Устранение ошибки подключения к интернету с кодом 797

Сбой с кодом 711 возникает в случае, если используется стороннее программное обеспечение – VPN или Proxy. Также ошибка может возникать при отключении некоторых служб, которые отвечают за удаленное подключение. Таким образом, у многих пользователей возникает вопрос, как исправить ошибку 711 при подключении к интернету на Windows 7.

Содержание

Почему при подключении к интернету появляется ошибка 711

В первую очередь нужно понять, из-за чего может возникать сбой:

• Отключены или повреждены дочерние службы диспетчера удаленного подключения.
• Сброшены настройки протокола передачи данных SSTP. Проблема встречается при использовании программ, которые позволяют менять IP-адрес. К данному типу программного обеспечения относятся расширения VPN для браузера, автономные утилиты для создания протокола безопасности SSTP.
• Остановлена системная служба «Plug and Play». Данный элемент отвечает за правильную работу подключенного оборудования к персональному компьютеру. Если для выхода в интернет используется USB-модем, то в случае его отключения возможно возникновение сбоя с кодом 711.
• Остановлен системный компонент «Диспетчер сетевого DDE». Данная служба отвечает за сетевой обмен данными.
• Отключены или повреждены компоненты службы «Маршрутизация и удаленный доступ».
• Отключен компонент «Служба времени Windows». Если отключить службу времени, то пользователь не сможет подключиться к глобальной сети, так как отсутствует синхронизация с удаленным сервером.
• Сбой может произойти из-за использования сторонних расширений – VPN-сервиса или Proxy.

Важно! Если отключена одна из перечисленных служб, то при подсоединении к глобальной сети будет отображаться надпись «Error 711: не удалось запустить диспетчер подключений удаленного доступа».

Как исправить ошибку 711 на Windows 7

Чтобы исправить ошибку с кодом 711 на Виндовс 7, необходимо посмотреть состояние системных служб удаленного подключения. Если все работает, то требуется проверить состояние сетевого подключения с помощью командной строки.

Как запустить службы вручную

Инструкция:

1. На физической клавиатуре нужно нажать сочетание клавиш Ctrl+Alt+Del. Это поможет вызвать диспетчер задач Windows.
2. В диспетчере задач необходимо открыть вкладку «Службы».
3. Затем нужно войти в консоль управления.
4. В первую очередь необходимо проверить такие компоненты, как «DHCP-клиент», «Автонастройка протокола WAN Miniport», «Вспомогательный IP», «Диспетчер подключений удаленного доступа», «Маршрутизация и удаленный доступ», «Локатор RPC», «Общий доступ к интернету», «Сетевые подключения», «Автонастройка WLAN», «Сетевой компонент SSTP», «Управление временем».

Обратите внимание! В графе «Состояние» у каждого компонента должен быть статус «Работает», а в свойствах прописано «Отложенный запуск».

Как включить компоненты и настроить отложенный запуск:

1. Открыть нужную службу, щелкнув по ней правой кнопкой мыши.
2. В меню выбрать вкладку «Свойства».
3. В пункте «Тип запуска» выбрать «Автоматически. Отложенный запуск».
4. В пункте «Состояние» активировать вкладку «Запустить»
5. Нажать «Применить» и «Ок».

Как проверить права на папку Windows

Также ошибка при подсоединении к интернет-сети может возникнуть в том случае, если у системы отсутствуют права для доступа к папке Windows. Таким образом, подключиться к глобальной сети невозможно из-за отсутствия сведений о конфигурации. Чтобы устранить неполадку, пользователю нужно выполнить следующий алгоритм:

1. Открыть «Проводник» через ярлык «Мой компьютер».
2. Выбрать системный диск «C».
3. Найти в каталоге папку «Windows».
4. Щелкнуть по ней правой кнопкой мыши.
5. В диалоговом окне найти вкладку «Свойства».
6. Открыть раздел «Безопасность».
7. Нужно обратить внимание на пункт «Группы и пользователи».
8. Права на чтение и запись должны быть присвоены для групп «Администратор» и «Система».

Если прав доступа у системы нет, нужно их предоставить:

1. В разделе «Безопасность» нажать на кнопку «Изменить».
2. В новом окне выбрать «Добавить».
3. В поле «Введите имя выбираемых объектов» нужно прописать «TrustedInstaller».
4. Нажать кнопку «Ок» и «Применить».
5. После этого можно подключать интернет.

Удаление папки «Logfiles» с помощью сторонних программ

В папке «Logfiles» хранятся сведения об ошибках в работе операционной системы. В некоторых случаях по причине программных сбоев, информация о них не вносится в лог. Поэтому нужно произвести ее удаление с помощью утилиты Lock Hunter:

1. Скачать утилиту и установить ее на ноутбук.
2. В главном окне программы нужно найти поисковую строку.
3. Указать путь к папке «C:WindowsSystem32LogFiles».
4. В заключении следует нажать на кнопку «Delete It».

Устранение ошибки через командную строку

Устранить неисправность можно через командную строку:

1. Открыть меню «Пуск» и в поисковой строке написать запрос «CMD».
2. Щелкнуть по программе правой кнопкой мыши и выполнить запуск от администратора.
3. Необходимо прописать исполняемую команду, которая выглядит следующим образом: secedit/configure/cfg %windir%defltbase.inf/db defltbase.sdb/verbose.
4. Появится системное предупреждение, которое необходимо проигнорировать и нажать «Ок».
5. Остается перезагрузить ПК и подключиться к сети.

Если появляется ошибка 711 при подключении к интернету, то пользователь может сделать откат системы до предыдущей точки восстановления.

Обратите внимание! Использование точки восстановления позволяет вернуть компьютер к тому состоянию, которое было до появления сбоя.

Инструкция как сделать откат системы до точки восстановления:

1. В системном трее на панели задач нужно найти иконку (флажок) «Центр поддержки».
2. В правой колонке найти пункт «Архивация и восстановление».
3. Щелкнуть по вкладке «Восстановить компьютер».
4. Вновь кликнуть «Запуск восстановления».
5. В окне мастера настройки нажать «Далее».
6. Выбрать автоматически созданную точку восстановления из списка.
7. Нажать «Далее» и «Готово».
8. После этого понадобится заново настроить интернет-соединение.

Ошибка с кодом 711 появляется вследствие остановки дочерних служб диспетчера удаленного доступа. Также подобная проблема возможна, если используется встроенное расширение для веб-обозревателя – VPN-сервис. Из-за этого системные службы не могут получить данные о подключении и доступ в глобальную сеть становится невозможен.

Последнее обновление — 2 ноября 2020 в 07:26

Все о ITСамое интересное и полезное.Обновление ежедневноПЕРЕЙТИтелеграмм канал ITUMNIK

Системные неполадки периодически одолевают каждого интернет-пользователя вне зависимости от типа соединения с мировой паутиной и поставляющего ресурс провайдера. С данной проблемой одинаково сталкиваются как абоненты мобильного интернета (мегафон, билайн и т.д.), так и любители «классического» кабельного подключения через модем.

Поэтому «врага» лучше знать в лицо и заранее припасти необходимые знания по решению любых системных задач. Здесь мы разберем, что означает ошибка 711 при подключении к интернету, и как самостоятельно исправить данный сбой подключения.

К слову, данная неполадка является исключительно «внутренней» — ни к сетевому оборудованию, ни к услугам провайдера она отношения не имеет.

Почему возникает сбой подключения с кодом 711?

В комментарии к 711 ошибке службы удаленного доступа говорится, что в данный момент windows 7 не может запустить специальный сервис — «Диспетчер подключений», который и создаёт сетевое соединение с интернетом. Без работы данного компонента подключение к глобальной информационной сети невозможно.

Почему так происходит?

От упомянутого «Диспетчера подключений» зависят другие компоненты системы, такие как: «Диспетчер автоподключений», «Маршрутизация и удалённый доступ» и «Общий доступ к Интернету». Сам же данный компонент в свою очередь зависит от «Службы SSTP» и «Телефонии».

Поэтому основной причиной сообщения с текстом «невозможно запустить службу удаленного доступа» является то, что сервисы, от которых она зависит (SSTP и Телефония), в данный момент не работают (или по какой-либо причине не могут самостоятельно запуститься).

Служба «Телефония» к тому же зависит от сервиса «Plug and Play». Соответственно, если не работает данный элемент, то и все зависящие от него компоненты работать не будут.

Получается что-то вроде оросительной системы: имеется главный канал, от которого отходят отводные ручейки. Если перекрыть течение в главном русле, воды не будет и в малых ручейках. Следовательно, нужно пустить воду в главное русло.

Как исправить ошибку 711 при подключении к интернету?

Чтобы устранить сбой подключения с данным кодом необходимо запустить неработающие системные компоненты windows 7.

Читайте еще:   Локальный диск с переполнен: что делать?

Начинать стоит со служб, находящихся в самом верху иерархии:

• Первой идёт «Plug and Play».

Откройте системное окно «Службы» («Пуск» > «Найти» > «СЛУ…») и щёлкните дважды по строчке с названием сервиса.

Откроется окно «Свойства». В нём нужно настроить способ запуска (Автоматически) и нажать кнопку «Запустить». В случае, если данный сервис работает, никаких операций с ним производить не нужно.

Если какую-то из главных служб запустить не удалось, возникнет новая ошибка подключения к интернету, и ОП windows укажет вам код нового системного сбоя. Дальнейшую настройку интернет-соединения следует делать поэтапно, устраняя указанные системой ошибки.

Иногда причиной 711 ошибки подключения может быть то, что владельцем корневой папки системы («WINDOWS») является не Администратор, а обычный пользователь. В данном случае чтобы устранить ошибку требуется поменять пользователя.

Рубрики: Windows | интернет Тэги: ошибки подключения

Повсеместное распространение и использование интернета дает преимущества каждому пользователю по поиску любого вида информации. Сбой при подключении значительно мешает пользоваться ресурсами сети.

Причины появления ошибки

Причиной проблемы могут оказаться следующие службы:

• самонастраивающихся устройств Plug and Play;
• автоматических подключений удаленного доступа;
• телефонии, в частности PPPoE;
• SSTP для операционных систем Windows.

Существует несколько способов ее устранения – стандартные и особый, используемый только в крайнем случае.

Решение проблемы

Работа с разделом служб подключения

Быстро попасть в нужное меню можно нажатием сочетания клавиш Windows+R, в открывающемся окне «Выполнить» в поле ввести services.msc. Нужная утилита открывается со списком служб, ответственных за подключение к интернету.

Вносим коррективы в тип запуска.

1. Для Plug and Play выбрать автоматический;
2. Для остальных служб запуск вручную.

Необходимо сохранить изменения, перезагрузить компьютер. В результате выполненных действий соединение должно восстановиться.

Исправление неполадок с применением расширенных прав доступа

При отрицательном результате от выполненных ранее действий есть решение, использующее расширенные права пользователя в ОС Windows 7 и выше. Если пользователь не является администратором ПК, система может блокировать доступ к интернету. Устраняем блок с помощью последовательных шагов.

1. Кликнуть Мой компьютер.
2. Правой кнопкой мыши кликнуть по локальному диску C и открыть развернувшееся меню.
3. Найти Свойства и вкладку Безопасность.
4. Далее в окне отыскать следующие кнопки: 1)Дополнительно, и во вкладке Разрешения 2)Изменить разрешения.
5. По каждому пункту дважды поочередно нажать мышкой и расставить галочки напротив «Разрешить».
6. Сохранение внесенных изменений и перезагрузка компьютера.

Переименование папки Log Files

Все изменения вводятся в безопасном режиме (предварительно при загрузке компьютера нажимать 1 раз в 2 сек. F8) или с флеш-карты (флешки) в режиме LiveCD.

Читайте подробнее — Как войти в безопасный режим на Windows?

Использование командной строки для решения проблемы

В критической ситуации, когда все методы, описанные выше, не помогли, можно сделать исправления в командной строке ПК.

• Нажать одновременно клавиши Win+R, откроется окно Выполнить.
• Ввести в пустое поле cmd, затем Enter.
• В открывшемся окне ввести вручную специальную команду:
  

  C:WindowsSystem32>secedit/configure/cfg%windir%infdefitbase.base.sdbverbose

• Следующим действием будет перезагрузка ПК и проверка результата.

Выполненная команда проблему с подключением решает окончательно.

Заключение

Используемые источники:

• https://itumnik.ru/wifi/oshibka-711-kak-ispravit
• https://tvoi-setevichok.ru/internet/oshibka-podklyucheniya-711-kak-ispravit.html
• https://shpargalkomp.ru/oshibka-711.html