Синий экран с кодом остановки 0x0000001e: как исправить ошибку?

Содержание

1 Перезапуск службы печати
2 Удаление пакета драйверов
3 Папка Spool и реестр системы
4 Настройки сети
5 Дополнительные и универсальные драйвера
6 Видео

Для устранения неисправности подробно рассмотрим каждый из способов: перезапуск службы диспетчера печати, удаление программного обеспечения, внесение изменений в реестр и папки системы, изменение настроек сети и брандмауэра, установка дополнительных драйверов. Каждый вариант решения имеет подробные объяснения действий.

Ошибка 0×00000002 при подключении сетевого принтера часто сопровождается уведомлениями и подсказками «драйвер принтера не установлен», «Windows не удается подключиться к устройству», «в ходе операции произошла ошибка», «не удалось соединиться с сетевым сервером печати», «проверьте имя принтера и убедитесь, что он подключен к сети».

В какой версии ОС Виндовс возникла проблема?

7 54%, 91 голос91 голос54%91 голос — 54% из всех голосов
10 33%, 56 голосов56 голосов33%56 голосов — 33% из всех голосов
8 5%, 9 голосов9 голосов5%9 голосов — 5% из всех голосов
windows2012server^*4%, 7 голосов7 голосов4%7 голосов — 4% из всех голосов
XP^*3%, 5 голосов5 голосов3%5 голосов — 3% из всех голосов
8 про^*1%, 1 голос1 голос1%1 голос — 1% из всех голосов

Всего голосов: 16918.03.2019× Вы или с вашего IP уже голосовали.

Перезапуск службы печати

Нажимаем «Пуск», а в строку поиска вводим «службы».
Нажатием на найденный ярлык запускаем оснастку.
В правой стороне находим «Диспетчер печати».
Останавливаем и запускаем, используя главное или контекстное меню.
Пробуем напечатать любой документ на принтере. В случае неудачи выполняем пункты ниже.

Удаление пакета драйверов

Сочетанием клавиш Windows+R и вводом команды printui /s попадаем в окно сервера печати.
Переходим на вкладку «Драйверы».
В списке находим свой принтер.
Жмем кнопку «Удалить». Далее выбираем удаление всего пакета.
Переходим к чистке системной папки Spool и реестра.

Папка Spool и реестр системы

Обязательно остановите службу печати, чтобы система позволила произвести удаление файлов из папки.

Чистка папки:

Определяем диск, где установлен Виндовс. Скорее всего — это «C:».
Находим папку c:WindowsSystem32spoolprtprocsx64.
В ней удаляем каталоги с названиями от 1 до 500.
Пробуем печатать на принтере. Если ошибка 0×00000002 не исчезла, то переходим к настройке сети.

Корректируем реестр:

Зайдите в реестр системы через кнопку «Пуск» и поисковую строку в ней по слову «regedit».
Найдите ветку HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironments. В ней удалите все ветки кроме winprint.
Удалите PendingFileRenameOperations по адресу HKEY_LOCAL_MACHINECurrentControlSetControlSession Manager. Может отсутствовать.
Не забудьте запустить сервер печати.

Настройки сети

Рабочая группа

Перепроверяем, чтобы все используемые при работе с проблемным принтером компьютеры или ноутбуки были в одной рабочей группе. На каждом из них заходим в свойства ПК и смотрим, что указано в поле «Рабочая группа». На всех ПК нужно указать одну и ту же.

Брандмауэр и антивирус

Отключаем брандмауэр и антивирус, если он у Вас установлен.

В данном случае рекомендуется отключение только для выяснения и устранения ошибки с принтером. В дальнейшем службы защиты необходимо запустить, но для сетевого устройства настроить исключения. Должны быть открыты порты UDP 3702, 5355, 137, 138, 1900 и TCP 5357, 5358, 139, 445, 2869.

В строке поиска кнопки «Пуск» введите слово «Брандмауэр». В найденном списке нажмите по соответствующему ярлыку.
Слева выберите ссылку «Включение и отключение».
Для каждого типа сети выберите значение напротив красного щита.
Сохраните изменения.

Локальный порт

По сути, это будет установка сетевого устройства.

Свыше 10 способов, как высвободить оперативную память на Ваших устройствах с Windows или Mac

Зайдите в панель управления устройствами. Windows+R и команда control printers Вам помогут это сделать быстро.
Нажмите на верхней панели кнопку с надписью «Установка».
В новом окне выберите «Локальный».
Будем создавать новый порт типа «Local Port».
Под именем порта подразумевается указание айпи адреса устройства и его сетевого имени. Подробней о том, как узнать IP адрес читайте в нашей статье.
Дальше Вам предстоит установить нужные драйвера. Выполняйте инструкции мастера установки.
В самом конце попробуйте распечатать пробный лист.

Дополнительные и универсальные драйвера

Если в Вашей локальной сети используются компьютеры и ноутбуки с разными версиями Windows (XP, 7, 8, 10) и разрядностью (32 или 64 бита), то установка соответствующих версий драйверов обязательна.

Находим свой принтер в списке установленных в панели управления устройств.
Заходим в «Свойства принтера».
Потом на закладку «Доступ».
Внизу находим и нажимаем кнопку «Дополнительные».
В окне отмечаем нужные версии и устанавливаем.

Использование универсального драйвера, которым все производители печатающей техники комплектуют свои товары, поможет избавиться от ошибки 0×00000002, если она возникает из-за конфликта программного обеспечения принтера на разных версиях операционной системы.

Для использования такого варианта следует:

Скачать его с сайта производителя.
Удалить именные драйвера устройства со всех клиентов.
Установить универсальный драйвер на всех ПК, которые используют принтер.

Видео

СТАТЬЯ БЫЛА ПОЛЕЗНОЙ?

<label>ДА</label><label>НЕТ</label>Отлично!В знак благодарности расскажите о статье своим друзьям и знакомыми в социальных сетях. Используйте кнопки слева или внизу страницы. Это не занимает более 15 секунд. Спасибо!Не беда!Уточните подробней свою проблему в комментариях или задайте вопрос специалисту в этом направлении.

Ошибка 0x0000000a может происходить как во время работы установленной системы Windows 7, так и при ее установке по следующим причинам:

некорректная работа драйверов операционной системы с оперативной памятью компьютера. Попытка доступа драйвера в защищенную системную область памяти. Очень часто возникает при подключение и установки драйверов дешевых китайских устройств типа Web камер, джойстиков, источников бесперебойного питания;
сбой оперативной памяти;
плохая совместимость комплектующих ПК. Очень часто приводят к данной ошибке при установке Windows 7;
некорректные настройки BIOS;
конфликт между системными приложениями;

Для устранения ошибки 0x0000000a важно правильно интерпретировать BSOD. Рассмотрим ситуацию, приведенную на рисунке ниже:

Надпись DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL или IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL указывает на то что ошибка возникла во время системного прерывания BIOS, по причине обращения к запрещенной области памяти для данного уровня доступа прерывания. То есть в момент взаимодействия системой с аппаратным обеспечением компьютера.

После кода ошибки 0x0000000a в фигурных скобках мы видим подробную информацию об ошибке, в данном случае:

Как увеличить оперативную память с помощью USB флешки

0x0075008C будет некорректным адресом для данного обращения;
0х00000002 уровень необходимого прерыванию доступа для работы с выше указанным участком памяти;
0х00000001 указывает на то, что ошибка произошла при попытке записи в память, код 0х00000000 указывал на сбой при операции чтения;
0х83А19829 адрес инструкции, выполнение которой вызвало ошибку, по данному адресу можно определить вызвана, ли ошибка драйвером системы, или некорректной работой приложения с аппаратной частью ПК. Для этого необходимо свериться с таблицей распределения о оперативной памяти.

Часто под стройкой с адресом ошибки (0x0000000a), можно увидеть каким именной драйвером был вызван сбой, но к сожалению далеко не всегда.

В этом примере причина сбоя — драйвер drv.sys

Для решения проблемы стоит выполнить следующие действия.

Если данный сбой возник в момент установки драйвера в Windows 7, для подключённого к ПК оборудования необходимо перезагрузиться в безопасном режиме предварительно выключив ПК и отключив установленное оборудование. Для этого при перезагрузке нажимаем клавишу F8. После появления экрана с предложением выбора варианта загрузки выбираем «Безопасный режим» или «Safe mode» как показано ниже и подтверждаем выбор нажатием клавиши Enter.
После загрузки системы Windows 7 в безопасном режиме запускаем диспетчер оборудования, нажав правой кнопкой мышки на «Мой компьютер». После открытия консоли выбираем установленное оборудования, жмем на него правой кнопкой мышки и выбираем свойства, переходим на вкладку «драйвер», нажимает «удалить», устанавливаем птичку и жмем «ОК».
После перезагрузки системы устанавливаем корректный драйвер для данного устройства. Перегружаем систему в нормальном режиме. Бывает, ошибка с кодом 0x0000000a в Windows 7 возникает после обновлений драйверов или самой операционной системы. В таком случае перегружаемся в безопасном режиме. Запускаем пуск выполнить, в появившемся окне вводим команду verifier/ reset, что сбросит параметры проверки драйверов по умолчанию, нажимаем «ОК».
Если данная ошибка возникает при переходе системы Windows 7 в «Спящий режим» или «Режим Гибернации» то необходимо установить последние обновления, или наоборот сделать откат на последнюю точку восстановления системы.
Если ошибка вызвана после настройки BIOS, особенно игр в IRQL прерываний, то рекомендуется сбросить данные настройки по умолчанию, сохранить настройки BIOS.
При сбое в результате некорректной работы аппаратной части ПК стоит попробовать в BIOS следующие:
- отключить кеш память, в том числе второго и третьего уровня;
- отключить в BIOS Plug And Play режим;
- доступ к затененной памяти;
- антивирусную защиту BIOS, если таковая имеется;
- стоит обновить прошивку BIOS материнской платы и видеокарты до последней версии;
- запустить тест оперативной памяти, возможно вставить оперативную память в другой слот, попробовать понизить частоту работы ОЗУ до наиболее медленной планки, если они у вас разные;
Для определения какое именно устройство в ПК вызывает конфликт можно попробовать по очереди отключать комплектующие ПК. Начать стоит с оперативной памяти, если у вас установлено 2 и более планок ОЗУ, то методом перебора проверяем каждую из них. Перед этим важно провести полный тест ОЗУ для исключения сбойных ячеек.
Если приложение приводит к ошибке, то можно просмотреть в журнале ошибок Windows 7 какое именно. Смотреть нужно в разделе «Приложения» Ошибки драйверов будут фиксироваться в разделе «Система».

Похожие статьи

Ошибки, возникающие при установке Windows 10 и способы их исправленияИсправление ошибки 0xc00000e9 при загрузке Windows 7Ошибка ntdll.dll в работе системы Windows 7Причины возникновения и способы избавления от ошибки 0x8007045d на платформе Windows 7

Ошибка 0x0000003F.Изменение параметров виртуальной памяти

Вы знаете, что такое виртуальная память и процесс подкачки? Если нет, то попробую объяснить в двух словах. Предположим, у вас установлено 256 Мб оперативной памяти. Понятно, что все необходимые системе данные (код ядра, драйверов, программ, открытые документы) не помещаются в оперативной памяти, поэтому часть неиспользуемых в данный момент данных (это может быть и код программ, и обычные данные, но не код ядра или драйверов) выгружается на жесткий диск. Так система освобождает необходимую ей оперативную память. Когда системе понадобились данные, которые она выгрузила на жесткий диск, она выгружает на жесткий диск неиспользуемые данные (которые ей сейчас не нужны), а загружает нужные данные в оперативной памяти. Это и есть процесс подкачки (англ. – swapping). А виртуальная память – это совокупность оперативной памяти (физической) и файла подкачки. Получается, что если у вас 256 Мб ОЗУ и файл подкачки размером 500 Мб, то всего в вашей системе 756 Мб виртуальной памяти.

Ошибка 0x0000003F возникает вследствие неправильной работы драйвера подкачки. Обычно причина довольно тривиальная – закончилось место на диске и системе некуда сбросить неиспользуемые данные. Перезагрузитесь и почистите диск – удалите содержимое следующих каталогов:

C:/WINDOWS/Temp/

C:/WINDOWS/Downloaded Program Files/

C:/WINDOWS/Downloaded Installations/

C:/Documents and Settings/<имя пользователя>/ Local Settings/Temporary Internet Files/

C:/Documents and Settings/<имя пользователя>/ Local Settings/Temp/

Бывает так, что на диске C: почти нет свободного места, а удалять имеющиеся программы не хочется. Тогда нужно заняться оптимизацией виртуальной памяти.

Файл подкачки обычно размещен в корневом каталоге диска C:. Он называется pagefile.sys. Размер этого файла обычно выбирает операционная система – она выбирает столько, сколько ей нужно.

Вот, что вы должны знать о файле подкачки:

? вы можете изменить его размер – считается, что Windows тратит время на вычисление размера, на его изменение, а все это влияет на производительность, ведь пока Windows «думает», ваша система «тормозит». Можно установить постоянный размер файла подкачки, тем самым повысив производительность системы;

? вы можете изменять расположение файла подкачки – если на диске C: недостаточно свободного места и ваша система изрядно тормозит, пытаясь небольшими порциями выгружать и загружать данные, то можно перенести файл подкачки на другой диск – где больше свободного места;

? вы можете создать несколько файлов подкачки – иногда бывает, что свободного места практически нет. На одном диске остался 1 Гб, на другом – 1,5 Гб, на третьем – всего 500 Мб. Вы можете создать на каждом диске по файлу подкачки, например на одном 500 Мб, на втором – 1 Гб, а на третьем можно ничего не создавать – он у нас и так маленький (500 Мб).

Сейчас мы приступим к изменению параметров виртуальной памяти. Нажмите Win + Break, перейдите на вкладку Дополнительно, в группе Быстродействие нажмите кнопку Параметры, затем перейдите на вкладку Дополнительно (рис. 5.3).

Рис. 5.3. Дополнительные параметры быстродействия

Нажмите кнопку Изменить. В появившемся окне (рис. 5.4) вы можете задать параметры файла подкачки для каждого диска. Как видите, на диске C: у меня файл подкачки вообще отсутствует (выбрано Без файла подкачки).

Рис. 5.4. Параметры файла подкачки для диска C:

Зато файл подкачки есть на диске D: (рис. 5.5). Я не устанавливал особый размер, поскольку не обделен ни оперативной памятью, ни местом на жестком диске. Текущий объем файла подкачки – 1151 Мб. Если вы хотите установить собственный размер (создать постоянный файл подкачки), то запустите те программы, с которыми вы обычно работаете: Word, Excel, Winamp, Photoshop. Зачем? Мы пытаемся выяснить рекомендуемый размер файла подкачки. Когда не запущена ни одна программа,

Windows будет рекомендовать установить небольшой размер файла подкачки, но если мы его установим, в реальных условиях подкачки может не хватить. Поэтому запускаем обычные программы и смотрим, какой объем файла подкачки рекомендует Windows (Рекомендуется: см. рис. 5.5). В моем случае это 1150 Мб. Чтобы задать данный размер, выберите Особый размер. Введите:

Исходный размер – 1150;

Максимальный размер – 1150.