagruzok-176x300.jpg

Откроется новое рабочее окно. Нажимаем «Отключить», а потом «Включить». Теперь закрываем все окна и пробуем подключиться к Google Play.

Через удаление учетной записи Google на устройстве

В качестве крайней меры удалим учетную запись пользователя, а потом вновь активируем.

Важно! Перед выполнением последующих действий синхронизируем необходимую информацию с «облачным» хранилищем Google.

Открываем меню настроек, переходим к разделу «Аккаунты». Находим строку Google и заходим в нее.

Sinhronizirovat-kontakt-pered-udaleniem-175x300.jpg

Следующим шагом нажимаем «Удалить». Подтверждаем действие, а после перезагружаем коммуникатор.

После старта операционная система попросит ввести информацию об учетной записи Google. Вводим электронный ящик и пароль. Пробуем еще раз подключить Google Play к Интернету.

Vhod-v-akkaunt-169x300.png

Удаление несовместимого софта

Инсталляция программного обеспечения по типу Nox App Player блокирует доступ к Мировой паутине сервиса. Чтобы исправить ситуацию, удаляем ПО.

Примечание! Nox устанавливает собственную версию Интернет-магазина. Соответственно, владелец смартфона не сможет воспользоваться стандартным Google Play.

Заходим в раздел системных настроек, далее — «Приложения». Затем через «Поиск» находим и деинсталлируем его.

Prilozheniya-300x254.png

Остается только проверить работоспособность сервиса Google Play.

Исправление и настройка системного файла hosts

Еще одна причина, по которой у сервиса Google Play нет подключения к Интернету – ошибка в системных файлах. Наиболее распространенной является проблема с файлом hosts.

Важно! Для дальнейших действий пользователь должен обладать правами root. О том, как их получить, читайте в отдельной статье на нашем сайте.

Используя файловый менеджер, встроенный на Android или установленный из Интернет-магазина, переходим к разделу System/etc. Внутри находим hosts и выбираем опцию «Редактирование».hosts-200x300.jpg

Оригинальный файл выглядит следующим образом.

Originalnyj-fajl-vyglyadit-sleduyushhim-obrazom.jpg

Если внутри находятся дополнительные строки, удаляем. Они являются лишними и блокируют доступ к Глобальной сети со стороны Google Play.

Esli-vnutri-nahodyatsya-dopolnitelnye-stroki-udalyaem-300x140.jpg

После внесения изменения сохраняем файл, а потом закрываем его. Рекомендуется перезагрузить смартфон, чтобы ОС загрузила информацию из hosts по новой.

Осуществить проверку Интернет-соединения

Как говорилось выше, одна из причин – некорректные сетевые настройки. Если «Гугл плей» не видит вай фай, а браузер отображает сообщение, что страницы не найдена (ошибка 404), выполняем следующие действия:

  • Открываем список беспроводных сетей.
  • Удаляем текущее подключение.Udalit-podklyuchenie-wi-fi-237x300.jpg
  • Перезагружаем мобильное устройство.
  • Подключаемся по новой к WiFi.

Проверяем доступ Google Play к Интернету.

Сбились настройки даты и времени

Возможна также банальная ситуация: некорректные значения времени и даты. Проблема решается простейшим способом.

Заходим в «Панель управления», раздел «Дата и время».

Sinhronizatsiya-vremeni-174x300.jpg

Переводим бегунок в правую сторону, как показано на изображении выше. Закрываем меню и через минуту проверяем Google Play.

Сброс настроек до заводского состояния

Данный вариант рекомендуется применять только в крайних случаях, если ни один из способов не помог.

Важно! Операция удалит все данные и настройки на смартфоне. Рекомендуется сделать резервную копию и изъять флеш-карту, если она установлена в телефоне.

Открываем системное меню, пункт «Восстановление и сброс». Спускаемся в конец страницы, выбираем последний пункт.

Операционная система запросит подтверждение у пользователя. Нажимаем «Сброс настроек». В течение двух минут Android удалит информацию и перезагрузит смартфон.

Sbros-nastroek-1-169x300.jpg

Стирание взломщиков типа Freedom

Freedom – приложение, которое взламывает игры Google Play. Программа в режиме «онлайн» взламывает игру, предоставляя пользователю преимущества перед другим игроками.

При ее использовании блокируется доступ к официальному сервису Google Play. Соответственно, пользователь не сможет подключаться для загрузки новых программ.

Чтобы исправить ситуацию, удаляем Freedom с мобильного устройства и перезагружаем смартфон.

Freedom-300x163.jpg

Ошибка «Отсутствует Интернет-соединение» при покупке

Данное сообщение появляется редко, но станет серьезной проблемой, если пользователь решил приобрести ПО.

Пробуем следующие варианты:

  1. Переподключаемся к другой точке доступа беспроводной Сети. Если используется мобильный Интернет, выключаем его на пять минут, а потом снова активируем.
  2. Выбираем другой способ оплаты. Например, пользователь выбрал вариант «По банковской карте». Меняем на кошелек «Яндекс.Деньги».
  3. Проверяем смартфон на наличие вирусов. Используем только официальные антивирусные средства, установка которых ранее проходила через Google Play.

YAndeks-dengi-300x169.png

Если ни один из методов не помог, повторяем попытку через несколько часов. Возможно, ошибка на стороне Google.

Почему «Гугл плей» не хочет работать через мобильный Интернет

На это вопрос нельзя ответить конкретно, но рассмотрим наиболее стандартный вариант – нестабильный канал связи. Ситуация наблюдается при поездке в поезде, загородном автобусе или другом транспортном средстве.

Во время переподключения между вышками сотовой связи на смартфоне пропадает сигнал. В результате аккаунт «Гугл плей» не видит соединение с Интернетом,  так как оно недоступно. Как только сигнал появится вновь, пользователь получит доступ к Сети.

Заключение

Публикация рассказала об ошибке: почему сервис Google Play не может подключаться к Глобальной сети. Перечислены способы решения с описанием и скриншотами.

Используемые источники:

  • https://sergoot.ru/no-work-search-in-google-chrome
  • https://fb.ru/article/36668/pochemu-ne-rabotaet-gugl-hrom
  • https://vpautine.ru/planshet_smartfon/android/prichiny-oshibki-net-dostupa-k-internetu-v-google-play-i-ix-reshenie

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации