Роутер ZyXEL NBG334W EE перестал работать, не сбрасывается, не заходит в настройки

Как восстановить роутер Zyxel Keenetic если полетела прошивка

На сегодняшний день есть два способа — простой для новичков и посложнее для более продвинутых пользователей. Мы рассмотрим оба варианта по очереди.

Способ 1. Простой

В качестве инструмента будем использовать специальную сервисную утилиту «Zyxel Keenetic recovery utility». Скачать её можно на официальном сайте компании или отсюда —ссылка. Кстати, архив не маленький и весит под 90 Мегабайт. Это из-за того, что в нём содержаться актуальные версии ПО для всех поддерживаемых моделей. После распаковки, запускаем файл zkrutil.exe
.  Появится вот такое окно:

После этого должна запуститься передача данных на и запись микропрограммы на флеш-память девайса.

Если всё прошло удачно — Вы получите сообщение, что восстановление роутера успешно завершено!

Нажимаем кнопку «Выход». Процесс завершен. Запускаем веб-браузер, вводим IP-адрес 192.168.1.1 и пробуем зайти в веб-интерфейс Кинетика .

Способ 2. Продвинутый

При этом варианте мы будет делать то же самое, что делает утилита выше, только вручную.  Последовательность действий такая:

1. Сначала скачиваем архив с микропрограммами отсюда, либо идём на на официальный сайт Зиксель, в разделе «Поддержка» находим файлы для своей модели Кинетика и качаем архив оттуда.

2. Надо скачать в Интернете утилиту tftpd32, установить и в папку, где она установлена (обычно C:Program FilesTftpd32
) положить прошивку. Теперь внимание! Важный момент. Если вы взяли прошивку с сайта, то её надо правильно переменовать: Для Keenetic II — файл k2_recovery.bin Для Keenetic III — файл  k3_recovery.bin Для Keenetic Giga II — файл kgiga2_recovery.bin Для Keenetic Giga III — файл kgiga3_recovery.bin Для Keenetic Ultra — файл kultra_recovery.bin Для Keenetic Ultra II — файл kultra2_recovery.bin Для Keenetic Lite II — файл klite2_recovery.bin Для Keenetic Omni — файл komni_recovery.bin Для Keenetic Omni II- файл komni2_recovery.bin Для Keenetic 4G II — файл k4g2_recovery.bin Для Keenetic 4G III — файл k4g3_recovery.bin Для Keenetic Start — файл kstart_recovery.bin Для Keenetic DSL — файл kdsl_recovery.bin Для Keenetic Viva — файл kviva_recovery.bin Для Keenetic Ultra II — файл kultra2_recovery.bin Для Keenetic Vox — файл kvox_recovery.bin

3. Настраиваем статический IP-адрес на сетевой плате компьютера или ноутбука. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R чтобы открыть папку с сетевыми соединениями. Кликаем правой кнопкой по подключению по локальной сети и выбираем пункт меню «Свойства». В открывшемся окне кликаем дважды по строчке «IP версии 4 (TCP/IPv4)»:

Здесь надо поставить флажок «Использовать следующий IP-адрес» и прописать следующие параметры:

IP-адрес: 192.168.1.2 Маска подсети: 255.255.255.0 Основной шлюз: 192.168.1.1

DNS-сервера можно не указывать, а можно прописать такие, как на скриншоте. Разницы от этого не будет, так как в процессе восстановления роутера они не используются.

4. Запускаем утилиту Tftpd32. Теперь выключаем питание маршрутизатора, зажимаем кнопку «Ресет» и включаем снова! Через 5 секунд после включения кнопку надо отпустить.

5. Смотрим в логи TFTP-сервера — должна начаться процесс загрузки микропрограммы на устройство:

Как запись закончится — ждём примерно 10 минут, после чего возвращаем автоматическое получение IP-адреса на сетевой карте. Восстановление роутера после неудачной прошивки завершено, пробуем зайти в веб-конфигуратор.

Примечание:
 Если на гигабитных моделях Giga, Ultra и Viva при использовании комплектного кабеля процесс загрузка программного обеспечения в память Интернет-Центра Зиксель не начинается — надо попробовать подключить его к компьютеру или ноутбуку с помощью четырёхжильного (двухпарного) патч-корда, который поддерживает скорость до 100 Мб/с.

Роутер ZyXEL NBG334W EE перестал работать, не сбрасывается, не заходит в настройки

Сидел я, значит, никого не трогая в интернете, все было замечательно, ничего не предвещало беды, как вдруг вырубился интернет. Первая мысль, а вернее ругательство, было в сторону моего провайдера, так как обычно он этим грешит, часто подводит. Спустя 5 минут все стало гораздо интереснее. Я обратил внимание, что мой ноут (а у меня ноут) не видит мой модем (ZyXEL NBG334W EE
). Обычно, когда подводит провайдер, сигнал с модемом не пропадает, а просто показывает соответствующий значок об отсутствие интернета. Чтож, подумал я, и просто перезагрузил модем (вынул с розетки и обратно подключил), делов то. К моему удивлению, ситуация не изменилась и тут я понял, что это нестандартный случай. Еще вот что я заметил: индикатор wi-fi не горел, хотя в рабочем режиме у меня горели 3 индикатора (питания, wi-fi, ключик). Ну все, подумал я, хана модему. В общем промучился я с ним довольно долго и расписывать обо всем особо не хочется, поэтому попробую более сжато.

Что случилось с роутером?

• — Индикатор wi-fi не горел
• — В веб интерфейс (192.168.1.1) не заходит
• — Кнопочка reset
  (для сброса всех настроек) тоже не работает

Оставалось только выкинуть модем, но! Меня смутил тот факт, что остальные индикаторы ведь горели, а значит не все еще потеряно. Я сразу понял, что проблема в прошивке или, как ее еще называют, микропрограмме. Но как ее обновить, без доступа к веб интерфейсу, я не знал и для этого мне нужно было относить модем в сервисный центр, а мне уж больно лень было это делать, да и интернет нужен был как можно скорее.

Короче говоря, я перепробовал все что предлагают на разных форумах, в том числе и официальных — ничего не помогло. И вот когда я уже совсем отчаялся, у меня получилось найти выход.

Итак, пробуем следующее:

1. Зажимаем кнопочку reset
   (маленькая, сзади) чем то острым и не отпускаем.
2. Ждем секунд 30 и выключаем питание (из розетки), кнопочку не отпускаем!
3. Ждем 30 сек. и снова включаем в розетку, кнопочку не отпускаем!
4. Ждем 30 сек.

После этой легкой процедуры у меня все заработало! Нужный индикатор загорелся, модем вновь стал виден компьютеру, а так же заработал веб. интерфейс. Что интересно, так это то, что на официальном сайте нету этой подсказки, хотя она единственная, которая помогла мне в решении моей проблемы. На оф. сайте предлагалось восстановить поврежденный файл конфигурации с помощью утилиты NBG Repair Tool, но и этот вариант мне не помог. Все оказалось гораздо проще.

Теперь я безумно рад! Я подумал что модему пришел полный писец и уже, кстати, стал подбирать в интернет магазине новые роутеры. Как же хорошо что я не успел сделать заказ сегодня ?  Да и это приятное чувство, когда сам чинишь устройство, которое уже собирался выбросить — бесценно!

Интернет на ПК есть, а через роутер Zyxel Keenetic не работает

Ответ

Здравствуйте. Плохо, что вы не написали, как у вас все подключено. Интернет подключен к Zyxel Keenetic, а дальше кабелем к ПК и раздача по Wi-Fi? Где и что вы настраивали сразу после того, как пропало и появилось электричество? Какие настройки задавали?

Я думаю, проблема в следующем: после отключения электричества слетели настройки на роутере. Соответственно, интернет перестал работать. Точка доступа Wi-Fi никуда не пропадала, просто имя сети стало заводским и вы его не заметили в списке сетей на телефоне и ноутбуке.

Вы настроили подключение к провайдеру на компьютере и интернет заработал, но только на ПК. Но настраивать подключение на компьютере не нужно, если у вас есть роутер. Все настройки, которые выдает провайдер, нужно задать в настройках Zyxel Keenetic.

Что вы потом сделали, и возле вашего подключения в настройках роутера написано «Ошибка подключения к серверу» с красным крестиком. Пока там не будет написано «Подключено» (или что-то в этом роде), то интернет по Wi-Fi от роутера работать не будет.

Первым делом нужно отключить/удалить подключение на компьютере. Его запускать не нужно. Дальше, в настройках вашего Zyxel Keenetic необходимо в разделе «Интернет» создать подключение к провайдеру (или отредактировать уже созданное подключение). Правильно указать тип подключения и другие параметры. Скриншот для примера:

Если провайдер делает привязку по MAC-адресу (нужно уточнить), то клонировать MAC-адрес с компьютера, или прописать у провайдера MAC роутера.

Можете смотреть на примере настройки ZyXEL Keenetic Start.

31.07.18

• 
• 

• 
• 

2

Автор вопроса: Кукаретик