Windows 10 не работают USB порты на компьютере и ноутбуке

Если вы только что купили новый ноутбук или настольный компьютер, велика вероятность, что все ваши USB-порты — USB 3.0. USB 3.0 намного надежнее и быстрее, и весь мир постепенно принимает его как новый технологический стандарт.

Но если все ваши USB-порты 3.0, вы рискуете столкнуться с серьезной совместимостью проблемы при работе со старыми устройствами, которые умеют использовать только USB 2.0. Безусловно, самые большие препятствия возникают при попытке подключить старый принтер к порту USB 3.0. Типичные сообщения об ошибке для этой проблемы: « Составное USB-устройство является устаревшим USB-устройством и может не работать с USB 3 » или « Составное USB-устройство не может правильно работать с USB. 3.0 ″.

Теоретически USB 3.0 имеет обратную совместимость и должен нормально работать с USB 2.0. . Но на самом деле многое зависит от возраста вашего принтера и драйверов, с которыми вы работаете. Если вы попытаетесь подключить старый принтер, использующий USB 2.0, к порту USB 3.0, скорее всего, все будет не так, как вы ожидали. Это еще более распространено, если вы используете Windows 10. Некоторые пользователи даже сообщали, что их принтеры USB 2.0 перестали работать после обновления Windows 10. Хотя мы не можем точно сказать, было ли это намеренно, глобальная тенденция определенно отходит от USB 2.0.

Но не спешите выбрасывать принтер из окна. Прежде чем смириться с неизбежным будущим, вы можете попробовать сделать свой принтер USB 2.0 совместимым с портом USB 3.0.

Содержание

Метод 1. Установка драйвера принтера вручную

Windows 10 очень хорошо умеет автоматически находить драйверы для устройств, которые вы подключаете. Но я бы не стал слишком полагаться на эту функцию, если вы подключаете старый принтер. Если ваш компьютер обнаруживает принтер, но он не работает должным образом, вам следует сначала начать поиск драйверов.

Быстрый способ узнать, есть ли у вас проблема с драйвером, — это перейти выберите Панель управления> Оборудование и звук> Устройства и принтеры. Если значок принтера включает восклицательный знак, вам необходимо загрузить некоторые драйверы.

Начните копаться в материалах для этого установочного диска принтера и установить драйвер оттуда. Если это невозможно, поищите его в Интернете. Если вы ищете в Интернете, убедитесь, что вы остаетесь в пределах официальных страниц загрузки и репозиториев. Маловероятно, что вы найдете драйвер для Windows 10 для своего старого принтера, но вы можете согласиться на драйвер, совместимый с Windows 8. Он должен работать нормально.

Метод 2: Подключите принтер к порту зарядки

Если вам не удалось исправьте мост между вашим старым принтером и портом USB 3.0, давайте воспользуемся другим подходом. Даже если на вашем ноутбуке/настольном компьютере есть только порты USB 3.0, один из них обязательно будет портом для зарядки.. Обычно его легко найти, поскольку рядом с ним есть значок зарядки.

Это маловероятно, но некоторые пользователи намекнули, что порт зарядки позволяет им снова начать печать с устройства USB 2.0. Я не уверен в технических деталях, стоящих за этим, но предполагаю, что это как-то связано с тем, что порт зарядки способен обеспечивать большую мощность, чем стандартные. В любом случае, попробовать стоит.

Метод 3: Отключение и повторное включение контроллеров USB

Если первые два метода были неудачными, давайте попробуем удалить и переустановить родные драйверы USB. Возможно, вы столкнулись с повреждением драйверов USB-контроллера. Не бойтесь этой процедуры, она совершенно безвредна. Windows автоматически просканирует оборудование на предмет изменений и автоматически переустановит правильные драйверы. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть команду «Выполнить». Введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter , чтобы открыть Диспетчер устройств.
2. Зайдя в Диспетчер устройств , прокрутите вниз до Контроллеры универсальной последовательной шины и разверните запись.
3. Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер и выберите Удалить , чтобы удалить его.
4. Повторите процедуру с каждым USB-контроллером , который указан в разделе Контроллеры последовательной шины . После того, как вы удалите их все, перезагрузите компьютер.
5. После перезагрузки Windows автоматически выполнит поиск изменений оборудования и установит отсутствующие драйверы. После этого снова подключите принтер и проверьте, можете ли вы печатать.

Метод 4. Использование инструмента автоматического восстановления печати (только HP )

Я не уверен, есть ли у всех производителей принтеров такой инструмент, но у HP есть программное обеспечение под названием Print and Scan Doctor , которое способен диагностировать и решать подобные проблемы совместимости. Все, что вам нужно сделать, это загрузить инструмент с официального сайта HP и запустить исполняемый файл.

Print and Scan Doctor автоматически обнаружит проблемы с USB-соединением и применит серию автоматических исправления. Если у вас нет принтера HP, поищите в Интернете аналогичный инструмент для вашего производителя.

Метод 5: Использование Windows USB Troubleshooter

Если пока ничего не помогло, давайте попробуем инструмент, разработанный Microsoft. У Microsoft есть супер мощное веб-приложение для автоматической диагностики и ремонта. Проблема в том, что он не связан ни с одной версией Windows.. Чтобы использовать средство устранения неполадок Windows USB, загрузите инструмент по этой официальной ссылке.

После загрузки просто откройте инструмент и следуйте инструкциям на экране. Если обнаруживаются какие-либо несоответствия, средство устранения неполадок USB в Windows автоматически применяет необходимые исправления.

Метод 6. Включение поддержки устаревших версий USB для контроллеров USB

Если у вас все еще нет принтера, войдите в настройки BIOS/UEFI и посмотрите, включена ли Поддержка устаревших USB-устройств для ваших контроллеров USB. Вы можете найти его в аналогичной формулировке или в двух отдельных категориях для контроллеров Standard и USB 3.0. В моей биографии ASUS USB Legacy Support можно найти на вкладке Advanced.

Метод 7. Предотвращение ting Windows от выключения устройства

Если ваш принтер подключается только на мгновение перед тем, как исчезнуть с вашего ПК с Windows, возможно, сбой Windows автоматически выключает устройство для экономии энергии. Известно, что это происходит с различными планами энергосбережения ноутбуков. Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите клавишу Windows + R , чтобы открыть команду «Выполнить». Введите « devmgmt.msc » и нажмите Enter , чтобы открыть Диспетчер устройств.
2. Прокрутите вниз до Контроллеры последовательных USB-устройств и найдите Корневой USB-концентратор .
3. Щелкните правой кнопкой мыши на корневом USB-концентраторе и перейдите на вкладку Свойства> Управление питанием . Здесь снимите флажок рядом с Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии. Нажмите Ok , чтобы сохранить ваш выбор.
4. Перезагрузите компьютер и повторно подключите принтер.

Метод 8: Использование концентратора USB 2.0 или карты расширения USB 2.0

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, единственный вариант — купить какое-то оборудование. Но я не говорю о новом принтере, это будет слишком дорого. Самым дешевым решением было бы купить концентратор USB 2.0 и подключить его к порту USB 3.0. Это устранит все возможные проблемы совместимости.

Если у вас есть настольный компьютер, вы также можете выбрать карту расширения PCIe USB 2.0. Они, как правило, даже дешевле, чем концентратор USB 2.0.

Если у вас есть проблемы с USB-портом (это связано с самим портом, на ноутбуке работает только один USB-порт, проблемы с драйвером, устройством или не работает USB на ноутбуке), следующие действия помогут вам определить и решить проблему.

В списке операционных систем, приведенных ниже, найдите ту, которая установлена на вашем компьютере, и следуйте инструкциям, чтобы убедиться, что ваши USB-порты или концентраторы работают правильно.

Оглавление:

Операционная система Windows

Чтобы вручную запустить Центр обновления Windows и обновить файлы операционной системы, которые могут решить эту проблему, выполните следующие действия:

1. В поле «Поиск» введите «Диспетчер устройств».
2. Выберите его (Панель управления).
3. Дважды щелкните или нажмите на контроллеры универсальной последовательной шины USB.
4. Ищите любые желтого цвета восклицательные знаки.
5. При отображении знака, выполните следующие шаги: Правой кнопкой мыши коснитесь и удерживайте список, в котором есть «!», и выберите «Обновление драйвера программного обеспечения».
6. Далее, воспользуйтесь поиском и придерживайтесь инструкций.
7. В поле «Поиск» введите «Настройки».
8. Нажмите «Настройки» (приложение «Доверенное хранилище Windows»).
9. Выберите «Обновления и безопасность».
10. Выберите Центр по обновлению Windows.
11. Проверить обновления (возможно, уже есть уведомление о том, что «Обновления доступны»).

Если вдруг Вы еще не знали, то советуем прочитать о том, почему компьютер включается и сразу выключается.

Windows 8 (8.1)

Когда после переустановки Windows не работаю USB-порты, обратитесь к статье Microsoft Knowledge Base Центр Windows: часто задаваемые вопросы (Windows 8 (8.1)) для дополнительной справки, которые могут решить эту проблему.

Переместите курсор мыши в верхний правый угол или протрите его справа от экрана, пока не появится панель Charms.

• Выберите «Поиск».
• В поле «Тип поиска» выберите «Диспетчер устройств».
• Выберите «Диспетчер устройств».
• Ищите «!»
• Когда отображается желтого цвета «!», выполните следующие шаги:
• Кнопкой мыши нажимайте на листинге с «!» и далее «Обновляем драйвер программного обеспечения».
• Нажмите «Поиск» и следуйте инструкциям.

Windows Vista и Windows 7

Обратитесь к статье Майкрософт «Обновление компьютера» за дополнительной помощью по обновлению драйверов, которые могут решить эту проблему.

• Нажмите «Пуск».
• Щелкните кнопкой мыши компьютер.
• Нажмите «Диспетчер устройств». В строке Контроль учетных записей пользователей может появиться окно, если так, щелкните «Продолжить».
• Дважды нажмите на контроллер.
• Ищите «!»
• Когда «!» отобразится, выполните следующее:
• Правой кнопкой мыши на листинге с «!» и также обновляем драйвер.
• Щелкните «Поиск» и далее по примечаниям.

Windows XP

Чтобы вручную подключить Центр Windows, выполните следующие действия:

• Нажмите «Пуск».
• Щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер».
• Выберите «Свойства».
• Перейдите на вкладку «Оборудование».
• Нажмите «Диспетчер устройств».
• Дважды щелкните на контроллер
• Ищите жёлтого цвета «!»
• После отображения данного знака необходимо делать следующее:
• Щелкните кнопкой мыши на лист с «!» и выберите «Обновить драйвер».
• Нажмите «Да» сейчас и каждый раз, когда я подключу питание устройства.
• Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям.
• Нажмите «Пуск».
• Выберите пункт «Все программы».
• Нажмите «Центр обновления Windows» и следуйте инструкциям.

Настройки BIOS:

• Сброс настроек BIOS по умолчанию позволит убедиться, что в BIOS включены порты USB.
• Перезагрузите компьютер.
• Когда вы увидите логотип Dell во время POST, нажмите клавишу F2, чтобы войти в экран настройки.
• На экране «Настройка системы» нажмите клавишу F9.
• Нажмите клавишу «Ввод» и «Да», чтобы загрузить настройки BIOS по умолчанию и перезагрузить компьютер.
• Устаревший драйвер BIOS может создавать проблемы с вашей системой, распознающей USB-порт.

Для получения дополнительной информации см. статью базы знаний Dell: Что такое BIOS и как загрузить и установить последнюю версию BIOS?

Посмотрите видео на шагах по обновлению BIOS на вашем компьютере. Примечание: обновление может занять несколько минут, не прерывайте процесс обновления.

При появлении запроса подтвердите обновление с текущей версии до новой, нажав Enter.

Когда процесс обновления будет завершен, ваш компьютер снова перезапустится, чтобы загрузить операционную систему с установленной новой версией драйвера.

Диагностический тест на USB-портах

Перейдите на страницу Dell USB Diagnostics и следуйте инструкциям, чтобы помочь выявить и устранить проблемы с вашим компьютером.

Чтобы устранить проблемы с устройствами USB Audio, хранения и печати, которые не извлекаются с помощью диалогового окна «Безопасное извлечение устройства», обратитесь к статье Microsoft Base «Диагностируйте и устраните проблемы с Windows USB автоматически».

Примечание: это исправление работает только в Windows 7, Vista и XP.

Это интересно

• Как узнать и восстановить свою учетную запись майкрософт
• Как сделать брошюру в ворде: пошаговая инструкция
• Способы постановки тире в Ворде
• Добавление музыки в презентацию Powerpoint на все слайды
• Построение диаграмм по таблицам и графиков функций в Excel

Сегодня поговорим о проблемах с портами на ноутбуке. Что делать, если один из портов вашего ноутбука вышел из стоя. Давайте попробуем разобраться.

Частой причиной выходя из строя порта ноутбука, является его засорение. Из-за интенсивности использования портов в ноутбуке, там может накапливаться грязь, а в итоге окисляться контакты. Поэтому, первым делом, прочистите неработающих порт ноутбука.

Также убедитесь, что проблема именно с портом, а е с кабелем, если вы подключаете устройство к порту не на прямую. Часто, причина заключается именно в кабеле, а не в порте ноутбука.

Причина может быть в самом порте. Вставьте в порт флэшку и попробуйте немного его пошатать. Порт должен сидеть плотно, не шататься и не люфтить. Если порт шатается, то скорее всего дело в поломке порта вашего ноутбука.

Разумеется, первым делом, после обнаружения поломки, необходимо перезагрузить ваш компьютер. Во время перезагрузки, все временные настройки и кэши сбрасываются, что в итоге может привести к устранению временной проблемы.

Причина может быть также в настройках BIOS. Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS. Проследуйте по следующему пути: «Advanced» — «USB Configuration» — «Enabled», что означает, что порты активированы. Должно быть именно так!

Найдя ваш контроллер в Диспетчере устройств, вы можете попробовать обновить его. Делается это просто, вся информация представлена на картинки ниже – правой кнопкой — обновить.

Вы также можете удалить контроллер и перезагрузить систему. Система самостоятельно проставит драйвера нового устройства (контроллера), возможно, тем самым устранив вашу проблему.

Таким образом, мы попытались разобраться, что делать если не работает один из портов на ноутбуке. Если статья была для вас полезной, то не забывайте заходить к нам как можно чаще, ведь мы обновляем базу наших статей, почти каждый день!

Используемые источники:

• https://techscreen.ru/it_default/ispravleno-sostavnoe-usb-ustroystvo-ne-mozhet-pravilno-rabotat-s-usb-30/
• https://komp.guru/polomki/chto-delat-esli-ne-rabotayut-usb-porty-na-noutbuke.html
• https://pchelp24.com/ne-rabotaet-odin-iz-portov-usb-na-noutbuke.html