8 распространенных причин, из-за которых не работает интернет от Yota

В этой инструкции я подробно расскажу и покажу на примере, как войти в настройки Wi-Fi модема Yota. Для доступа к интернету по технологии 4G LTE, компания Yota предлагает своим клиентам много разного оборудования. Среди этого оборудования есть USB модем Yota с Wi-Fi, и мобильный Wi-Fi роутер Yota (Yota Many). Первое устройство можно использовать как USB-модем, так и мобильный роутер для подключения до 8 устройств к интернету по беспроводной сети. Второй роутер раздает интернет только по Wi-Fi.

Чтобы получить доступ к настройкам этих роутеров, можно использовать адрес status.yota.ru, или IP-адрес: 10.0.0.1. Перейдя по этому адресу в своем браузере, с устройства которое подключено к модему, вы попадете в настройки роутера Yota. Где можно сменить пароль на Wi-Fi, имя сети, установить тип безопасности, посмотреть уровень сигнала и другую полезную информацию.

Заметил, что многие по адресу status.yota.ru пытаются открыть не настройки модема, а личный кабинет Yota, и даже хотят там пополнить счет интернета. Но это не правильно. По данному адресу, так как и по 10.0.0.1 в личный кабинет войти не получится. Эти адреса используются исключительно для доступа к панели управления самим модемом, или роутером.

Личный кабинет и страничка с настройками модема – разные вещи.

Давайте подробнее рассмотрим оба случая.

Как зайти в личный кабинет Yota?

В личный кабинет провайдера нужно заходить на сайте https://www.yota.ru. Где указав e-mail, телефон, номер счета, а так же пароль, вы получите доступ к своему личному кабинету. Где вы сможете проверить счет, пополнить счет, посмотреть статистику, свои устройства, тариф, скорость и т. д.

Примерно вот так выглядит сам личный кабинет абонента Yota:

Думаю, с этим разобрались.

10.0.0.1 и status.yota.ru: доступ к настройкам устройства (роутера)

Чтобы получить доступ к настройкам самого мобильного роутера, или модема, вы должны быть к нему подключены. Либо Wi-Fi модем должен быть подключен в USB-порт компьютера, либо вы должны быть подключены к его Wi-Fi сети с заводским названием «YOTA».

На компьютере (или на смартфоне, планшете) откройте браузер и в адресной строке введите адрес status.yota.ru. Перейдите по нему нажав Enter.

Если не получается зайти, появляется ошибка что станица недоступна и т. д., то попробуйте адрес 10.0.0.1.

Должна открыться панель управления с информацией о модеме, скорости, статусе подключения:

Можно нажать на кнопку «Настройки устройства» и сменить параметры Wi-Fi сети:

По адресу http://status.yota.ru/advanced можно открыть дополнительные настройки.

Почему не заходит на status.yota.ru?

К сожалению, иногда при попытке зайти в web-интерфейс модема могут появится разные проблемы. Чаще всего, просто не открывается страница по адресу status.yota.ru или 10.0.0.1. Может появится ошибка, что «страница недоступна», или «не удается получить доступ к сайту».

Несколько советов, которыми можно попытаться решить эту проблему:

• Отключите Wi-Fi модем Yota от компьютера и подключите заново. Если это не USB-модем, а Yota Many, то просто отключите и включите питание.
• Если вы пытаетесь зайти в настройки модема, который подключен по USB, то можете попробовать подключится к его беспроводной сети и зайти панель управления по Wi-Fi.
• Попробуйте войти на status.yota.ru с другого браузера, или устройства. Можно даже с телефона, или планшета. Просто подключите его к Wi-Fi сети мобильного роутера от Йота.
• Если модем по прежнему не доступен (в том числе по адресу 10.0.0.1), то нужно проверить сетевые настройки на компьютере (если вы пытаетесь зайти с компьютера). Сделать это не сложно.

Проверяем сетевые параметры

Зайдите в «Сетевые подключения».

Дальше нужно открыть свойства того подключения, через которое вы подключены к модему Yota. Если вы подключены по Wi-Fi, то это адаптер «Беспроводная сеть» (в Windows 10), или «Беспроводное сетевое соединение» (в Windows 7). Если модем подключен по USB, то это скорее всего будет адаптер «Подключение по локальной сети 2», или «Ethernet 2» (цифра может быть другой).

Просто нажимаем правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». К примеру, я подключен к мобильному роутеру (он же модем) по Wi-Fi:

Дальше выставляем автоматическое получение IP и DNS для протокола IPv4.

Если это не помогло, или там было выставлено автоматическое получение адресов, то можно попробовать прописать статические адреса:

IP-адрес: 10.0.0.2

Маска подсети: 255.255.255.0

Основной шлюз: 10.0.0.1

DNS можно указать 8.8.8.8.

После этих настроек страничка по адресу IP-адресу 10.0.0.1 точно должна открываться.

Если ничего не помогло, то вполне возможно, что это какая-то программная, или аппаратная поломка модема.

Надеюсь, вы смогли зайти в настройки своего мобильного роутера от провайдера Йота, и сменить необходимые параметры. Если у вас остались какие-то вопросы по данной статье, то можете смело задавать их в комментариях ниже.

84

Неоднократно встречался со следующей проблемой: модем-роутер Yota Many зависает. Смартфоны «видят» сеть, но интернета нет. Решается проблема за две минуты.

Сначала надо в браузере посетить эту страницу при включённом модеме. Там в строке состояние будет написано поиск. Далее идите на страницу http://10.0.0.1/advanced/ и внизу нажмите на «Возврат к заводским настройкам». Модем перезагрузится и приборы будут «видеть» его под названием YOTA. Подключаетесь к этой сети, открываете браузер на любой странице и увидите страницу под названием «Настройки мобильного роутера».

Введите название для своей сети, выберите тип защиты (как правило, Защищенная WPA2) и придумайте пароль wi-fi. Если имя сети и пароль будут прежними, то смартфоны и ноутбуки автоматически найдут сеть, если новые — придётся заново подключаться с вводом пароля.

Примечание: Убедитесь, что модем не даёт интернет в привычных местах, где раньше интернет был. Если модем не даёт интернет в новом месте, возможно, это связано с отсутствием покрытия сети 4G от Yota.

Поскольку личный кабинет у Yota довольно странный, например, в чате не сохраняется переписка с представителем техподдержки, а они меняются, есть удобный способ общения: через твиттер @yota_help с помощью личных сообщений. Там толково и быстро отвечают, и сохранена вся переписка. Естественно, надо обладать учетной записью в твиттере.

Чтобы сэкономить время, сразу пришлите скриншот с адреса http://10.0.0.1/. В данном случае скриншот свидетельствует о том, что с модемом всё нормально, а проблемы находятся на стороне базовой станции Yota (отсутствие сигнала).

На этом сайте я публикую материалы про бизнес: маркетинг, продуктивность, финтех, рекламу и др. Информация по финансовому сектору публикуется в телеграм-канале Финсайд. Также присоединяйтесь ко мне в Facebook, LinkedIn, Twitter, Вконтакте.

Вход в личный кабинет Йота открывает для пользователей множество возможностей: просмотр деталей подключения и управление услугами.

Для чего нужен личный кабинет Yota

Йота – современный мобильный оператор, услугами которого пользуются достаточного много граждан. Личный кабинет пользователя Йота – это не только дополнительная опция от провайдера, а необходимость для полноценного использования услуги, поскольку:

• В оператора Йота нет стандартизированных тарифных планов, которые автоматически подключены при продаже сим-карты;
• Пользователи самостоятельно могут подключить нужное количество минут и гигабайт интернета;
• Также предоставляется возможность выбора социальных сетей и мессенджеров для безлимитного использования;
• Для экономии денег можно регулировать скорость подключения к интернету;
• Абонент может максимально оптимизировать затраты при самостоятельном управлении услугами.

Регистрация нового устройства в кабинете пользователя происходит сразу после активации сим-карты, для этого пользователю предоставляется 4 часа бесплатного интернета.

Процесс регистрации пользователей Йота

Алгоритм регистрации нового абонента:

1. Вставьте сим-карту в планшет/смартфон или роутер/модем, который должен быть подключен к компьютеру;
2. Включите гаджет и дождитесь загрузки названия/логотипа компании;
3. Открывайте браузер и прописывайте start.yota.ru;
4. На странице приветствия нажимайте Продолжить;
5. Ознакомитесь с текстом договора и подпишите его (ЕЦП создается автоматически);
6. Выбирайте опцию – Создать новый кабинет;
7. Заполните персональные данные для регистрации нового профиля;
8. Данные для входа будут сгенерированы системой, запомните пароль;
9. Если требуется восстановление пароля, то информация будет отправлена на e-mail или телефон из профиля абонента.

Многие клиенты пользуются услугами Йота на телефоне, планшете и домашнем компьютере. Для этих целей нужны разные сим-карты и отдельная регистрация в кабинете пользователя.

Порядок подключения новой сим-карты:

1. Вставляете sim-карту, включаете устройство или подключаете к ПК;
2. Открываете my.yota.ru и проходите авторизацию в ЛК;
3. Выбираете опцию – Подключить устройство к существующему профилю, сделать это также возможно на стартовой странице start.yota.ru;
4. В личном кабинете открываете раздел Yota 4G;
5. Просматриваете список устройств и находите без активного тарифа – Устройство не подключено;
6. Нажимайте Подключить и подтверждаете действие;
7. Если надо отключить сим-карту, то в разделе Yota 4G переходите в меню управления устройством и нажимаете Отключить.

Возможные нюансы при входе в ЛК Йота:

• Веб-версия личного кабинета предусмотрена для пользователей услугами провайдера на компьютере.
• Открыть кабинет Йота возможно в обновленных браузерах — Chrome, Yandex, Firefox, Сафари, Опера при разрешении экрана выше 1024x768px.
• При проблемах с подключением попробуйте использовать другой браузер, отключить антивирус, деактивировать другие подключения.

Как установить мобильное приложение Yota

Порядок подключения приложения Йота на телефоне или планшете:

1. Вставляете сим-карту в устройство с операционной системой не ниже OS 9.0/ Android 4.0.3;
2. В адресной строке браузера прописываете http://yota.ru/app;
3. Или самостоятельно выполняете поиск Yota (так и вводите в строку поиска) в PlayMarket или AppStore;
4. Устанавливаете приложение на девайс.

Функционал личного кабинета Йота

В ЛК Yota возможно выполнить следующие действия:

• Выбрать тарифный план;
• Подключить или отключить дополнительные услуги;
• Посмотреть баланс и остаток дней до завершения тарифного предложения;
• Выбрать условия подключения на следующий период (количество минут, гигабайт, безлимитные опции);
• Уменьшить или увеличить скорость подключения к интернету, активировать кратковременный доступ к сети на максимальной скорости;
• Ознакомится с историей платежей и использования услуг компании;
• Пополнить счет, привязать платежную карту, подключить автоплатеж;
• Задать вопрос представителю провайдера в онлайн-чате;
• Узнать свой номер телефона;
• Подключить/отключить сим-карту или изменить название устройства;
• Заказать детализацию использования услуг;
• Ознакомится со стоимостью услуг в роуминге, подключить опции для экономии денег в другой стране.

Используемые источники:

• https://help-wifi.com/nastrojka-routera-dlya-provajdera/status-yota-ru-i-10-0-0-1-vxod-v-nastrojki-modema-yota-i-lichnyj-kabinet/
• https://anisimov.biz/yota-net/
• https://computerinfo.ru/yota-vhod-v-lichnyy-kabinet-i-rabota-v-nem/