Что делаеть, если приставка от Ростелеком не отвечает на команды пульта

Телекоммуникационный оператор «Ростелеком» кроме интернета, мобильной и городской связи предлагает физическим и юридическим лицам доступ к цифровому телевидению. Услуга не нова и представлена почти в каждом регионе Российской Федерации.

Но, несмотря на столь обширное территориальное распространение, о любопытных особенностях услуги мало кому известно. Настал момент разобраться в деталях и выяснить, зачем производитель предусмотрел специальную кодировку и как произвести базовую настройку для разблокировки новых возможностей.

Что это

Код пульта – трех или четырехзначная комбинация из цифр, подбираемая в автоматическом или ручном режиме, для разблокировки дополнительной функции. Речь не о доступе к скрытым каналам, специальным пакетам телевизионных передач или эксклюзивных правах на просмотр фильмов и сериалов из «Голливуда», а подборе кодировки для телевизора с целью превратить пульт «Ростелеком» в универсальное средство для взаимодействия с телевизионной приставкой и домашним ТВ.

Держать в руках два пульта сразу, переключая громкость с одного, а каналы с другого, больше не понадобится – оператор предлагает вывести комфорт на новый уровень и сосредоточиться на просматриваемом контенте, а не на поиске подходящих кнопок на каждом ПУ (пульте управления). Но вот проблема – подобрать код за считанные мгновения не выйдет: предстоит экспериментировать и даже импровизировать. Но перед началом поисков стоит разобраться в интерфейсе ПУ, предлагаемых кнопках и обозначениях: так появится шанс сэкономить время при подборе кода и разобраться в мелких нюансах.

Весь набор выглядит следующим образом:

• 1. Кнопка Power. Включает и выключает телевизор, часто применяется для перехода в режим программирования телевизионной приставки и настройки дополнительных параметров.
• 2-3. TV и A/V. Переключатели видеовыхода: необходимы для перехода в подходящий режим, вывода изображения с приставки и сторонних источников;
• 4. «Меню». Кнопка для вывода дополнительной информации, вызова контекстного меню и панели с настройками телевизионной приставки.
• 5. Back. Возвращает назад, отменяет недавние действия, сбрасывает выбранные настройки.
• 6. Toggle. Мгновенно скрывает всплывающие информационные окна (включая телегид) и возвращает к просмотру контента.
• 7. OK. Предназначена для выбора нужного действия в появляющихся меню.
• 8-9-10. Ряд кнопок для переключения между контентом, перемотки фрагментов, перехода к паузе или воспроизведению.
• 11. Переключатели громкости.
• 12. Кнопки для перехода между каналами – вперед и назад.
• 13. Заглушает звук и мгновенно возвращает громкость обратно.
• 14. Кнопка для возвращения к последнему каналу (Last Channel). Облегчает поиск нужного контента на ТВ.

Дополнительно о назначении кнопок «Ростелеком» рассказывает в специальной таблице, представленной на официальном сайте в виде тематического изображения.

Как узнать

Способов подобрать код для настройки пульта три: в автоматическом режиме методом перебора значений, в полуавтоматическом, когда известен хотя бы производитель телевизора, и в ручном – когда доступна информация еще и о модели ТВ. Каждый из перечисленных вариантов пригодится на случай, если не подойдет кодировка, предлагаемая «Ростелеком» или после настройки начнутся проблемы с вызовом дополнительных функций.

Какие коды есть

Чаще встречаются четырехзначные комбинации цифр, называемые оператором «Кодировками для настройки совместимости». И представлены коды на сайте «Ростелеком» в специальной таблице, поделенной на ячейки, адаптированные под каждого отдельного производителя. Кроме крайне распространенных брендов, вроде Samsung и Sony в кодировках полно и эксклюзива, вроде Schneider или Prima. Каждому производителю оператор отвел по 3-4 (а иногда 1-2) комбинации, необходимые для настройки совместимости. Осталось лишь разобраться, куда и когда вводить цифры, и как действовать дальше.

Как настроить пульт

Алгоритм подбора кодировок для настройки совместимости выглядит следующим образом:

1. Автоматический способ. Нацелен на тех, кому некогда разыскивать информацию о модели и производителе ТВ. Начинается процедура с вызова меню программирования с помощью кнопок 7 (OK) и 2 (TV) зажатых вместе на 3-5 секунд.

После обозначенного времени пульт мигнет подсветкой и разрешит ввести код. Специалисты из «Ростелеком» предлагают сразу вводить команду 991 (пульт моргнет снова, но уже дважды), а затем – подтверждать выбор с помощью 2 (TV).

Следующие шаги необходимо воспроизводить в медитативном режиме: предстоит навести пульт на экран телевизора, а после – нажимать на 12 (CH+ кнопку увеличения громкости). Пульт начнет периодически мигать, а телевизор – собирать передаваемые команды и обрабатывать. Между каждым нажатием на 12 необходимо ждать по 5-10 секунд. Когда телевизор выключится, подходящая кодировка будет подобрана, а пульт от ТВ-приставки «Ростелеком» станет универсальным.

1. Полуавтоматический подбор. Если часами нажимать на 12 (CH+) и наблюдать за тем, как телевизор реагирует на передаваемые команды, тоже некогда, то предусмотрен альтернативный вариант развития событий, доступный владельцам ТВ распространенных марок.

Если в таблице, представленной выше, нашелся нужный бренд, то вся настройка начнет выглядеть следующим образом. Сначала необходимо нажать на кнопку 2 (TV) в течение 3-5 секунд, а после – дождаться перехода в режим программирования (индикатор знакомый – подмигивание подсветкой на пульте). Дальше достаточно зажать и удерживать кнопку из таблицы: подбор подходящей кодировки начнется в автоматическом режиме. Через 5-10 минут (но чаще намного быстрее), совместимость между ПУ и телевизором установится.

1. Ручная настройка. Последний способ добраться до нужных настроек – заглянуть в таблицу на официальном сайте «Ростелеком», найти информацию о бренде телевизора, запомнить цифровой код.

Следующие шаги вновь связаны с переходом в режим программирования. Как и в автоматическом режиме необходимо зажать кнопки 7 и 2, а после – набрать код, указанный в таблице. Для передачи информации необходимо вновь нажать на 2, а затем дождаться реакции ТВ. Если устройство выключилось, код настроен корректно. Ничего не изменилось? Процедуру предстоит повторить еще раз.

Важно! Если после настройки пульт перестал реагировать на телевизионную приставку «Ростелеком», но старательно переключает каналы и меняет громкость на ТВ, то виной всему – проблемы совместимости: коды оборудования совпали, а потому предстоит произвести дополнительную настройку. Необходимо включить телевизор, нажать и удерживать клавиши 7 и 1, а после – набрать какую-нибудь комбинацию из предложенных: 3220, 3222, 3223 или 3224. После ввода ТВ перегрузится и станет вновь доступен для использования. Осталось лишь проверить детали: если кнопки вновь перепутаны, то процедуру ввода предстоит повторить.

• 
• 
• 

• 
• 
• 

Всем привет! Сегодня столкнулся с проблемой, когда пульт Ростелеком не переключает каналы на ТВ, а также не работает громкость. В интернете многие жалуются и на неработоспособность других кнопок. В 99% случаев проблема возникает из-за неправильной привязки – в пульте есть большое количество программ, работающих с тысячами телевизоров, и некоторые программы похожи, но работают по-разному.

В итоге при автоматической настройке вы могли привязать, например, свой телевизор LG программой для Samsung – эти ПО могут быть схожи, при этом некоторые кнопки будут работать, а некоторые нет. Нам нужно сделать следующее:

1. Сбросить конфигурацию пульта.
2. Заново его привязать автоматической настройкой.
3. Если проблема сохранится, то сбрасываем его еще раз и делаем привязку вручную или с помощью кодов для производителей телевизора.

Далее я расскажу, как это сделать. Если же он у вас сломался и перестал реагировать на кое-какие кнопки, то вам нужно его разобрать и почистить – смотрим последнюю главу. Также это касается и «Блокировки пульта», которая появляется банально из-за смещения резинки или кнопок.

ПОМОЩЬ СПЕЦИАЛИСТА! Если у вас будут какие-то вопросы или возникнут трудности, пишите в комментариях – постараюсь вам помочь.

Первичная диагностика

Последние годы одним из самых востребованных устройств в вашем доме является пульт дистанционного управления, и сложно порой представить, как без них обходились еще несколько десятилетий назад. Подключившись к услуге интерактивного телевидения, и купив приставку (ресивер), вы получаете в комплекте собственный ПДУ, существенно облегчающий эксплуатацию устройства. Учитывая, что вечный двигатель еще не изобрели, довольно часто возникает вопрос: почему не работает пульт Ростелекома, пропала громкость, звук или изображение. Первое, что вы должны сделать, обнаружив, что устройство не работает, — провести первичную диагностику.

• О неисправности может говорить, в первую очередь, горящий диод, установленный на устройстве.

Полезный совет! Может случиться так, что невооруженным глазом работу диода можно не заметить, а чтобы убедиться в этом, достаточно навести объектив фотокамеры или камеру мобильного телефона – так можно увидеть даже самое незаметное мерцание диода.

• Одной из самых распространенных причин нерабочего состояния ПДУ являются вышедшие из строя элементы питания, а это означает, что решить проблему можно, заменив батарейки или зарядив аккумуляторы.
• Если замена батареек не помогла и пульт приставки от Ростелеком не включается, причину надо искать в самом устройстве. Помочь в этом могут сотрудники технического отдела поставщика услуг, которые, в случае обнаружения серьезной поломки, могут даже произвести замену пульта.
• В случае если после замены батарейки диод загорается, можно попробовать найти и локализовать причину поломки самостоятельно.

Читайте также:  Настройка роутера TP-Link: подключение, настройка интернета и Wi-Fi

• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 

Как разобрать пульт от Ростелекома

Пульт ДУ держится исключительно на защёлках. Основной замок находится на нижней части устройства – для этого, чтобы снять верхнюю крышку, нужно поддеть или надавать на саму верхнюю крышку в сторону кнопок. Можно также попробовать слегка поддеть в этом месте ножом или отверткой. Но будьте аккуратны, так как пластик достаточно хрупкий.

Чтобы исключить банальные неисправности – почистите его от пыли и протрите его сухой тряпкой. Если какая-то кнопка не работает, то попробуйте почистить контакт на основной плате – для этого используйте стирательную резинку. Можно также слегка пошкрябать по контакту чем-то металлическим и острым, например, иголкой или булавкой, но будьте аккуратны. В самом конце собираем пульт обратно и проверяем.

Распространенные проблемы

Если ваши приставка и телевизор перестали реагировать на команды ПДУ, вполне вероятно, что не работает сам пульт, а на это могут влиять множественные факторы. Если не работает дистанционный пульт от приставки Ростелеком, стоит проверить все возможные причины, а это могут быть:

• Старая прошивка приставки, а виной тому может стать невнимательность пользователя. Дело в том, что Ростелеком не работает, потому что требуется апгрейд программного обеспечения, а о выходе обновлений пользователи узнают первыми. Чтобы получить обновление нужно только дать на это согласие, все остальное произойдет автоматически.
• Одной из частых причин непредсказуемой реакции, в случае, если приставка Ростелеком реагирует не правильно, является конфликт управляющих команд. В этом случае может поменяться режим просмотра, не редко отключается и сам телеприемник. Выход из ситуации простой: одновременно зажав кнопки POWER и OK, попробуйте ввести одну из комбинаций цифр – 3220, 3221, 3222, 3223 или 3224. Это должно помочь.

Проблема отсутствия синхронизации ПДУ с ресивером или телеприемником – это одна из проблем того, что пульт работает некорректно. Это может доставлять массу хлопот, а понять, что сделать, если не работает Ростелеком, можно, зная, что лежит в основе неправильной работы устройства.

Нажмите для приближения

Выполнение команд с задержкой

Пользователи часто жалуются на то, что на телевизоре пульт Ростелеком не переключает каналы, или это происходит с задержкой. Одной из причин этого может быть источник инфракрасного излучения, работающий рядом с устройством. Это может быть трансформатор напряжения или другое устройство. В случае обнаружения последнего, попробуйте обеспечить достаточное расстояние между приборами. Если это не помогло, продолжаем поиск проблемы. Также стоит проверить, как работают кнопки, а может случиться так, что одна или несколько кнопок запали. Исправить это не сложно, воспользовавшись иголкой или другим острым предметом.

Приставка не реагирует или идет одновременное переключение каналов

Кстати, иногда проблема может проявляться так – приставка после привязки не реагирует на пульт. Проблема связана с тем, что у ТВ и приставки для пульта идет один и тот же программный код.

1. Включаем приставку и ТВ.
2. Теперь одновременно кликаем на клавиши «ОК» и на ту, с помощью которой включается приставка.

1. Как только диод мигнет два раза вводим один из кодов:

32203221322232233224

1. После этого проверяем – исчезла эта проблема или нет. Если не исчезла, то проводим все те же действия, но вводим теперь следующие 4 цифры.

Сброс до заводских настроек

Выполнить самостоятельную настройку ПДУ ресивера Ростелеком получается далеко не всегда, и если после многократных попыток вы видите, что ситуация вышла из-под контроля и пульт перестал работать окончательно, на помощь может прийти возврат к заводским настройкам. Для этого придется войти в режим программирования, для чего одновременно нажимаем кнопки OK и TV. Чтобы вернуться к настройкам завода остается ввести специальную комбинацию цифр 977, и после того, как светодиод мигнет 4 раза, задачу можно считать выполненной.

Возможные проблемы с пультом Ростелеком

Список проблем при настройке и использовании Интерактивного ТВ довольно велик, как и у любой услуги, которая задействует разнообразное сложное техническое оборудование. Как правило пользователи жалуются на проблемы с каналами, и их легко устранить, используя пульт.

Когда же выходит из строя пульт или его связка с телевизором, ничего не поделаешь. Приставка Ростелеком не оснащена механическими кнопками управления на корпусе. Все настройки производятся только с помощью пульта.

Читайте также:  Мтс доступ к контенту dostup k 215

Возможные проблемы включают:

1. Механическую неисправность корпуса или электроники – «убились» кнопки или иные внутренности девайса.
2. Сбой кодов управления ТВ – обычно проявляется отсутствием реакции со стороны телевизора на нажатие на кнопки громкости. Решается перепрограммированием пульта.
3. Конфликт оборудования Ростелеком с моделью ТВ – неправильная синхронизация, расположение приставки относительно телевизора.
4. Неисправные элементы питания – вышли из строя или разрядились.

Ручная настройка

В том случае, если не работает пульт Ростелеком, и вы не знаете, что делать, посмотрите на модель вашего телевизора. Может случиться так, что модели вашего телеприемника нет в списке предустановленных, поэтому настраивать ПДУ придется в ручном режиме, а для этого используются специальные коды, отличающиеся у каждого производителя. В таблице кодов надо найти код своего телевизора, войти в режим программирования (комбинация кнопок OK и TV) и ввести найденную комбинацию цифр. Если это не помогла, откатываем устройство до заводских настроек и пробуем вводить другие коды.

Основные причины неисправностей

Проблема № 1, на которую жалуются геймеры, — телевизор не видит устройство или дистанция тормозит. Также распространенной неисправностью является конфликт приборов (например, телевизор Telefunken и дистанция одинаково запаролены): отсутствие реакции на определенные действия (например, работают не все кнопки) или «полный игнор» со стороны ТВ-экрана на приставку. Теперь разберем по порядку.

Что делать, если перестал работать пульт Ростелеком? Сначала проверить, работает ли устройство само по себе.

Чтобы проверка была точной и быстрой, воспользуйтесь камерой на телефоне или любом другом гаджете. Поднесите включенную камеру к верхушке пульта и нажимайте кнопки в хаотичном порядке. Если прибор в порядке, камера отреагирует в виде легкого свечения на экране — это дистанционный сигнал.

Отсутствие сигнала — это неисправность оборудования, т. е. повод обратиться к мастеру. Если сигнал отобразился, значит, причина неисправности другая. Возможно, вы неправильно использовали дистанцию управления. Направлять головку прибора при нажатии кнопки нужно не на экран телевизора, а на мерцающий огонек приставки. Только так страницы будут переключаться.

Пользуетесь пультом правильно, а устройство не откликается? Тогда вытащите батарейки и вставьте их обратно: вероятно, произошел сбой в системе, требующий перезагрузки. Также не лишним будет проверить заряд батареек, так как он заканчивается без предупредительных сигналов. После перечисленных манипуляций пульт должен заработать.

Автоматическая настройка

Функционал пульта

Если дистанция перестала работать вместе с телевизором, проблема скрыта не в системе дистанционного устройства. В таком случае ТВ-экран необходимо показать специалисту.

Дизайн игрового пульта Ростелеком заметно отличается от классического устройства: форма продолговато-овальная, а верхушка зубчатая. Функционал прибора для Интерактивного телевидения Ростелеком:

• «Power»: включить/выключить ТВ-приставку (красная кнопка посередине);
• «A/V»: режим управления телевизором, переключения видеовыхода ТВ (кнопка справа от красной центральной);
• «TV»: режим управления телевизора, включить/выключить ТВ-экран (кнопка слева от красной центральной);
• «МЕНЮ»: переход в главное меню, отображение информации на носителе (синяя кнопка под красной центральной);
• «TOGGLE»: переключение режима меню в режим «Игровой» (круглая черная кнопка справа от синей, нарисованы вращающиеся стрелки);
• «Назад»: вернуть интерфейс в предыдущее состояние (круглая черная кнопка слева от синей, нарисована одна крупная стрелка);
• «Вправо/влево/вниз/вверх»: переход между элементами, в игровом режиме — открытие дополнительной панели (круг вокруг кнопки «ОК»);
• «ОК»: подтверждение действия (центральная круглая кнопка черного цвета);
• «Назад/вперед»: скачок в заданном направлении, ускорение/замедление скорости просмотра (боковые кнопки под центральным кругом черного цвета);
• «Действие/пауза»: воспроизведение/остановка картинки (кнопка между боковыми, значок стрелки и паузы);
• «СН»: переход между страницами или видеоканалами в ТВ-приставке (круглая кнопка с изображением «V» — обычной и перевернутой);
• «MUTE»: отключение звука у телевизора (круглая кнопка с голубым значком «крестик на громкоговорителе»);
• «Последний канал»: переключение между двумя последними каналами (кнопка под «Mute», изображение пересекающихся фигурок);
• «VOLUME»: сделать звук тише/громче (две круглые кнопки слева со значком громкоговорителя);
• «0…9»: кнопки с цифрами для введения числовых действий.

Игровой пульт отличается от устройства для телевидения ТВ по всем параметрам. Он выделяется более броским дизайном и набором кнопочных комбинаций для оптимизации игрового процесса.

Получение помощи специалистов

Важно заметить, что настройка в ручном режиме способна вызвать у владельцев техники некоторые затруднения. Особенно это касается подбора правильного пароля. Наиболее простым выходом из непростого положения может стать звонок в контактный центр. Операторы поддержки обязательно подскажут, какая комбинация поможет синхронизировать технику, объяснят, как восстановить работу оборудования и укажут, как совершается подтверждение сделанных настроек.

Дополнительно у консультантов можно уточнить точный адрес ближайшего сервисного центра, куда можно отдать неисправное оборудование, и выяснить телефон ремонтной мастерской для получения возможности связаться с работающими там мастерами. Но стоит помнить, что самостоятельный ремонт неисправности, если он, конечно, возможен, предпочтительнее обращения к профессионалам, поскольку он способен сэкономить абонентам массу времени.

Читайте также:  Настройка модема ZTE ZXHN H108N и ZTE ZXV10 H108L для УкрТелеком

Обращение в сервисный центр: когда и как?

Если стандартные способы решения не помогли и всё также не реагирует приставка на пульт Ростелеком, то пришло время обратиться в офис обслуживания клиентов и рассказать о своей проблеме. Предварительно нужно позвонить в службу поддержки клиентов и выяснить, где именно в вашем городе находится офис, где аппаратуру принимают на ремонт и часы его работы.

Кстати, хорошая новость — на время тестирования неполадок вам положена замена пульта Ростелеком.

Замена пульта от цифровых приставок Ростелекома — весьма распространенная практика. Объяснятся это тем, что в ходе эксплуатации пользователь нередко сталкивается с механическими повреждениями устройств для дистанционного управления.

Вызов мастера

Для этого следует звонить на горячую линию компании (88001000800). Что делает мастер?

1. Он в любом случае будет пытаться провести перепрограммирование выше рассказанными методами;
2. Если перепрограммирование не помогает, будет изучено состояние пульта. Могли выйти из строя кнопки. Причем они могут не просто выйти из строя, а, напротив, постоянно работать (происходит бесконечное нажатие одной кнопки). Причина может быть в окислении схем пульта;
3. Далее происходит диагностика поломки. Мастер составляет акт;
4. Специалист получает от вас запрос на замену устройства;
5. Далее вы получаете новый универсальный пульт.

Более подробную информацию о замене устройства уточняйте по горячей линии.

Как узнать код модели телевизора самостоятельно

Выше мы разобрались, почему важно иметь код под рукой. Если вдруг автоматический его подбор не помог, эта информация необходима. Самый простой способ — заглянуть в инструкцию от Ростелеком. Если вы пользуетесь популярным и современным телевизором от известного бренда, с 99% вероятностью код найдете.

Если вы пользуетесь интерактивным телевидением и современным телевизором, для вас элементарный алгоритм действий:

1. Зайдите на сайт видео-хостинга YouTube;
2. Далее откройте раздел настроек;
3. Здесь будет пункт с возможностью подключения к телефону — именно его и нужно выбрать;
4. Когда вы окажетесь в разделе «Подключить вручную», будет отчетливо виден код синего цвета;
5. Собственно, он и является кодом ТВ — на всякий случай запишите набор цифр, чтобы постоянно не повторять процедуру.

Также ознакомьтесь с данным PDF-файлом //yadi.sk/i/rXNQMYsfycii1w, в котором указаны коды к многочисленным маркам телевизора.

Как сбросить настройки приставки при неработающем пульте управления?

Бывают ситуации, когда вообще невозможно при помощи пульта произвести никакие операции. В таком случае поможет сброс настроек приставки до заводских. Как это сделать?

• необходимо пульт перевести в режим программирования, как это было написано в предыдущем пункте;
• после того, как произойдет двойное мигание диода под кнопкой ТВ, необходимо на пульте набрать код 977;
• после введения кода кнопка POWER мигнет четыре раза, как только это произойдет, все настройки, произведенные мастерами РТК, или пользователем, удалятся, останутся только те, что были получены на заводе производителя.

После сброса настроек все должно заработать. Если же нет, то нужно снова попробовать синхронизировать пульт вручную.

Если и это не помогло, тогда выход один – звонок оператору технической поддержки, придется по его голосовой инструкции произвести все работы вновь, чтобы исключить ошибку, которую пользователь мог допустить на первом этапе.

Если оператор не смог помочь, то будет оформлена заявка на звонок специалиста широкого профиля (более высокой квалификации). Он позвонит в течение суток, а пока придется переключать каналы вручную и не пользоваться всеми прелестями интерактивного телевидения.

Если и второй мастер не помог, то нужно нести пульт в ремонт, пользователю на время работ будет выдан новый пульт.

Можно ли управлять приставкой без пульта ДУ

Если включить приставку без пульта не составит проблем, то доступ к ее полному функционалу без дистанционки сильно затруднен или отсутствует. Иногда возникают ситуации, когда у пользователя нет возможности быстро отремонтировать или купить новый ПДУ Ростелеком. В этом случае поможет мобильное приложение.

Пульт Ростелеком на Андроид подойдет только владельцам смартфонов с ИК портом. Это сразу сужает аудиторию абонентов, для которых актуален такой выход из проблемной ситуации. Однако управление приставкой Ростелеком с телефона может стать достаточно удачной временной мерой, открывающей доступ ко всем функциям устройства.

Не работает регулировка громкости

К сожалению, на ПДУ Ростелеком кнопки регулировки громкости на телевизоре достаточно маленькие. Они часто проваливаются и прожимаются так, что деформируют печатную плату. Для ликвидации неполадки, если сильно продавлены и не работают кнопки громкости, ПДУ придется разобрать. Однако для среднестатистического пользователя разумной альтернативой будет замена пульта.

Совет! Новенькая дистанционка Ростелеком стоит не намного дороже, чем обращение в сервис для проведения ремонта старой. При этом замена пульта позволит сэкономить уйму времени, которое не будет потрачена на перемещения по городу и иные хлопоты.

Другой способ разблокировать кнопки, если дистанционка не регулирует громкость — заново провести синхронизацию ПДУ с телевизором. Оба варианта, как это сделать, подробно описаны выше.

Телекоммуникационная компания Ростелеком, является крупнейшим провайдером на территории России. Занимает лидирующие позиции по предоставлению не только услуг сотовой связи, доступа в Интернет, но и других цифровых сервисов включая, интерактивное телевидение.

Рисунок 1. Инструкция по настройке пульта Ростелекома

Подключая пакет интерактивного ТВ, клиент вместе с приставкой получает универсальный пульт. С помощью этого гаджета, можно управлять всей системой домашнего телевидения, одновременно. Рассмотрим, что из себя представляет инструкция по настройке пульта Ростелеком, а также какие коды, применяются для синхронизации ПДУ с разными телевизорами.

Коды для настройки</li>Неисправности пульта Ростелеком

1. Если ПДУ не реагирует

</li>Устройство не работает</li>

Кнопки ПДУ

Прежде чем приступить к настройке пульта Ростелеком для телевизора давайте познакомимся с его клавишами. Советую не пропускать эту главу, так как многие кнопки мы будем в дальнейшем использовать для конфигурации вашего экрана.

Читайте также:  Проверка (тест) какой наушник левый, а какой правый

№	Кнопка	Действие
1	Питание	Включить или выключить приставку
2	ТВ	Выключить или включить телевизор
3	A/V или Source	Переключить на другой выходной видео порт
4	Меню	Зайти в меню
5	Назад	Вернуться на шаг назад
6	Переключение	Переключения: «Режим меню» – «Режим просмотра».
7	ОК	Кнопка подтверждения действия.
8	Стрелки	Для навигации в меню. Чтобы быстрее пролистать большой список, нужно просто зажать одну из представленных клавиш.
9	Перемотка или увеличение скорости просмотра	Увеличение скорости просмотра. Если нажать на одну кнопку несколько раз, то видео начнёт перематываться.
10	Проигрывание/Пауза	Я думаю, тут всё и так понятно.
11	Громкость	Увеличение или уменьшение громкости
12	Переключение каналов	Стрелка «Вверх» – следующий канал. Стрелка «Вниз» – предыдущий канал.
13	Отключение звука	Полностью выключает любое звуковое сопровождение.
14	Последний канал	Идёт переключение между двумя последними просмотренными каналами.
15	0-9	Кнопки для ввода цифр и букв.

Как указывает производитель – пульт от Ростелекома является универсальным устройством, которым можно управлять как самой приставкой, так и телевизором. Привязка пульта Ростелеком к телевизору делается несколькими способами:

• Ручной ввод кода для синхронизации устройств.
• Автоматическая конфигурация по марке телека.
• Автономный перебор номеров в памяти самого пульта.

ВНИМАНИЕ! Если какой-то из способов не подойдет, то вы всегда можете воспользоваться другим или сбросить текущую настройку до заводской (об этом я напишу чуть ниже).

• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Настройка универсального пульта Ростелеком

В комплекте Интерактивного ТВ от провайдера Ростелеком находится универсальный пульт ДУ, который можно настроить как для работы на приставке, так и на телевизоре. Главное удобство заключается в том, что теперь не нужно пользоваться двумя устройствами, запрограммировав один пульт компании РТК. Сделать это можно практически для любого современного телевизора. В коробке с приставкой вы найдете руководство пользователя с описанием всех цифровых шифров настройки для различных производителей. Запрограммировать пульт можно двумя способами: с помощью кодов, описанных в инструкции или путем перебора всех кодов, записанных производителем в памяти устройства.

Частые вопросы по настройке пульта Ростелеком

Ниже приведена схема, из которой вы узнаете, как пользоваться и управлять пультом ДУ Ростелеком.

Настроить звук и громкость на пульте Ростелеком можно как кнопками VOL +/- (регулируется уровень громкости), так и MUTE (отключает звук полностью или включает его до прежде установленного уровня). Если управление производится неверно, читайте ниже о сбросе и переустановке настроек.

Для переключения каналов используются кнопки CH+/-. Также можно выбрать канал путем набора его порядкового номера с помощью кнопок от 0 до 9. Или переключатся между двумя программами с помощью кнопки LAST CHANNEL. A/V используется для входа/выхода в режим управления телевизором. BACK кнопка для возврата из окна меню. ОК – для подтверждения выбора канала или опции меню. Клавиши НАЗАД/ВПЕРЕД и PLAY/PAUSE предназначены для режима просмотра кино (перемотка, пауза, воспроизведение).

Компания Ростелеком позаботилась об удобстве управления предоставляемыми сервисами. Узнайте, как можно управлять Интерактивным ТВ в Личном кабинете.

Как самостоятельно настроить доступ в интернет с помощью роутера huawei hg8245, вы можете прочитать тут.

Кнопка MENU используется для входа в основное меню приставки. При этом включается заставка Интерактивного ТВ, клавишами ВПРАВО/ВЛЕВО/ВВЕРХ/ВНИЗ переключайтесь между функциями. Со списком всех опций ТВ-ресивера, возможностях просмотра видео и файлов читайте в инструкции к Интерактивному ТВ от РТК.

Автоматический поиск по производителю

1. Включите телевизор.
2. Нужно перевести пульт Ростелекома в режим программирования. Для этого находим на нем кнопку «TV» и зажимаем её ровно на 3 секунды. После этого лампочка на ПДУ должна мигнуть ровно два раза. Всё, теперь режим включен.

1. Чтобы запрограммировать пульт, нужно найти в таблице ниже производителя вашего телевизора. После этого зажмите и не отпускайте данный номер до тех пор, пока телевизор не вырубится. В этот момент он начнет перебирать все возможные коды для привязки, и как только его найдет – вырубит ваш ТВ ящик.

Номер	Производитель
1	Grundig
2	JVC
3	LG
4	Panasonic
5	Philips
6	Samsung
7	Sharp
8	Sony
9	Thomson / TLC
Toshiba

Если в итоге ничего не произошло, а телек не выключился, тогда переходим к ручному вводу в следующей главе.

Ручной ввод

1. Включите телевизор, если он выключен.
2. Возьмите пульт от приставки Ростелеком и найдите две кнопки «ОК» и «ТВ». Далее нужно зажать эти две кнопочки на 3 секунды. Как только лампочка на пульте моргнёт 2 раза – уберите пальцы с кнопок.

1. Далее нужно будет последовательно ввести 4 цифры с помощью отведённых клавиш на самом пульте. Специальный код смотрим по модели вашего телевизора в табличке ниже. После ввода кода, ваш ящик должен полностью вырубиться. Тогда нажимаем на кнопку «ТВ». Если кодировка не подошла, то вводим следующую.

Таблица кодов на пульт Ростелеком для телевизоров:

Если в таблице вы не нашли своего производителя, то можете посмотреть в наш справочник кодов ниже.

Читайте также:  Чем отличается нетбук от ноутбука и что лучше?

ПРИМЕЧАНИЕ! К сожалению, в таблице представлены марки не всех телевизоров. Например, для DEXP ящиков лучше делать автоматическую настройку.

Описание устройства

Универсальный пульт Ростелеком имеет почти полное сходство с обычным телевизионным ПДУ. Есть кнопки стандартного управления: «POWER», «MENU», стрелки для перехода. Пульт оснащен клавишей для возвращения на последний просматриваемый канал. Например, человек смотрел 50 канал, а затем переключил на телеканал под номером 4, если он снова захочет вернуться к просмотру программ канала 50, то ему достаточно будет нажать всего одну кнопку.

Также на ПУ есть кнопка отменяющая последнее выполненное действие абонента. Имеются необходимые клавиши для установки «ИНТЕРАКТИВНОГО ТВ», переключения режимов, перемотки. Следует отметить, что компания предлагает своим абонентам два варианта ПУ. Рекомендуется протестировать обе версии.

Если у абонента в наличии только один из вариантов, и он не работает. В таких случаях нужно обратиться в филиал компании, где произведут замену устройств.

Автоматический подбор

Если вы не смогли найти свой код от пульта ДУ, то можно попробовать сделать автономную настройку. В таком режиме ростелекомовский пульт попробует найти оптимальный код в своей памяти.

1. Убедитесь, чтобы телек был включен.
2. Для перевода в режим программирования все делается аналогично, как и в прошлом случае. Находим две кнопки «ОК» и «ТВ», зажимаем их на 3 секунды, пока лампочка не мигнет два раза.

1. Далее нужно будет ввести код:

991

1. Лампочка мигнет ещё два раза.
2. Ещё раз нажимаем на кнопку «ТВ».

1. Лампочка на кнопке «Питания» моргнёт дважды.
2. Нажимаем на кнопку для переключения следующего канала. Лампочка ещё один раз моргнёт.

1. Если телевизор выключился, нажимаем на «ОК» – обучение прошло успешно. Если же он не выключается, то ждем опять 3 секунды и нажимаем опять на туже самую кнопку «переключения канала» (стрелка вверх).

Как сбросить настройки

Неправильно настроенная передача данных не позволит полноценно использовать все возможности ресивера и смотреть любимые программы в удобном режиме. При установке некорректных параметров или желании их изменить всегда можно сбросить их до заводских, к счастью, это можно делать множество раз без вреда для устройства. Для произведения сброса зажмите клавиши ОК и TV до момента, когда ОК мигнет дважды. Далее введите код 977. Кнопка питания после этого должна четырежды мигнуть.После этого можно вновь настраивать устройство.

Решение проблем после привязки

С данной проблемой столкнулся и я после синхронизации своего LG. При этом при переключении каналов на приставке, аналогично, переключаются каналы и на самом телевизоре. При этом привязку пульта я уже сделал. Как оказалось, данный баг можно исправить, если поменять код по управлению приставкой.

1. Убедитесь, что приставка и телек включены.
2. Далее опять переводим наш пульт в режим программирования, но немного другим способом. Теперь нам надо зажать «ОК» и «Питание» на несколько секунд, пока лампочка не моргнёт два раза.

1. Теперь надо ввести один из представленных кодов: 3220, 3221, 3222, 3223, 3224.
2. После ввода опять пытаемся переключить каналы или увеличить звук. Если проблема остается, то опять проделываем все шаги заново, но уже выбираем другой код.

Конфликт пользователя и оборудования

В некоторых случаях происходит конфликт оборудования, когда код телевизора с приставкой идентичны и происходит наслоение сигнала, сбой работы устройства. Если не работает ПДУ, такое положение вещей указывает на конфликт устройств. В результате не получается переключать каналы, открывать меню настроек, менять громкость и проводить другие действия.

Для решения проблемы потребуется заменить заводской код на другое подходящее сочетание цифр и перепрограммировать пульт Ростелекома:

• Одновременно нажать с продолжительным удержанием «Power», «OK». На «Power» замигает светодиод. Пульт программируется.
• Далее вводится один из пяти кодов в цифровом диапазоне от «3220» до «3224».
• Нажимаются кнопки, вызывающие конфликт команд. Убедитесь, что все правильно работает. Если нет, пробуйте менять коды, пока конфликт устройства не исчезнет.

Реже происходят сбои одновременно пульта телевизора и приставки. Например, добавляя звук на интерактивном TV, на приставке открывается меню или переключается канал. В данном случае потребуется запрограммировать ПДУ приставки при помощи специального цифрового кода и в самой приставке выбрать конкретный код. Настройка происходит в несколько шагов. Необходимо:

• Открыть «Меню» и перейти в пункт «Настройки», затем «Системные настройки» и в конце «ПДУ». В данном разделе выбрать необходимый набор команд в зависимости от того кода, который использован на пульте от приставки.
• Проверить работу устройства. На пульте добавьте громкость или переключите канал. Если проблема не решена, снова перейдите в раздел «Пульт ДУ» (путь описан в первом шаге), нажмите на «Разрешить все». Проведите настройку под другой код. Снова откройте «ПДУ» и выберите требуемый код.

Есть большой шанс, что вы сможете настроить пульт Ростелекома с первого раза, поскольку он работает на одном из 5-ти кодов – в пределах 3220-3224.

Если не получается изменить настройки пульта, убрать конфликт или настроить его, обратитесь в службу поддержки. Укажите суть проблемы и модель телевизора.

Когда ПУ не откликается, рекомендуется вернуться к заводским настройкам и снова его запрограммировать, как описано выше. В редких случаях пульт только включает и выключает устройство. Причина этому — включение режима «Экономный» на телевизоре. Подсветка TV минимальная, но приставка блокирует сигналы, поступающие от устройства. Необходимо включить подсветку минимум на «Средний» уровень и ПДУ станет работать в нормальном режиме. Не стоит забывать, что могут попросту сесть батарейки – замените их и попробуйте снова. Не помогло? Тогда звоните в службу техподдержки.

Используемые источники:

• https://kabinet-rostelekom.info/kody-pulta/
• https://sputnik-mp.ru/rostelekom/kak-razobrat-pult.html
• https://isoprofteh.ru/cifrovaya-tehnika/kak-nastroit-zvuk-na-pulte-rostelekom.html