Что делать если ноутбук не включается и не загружается при включении

Проблема, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система, является одной из главных головных болей пользователей по всему миру. Переустановка Windows проблему решит, но взамен человек потеряет кучу времени + не факт, что все его файлы на устройстве сохраняться.

Сегодня я расскажу об альтернативных методах решения проблемы без потери данных + дам полезные советы.

Возможные причины поломок

Перед тем, как что-либо предпринять в отношении ноутбука, следует детально проанализировать возникшую ситуацию. Выделяют 2 категории потенциальных неисправностей – аппаратные и программные.

Первый типаж проблем более опасен для устройства, ибо решить вопрос самостоятельно при таком раскладе может далеко не каждый. Очевидными признаками аппаратных неисправностей является полное отсутствие каких-либо реакций при включении кнопки питания ноутбука. Программные неисправности носят «лайтовый» характер. Как правило, ноутбук включается, но запуск операционной системы не производится. На экран выскакивает либо сообщение об ошибке, либо он полностью остается черным.

Обратите внимание: при аппаратных проблемах не рекомендую разбирать ноутбук самостоятельно. Есть вероятность, что ремонт аматора только повредит устройство еще больше. Лучше предоставить работу специалистам, хоть и придется за это заплатить больше обычного.

В случае с программными ошибками, решить вопрос можно (даже нужно), самостоятельно. Поход в сервисный центр, чтобы переустановить операционную систему, либо сделать ее сброс до заводских настроек, назвать рациональным подходом тяжело. Считайте, это то же самое, что при покупке смартфона, параллельно покупать пакет сервисных услуг по установке приложений с Google Play.

Ноутбук включается, но не запускается операционная система: 10 вариантов решения

Чтобы объективно оценить возможность самостоятельного ремонта, требуется попытаться решить вопрос собственными силами. Я не говорю о разборе ноутбука или переустановке ОС. Будет достаточно провести краткий осмотр внешней части устройства + применить базовые приемы по восстановлению работоспособности ноутбука при возникновении ошибок программного типа.

1) Аппаратные сбои

Включение ноутбука или компьютера всегда сопровождается различными внешними признаками. Сюда относят звук от запуска кулера, сигнал по BIOS, световые индикаторы и прочее. Если после нажатия кнопки питания не произошло ничего из вышеперечисленного, следует провести тестирование аппаратной части устройства. Что стоит проверить собственноручно, я описал ниже.

А) Подача электропитания

К ноутбукам данный пункт относится косвенно, ибо у большинства из них имеется на борту батарея, которая должна хотя бы предоставить возможность запуска устройства. С ПК ситуация стоит иначе. Для запуска системного блока требуется прямой доступ электроэнергии в системы оборудования.

Алгоритм проверки состоит из:

1. Проверяем на исправность розетку, куда подключается вилка зарядного блока или кабель системного блока ПК. Для этого достаточно включить в розетку другой прибор. Та же зарядка для телефона вполне сойдет.
2. Проверяем на исправность блок питания. У 70% из них имеется световой индикатор, который загорается после включения.
3. Исследуем кабель питания на факт наличия перегибов или разрывов. Такие моменты могут нарушить подачу электричества к системам ноутбука или ПК.

Если ничего из вышеперечисленного не относится к вашему случаю, переходим к дальнейшему анализу аппаратной части ноутбука. Проблема с питанием от сети исключена.

Б) Периферия или батарея

Вторым пунктом проверки аппаратной части является исследование периферийных устройств ноутбука или компьютера. Неисправный аккумулятор моет служить причиной игнорирования кнопки питания устройства.

Делаем аппаратный сброс:

1. Вытаскиваем все доступные устройства и элементы с периферией – карточки памяти, адаптеры подачи переменного тока и аккумулятор. С последним могут возникнуть трудности, ибо в современных версиях ноутбуков тот делается встроенным.
2. Зажимаем кнопку питания на 3-8 секунд.
3. Подключаем блок питания ноутбука, минуя этап вставки аккумулятора. Нужно чтобы устройство получало электроэнергию напрямую от сети.

Если при таком раскладе ноутбук сможет запуститься, то проблема кроется в одном из периферийных устройств. Чтобы исключить из списка виновников аккумулятор, вставьте его в ноутбук и повторите попытку запуска. При удачной попытке, проблема будет крыться в одном из внешних периферийных устройств, которые пользователь подключает к разъёмам девайса. Посменно подключаем каждое из них и фиксируем результаты. Неисправный компонент исключаем из цепочки системы и радуемся результату.

В) Процессор

Проблема с процессором более опасна предыдущих двух, ибо диагностировать поломку самостоятельно новичок не в состоянии. Получить доступ к процессору системного блока проще, но даже так нужен набор мини-отверток.

Как самостоятельно собрать компьютер из комплектующих

Проверить работоспособность процессора можно 2 методами:

• диагностирование через БИОС.

  После нажатия кнопки питания, сразу переключаемся на клавиши F11 или F9. В открывшемся меню следует перейти в раздел процессора и проверить наличие системных ошибок. Также советую проверить температуру во включенном состоянии устройства. Проблема в том, что при полном «молчании» процессора, использовать данный метод не получится априори;

• ручная проверка.

  Для этого потребуются отвертки и разбор корпуса ноутбука или системного блока. Как правило, для получения доступа к процессору требуется снять крышку, свинтить вентилятор и крайне аккуратно вынуть чипсет из слота. Наличие гари вокруг сокета или вздутие – это явные признаки смерти детали. В таком случае потребуется покупка нового элемента.

Если сгоревший процессор вас не пугает, выбирать новый самостоятельно следует на основании сокета в материнской плате. В дополнение закупается термопаста и чистится система охлаждения. Также не лишним будет продуть и другие части ПК от пыли. Вложение в будущее, так сказать.

Важно: в современных ноутбуках процессор частенько намертво припаивают к материнской плате. При сгорании одной детали, на мусор придется выкинуть половину устройства, а стоимость замены стремиться к 70% всего устройства.

При таком раскладе, будет выгоднее добавить на новый ноутбук, сдав текущий под запчасти, нежели заниматься сверхдорогостоящим ремонтом – это мой личный вам совет. Особо актуально для устройств в 2-3 года от роду.

Г) Графика

Ноутбук запускается, но экран после прогрузки остается черным. В некоторых случаях пользователь даже может использовать функции ОС, которая загрузилась. Индикаторы горят, операционка работает, но изображения нет. Тут возможны 2 варианта поломки.

Проблема	Сломана матрица	Сломан видеочип
Проверка	Следует к ноутбуку или системному блоку подключить другой монитор. Для переключения на внешний экран, на клавиатуре зажимаем комбинацию Win + P. Выскочит меню подключений, передвигаться в котором можно стрелочками. Вариант попроще – повторять комбинацию, пока не попадете на требуемый режим внешнего монитора. Если изображение появится, проблема в матрице.	Экран либо черный, либо периодически идет сильными полосами, после чего тухнет. Для проверки потребуется раскрутить ноутбук, снять кулер и получить доступ к слоту с видеокартой. Вытягиваем ее, продуваем и вставляем обратно. Вздутия, гарь, вмятины и прочие дефекты – явные признаки поломки элемента.
Решение	Покупка новой или ремонт старой в сервисном центре.	Только замена на новый элемент. Либо покупаем и устанавливаем самостоятельно, либо не паримся, и отправляемся в сервисный центр.

При работе с внутренностями ноутбуков, следует заблаговременно снимать статическое электричество. В ином случае, есть риск повредить электронные компоненты разрядом. Припой видеокарты к материнской плате, как в случае с процессором, приводит к замене всей материнки, а это может быть существенный удар по карману владельца.

Что делать, если залили ноутбук пивом, чаем, кофе?

Д) Жесткий диск

Среди аппаратных проблем, данная стоит на первом месте по распространенности (40% случаев). Причина – система не может распознать накопитель, из-за чего устройство либо зависает, либо постоянно перезагружается.

Чтобы удостовериться в проблеме с ЖД нужно:

1. Включить ноутбук.
2. Перейти в БИОС через нажатие F11 или F9.
3. Зайти в раздел Primary IDE master.
4. Удостовериться в отсутствии там ЖД.

Если же HDD отображается, значит проблема в чем-то другом. Собственными силами пользователь может разве что проверить качество соединения, но для этого предварительно следует провести аппаратный сброс по алгоритму, описанному выше.

2) Обработка ошибок ПО, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система

А) Пробуем запустить ОС в безопасном режиме

При стандартном запуске система пытается запустить все процессы + в учет берутся последние изменения внутри ОС. Если человек хапнул вирус, который вырубил его ноутбук, через безопасный режим он сможет обойти данную проблему стороной, тем самым незаметно удалив вредителя.

Алгоритм запуска ОС в безопасном режиме:

1. Выключаем ноутбук кнопкой питания.
2. Запускаем устройство.
3. Сразу начинаем жать кнопку F8.
4. Ждем появления меню выбора, и клавишами выбираем «Безопасный режим».
5. Делаем откат последних изменений и пробуем перезапустить ОС в стандартном режиме.

Когда ОС не в состоянии запуститься даже через безопасный режим, пользователю будет предложен раздел «Автоматическое восстановление». В нем требуется перейти в дополнительные параметры, выбрать пункт поиска + устранения неисправностей и указать пункт «Параметры загрузки». Данный способ особенно хорош при неработающей клавише F8 (да, такое тоже может быть). Просто перезапускаете ноутбук, пока не попадете в режим автоматического восстановления.

Б) Используем диск восстановления

При возникновении критических ситуаций с ОС, специалисты советуют использовать именно загрузочные диски. На CD/DVD носитель или флешку записывается специальная программа, которая позволяет воспользоваться разнообразными вариантами восстановления ОС в случае ее неполадок. Базовая функция загрузочного диска – восстановление ОС до заводских настроек. Такой метод избавит пользователя от проблемы, но и уничтожит все его данные с диска системы + снесет установленное ПО.

Как заранее сделать загрузочный диск:

1. Запускаем специальную программу через строку поиска.

Ставим галочку в пункте о копировании системных файлов на диск восстановления и жмем кнопку «Далее». Имейте в виду, что данная функция потребует от 6 до 8 Гб пространства. Если без галочки (только обнуление настроек), то нужно не более 1 Гб места.</li>

Выбираем накопитель для записи.</li>

Имейте в виду, что вся информация с накопителя будет удалена (если речь о флешке).</li>

Жмем кнопку «Создать» и ожидаем 2-3 минуты.</li></ol>

По аналогии производится запись загрузочного диска. При работе через флешку, можно не только обнулять ОС, но и возвращаться к контрольным точкам. Таким образом пользователь обойдет стороной полное удаление ПО, вернув операционку к одному из адекватных по работе состояний системы.

В) Сброс БИОС

Часть вредоносного программного обеспечения может нарушать даже работу процессов БИОС. Дабы избавиться от текущего состояния, следует перейти в службу через F9/F11 и выбрать пункт, отвечающий за обнуление — Load BIOS Defaults. Сохраняем изменения и перезапускаем ОС.

Как узнать версию BIOS

Второй метод решения проблемы больше аппаратный. Потребуется снять крышку и самостоятельно отключить CMOS-батарейку от материнки на 2-3 минуты. Узнать данный элемент конструкции не составит проблем – подобие круглой металлической шайбы.

Обратите внимание: при разрядке CMOS-аккумулятора ОС может не запускаться в том числе.

Распознать севшую батарейку БИОС можно через соответствующее сообщение при запуске – «Press F1 to Continue». Для решения проблемы, потребуется заменить источник питания на новый.

Г) Разбираемся с графическим драйвером

Сообщение выше не всегда показывается пользователю. Чаще возникает ситуация, когда при очередной загрузке ОС, та показывает черный экран. Для устранения проблемы следует запустить операционку в безопасном режиме. ОС будет использовать заводской драйвер, обойдя стороной установленный ранее пользователем.

Алгоритм исправления ситуации:

1. В безопасном режиме запускаем диспетчер устройств.
2. Выбираем пункт «Видеоадаптер».
3. При наличии устаревшего драйвера, обновляем.
4. При наличии возле драйвера знака вопроса, удаляем и устанавливаем заново. Найти официальные драйвера можно на сайте производителя ноутбука или через специализированные драйвер-паки.

После установки актуальной версии графических драйверов, перезапускаем операционную систему и радуемся положительному результату. К слову, хранить дрова на ноутбук советую в облаке, дабы иметь к ним доступ в любой момент и с любого устройства.

Разбор аппаратных причин неисправности:

Д) Проблема с загрузчиком ОС

Последний тип ошибки, который я сегодня хотел бы рассмотреть – это «повреждении записи в MBR или GPT». Данное сообщение появляется при запуске ОС в случаях, когда пользователь периодически некорректно завершал работу операционки (выключал кнопкой питания). Суть проблемы – дефекты системных данных на жестком диске.

Как решить проблему:

• воспользоваться диском восстановления;
• переустановить операционную систему с нуля.

О первом методе я рассказывал выше. Стандартная же переустановка ОС подразумевает наличие диска или образа на флешке и пару часов свободного времени пользователя. В дополнение, придется заново ставить драйвера и набор программ повседневного использования. Переустанавливать Windows советую только в крайнем случае, если только ни одно из рассмотренных выше решений не помогло.

На этом сегодня все. Надеюсь, теперь вы знаете, что делать, когда ноутбук включается, но не запускается операционная система. Если на примете имеются другие сценарии поведения оборудования, жду описание и решения в комментариях. Удачи и не болеть!

—>

 

Ноутбук не включается: с чем это связано

Зачастую ноутбук теряет работоспособность в самый неподходящий момент. Как оперативно определить причину поломки и её тяжесть, знают немногие. Рассмотрим несколько факторов, вызывающих подобный компьютерный сбой. Известно, что портативный компьютер, как и любой ПК, имеет четыре фазы загрузки (включение, инициализация, загрузка ОС, начало работы). На каждом из этих этапов может произойти неполадка. 

<label>[show/hide]</label>

• Решаем проблему самостоятельно: советы по устранению от нашей редакцииКак включить ноутбук без кнопки включения: два способаПрофилактика поломок компьютера

Ноутбук не реагирует на кнопку запуска или включения: основные причины

В данной ситуации влияющими факторами считаются:

1. Неисправность кнопки «Power». Из-за частых нажатий данная клавиша может выйти из строя, западать, в конце концов, полностью перестанет реагировать на механические движения.
2. Отсутствует питание. Это происходит при неисправности электрического кабеля или блока питания. Также отсутствие заряда на батарее может сопровождаться подобным признаком.
3. Неисправность материнской платы возникает после короткого замыкания, попадания влаги, механических повреждений. За счёт этого выходят из строя основные микросхемы, что требует профессионального ремонта.

На ноутбуке появился чёрный экран: возможные причины

Причин, из-за которых не работает экран на гаджете и на протяжении всего времени остаётся чёрным, на самом деле большое множество:

1. Перегрев устройства. На основании этого могло произойти повреждение северного и южного моста. Этот фактор требует обязательного ремонта.
2. Проблему чёрного экрана может вызывать нарушение работоспособности видеокарты или центрального процессора.
3. Сбой оперативной памяти. Исправить эту причину поможет перезагрузка платформы BIOS или переустановка ОС.
4. Это проблема с матрицей. Если монитор от основного ПК работает при подключении к портативному устройству, значит, проблема в самом экране ноутбука.

После попадания влаги на технику её нужно тщательно высушить, иначе ноутбук работать не будет

Гаджет виснет при появлении системной заставки: ищем неполадки в ОС

Если на ноутбуке все индикаторы работают, слышен звук кулера и запуска операционной системы, беспокоиться не о чем: аппаратная часть в норме. Но на данном этапе вы можете заметить, что устройство зависло прямо на заставке с приветствием «Добро пожаловать». Скорее всего, проблема кроется в самой ОС, а точнее, в её драйверах. Слёт ОС Windows устраняется путём её переустановки или скачиванием другой более совершенной версии. 

 Операционная система может слететь, если не происходит регулярное её обновление, а для этого нужно постоянное подключение к интернету

На ноутбуке не запускается операционная система, но он включается

Неполадки в операционной системе часто связаны с дефектом драйверов или повреждением основного реестра, где хранятся важные файлы, отвечающие за работоспособность гаджета. В случае если перед вами появился чёрный или синий экран, и на нём чётко видна ошибка (надпись ERROR), то здесь необходимо восстановление системы с загрузочного диска. Случайное удаление папок на диске С влечёт за собой подобную проблему. Кроме того, причиной повреждения Widows мог послужить вирус, загружённый на портативный компьютер с интернета или внешнего носителя с другим программным обеспечением.

При подключении к внешней сети или задействовании съёмных накопительных устройств включайте антивирус, он может повлиять на включение ноутбука

Ноутбук перезагружается и самостоятельно выключается: аппаратные и программные проблемы

Существует два типа факторов, которые вызывают самопроизвольное отключение ноутбуков без участия пользователя, — это нарушение работоспособности «железа» и некорректно работающее ПО. Рассмотрим сначала факторы, которые вы сможете исключить в домашних условиях. 

Причина поломки	Подробная расшифровка
Присутствие вирусов	За счёт размножения электронных вирусов в ОС компьютера могут пострадать системные файлы или даже архивы. Они могут быть повреждены или полностью «съедены». Здесь потребуется обязательное сканирование программой-защитником и лечение ПК.
Нарушение работы драйверов	Такое происходит при старении программного обеспечения. Поэтому регулярное обновление для данных компонентов должно быть всегда на ПК. Лучше для этого установить специальное приложение, которое будет контролировать новизну утилит.
Несовместимость устройств	Если вы попытались внедрить в свой гаджет дополнительную оперативную память, клавиатуру или же аккумулятор, не посоветовавшись со специалистом, вы могли выбрать неправильную деталь. Такой конфликт и вызывает сбой в загрузке, характеризующийся самопроизвольным включением или выключением ПК.
Наличие ошибок в ОС	Даже лицензионная Windows может иметь системные нарушения, которые проявятся в работоспособности ноутбука. Чтобы этого не происходило, корпорация Microsoft регулярно выпускает обновления, решающие подобные проблемы. Поэтому, если ОС предложит обновить ПО, обязательно делайте это, предварительно запустив «Антивирус».

Разобравшись с системными нарушениями, необходимо уточнить, с чем может быть связана перезагрузка ноутбука, если проблема кроется в самом механизме компьютера.

Сгорел блок питания: это неприятно, но ещё и опасно

При сбое блока питания обязательно отключите прибор от сети и аккумуляторной батареи, чтобы исключить возгорание. Блок питания в ноутбуке отвечает за поступление к устройству напряжения. В данном случае вы можете почувствовать, что корпус ноутбука горячий даже при выключенном его состоянии. В таком случае требуется консультация сервисного специалиста.

Пыль и грязь на платах — повод для очистки

При очистке внутренней части портативного компьютера будьте аккуратны с кристаллами. Не запускайте ноутбук до загрязнений, регулярно выполняйте чистку внутри его корпуса. Конечно же, не нужно пылесосить каждую деталь, так механизмы легко повреждаются, а вот пройтись по платам ватной палочкой, слегка смоченной в спирте, будет не лишним. Обязательно очищайте лопасти кулера, для этого воспользуйтесь специальными компьютерными салфетками.

Недостаток термопасты на платах

Термопаста стоит копейки, поэтому не поленитесь её купить, чтобы предотвратить выход из строя всего устройства. Разберите ноутбук и хорошо осмотрите все платы, если на них видны подсохшие корочки, похожие на клей, — это термопаста, которая требует замены. Её нужно аккуратно счистить влажной ваткой и нанести новый слой. 

Решаем проблему самостоятельно: советы по устранению от нашей редакции

Имея навык с электроникой, вы справитесь с несложной заменой и ремонтом некоторых аппаратных составляющих.

Как наладить работу ноутбука, если неисправен блок питания или аккумулятор

Не покупайте универсальные зарядные устройства. Они часто не отличаются длительностью службы

Не покупайте универсальные зарядные устройства. Они часто не отличаются длительностью службы. Если неисправно зарядное устройство лэптопа, пользоваться им уже невозможно, так как это устройство отвечает за подключение прибора к сети. Когда заметили поломку блока питания, необходимо заменить его на новое. Для этого вам необходимо знать модель и торговую марку своего ноутбука, а в лучшем случае взять с собой кабель в магазин. Аналогичным способом можно заменить и аккумуляторную батарею. 

В ноутбуке нарушена работа «оперативки» и процессора, он не запускается, что делать

Пользователи, решившие модернизировать свой ноутбук и увеличившие объём оперативной памяти, сталкиваются с проблемой, когда компьютер её не видит. При этом если вытащить плату, всё исправно работает.

Данная ситуация предусматривает две проблемы:

1. На ноутбуках старого типа есть строгое ограничение применения ОЗУ до 1 Гб. Соответственно, система будет выдавать ошибку при попытке подключить дополнительную планку.
2. Конфликт аппаратных составляющих. Большинство процессоров отказывается работать с новыми типами ОЗУ, где чипы имеют объём 512 МВ, соответственно, вам необходимо поискать платы, чипы которых не будут преувеличивать 256 МВ.

Если проблема в ЦП, тогда можно попытаться почистить его от пыли и скопившейся грязи, возможно, именно она засоряет контакты, которые отвечают за правильную функцию ноутбука. Визуально оценив состояние процессора, и если на нём видны погнутые контакты, разумеется, на работоспособность прибора можно не рассчитывать.

Неисправность материнской платы, жёсткого диска или видеокарты

Без специальной диагностики здесь не обойтись, все действия придётся начинать с разбора ноутбука. Самостоятельно вы можете визуально оценить состояние детали, после чего отнести её в ремонт. Для точного понятия, как извлечь материнскую плату, рекомендуем посмотреть это видео.

С нарушенными секторами жёсткого диска нельзя его эксплуатировать, это ставит под угрозу сохранность  данных на вашем компьютереОпределить работоспособность жёсткого диска можно при помощи специальной программы. Если в результате тестирования вы видите, что присутствуют красные сектора. Жёсткий диск с присутствующими повреждениями подлежит срочной замене. Неисправность видеокарты можно заметить не только по искажённому изображению на экране, но и по регулярной перезагрузке ноутбука. В данном случае вам нужно проверить при помощи специальных утилит, которые можно найти в сети. Выполнять проверку видеоплаты нужно поэтапно:

1. Запустите одну из программ и убедитесь, что она определяет правильно вашу модель видеокарты.
2. Затем установите параметры изображения, которые отображает ваш монитор.
3. Далее сделайте запуск программы и подтвердите её нажатием на кнопку «Go».
4. В процессе работы на экране не должна появляться рябь или полосы.
5. Температура видеокарты не должна превысить 85°С, а также должны быть исключены все ошибки, касающиеся видеоплаты.

Сброс настроек БИОСа ведёт к проблеме запуска ноутбука

Случайно сброшенные настройки BIOS на ноутбуке могут привести к отключению SATA-контроллера, отвечающего за процесс запуска системы. Здесь нужно выполнить замену: BIOS, Advanced, Storage Configuration, SATA operation mode и IDE (установить на AHCI). Обратите внимание, что в БИОСе не должны быть выключены USB-контроллеры, в противном случае вы не сможете выполнить загрузку со съёмного носителя.

Вытащите батарейку БИОСа из ноутбука и подержите её 5-15 минут. Это обнулит все настройки до умолчания

Как включить ноутбук без кнопки включения: два способа

Казалось бы, если кнопка запуска ПК сломалась, то он обречён на ремонт. На самом деле выполнить включение можно двумя способами:

1. Можно изъять клавишу «Power», поддев её отвёрткой или любым острым предметом. Это нужно делать самостоятельно только в том случае, если срок гарантии на ноутбук уже истёк. Таким образом, вы доберётесь до контакта, который соединяет материнскую плату с кнопкой «Запуск», здесь вы можете его сомкнуть. Это поможет, если сломалась только верхняя часть клавиши.
2. Во втором случае вам потребуется подорвать панель, где размещена клавиша, и отсоединить материнскую плату от шлейфа, где потом нужно замкнуть контакты при помощи отвёртки.

Для детального ознакомления, как правильно включить ноутбук без клавиши «Power», посмотрите это видео.

Профилактика поломок компьютера

Пользоваться любым электронным устройством, в том числе и ноутбуком, необходимо, соблюдая некоторые требования эксплуатации:

1. Не переносить ноутбук при включённом в сеть кабеле. Этим вы рискуете спровоцировать короткое замыкание, и как следствие сгорание аппаратных составляющих ноутбука.
2. Нельзя держать еду и питьё возле прибора. Случайное пролитие жидкости влечёт за собой выход из строя клавиатуры, разъёмов, и вообще ноутбук перестанет запускаться.
3. Старайтесь не использовать технику в жарких помещениях: на кухне, в банях, саунах и т.д. Лучше, если это будет в хорошо вентилируемых помещениях.
4. Не оставляйте аппарат на открытом солнце. Слишком жаркая погода повлечёт за собой плавление термопасты и внутренних комплектующих.
5. Встряски и падения для ноутбука несут опасность, поэтому будьте внимательны при их транспортировке.

Уважаемые посетители нашего сайта, оставляйте комментарии в форме под статьёй. Мы будем рады вашим советам и рекомендациям. Наша команда всегда доступна для связи.

 

Добавить комментарий

Доброго времени суток, дорогой читатель!

Когда я столкнулся с этой неисправностью, то прочитал множество форумов в поисках решения проблемы, не один раз перебрал компьютер, получил определенный набор информации, которой и хотел бы поделиться в этой статье.

Компьютер периодически намертво зависает, что сопровождается заевшим звуком, помогает только перезагрузка с зажатием кнопки выключения(hard reset).

Такого рода неисправность интересна тем, что  поведение компьютера при одной и той же ошибке абсолютно разное , а в добавок еще и разные способы ее решения.

Поведение компьютера:

1. Компьютер зависает абсолютно случайным образом(в интернете, во время игры, в состоянии покоя).
2. Компьютер зависает исключительно во время игр.
3. Компьютер зависает во время нагрузки на торрент.
4. Компьютер зависает при открытие приложения (например Skype).
5. Компьютер зависает после установки новой видеокарты.

На данный момент других случаев появления неисправности я не встречал, все новые проявления данной ошибки непременно попадут в этот список.

Возможные кандидаты на причину возникновения ошибки, а так же способы их решения:

1. Проблемы с драйверами устройств, встречались такие как звуковая и сетевая  карта. Как правило решалось обновлением драйверов или установкой новых дискретных устройств.
2. Проблемы с оперативкой. Решением было увеличение питания через BIOS.
3. Проблема в сетевом кабеле, который заходит в БП, а именно в неплотном его контакте с БП. Проблема решалась заменой кабеля.
4. Проблемы с процессором. Решением в данном случае будет замена на новый. В некоторых случаях помогает небольшой разгон процессора.
5. Проблема с Windows 7. Вычитал в интернете, что после установки XP зависания пропадают, поэтому предлагаю поэкспериментировать с операционными системами.
6. Неполадки с HDD. Как правило помогал прогон HDD программой victoria или замена на новый.
7. Неисправный SSD. Решением было обновление прошивки SSD диска.
8. Неисправный блок питания. В некоторых случаях проблема решалась заменой блока питания. Мне кстати в свое время это помогло.
9. Неисправная материнская плата. Кому то помогло отключение Turbo Mode в BIOS. Turbo Mode – включение/выключение технологии Turbo Boost у процессоров Intel (повышение частоты ядер при увеличении нагрузки). Лично мне, когда я столкнулся с зависанием компьютера намертво,об этом чуть ниже, помогла замена материнской платы.

Все эти решения мне встречались на различных форумах, поэтому лично подтвердить все пункты я не могу, а вот второй, третий и два последних я подтверждаю. Два раза сталкивался с зависаниями намертво, в первом случае помог пункт №9, во втором №8, а пункты №2, №3 и №4 были решением для посетителей этого блога, поэтому спасибо им огромное за то, что поделились своим опытом, с которым теперь можно ознакомиться в комментариях к статье.

 Мой опыт лечения компьютера от зависания намертво.

С  такой проблемой я сталкивался дважды и могу сказать сразу, что проблема не из простых, и насколько я понял, исправляется она долгими и упорными танцами с бубном. В первом случае ошибка происходила случайным образом (№1 нашего списка), во втором в играх преимущественно в Battlefield.

Компьютер намертво зависает случайным образом.

В первые с данного рода неисправностью я встретился на работе. В определенный момент один из компьютеров наших сотрудников вышел из строя, поступила жалоба на зависание компьютера.

Характеристики компьютера:

• Мат. плата.: Asus P8H61-M LX3 R2.0
• Видеокарта: ASUS GeForce GTX 550 Ti
• Процессор: Intel Core i5-2310 2.9GHz
• Блок питания:  FSP460-60HCN
• Оперативная память: 2х2gb

Оказавшись в непосредственной близости с источником недовольства я обнаружил зависший намертво компьютер,  который не реагировал ни на какие манипуляции, помогла только перезагрузка с зажатием кнопки вкл./выкл., после перезагрузки компьютер продолжил работу в нормальном режиме, но ненадолго.

Я понял, что проблема аппаратная и первое на что решил обратить внимание — это видеокарта. Удалив дискретное видео я подключил VGA разъем к встроенной в материнскую плату видеокарте.  Включил компьютер. Все завелось и несколько дней работало как положено, затем зависания вновь продолжились, и в поисках решения я отправился бороздить просторы интернета. Различных запчастей было предостаточно и я продолжил свой танец вокруг зависающего намертво компьютера.

Что я делал:

1. Переставлял оперативную память. Пробовал ставить память по одной планке, устанавливал память в другие слоты, менял память на другую.
2. Менял блок питания.Перепрошивал BIOS.
3. Отключал звуковую карту.
4. Отключал встроенную сетевую, с установкой сетевого соединения по WIFI USB флешке.
5. Менял процессор на аналогичный.
6. Менял HDD.
7. Переустанавливал Windows. Используемая версия — Windows 7. (Не проверял работу компьютера с другими версиями Windows).
8. Заменил материнскую плату на аналогичную. На этом этапе мой танец был закончен, компьютер больше не зависал намертво, источник недовольства был устранен.

В дальнейшем в компьютер была установлена новая мат. плата чуть по новее той ,что была раньше.

По результатам проведенных работ я подумал что нашел способ решения данной проблемы, который заключался собственно в замене материнской платы, но на некоторых форумах я встречал людей которые меняли мат. плату как правило на точно такую же, а проблема оставалась.

Компьютер намертво зависает в играх.

Во второй раз, когда я столкнулся с данной неисправностью, пострадавшим оказался мой домашний компьютер. Проблема появилась после установки нового SSD на 120Gb и установкой на него Windows 7.Отличием от предыдущего случая было то, что намертво компьютер зависал только в играх, причем именно в Batlefield. Я играл в разные Batlefield (Heroes,1941,3,online) и в каждой из них спустя какое то время происходили зависания. Зависания пока что не наблюдались в таких играх как Dota 2 и Far Сry 3.

Характеристики компьютера:

• Мат. плата.: Asus p5kpl pro
• Видеокарта: ASUS GeForce GTX 550 Ti
• Процессор: Intel Core 2 duo CPU E8300
• Блок питания:  Power man IP-S450AQ2-0
• Оперативная память: 2х2gb, 2x1gb DDR2

Что я делал:

1. Переставлял оперативную память.
2. Перепрошивал BIOS.
3. Отключал встроенную сетевую, с установкой сетевого соединения по WIFI USB флешке.
4. Менял видеокарту. Т.к. в моей мат. плате нет интегрированного видео менял внешние видяхи GTX 550<-> Gforce 9600.
5. Возвращал систему обратно на HDD.
6. Устанавливал систему систему с нуля в режиме AHCI (Advanced Host Controller Interface — механизм, используемый для подключения HDD,SSD) на SSD диск с созданием GPT раздела. После этого компьютер начал зависать случайным образом(как в первом случае).
7. Заменил блок питания. На этом зависания прекратились. Победа!

В результате виновником оказался неисправный блок питания.

Компьютер зависает после установки новой видеокарты

Столкнулся с еще одним проявлением описанной в статье проблемы, а именно компьютер начинает зависать или подвисать после установки новой видеокарты.

В данном случае есть два варианта решения проблемы:

1. Убедиться, что мощность вашего существующего блока питания соответствует мощности, которую рекомендует производитель видеокарты. Если нет, заменить блок питания.
2. Обновить bios до последней версии.

Выполнение указанных выше действий должно исправить проблему с компьютером.

Вывод.

Неисправность так и осталась загадочной, с неизвестным решением. Если логически подумать то в момент когда компьютер намертво зависает, происходит резкое отключение жесткого диска(sata портов), поэтому он перестает реагировать на какие либо манипуляции. Не понятно то, что причиной отключения может быть практически любое устройство компьютера.

Как я уже писал, проблема непростая и если ваш намертво зависающий компьютер все еще на гарантии, и вам не охота тратить свое время и нервы. то несите его в сервисный центр.

Если же гарантия уже закончилась, то эта статья вам в помощь, запаситесь терпением, оно вам еще пригодиться.

Большая просьба, оставляйте комментарии если вы чего то не поняли или нужна какая нибудь дополнительная информация по теме. Так же если вы раньше сталкивались с подобной проблемой, напишите как боролись с данной ситуацией, как победили.

Используемые источники:

• http://blogsisadmina.ru/reshenie-problem/noutbuk-vkliuchaetsia-no-ne-zapuskaetsia-operatcionnaia-sistema.html
• https://gadgets-reviews.com/ru/stati/1820-pochemu-ne-vklyuchaetsya-noutbuk.html
• https://head-it.ru/namertvo-zavisaet-computer/