Почему телефон не видит наушники: описание, причины, решение проблемы

Самая распространенная причина, почему ваш ноутбук или стационарный компьютер не видит наушники (проводные) при подключении — не настроенный драйвер (утилита), либо отсутствующий или устаревший драйвер на звук.

Рассмотрим все причины почему стационарный ПК или ноутбук, не видят наушники (проводные), от наиболее популярных, до наименее популярных. Будем рассматривать, на примере ОС Windows 7 и Windows 10.

Инструкция по подключению к ПК актуальна для всех проводных наушников:

• Мини-джек наушников (обычные проводные наушники).
• Раздвоенный мини-джек (наушники с микрофоном). Подробное подключение наушников с микрофоном (с раздвоенным или комбинированным mini-jack) описано в отдельной инструкции.
• И USB наушников. Единственный нюанс, USB-наушники получают звук в цифровом виде, должны определяться компьютером как отдельное звуковое устройство, соответственно, оно должно быть выбрано, как устройство вывода звука, кроме того, должны быть установлены драйверы. Чаще всего необходимые драйверы для работы USB наушников устанавливаются автоматически при их подключении. Иногда нужно установить их самостоятельно, скачав с сайта производителя. Также может понадобиться установить фирменное ПО, которое тоже можно найти на официальном сайте.

Обычный mini-jack и раздвоенный

⭐ Цены на лучшие наушники для компьютера в 2021 году: 

Установлены ли драйвера и видит ли аудиовыход компьютер? Определяем это в пункте «Аудиовходы и аудиовыходы» диспетчера устройств. Его открываем таким образом, Windows 10:

Боковая панель – все параметры

Ищем «диспетчер задач»

Windows 7. Пуск –> Панель управления –> Система и безопасность –> Диспетчер устройств.

🔄 Обновление драйверов часто решает проблему, когда ноутбук или комп не видит наушники.

Самый простой метод: правой кнопкой на нужном устройстве, в меню «обновить драйвер».

Обновление драйверов для звука.

1. Обновить драйвер можно, скачав его с официального сайта производителя аудио-карты, или через программу для обновления драйверов.
2. Если у вас установлен чип от Realtek (стандартная звуковая карта, встроенная в материнскую плату), то новые версии драйверов можно скачать здесь. Если производитель аудио-карты другой, скачиваем с его сайта. Скачали, установили, перезагрузили ПК – всё обычно.
3. Есть интересные программы по автоматическому обновлению драйверов. Например IObit Driver Booster. Устанавливаем программу, а потом уже через неё – нужные драйверы (звук, как минимум).

🛠️ Установка и настройка драйверов звуковой карты Realtek (видео)

🖥️ Обновление драйверов с помощью IObit Driver Booster:

Выбираем установку драйверов

Выделяем только нужные

Запускаем процесс

Сначала драйверы скачиваются

Потом устанавливаются

Завершение установки

Если драйвера на звуковую карту работают корректно, но ПК все равно не видит наушники, произведем настройку звука для проводных наушников на Виндовс 10.

Настраиваем входы в утилите Realtek. Она появится после установки драйверов, в трее около часов. Если аудио-карта от другого производителя, тоже должно быть приложение, настройка аналогичная. Описанная на скриншотах процедура делается для того, чтобы аудио поток шел одновременно на все входные устройства, а не только на колонки (очень часто компьютер видит наушники как динамики, при первом подключении). Это же касается и микрофона от наушников (если он подключается через отдельный штекер).

У меня, например, обычные проводные наушники всегда определяются как динамики. Если быть точным, они вовсе не определяются компьютером, как устройство. Звук продолжает идти через аудио-карту (именно это и значит надпись «Динамики Realtek» и тому подобные в списке аудио-устройств), а уж она «решает» на какой разъём подавать сигнал.

Открываем Диспетчер Realtek

2. Заходим в настройки Realtek: разделить все входные гнезда в качестве независимых входных устройств:

3. Отключаем определение гнезд передней панели (для ноутбуков может быть не актуально):

3. Настраиваем звук в самой Windows

Если после установки драйверов и настройки Realtek компьютер всё ещё не видит наушники, то вероятно в Windows выбрано не то устройство для воспроизведения звука по умолчанию.

В Windows 7 проходим по пути: «Пуск» — «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Звук». В Windows 10 можно открыть в трее на значке громкости контекстное меню (правой кнопкой мыши), «Открыть параметры звука», справа – «Панель управления звуком». После чего меняем устройство по умолчанию на наушникидинамики, можно попробовать все варианты по очереди и проверить их.

1. Открываем панель управления звуком

2. Меняем устройство по-умолчанию в настройках звука или включить устройство.

Другая возможная причина, почему компьютерноутбук не видит наушники – звук в Windows выставлен на низкую громкость или вовсе отключён. Проверяем, открыв управление громкостью в правом нижнем углу у часов. Особенно обратите внимания на «Общая» и «Звук».

4. Определяем физическую неисправность

Если компьютер упорно не видит наушники, возможно это физическая неисправность. Скорее всего у вас поломка, если после 3х предыдущих пунктов, ПК все еще не видит проводные наушники.

Самый лучший способ решения проблемы на этом этапе — обратиться в сервисный центр. Диагностика и даже замена разъема, стоит совсем не дорого. А вы сэкономите нервы и время 😉 .

Для примера, рассмотрим самые распространенные причины почему наушники не подключаются к ПК, после программной настройки:

• Сломанный аудио-разъем. Его можно заменить, если сломались контакты разъёма – перепаять их. Подробнее о починке входа – здесь. Если нет уверенности в своих силах, стоит довериться профессионалам (сервисный центр).
• Вышла из строя (сгорела) звуковая карта. Это было бы понятно на этапе проверки устройства в Диспетчере задач. Да и разъёмы не работали бы, при чем все.
• Сломался штекер наушников. Легко проверить на телефоне или другом устройстве. Решение: пайка или замена штекера. Либо отнести в сервисный центр.
• Сломались другие части наушников. От порванного провода, до сгоревших динамиков. Первоначальная проверка также на другом устройстве. Решения по починке наушников – здесь.

Bluetooth наушники очень популярны из-за возможности использовать устройство без проводов. Обычные проводные наушники приносят много хлопот. Они вечно перепутываются у нас в кармане. После чего вместо того, чтобы наслаждаться музыкой из смартфона, мы упорно разбираем весь этот клубок. Но и беспроводное устройство иногда может выводить нас из себя. В этой статье вы узнаете, почему наушники блютуз иногда не подключаются к мобильному телефону.

Содержание

Почему телефон не видит Bluetooth наушники

При подключении наушников к смартфону или к другому устройству по блютуз вы можете столкнуться с тем, что оно не подключается. И хотя технология Bluetooth является универсальной, всё же часто так случается, что пользователи не могут настроить устройство правильно. Причин для этого несколько. В первую очередь — это уровень заряда аккумулятора. Так как беспроводные наушники работают автономно, у них есть собственный аккумулятор. Если он будет разряжен, подключения может не произойти.

Несмотря на то, что процесс подключения наушников практически во всех случаях довольно прост, могут быть пропущены какие-то важные детали. Без должного заряда может быть также мобильное устройство. А ещё часто случается, что беспроводные наушники уже были сопряжены с другими устройствами. И устройство не будет видеть их, так как отсутствует радиосвязь. В устройствах могут быть включены разные режимы, которые препятствуют подключению.

Читайте также: Не удалось воспроизвести проверочный звук — Решение.

Способ правильно подключить устройство по блютуз

Чтобы в дальнейшем не возникало лишних вопросов о том, как синхронизовать наушники по Bluetooth правильно, давайте рассмотрим этот процесс.

Большинство моделей подключаются к смартфонам по одной схеме:

1. На корпусе наушников есть кнопка активации. А также индикатор, который оповещает нас о статусе устройства;
2. Обычно для того, чтобы включить наушник, нужно нажать на единственную кнопку и удерживать до тех пор, пока индикатор не подаст сигнал. Есть наушники, которые оповещают об этом голосовым сообщением или звуком. Необходимо включить оба Bluetooth устройства таким образом;
3. Процесс подключения к устройству наушников может немного различаться. Если устройство не из Китая, вы можете найти способ их подключения в инструкции;
4. Теперь включите технологию блютуз на смартфоне.
   

   Название устройства должно отображаться в главном окне настроек технологии.

   Чтобы на него перейти в устройствах Android, удерживайте значок активации Bluetooth в меню быстрого доступа (опустив шторку).

Когда вы подключите наушники или гарнитуру, попробуйте включить на смартфоне радио или музыку, чтобы проверить, получилось ли у вас это сделать.

Это может быть полезным: Онлайн проверка микрофона на наушниках.

Что делать, если наушники не соединяются с телефоном

Теперь давайте решать проблему в том случае, если по инструкции выше не удалось создать сопряжение между блютуз наушниками и мобильным устройством. При создании такого непростого гаджета, как блютуз девайсы, перед разработчиками ПО стоит немало задач.

Например, организовать работу наушников так, чтобы можно было их переподключить к другому устройству. Так как подключаясь впервые к одному телефону, они автоматически не станут подключаться к другому. Которое появилось в радиусе действия Bluetooth.

Если вы используете блютуз на нескольких мобильных устройствах (например, телефоне и планшете), наушники нужно переподключить. Для того, чтобы снова заставить их искать устройство в радиусе действия, попробуйте задержать кнопку включения. Удерживайте её до тех пор, пока индикатор не начнёт быстро мигать, два-три раза в секунду.

Это будет означать, что наушники начали поиск нового устройства для подключения. Чтобы сопрягать с нужным, в этом устройстве нужно выбрать модель гарнитуры. А также нажать на кнопку «Подключить», «Connect» и т. д.

Исправляем проблемы при подключении Bluetooth наушников

При подключении наушников по технологии блютуз к вашему мобильному телефону, могут возникать и другие проблемы. Вы можете строго следовать инструкции, переподключать и сопрягать устройства. Но в результате в окне подключаемых устройств по Bluetooth по-прежнему ничего не появляется. Сложиться такая ситуация может из-за истории подключения в вашем мобильном устройстве. Если вы ранее подключались по Bluetooth к другим устройствам или другие устройства подключали к телефону — все они будут отображаться в истории.

Иногда этот список является причиной проблем. Может помочь в этом менеджер подключений — Bluetooth Pair.

Или подобный менеджер для блютуз. Их задача — усиливать сигнал радиосвязи встроенной технологии, а также более быстро находить ближайшее устройство. Найти и загрузить его можно в Play Market Google или App Store. В запущенном приложении все устройства будут подписаны. Если это наушники — в скобочках вы увидите это.

Список устройств создаётся по принципу убывания. Устройства, которые ближе всего к смартфону будут вверху списка. Попробуйте использовать это приложение, если у вас не получается подключить наушники к телефону. Если приложение Bluetooth Pair не является для вас подходящим инструментом, его интерфейс слишком замысловат, попробуйте использовать другие в маркете.

Простые способы синхронизации с телефоном

Теперь перейдём к более простым, возможно, даже банальным рекомендациям подключить блютуз гарнитуру к мобильному устройству. Не зависимо от вашего возраста «общения» с цифровыми устройствами рекомендуется ознакомиться с ними. И ещё раз всё проверить. Например, убедитесь, что технология Bluetooth активна на обоих подключаемых устройствах. Но прежде поставьте на подзарядку наушники и смартфон, чтобы сразу отсечь возможные проблемы с уровнем заряда.

Дождитесь момента, когда устройства полностью будут заряженными. После чего попробуйте снова подключить наушники к телефону. При активации сопряжения на наушниках, убедитесь, что они реагируют на ваши действия. Индикатор должен начать мигать в тот момент, когда вы удерживаете кнопку питания. Если наушники вы пытаетесь подключить к ноутбуку — отключите режим энергосбережения. Который может блокировать подключаемые устройства при работе без подключенного кабеля питания.

Порядок действий:

1. Нужно открыть панель управления. Нажмите вместе клавиши WIN+R и впишите слово «Control». Нажмите кнопку «Ок» для продолжения;
2. Затем вверху справа выберите «Мелкие значки». Это нужно, чтобы быстро найти пункт «Электропитание»;
3. Далее выберите пункт «Высокая производительность». А ещё ниже нажмите ссылку «Дополнительные параметры»;
4. В новом окне найдите пункт с «Bluetooth» и нажмите знак плюса возле него;
5. Убедитесь, что в нём установлено значение «Разрешено»;
6. Далее закройте окно и сохраните изменения.

Сейчас попробуйте подключить наушники к ноутбуку. Убедитесь, что уровень его заряда также высок. Или подключите ноутбук к сети и попробуйте подключить блютуз гарнитуру в таком состоянии.

Наушники всё равно не подключаются к мобильному устройству

Если вы до сих пор не смогли подключить блютуз наушники к своему смартфону, попробуйте перезагрузить оба устройства. Иногда этот способ может помочь решить проблему. Возможно вы пытаетесь синхронизовать устройства на большом расстоянии. Проверьте подключение с другими девайсами, чтобы проверить, работают ли они по отдельности.

Очень неприятно, когда покупаешь новые наушники или достаешь старые, а они перестают работать, телефон их просто не видит. Должно быть все в полном порядке: кабель не поломан, штекер вдет в разъем целый и исправный, а телефон все равно не видит систему и показывает то, что её нет. Из-за этого все прослушивание музыки идет не по плану – пользователь просто не может послушать свои любимые композиции из-за этой проблемы.

Почему телефон не видит проводные наушники

Устройство может не видеть наушники по многим причинам. Если собрать их все вместе, то все причины можно разделить на две большие группы:

• Аппаратные;
• Системные.

Аппаратные проблемы заключаются в самом аппарате, то есть причина лежит в том, что кабель может задет внутри, в разъем попала вода и так далее. Системная причина заключается в неполадках системы телефона или самой гарнитуры. Достаточно изменить некоторые настройки, после которых проводная система будет работать, как новенькая.

Все причины можно найти и решить самостоятельно, если знать правильный подход и делать все по инструкции.

Неисправности в наушниках

Неисправности в наушниках – частая причина того, что система смартфона не распознает их. Начинающему пользователю лучше всего обратиться к более опытному мастеру, который смог бы детально рассмотреть систему, телефон, штекер.

Если разбить осмотр проводной системы на несколько этапов, то это будет выглядеть следующим образом:

1. Первым делом осматривается сам кабель наушников. Стоит внимательно посмотреть, нет ли на нем никаких заломов или явных разрывов. Разъединение проводков может привести к полному отказу наушников работать, поэтому решение данной проблемы – замена новой проводной системой старую или починка.
2. Чтобы качественно проверить кабель, можно подключить проводную систему к другому устройству. Если значок после присоединения не появился, то проблемы в наушниках;
3. Чтобы более досконально проверить кабель, можно подключить его к телефону и пошевелить его, вдев перед этим их в уши. Если слышны какие-то скрипы, заломы и звук появляется в некоторых местах, то проблема определенно в кабеле проводной системы. Решить её можно заменой электроники;
4. Если проблема далеко не в кабеле, то она может заключаться в пайке на динамике, то есть на том штекере, который подключается к телефону. Звуковой разъем отвечает главным образом за подключение. Он может иногда отваливаться от платы или проваливаться в гнездо. Самостоятельным ремонтом профессионалы советуют не заниматься, если нет опыта и знаний в этой сфере;
5. Вспомните, падал ли когда-нибудь телефон. Если такое было, то, скорее всего, гнездо телефона могло сместить, спровоцировав некачественную работу. Также если в него попадала вода, то контакты могли окислиться.

Выявление причины поломки самих наушников – кропотливый процесс, с которым справятся немногие профессионалы.

Неправильные настройки

Неправильные настройки в самом телефоне могут мешать контакту устройства и проводной системы. Не допустить того достаточно сложно, так как разные наушники требуют отличных друг от друга настроек.

Если устройство не распознает систему в аппаратной части, то можно применить такие действия:

1. На сайте производителя прочитать о правильном подключении наушников и их настройки. Следуя инструкции, полностью настроить проводную систему;
2. Сбросить настройки телефона. Как правило, этот шаг применяется крайне редко, так как он возвращает заводские настройки;
3. Перепрошить телефон. Это самый крайний шаг, который может быть. Перепрошивка телефона – это процесс не для новичков и даже не для некоторых профессионалов. Если пользователь решил прошивать телефон самостоятельно, то делать это нужно под присмотром опытных людей.

Повреждение кнопок громкости

Кнопки громкости отвечают за звук, который исходит от устройства, в том числе от наушников. Простое повреждение этих кнопок может привести к тому, что пользователь будет думать о проблеме в наушниках, а не в самом телефоне.

Именно из-за этой поломки наушники могут не работать. По факту телефон подключает проводную систему, но звук не идет, так как настроить его нельзя – кнопки сломаны.

Чтобы устранить эту проблему, нужно починить кнопки громкости. Сделать это можно как и самостоятельно, так и с помощью мастера. Чтобы проверить, что кнопки не исправлены, нужно:

• Отключить наушники от системы;
• Попробовать включить музыку без них;
• Отрегулировать громкость.

Если не удалось повысить или понизить звук, то проблема явно в кнопках на телефоне, а не в самих наушниках.

Грязь в разъёме

В некоторых ситуациях разъем телефона мог быть забит различными загрязнениями, начиная от пыли, заканчивая землей. Эта причина настолько банальна, что многие упускают её из виду и не придают ей значения. Чтобы исправить ситуацию, нужно:

1. Перевернуть телефон и потрясти его, продуть порт либо самостоятельно, либо с помощью фена на низкой температуре. В разъёме могут попадаться как и крупные крошки, так и самые мелкие частички. В некоторых случаях можно отчистить разъем с помощью зубочистки, но делать это нужно осторожно.
2. Затем нужно взять ватную палочку маленького диаметра и смочить её спиртом так, чтобы она только оставалась влажной. С нее ни в коем случае не должно капать;
3. Далее нужно пройтись этой смоченной ватной палочкой в самом разъеме, прокрутив его несколько раз;
4. Потом подождать минут 5 до того, пока вся влага не испарится;
5. Провести такую же операцию снова.

Почему не работают наушники на телефоне — беспроводные модели

Большинство пользователей все чаще переходит на блютуз системы, которые работают по сети и подключаются к телефону посредством соединения с ним. Конечно, такие наушники намного удобнее, нежели проводные, но они также имеют свои недостатки и преимущества.

Беспроводные модели – это более сложный тип наушников, которые также могут отказывать в работе, не подключаться к телефону и просто не отображаться на панели подключения. Беспроводные устройства намного сложнее починить, нежели проводные, так как найти причину поломки в разы труднее. Это обуславливается тем, что беспроводные наушники не имею кабеля, их не нужно подключать в разъем. Единственное, что может поломаться – один из наушников или целая система. Как определить причину поломки и как её исправить?

Неподходящее ПО

Одной из частых причин отказа к подключению – это неподходящая версия телефона. Многие разработчики создают наушники, которые подключаются только к современным устройствам самых новых моделей. Человек, приобретающий наушники на свой старый телефон, в надеждах пытается его подключить, а в итоге ничего не выходит. Все объясняется тем, что у смартфона неподходящая прошивка и старая версия.

Смартфон не будет видеть то устройство, которое не подходит ему по ПО. Решить эту проблему можно только покупкой нового устройства: телефона или наушников. Вряд ли с обновлением системы телефона наушники подключатся. Скорее всего, покупатель не обратил внимание на совместимость устройства и покупаемых наушников.

Поэтому нужно внимательно смотреть все характеристики устройства перед покупкой. Внимательность поможет вам не попасть впросак и не выбросить деньги на покупку новой гарнитуры.

Физические неисправности

Различные физические дефекты на наушниках могут сыграть большую роль. К таким помехам относятся:

• Разряженная аккумуляторная батарейка;
• Окисление контактов гарнитуры, которая могла попасть во влажную атмосферу;
• Сбой контактов гарнитуры, которая могла перетерпеть различные падения. Блютуз гарнитура сама по себе мала, поэтому падения – частый случай;
• Динамик блютуз гарнитуры засорен ушной серой;
• Неверное, расположение блока питания на наушниках.

Первую причину легко решить, если проверить заряд батарейки. Она должны быть не менее чем 20%. Если зарядки меньше, то стоит попробовать подзарядить устройство для качественной работы. В настройках блютуз гарнитуры часто встречается такое, что она переходит в энергосберегающий режим сразу после того, как на ней остается менее 20%. Если это привело к её отказу в работе, то гарнитуру стоит зарядить или изменить настройки.

Окисление контактов можно решить либо самостоятельным ремонтом, либо обращением к специалисту, который имел дело с таким видом деятельности. Если пользователь не разбирается в контактах и не знает примерную схему одного наушника, то лучше всего обратиться к профессионалу.

Падения – это самый серьезный случай. Многие элементы наушника под воздействием удара могли потерять свою работоспособность. Чтобы этого в дальнейшем не было, нужно тщательно сделать за гарнитурой и не допускать падений. Можно также отнести наушники к мастеру, а можно разобрать их самостоятельно и посмотреть причину.

Ушная сера – враг многих гарнитур. Чистить её обязательно надо, чтобы не только соблюдать гигиену, но и иметь рабочие наушники. Прочистить динамик можно с помощью обычной ватной палочки.

Стоит также проверить полярность элементов питания. Батарейка располагается особым способом. Её неправильное размещение может привести к нерабочему состоянию. Чтобы это исправить, нужно поставить батарейку в зависимости от того, как сказано об этом в инструкции.

Как правильно подключить беспроводные наушники

Чтобы не возникало проблем с тем, как правильно подключать беспроводные наушники, нужно запомнить алгоритм:

1. Включаем телефон и заходим в настройки. Как правило, иконка настроек похожа на шестеренку, которая чаще всего располагается на главном экране сразу после разблокирования устройства;
2. После перехода в настройки находим раздел «Bluetooth», кликаем на него; На разных устройствах блютуз называется по-разному. Чаще всего это «подключенные устройства» или же английская версия названия.
3. Находим в блютуз кнопку включения и нажимаем на нее. Если блютуз включился, то в шторке состояния появится буква «В»;
4. После включаем сами наушники. Это делается либо с помощью специальной кнопки на них, либо автоматически с выниманием из защитного футляра;
5. Находим в разделе блютуз в устройствах название наушников, кликаем по нему и проверяем работоспособность, включив какую-нибудь музыку.

Если ничего не помогло

Могут возникнуть ситуации, когда никакие из вышеперечисленных причин не работают. Если ничего не помогло, то стоит предпринять следующие шаги:

• Попробовать обратиться в сервис, где принимают настройки наушников или их проверку. Если в нем ничего не выявили, то проблема, скорее всего, в самом телефоне;
• Можно попробовать перепрошить телефон или восстановить его до заводских настроек. Этот жесткий вариант в редких случаях работает хорошо;
• Обратиться в техническую поддержку компании наушников. Они могут помочь, так как лучше знают свой товар;
• Обратиться в магазин, чтобы там поменяли наушники на более корректный экземпляр.

Эти шаги – последний шанс, чтобы реанимировать наушники и подключить их к телефону.

Рассмотрим основные вопросы и ответы на них при неисправностях с наушниками.

ВячеславНесколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.Вопрос экспертуЧтобы сдать нерабочие наушники, нужна специальная лицензия или гарантийный талон?Да, обязательно. Талон оформляется сразу после покупки наушников. Если причина действительно в некорректной работе, а не в других, такие как случайное падение, то магазин должен либо вернуть деньги за товар, либо поменять его.Может ли из-за неправильного размещения наушника в ухе не работать гарнитура?Да, это возможно, если наушник вставлен неверно. Магнитные наушники, например, работают только при правильной носке. Чтобы правильно носить гарнитуру, нужно прочитать прилагаемую инструкцию.Может ли быть проблема в самом телефоне?Да, может быть неподходящая версия или забитая память. Из-за этих причин гарнитура может не подключаться вовсе.

https://www.youtube.com/watch?v=RER1xQ2d9Xk

Используемые источники:

• https://headphonesbest.ru/faq/pochemu-kompyuter-ne-vidit-naushniki-442
• https://sdelaicomp.ru/mobile/pochemu-blyutuz-naushniki-ne-podklyuchayutsya-k-telefonu.html
• https://tarifkin.ru/mobilnye-sovety/pochemu-ne-rabotayut-naushniki-na-telefone