[Решено] Google Chrome не открывает страницы. Не удается получить доступ к сайту или серый экран.

Из этой статьи вы узнаете, что делать, если подключение к сайту не защищено как исправить такую проблему, в чем может быть причина, чем это грозит в плане безопасности и как защитить конфиденциальные данные от злоумышленников. Речь в статье пойдет от об операционной системе Windows и браузерах на движке Chromium – именно при их использовании чаще всего возникают подобные неполадки. Сюда относятся Google Chrome, Яндекс Браузер, Opera, Orbitum, Спутник, Амиго, Нихром и многие другие (всего около 30 программ). Пользователи Mozilla Firefox или Internet Explorer, с проблемами такого типа при подключении сталкиваются реже.

Что означает такое сообщение?

Главное – без паники: ваша конфиденциальная информация еще не попала к злоумышленникам. Да и вообще, никаких компьютерных злодеев может не быть и в помине. Не стоит искать причину в неправильно работающем роутере или возмущаться качеством услуг интернет провайдера: к подобной ситуации они непричастны.

Это уведомление появляется только на сайтах, доступ к которым выполняется по защищенному протоколу https. Такие информационные ресурсы используют специальные SSL сертификаты для защиты данных пользователей: от логина с паролем до номера банковской карты или кошелька электронной платежной системы. В случае ошибки при обработке SSL появляется сообщение о том, что соединение не защищено.

сообщение: подключение к сайту не защищено

Проверка работоспособности сайта

Перед тем, как исправить такую проблему, не лишним будет убедиться, что неполадки возникают на вашей стороне. Самый простой способ – проверить работоспособность сайта здесь. Если сайт работает без неполадок, вы можете увидеть такие результаты теста:

проверка доступности сайта

В этом случае причина в неправильной работе используемого вами устройства или интернет-обозревателя. Чтобы устранить неполадки, придется потратить некоторое время, поковыряться в настройках и устранить все возможные причины. Рассмотрим детально каждую из них.

Истек срок действия сертификата

Начну с первой и наиболее вероятной причины – истек срок действия SSL сертификата. Это касается вас, если вы владелец сайта и видите эту ошибку на своем сайте. Дело в том, что большинство хостинг-провайдеров выдают для сайтов бесплатный SSL

Сертификат от компании Lets Encrypt и он имеет ограниченный срок действия в 1 месяц, далее он продлевается на 1 месяц автоматически. И иногда это не происходит или автоматическое продление не настроено – в таком случае, напишите в техническую поддержку вашего хостинг провайдера и попросить устранить проблему.

Некорректное системное время

Любой SSL не является вечным. Он выдается центром сертификации на определенный период, по истечении которого следует заказать обновленную версию. Перед тем, как подключаться к ресурсу в интернете, браузер сопоставляет срок действия этого сертификата и системное время и дату, выставленную на компьютере. При любом несоответствии появляется уведомление о незащищенном подключении.

Исправлять подобную проблему проще всего – достаточно выставить корректные системные дату и время в настройках операционной системы (кликнуть по часам в нижнем правом углу экрана и в контекстном меню выбрать пункт настройка даты и времени, а затем по кнопке «Настроить».) 

Важно учитывать еще один момент. Эти настройки хранятся в БИОСе компьютера или ноутбука. Специальный чип, который их запоминает, питается от батарейки типа CR2032. При ее полной разрядке или выходе из строя системная дата сбивается, поэтому при каждом запуске компьютера ее приходится настраивать повторно. В этом случае рекомендуется заменить элемент питания.

Неправильная работа расширений браузера

Многие мощные антивирусы (Avast, Kaspersky Internet Security или NOD32) в процессе инсталляции добавляют в браузер собственные расширения. Эти компоненты отслеживают загрузку подозрительных файлов или не дают подключать браузер к зараженным вирусами сайтов, но при неправильной работе они становятся настоящими «параноиками». В этом случае блокируется любая дополнительная активность в сети, включая проверку SSL сертификатов. Спокойно зайти на любой сайт по протоколу https уже невозможно: каждый раз появляется окно с сообщением о незащищенном подключении. Рекомендуется отключить такие расширения или удалить их полностью.

В браузерах на базе Chromium это выполняется одинаково: нужно кликнуть по кнопке главного меню и найти пункт «Расширения» или «Дополнения». Для отключения компонента достаточно просто перетащить соответствующий ползунок. Если после этого проблема не устранится, рекомендуется вообще удалить такое расширение. Его всегда можно установить повторно в случае необходимости, воспользовавшись каталогом дополнений, интегрированным в браузер.

Неправильная работа расширений браузера

Неполадки в браузере

Кроме вышеупомянутых расширений, некорректно работать может любое другое из установленных. Самый надежный способ проверить этот момент – открыть тот же сайт в режиме инкогнито. В этом случае все установленные дополнения будут неактивны.

Чтобы перейти в этот режим, достаточно нажать комбинацию клавиш Ctrl+Shift+N или в главном меню выбрать пункт «Новое окно в режиме инкогнито». Скопируйте адрес страницы в соответствующей строке и вставьте его в новое окно. Если удалось перейти на сайт без всяких предупреждений – значит, защитить браузер пытается одно из установленных расширений. Нужно попробовать определить, какое именно, отключая по очереди все дополнения и пробуя перейти на интересующий ресурс.

Не исключено, что удалось определить некорректно работающее расширение, однако периодически приходится его использовать. Единственное рациональное решение в таком случае – инсталлировать аналогичный компонент от других разработчиков: большинство современного софта имеет не уступающие функциональностью аналоги, и часто не один, а несколько.

В ряде случаев может потребоваться очистить кеш интернет-обозревателя. Для этого необходимо нажать комбинацию клавиш Ctrl+Shift+Del и в открывшемся диалоговом окне во вкладке «Основные» выбрать все три варианта, установив соответствующие галочки:

• История браузера;
• Файлы cookie и другие данные;
• Изображения и другие файлы.

Удаление этих данных может помочь исправить не только ошибку с незащищенным подключением. Но и некоторые прочие неполадки в работе посещаемых сайтов – если не получается писать комментарий на форуме или в социальной сети при работоспособной форме ввода текста или не удается залогиниться на любимом ресурсе после того, как пользователь его покинул.

Основные настройки браузера

Если и это не помогает, рекомендуется сбросить параметры интернет-обозревателя к настройкам по умолчанию. Для этого нужно нажать кнопку главного меню, перейти в раздел «Настройки», пролистать страницу в самый низ и выбрать опцию «Восстановление настроек». Когда в открывшемся окне нажать кнопку «Сбросить настройки», все расширения будут деактивированы и удалены, как и временные и cookie файлы.

Самое радикальное решение – полное удаление программы с компьютера и миграция на другой интернет-обозреватель. Тем, кто решил дать любимому софту еще один шанс, рекомендуется полностью переустановить его, скачав актуальную версию с официального сайта.

Между деинсталляцией программы и повторной установкой рекомендуется делать полную чистку операционной системы от хлама. Для этого можно воспользоваться специализированной утилитой AusLogics BoostSpeed. В этом случае удалятся все «мусорные» файлы, которые остались от предыдущей версии интернет-обозревателя, что иногда помогает исправить рассматриваемую проблему.

Состояние вашего ПК

Устаревшая операционная система

Большинство разработчиков софта давно отказалось от поддержки «динозавра» Windows XP. Однако благодаря надежности работы и невысоким системным требованиям эту ОС продолжают использовать на слабых компьютерах. Рассматриваемая ошибка в этом случае может возникать даже при корректной настройке всех прочих параметров компьютера. Единственный способ устранения неполадок в этом случае – установка дополнительного пакета ПО Service Pack 3. Такой «костыль» – решение временное: давно можно было (и даже нужно) перейти на чуть менее устаревшую Windows 7 или современную Windows 10.

Однако и при их использовании не всегда удается подключить браузер к интернет-ресурсу без ошибок, если ОС используется давно и ни разу не обновлялась. Рекомендуется перейти на Панель управления в Центр обновления Windows, где во вкладке «Настройка параметров» установить автоматическую инсталляцию свежих апдейтов. Для обновления нужно выбрать время, когда компьютер обычно включен – чаще всего вечером.

Выберите способ установки обновлений

Драйвер сетевой платы

Если перенастройка роутера не помогает устранять рассматриваемые неполадки, то восстановление нормальной работы сетевой карты иногда влияет и на работу браузера. Если после установки апдейта на посещаемых сайтах постоянно возникает сообщение о незащищенном подключении, рекомендуется откатить драйвер сетевой карты до корректной версии.

Для этого следует нажать кнопку «Пуск», перейти на Панель управления, выбрать Диспетчер устройств и найти пункт «Сетевые адаптеры». При клике правой кнопкой мыши по используемому девайсу выберите «Свойства», а в открывшемся окне во вкладке «Драйвер» нажмите кнопку «Откатить». Однако учитывайте, что сетевые драйвера обновляются очень редко. Кнопка может быть неактивна, если в операционной системе нет более ранней версии этого драйвера.

драйвер сетевой платы

Человеческий фактор

Не всегда, если следовать вышеперечисленным советам, проблему получается устранить. Еще один важный момент, о котором не следует забывать – сайты в интернете не появляются сами по себе и не генерируются нейросетями. Их делают живые люди, а каждому человеку свойственно хоть иногда ошибаться или делать что-то неправильно.

Причина рассматриваемого сбоя может быть банальна: владелец сайта и ответственное лицо попросту забыл обновить SSL сертификат вовремя, заболел или не имеет доступа в интернет. Разница даже в один час межу системным временем пользователя и сроком действия сертификата не дает открыть ресурс без уведомления о небезопасном подключении. Это актуально для обменников электронных валют или интернет-магазинов, разработкой и поддержкой которых занимается один человек. Исправлять неполадки в таком случае следует на стороне ресурса.

Руководствоваться следует здравым смыслом. Если вы неоднократно пользовались сайтом и полностью ему доверяете, нет никаких предпосылок для того, что честная компания или веб-мастер внезапно стали мошенниками.

Никто, кроме вас самих, не сможет защитить от потери данных на фишинговом сайте – такие ресурсы научились прекрасно маскироваться, в том числе подменяя сертификаты. Лучше лишний раз перестраховаться и пользоваться только теми сервисами, которым вы доверяете.