Содержание
- 1 Почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления в 2021 году
- 2 Как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления
- 3 Что делать, если пишет «каналы отсутствуют – воспользуйтесь поиском»
- 4 Почему не показывают каналы на Триколор ТВ
- 5 Не работает Триколор — пишет «Нет сигнала» на всех каналах. Что делать?
- 6 Триколор не работает, каналы не показывают, что делать?
- 7 Почему Триколор не показывает бесплатные каналы
- 8 Почему нет сигнала триколор тв
- 9 Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем
- 10 Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала
- 11 Ошибка «0»
- 12 Что делать, если список каналов пуст?
- 13 Как быть, если нет сигнала только на некоторых каналах
- 14 Что делать, если сигнал есть, но он очень слабый
- 15 Если Инфоканал работает
- 16 Почему Триколор не показывает бесплатные каналы
- 17 Почему происходит так, что после оплаты каналы не работают
- 18 Обращение в техническую поддержку
Визит мастера требует оплаты, поэтому, прежде чем обращаться к профессионалам, абонентам стоит попытаться восстановить трансляцию самостоятельно. Но перед этим требуется разобраться в причинах неисправности, поскольку понимание проблемы позволит быстрее с ней справиться. В противном случае борьба со сложностями может затянуться, а вероятность их повторного появления в будущем повысится.
Почему пропали каналы на Триколор ТВ после обновления в 2021 году
Среди основных причин, приводящих к исчезновению телеканалов после обновления в 2021 году, присутствуют:
- банальный сбой настроек;
- несовместимость устройства, на которое было установлено ПО, с новой версией программы;
- некорректно проведённая установка ПО, мешающая стабильной работе оборудования;
- автоматическое изменение настроек, приводящее к исчезновению трансляции;
- неполадки и трудности с приёмом и обработкой сигнала со спутника.
Большая часть перечисленных затруднений распознаётся методом проб. Поэтому, чтобы разобраться в случившемся и восстановить нормальную работу ресивера, придётся последовательно проверять каждый возможный вариант, изменяя настройки так, чтобы неисправности полностью исчезли. Это единственный способ выполнения ремонтных работ.
Стоит добавить, что иногда источник неприятностей не связан с проведённым обновлением техники. Поэтому, пытаясь восстановить трансляцию, следует учитывать и иные факторы.
Основные причины данной проблемы
Помимо перечисленных причин, пользователям, у которых на Триколор ТВ после обновления не показывают каналы, стоит обратить внимание на:
- положение спутниковой антенны (сильный ветер способен повернуть тарелку);
- наледь и грязь на поверхности тарелки, мешающие поимке сигнала со спутника и поиску трансляции;
- необходимость оплатить подписку на пакет (если отсутствуют не все телеканалы).
Иногда телевизор не показывает даже из-за непогоды, не позволяющей подключиться к спутнику. Вернуть вещание в подобном случае невозможно. А при остальных упомянутых проблемах нужно оплатить тариф или очистить и повернуть антенну в нужную сторону.
Как вернуть каналы на Триколор ТВ после обновления
Выше уже говорилось, что желающим восстановить каналы на Триколор ТВ после обновления придётся последовательно проверять каждую возможную причину возникновения сложностей.
Для этого понадобится:
- перезагрузить приставку для восстановления системы после возможного сбоя;
- сбросить настройки до заводского уровня, найдя соответствующую функцию в меню настроек;
- установить базовые параметры подключения (если потребуется);
- посетить информационный канал провайдера и немного подождать, пока система предложит провести обновление повторно;
- если автоматическое обновление не начнётся, рекомендуется убедиться, что установленное ПО обновлено до актуального уровня.
Если перечисленные действия не помогут, стоит позвонить в службу поддержки и сообщить консультантам о возникших неполадках. Операторы разберутся в сложившейся ситуации и подскажут, что сделать для восстановления вещания. В крайнем случае, если советы и инструкции не помогут, специалисты горячей линии примут заявку на визит мастера.
Что делать, если пишет «каналы отсутствуют – воспользуйтесь поиском»
В ситуациях, когда после обновления приёмника Триколор не показывают каналы, а на экране появляется надпись, предлагающая провести поиск телеканалов, следует воспользоваться указаниям системы и поискать доступные трансляции.
Для этого нужно:
- включить оборудование и открыть меню ресивера;
- найти в предложенном списке функций и действий «поиск»;
- выбрать между ручным и автоматическим режимом;
- запустить процесс (если выбран автоматический режим) или настроить поиск (при ручном);
- дождаться завершения процедуры и сохранить полученные изменения;
- перезагрузить приставку.
Важно подчеркнуть, что в различных моделях правильный порядок действий способен немного отличаться от описанного, но основные принципы настроек остаются неизменными.
Другие способы самостоятельно вернуть каналы
Помимо указанных методов и подходов, пользователям, у которых не показывают телеканалы, стоит:
- убедиться, что технические характеристики оборудования позволяют смотреть телеканалы в высоком качестве (если требуется вернуть вещания в HD качестве);
- проверить баланс лицевого счёта (провайдер мог прекратить обслуживание из-за неуплаты);
- убедиться в надёжности контактов и целостности кабеля, соединяющего антенну и приставку.
Если и перечисленные действия не помогут, останется обратиться в службу поддержки и ждать, пока профессионалы разберутся в возникших затруднениях.
</ul>
</ol></ol>
Несмотря на все преимущества системы спутникового телевидения Триколор ТВ, в работе все равно случаются какие-то сбои. Всегда. Не показывают каналы, нет сигнала, ошибка 10, ошибка 0 — эти и другие проблемы появляются у пользователей Триколор практически регулярно. Если подобная ошибка возникла и у вас, предлагаем ознакомиться с самыми простыми способами решения этих проблем
Содержание
Почему не показывают каналы на Триколор ТВ
Причин почему Триколор не показывает каналы может быть несколько. У вас могли появиться проблемы с оборудованием технического характера. Или могли сбиться настройки. А может быть вы забыли проплатить подписку. Или еще что-то другое.
Причин может быть множество, но всё-таки, среди множества есть несколько основных, на которые и жалуются абоненты Триколор ТВ. Далее мы подробнее расскажем как эти причины лечить, а пока что давайте попробуем диагностировать проблему.
Не работает Триколор — пишет «Нет сигнала» на всех каналах. Что делать?
Итак, вы видите надпись «Нет сигнала». Что делать в таком случае? Почему ничего не работает и как сделать чтобы работало?
Для начала, проверьте, работает ли сервисный информ канал Триколор ТВ. Если информационный канал есть, а на всех каналах надпись «Нет сигнала» (в том числе и бесплатных), то переходим к следующему пункту. Если и этот канал тоже не работает, то причины могут быть следующие:
- НепогодаОдной из причин такой ошибки может быть плохая погода, которая препятствует получения сигнала вашим ресивером. Что делать в таком случае? Лучшим решением будет — переждать непогоду. Другого варианта и нет, по сути. Погодные условия — это такой форс-мажор, что никакие сервисы не смогут решить. К природным условиям также можно отнести и помехи на местности. Высокие деревья и дома могут перебивать мощность сигнала или вообще служить причиной его отсутствия. Проблему решит перенос антенны.
- Вторая самая распространенная причина, почему не показывают каналы и не работает Триколор — это сбой настроек.В этом случае вам нужно будет произвести сброс и настройку ресивера Триколор ТВ. Сделать это можно, обратившись к одному из дилеров Триколор в вашем регионе, либо попробовать настроить Триколор самостоятельно. Это несложно. Просто последуйте нашей подробной инструкции и у вас всё очень легко получится. После сброса настроек и перенастройки каналов, сообщение с ошибкой должно пропасть.
- Еще одной причиной такой ошибки может повреждение соединения.Речь идет о соединении между антенной и приемником. Вы можете проверить его самостоятельно, или обратиться к одному из авторизованных дилеров Триколор. Если вы решили проверить соединение самостоятельно, первое что нужно сделать — убедиться в целостности кабеля между антенной и приемником. Поврежденный кабель может создавать проблемы. Также сигнал может отсутствовать при повреждении в месте подключения. Всё должно быть целым
- Еще одна проблема — неполадки с антенной.Чтобы исправить эту проблему, можно так же обратиться к дилерам, или попробовать самим перенаправить антенну. Некоторые моменты по настройке описаны в нашей другой статье. Если вкратце, то вам нужно медленно (по одному сантиметру) менять направление антенны. С каждым поворотом надо фиксировать антенну на несколько секунд и следить, появилось ли изображение на сервисном информационном канале Триколор. Как только картинка появится, нужно зафиксировать антенну в этом положении.
Триколор не работает, каналы не показывают, что делать?
Каналы Триколор могут не показывать либо по техническим причинам, о которых мы говорили выше, либо проблемы могут возникнуть со стороны оператора (или недосмотра абонента). В таких случаях каналы не показывают и появляется надпись «Нет доступа» или «Кодированный канал».
Варианта с отсутствием доступа может быть два. Первый — когда надпись появляется только на некоторых каналах, но большинство работает исправно. Второй вариант — когда не показывают вообще никакие каналы (в том числе и бесплатные) кроме информационного.
Рассмотрим первый случай. Не работают только некоторые каналы. Что можно сделать?
Первым решением будет запуск автопоиска каналов. Возможно, они просто поменяли настройки вещания и вам надо заново их найти. Если после обновления списка, нужные каналы совсем исчезли, то скорее всего они исчезли из тарифной сетки. Проверьте, какие каналы доступны по вашей подписке. Возможно они больше не входят в ваш пакет.
Если каналы всё таки остались в списке, но так и продолжают отображать сообщение «Нет доступа», попробуйте просто перезапустить ресивер — выключить и включить. Часто это помогает.
Если и это не помогло, попробуйте сбросить настройки к заводским. После сброса надо будет осуществить настройку по инструкции, которую мы указывали выше.
Если после всех манипуляций доступ к каналам не появился, советуем вызвать специалиста на диагностику оборудования. Возможна техническая неисправность.
Почему Триколор не показывает бесплатные каналы
Во втором случае, когда не показывают вообще никакие каналы кроме информационного, решения будут другими.
Первое, что надо проверить — активна ли подписка. Сделать это можно в личном кабинете Триколор ТВ.
Если подписка активна, но доступ к каналам не появился, возможно потребуется обновить ключи активации. Запрос на реактивацию можно сделать в том личном кабинете. Далее перезагружаете ресивер и оставляете его включенным на одном из каналов. Телевизор можно выключить. Проверяйте сигнал в течении последующих 8 часов. Он должен появиться.
Еще одной причиной может быть банальная ошибка при установке смарткарты. Понять это можно, если на экране отсутствует ID приемника. Вставьте карту правильно и перезапустите питание для карты доступа. Если код так и не появился, советуем обратиться в сервисную службу, так как ресивер отказывается читать смарт карту.
Содержание
Почему нет сигнала триколор тв
Проверьте на ресивере Триколор нет сигнала на всех каналах или только на некоторых. Можно войти в меню ресивера, поиск каналов и посмотреть качество сигнала и силу. Эти сведения нам пригодятся далее при рассмотрении возможных проблем.
Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем
Сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор появляется ввиду некоторых причин. Они бывают двух видов:
- Внешние – не связаны с приемным оборудованием Триколор;
- Внутренние – зависят от поломки отдельных деталей, возникновения неполадок в работе оборудования или изменения настроек.
Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.
В группу внешних проблем относятся:
- Погодные условия;
- Профилактические работы;
- Появление препятствий на пути прохождения спутникового сигнала к тарелке.
Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.
Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:
- Неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре;
- Повреждение или отхождение кабеля;
- Сбой настроечных функций;
- Неполадки в работе ресивера;
- Поломка конвертера;
- Неисправность антенны.
Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.
У Триколора нет сигнала иза погодных условий
Непогода нередко является причиной сбоев в вещании. Когда ухудшилось качество или вовсе пропал сигнал Триколор ТВ, нужно выяснить, что привело к его исчезновению; это могут быть:
- порывы ветра, которые могут доходить до штормового;
- ливни и грозы, град;
- низкие температуры;
- налипание на тарелку снега (Рисунок 4).
Чтобы вещание было восстановлено, можно проверить состояние антенны и, при необходимости, очистить ее, или дождаться улучшения погодных условий. Весьма удобным способом отслежтвания погоды является приложение Погода Live.
Пропал сигнал Триколор: профилактические работы
Если нет сигнала на всех каналах, то скорее всего, проводятся профилактические работы, а оператор рассылал своим пользователям об этом информацию, в которой пишет об их проведении. Все входящие сообщения находятся в личном кабинете, и с ними можно ознакомиться в любое время.
Если вещания нет, а письмо с предупреждением о проведении профилактики не пришло, уточнить, почему у Триколор ТВ нет сигнала, можно на сайте компании, где размещаются новости, в том числе, и касающиеся профилактических работ. Можно воспользоваться и другим способом, позвонив в службу поддержки по номеру: 8 800 500-01-23 (Рисунок 3).
Сбой настроек
Вернуть все в исходное состояние вам поможет специалист, но при желании, каналы настраиваются самостоятельно. Выберите в меню вашего телевизора раздел «триколор», вам будет предложено произвести обновление списка каналов, после поиска, они обновляются и снова становятся доступными к просмотру.
Повреждение кабеля
Проверьте целостность кабеля, его соединение между приемником и телевизором, если по какой-либо причине кабель поврежден, вызовите мастера, который его заменит или при необходимых навыках исправьте проблему самостоятельно.
Сбилась антенна
Итак, первое, что может повлиять на сигнал, это положение антенны, которое может быть изменено из-за непогоды. Для этого вам следует просто проверить ее крепление и если вы заметите, что оно ослаблено, то следует это исправить.
ВАЖНО! Изменение положения антенны необходимо осуществлять таким образом, что вертикальный и горизонтальный шаг не превышал значение в 1 см. По времени изменения нужно делать с шагом в 5 секунд.
Одновременно с изменением положения антенны, нужно следить за уровнем сигнала на телевизоре. Для этого вам нужно будет:
Перейти в настройки «Триколор».
Выбрать пункт «Установки».
Нажать на пункт «Тест сигнала».
В появившемся окне можно увидеть информацию о частоте, силе и качестве сигнала. Необходимо, чтобы сила и качество сигнала превышали значение в 70%, этого будет вполне достаточно. Главное в этом деле координация действий, только так у вас все получится.
Поломка приставки
Вторая распространенная проблема – поломка приставки. Распознать неисправность легко – нужно ее включить и посмотреть, что показывает телевизор.
Если на экране непонятные символы, слово boot или scan, значит, проблема именно в этом устройстве. Здесь могли сгореть материнская плата или блог питания. Их придется заменить на новые.
Поломка конвертера
Поломка устройства может случиться вследствие непогоды или другого механического повреждения. Конвертер находится на самой тарелке, отвечает за прием сигнала от зеркал. Опасность повреждения возрастает после сильных дождей и порывов ветра.
Визуально обнаружить проблему не получится. Проверить конвертер можно только путем установки нового устройства. Его замена выполняется в следующей последовательности:
- Снимают старое устройство. Это делается просто, поскольку пользователям периодически приходится менять его самостоятельно вследствие постоянного воздействия на конвертер внешних факторов.
- Не поворачивая тарелки, устанавливают новый прибор.
- Далее необходимо проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора – включить настройки каналов, поиск частоты телевещания.
- Если шкал в ленте мало, вращайте тарелкой по вертикали и горизонтали. Качество сигнала постепенно улучшится.
Если и после смены конвертера нет сигнала от спутниковой антенны Триколор, значит, причина не в этом устройстве. Лучше обратиться в техподдержку компании. Их сотрудник при личном осмотре сможет устранить проблему.
Скопление насекомых внутри головки
Такая причина бывает редко, но иногда тоже случается. В частности, известен случай, когда осы построили целый осинник внутри головки антенны, из-за чего пропал сигнал.
Проблема с телевизором
Бывает так, что вся аппаратура работает исправно, а сигнала на телевизоре нет. В этом случае надо проверить сам телеприемник. Чтобы проверить настройки, надо нажать на ПДУ на «ОК». Если список каналов не появился, значит — проблема с настройками.
Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала
Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.
При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.
Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.
Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.
Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.
Ошибка «0»
Такая ошибка может возникать, если вы долгое время не включали ТВ.
Если не включали ТВ дольше 3 дней, могли потеряться ключи активации. Чтобы возобновить просмотр оплаченных телеканалов, рекомендуем включить ресивер в сеть и оставить ТВ включенным на одном из не работающих каналах. Вещание восстановится в течение 8 часов.
Для ускорения этого процесса, можно самостоятельно отправить ключи активации через ваш Личный кабинет. Для этого зайдите в Личный кабинет и на главной странице нажмите кнопку «Повтор команд», при этом ТВ должен оставаться включенным.
Кроме того, иногда ошибка «0»может появляться после обновления ПО или из-за скачков напряжения в сети. В этом случае проблема решается проще — отключите приставку из сети и через несколько минут включите снова. Если вышеперечисленные способы исправления ошибки не помогли, попробуйте вытащить смарт-карту и установить ее снова.
Что делать, если список каналов пуст?
Если случилось так, что Триколор не ищет каналы, то можно попробовать сначала отключить от питания цифровой ресивер, подождать 5-10 минут. Оператор рекомендует 1 раз за 20-30 суток выполнить сброс настроек тюнера к заводским. Эта процедура подробно описана в инструкции к тюнеру.
Если восстановление заводских установок не принесло желаемого результата, пользователь видит пустой список каналов, отсутствие сигнала или черный экран, то существует иная причина проблемы. Вероятно, тюнер «не виноват», а существует проблема в телевизоре.
С помощью телевизионного пульта зайдите в раздел «Меню». Отсутствующие настройки свидетельствуют об неподключенном ресивере к телевизору, который показывает соответствующее сообщение.
Триколор ТВ не ищет каналы, что делать? Требуется проверить подключение тюнера к телевизору. Надо нажать на красную кнопку пульта от спутникового приемника.
При правильно подключенном устройстве на телеэкране включится выбранный канал. При отображении времени на экране цифровой приемник находится в ждущем режиме.
По индикатору цифрового приемника от Триколор определяется выход, в который подключен кабель:
- при мерцании индикатора приемник отключен;
- включение верхнего индикатора свидетельствует о подключении к разъему HDMI;
- включенный нижний индикатор сообщает о подключении к AV-выходу.
Переключение выхода доступно с помощью кнопки «Вх.сигнал», происходит за 5-15 секунд.
Как быть, если нет сигнала только на некоторых каналах
Отсутствие сигнала только на некоторых каналах говорит о том, что на них ведутся профилактические работы или была проведена некорректная настройка частоты.
Избавиться от проблемы можно в следующей последовательности:
- Выключить ресивер на некоторое время – вынуть на 1-2 минуты из розетки.
- Включить через указанное время и дождаться рабочего состояния.
- Включить тот канал, где отсутствовал сигнал.
- Если телевещания нет, провести повторную настройку частоты. Для этого выбрать в последовательности Меню-Поиск каналов-Обновление поиска. Каждый раз во вкладках нажимают на ОК или ДА – это подтверждение действий.
- Как только канал будет найден, подтверждают его сохранение – нажимают на ОК.
Представленные действия проделывают на каждом канале, если на них отсутствуют профилактические работы.
Что делать, если сигнал есть, но он очень слабый
Есть две основные причины слабого сигнала: проблемы с вещанием у оператора (или канала телевидения) или недостаточное соединение кабелей, в результате чего происходит ослабление подачи сигнала. Пользователям необходимо проверить места соединений, разъемов, кабели и места их соединения, если ранее был произведен ремонт обрыва.
Далее проверяют крепления тарелки – не мешают ли ей ветки деревьев. Если проблема не устранена, звонят оператору и уточняют ситуацию. Нередко причина скрывается в устаревшем ресивере. Его меняют через каждые 5-7 лет, чтобы качество телевещания не ухудшалось.
Совет. Если устранить проблему самостоятельно не получается, обратитесь в техподдержку компании. Сотрудник приедет на вызов в удобное время и решит проблему.
Если Инфоканал работает
Случаются ситуации, в которых сообщение об отсутствии сигнала выходит не на всех каналах. Как минимум информационный канал Триколор продолжает работу. Здесь, конечно, первым делом также проверяют уровень сигнала на телеприемнике. Если значения обеих или хотя бы одной из шкал ниже рекомендованных, производят настройку антенны.
Если же с уровнем сигнала все в порядке, причиной неполадки могут быть настройки списка каналов. Триколор периодически обновляет параметры вещания своих передач, дабы оптимизировать нагрузку на оборудование. При этом, в телеприставках каналы остаются со старыми параметрами.
Здесь поможет обновление списка каналов. Для этого в меню приставки выбирают пункт «Поиск каналов Триколор». Процедура поиска занимает около минуты, после чего на экране появляется список обновленных каналов. Их нужно сохранить и проверить вещание на них.
Почему Триколор не показывает бесплатные каналы
Во втором случае, когда не показывают вообще никакие каналы кроме информационного, решения будут другими.
Первое, что надо проверить — активна ли подписка. Сделать это можно в личном кабинете Триколор ТВ.
Если подписка активна, но доступ к каналам не появился, возможно потребуется обновить ключи активации. Запрос на реактивацию можно сделать в том личном кабинете. Далее перезагружаете ресивер и оставляете его включенным на одном из каналов. Телевизор можно выключить. Проверяйте сигнал в течении последующих 8 часов. Он должен появиться.
Еще одной причиной может быть банальная ошибка при установке смарткарты. Понять это можно, если на экране отсутствует ID приемника. Вставьте карту правильно и перезапустите питание для карты доступа. Если код так и не появился, советуем обратиться в сервисную службу, так как ресивер отказывается читать смарт карту.
Почему происходит так, что после оплаты каналы не работают
Причинами неработающих каналов могут быть:
- Пользователь внес недостаточно средств для активации телепоказа — производя оплату через терминалы или в не своем онлайн-банке, банкомате, возможно взимание комиссии. Комиссионные средства могут вычитаться из суммы платежа.
- Выключен приемник в день активации подписки, что приводит к невозможности приема сигнала.
- Деньги поступили не на ту услугу или за просмотр некоторых каналов требуется внести отдельную плату;
- Проблемы со смарт картой или ресивером.
Часто новые клиенты жалуются на отсутствие сигнала, хотя оплатили все услуги. Это связано с тем, что не получены коды активации, приходящие при включенном состоянии приемника в течение 8 часов.
Каналы включаются после поступления денег на счет выбранного пакета и автоматической активации кодов.
Для абонентов, пользующихся давно услугами провайдера, коды активации приходят в автоматическом режиме. Новым абонентам требуется выполнить самостоятельную отправку кодов из Личного кабинета или через службу поддержки. Каналы включаются в течение 8 часов после активации. Старый пользователь может рассчитывать на быстрый показ (1-2 часа).
Иногда случается так, что Триколор ТВ не работает после оплаты, хотя время ожидания уже истекло. В таком случае следует предпринять ряд действий.
Обращение в техническую поддержку
Если вы не смогли самостоятельно восстановить работу Триколор ТВ, обязательно сегодня свяжитесь с квалифицированным специалистом круглосуточной службы поддержки любым доступным способом по номеру 8 (800) 500-01-23 (звонок бесплатный).
Сделать это можно:
- позвонив на бесплатный мобильный или стационарный номер;
- оставив сообщение в пользовательской панели управления;
- отправив сообщение на официальный аккаунт компании в Skype;
- воспользовавшись сторонними альтернативными способами для текстовой и голосовой связи со специалистами.
Проанализировав ваше обращение, оператор скажет что делать и при необходимости вышлет специалиста на дом. Данная услуга бесплатна и входит в базовый пакет обслуживания.
Источники
- https://tvdigitally.ru/sputnikovoe-televidenie/pochemu-trikolor-tv-pishet-net-signala
- https://soft-ok.net/5051-trikolor-net-signala.html
- https://lk-tricolor.ru/trikolor-tv-net-signala-chto-delat-kak-reshit-problemu/
- https://lk-tricolor-tv.ru/net-signala-chto-delat/
- https://otricolore.ru/problemy-i-oshibki/chto-delat-esli-net-signala.html
- https://sputnik.guru/335-prichiny-otsutstviya-signala-ot-sputnikovoj-antenny-trikolor.html
- https://o-tricolore.ru/nastrojki/net-signala-trikolor-tv.html
- https://sputnikovoe.info/tricolor/pochemu-ne-rabotaet/
- https://uTricolorTV.ru/error/ne-ishhet-kanaly/
- https://OTrikolorTV.ru/problemy/propal-signal.html
- https://tricolortv-lk.com/ne-pokazyvaet-trikolor-tv-chto-delat-podrobnaya-instruktsiya
- https://o-tricolore.ru/oshibki/cherez-skolko-vklyuchaetsya-trikolor.html
- https://tricolor-lk.online/tricolor-net-signala-ot-sputnikovoy-antennyi/
Используемые источники:
- https://tricolortvgid.com/tricolor-tv-ne-pokazyivayut-kanalyi-posle-obnovleniya/
- https://tricolortv-lk.com/ne-pokazyvaet-trikolor-tv-chto-delat-podrobnaya-instruktsiya
- https://lk-tricolor.ru/oshibki/net-signala-ot-sputnikovoj-antenny-trikolor-tv-chto-delat-esli-segodnya-ne-rabotaet-trikolor-net-signala-na-vseh-kanalah.html