Вход в роутер DIR-615 компании D-Link

Обращение в техподдержку

Гарантийныйи негарантийный ремонт оборудования D-Link выполняется в сервисном центре D-Link в г. Москве по адресу: Графский пер., д.14, 3-й этаж, офис D-Link. В распоряжении высококлассных специалистов есть все необходимое оборудование, необходимое для ремонта высокотехнологичных электронных изделий, включая станции для монтажа компонентов BGA.

Для обращения к специалистам сервисного центра за техподдержкой, пожалуйста, заполните соответствующую форму и дождитесь ответа от специалистов.

rus_.jpg РОССИЯ ukr_.jpg УКРАИНА litva.jpg ЛИТВА

Гарантийный ремонт и форма обращения в сервисНегарантийный (платный) ремонт и форма обращения в сервис

Гарантийный ремонт и форма обращения в сервис

Гарантийный ремонт и форма обращения в сервис

Процедура обращения в техподдержку

  1. При обнаружении неисправности оборудования D-LINK клиент обязан обратиться в сервисный центр путем заполнения и отправки в адрес сервис-центра специальной формы. Форма доступна на сайте для гарантийного случая и для негарантийного случая если заказчик проживает на территории России. При этом в форме должно присутствовать четкое описание проблемы или неисправности.

  2. Инженеры сервис центра D-LINK рассматривают поступившие заявки и связываются с заказчиком с целью выяснения подробностей или сразу дают рекомендации по устранению проблемы.

  3. Если ситуация неясна, возможно, заказчика попросят заполнить специальный вопросник, который высылается на E-mail.

  4. Заказчику высылается подтверждение о готовности инженеров сервисного центра отремонтировать оборудование.

  5. Заказчик доставляет неисправное оборудование в сервисный центр в Москве или ближайший региональный офис D-LINK вместе с заполненной формой и подтверждением, полученным от Московского сервисного центра.

  6. Оборудование заказчика проверяется инженерами D-LINK на предмет соответствия Гарантийным обязательствам D-LINK. Если оборудование не соответствует им — гарантия производителя аннулируется. Если оборудование эксплуатировалось с нарушением условий эксплуатации, гарантия аннулируется. Если при проверке серийного номера устройства заказчика обнаруживается его отсутствие в базе данных серийных номеров устройств, официально поставленных в Россию, заказчик обязан предоставить документы, подтверждающие приобретение устройства у официального реселлера D-LINK. Возможно, D-LINK предоставит гарантию на устройство.

  7. Заказчику выдается сохранная расписка.

  8. После ремонта неисправного оборудования заказчик оповещается о результатах ремонта и обязан в течение 5 дней забрать оборудование. Для этого он обязан предоставить Доверенность на получение оборудования, паспорт и сохранную расписку.

Требования к заполнению формы

  1. Пожалуйста, четко указывайте наименование устройства, серийный номер, версию H/W и F/W. Это позволит нашим специалистам быстро и точно классифицировать проблему и дать правильные рекомендации.

  2. Пожалуйста, четко указывайте свои контактные адрес, телефон, E-mail. Это избавит Вас от томительного ожидания информации о состоянии сданного в ремонт оборудования.

  3. Пожалуйста, детально описывайте проблему или свои претензии к работе оборудования. Это позволит Вам быстро получить четкий ответ от наших специалистов. Внимание! Формы, в которых в графе «Описание неисправности» содержится фраза «не работает», не рассматриваются нашими инженерами. Пожалуйста, описывайте все детально, даже если Вы не являетесь специалистом в области IT. Например, пишите — «…при включении устройства кратковременно зажигается индикатор ПИТАНИЕ, после чего он потухает. Передачи данных между компьютерами, подключенными к портам 1 и 3 устройства нет. Проверка осуществлялась запуском команды «PING». Индикаторы портов не светятся…»

Вход в роутер D-Link, как и в любой другой роутер, выполняется через браузер. Поэтому первое, что нужно сделать, это открыть браузер. Вы можете использовать любой браузер, который вам нравится. Это может быть Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или любой другой.

052015_0725_1.jpg

В верхней части окна любого браузера есть адресная строка. Там отображается адрес страницы, которую вы просматриваете в данный момент. Для того чтобы войти в роутер D-Link вам нужно ввести его IP адрес в адресную строку браузера.

052015_0725_2.png

Не стоит переживать, если вы не знаете IP адрес вашего роутера. В большинстве случаев, роутеры D-Link доступны по адресу 192.168.0.1. Но, может использоваться и 192.168.1.1. Поэтому сначала попробуйте ввести 192.168.0.1, а потом 192.168.1.1. После того как вы подберете нужный IP адрес на экране появится окно для ввода логина и пароля.

После ввода правильного IP адреса в адресную строку браузера на экране должна появиться форма авторизации. Следующий шаг это ввод логина и пароля. Без ввода этих данных вам не получится войти в роутер D-Link.

052015_0725_3.jpg

На этом этапе возникает больше всего трудностей. Многие пользователи просто не знают, какой пароль используется на их роутере. Если вы попали в подобную ситуацию, то вам можно дать следующие рекомендации:

  • Если вы входите в роутер впервые и перед этим никто не менял пароль на роутере, то вам следует использовать стандартный логин и пароль. В большинстве случаев на роутерах D-Link в качестве стандартного логина используется логин «admin», а пароль не указывается. Это означает, что нужно просто ввести логин «admin» и нажать клавишу ввода. Также на некоторых моделях роутеров D-Link могут использоваться следующие пары логина и пароля: admin/admin, admin/password или user/user.
  • Если указанные выше пары логина и пароля не подходят, то ознакомьтесь с инструкцией от вашей модели роутера. Там должны быть вся необходимая информация. В некоторых случаях стандартный пароль может указываться на наклейке с нижней стороны роутера.
  • Если роутер настраивался другим человеком, то вам стоит связаться с ним и выяснить, какой пароль был установлен.
  • Если выяснить пароль от роутера не получается, то вы можете выполнить сброс настроек роутера. После сброса настроек вы сможете войти в роутер с использованием стандартного пароля. Но, в этом случае придется настраивать роутер с нуля.

После ввода правильного логина/ пароля и нажатия на кнопку «Login» вы войдете в D-Link.

Преимущества Тарифного плана «Месяц» 1. Расчетный период равен одному календарному месяцу. 2. Дата начала расчетного периода фиксирована. Списание абонентской платы происходит в один и тот же день ежемесячно. 3. В случае если сумма на Вашем лицевом счете меньше размера ежемесячной абонентской платы, интернет не блокируется! Списание средств с лицевого счета продолжится, исходя из средней стоимости одного дня. 4. Услуга «Отсрочка платежа» позволяет пользоваться услугами в кредит при отсутствии денежных средств на Вашем лицевом счете. 5. Если Вы не пользовались услугами более 15 дней в текущем расчетном периоде, то можете воспользоваться услугой «Перерасчет баланса». Услуга позволяет пересчитать денежные средства за неиспользованные дни и вернуть их на Ваш лицевой счет (стоимость услуги 100 рублей). 6. Если Вы не пользовались услугами более одного расчетного периода, то можете воспользоваться услугой «Изменение даты расчетного периода». Услуга позволит изменить дату начала нового расчетного периода и аннулировать сформировавшуюся задолженность на Вашем лицевом счете (стоимость услуги 100 рублей). 7. При оплате через любые терминалы не взимается комиссия за начисление денежных средств.Используемые источники:

  • https://dlink.am/ru/arts/2.html
  • https://routerus.com/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%b2%d0%be%d0%b9%d1%82%d0%b8-%d0%b2-%d1%80%d0%be%d1%83%d1%82%d0%b5%d1%80-d-link/
  • https://www.starlink.ru/customers/support/

Рейтинг автора
5
Подборку подготовил
Андрей Ульянов
Наш эксперт
Написано статей
168
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации