Горячая линия TP-Link, как написать в службу поддержки?

TP Link – приложение для мобильных устройств под управлением Android, разработанное одноименным производителем сетевого оборудования. Утилита позволяет выполнить подключение и настройку роутера, маршрутизатора, модема или усилителя сигнала. Доступна функция автоматического обнаружения новых устройств.

Подключение

Для использования утилиты необходимо активировать беспроводное соединение и выбрать тип сетевого оборудования. После этого на экране появится пошаговая инструкция. Кроме того, поддерживается функция автоматической настройки устройства.

Управление

Приложение позволяет удаленно управлять сетевым оборудованием. Есть возможность задать расписание, согласно которому будет осуществляться доступ к сети. Также доступен родительских контроль, помогающий оградить детей от нежелательного контента.

Отметим, что к одному мобильному устройству можно подключить несколько разных типов сетевого оборудования одновременно. Утилита позволяет выбрать оптимальное место размещения роутера или маршрутизатора. Кроме того, пользователи могут настроить автоматическое отключение светодиодов в заданное время.

Особенности

• приложение можно скачать и использовать бесплатно;
• как и Mi WiFi, данная утилита предназначена для удаленной настройки и управления сетевыми устройствами;
• есть возможность выбрать параметры работы роутера или маршрутизатора;
• присутствует функция блокировки отдельных сетевых узлов;
• можно настроить расписание доступа к сети и родительский контроль;
• поддерживается возможность одновременного подключения к смартфону нескольких сетевых устройств;
• приложение совместимо с актуальными версиями Android.

Роутеры позволяют людям раздавать и принимать сигнал wi-fi. Они пользуются настоящей популярностью, и производители не могли обойти это стороной. С каждым днем выпускаются все больше моделей маршрутизаторов. Проблема заключается в том, что не каждый пользователь может сам настроить это устройство.  В этой статье мы поговорим о том, как зайти в настройки и подключитьроутер TP — Link.

Содержание

Как узнать IP — адрес маршрутизатора через компьютер

Если каким-то образом вы не можете узнать ссылку на настройки, то это можно сделать и без помощи роутера.

Для этого:

• Включаем интерпретатор командной строки. Вводим комбинацию клавиш «win»+«r». Появляется небольшое окошко, вводим в него «cmd».
• Зашли? Отлично. Введите «ipcongif».
• Командная строка выдала много текста. Ищем то, что указано на скрине.

• Адрес, используемый вашим устройством, может отличаться.

Если вы введете цифры, указанные в CMD, в адресную строку браузера, то вы попадете в настройки передатчика wi-fi. Так осуществляется вход в настройки роутера TP Link.

Читайте далее:

Узнайте за 3 минуты, как попасть в настройки роутера

Как изменить настройки роутера Билайн

Настройка роутера D LINK DIR 300: подробно, по пунктам

Подведем итог

Настройка wi fi роутера TP — Link – это не сложный процесс, вы справитесь. Достаточно зайти в веб интерфейс, инструкция для этого указана выше. Если возникают какие-либо проблемы, то попробуйте перезагрузить роутера или сбросить его к заводским настройкам.

Компания TP-Link представляет собой крупного производителя сетевых устройств для передачи информации. В основном изготавливает беспроводные маршрутизаторы, распространяющие интернет по технологии Wi-Fi. При возникновении любых вопросов, касающихся приобретения или эксплуатации электронных устройств – рекомендуем пользоваться контактным центром.

Бесплатная горячая линия TP-Link

Невзирая на существование перечисленных вариантов связи, многим пользователям удобнее набирать горячую линию для получения информационной консультации. По России работает телефон 8(800) 250 55 60. Совершение звонков бесплатное независимо от телефонного устройства.

Кроме центрального справочного центра открыты дополнительные горячие линии, разгружающие сотрудников компании. Телефонные номера варьируются от вашего места проживания. Например, жителям московского региона доступен платный номер +7(495) 228 55 66. Остальные контактные данные уточняйте на сайте компании.

Отправить сообщение в поддержку TP-Link

Если использование сетевого оборудования вызывает сложности или невозможно правильно настроить устройство – рекомендуется предварительно изучить справочный раздел официального сайта. Также исправить многие проблемы поможет внимательное прочтение пользовательского руководства. Однако отдельные проблемы решить невозможно без профессиональной помощи. Поэтому компания TP-Link предусмотрела контактную форму.

Откройте раздел «Обратная связь», чтобы задать волнующий вопрос. Заполните обязательные текстовые поля, обозначенные звездочками. Понадобится выбрать тему обращения, модель устройства, аппаратную версию. Также подробно изложите суть обнаруженной проблемы. Нажмите желтую кнопку «Далее» и следуйте подсказкам системы. Вскоре консультанты отправят ответ на почту.

support.ru@tp-link.com – электронный адрес компании TP-Link, выступающий дополнительным способом получения бесплатной консультации. Заполняйте письмо аналогичным образом. Обязательно указывайте модель оборудования, порядковый номер, подробности проблемы. При необходимости прикладывайте разнообразные вложения – например, снимок экрана с сообщением об ошибке. Ответ операторов приходит через несколько часов.

Сервисное обслуживание

Если устройство TP-Link утратило работоспособность – рекомендуется посетить региональный сервисный центр, сотрудники которого занимаются гарантийным обслуживанием оборудования. Посмотреть адреса авторизованных мастерских могут посетители официального сайта производителя. Также можете позвонить на горячую линию для получения интересующей информации.

Возможности горячей линии

Сотрудники контактного центра помогают покупателям оформлять заказы, узнавать точные характеристики технического оборудования или устанавливать программное обеспечение. При необходимости можно отправить отзыв или жалобу на сотрудников компании. Техническая поддержка рассматривает все перечисленные вопросы по горячей линии и через контактную форму.

Консультанты отказываются предоставлять рекомендации по самостоятельному ремонту оборудования. Если устройство утратило работоспособность, единственным решением проблемы станет посещение авторизованного сервисного центра. Кроме того, операторы игнорируют обращения, содержащие оскорбления или ненормативную лексику.

Способы отправки жалобы или отзыва

• Посредством контактной формы;
• По электронной почте.

Составляя претензию, указывайте все детали найденной проблемы.

Другие варианты связи

Компания TP-Link зарегистрирована в популярных социальных сетях. Подписчикам предлагается читать последние новости производителя и получать выгодные предложения. Кроме того, можно задать вопрос или выразить предложение под любой записью, опубликованной на стене. Консультанты своевременно обрабатывают входящие сообщения.

Расписание работы

Справочный центр TP-Link доступен ежедневно с 9-00 до 21-00 (кроме воскресенья).

Официальный сайт: https://www.tp-link.com/

Используемые источники:

• https://iodroid.net/tp-link
• https://wifiget.ru/router/router-tp-link/kak-zajti-v-nastrojki-routera-tp-link
• https://support-tel.ru/tp-link/