Причины, по которым падает скорость Интернета через роутер

Проблемы с интернетом сегодня 🌏 упала скорость интернета — что делать если резко упала скорость интернета

Чтобы узнать, почему возникли проблемы с интернетом сегодня, можно позвонить в службу поддержки провайдера и поинтересоваться у него причинами возникших неполадок. Но подобный подход поможет лишь в тех ситуациях, когда источник проблем кроется в действиях обслуживающей компании. В случаях, когда проблема возникла на стороне пользователя, консультанты не смогут помочь. Значит, столкнувшемуся с трудностями человеку придётся решать их самостоятельно. Для этого нужно измерить скорость трафика и поискать причину её внезапного падения.

Основные причины падения скорости интернета

В 2019 году большинство провайдеров научились своевременно решать проблемы и обеспечивать клиентов качественной связью, а потому снижение скорости обычно вызвано следующими причинами:

• некорректная работа сетевого оборудования;
• устаревший или требующий обновления браузер;
• вирусы и вредоносные программы на компьютере (смартфоне);
• сбой в работе компьютера;
• установка обновлений и работа фоновых приложений;
• ограничения скорости со стороны провайдера;
• погодные условия.

Иногда на качество соединения влияет антивирус. Это касается случаев работы потенциально вредоносных программ и сайтов, которые блокируются.

Проблемы с сетевым оборудованием

Если резко упала скорость интернета, первым делом рекомендуется проверить состояние роутера, обратив внимание на световые индикаторы.

Если они сигнализируют о проблемах, стоит:

1. перезагрузить модем;
2. убедиться в отсутствии обновлении и при необходимости установить их;
3. сбросить базовые настройки до заводского уровня (процесс сброса зависит от модели роутера).

Дополнительно рекомендуется убедиться в том, что к Wi-Fi не подключены сторонние устройства, например, компьютер соседа. Для этого потребуется зайти в web-интерфейс модема и проверить список подключенных устройств там.

Проблемы в работе браузера

Если роутер работает стабильно, можно проверить качество соединения на других устройствах. Это позволит убедиться, что дело в  компьютере или браузере. Чтобы устранить проблемы с браузером, потребуется:

1. убедиться в актуальности используемой версии и обновить программу, если потребуется;
2. почистить кэш браузера;
3. отключить и удалить дополнения и расширения, способные создавать помехи и повышать нагрузку.

Если после перечисленных действий у пользователя нет скорости интернета, следует запустить другой браузер или искать неполадки в компьютере.

Почему падает скорость интернета при скачивании

Не требуется размышлять и о том, почему падает скорость интернета при скачивании. В подобных случаях нагрузка на трафик возрастает, поэтому все активные программы не могут работать с той же эффективностью, что и до скачивания.

Кроме того, следует присмотреться к установке автоматического обновления элементов Windows(или приложений на телефоне). Человек может не знать о подобных процессах, но они отнимают большую часть трафика.

Отдельного внимания заслуживает скачивание файлов через торрент. Мобильные операторы устанавливают особые правила, касающиеся подобных сервисов. Они ограничивают скорость до 128 Кбит/с и требуют от абонентов подключения дополнительных опций.

Ограничение скорости интернета со стороны провайдера

В некоторых ситуациях качество соединения ограничивается провайдером.

Это происходит в случаях:

1. исчерпания лимита гигабайт (актуально для мобильных операторов);
2. высокой нагрузки на сеть в пиковые часы и дни (встречается в праздники);
3. сбои на сервере или внедрение планового обновления.

В первом случае следует задуматься о подключении нового тарифа, на котором постоянно высокая скорость соединения. В остальных ждать, пока провайдер справится с некорректной работой сети. Это занимает от считанных секунд до нескольких часов.

Неполадки в компьютере

В данном случае речь ведётся о высокой нагрузке на процессор и память ПК. В подобных ситуациях даже высокая скорость подключения окажется бесполезной, поскольку у пользователя пропадёт интернет на компьютере: то есть, загрузка и работа браузера окажется настолько медленной, что все полученные от качественного тарифа преимущества окажутся бессмысленными.

Решение описанной проблемы заключается в выключении некоторых программ и процессов. Особенно это касается фоновых, неиспользуемых приложений и игр.

Вирусы и антивирусы

Вирусы способны оставить человека без доступа в интернет, поскольку они задействуют все ресурсы ПК, в результате качество соединения на устройстве падает. Для борьбы с вредоносными программами следует установить антивирус.

Но нужно учитывать, что последний также влияет на стабильность соединения. Если у пользователя прыгает скорость интернета, велика вероятность, что в эти моменты ведётся плановое сканирование компьютера антивирусом.

Помехи из-за погодных условий

Когда все настройки выставлены верно, компьютер работает нормально, тариф не предусматривает снижения скорости трафика, а перезагрузка роутера ничего не меняет, возможно, дело в непогоде. Влияние погодных условий на качество подключения сейчас заметно снизилось, но полностью исключить данный фактор пока невозможно. В таких случаях остаётся лишь ждать.

Скорость интернета через роутер постоянно падает — в чем причина и что делать?

Если падает скорость интернета через роутер, проблему можно решить несколькими способами – от перемещения устройства по комнате до его перепрошивки. В нашем обзоре узнаем причины уменьшения скорости и попытаемся сделать наше интернет соединение более быстрым и стабильным.

Проверяем скорость

Наглядно покажем, как маршрутизатор режет скорость. Наш провайдер заявляет 100 Мбит/сек в рамках данного пакета услуг. Протестируем сначала проводное соединение (подключим интернет-кабель к компьютеру), а затем сделаем тест интернета через роутер.

Воспользуемся популярным сервисом speedtest.net. Достаточно зайти на страницу и просто нажать иконку «Начать». Подробнее о данном ресурсе — в нашем материале.

Вот что у нас получилось при проверке проводного соединения.

Гарантировать стопроцентную скорость (или даже 99 Мбит) невозможно. Но и полученные результаты очень приличные.

А теперь протестируем скорость при подключении через маршрутизатор. Вот что получается.

Результаты более чем красноречивы. Роутер срезал скорость почти в 4 раза.

Рекомендуем проделать такой эксперимент всем, кто хочет ругаться с провайдером. Часто именно ваше устройство подключения создает проблемы.

Почему падает скорость интернета через роутер?

Начнем с очевидного – с модели устройства: ее мощности и ценовой категории. Глупо ожидать сверхъестественных возможностей от бюджетника. В нашем случае – один из самых дешевых роутеров Netis с одной антенной и частотой 2,4 Гц. В результате – урезанная почти в четыре раза скорость. Маршрутизатор с хотя бы двумя антеннами и в ценовой категории от 30-40 долларов будет демонстрировать более надежные характеристики. Не говоря уже о роутерах от 100$. О выборе хорошего роутера читайте здесь.

Второе – расположение. Если устройство находится за тремя стенами и пятью дверьми, о какой скорости может быть речь. Вот примерная схема, как нужно размещать устройство.

Иногда скорость сильно падает, даже если модель располагается близко, но за небольшой стенкой или перегородкой. Попытайтесь найти способ переставить роутер на свободное пространство.

Также важно, сколько устройств подключается к одной сети. Если это один компьютер и дополнительный телефон – не критично. Но если Wi-Fi используется большим количеством пользователей, то скорость постепенно падает с каждым новым устройством.

Разбираемся с внутренними причинами

Если внешне все в порядке (хорошая модель, расположена правильно), разбираемся с внутренними.

Поиск свободного канала

Подсчитайте ради интереса, сколько Wi-Fi подключений обнаруживает ваш компьютер. Кликните на соответствующую иконку.

Даже не в самое пиковое время и не в самом большом доме мы насчитали более 20 подключений. Все они накладываются друг на друга, создавая тем самым помехи.

Воспользуемся программой Wi-Fi Scanner и увидим все нагляднее. На графике разными цветами выделены разные Wi-Fi-подключения.

Нам нужно найти собственный, а главное свободный канал. Для этого нам понадобятся настройки роутера.

Заходим в браузер и набираем в адресной строке 192.168.1.1 (в некоторых случаях работает адрес 192.168.0.1). В появившемся меню нам нужно перейти в настройки беспроводной сети и найти два пункта: область и канал.

Внимательно посмотрите, правильно ли указана ваша область. В других моделях может указываться не регион (Европа, США и т.д.), а конкретная страна.

У нас канал настроен на «Авто», то есть устройство самостоятельно находит нужный. Но вы можете поэкспериментировать: выбирать из списка один из каналов, сохранить настройки, перезагрузить роутер и проверить изменения. Если скорость увеличилась, оставайтесь на этом канале.

Еще один способ – приобрести модель с возможностью подключения по частоте 5 Гц. Тогда вы точно не будете испытывать влияние других сетей, так как в большинстве случаев они работают на частоте 2,4 Гц. Но важно знать: не все устройства (ноутбуки, смартфоны, планшеты) смогут подключиться к сети частотой 5 Гц.

Драйвера адаптера

Если падает скорость при подключении через роутер, возможно проблема не в самом устройстве. Слабый беспроводной приемник, установленный на компьютере, может снижать скорость даже самых мощных роутеров.

Заменить его крайне сложно, особенно на ноутбуках. Попытаемся просто обновить драйвер. Сделать это можно двумя способами:

1. с помощью средств Windows;
2. найти обновления на официальном сайте;
3. воспользоваться программой Driver Pack Solutions.

О последней мы писали в подробном обзоре. Программа самостоятельно находит актуальные драйвера и устанавливает их.

Для первого способа нам нужно найти адаптер в диспетчере устройств. Простой способ его открыть – сочетание клавиш Win+Pause/Break (открываются свойства компьютера) и выбрать раздел «Диспетчер устройств».

В меню нужно выбрать «Сетевые адаптеры» и найти нужное устройство. В нашем случае это Qualcomm Atheros. Важно не перепутать беспроводной приемник с сетевой картой (у нас расположено ниже под именем Realtek).

Кликаем правой кнопкой мыши и нажимаем «Обновить драйвер». В появившемся окне выбираем «Автоматический поиск».

После поиска актуальных обновлений система либо предложит установить найденные, либо сообщит следующее.

Нам повезло – свежая версия драйверов установлена. Еще один способ – найти драйверную утилиту на сайте производителя устройства. У нас это выглядит так.

Режим работы роутера и ширина канала

Если постоянно падает скорость интернета, возможно маршрутизатор работает в неправильном режиме и не на той ширине канала. Исправим это в настройках.

Заходим через адресную строку браузера (192.168.1.1) и выбираем уже известный нам раздел настроек Wi-Fi. Теперь нас интересуют два пункта, обозначенные ниже.

В диапазоне радиочастот выставляем значение 802.11n – наиболее высокоскоростной диапазон. Некоторые старые ноутбуки или телефоны могут его не поддерживать (поэтому по умолчанию всегда стоит комбинация b+g+n). Если после изменений настроек вы не можете подключиться к Wi-Fi, верните значения обратно.

Ширину канала установите на 40 Гц. После внесения изменений нужно сохранить настройки и перезапустить маршрутизатор.

Прошивка роутера

Обновить можно и сам маршрутизатор – перепрошить его. Необходимую для этого утилиту и инструкцию находим на официальном сайте. Для нашего Netis производитель предлагает несколько прошивок. Всегда выбираем последнюю, если нет других предупреждений.

Внимание! Если вы не уверены и не понимаете, как выполнить инструкцию по установке, лучше не прошивать роутер.

И еще один момент. Видим, что в случае с последней версией придется сбросить настройки к заводским. Это значит вся предыдущая работа по настройке маршрутизатора будет насмарку. Поэтому лучше прошить устройство в первую очередь.

Результаты

Мы проделали все, о чем писали выше:

• переставили роутер ближе к компьютеру;
• нашли свободный канал;
• поставили правильный режим работы;
• выбрали самую высокую частоту канала;
• перепрошили устройство.

Падает ли скорость интернета теперь? Снова сделаем проверку на speedtest.net.

Результаты удивили даже нас. По сравнению с начальным тестом (29.20 и 17.59 Мбит) скорость возросла в четыре раза. Итог: даже бюджетный роутер способен выдавать хорошую скорость.

Причины, по которым падает скорость Интернета через роутер

Давайте разберемся, почему резко падает скорость Интернета и как ее можно увеличить. К сожалению, на этот вопрос ни один специалист не может дать однозначный ответ. Все дело в том, что на скорость передачи данных по сети влияет множество факторов.

Все причины можно разделить на две группы: зависящие и не зависящие от вас. Первые вы можете исправить самостоятельно, для решения вторых – следует вызвать специалиста. Давайте рассмотрим основные причины, из-за которых возникают проблемы при пользовании Интернета?

Причины, зависящие от вас

Все причины, на которые вы можете повлиять и устранить их самостоятельно, сводятся к установке программ, правильной их настройке, поиску вирусов и проверке роутера.

Вирусы, антивирусы и файерволы

Одна из наиболее популярных проблем это попадание вируса в компьютер. Существует множество программ позволяющих полностью отслеживать ваши действия: переходы, ввод паролей, считывание личной информации и прочее. По этой причине скорость Интернета может упасть до нуля, если вирус не удалить, тормозить может и компьютер в целом.

Алгоритм решения данной проблемы:

• установить антивирусную программу;
• просканировать компьютер на наличие угроз;
• все обнаруженные вирусы – удалить;
• настроить программу, чтоб работала постоянно и не позволяла вирусам попадать в ваш компьютер.

Часто причиной медленной загрузки трафика из сети становится сам антивирус, а также его межсетевой экран.

Программа и файерволы проверяют информацию сразу же, как только она поступает в компьютер. Конечно, это негативно сказывается на скорости загружаемой информации и работе системы в целом.

Для диагностики необходимо:

1. отключить антивирусную программу и все файерволы;
2. немного подождать, чтоб все процессы точно остановились;
3. проверить скорость загрузки Интернета.

Результат оценки:

• если скорость не изменилась – искать другую причину;
• если скорость увеличилась – обновить программу или поставить другой антивирус.

Операционная система

В некоторых случаях работу сети Интернет тормозит операционная система. Особенно это касается владельцев устройств, на которых установлены различные сборки операционных систем, так как в большинстве случаев они являются некачественными. Такая система однозначно будет влиять на скорость передачи трафика из сети.

В этом случае компьютер рекомендуется оснастить чистой разновидностью операционной системы. Хотя это и выйдет «в копеечку», но установка новой ОС – наиболее оптимальный вариант.

Видео: низкая скорость интернета. Причины и диагностика

Ограничения роутера

Возможно, роутер, которым вы пользуетесь, не предназначен для высокоскоростной передачи данных (обычно это пишут на коробке). Если же у вас беспроводной роутер, проверьте его настройки – вполне возможно, что вашим Интернетом пользуется кто-то еще через wifi (вайфай), снижая вам скорость при скачивании и загрузки страниц.

В первом случае устранение неполадок с сетью возможно только посредством покупки нового, более скоростного роутера. Если же вашим Интернетом пользуются соседи, поставьте пароль на wifi.

Сетевая карта
 

Вне зависимости от того, определяется сетевая карта в системе, или нет, она может быть неисправной. Тогда Интернет начинает тормозить и медленно грузиться.

Если вы пользователь DSL, вам данная информация вряд ли пригодится
. Очень часто бывает, что сетевая карта подключена, определятся системой, но тормозит скорость Интернета.

Для проверки необходимо подключиться к другому компьютеру, и, уже на нем измерить скорость. Если она соответствует вашему тарифному плану, тогда причина в сетевой карте.

Пути решения:

• для компьютера – можно просто заменить карту, купив новую;
• для ноутбука – приобрести внешнюю USB карту.

Еще можно установить режим 10Мбит/с, Full Duplex:

1. зайти в настройки сетевой карты;
2. перейти во вкладку Дополнительно;
3. выбрать раздел Connection Type или Speed&Duplex.

Это обеспечит вам стабильную скорость, но не устранит причину, так что обязательно нужно вызвать специалиста.

Почему упала скорость Интернета через роутер?

Иногда бывает так, что по договору с интернет-провайдером скорость должна быть одна, а на деле она значительно ниже. На скорость роутера влияет, в первую очередь, количество действующих точек доступа к вайфаю. Если их слишком много, то скорость становится значительно меньше.

Рассмотрим возможные причины падения скорости:

• провайдер имеет некоторые ограничения по трафику;
• тарифный план может неожиданно для самих пользователей измениться;
• перезагруженность сети, чаще проявляется в вечернее и ночное время суток. Решить эту проблему можно одним способом – перезагрузить роутер. Если же скорость низка даже днем, звоните оператору;
• устройству требуется перепрошивка. Обычно роутер начинает «глючить», если им пользуются, длительный промежуток времени. Перепрошивка приспособления зачастую исправляет всем проблемы с Интернетом;
• неполадки на станции. Позвоните оператору, сообщите о проблеме, оставьте заявку и узнайте когда исправят неполадки;
• неполадки с коммуникационными сетями. В данном случае, лучшим решением будет позвонить в компанию и сообщить о низкой скорости Интернета.
  Там вам должны сообщить, по какой причине упала скорость передачи трафика. Если же такие проблемы только у вас, компания должна прислать мастера, который устранит проблему;
• компания начала работать по новому протоколу VPN. Тогда придется менять интернет-провайдера, ведь данный протокол не предусматривает стабильности в поставке трафика. Это значит, что скорость сети будет зависеть исключительно от времени суток. Более того, как правило, количество точек доступа к сети при таком протоколе значительно превышает нормы допустимого, что значительно сказывается на скорости.

Причины, не зависящие от вас

К сожалению, существуют причины, с которыми пользователь сети Интернет ничего не может поделать. Приходиться лишь ждать, когда неполадку исправит компания-провайдер. Ниже описаны наиболее распространенные проблемы, влияющие на скорость Интернета, но которые невозможно решить самостоятельно.

Проблемы на линии

Непогода за окном (ветер, снег, гроза) могут повредить кабель передачи трафика и стать причиной слабой скорости Интернета или его отсутствия полностью.

В этом случае остается только ждать, когда специалисты компании починят кабеля. Для более точных сведений обращайтесь в компании провайдеров.

Чтобы проверить скорость интернет-соединения:

• зайдите в командную строку;
• выберите команду пинг;
• поставьте в строке пинг до шлюза, например ping 11.9.0.2 -t -l 1500, где 11.9.0.2 – число вашего шлюза;
• если с соединением действительно проблемы, вы увидите надпись «Превышен интервал ожидания для данного запроса».

Влияние типа подключения

Существует три типа подключения к сети Интернет:

• кабельное;
• коммутируемое;
• DSL.

Следует помнить, что кабельное подключение всегда будет быстрее передавать данные по сети, чем другие два вида. К тому же, качество телефонных линий также влияет на скорость Интернета. В зависимости от места проживания скорость подключения к сети может существенно отличаться.

Внешние факторы

Многих интересует, почему вечером падает скорость Интернета, ответ в перезагруженности сети, так как вечером больше пользователей смотрят фильмы и играют в игры. Это и становится причиной снижения скорости. Если вы сталкиваетесь с проблемой в это время, а днем все нормально, тогда, скорее всего это и есть ваша причина. Позвоните интернет-провайдеру и сообщите о проблеме, возможно, вам усилят сигнал.

Тестируем скорость Интернета

Чтобы проверить, насколько быстро работает соединение с Интернетом, следует:

• ввести в поисковую строку «Протестировать скорость Интернета»;
• первая же ссылка зачастую оказывается подходящей для качественной проверки скорости;
• на циферблате покажется точная цифра, которая обозначает скорость передачи Мб/с.

Рекомендации пользователям

Если вы хотите иметь бесперебойный доступ к сети Интернет, внимательно прочтите следующие рекомендации, которые помогут сделать скорость максимально быстрой: 

• выберите надежный браузер, который обеспечит хорошую скорость обработки трафика. Хорошим браузером для работы в сети Интернет считается Google Chrome;
• отключите в браузере рекламу. Для ее отображения затрачивается очень много трафика, из-за этого страницы грузятся медленнее;
• установите хорошую программу-антивирусник. Он будет «перехватывать» все вирусы на лету и уничтожать их. Это значительно повысит скорость передачи данных по сети;
• не забывайте исправно платить за Интернет, иначе провайдер лишит доступа к сети вовсе.

Решить проблему с медленным соединением вполне возможно самостоятельно, для этого только стоит выявить существующую проблему и найти способы ее решения. В таком случае Интернет снова будет радовать скоростью и новыми возможностями!