Почему пропадает интернет соединение и как с этим бороться?

Читайте руководство по устранению различных проблем сетевых подключений в Windows. Пять универсальных способов. Вы также можете изучить нашу более раннюю статью «Руководство по устранению проблем подключения к Интернету», в которой мы постарались рассмотреть другой спектр проблем при подключении к сети Интернет.

Содержание

Суть проблемы

Понятие Интернет на сегодняшний день очень прочно вошло в нашу жизнь, и большинство людей используют его полноценно и повсеместно. В Интернете люди проходят обучение и получают знания; посещают выставки и библиотеки; общаются посредством социальных сетей и видео коммуникаторов («Skype», «Viber» и т.д.); разрабатывают проекты; передают и получают информацию, письма и документы; узнают и делятся новостями; просматривают фильмы и слушают музыку и многое другое. Неудивительно, что возможность выхода в Интернет поддерживают много различных устройств: персональные компьютеры, ноутбуки, смартфоны, планшеты. Все они обеспечивают соединение с Интернетом разными способами: при помощи кабеля, посредством «Wi-Fi соединения» или используя возможности мобильного доступа через услуги операторов мобильной связи.

Иногда устройства сочетают в себе разные способы подключения к Интернету, например, ноутбук может подключаться напрямую кабелем и при помощи «Wi-Fi соединения», смартфон имеет «Wi-Fi» подключение и мобильный Интернет. Но иногда возникают разные неполадки с соединением, такие как отсутствие подключения, ограниченное соединение, отсутствие возможности доступа к сетевым дискам или просмотра веб-сайтов и т. д. В таком случае вы сталкиваетесь с проблемами при подключении к сети Интернет или по локальной сети в «Windows». Или получаете уведомления об ошибках, содержащие коды таких ошибок. Бывает, что не работает соединение «Ethernet» или функция «Wi-Fi» вашего ноутбука, или произошел сбой в настройках соединения. Такая ситуация сильно огорчает и вы пытаетесь самостоятельно найти выход из положения.

В этой статье мы постараемся рассказать вам о различных неполадках при подключении к Интернету и способах их устранения для разных видов сетевых и интернет-подключений в операционной системе «Windows». Большинство методов, приведенных в этой статье, будут работать во всех версиях «Windows», но некоторые из них будут доступны только для определенных операционных систем.

Мы попытаемся перечислить основные возможные решения, чтобы исправить проблемы, связанные с сетью и подключением к Интернету в «Windows». Вы должны попробовать эти решения один за другим. И одно из них, возможно, сможет помочь вам в поиске и устранении возникших неполадок.

Запустите встроенный инструмент устранения неполадок сети

Первое, что вы должны попробовать, чтобы устранить проблемы с сетевым подключением – это активировать встроенный инструмент для устранения неполадок и сетевых проблем в «Windows». Этот инструмент автоматически диагностирует и находит причину неисправности, и пытается исправить проблему, если это возможно.

Чтобы запустить инструмент устранения неполадок, щелкните правой кнопкой мыши значок «Сеть», расположенный в области уведомлений на «Панели задач» и выберите во всплывающем меню раздел «Диагностика неполадок».

Будет запущен процесс обнаружения проблем, результат которого вы увидите в окне «Диагностика сетей Windows».

Подождите несколько секунд, за это время инструмент произведет диагностику сетей, выполнит поиск неисправностей, проведет проверку возможности подключения к сети Интернет, найдет причину проблемы и покажет способы ее устранения.

В большинстве случаев этот встроенный инструмент обнаружения проблем полностью устраняет неполадки и восстанавливает Интернет-соединение. В крайнем случае, он укажет вам на существующую неисправность и подскажет вариант ее решения.

Используйте функцию «Сброс сети» (только для Windows 10)

Иногда встроенный инструмент устранения неполадок (описанный в методе 1) не может устранить проблемы с подключением. Тогда вам необходимо вручную сбросить настройки сетевого подключения и сетевые адаптеры.

И если вы используете операционную систему «Windows 10», вы можете использовать встроенную функцию «Сброс сети» для автоматического сброса настроек сетевых адаптеров и сетевых компонентов. Эта функция сначала удаляет все установленные сетевые адаптеры, а затем переустанавливает их. Она также устанавливает другие сетевые компоненты в исходные настройки.

Функция «Сброс сети» была добавлена в «Windows 10» в версию обновления «Windows 10 Anniversary Update» (версия 1607). Эта функция была разработана, чтобы помочь пользователям в решении проблем подключения после обновления операционной системы к «Windows 10» с предыдущей версии «Windows». Она также прекрасно может помочь пользователям в устранении проблем с сетевым подключением, которые у них могут возникнуть позже при дальнейшем использовании.

Чтобы получить доступ к функции «Сброс сети», вам просто нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте приложение «Параметры» одним из трех способов по вашему выбору:

   • Способ 1: Правой кнопкой мыши нажмите на кнопке «Пуск» или используйте сочетание клавиш «Windows + X» и выберите во всплывающем меню раздел «Параметры».

     

   • Способ 2: Нажмите кнопку «Пуск» на «Панели задач» и выберите знак шестеренки в нижнем левом углу всплывающего меню.

     

   • Способ 3: Самый простой способ, нажмите сочетание клавиш «Windows + I» вместе и откройте окно «Параметры».

     

2. Теперь перейдите в раздел «Сеть и Интернет» (показан на рисунке выше) и во вкладке «Состояние» в правой панели окна опустите бегунок вниз и выберите ссылку «Сброс сети».

   

   Примечание: В качестве альтернативы, если вы являетесь приверженцем вызова меню из командной строки, то можете воспользоваться вторым способом: нажмите вместе сочетание клавиш «Windows + R», в открывшемся окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ms-settings:network-status» и нажмите «ОК» для подтверждения. Выберите ссылку «Сброс сети», как показано на рисунке выше.

   

3. На экране появится сообщение о том, что опция «Сброса сети» удалит и переустановит все сетевые адаптеры, а также восстановит все сетевые компоненты по умолчанию. Нажмите кнопку «Сбросить сейчас», чтобы запустить функцию сброса сети.

   

4. Появится подтверждающее сообщение «Вы действительно хотите сбросить параметры сети?». Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить выбранное действие.

   

   Функция «Сброс сети» выполнит переустановку сетевых адаптеров и настроек, а также полностью перезагрузит ваш компьютер, чтобы внесенные изменения вступили в силу.

   Примечание 1: После использования функции «Сброса сети» вам может потребоваться переустановка и настройка другого сетевого программного обеспечения, такого как клиентское программное обеспечение «VPN» или виртуальных коммутаторов, например «Hyper-V» (если вы используете программное обеспечение для виртуализации сети).

   Примечание 2: Функция «Сброса сети» автоматически устанавливает все известные сетевые подключения в режим общедоступной сети. Это делается для того, чтобы сделать ваш компьютер более безопасным, так как в режиме общедоступной сети, ваш компьютер не может быть обнаружен на других компьютерах и устройствах в сети. Вам придётся заново выполнить настройки для подключения своего персонального компьютера к домашней группе (сети, которой вы доверяете), чтобы обмениваться файлами или иметь доступ к принтеру.

Назначить IP-адрес и DNS вручную

После обновления предыдущих версий «Windows» к последней операционной системе «Windows 10», у вас может возникнуть проблема с доступом в Интернет. Иногда это может быть следствием проблем вашего поставщика услуг Интернет, и надо подождать несколько минут, или обратиться в службу поддержки поставщика. Однако если доступ к сети Интернет не возобновиться, то вам необходимо проверить, а включены ли все необходимые протоколы в свойствах подключения. Откройте окно «Сетевые подключения», этого можно добиться несколькими способами:

• Способ 1: Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Сеть», который расположен в области уведомлений на «Панели задач», и выберите во всплывающем меню раздел «Открыть параметры сети и Интернет».

  

  Или нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + X» и выберите раздел «Сетевые подключения».

  

  В открывшемся окне в правой панели опустите бегунок вниз и нажмите ссылку «Центр управления сетями и общим доступом».

  

  В левом боковом меню перейдите по ссылке «Изменение параметров адаптера».

  

• Способ 2: Самый простой и самый быстрый способ, нажмите сочетание клавиш вместе «Windows + R», в окне «Выполнить» введите в поле командной строки «ncpa.cpl».

  В окне «Сетевые подключения» откроется список подключений. Нажмите на том подключении, которое вы используете для выхода в Интернет, правой кнопкой мыши и выберите пункт «Свойства».

  Обратите внимание на раздел «Отмеченные компоненты используются этим подключением». В нем должна быть отмечена флажком ячейка протокола подключения «IP версии 4 (TCP/IPv4)». В противном случае вам необходимо включить ее, установив в ячейке флажок. Если у вас протоколы включены, а доступ в Интернет не появился, то попробуйте настроить данный протокол вручную. Нажмите кнопку «Свойства» и перейдите в следующее окно настроек.

  Поставьте флажок в ячейке «Использовать следующий IP-адрес» и заполните поля «IP-адреса» и «DNS-серверов». Параметры для ввода вы можете узнать, обратившись в службу поддержки своего поставщика Интернет-услуг. Нажмите кнопку «ОК», чтобы сохранить внесенные изменения.

Теперь проблема с доступом в Интернет должна исчезнуть.

Использование настроек реестра

Этот метод подходит для «Windows 7, 8, 8.1» и только в том случае, если в папке «Сетевые подключения» не отображаются ни один из видов подключения. Помните, что процедура редактирования реестра требует от вас внимательности и аккуратности. Иначе вы можете внести ошибочные изменения и нарушить корректную работу операционной системы в целом или отдельных ее приложений. Обязательно перед началом редактирования реестра сохраните его исходные настройки. В ленте главного меню нажмите на вкладку «Файл» и в открывшемся меню выберите раздел «Экспорт». Озаглавьте файл реестра, выберите путь для его хранения и нажмите кнопку «Сохранить». Теперь вы всегда сможете воспользоваться сохраненной версией реестра, если возникнет такая необходимость.

1. Вызовите окно «Выполнить», используя сочетание клавиш «Windows + R», в поле командной строки введите «regedit» и нажмите кнопку «ОК» для продолжения. Система выдаст вам запрос на разрешение запуска «Редактор реестра», нажмите кнопку «Да» для входа.

2. Далее в левой панели окна «Редактор реестра» перейдите по следующему адресу:

   HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Network

3. В правой панели окна вы увидите двоичный ключ «Config». Выберите его и нажмите клавишу «Delete» на клавиатуре, или щелкните на нем правой кнопкой мыши и в появившемся меню нажмите ссылку «Удалить».

   Не волнуйся. Когда вы, после удаления ключа, открываете папку «Сетевые подключения» или перезагружаете систему, служба системы «Windows» автоматически создает новый ключ. Удалив ключ, вы просто очищаете кэш конфигурации.

4. Как только вы удалите ключ, закройте редактор реестра и снова откройте папку «Сетевые подключения», и теперь в ней должны быть показаны все сетевые подключения без каких-либо проблем.

Вручную сбросить настройки TCP / IP

Если вы не используете операционную систему «Windows 10», то вы можете вручную сбросить сетевые адаптеры и сетевые настройки, используя некоторые встроенные команды в командной строке, и это должно исправить проблему.

1. Откройте командную строку в качестве администратора, используя сочетание клавиш «Windows + R» и введите в поле командной строки «cmd».

   Или нажмите сочетание клавиш «Windows + X» и выберите во всплывающем меню раздел «Командная строка (администратор)».

2. Затем выполните следующие команды одна за другой:

   netsh winsock reset

   netsh int ip reset

   netcfg -d

   ipconfig /release

   ipconfig /renew

   ipconfig /flushdns

   ipconfig /registerdns

3. По окончании, перезагрузите компьютер. После перезагрузки проблема с доступом в Интернет должна быть решена. Теперь вы можете получить полную интернет – связь без каких-либо проблем.

В этой статьи мы постарались описать некоторые проблемы, возникающие при доступе в Интернет, и способы их преодоления. Но этот список далеко не полный и он будет в дальнейшем дополняться новыми методами исправления ошибок и неполадок при подключении к сети Интернет.

Привет всем читателям блога. При использовании интернета скорость передачи данных зависит от трех основных факторов: от степени загруженности канала доступа к сети, принадлежащего вашему провайдеру, от загруженности вашего канала доступа, а также от вашего тарифного плана. Также может создаться  дополнительное интернет соединение…которое отключает интернет (TCP/IPv6) или вирусов, которые создают это подключение (в этом случае попробуйте программу  virusinfo_syscure.zip).                                       Общие рекомендации: 1. Скачайте и установите новые драйвера для сетевой карты или установите родные     драйвера с диска вместо определенных Windows. 2. Разрешите в используемом Вами брандмауэре (firewall) для программ, в которых     Вы скачиваете файлы — автоматически использовать необходимые порты и передавать     необходимые пакеты, в противном случае Ваш firewall может просто отключать     соединение   при большой нагрузке на сеть, приняв его за атаку. Вариант 1. Запрещение отключения сетевого адаптера для экономии энергии. 1. Запустите Диспетчер устройств Win + R → devmgmt.msc → ОК  1.1 Откройте меню Пуск 1.2 Нажмите правой кнопкой на Компьютер и выберите пункт Свойства (Панель  управленияВсе элементы панели управленияСистема) 1.3 Нажмите на ссылку Диспетчер устройств  2. Откройте Сетевые адаптеры 3. Щелкните правой кнопкой мыши на Вашем сетевом адаптере и выберите пункт Свойства 4. Перейдите на вкладку Управление электропитанием  5. Уберите флажок:  1. Откройте Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения 2. Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети и     выберите Свойства 3. Снимите флажок Протокол интернета версии 6 (TCP/IPv6) и нажмите ОК.     Если помимо локальной сети у Вас присутствует другие типы соединений,     то продолжайте далее: 4. Щелкните правой кнопкой мыши на созданном Вами соединении и выберите Свойства 5. Перейдите на вкладку Параметры 6. В ниспадающем списке параметра Время простоя до разъединения установите     значение — Никогда 7. Перейдите на вкладку Сеть 8. Снимите флажок Протокол интернета версии 6 (TCP/IPv6) и нажмите ОК. 9. Также по умолчанию в операционных системах Windows 7, 8, 8.1.да и в 10 тоже включены туннельные адаптеры teredo и isatap, которые используются при работе протокола ipv6 и кроме, как снижения скорости ничего не дают при использовании протокола ipv4. Введите в поисковой строке cmd и выберите Запустить от имени администратора. Вариант 3. Введение параметров — IP вручную. 1. Откройте Панель управленияСеть и ИнтернетСетевые подключения 2. Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети      и выберите пункт Отключить  3. Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети     и выберите пункт Включить 4. Щелкните правой кнопкой мыши на Подключение по локальной сети     и выберите Состояние 5. Нажмите на кнопку Сведения или Поддержка и запишите указанные значения 6. Нажмите на кнопку Закрыть, а затем нажмите кнопку Свойства 7. Установите курсор на Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)     и нажмите кнопку Свойства.  нажмите ОК. Вариант 4. Настройка параметров сетевого адаптера. 1. Откройте Пуск → Панель управления → Диспетчер устройств 2. Найдите щелкните правой кнопкой мыши по Вашему сетевому     адаптеру и выберите пункт Свойства 3. Перейдите на вкладку Дополнительно 4. Установите значение параметра Flow Control (Управление потоком) в положение Disabled (Выключено) и нажмите ОК Вариант 5. Сброс установленных значений. 1. Запустите командную строку от имени администратора.     В строке поиска меню Пуск введите команду: cmd и нажмите     одновременно Ctrl + Shift + Enter.      Как вставить в командной строке: Щелкаете ПКМ по шапке окна и далее как скриншоте.. 2. Введите поочередно указанные ниже команды, нажимая после введения     каждой, клавишу Enter.     а. route — f     б. — netsh winsock reset     в. — ipconfig /renew «Подключение по локальной сети»     Если после выполнения указанных выше действий пропадет     соединение с сетью — проверьте  записи в Журнале событий: 1. Пройдите Панель управленияВсе элементы панели управления     Администрирование и откройте Просмотр событий. 2. Слева в древовидном списке оснастки откройте:     Просмотр событий (Локальный) → Журналы Windows  и    проверьте в     каждом из подразделов: Приложения и Система  была ли описана какая-нибудь ошибка, связанная с разрывом соединения. Как в Планировщике Windows 10 отключить отслеживающие задачи, читайте далее Как закрыть порты и блокировать протоколы читайте далее Как изменить динамический IP — адрес, для обхода времени ожидания на  файлообменниках читайте далее  Также Вы можете связаться со службой поддержки Вашего провайдера и проверить настройки. Вот пожалуй и все варианты —«Почему пропадает подключение к локальной сети или к интернету», которые я хотел Вам представить. Уважаемые читатели! Если вам понравился блог и опубликованные материалы, оказались полезными для Вас, то прошу оказать помощь на содержание и развитие данного блога. Сделать это можно,пожертвовав любую сумму. Ваша финансовая поддержка будет использована для продвижения блога, на наполнение блога хорошим материалом, улучшения функциональности и удобности для читателя и реализацию дальнейших планов. 1) Путём перечисления денег на карту Сбербанка: 4424 7710 1196 4323 2) Самый простой способ, который не составит больших усилий у каждого пользователя, читателя блога — это в конце каждой статьи есть несколько кнопок («поделиться») для добавления статьи в социальные сети или блоги и другие ресурсы общения в интернете. Заранее благодарен всем, кто поможет в развитии блога.

Интернет внезапно пропадает (Ethernet)

версия для печати

Рекомендации для решения проблем при подключении по технологииВ Ethernet

В 

1. Если с кабелем всё в порядке, попробуйте просканировать компьютер на наличие вирусов. Если у Вас уже установлено какое-нибудь антивирусное ПО, то обновите его базы до актуального состояния, а затем проверьте компьютер. Если антивирус ничего не обнаружит, то рекомендуем воспользоваться бесплатными утилитами Dr.Web CureIt!В и Kaspersky Virus Removal Tool. При пользовании данными утилитами удаление антивируса не требуется.
2. После проверки компьютера, вне зависимости от результатов сканирования, рекомендуем обновить драйвер сетевой карты (возможно, какие-нибудь процессы в системе, в том числе и вирусы, могли вызвать некорректную работу драйвера).

3. Если без маршрутизатора ничего не изменилось, интернет по-прежнему пропадает, то проводим диагностику аналогично пунктам 1-2 методики при подключении кабеля напрямую в компьютер.

4. Если после всех наших рекомендаций, доступ в сеть Интернет по-прежнему работает с перебоями, обратитесь в Техническую поддержку провайдера.

Посмотрите карту сайта

Позвоните нам:

Минск Гомель Могилев Гродно Брест Витебск

Напишите нам:

—> Используемые источники:

• https://hetmanrecovery.com/ru/recovery_news/a-guide-to-troubleshooting-various-kinds-of-network-and-internet-connection-problems-in-windows.htm
• https://jumabai.blogspot.com/2016/01/blog-post.html
• https://help.a1.by/faq/problems/disconnect_ethernet