Вход в личный кабинет Нетис Телеком: пошаговая инструкция, функции аккаунта

В этой статье выясним, для чего используется личный кабинет Нетис Телеком? Как написать обращение в службу поддержки?

Содержание

О компании

Нетис Телеком — один из крупных провайдеров в Ярославле, организующий подключение:

• Интернет-услуг.
• IP-телевидения.
• Телефонии.

О зоне покрытия, тарифах, условиях подключения, больше информации смотрите на сайте компании: https://www.netis.ru.

В случае необходимости, клиенты могут связаться с техподдержкой провайдера, как по телефону, так и онлайн.

Как написать в службу поддержки Нетис Телеком?

Ответы на вопросы, которые могут возникнуть в процессе подключения или использования услуг, собраны на сайте в подразделе: https://www.netis.ru/help. Обратите внимание на инструкции по настройке, придерживаясь рекомендаций, многие трудности с получением сигнала можно решить удаленно и без привлечения специалистов.

Но, если помощь техподдержки все же требуется, можно составить обращение несколькими способами:

1. Отправив письмо по электронной почте: info@netis.ru.
2. Написав сообщение через личный профиль.

В обоих случаях, чтобы ответ был результативным и оперативным, абонентам рекомендуют указывать корректные, достоверные данные (причины, ФИО, контакты, номер договора).

Социальные сети

Служба поддержки активно ведет компанию по продвижению своих телеком услуг и в социальной сфере. Поэтому если у вас есть аккаунт в Фейсбуке или Твиттере, можете написать комментарий, поделиться мнением в официальном сообществе провайдера.

Ссылки на группы в соц. сетях:

• Facebook — https://facebook.com/NetisYaroslavl.
• Twitter — https://twitter.com/netis_telecom.

Какой телефон горячей линии Нетис Телеком?

Предусмотрен ли телефон горячей линии?

Абоненты могут связаться с представителями компании не только по поводу разъяснения тарифов, условий подключения, но и обратившись в связи с техническими неполадками.

В компании готовы ответить на вопросы клиентов по следующим телефонам:

• Отдел по работе с потребителями, техподдержка — +7 (4852) 646 646.
• Отдел продаж — +7 (4852) 427 017.

Номер телефона в Ярославле в обоих случаях платный, но конечная тарификация зависит от условий вашего оператора.

Адрес компании

Адрес компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Как войти в личный кабинет?

Для входа в личный кабинет абонента, нужно воспользоваться формой на сайте: https://stat.netis.ru/login.pl.

Обратите внимание, что доступ к системе открывается только при условии указания корректных сведений (логин, пароль).

При любых сложностях с авторизацией, клиенты могут обращаться в техподдержку за разъяснениями.

Как получить пароль?

Для регистрации нового клиента, предварительно нужно составить заявку на подключение по телефону, на сайте или в офисе компании.

Специалистам нужно прояснить возможность оказания услуг по вашему адресу.

Затем составляется договор, в котором прописывается порядок подключения, взаимоотношения сторон, а также сведения для входа (логин, пароль).

Возможности личного кабинета

Возможности учетной записи не ограничиваются отправкой обращений или оплатой тарифа, пользователям доступна:

• Смена тарифа.
• Просмотр статистики.
• Редактирование профиля.
• Смена реквизитов.
• Отправка жалоб, отзывов, предложений.

Мобильное приложение

Приложение, которое позволило бы получить доступ к профилю со смартфона, пока на этапе разработки.

Известно, что установить ПО можно будет на устройства работающие под iOS и Android.

Как отключить личный кабинет?

Для отключения учетной записи, клиенты могут обратиться в офис компании или заполнить форму через личный кабинет. Нужно понимать, что деактивация аккаунта означает отказ от услуг провайдера.

Время работы

Режим работы техподдержки Нетис Телеком ежедневный (по будням) с 09:00 до 18:00.

Отзывы

Отзывы о работе провайдера.

Нетис Телеком на карте Ярославля — Яндекс.Карты

Телекоммуникационная компания Netis занимается подключением как физических, так и юридических лиц к сети-интернет, IP-телефонии цифровому телевиденью. Организация сумела завоевать серьезнейшую пользовательскую базу, что объясняется не только лояльной ценовой политикой компании, но и высоким качеством предоставляемых ею услуг. Оператор постоянно пытается совершенствовать свой сервис, проводить различные акции. Нельзя не отметить, что провайдер также предоставляет своим абонентам доступ к личным кабинетам, имеющим ряд полезных функций и позволяющим проводить оплату телекоммуникационных услуг через интернет, без необходимости личного посещения отделения банка. Таким образом, это все указывает на необходимость проведения работы по изучению особенностей данного сервиса, а также на то, что каждому клиенту компании будет полезно узнать, как осуществляется вход в личный кабинет от Netis.

Содержание

Как происходит процедура регистрации личного кабинета

Стоит сразу отметить, что, по сути, для получения доступа к личному кабинету абонента телекоммуникационной компании, не потребуется проходить процедуру регистрации. Это объясняется тем, что учетная запись клиента будет автоматически создана, сразу после заключения между клиентом и оператором договора о предоставлении телекоммуникационных услуг. Что же касаемо данных для авторизации в ЛК, то они будут прописаны в приложении к договору.

Важно: так, как логин и пароль от профиля абонента прописаны на отдельном документе, рекомендуется его хранить в надежном месте, что даст возможность минимизировать вероятность возникновения проблем, связанных с утерей доступа к ЛК.

Особенности авторизации в ЛК

Важно понимать, что получить доступ ко всем функциям личного кабинета клиента интернет-провайдера, можно будет, лишь войдя в него. Сама процедура входа в данный сервис осуществляется следующим образом:

• перейдите с помощью нтернет-браузера на официальный сайт интернет-провайдера https://www.netis.ru/;
• найдите на главной странице веб-ресурса в правом верхнем углу пункт «Личный кабинет» и нажмите на него;
• также можно будет просто воспользоваться следующей ссылкой для перехода на страницу авторизации в ЛК https://stat.netis.ru/login;
• далее, нужно будет указать логин и пароль, которые были указаны в приложении к договору;
• на завершающем этапе останется нажать на кнопку «Войти».

Важно: рекомендуется внимательно указывать данные для авторизации, а также проверять правильность выбора языковой раскладки клавиатуры. Это объясняется тем, что такой подход поможет минимизировать вероятность возникновения проблем, связанных со сложностями получения доступа к учетной записи абонента интернет-оператора.

Процедура восстановления данных для входа в ЛК

Нередко пользователи сталкиваются с проблемой, связанной с утерей логина и/или пароля от своего ЛК. В данном случае для получения доступа к учетной записи потребуется пройти процедуру восстановления данных для авторизации. Это можно сделать двумя способами, а именно:

• лично посетив отделение провайдера, взяв с собой паспорт для написания заявления о восстановлении логина и/или пароля;
• также можно будет обратиться в службу технической поддержки отправив письмо на электронную почту info@netis.ru или же позвонив по следящему телефонному номеру +7 (4852) 646-646, объяснив оператору суть проблемы и назвав номер договора, а также паспортные данные лица, на чье имя было оформлено подключение к сети-интернет.

Функции учетной записи

К основным функциям ЛК от Netis стоит отнести:

• оплата за использование телекоммуникационных услуг через интернет-банкинг или же популярные электронные кошельки;
• получение информации о состоянии счета, наличия задолженностей, вместе с их последующим погашением;
• получение информации о текущих акциях;
• оформление заявки на отключение или же подключение дополнительных услуг от оператора;
• вызов на дом мастера;
• подача жалоб, предложений.

Служба технической поддержки

Обратиться в службу технической поддержки оператора при возникновении технических проблем можно используя следующий номер телефона +7 (4852) 646-646, или же адрес электронной почты info@netis.ru.

1. Подключите кабель питания к роутеру и включите его в розетку. Интернет кабель, заведенный в квартиру, подключите к гнезду WAN на роутере.

2. Подключите сетевой кабель, идущий в комплекте с роутером, одним концом в любое LAN гнездо роутера, а второй конец подключите к сетевой карте компьютера.

Если вы хотите настроить роутер по Wi-Fi, то подключитесь к беспроводной сети, которая появится после включения маршрутизатора. Она может называться «netis_A508B3», для подключения к сети может потребоваться пароль. Название сети и пароль указываются на обратной стороне роутера.

3. Если компьютер был подключен по кабелю, то необходимо включить автоматическое получение настроек IP-адреса и DNS серверов, в этом Вам поможет инструкция по настройке сети в Windows 7.

4. Откройте любой браузер. В адресной строке укажите IP-адрес роутера http://192.168.1.1 или http://netis.cc и нажмите Enter либо «Перейти». Откроется страница с настройками маршрутизатора.

5. Выберите Русский язык в списке языков

6. В меню «Тип подключения к Интернету» следует выбрать пункт «Статический IP» и ввести настройки, выданные Вам при подключении.

7. Для настройки Wi-Fi сети в поле «SSID» укажите английскими буквами любое название для вашей сети, например логин, «Безопасность» установите Вкл. и задайте пароль для подключения (минимум 8 знаков).

8. Нажмите «Сохранить». На этом настройка роутера завершена.

9. В случае, если используется IPTV, то потребуется открыть расширенные настройки: нажмите «Advanced»

Слева нажмите «Расширенные»-«IGMP»,  «Состояние» выберите Вкл. и нажмите «Сохранить»

Чтобы настроить приставку в режиме STB, слева выберите «Сеть»-«IPTV», «Режим IPTV» укажите Мост, «Порт IPTV» — LAN1 и нажмите «Сохранить»

Затем приставку подключите к гнезду LAN1 на роутере и в сетевых настройках приставки укажите параметры, выданные вам при подключении IPTV

Используемые источники:

• https://gorliniya.ru/lichnyj-kabinet-netis-telecom
• https://v-cabinet.ru/vojjti-v-lichnyjj-kabinet-kompanii-netis
• https://xtrim.ru/home/inet/support/nastroyka/netis/